那年今日【12月11日】
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苹果携手IBM推出企业级iOS应用MobileFirst
[摘要]双方合作推出的首批应用涵盖交通、金融、保险、零售、电信和政府等行业。
苹果和IBM今日联合面向企业iOS用户发布了第一批“IBM MobileFirst”应用。
苹果和IBM今年7月宣布，双方已达成一项排他性合作协议，将共同开发名为“IBM Mobile First for iOS”的企业级应用。
双方当时表示，从今秋开始，苹果将专门为IBM提供iPhone和iPad等设备，IBM为这些设备配上IBM MobileFirst应用后，提供给医疗保健、银行、保险、零售、旅游和运输等行业厂商。
今日，两家公司发布了首批专门为iPhone和iPad所打造的企业级应用，包括一些企业所需的核心功能，如额外的安全保护，嵌入式分析，以及其他一些重要的企业功能。这些应用还可以通过IBM的云服务进行管理和部署。
首批应用涵盖一系列行业，包括旅游与交通、银行与金融、保险、零售、电信和政府等。例如，旅游与交通领域的应用包括PlanFlight和Passenger+，银行与金融的应用包括Advise & Grow和Trusted Advice。
很明显，苹果希望通过与IBM这样的企业市场大型竞争对手合作来提升自己在企业市场的可信度，通过提供企业级应用来吸引更多企业用户购买自己的硬件。(谭燃)
Apple and IBM today announced the launch of the first round ofIBM Mobile First apps for enterprise iOS users.
The apps are available exclusively for iPhone and iPad and offer the sorts of key features businesses demand, like additional layers of security, embedded analytics and other core enterprise processes. The apps can also be managed and deployed via IBM’s cloud services.
The first round of apps cover a range of sectors, including travel and transportation, banking and financial markets, insurance, retail, telecom and government. Apple added that new apps are continuously in development, too.
Clearly, by working with an established enterprise player like IBM, Apple is hoping to bolster its business credentials and lure in more customers for its hardware by providing essential enterprise features on tap.
For a full run-down of the new apps, check out the source link below.
TNW中文站 12月11日报道
人物
让报销简单一点：“闪电报销”完成数百万人民币天使轮融资
近日，费用管理 APP闪电报销 向记者透露已在今年 10 月份完成数百万元人民币天使轮融资，投资机构为信天创投。
在初创企业里，报销是一个两难问题。一方面，员工常常因为报销流程太麻烦而选择自己默默垫付；另一方面，初创公司也对报销问题深感无力。初创团队大都不具有财务背景，一心专注于核心业务的同时，却常常还要浪费大量资源和人力处理员工报销问题。
现在，是时候让报销变得简单一点了。
“闪电报销”是国内第一款服务于创业公司的费用管理 APP，帮助企业实现费用审批、报销、统计分析，以及数据实时更新。仅用手机，企业管理团队无需财务基础就能控制开支，简化报销流程、节省人力财力浪费的同时，实现移动化办公。
闪电报销的 CEO 于震寰用手机和平板向我演示了一遍报销流程：管理者首先在 APP 或者 web 端注册企业，员工在微信端绑定该企业。一旦有费用支出，员工只需通过微信拍照上传票据并选择项目，管理者打开 APP，就能在第一时间查阅明细。所有同类型的票据自动归集在同一张报销单下，员工可以在企业约定的时间一键生成报销单，提交管理者审核，审核通过后再打印报销单，粘贴票据即可。
这样做的好处是，既可以永久保存票据的电子化信息，又免去了繁琐的报销单填写。员工在出差过程中有任何支出都可以随手利用微信记录票据，管理者也能在第一时间掌控企业的费用花销明细，通过各维度图表查看公司现金流状况，同时根据自身情况，设置不同的报销项目和数据展示维度。
于震寰介绍道，闪电报销的目标客户主要是 5-50 人的初创企业，这些企业往往没有专门的财务人员处理报销问题，使用专业的财务软件对他们也有一定困难。借助闪电报销，初创团队可以解决报销环节的繁琐，更加专注于核心业务的发展。
