近几年被业内人士看好的几家CRM公司，如纷享销客、红圈营销、神州云动、销售易、外勤365、EC等，以及一些不太知名的CRM厂商，纷纷说自己是中国的Salesforce，吹嘘技术实力有多强，发展前景有多好。但直到现在也没出现行业“黑马”，国内CRM市场规模约10亿，没有一家厂商占比超过20%。

很多CRM厂商在面对媒体和客户时，评价Salesforce的字眼多为：持续亏损、收费高、续费率低、易用性不够等等，然后再讲几个自己产品替代Salesforce的用户案例，对于自己与Salesforce的差距有多大，一般闭口不谈。

Salesforce下面这些客观事实，值得国内CRM见贤思齐并加以宣扬。

1

地位稳固，增速强劲

Gartner数据显示，连续几年，Salesforce在全球CRM领域的市场份额始终是第一，第二的Oracle在CRM领域的市场份额不到Sa