那年今日 - HRTechChina.com - 向上的力量！

那年今日【03月25日】

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Coursera引入新CEO Rick，他曾经在耶鲁做过20年校长，十多年前就开始试验在线教育 Coursera 目前在 MOOC（大规模在线开放课程）领域是发展最快的一家，融资、学生等都比其他家高。自 2012 年 4 月上线以来，Coursera已经拿到近一亿美元的融资。近日Coursera宣布，将引入曾长期担任耶鲁校长的 Rick Levin 担任新 CEO。Rick 虽然在耶鲁任校长，却一直对传统教育有很多反思，从 2000 年开始就在试验在线教育，他的加入应该能为 Coursera 带来不一样的元素。 Rick 加入之后，曾经的联合创始人兼 CEO Andrew 和 Daphne 有了新的职位，Andrew 成了董事会主席，继续专注于 MOOC 教育学，以及对中国市场的开拓；Daphne 则担任总裁一职，主管合作伙伴和日常运营。对这次人事变动，Andrew 表示，自己还是会积极参与公司的管理事务。对创业公司来说，创始人的作用是非常重要的，如果他不再战斗在一线，很多人会担心这家公司失去了灵魂。希望 Coursera 不是碰到这个情况，而是像 Google 找到施密特任 CEO 一样，把创始人解放出来，发挥更大的效用。Andrew 在深度学习上有很深的研究，对中国的情况也更了解，这个变动也许是为他量身打造的新职位。 [36氪原创文章，作者: Leon]

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2014年03月25日
硅谷

做减法的数据存储服务公司Actifio获1亿美金融资，跻身10亿美金俱乐部据recode消息，数据存储服务Actifio获得融资1亿美金，估值已达11亿美金。此轮领投方为Tiger Global Management，此前投资方North Bridge、Advanced Technology Ventures、Andreessen Horowitz、Technology Crossover Ventures和 Greylock IL也有跟投。 Actifio存储服务的思路是做减法，不用企业自己备份数据，从而省去大量空间，带宽等资源，但需要这些数据时，企业客户又能将这些受保护的“虚拟文件”瞬间恢复。据IDC数据，企业差不多花费460亿美金的钱来存储48艾字节（二的六十次方）无用的数据。Actifio不仅是在帮企业省钱，而且可以把现有的存储设施转化成更多的生产力。 Actifio方面不愿透露收入，但表示公司服务签单率年增长率已达182%，在31个国家共有300多个企业客户，其客户包括 Dassault Systèmes 【文章来源：36氪】

硅谷
2014年03月25日
硅谷

企业协作沟通平台Slack继续火热，传拟以25亿美元估值进行B轮融资，去年10月估值已达11.2亿美元推出仅一年1个多月的企业协作沟通平台Slack有可能要再次融资。据Bloomberg消息，Slack正在和Coatue（曾经投资过Snapchat、Lyft、Box等明星企业）、Horizons Ventures（由李嘉诚创立）等投资机构洽谈，拟以25-26亿美元的估值进行新一轮的融资。针对这一传闻，Slack官方还没有做出回应。自2014年2月产品上线后，Slack就受到用户和投资者的追捧，成为有史以来发展最快的SaaS公司。推出当天就有超过8000家公司注册；2014年2月26日，以2.5亿美元的估值完成4275万美元的融资；2014年10月31日，Slack融资1.2亿美元，估值高达11.2亿美元，正式成为独角兽俱乐部成员。 Slack的自我定位是“邮件杀手”，希望解决邮箱常被塞爆而又会忽略重要邮件的问题。具体方式是将分散的沟通方式聚集到一个地方，邮件、IM、短信、类似 Yammer 的工具、企业内网和 Wiki 等都能在 Slack 找到，其实就是聊天群组+大规模工具集成+文件整合+统一搜索。此外，Slack还整合了Twitter、Zendesk、Crashlytics和Heroku等服务，将他们的通知提醒、Bug追踪等数据融入到公司内的信息流中。 Slack在上个月进行了成立一周年的纪念活动，公司表示，目前有6万个团队使用Slack，日活跃用户则超过了50万，“用户在Slack上的时间超过1亿小时，发送了超过3亿条信息”。联合创始人兼CEO Butterfield去年还表示，Airbnb、eBay和Salesforce.com等公司都在使用他们的产品。目前Slack的基础服务是免费的，如果想要更大存储空间、无限制第三方应用集成等增值服务，需要缴纳每月8美元，或每年80美元的服务费。去年10月底融资时，Slack团队透露过未来的计划：继续增加团队人数外，产品计划是把集成服务数扩展到250个，把工具的适用场景从30人以下小团队扩展到5万人的大公司。此外，消息还称Slack有意换个更懂经营的人接替Butterfield的CEO位置，以满足公司下个阶段的发展。Slack其他三位创始人是EricCostello、CalHenderson 和Serguei Mourachov。 Butterfield在创立Slack以前，曾经建立过一家游戏公司Tiny Speck。2012年时，Tiny Speck的账上只剩下500万美元，Butterfield和其他创始人决定关闭游戏，将现金返还给股东。但投资者却鼓励他们用那笔钱创办一家新公司，也就是后来的Slack Technologies。在此之前，Butterfield还创办Flicker，后来Flicker在2005年卖给了雅虎。有意思的是，Butterfield曾对外表示，Slack的成功是个“无心之举”。原来Slack是用来为他们自己的一个大规模多人游戏服务的，最后那个游戏失败了，但Slack却取得了成功。来源：36氪作者：feng 扫一扫，关注“HRTechChina",聆听人力资源科技的声音！