除了开发“闪电报销”这款免费 APP，于震寰所属的思创合璞还有一款配套的线下服务“精益记账”，主要为客户提供专业代理记账服务，目前客户大都为高成长性的创业公司。
目前闪电报销还只有 iOS 版，12 月底计划推出安卓版 APP。借助这轮融资，他们将继续扩展业务范围，改善客户体验。
[36氪原创文章，作者: Retric]
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Facebook向企业用户推出新的内容发布工具和数据统计工具
Facebook的PM Hooly Ormseth在他的博客中表示，Facebook过去几个月听取了世界各地企业用户的建议，以便更好地了解如何帮助他们在Facebook上面与人们建立联系。所以最后，Facebook为这些企业及媒体用户开发了一些新的工具，在数据统计工具（Insights）上也做出了改进，并且为其提供更多获取资源和交流的渠道。
先来看看 Facebook 的这些新发布工具：
1.Interesting Targeting
这个功能类似关键字，便于信息更精准地推送给关注企业 Page 的用户。比如发布体育比赛资讯，添加关键字后，这些信息就只会展示给那些喜欢这一类信息的用户。
2.Post End Data
即给信息标记一个有效日期，过了这个时间，那些已经过时的信息就会在信息流（News Feed）中消失，比如昨天的天气信息，显然看过一次就不会再需要了。不过这些信息还是会存在在企业 Page 中，只是 News Feed 里面不再显示。
3.Smart Publing
对企业用户来说，预测哪些故事能够吸引到更多读者直到现在都仍是一个挑战。Smart Publishing 能够帮助企业用户定义那些 Facebook 上面受欢迎的内容。
一旦启用该设置，共享链接会频繁出现在那些关注企业 Page 的用户的信息流（News Feed）中，虽然企业 Page 并不显示这些信息，但企业用户可以在 Insights 的程序应用控制面板（Dashboard）中看到一些分析数据，以及系统反馈的适当的意见——哪些可能是读者喜欢的，然后就可以选择发布那些比较受欢迎的内容。
Smart Publishing 目前只开放给了一部分媒体组织，不过在接下来的几个月也会逐渐开放给所有企业用户。Pages 管理员可以在企业用户工具（Publisher Tools）的页面设置中开启 Smart Publishing。
不光是新的发布工具，Facebook 还改进数据统计工具（Insights）：
准确、可行的数据对媒体组织来说是理解并优化内容的关键因素，Facebook 对开发平台洞察报告（Domain Insight）进行了多种改进，以便于展示 Pages 和社交插件如何为网站导流。
添加了新的 Top URLs，可以显示 URL 级别的报告，并向企业用户展示在 Facebook 上面发布的信息是如何被其他人分享的。比如说一个名人分享了的 URLs，企业用户就会知道这一个 URLs 为什么会比其他的传播更广。另外，Facebook 让界面更加直观，并且提供可以在特定时间范围查看分段数据的方式，比如每个小时的分段数据。
Facebook 最近还修复了许多第三方分析工具的 bug——过去由于出站的移动点击引起相关数据丢失，导致 Facebook 自然搜索结果（organic traffic）的比例被低估。目前这个问题在 iOS 上面已经得到了解决，Android 版本的修复也即将进行。企业用户可以看到在 iOS 上来自 Facebook 的移动流量会增加，而未定义来源或直接流量（direct traffic）会降低。
最后 Facebook 表示，除了这些产品的改进，他们还提供更多的资源和交流渠道，希望能够清楚企业如何用 Facebook 进行决策。比如经常会在Facebook 媒体博客、News Feed FYI、行业群组以及一些行业活动中给大家公告和提示，希望得到能够得到企业用户的更多反馈。
[36氪原创文章，作者: Shirlene]
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大数据与企业的数据化运营
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其实移动互联网、大数据已经不单单是一个IT的概念了，它更多的是一个改变人类生活方式的产业，而且诞生了一个新的名词O2O。O2O被誉为未来一个万亿市场规模的行业。O2O企业本质是传统行业的互联网化或者说用互联网的方法改造传统行业，那么本质上解决的问题和传统行业没有区别，还是人们日常生活息息相关的衣食住行等问题。例如通过电商买衣服和生活用品，通过微信解决朋友之间通信的需求，团购买餐饮，嘀嘀打车，网上买机票和火车票，支付宝交水电煤气费，余额宝理财，甚至一度被叫停的医院挂号等。要做的事还是一样的，只是做事的方法不一样，目的是让用户的生活更加便利。那么什么样的玩法更受用户欢迎呢？过去传统企业或者靠领域知识的传承，或者是靠用户问卷调查的形式反馈的，显然周期长、反应慢、服务内容和服务方式跟不上时代的发展和用户的需求。而经过互联网化之后，所有的用户行为都被记录和存储下来，我们可以快速精准的分析和挖掘出用户的需求变化和每一个用户的个性化需求，从而给每一个用户制定不同的服务策略。
