-
企业信息化
2013-2014企业信息化现状调查
大型企业信息系统是自己建设还是别人建设？大型企业信息化的建设应该采取何种模式？对于大型企业的CIO和CEO们而言，根据自身信息化模式寻找一条满足业务运营需求、安全可靠的信息化道路，一直是摆在他们面前的一大难题。
研究发现，经过三十来年的探索与实践，国内大型企业已形成一些典型的信息化模式。
信息系统的建设模式与运维模式
大型企业信息化有两个方面非常重要，即信息系统的建设模式与运维模式。不同的模式将影响大型企业的信息化路线图。目前大型企业信息化建设模式主要有自建、外购、定制开发和云服务四种，运维模式主要有自己运维和运维外包两种模式。
1) 建设模式
不同的信息系统建设模式各有优势与劣势。一般来说，大型企业需要从IT能力、控制能力、业务匹配度、成本和实施周期来考察哪种建设模式符合企业信息化的需求。
2) 建设模式现状
目前大型企业信息化的四种建设模式中，企业外购和定制开发比率较大，分别占比35.4%和34.2%，企业自建系统占比23.9%，云服务模式(本质上属于外购的新模式，故单独列出)采用率较低，占比6.5%。
不同行业的大型企业信息化建设模式的分布比例差别较大。在政府和公共服务行业，定制开发比率较大;在一般的制造、流通行业，外购模式比重最大，同时由于自身行业个性需要，企业自建比率也比较大;云服务是比较新型的建设模式，目前占比较小。
i. 自建
指大型企业在信息化建设过程中，利用企业自身的信息部门自行组织技术力量对企业需要的信息化系统进行研发。这种模式对企业的IT能力和控制能力要求都很高，它要求企业具有相对完整的信息部门，具有强大的开发及维护能力。这种模式的最大好处就是业务匹配度高，能很好满足企业信息化需要。但由于系统需要全程开发建设，一般周期长，成本相对高。
ii. 外购
指大型企业通过购买成熟产品和解决方案来完成自身信息化建设的过程。在外购过程中，企业主要依托供应商的成熟产品和解决方案，对企业的IT部门能力要求不高，企业对系统的控制能力较低。这一模式在实施过程中由于是成熟的产品和解决方案，实施周期相对较短，成本较低。
iii. 定制开发
指大型企业通过招标，选择专业软件公司进行信息化系统的定制研发。这种模式能较好的贴近企业需求，适合需求明确，但不具备开发维护能力的企业。但在实际定制开发过程中，企业的信息化需求往往不是很明确，且定制开发周期一般比较长。由于中国企业往往发展很快，信息化的需求也会随着企业的业务发展而变化。这就要求企业在信息化的过程中充分考虑企业的发展需求，做好三年或者更长时间的规划。
iv. 云服务
指企业直接购买市场上的云计算服务来实现信息化建设。云服务具有成本低，建设周期短，对IT人员能力要求不高等优点;但企业对云服务可控度低，业务匹配度不高。许多企业已经进行了大量的信息化投入，若一次性全部采用云服务，会造成企业原先信息化投入的浪费。研究小组建议企业根据需求，分阶段购买和实施云服务。
调查发现，国内企业在信息化建设的过程中往往会采用多种模式相结合的方式来进行，以更好地满足企业需求。
运维模式分析
研究小组调研发现，不同企业的IT运维模式差别较大，这往往和企业信息化建设的模式有关。例如企业自建系统一般都会采用自己运维的模式，采用外购模式的企业往往需要产品或解决方案提供商来协助运维(即运维外包)。
不同地域、不同行业的信息化应用水平不同，企业信息系统的运维管理也不同;即使同一个企业，IT运维模式也存在差别。
目前大型企业的两种IT运维模式中，自己运维的企业占比62.5%;运维外包占比37.5%(其中云服务占3.1%)
自己运维还是各行业大部分企业的首选，但在不同行业仍有差别。在政府行业，运维外包比率较高。另外，采用云服务建设模式的企业较少，比例也相应较低。
不同的运维模式有不同的价值，大型企业要从IT能力、成本、响应度等方面来进行综合考量。
i. 自己运维
指企业信息化系统由企业内部人员来完成维护和升级的运维模式。自建信息化系统的企业通常会采用自己运维的模式;部分信息化采用定制开发系统的企业，通过实施方对企业信息化人员进行培训，也能实现自己运维。这种运维模式能够快速及时地解决企业信息系统的问题，但是常常存在专业性不足、要求企业的信息化部门相对稳定、投入成本也高。
ii. 运维外包
此模式包括系统属于自己但运维外包和直接购买云服务两种模式。外购信息化系统的企业通常采用运维外包的模式;采用云服务建设系统一定是运维外包。运维外包服务商的响应速度和服务水平直接决定着运维服务的质量。
在运维外包模式中，云服务模式是新的运维模式，采用云建设模式的企业较少，故比率较低，仅为8.3%。
注:本文来源于中国软件网 特别感谢！
扫一扫 加微信
hrtechchina