硅谷
2015年03月25日
观点

不再做“协作工具”，推事本加入 CRM 模块瞄准企业专业解决方案 HRTechChina在去年6月曾经报道过推事本，它本来是个集任务板、审批、IM、考勤和文件共享于一身的团队协作工具。而在近期，他们加入了 CRM 功能，配合新组建的“顾问式”客服团队，希望打造针对企业的专业解决方案。新版本加入了针对销售人员的“销售线索”、“销售机会”、“销售目标”等功能，销售人员的客户按多个不同阶段分类，方便销售人员对进度进行把控。在后台面板内，管理员可以查看每个销售的人员的客户和跟进情况。销售员可以为自己的客户和销售机会指定“关注人”（一般是管理人员）并修改负责人，但关注人并不能修改客户的负责人。超出特定时间未有效跟进的销售线索会流入一个汇总池，供再次分配。销售目标目前尚未直接在一级列表中采用可视化图标显示，团队表示会在后续更新中加入。加入 CRM 功能后，推事本整体的服务就包含 OA、协作和 CRM 三个企业内部管理常见的部分，形成他们口中的“企业管理解决方案”。三部分功能的各自独立收费，企业可以根据自己实际的人员分配，按人订购不同功能组。由于所有功能入口统一于一个应用内，全公司的每一个员工可以在安装相同应用基础上自定义显示或隐藏特定内容入口。自定义的定制权在每一个用户自己手上，目前还不支持管理员统一针对不同账户、部门开关功能。为了面向专业的企业服务市场，推事本开始组建“顾问式销售”团队。这个团队会帮助客户解决推事本使用流程介绍、购买第一周 24 小时客服和流程优化服务。之前我们提到过推事本可能会针对不同行业推出垂直解决方案，而现在看来，短期内这个需求会由销售顾问团队为用户提供不同行业的“最佳实践”案例来替代。据推事本李峰的描述，推事本目前的活跃用户占比达到 20%。来源：36氪作者：sinCerus 扫一扫，关注“HRTechChina",聆听人力资源科技的声音！