(公众号:imciow 网站:www.ciozj.com)
我们都知道，领域知识是一个人在某个行业安身立命的本钱。过去传统行业的领域知识是靠在行业内不断摸爬滚打积累出来的，而互联网化之后的这些行业的领域知识将是从海量的用户行为数据中分析和挖掘出来的。过去的传统企业一旦确立了领导地位，那么被同行业的其他企业颠覆的可能性是比较小的；而互联网化之后的这些行业中，从海量用户的行为中挖掘出的领域知识的时效性是非常明显的，一旦一个企业不能够与时俱进将很快被别人超过去。举个例子来说，著名的“啤酒和尿布”的故事在最开始的时候会给相应的企业创造价值，但是当同行业内其他企业也学会了这招之后，这个就不是一个利润增长点了。那么企业就需要不断的挖掘新的利润增长点，这个时候海量用户数据的价值就会体现出来。未来全面互联网化的时代中“三天不学习，赶不上刘少奇”这句话就会有深刻的体会。所以像Coursera这样的在线教育平台会非常有前途，因为仅仅靠十几年的学校学习已经不能满足一个人一生的知识和能力的需求，未来是个终身学习的时代。很多大佬们也看到在线教育这块大蛋糕了，都开始跑马圈地。
那么对于一个企业来说如何让大数据发挥出价值，推动企业业绩的增长呢？我想首先需要考虑的一个重要问题就是：你的企业是一个平台还是一个垂直行业？
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平台就好像淘宝、京东、腾讯，上面的商品或者服务的种类非常非常多，而且不同商品或者服务的特点可能差别很大，同时对用户数据的积累是多方面的；垂直行业就是类似携程、聚美优品，上面的商品或者服务是某一个垂直领域的，只有当用户在这样的垂直领域有所需求或者感兴趣的时候才会光顾，那么一般情况下你只能得到用户在这个领域的一些数据；不过这里面有个灰色地带，就是互联网金融。因为从本质上讲这是个垂直行业（金融行业），但是想到金融行业在人们日常生活中的重要性，我们单单从一个垂直行业的角度来衡量这个用户的价值显然是不够的，因为金融影响到人们的方方面面。
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对于大数据从业者来说这三种类型的企业在利用大数据的过程中是有很大的不同的。举个简单的例子，在对用户进行细分或者用户画像的过程中，如果一个用户有好几个月没有买东西，那么怎么界定这个用户是否流失了呢？仔细想想，如果一个用户好几个月没有在淘宝、京东上买东西，那么显然是流失了；但是如果没有在携程上买东西，未必能认为他流失了。因为用户对旅游类产品的平均购买周期可能就有好几个月，所以显然单单是这样一个因为未必可以把这个用户标定为流失。
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对于不同的企业在利用大数据的方法上也是不一样的：
像阿里巴巴的目的就是做基础设施，像自来水公司、煤气公司、电力公司这样人们生活中必不可少的一部分，也就是所谓的“刚需中的刚需”，所以阿里巴巴整合了多个部门的广告团队成立了阿里妈妈。京东在这方面也不甘示弱，一直养活着独立DSP服务商MediaV，而且两家企业不断传出收购绯闻。腾讯的广点通也是这方面的典型代表。阿里巴巴、京东、腾讯的共同特点就是解决了用户的刚需，成为了用户每天生活中必不可少的一部分，然后培养起一系列的产业链。
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阿里和京东解决了用户购买商品的需求，腾讯解决了用户通信和社交的需求，而且提供的服务都是免费的，这样用户把自己的一些数据不知不觉中就送给了这些平台级企业，这些企业就可以利用这些大数据分析出用户的年龄、性别、兴趣偏好、收入水平、家庭构成等跟消费密切相关的特征，从而成为一个广告上的目标客户群体，把这些用户买个广告商。这是这些平台级企业赚钱的主要方式，说白了就是拉皮条的。而且随着互联网金融的兴起，一旦这些平台厂商了解了和你相关的数据越来越多，那么就可以给你推销一些金融产品（典型的例子就是余额宝），从而控制你的个人金融体系，这些平台可以像银行一样吸纳你的存款用于投资。
这才是第一步，在金融机构最重要的风险防范体系中，由于这些平台厂商知道你交水电费很及时，刚刚买了一辆车，最近又没怎么生病挂号，而且还定期出国旅游。那么显然你是一个优质客户，不需要你提供任何证明来抵押贷款给你的风险。这个就是互联网金融/大数据金融的玩法。那么对于垂直类企业（包括互联网金融）该怎么使用大数据呢？
垂直类企业特别是传统企业的最大特点就是在自己的CRM系统里面有用户大量的高质量数据，这个是像上面的平台级企业所不具备的。典型的例子就是像电信、金融这样的企业拥有质量非常高的用户金融数据、交易数据、关系链数据等，这些数据所表达出的意思是最真实可靠的。但是这些垂直类企业所积累的数据量往往没有像前面所说的平台级企业那么多。这个时候可以考虑通过引入第三方数据的方式来补充用户的数据，美国twitter公司的IPO文件中显示其15%的收入来源是“倒卖”用户的数据，在国内阿里巴巴与新浪微博战略合作之后也打通了微博和淘宝的用户数据，虽然很多微博用户在吐槽这件事。数据交换首先要保证用户数据的安全性，让数据流动起来数据才能发挥更大的价值。
