世界卫生组织（WHO）最近宣布冠状病毒为“国际关注的公共卫生紧急事件”。当人们对每一个喷嚏都持怀疑态度时，我们来看看人力资源部门在如此敏感的情况下需要如何与员工沟通。

雇主应该如何应对一个很容易引发员工恐慌的局面？这些组织的HR如何与员工沟通，以确保恐惧不会升级？

您将需要一个稳健的业务连续性计划（BCP）—— 一个制定应对灾难（如冠状病毒等健康危害）的协议的策略，来实施并向员工传达重要的变化。以下是一些在流行病期间应该成为你的BCP一部分的沟通技巧。

 

如何在流行病期间与员工沟通？

零售和酒店业使用的数字化工作场所应用程序WorkJam的联盟副总裁Will Eadie说：“当像冠状病毒这样的流行病出现时，管理者必须能够对潜在的地点关闭和相关员工做出快速反应。为了避免进一步的混乱和恐慌，公司必须准备好正确的战略和工具，让员工了解最新的工作时