观点
2015年03月25日
资讯

纷享科技：C轮5000万美元的4个融资逻辑浓缩观点如果以C轮融资5000万美元来看，成立于2011年12月，至今仅三年，纷享销客这家年轻的互联网公司估值提升了4倍。伴随融资，纷享主要布局研发和销售。 “企业社交软件SaaS公司分为2个主流派，一是功能派，以管理或销售为主的CRM软件。二是连接派，底层架构是企业通讯，在通讯的基础上构建企业的协同、管理，连接一切。”这是纷享科技创始人兼CEO罗旭的观点，纷享科技所推出的企业社交软件——纷享销客正是走了连接派路子。去年7月，这家创业企业刚刚宣布了B轮千万美元融资，不到半年，再次公布了C轮5000万美元的融资。 C轮投资由DCM领投，A轮投资机构IDG资本、B轮领投机构北极光创投继续保持跟投，华兴资本担任独家财务顾问。这是近年来中国移动办公领域创业公司最大的一笔融资。在DCM投资的40家中国公司中，已有11家成功IPO。伴随C轮融资，纷享首次提出了“工具+平台+生态”的初步构想。团队规模方面也从2014年初的不足50人，扩张到近300余人。如果以C轮融资5000万美元来看，成立于2011年12月，至今仅三年，这家年轻的互联网公司估值提升了4倍。纷享销客的注册企业用户已经达到7万家，活跃用户及付费用户则保持加速度增长。通邮集团、新浪乐居、速8、德恒门诊等是其标杆用户。代理商增长到100家，销售收入今年内持续保持每3个月翻番的增长速度。伴随融资，纷享主要布局研发和销售。下一步除了企业销售，纷享要把企业的客户连接起来，再下一步把商家供应链打通；延伸到管理软件的数据分析和BI可视化。纷享科技创始人兼CEO罗旭对中国企业社交SaaS软件的分析有着自己独特的想法。 IM是企业通信软件的核心企业社交软件的底层核心是即时通信。企业社交兴起的核心是对效率的诉求和变化，只有快公司才能在商业中杀出来，这种快体现在四个维度：敏捷研发、管理、生产和决策和服务。一个企业只有将四个维度全部连接在一起，才能实现这种变化。移动互联网时代，成功的企业必须能和客户、上下游产业链连接在一起，让每个员工连接起来，让每一分子与商业生态连接起来。连接是企业能够移动并敏捷起来的根本。企业社交实现了这种连接，提供了一个承载工具和虚拟平台，企业内部连接用实时在线，自然敏捷；外部连接客户靠社交网络、移动CRM。微信培养了用户的社交习惯，但微信有先天短板，一是公私生活不分，二是所有聊的东西没有记载，没有为企业留存下宝贵的资料。三是没有信息接收机制。管理中强调响应和闭环，否则管理的团队一踏糊涂。纷享最初的产品架构设计，第一层是通讯，上线Email，第二层是功能，协同、CRM等，其他公司做的这一层，这与微信群一模一样，这对小公司足够了。但与微信不一样的是有业务、文档，在一对一对话时有业务模块功能，在通讯的基础上做业务，更多的竞争对手在做功能，纷享在做通讯，做的更低层，更难。纷享的快速发展是因为有第一层。 SaaS公司绝不定制化投资人是否融资的核心是看企业对趋势的判断，这和企业的实践有关。纷享有2个原则。第一，个性化定制从来都不做，真正聪明的投资人认为这个方向是对的。第二，纷享去年的销售收入3000万，至少是竞争对手的10倍，说明方向是对的。纷享主要聚焦于服务一年四五百万收入的中等团队用户，这种发展中的企业才需要解决管理和效率的问题，纯粹做小企业无法支撑企业社交软件持续发展。罗旭认为其客户不分类型，主要是销售型企业或者传统企业销售部门，解决销售在外移动却需要随时与公司保持联结的需求，数量可以从20到上千人。纷享坚决不做定制化的原因在于要考虑将来足够多的用户量做开放平台，提供差异化服务。个性化的需求取决于企业用户自身对产品的理解和能力，日志、指令、审批等功能键可以由公司自己完成，也可以第三方完成。做好企业软件的前提是懂企业懂管理做传统软件的人一定要花大量时间研究组织行为学，再来做软件，而不是单纯思考做某种功能。组织行为学有几种模式。第一种是金字塔模式，导致组织层级架构，效率低下。第二种是矩阵模式，让横向和纵向团队可以随时协作，大部分中国企业都是这种模式。第三种是稻盛和夫提出的阿米巴模式，资源导向性、资源动态分配行模式。未来还有新的模式a＋b模式，前面是传统动态化结构组织，后面是虚拟平台，微信就是一个虚拟平台，99％企业都有微信平台，结构化＋虚拟化。纷享做的就是把c端虚拟化平台做成b端虚拟化平台，再与架构化组织在一起。不是在结构化上直接做功能，而是虚拟化，给企业管理带来革命性的改变。Salesforce走到所有企业社交软件的前面，它的整个平台是一个巨大生态，单个创业者在Salesforce的生态上互相依存，更容易存活。所以Salesforce市值380亿美金，2000亿人民币。另外，管理软件面临一个文化问题，中国人的思维比较保守，交流相对封闭。国外的软件也要根据中国人的管理素质做改造，ebay在中国不能成功，但马云不断改变商业模式做的阿里巴巴和淘宝却活得很好。其次，老外都喜欢刷信用卡，中国人缺乏信用管理和平台，所以才有支付宝。传统软件受限“流程” 传统软件构建有2个思路，一种是以流程为核心，涉及到大量权限、审批、员工级别、这是传统做法，需要初始化，需要设置审批层级、审批角色、审批权限，最后变得超级复杂，不可变。但现实是公司流程、角色经常变化，这导致传统OA用起来很痛苦，如果仅仅是单一的把传统OA搬到云上来，这是做不成的，本质上与时代背离。在国外，老外的公司只有ERP、 CRM 、Email，并没有OA。这侧面说明邮件里没有组织架构、权限，但同样能做审批，是以人为核心，以业务为驱动。张三要做什么事情，推给李四，李四根据需求推给王五，每一个人自己决定，王五决定后回个信息转发给财务。这就是以人为核心，以业务驱动的柔性体系，邮件是最传统的沟通模式，纷享把邮件的模式衍生成一种社会化的社交模式，真正的流程不在软件里在人的脑子里。传统思路不一定会死，始终会有一帮传统观念的老企业和用户用着传统软件。但趋势是要以人和业务为核心颠覆以组织架构为核心，以流程为驱动、以功能为核心的软件模式。（文／ITValue 记者张宇婷）【ITValue是中国最大的CIO实名制社区，致力于为信息化建设者、管理者、专家等提供最好的交流和协作平台，共同释放信息技术核心价值，推动商业与社会进步。ITValue通过为CIO搭建的线上线下交流平台，增加CIO交流，提高CIO决策水平、优化知识结构、共谋信息化发展大计。】扫一扫，关注“HRTechChina",聆听人力资源科技的声音！