对于面向用户的企业来说，如何利用大数据现在的玩法应该是比较清楚了。简单来说就是以用户和业务为核心，对用户的相关维度进行数据挖掘，构建用户和业务的属性和特征库，服务业务需求。具体再实施过程中还需要重点考虑以下问题：
1.以用户和业务为核心，以思路为重点，以数据挖掘技术为辅助
企业使用大数据的目的是解决问题（说白了就是赚钱），赚钱的方法就是跟自己的business model密切相关的，也就是我们通常说的业务。在这个过程中大数据技术只是一个手段，是帮助我们解决业务问题的。所以说在大数据技术选型和架构的时候，一定要搞清楚自己的业务模式，不能别人用什么架构就跟着用，别人挖掘什么就跟风挖。
2.小步快跑，快速迭代，持续优化
千万别想着一次就搞出个大新闻，在互联网领域永远是beta版的，只要这次比上次好就行了。大数据的思想就是把现实世界中的现象用数学的形式表示出来，分析和挖掘这些现象之间的关系，并且能够定位到哪些群体具备哪些特征，哪些特征会影响企业的盈利。所以很多问题并没有或者需要严谨的数学证明，我们重点关注的是关联关系而不是因果关系。在大数据时代，ABtest是非常重要的，很多现象是不需要理论证明的，ABtest会告诉我们该怎么改进产品，哪些产品的哪些特征更受用户欢迎。
3.用户的反馈很重要，要积极调动用户的参与度
传统的调动用户参与度的方式就是发优惠券或者促销券。这种方法在有些情况下是有效的，有些情况下可能需要更深入的了解用户的需求，例如用户为什么来我们这个平台？为什么流失了？举个例子来说吧，对于有些用户来说你给他发了10块钱优惠券，但是他没有买的需求或者找不到他想买的东西，那么他不会因为这10块钱的优惠券去制造一个需求。或者有些用户可能比较有钱，每次买东西都是大手笔，你给他10块钱优惠券可能他根本看不上。用户细分模型可以帮助我们针对不同的用户群体采用不同的调动用户参与的方式。 (
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大数据是帮助我们补充行业知识的一种重要的方式。现在越来越多的行业是数据驱动的，那么这个行业的很多行业知识都是通过大数据挖掘出来的。而获取这些数据的主要方式就是用户的行为和对运营动作反馈的挖掘，这也是未来以数据为核心的企业的价值所在。
4.从运营驱动到数据驱动
关于谁来主导大数据服务用户这个需求，其实有很多的使用场景。例如一个推荐系统由产品经理来主导比较合适；对于一个数据化运营系统，那么从事运营或者市场相关的人员来主导会是比较合适的。对于很多大公司来说，慢慢会发展出专门从事数据驱动业务的部门和人员，例如我们经常提到的Data Scientist的概念。
5.业务人员和数据挖掘人员的密切配合
这个也是我们大部分公司经常遇到的一个问题：做业务的不太懂技术或者数据，做数据挖掘的对业务又不是特别了解，目前社会上最缺的就是既懂业务又懂技术的。如何把数据挖掘的结果应用到业务中是个比较难的问题，我们常说没有数据是无价值的，只是要找到它发挥价值的地方。因为数据挖掘的结果往往表现出的是用户在某一方面的属性或者特征，那么在实际业务中用户的行为往往受到多个因素的影响，所以在把数据挖掘的结果推广到具体的业务过程中要和业务方密切合作，找到合适的促销方式、展位、文案、刺激手段、效果评估方法等。大数据的范畴内我们应该把用户还原成一个人，而不要割裂的看他的某些行为，而要把这些行为和他的社会学属性、生活背景、活动时间、地点、气候因素和应用上下文联系起来。目前的大数据Ecosystem没有一个很好的BI工具，给对应的分析师或者挖掘工程师带来了很大的难度。 (公
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6.与客户的沟通方式（运营手段）很重要
现在社会大家都很忙碌，像过去那种通过call center给用户打电话推销的方式的效果越来越差，因为用户很忙碌的时候是不希望被打扰的。那么异步通信的需求就比较强烈，典型的应用就是微信，可以很好的利用碎片时间，那么对于企业营销来说也是非常好的通道。同样对于企业给用户的各种促销或者运营手段的时机也会比较重要，而且不同兴趣偏好的用户的浏览和购买时间最好也要区别对待。同时运营活动设计的巧妙程度、文案和展位比大数据技术可能会发挥更重要的作用。听过一个真实的例子，某公司的推荐系统在模型完全没有改变的情况下只是改了下展位的位置，导致最后的下单率有明显的提升。
7.大数据带来的价值如何衡量
企业养了一个大数据团队，那么对这样的团队怎么衡量他们带来的价值呢？我觉得大数据的短期回报是精准营销，而从长期的角度来看对于一个企业或者平台来说更重要的是客户关系维护，增加用户的粘性和购买力，从而使得用户很难迁移到其他平台上，那么对于你这个企业来说就有点类似于垄断了，就属于躺着都赚钱了（就像现在的可口可乐、宝洁类似的公司）。所以说大数据的价值可以在产品的各个层次得到体现，而具体价值的衡量也要因不同的业务模式而有所不同。同时大数据也帮助企业更好的理解这个行业，建立起行业的壁垒，从而更好的支撑管理者的决策。
作者:梁堰波 毕业于北京航空航天大学计算机硕士专业，之前曾工作于VMware、百度、法国电信研发中心等多家知名机构。现于美团网从事数据开发与挖掘工作 特别感谢!
