根据一项对全球工人的广泛研究表明，在决策和信任建立的某些领域，经理人无法与人工智能（AI）竞争。一些专家说，该研究结果并非被视为对管理人员的指控，而是可以帮助组织创建更人性化的工作场所。
甲骨文和纽约市人力资源咨询与研究公司Future Workplace进行的研究发现，人工智能的日益普及对员工与经理的互动方式产生了重大影响。在这项研究的主要发现中，有64％的受访者对机器人的信任程度要高于对直接经理的信任，而82％的受访者则认为AI或机器人在执行某些任务方面比其经理更好。该研究调查了10个国家/地区的8,370名人力资源主管，经理和员工。
评估相对优势
当被问及人工智能在哪些方面比其经理更具优势时，受访者表示该技术更擅长提供无偏见的信息，维护工作时间表，解决问题和管理预算。但是，对于管理者而言，一切并没有丢失。受访者说，管理者比机器人做得更好的三件事是了解他们的感受，提供绩效指导