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2015年03月25日

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解决公司妹子久坐腰酸背痛问题是刚需 http://darma.co/还未开售，华人硅谷团队研发。早年，我上大学的时候，和一对台湾夫妇合租。那位先生是台湾公务员，做文职工作30几年，在新西兰养老。因为工作关系，换上了脊椎病，不能久坐，经常用沙袋绑着腰，很痛苦。后来，听说我的大舅母也患上了腰间盘突出，术后也不能做剧烈运动。我每天工作，坐久了，经常感觉腰酸背痛。等感觉累了，实际已经疲惫了，预防优于治疗，根除隐患是最重要的!所以今天与大家分享一款不同寻常地健康产品DRAMA Darma是全球第一款"互动性追踪坐垫",它能有效监控你的坐姿习惯，并改善、调节你的身心监控，通过与智能手机连接，可以真正做到：指导让你坐姿正确，提示久坐活动，减少工作压力等 Darma能监控你坐了多少时间，会定时提醒你站起来活动身姿同时，因为每个人的坐姿不同，他会定制化的建议你怎么活动身体精确测量心率，呼吸率，心跳波形，呼吸波形因为能检测到你的身体各项数据，所以知道什么时候你的压力过大，Drama 就会提醒你深呼吸，放空一下它与其他设备本质性的不同的地方在于设备各项参数最后，看看外国专家是怎么说的来源：国外创新 THE END -

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2015年03月25日
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背景调查技术公司 Checkr宣布获得4000万美金B轮融资由Y Combinator领投去年十月HRTech报道过《Checkr B轮融资3000万美元，由Y Combinator领投》，今天Checkr 宣布完成4000万美金B轮融资！（Today, Checkr is formally announcing that round: it has raised a Series B of $40 million） Check 我们曾经多次报道过，这是一家使用技术驱动的背景调查公司，通过给客户提供API的方式让客户轻松的使用Checkr来完成员工的基本背景信息核实，如犯罪记录，家庭住址，SSN，信用记录等信息，可以通过Checkr简化入职流程中的审查环节，而像 Workable 和 Zenefits 等 HR 管理工具也能通过 API 接入 Checkr。融了这笔钱，其法国籍的CEO Daniel Yanisse 表示将用于继续投入产品开发，扩展新的销售团队以及扩展到更大的市场。目前他们的业务仅限于美国和加拿大，更多的对手像传统的强大的调查公司 SterlingBackCheck, HireRight, and First Advantage，当然也有新的竞争者Goodhire 等。 Checkr 这家公司发展非常迅速，HRTech曾经到过这家刚开始只有5个人在阳谷县的办公室，2014年下旬当时刚刚获得10万美金的天使资金。一路发展过来，速度很快，也非常看好这家公司的发展！在中国背景调查希望做到这样的便捷基本不容易，基于各种信息的不完整性和不公开；随着个人征信的牌照越来越多或许是有更多的机会。国内有一些公司基于社交网络信息抓取候选人的情况作出判断，这个方面Checkr 表示会考虑类似的做法，但是更多基于道德的因素暂未开展（听起来很汗颜。。。哈）。 Checkr 发展很快还有两个核心的原因，第一个就是其技术，第二个就是一开始就收费 25美金/人，类似美国的二手车Carfax收费。同时美国的自由职业者非常多，很多公司对这样轻量级的背景调查需求很旺盛！总之我们很看好！中国哪家会跟上？