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苹果组团IBM抢夺企业移动市场的第一步：10款企业级 app
今年7月份，苹果和IBM达成战略合作协议，计划打造一套针对企业用户的移动设备解决方案——“IBM MobileFirst for iOS”。今天，这项合作初见成效，苹果和IBM推出了首批10个企业服务级app，涉及领域包括银行、保险、电信、航空交通、零售，以及政府部门。
Plan Flight是一款为航空交通领域服务的app，它一方面可以帮助飞行员计算携带多少燃料是最适合也最经济，从而节省航空公司的开支；另一方面还可以提供航班时刻表、飞行计划、机组人员名单等，帮助飞行员了解飞机情况，以及更便捷地向地面人员报告飞行问题。
Passenger+则是一款更面向用户的app，它能够向机组乘务人员提供乘客的具体信息，以便他们提供包括特价优惠、机票预定等在内的个性化服务。
面向银行、保险行业，苹果推出了三款专门的app，其中Advise & Grow可以帮助银行职员管理和访问小企业客户的资料和分析，从而提供个性化建议和完成交易；Trusted Advice则允许银行顾问不用在办公室里，在咖啡厅甚至客户家里就能够基于客户的既有投资组合，通过建模工具等进行进一步预测和建议。
Sales Assist既可以帮助零售店员工访问顾客的购买历史，提出针对性建议等，又能够帮助员工管理商品库存。Pick & Pack则可以将感应技术与企业后端库存系统相结合，帮助员工更高效地完成订单发货。
iPhone和iPad本身的硬件也能被用于企业级app。Expert Tech就利用了苹果设备自带的GPS功能，它可以显示需要服务的用户地理位置，帮助电信公司的服务人员选择最佳路线到用户家里提供现场服务，从而提高工作效率和客户满意度。
政府执法部门也是苹果和IBM需要攻下的专业领域。一款名为Incident Aware的app可以帮助警察看到犯罪现场的实时地图和视频反馈，并且提供受害人信息，嫌疑人的犯罪历史，提醒可能发生的风险，以及让警察更快捷请求增援。
目前，花旗集团、Sprint、加拿大航空、墨西哥北方银行是首批使用这些app的IBM合作客户，IBM将会提供app的云服务管理和升级。苹果也将为企业提供苹果设备专门的AppleCare支持服务，以及24小时客户服务专线。
IBM全球企业服务高级副总裁 Bridget van Kralingen介绍说，企业服务移动化正在成为趋势，这些app旨在解决企业移动办公中面临“痛点”。苹果公司全球高级副总裁 Philip Schiller则认为，这是iPhone和iPad在企业中应用的一大步，利用数据分析能力，它们将重新定义“工作”二字。
当然，这些只是官方言论，但不难看出，这意味着苹果和IBM开始行动，在企业移动市场抢占市场空间，并且有能力这么做。考虑到苹果和IBM分分合合的过往，现在或许只有一个疑问：苹果和IBM的蜜月将会持续多久。
来源：pingwest
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IT类在线教育又一单，“我赢职场”获3500万A轮投资
昨日获悉，IT职业教育网站“我赢职场”获中科院VC——国科嘉和3500万A轮投资。
据官方披露，我赢职场目前自己制作并拥有6万多在线课时（8000小时），300多整套原创课程。
课程内容方面，我赢职场的定位是引入完整成套的IT技术，比如数十小时的iOS8-Swift课程，Redis 及MangoDB等NoSQL数据库技术，Openstack IaaS云计算平台技术，Android L开发，Java最新开发技术，HTML5，Cocos2d-x 3.2，Cocos2d-JS，RHEL7，Oracle12c，LNMP集群等技术。目前，我赢职场获得了甲骨文（Oracle）、RedHat、思科（CISCO）公司的授权。
在平台方面，我赢职场覆盖PC及iPhone/iPad Android/HD等五种终端。其在线下的9个城市开设了就业中心，帮助学生找工作，并承诺找不到工作退费。希望用平台+服务的方式，来吸引用户付费。
商业模式方面，我赢职场采取“成体系教学内容 + 自有服务平台 + 多城市就业服务”的模式。
