工作场所：HR需要解决的新时期问题
文/ Dr Guruvayurappan
本文讨论了即将到来的新技术是如何扰乱企业环境的，以及HR需要如何跟上这些技术的步伐，无缝地让员工参与进来，从而进一步创建一个进步的工作环境。
正如我们所知，业务经过多年的发展和转变，随着波动性、不确定性、复杂性和模糊性成为当今商业世界公认的规范。我们生活和运作在一个通常被称为VUCA的世界，伴随着快速的技术变革。要想在这样一个商业时代蓬勃发展，而不仅仅是生存，就需要同样强大、进步和灵活的管理策略。这样一个现代的商业战略需要创造一个有利于不断变化的生态系统，同时也能让员工茁壮成长。
VUCA世界和技术驱动的时代催生了一群新时代的员工，他们必须随着不断变化的商业环境不断进化——他们的需求、欲望和期望也在不断变化。人力资源则面临着以新时代商业范式和新技术管理新时代员工的挑战。职场人士需要解决的5个问题是:
创造持久的员工体验
随着人力资源的作用超越国界，在CXO层面占据更具有战略意义的地位，管理人才的方式也在逐渐发生变化。人力资源战略现在采用了更深层次的以人为中心的方法，从员工参与到员工体验(EX)。麦肯锡对EX的定义是，公司和员工一起创造个性化、真实的体验，从而点燃激情，达到强化个人、团队和公司绩效的目的。显然，这也是千禧一代的期望，据说到2025年，千禧一代将占到劳动力的75%。员工体验就是理解员工最大的愿望和需求，为他们在工作和职业生涯中创造那些难忘的时刻。正如顾客的愉悦感与良好的顾客体验息息相关一样，令人印象深刻的员工体验会带来一群快乐的员工，而这反过来又会激发员工的忠诚度和忠诚度。前进的人力资源必须更加专注于创造员工体验，这不仅有利于员工，还有助于创造繁荣的企业文化，从而推动业务。
具有使命感的协作和创造性工作空间
随着商业模式的变化，员工的需求也在不断变化。“这份工作对我有什么好处”是任何求职者在评估一份工作时都会问的基本问题，而且随着时间的推移，他们的期望值也发生了很大的变化。昂贵的薪水和津贴不再满足新时代的员工。他们在工作中寻求一种使命感和意义，以便真正投入工作。一份有意义的、非常灵活的工作，一种合作的工作文化，让个人建立更深层的联系，以及不断的指导，是员工最近更看重的。创新和创造力的范围是激发个人对任何工作的热情的因素，基于这些价值观和因素的工作文化必将吸引新时代最优秀的员工。
敏捷职业增强
当一家公司提供一份工作时，他们不仅创造了就业机会，而且帮助建立了个人的职业生涯。为了在VUCA的世界中生存下来，新时代的员工需要不断地提高自己的能力，以免成为多余的人。这些人乐于改变，接受新的经验，被称为敏捷学习者。敏捷学习者需要走上职业提升的道路，而不仅仅是职业发展。这样的员工要想在公司里成长，工作生态系统应该有利于探索多种路径，让个人自由地根据工作条件进行调整和转换。正式和非正式的开发经验的混合，包括研讨会、网络研讨会、电子学习、指导、可见性和网络，将帮助这些个人为在未来世界取得更大的成功做好准备。
技术颠覆以提高生产力
随着技术消除了许多边界，并使业务领域变得公平，它无疑正在改变许多公司的运营模式。现在，流程越来越多地是由技术驱动的，而不是由人本身驱动的。这种转变将意味着更多地关注需要批判性思维和创造力的任务，为新时代的员工提供更多的工作范围，改变他们从事工作的方式。技术已经导致非正式联系的扩散，公司必须采用工作安排来满足这些新时代员工的灵活性。朝九晚五的全职工作正在慢慢成为过去，公司发现兼职或合同工、志愿者和自由职业者、远程工作者(通常被称为零工经济工作者)的数量正在增加。人力资源经理需要开始在他们的战略中加入技术颠覆，帮助这些新时代和零工经济工作者更容易地工作和流程。
健康——一个关键的基石
随着科技的出现，工作和生活之间的界线正在迅速消失。如今，工作已经变成24/7，工作压力不仅会影响个人的工作效率，还会影响他们的健康和个人生活。新时代的员工现在把全面健康视为企业的责任，这也成为他们各自雇主的更大期望。如今，企业对员工的整体福祉变得更加敏感，意识到健康对于一个高度积极、高效和敬业的员工的重要性日益增加。公司越来越多地致力于提供健康项目，不仅关注身体和心理健康，还关注财务和精神健康。员工福利现在是一个组织的基本组成部分，健康计划成为必要的，并在留住员工方面发挥着关键作用。
毫无疑问，在过去的三十年里，人力资源部门经历了巨大的转变，人员管理对任何企业的成长和成功都变得越来越重要。人力资源的角色变得比以往任何时候都更加重要，作为变革领导者的责任也更大。多年来，这一职能逐渐向更具战略意义的位置转移，为CXO和董事会提供指导。
没有任何单一的人力资源解决方案模板能够像这种以人为中心的功能那样保证未来的成功。新时代的人力资源专家将不得不与企业领导人合作，不断共同创造最适合他们公司的人力资源解决方案。他们需要成为变革和技术变革的倡导者，同时日复一日地建立积极的员工体验。与时俱进是为明天做好准备，但新时代的人力资源经理不应仅仅局限于这种意识形态。为了在VUCA驱动的商业世界中保持领先，新时代的HR必须超前于CXO，并随时准备好敏捷地进行转换。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：5 Workplace Concerns That New Age Hrs Need to Solve
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