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2016年03月25日
观点

柳传志、陈春花谈初创公司长、短板：让不能胜任的人可以胜任文/春暖花开来源：虎嗅网 1.创业企业，先做长板还是先补短板？陈春花：长板与目标不匹配，变成了短板我觉得具体到一个公司来讲，长板、短板，可能是一个永久的话题，不光是初创，发展到一定阶段，原来长的又变短了，原来短的有可能有机会变长的。作为总裁来讲，要一直关注这个。但是从经营层面来讲，特别是在用户的这个层面上，其实长板是比较重要的，有了长板才有机会去创造价值。当长板的价值创造出来的时候，就要做系统能力，最大的挑战就是长板要继续保持，短的要拉起来。对CEO也好，对企业也好，这个要求就比较高了。比如说我现在的企业员工很多，有8万人。你拥有很多人，其中90%——几万人的背景是农牧业，我现在想做食品，最大的长板跟我要做的事情是不匹配的。我们做战略调整的时候，重大业务调整的时候，一定会遇到你问的问题，就是内部的能力不足以支撑。但是不能在这种情况下把人都换掉。让不能胜任的人可以胜任，这就叫组织管理。大家慢慢要学会去做组织管理，而不是依赖于一个强人去管理，依赖个人去管理。当你遇到这个情况，可以把组织做一下拆分，原有的业务增长和必须贡献的价值还是要保护的，如果没有原有业务和贡献价值的支撑，就没有资源，这个部分是不能荒废的，原来的体系对于业务的贡献还必须保留。拆了之后，一个方面去找内部愿意去做这个事的人，很多时候转型是依赖外部，我个人的经验和研究，重大转型要亲自做。不能依赖外人来做的，因为外人来做有两个风险，一个是文化风险，第二就是水土不服，反而把时间都耽误掉了，要亲自做。举我们的例子，我现在做的很重要的转型，从饲料转成做食品，我把我们公司给拆分了，产销分离。产销分离，把原来做屠宰的分给做饲料的。这一分就乱套了，做屠宰的人认为做饲料不懂我，还来管我，所以不服气，然后产生了一系列的问题，组织成本的问题，品质的问题，内耗的问题，比没拆之前亏损很大。但是拆完了之后，必须让另外一组人真的做食品，做屠宰的人不管附加值，你做食品就得管附加值，就得跟消费者沟通，所以我就先拆了，组织拆分。组织拆分之后做第二件事情，拆分之后能够取得业绩成果，如果拆了之后是错的，这件事就做不过去。要投放资源，让拆分成功，这是第二个要做的失衡。第三，在嫁接上，组织之间合作，不要依赖于个人，应该用组织，我们就嫁接了很多组织。那个组织一定要成功，所以合作的时候一定会成功，拆分之后另外一块新的东西也会成功，嫁接之后学习会更快。我们的团队学得非常快。 2015年我们的行情非常不错，只有我们公司是盈利的，别人都是亏的，原因是什么？就是因为我们的转型，我们就转过去了。业绩支撑必须保留，不能因为你要转型就把这个给扔掉，这是很重要的。然后是相对合理，最重要的是自己亲自抓，组织之间合作，获取新能力，培养自己的团队，我的经验就是这样。柳传志：短板是让企业活命最基本的东西刚才陈教授说的事，其实是一个业务模式的调整。以前那个模式的长板，到今天这个新的模式，实际上不是长板了。所以，当一个盈利模式确定下来以后，变了一个样子，应该弄明白什么是长板，什么是短板。短板如果不补足，这个企业是运作不了的。长板、短板的问题，因为各个企业的情况是不一样的，总裁一定要分清楚哪个地方是薄弱环节，如果不弄好了，长板的优势发挥不出来。联想集团在1997年的时候做过一款电脑，叫“一键上网”。1997、1998年，正是咱们国家第一次互联网高潮来的时候，大家都上网，但是实际上买了电脑以后上不了网。当时还是台式机，如果想上网，必须得把电脑打开，装一个Modem卡，再装上软件，还要用电话线。老百姓家上网，除了发烧友谁会做？因此光叫上网，实际上是上不了网的。联想集团发明了一款机器，按一个键就能上网。无非是把软件拷好了，关键是电线机关，全国各地都能调通，这个工作很难做，我们把它做好了，因此一键上网，这是我们的长板。但是做好了以后，人家怎么知道？怎么卖得出去？当年做销售的，那一年在200多个城市就把分若干个分队，到全国各地去进行演示，演示的方式的做法完全一致，一下就在全国铺开了，把竞争者甩在了后头，占的比例提高了9个百分点。原来销售是我们的长板，但是在技术上，我们补上来以后，利用销售这个优势，一下就长开了。我自己的感觉，短板是让企业活命最基本的东西，长板是你的优势，额外挣钱的东西。陈教授说了是在转了型以后，以前那个长板，已经不是长板了。各位都可以想想，你们在自己的行业中，在竞争中，你们最得意的是什么？最短的是什么？当你把这个业务模式调整好了以后，这个就是属于总裁应该考虑的。 2.如何补足短板？柳传志：总裁要坐在水桶上不停地看创业者一开始的时候，还是要对这个企业里的每一块板都要心中有数，不做也应该知道是什么。然后当这个企业形成规模以后，真的不能在某一块板上，扎在那儿不动。我举一个我犯错误的例子，当年联想发展到一定规模，在1993年的时候，香港联想希望上市，当时哪块板是短板？就是解决资金的问题。那个时候忽略了一个事情，就在1991年由于国家的政策改变以后，1993年大批的外国企业大举进入中国，我就跑上市这个事，把其他事都搁在一边了。我们公司内部也出了一些别的矛盾，这些事我全不知道。到1994年我从香港回北京的时候，一下子都爆发了，出现了非常危机的状态。这件事给我的感觉，总裁本身要站在这个位置上，不是去看任何一块短板，长板、短板都不对，应该在水桶上面不停的看，看这个模式到底合不合适，哪块是长板，哪块是短板，什么人可以把短板做起来。做AST进口的时候，我觉得自己做进口，跑指标，找进出口公司，比进口部的经理能力强。那个做好了以后，我去管别的事，如果老坐在那儿，联想永远就是一个代理公司。确实是短板很重要，长板也很重要，但是不能把自己永远的放在一个地方，必须要找到人，尽力去补短板。某一个时刻可以做一会儿，目的是因为你要知道这个活儿是个什么活儿，什么样人做其实，便于你去找到人。我当这个总裁到今天，有一块是我的薄弱环节，就是财务。我大概会看报表，因为助手比较强，对我后来找人，什么样的人合适，我就心里比较有数。结论就是这个总裁不管是长板还是短板，都不能一屁股坐在上面，得坐在水桶的上面不停的看，巡视着看，看到底这个模式是不是最好的，是不是装水最多的模式，要不要改，到底这个板是什么样的，缺哪一块，怎么补，就是这样。