今年以来，职业类在线教育公司频获投资，今年2月，北风网获得数百万A轮美元投资；3月，开课吧获得2000万美元A轮融资;7月，麦子学院获得千万级别A轮投资;8月，邢帅教育获B轮3000万美元投资；9月，极客学院完成2200万美元B轮融资；10月，计蒜客千万元Pre-A轮投资。
为何VC青睐IT类在线教育网站?一方面，IT类在线教育网站所面向的用户群，他们接触互联网机会更多，具有在线学习的氛围和习惯。因此，在用户习惯培养、学习氛围方面，IT类在线教育网站具有天然的优势。
另一方面，IT类在线教育网站市场空间足够大。随着互联网、移动互联网的发展，以及互联网向各个垂直的传统行业渗透，社会对IT类人才需求量越来越大。
(多知网 初骊禹)
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云存储服务提供商Box上一财季营收5700万美元 增速已连续放缓
受削减销售与营销支出的影响，云存储服务提供商Box的增长速度正在逐步放缓。
这家公司最新向美国证券交易委员会提交的S1报告显示，在截至10月31日的上一财季，公司营收同比增长近70%，为5700万美元。
不过在截至7月末的财季中，Box营收为5100万美元，同比增长了81%。再向前追溯，Box在截至4月末的财季中营收同比增幅达到了94%，在截至1月末的财季中营收同比增长了97%。
与此同时，投资人当前普遍担心的是Box的销售与营销支出问题。在今年3月向美国证券交易委员会提交招股说明书时，这家公司的销售与营销支出甚至要高于其总营收。
不过Box已经开始限制公司的销售与营销支出。该公司上一财季销售与营销支出为5500万美元，低于公司5700万美元的营收。Box上一财季的净亏损为4500万美元。
Box的财务数据展示出了软件即服务公司当前普遍面临的困境，客户获取成本与其营收增幅息息相关。当前的最大问题是Box能否让现有客户长期付费使用公司的服务，从而减少销售与营销支出不断增长对公司业绩构成的影响。
Box首席执行官在接受BI采访时表示，“订阅营收模式的优势在于用户会长期付费使用公司的服务，而不像是出售软件那样只获得一次性营收。”
Box提交的S1文件还显示，目前已有10%的用户成为付费用户，比例高于第一次发布招股说明书时的7%。此外，只有5%的Box在到期后选择不再缴纳订阅费，比例低于上年同期。（无忌）
BI中文站 12月11日报道
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教你打造大获成功的SaaS销售团队
来自公众号：SaaS
SaaS创业有两道关卡。第一关：产品关，SaaS多租户技术的入门门槛很高，小团队难以掌握；第二关：销售关，SaaS产品售价较低，无法使用传统软件产品大客户经理的方式销售，低成本快速获客是关键。
不管是集客营销还是电话营销都只是方法，最终还是需要一只适合SaaS销售模式的销售团队。那么如何打造一只这样的团队呢？
▼▼▼如何打造一支销售团队
Kelly Schuur（Manager of ADRs at Intercom）典型的SaaS销售团队一般会有一群人主要负责识别潜在客户，继而将这些客户转给更有经验的销售人员来跟进。接下来讲讲我们是如何改进这种销售模式的。
传统的情况是，该团队由销售发展代表组成（Sales Development Representatives，简称：SDR）。他们每天的时间主要花在照着营销团队提供的潜在用户名单拨打未预约的产品推销电话上（Cold Calling）。
以我的个人经历来看，这种传统方式偶尔会奏效，但在我们Intercom公司看来，还存在更加有效的工作方法，让一支充满智慧、富于创造力且积极进取的销售代表团队发挥效用。事实上，我们销售副总裁Russ有力证过“未预约的电话销售模式已死”，并且有财务数据支持该观点。
当我们搭建公司的SDR团队时，做的第一件事就是改名字——将销售发展代表（Sales Development Representatives，简称：SDR）改为客户发展代表（Account Development Representatives ，简称：ADRs)。这一看起来微不足道的改变实则意义重大，绝不仅仅是名字变更那么简单。它强调了我们的销售团队聚焦在与客户及他们的公司发展真正长期的关系，而不是仅仅是把东西销售给他们然后就继续寻找下一个商机。
