人工智能（AI：Artificial Intelligence）和机器学习（ML：Machine Learning）常常与谷歌和亚马逊等技术巨人联系在一起，因为这些大公司创造了最流行的机器学习平台。由于高效的人工智能/ 机器学习解决方案需要大量数据来训练，小公司因为这些昂贵的成本，往往不愿意将人工智能融入他们的业务流程中。我认为这些担忧被夸大了，现在把你的小公司变成一个全面的数据驱动公司，可能比你想象的更容易。为了证明这一点，这里有中小公司如何启动AI的五个简单技巧。

智能的CRM

CRM系统旨在通过不同渠道（例如电子邮件、电话、社交媒体）收集有关消费者的信息，为销售人员提供一个集成的环境，以便管理与当前和潜在的消费者互动情况，并自动营销和指导行动。

如今小企业可以受益于Salesforce平台提供的智能功能。2016年，Salesforce推出Einstein