观点
2016年03月25日
新创

代码托管和服务功能多元化，看码客帮如何做软件众包猎云网（微信：ilieyun）（文/曾翩翩） “项目质量好坏在于程序员的能力，优秀的程序员是宝贵资源”。码客帮创始人赵广告诉记者，这就是项目名字的由来。成立于去年9月的码客帮是一个互联网软件技术服务平台，与传统的技术外包平台不同的是，码客帮致力于建立垂直化和差异化的服务模式，实现从最初对接项目直至项目完成之后的全程把关，帮助初创企业减少项目失败的风险。在2008年中山大学毕业后之后，创始人赵广就开始进入华为工作，2012年他与同事创建技术类博客运维派，为之后创建码客帮积累了很多资源。他从2011年就关注创业，期间也接触了不少孵化器，在这个过程中，他发现很多的初创团队都很不完整，不仅缺乏技术和资金，而且在商业模式不清晰的情况下，很难吸引到优秀的技术人才。而传统的众包网站存在着报价差异大、客户难以选择、在项目的对接和沟通出现问题等不足。2015年，基于对市场痛点的了解和自身的经验，他真正开始了在软件开发、开源等技术相关领域的创业实践。关于码客帮的运作模式，首先是在客户提出需求之后，无论是小项目还是大项目都能消化，实现差异化的对接服务。服务端除了兼职程序员、设计师、高校人才等单个技术人才之外，还和外包公司、技术服务商合作，为客户提供多元化服务。对于传统外包公司，由于在项目空档期的仍然需要支付员工工资，因此项目成本降不下来，而对于平台上的兼职程序员来说，能充分利用空闲时间，因此接手项目的费用是传统外包公司的二分之一到三分之一。赵广认为，在为非专业的客户服务的时候，平台的存在能够为客户提供更垂直和更专业化的服务。利用平台的标准化操作，解决客户与程序员之间难以直接协调的问题。因此平台的对接和服务功能有存在的必要。此外，码客帮还会推出更深入的服务功能以增强客户和平台之间的联系。首先，当项目要求不清晰，码客帮会提供需求梳理和技术整形等服务。此外由于外包公司落地开发，价格高低很不同，码客帮会从客户预算、发展阶段给予技术建议。项目结束后，用户还有有1-3个月的质保期，通过平台，尽可能地减少项目失败的风险。之后，码客帮还计划开发出基于开源的代码托管系统、项目管理系统和在线演示系统，用以观察对程序开发进行跟踪，观察是否有风险。用户还可以直观地预览程序开发效果，有问题及时改进。码客帮于2015年11月正式上线，目前已经服务了30多个客户。主要的盈利来自于项目完结后收取的10%的服务费。就客户情况而言，对于微信端和网站的需求反而比较多。原因在于对于初创企业来说，app成本较高，微信平台更为便利。而且很多传统企业需要有网络平台，需要搭建网站。现在平台上已经含有100多家外包公司，主要集中在深圳和广州地区。注册的程序员达到四五千人，通过认证的程序员有几百人，平台也在努力吸收更多优秀的程序员，对程序员的认证往实名化和标签化方向发展。竞品方面，猪八戒和智城外包等外包项目致力于为企业对接需求，寻找承包项目者，但是在项目出现问题的时候，主要是起到中立和仲裁的作用，而不是针对项目本身解决问题。快码和程序员客栈注重为企业在寻找技术人员以及项目双方的沟通问题，而码客帮希望提供更垂直化专业化的服务，在追求标准化的同时切实为项目把关。团队现在共有10名成员，主要来自华为、Oracle、金蝶、TCL、美团等企业。公司已于去年11月份拿到种子轮投资，投资机构和金额暂时不方便透露。目前在做下一轮天使融资的准备，计划在开发系统、运营推广方面加大投入。