作为一名 ADR，像传统的 SDR一样，有责任帮助客户主管构建合格的销售漏斗（Pipeline）。不同之处在于，他们不再是成天花时间按名单上随机的号码进行电话销售，而是去接触那些已经在和Intercom互动的群体。正如我们的CEO Eoghan 曾阐述的：销售人员并不能生产需求，他们不是要把人们强行拉进来，而是要助力人们购买产品而已。我们已经将传统的SaaS模型反了过来，不同于以往将资金投入在昂贵的销售人员身上的方法，而是转向将这笔资金花费在生产需求上。出书、网络会议、博客发表、事件营销等市场策略都可以产生足够的集客销售潜在客户线索（inbound leads ），足以支持一个30人左右的销售代表团队。
（Image by Vic Bell）
我们从一年前才开始使用这个模型的，但从一开始它就大获成功，使得我们不得不快速地扩展ADR团队。在这期间，我们的ADR团队从3人增至17人，其中3人已晋升成为客户主管。以下是我在此期间获得的一些重要经验：
1.新的候选人背景要求迅速扩展团队最难也是最重要的挑战在于找到合适的人。在过去的几个月内，我们调整了ADR候选人的背景要求，更加专注于到底是什么塑造了成功的销售。我们最成功的销售代表是那些对产品有热情、对客户满意度表现出不懈关注并有很强的写作能力的人。这些要求与传统招聘SaaS销售的要求不同，传统的SaaS销售更侧重较强的口头交流能力，对Salesforce.com知识的掌握以及发掘客户的经验。但是在顾问式销售的新时代，你需要雇佣更聪明、更加产品导向的销售人员。
2.不要高估潜在客户线索根据我过往的经验，SDR往往是拖慢整个销售组织进程的瓶颈。他们认为自己需要通过远超要求的表现来将某些机会归功于己。销售是一个数量游戏，我们希望客户主管能有尽可能多的机会去进行销售。如果一个潜在客户希望和销售主管面谈，那么应让SDR使用一些在线工具（LinkedIn, CrunchBase, Twitter和Clearbit等）来初步具备销售主管的能力，而不要总把销售排除在这类活动之外。
3.质量 vs 数量
（Image by Adam Wagner）
这并不一定要是一个零和游戏——有可能两全其美。在Intercom，质量和数量是同等重要的。在大多数销售团队中，完成10个100美金机会的SDR会比完成1个1000美金机会的销售代表得到更多的奖励。我们则是根据ADR创造的销售漏斗总量来奖励销售代表，而不是按照销售机会的数量。ADR的报酬也和整个团队的绩效紧密相连，而不仅仅与个人的销售绩效相关。
4.跳出仪表盘来衡量绩效绩效。这不仅仅是一个意识形态上的心愿单，这是我们考虑销售代表晋升时用以衡量的绩效指标。本来销售就相对团队而言更加个人主义，创造共同的价值观有助于把团队连接在一起，并且鼓励人们做出对公司整体有贡献的决定。
5.将ADRs当成你的未来，因为他们确实就是
（Image by Ryan Ford）
公司的ADR团队是我们挑选客户主管的首选资源。通过首先晋升内部的顶尖人才，我们营造了一种绩效会得到回报的氛围。我们聘用聪明且积极进取的人，让他们知道这一内部优势，从而了解到自己在Intercom的晋升空间 。 还记得我前文提到3个我们的ADR已经成为客户主管的事吗？即使仅从单纯的、冰冷的、金钱的角度来看这个问题，从外部雇佣客户主管的成本也都远远高于从内部团队孵化晋升优秀人才。
我们肩负的使命是：创造最佳SaaS销售团队，让我们的客户和社群在Intercom的助力下获得成功。我们相信ADR团队是踏上这条道路的关键。
翻译：滕方/剩马丁校对：清源/Abby
新创
简历交换平台 “HR 家”，从 HR 端切入招聘
HR 家是以 HR 为切入点的招聘项目。今年9月 份的时候，获得了上海青松基金 700 万元的天使轮融资。
创始人赵瑾瑾在招聘行业有 10 多年的从业经验，也是微信、QQ 上几十个 HR 群的群主。她发现，企业的一些招聘需求不能从智联、51job 或者拉勾上面得到满足，尤其是拥有 5年 工作经验的被动求职者。这部分中高端人才的优质简历基本在从业者的 HR 朋友手中，所以企业只能通过猎头去找人，时间上往往就不能保证。
于是，HR 家就做了一个简历交换平台，逻辑像百度文库一样，手中有简历的 HR 上传之后可以获得积分，下载新简历时消耗积分。HR 家的简历库分两部分来源：自有简历数量在 1000 万，HR 用户上传简历超过 50 万份。自有简历价格会相对便宜，1年 以下的免费下载，1年 以上的单份标价不超过 10 块钱；HR 用户上传简历自己标价，但基本控制在单份 20 块钱以内。
