在“互联网营销焦虑症”四处蔓延的年代，微信成为万人期待的方舟，每家公司、每个人都想挤上船，迎接地平线上新一轮的曙光……就像《2012》的场景。

 

但是，80%以上的企业将发现，他们的微信平台从来没有绽放过传说中的光彩，反而成了一块鸡肋、一个负担。

 

这是因为，微信这个自媒体，如果无法为顾客提供服务价值，它就只是一张无人理睬的小传单。

 
网站时代都是忽悠？

从网站时代说起。网站到底能为企业带来什么？当时的标准说法是：1.品牌宣传；2.销售拓展；3.顾客服务。这是令人激动的蓝图，好像企业网站一建，就通向了信息时代的高速公路。于是尽管大多数公司一知半解，但还是纷纷建站……

 

但是，八成以上的企业发现，那些激动人心的描绘大多数无从实现，它们的网站真正的功能其实就是一份网上画册，作用主要就是让人