新创
2016年03月25日
观点

下一个 BAT 可能在企业服务市场来源：36氪作者：光张 http://36kr.com/p/5045009.html 原标题《【36Kr 企业服务平台上线发布会】下一个 BAT 可能在企业服务市场》 3 月 23 日，36 氪企业服务平台上线发布会在北京举行，金山 WPS CEO 葛珂、金蝶中国高级副总田荣举和北京健康之家医疗器械连锁经营有限公司董事长兼首席执行官柏煜在会上就企业级服务做了分享。以下是相关分享要点总结。葛珂：资本先行，资本带动人才，人才带动产品，产品带动产业规模企业级软件不是今天才有的，不是从 2014 年开始，金融软件从计算机诞生第一天开始，就有企业服务软件。而且第一天开始这个计算机服务对象就是行业性应用和特定性的应用。后来才发展出来生活化和娱乐化的软件。也就是说早年计算机软件通常是企业软件。 2015 年游戏行业总产值一千四百多亿，最近一两年刚兴起的移动游戏接近 500 亿，2015 年全年的票房总收入是四百多亿，增速非常快。Saas 2015 年全年总产值是 200 亿，而且其中分两块，一个是管理性 Saas，一个是工具服务型 Saas，工具是 160 多亿。娱乐或者是消费类市场随着互联网、移动互联网爆发，整个市场规模非常庞大。有 30 年历史悠久的企业服务软件，做到今天才 30 亿。比如像我们这样的办公服务，或者是杀毒服务算在一起两百亿左右，你发现这个增长速度非常慢。我后来想，中国的企业级软件天然两极分化的原因是什么？从改革开放开始，中国大的企业特别大，小的企业特别小。大的企业是什么？金融央企，政府，甚至是事业单位非常有钱。中国大型企业巨多，改革开放就是以国有企业为领先为龙头带动的，企业发展在整个环境里其实是非常弱小的，早年我们通常所说的民营企业，估计身边的洗衣店都是身边很小的小型企业。这样一个格局，导致的是两级分化非常严重。一个大型国有企业负责人曾说他们有十大供应商，只有金山一家是中国的，IBM、微软、ICP，中国企业最肥的市场早期被跨国公司给拿掉了。所以中国的企业市场往往集中在中小型企业，或者说企业服务市场的下游拿的是最低的收入。第二个格局是什么？导致中国最肥的企业服务市场，他的决策层变成是非常积极的状态，谁来决定买不买，是企业的 CIO，考虑元素是什么？我不差钱。CIO 一句话定天下。也就没有了像今天美国市场这么有规范，管理模式非常严谨。我们很难开发出通用性的管理软件，很难。定制化带来了成本很高，传播效率和拓展性不好。今天有什么机遇。第一个是云化，互联网化，通过互联网的技术打破过去的定制化和每个企业封闭格局的局面，降低了软件成本，提高了软件的范围。这是云对管理软件的要求。第二个是移动化，以前的管理软件员工是不爱用的，为什么？因为要工作。远不如打开一个音乐软件，管理性的软件其实都是有一种被动状态，但是出了一个微信，出了一个钉钉。这家伙不得了，把企业软件信息化这个触角在你兜里。移动化让信息这个企业服务软件的门槛进一步降低。所以移动化也有一个叫普及化的趋势。资本先行，资本带动人才，人才带动产品，产品带动产业规模。一系列的链条形成闭合链，Saas 公司或者说管理软件公司，未来也能出现像 BAT 这样的公司，能出现一些真正心目中的标杆，成功型企业或者叫真正的互联网公司。我希望有这么一天。不管谁超过我也没有关系，我们需要在这个行业里有一个标杆，我觉得从 2014年开始这个风到了。中国企业的格局已经在发生变化，一些民营企业做到从微型企业做到中型企业。像大型企业靠拢，他们对 Saas 软件管理需求是非常高。我觉得有产业环境了，有资本环境了，这些都是慢慢在解决。还有一个关键问题，就是渠道问题。你的资源可以互联网化、你产品开发模式可以互联网化。还有一个没有被攻克的叫企业互联网化。都能够互联网的化，才能够进入快车道，才能高速的运转起来。我认为 36 氪这次发布企业平台，很重要的背后的寓意就是说如何把这个渠道互联网化。