除了这个常规的方式外，HR 家还做了面向企业的 “悬赏” 功能，企业发布职位，平台上的 HR 可以响应并充当兼职猎头，在相关人才入职企业一段时间后，企业支付佣金，这个价格会是市场上猎头的 10 份之一且不需要提前支付定金。
另外，HR 家收集的简历基本都是带有专业评价反馈的。
HR 家的思路，交换平台的简历库负责提供信息，“悬赏” 功能则侧重服务。关于 “悬赏”，赵瑾瑾列举了一个应用场景，假设企业手上有百度 CTO 的简历，你却不认识人家，更别谈去给他推荐工作了，但倘若平台上响应的 HR 之前就职于百度，与该 CTO 有交集，推荐工作的成功率就会提高不少。
那HR 家怎么盈利？第一是通过售卖企业积分套餐，第二是 “悬赏” 功能的佣金分成。自今年6月 份测试版上线、8月 底正式版上线以来，HR 家平台上积累了 3000 多用户。HR 家比较注重运营，经常会有一些线下活动，未来会做社区来沉淀 HR，增加粘性。值得一提的是，HR 家还利用平台上的数据帮企业撮合一些 O2O 供应商。
原创文章，作者：徐宁，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5040914.html
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欲做大学生求职路上的明灯，爱思益以求职培训切入职业教育
来源：猎云网（微信：ilieyun） 文/董也
大陆地区在校生人数为本科2468万，研究生179万。单纯就求职培训这一市场，假设客单价为1000元，即为百亿市场规模。而国内的在线职业教育领域市场尚处于新起阶段，还处于蓝海市场。
大多数学生都向往 顶级咨询公司、投资银行、世界500强这些工作机会，然而今年的就业形势和寒冬一样冷，毕业大军人数将高达749万，很多人毕业即失业。
随着大学生就业难度越来越大、学生家长对职业越发重视以及学校对该领域的加大投入，职业教育市场在未来几年内将呈现爆炸式增长。而今日报道的爱思益以求职培训切入职业教育领域，做一家面向所有大学生的超级就业指导中心（Career Center），致力于成为大学生职业道路上的一盏指路明灯。
当下，爱思益通过一系列的在线职业类课程和培训，让大学生们在找实习找工作的这件事情上变得更容易。
这源于孙静博在海外求学工作的经历，他告诉记者：“国外与国内现状鲜明的对比让我辞掉当时光鲜的工作回国开始艰苦创业。希望能够把学到的职业教育系统和自身丰富的求职经验，通过爱思益平台发动职场里过来人的力量帮助处在迷茫期的学生们。”
爱思益于2014年正式上线，创始人孙静博透露，截止到目前，微信关注人数10万人，已与北京、上海、广州三地的985院校达成合作，共举办线上公益讲座80余次、线下活动120余场。学员数量超过3000名，导师200人均为各行业精英。
爱思益的在线培训课程集合了简历修改、面试技巧、职业规划、职业技能、行业特训等。同时向学生提供人脉引荐、职位推荐，为企业输送人才。具体通过以下三种方式实现：
1. 通过持续不断的线上、线下的活动以及与学校官方直接合作，向大学生去宣传“求职要尽早”的理念，下一步会与学校合作，开设相关课程或主题活动来更大规模上的普及。
2. 建立在职人士与在校生交流的一个互联网平台。让大学生可以与身经百战的求职达人去直接交流，帮助他们规划自己的职业路径与提升求职技能。
3. 直接和优质企业进行合作，利用爱思益的校园渠道，去帮助优质企业更好抢夺那些优秀的在校生，和定向培养企业中所需要的人才。
孙静博透露，爱思益并不单单只要做大学生求职培训这一细分领域，接下来爱思益将做大学生择业培训O2O平台，并将受众人群从入学延伸至在职，覆盖领域延伸至全行业。如扩充到专业选择、语言能力、职业证书、入职培训、跳槽转行等。
关于盈利方面，孙静博表示爱思益尚不考虑，而是希望以公益性质的服务来推动职业教育的进程，仅对部分C端人群收取少量增值服务费用。未来随着互联网平台的搭建，将入口流量与服务人群做大。同时他也透露，目前在未融资情况下，爱思益收支状况良好。
孙静博是一名连续创业者，拥有美国威斯康辛麦迪逊大学金融、风险管理双学位，参加各行业面试百余场，具有丰富的海内外求职经验。后于西雅图大型企业担任咨询师，多年研究人力资本与企业招聘情况，深刻了解国内大学生、国外留学生求职现状与职业需求。
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