如今，在COVID-19大流行的背景下，工作场所情商比以往任何时候都更需要得到重视。研究表明，这是今年最热门的技能，尤其是在人工智能和自动化的背景下。

 

我们都知道智商（IQ）及其与工作场所认知能力的关系。但在组建团队时，尤其是在危机期间，你是否在检查情绪智力（EQ）？最初，情绪智力在丹尼尔·戈尔曼1995年的书中被普及，它涵盖了五个特征：自我意识、自我调节、动机、移情和社交技能。这些对员工的表现同样重要，尤其是在测试期间。



为了探讨人力资源部如何将情商纳入他们的招聘蓝图，以下是Claudia Johnson提供的关于工作场所情商的宝贵见解。

 

受危机影响的工作场所对情绪智力的需求

早在2016年，世界经济论坛（World Economic Forum）就预测，到2020年，情商将成为一项顶级技能。当时，重点是其他软技能，