近年来，企业对人才（劳动力、个人能力、员工）的关注度不断提高，如何招聘、激励并且留住顶尖人才的方式正在光速发展。在过去的一年中，有一些与人才相关的主题影响着人们在组织内的思维、行为和感受。这些主题包括无意识的偏见（多样性议程的演变）、员工的类型（全职员工与兼职员工和合同制员工的演变）、利用数字技术（人才APP）来创新公司内部的员工互动，以及通过员工分析来预测员工行为。一些新的人才创新方式引起了很多人的讨论，但我更偏向于展望下一个人才议程。

人才创新一：员工指导

上面列出的许多人才举措都是以员工为中心，帮助员工在组织中获得更好的体验。我们发现，人才可持续体验的一个关键来自于从外向内思考人才，从而更好地证明人才投资的合理性。人才的选择、实践和活动为客户和投资者带来价值，或者说是从外向内看人才。这种由外而内的逻辑中，有一些将员工体验与客户体验（通常在0.6到0.8之间）和投资者信心（