田荣举：企业级市场的营销不能简单照搬成熟的 toC 模式金蝶在过去 23年的时间当中取得非常不错的成绩，我们在中小市场连续 11 年占有率第一，拥有超过 500 万的客户，我们从 2009年就开始了移动互联网应用的探索。去年埃森哲有个企业调查，绝大部分企业高管最关注移动技术应用，期望通过移动技术改造现有的企业管理，但是有超过 75%的企业到现在为止还没有比较系统的方法。企业用户的需求强调应用完整且可扩展，金蝶云之家已经连接了覆盖企业管理全生命周期的管理应用服务，除了基本的办公协同应用外，还连接了金蝶全系列 ERP 产品，以及诸如金山、滴滴、COREMAIL、致远、有赞等第三方云服务，能够与企业正在使用的其他主体应用有很好的对接，截止 2016年3月用户数已经突破 1500 万、企业数超过 150 万家。云之家可以与 36 氪推出的企业服务平台很好融合，一方面为小微创企业提供一站式管理服务，同时为小微创企业的产品拓展更大的市场空间。企业级市场的营销不能简单照搬成熟的 toC 模式，单点突破的病毒式传播根本不适合企业级产品，需要立足企业管理的整体需求深度耕耘，也有人说这是一个典型的需要立足长远的 “慢热” 型市场。钉钉去年打了很多的广告，表面上看引起了不少关注，但通过第三方调查发现，使用最多的还是免费电话。海尔、万科等知名企业 5年前就开始了移动互联网应用的创新，和金蝶云之家一起打造了支撑业务创新的移动工作平台，从他们的经验可以看出，一个好的企业级移动服务平台必须具备三个特征：（1）专业度，即用户体验的极致专业；业务场景的创新专业；企业运营的管理专业；（2）开放性，即能够满足企业的整体移动化需求，一站式的用户体验；（3）服务与运营能力，即可持续的服务能力和内部运营推动能力。尤其需要特别强调服务的重要性，这应该是与 toC 应用最根本的差异。企业级产品必须依靠服务快速落地，更需要持续的服务能力保障企业管理的持续优化。柏煜：企业转型是在新工具的应用，以及在互联网时代的众包服务的应用实体店在过去的三年被严重地看空， 2013 年开始，我们做了十几年的实体店很多门店出现亏损。后来发现，那肯定是客源减少了等各种原因。我们开始仔细研究店面发现，在新的互联网时代，如果我们在固守传统的经营方式，特别容易发生问题。我们在早期使用很多工具的时候，非常地不讲究，在这种工具上很少投钱，好多服务也没有外包。比如说我们在选择一些应用软件的时候，花了几十万块钱，折腾了半年又推倒重来，后来帐乱的一塌糊涂。企业转型是在新工具的应用，以及在互联网时代的众包服务的应用。如果我们能够早一点在这上去投资，早一点去关注这些有服务能力的、有专业水平公司，用他们的服务，其实能省很多钱。传统企业最大的问题是效率。三五年前我发现自己在新技术应用上差了，公司整个管理效率特别差，成本很高。我们有庞大的总部，店面遍布了全国 30 个省份，需要到处去开店，这些店里的人员需要每天去存钱。好多事情后来开始引入一些专业的工具，就发现整个管理效率就好了。即使在今天互联网这么冲击的情况下，全国还是有很多店完全的实现了逆增长，这跟管理有非常大的关系。在实体店转型当中，我们总部和连锁分店之间的信息沟通的效率必须是立刻马上。层级一多容易走形，效率非常重要。还有利用客户资源提高企业竞争力这块，每个创业企业都迫切地需要，比如说收集顾客的信息和需求来找到解决方案。问题就是答案，顾客的需求其实就是答案。每个企业如果没有做好一定是这方面出了问题。这个也是我们重点关注的，36 氪对接应用服务这个服务是特别有价值，可以让我们清晰的评价出哪些应用能够帮助我解决这些问题。还有人力成本的节约，比如说你用了很多工具，能发现节约很多钱很多人，总部最多的时候，全国 130 多店的时候有 60 多个人，后来降到 30 个人，办公区缩减了三分之二，业绩还提升了，盈利能力还增强了。现有很多企业级服务产品，比如说 CRM 系统，OA 系统，包括很多东西都可以外包，把社保外包，把很多东西外包。最后变成什么公司？只做最核心的事，其他的事全部外包，让创业更简单更轻松。

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