-
一线团队
YOOBIC调查显示：数字化工作场所帮助一线团队超越 "大辞职"
数字化工作场所领导者 YOOBIC 近日宣布发布《2022年一线员工体验状况》调查报告 -- 这是一份重要的全球报告，对零售和酒店业员工及其雇主在COVID-19、劳动力短缺、供应链中断和经济不确定性时代面临的挑战提出了独特见解。
根据来自美国、加拿大、英国和法国的1400名一线工人的意见，该调查显示，尽管他们面临着挑战，但一线员工并没有急于加入大辞职。事实上，几乎三分之二的一线员工仍然对他们的雇主非常忠诚，并计划在他们目前的职位上至少再呆4年--即使他们对工作的压力感到越来越大。
调查显示，为了奖励、吸引和留住这些重要的一线员工，零售和酒店业需要找到创造性的方法来提供有意义的参与和发展机会。
今天的一线员工渴望雇主能给他们提供充实的职业，包括：
高效的工作量管理。大辞职使许多零售和酒店业公司人手不足，81%的员工说他们希望经理们通过升级流程来支持他们，以确保团队不会负担过重。
成长的机会。超过一半的员工认为他们的组织正在对他们进行投资，但10人中有6人渴望有更多的机会来继续学习和成长为更大的角色。
认可。10个员工中有6个说他们为自己所做的工作感到自豪，超过五分之四的人希望他们的雇主明确承认他们的贡献和他们带来的价值。
一种共同的使命感。超过三分之二的一线员工感到与他们的同事关系密切，但他们希望他们的雇主能做得更多，以创建连接的工作场所，并与一线团队分享总部的领导愿景。
支持和共鸣。10名员工中有7名认为他们在大流行期间得到了身体上的安全保障，但许多人也希望他们的雇主能做得更多，以支持他们的心理健康和整体福祉。
调查显示，美国雇主在这些方面还有发展空间。例如，大约三分之二的美国酒店业员工说他们正在为人手不足而挣扎，而在加拿大和法国，这一比例分别为27%和19%。
也许是因为这些压力，美国的一线员工也明显比世界其他地方的员工更不可能将他们的工作视为终身职业。例如，只有26%的美国酒店业员工计划在这个行业呆到退休，而加拿大酒店业员工的比例为73%，法国员工为64%。
但一线团队也渴望与他们的雇主合作，为他们面临的挑战找到积极的解决方案。半数工人欢迎新的工具，如数字消息应用程序或任务管理工具，以简化工作流程和促进合作。近五分之四的人说他们希望有更多的机会与同事联系，超过三分之二的人希望雇主能让他们更好地了解他们在更广泛的组织中的作用。
"选择零售业作为职业，从来没有一个更令人兴奋、更有意义、更丰盛的时间。为什么我这样说呢？作为一名零售专业人士，你是一个企业家。你是一个领导者和教练。你可以在整个公司的任何层面上影响公司的决策。你正在对你周围每个人的生活产生令人难忘的积极影响，"畅销书《零售业的骄傲》（Retail Pride）的作者罗恩·瑟斯顿（Ron Thurston）在报告的前言中写道，"一线商店团队现在可以配备最先进的工具和技术，如数字工作场所应用程序，并成为知识工作者，其重要性不亚于任何在公司任职的人。"
"在过去的一年里，一线团队所做的重要工作理所当然地得到了广泛的认可。这项调查显示，尽管他们面临着非常现实的挑战，但一线团队仍然忠于他们的雇主，并渴望做出更大的贡献，"YOOBIC的首席执行官兼联合创始人Fabrice Haiat说，"通过数字化工作场所解决方案来推动协作、参与和学习，雇主可以奖励他们的一线团队，提高员工的保留率和生产力，并帮助将酒店和零售业的工作变成一线员工可以真正感到自豪的终身职业。"
要获得完整的调查报告，请访问Frontline Employee Experience Survey 2022 - YOOBIC
关于YOOBIC
YOOBIC是一个面向一线团队的一体化数字化工作场所。我们的移动应用为企业领导和一线团队提供了他们所需的沟通、学习和工作绩效工具--所有这些都在一个地方。通过简化的通信、移动学习和数字化的任务管理，YOOBIC推动了卓越的运营，同时极大地改善了一线员工的工作体验。全球300多家公司，包括Boots、BurgerFi、Lancôme、Lacoste、Logitech、Peloton、Puma、Vans和Sanofi，都信任YOOBIC，以提高运营的一致性和灵活性，获得多地业务执行的实时可见性，并改善其客户体验。
扫一扫 加微信
hrtechchina
