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创业初期

资深HR分享：没品牌、没资源、没未来，我如何在一个月内为滴滴创业初期时找到500位大牛？创业公司一没品牌，二没资源，三是不确定的未来，要说有什么，只剩创始人的梦想和嘴了。谁该为创业企业的招聘负最大责任？创业公司拿什么和大牛谈？如何打造狼一样的招聘团队？近日，优客工场执行合伙人辛琳琳在「约局」开启分享局，独家分享滴滴等独角兽企业在创业初期的人才战略。分享人：辛琳琳优客工场执行合伙人 2000年-2010年，大部分招聘都可以通过网络完成，用智联、51job、英才这样的渠道找到相应的候选人，2000年-2005年，沟通会比较难，因为那时候很多人还在事业单位，去创业或者到一个私企对他们来说是艰难的决定，到了2011年-2015年，我们发现需要招很多80后，他们的思维更加活跃，开始有了选择工作的意识。在移动互联网发展比较慢的阶段，互联网人才招聘有相对充足的时间，我们可以招聘应届大学生进行培养，百度、腾讯招的应届生比例是非常高的。现在人才市场上不错的技术人才，基本上是在那个体系里培养出来的。最近两年，我发现招聘越来越难。滴滴的兴起加速了移动互联网的普及，人才开始变得难找，同时创业的大环境非常好，国家给了很多扶植政策，很多人自己创业了，你会发现，一个好的人才特别难找，甚至90后都不太容易找到，不是说招不到人，而是招不到你想要的特别优秀的人。我根据自己的从业经历，总结了创业公司招到大牛人才的几个要点： 1、速度决定成败你可以观察一下自己的手机，一年前APP的版本更新频率在一个半月左右，但是近半年你会发现APP更新频率在两周到一个月之内，这说明研发团队更新迭代的能力更强，这个时候如果招聘的速度跟不上的话，业务就可能被击败，如果你正在或者准备做互联网业务，速度是你首先要考虑的因素。同时，计算机网络、云存储技术的发展使得我们的工作、交流成本越来越低，你很容易找到好的候选人的信息，这在2010年之前是不可想象的，那时候只能通过网才或者熟人，或者打陌生猎头的电话，或者直接到公司去挖，但最近几年，你会发现，脉脉、Linkin、拉勾等许多人才共享的软件，大量的人才信息曝露在网络上，找到你想要的那个人并不难。在你能轻松找到人才联系方式的同时，你的竞争对手也能很快找到他们的信息。这个时候两点很重要：一是你的速度是不是够快，是不是第一个跟他沟通的；二是你的诚意足不足，能不能吸引牛人加入你的团队，这个过程中，业务部门老大，或者公司老大往往是吸引人才的关键点。我在好未来教育集团的时候，重要的岗位我都会邀请CEO来做面试，第一是对人才的尊重，他会觉得倍感荣幸，对团队更有信心；第二老板的态度决定了业务的发展，他会觉得这个业务是老板非常关注的，因此愿意做更多的事。所以速度和态度决定了招聘的成败。 2、精英文化你会发现一个人的情商会逐渐提升，而智商是很难改变的，所以在招聘的时候，尽量选高智商的人，说白了就是聪明人。我们定义的精英是复合型人才：对商务的敏感度、对市场的感觉、对自身业务的要求，对上下游关系的处理，还能做一些你想不到的业务，如果能找到这样一波优秀的人，哪怕是一两个，之后再去吸引好的人才是很容易的。我们把人才分为ABCD四种等级，最优秀的精英是A类人员，往下有B、C、D，我们宁愿招一个优秀的A，哪怕花两个B的价钱，也不要招两个B，为什么？因为B类员工会增加其他的负担，而A类的员工可能远远超过两个B的员工，可以帮老大减轻很多负担，很多你没有想到的地方，他能想到，这是非常重要的。一个公司是否有精英文化，取决于老板的心态。如果你想成为谷歌那样的公司，你一定要招最优秀的员工。 3、聚集效应今天你要招一个A类员工是非常难的，因为很多A类员工都自己创业去了，你能否在第一时间找到他们，并且留住他们是非常大的考验。A类的员工更愿意和A类的员工在一起工作，优秀的人会吸引优秀的人，而B类的人可能不会找B类的人，他会招聘C类和D类的人，为什么会有这样的区别？因为A类的人足够自信，希望找到和自己一样的人交流，你能听懂我在说什么，而不用担心被抢了风头，因为他足够自信，就像谷歌、百度最初的那一批员工；相反，B类的员工会有不安全感，你来之后会不会挤掉我？或者让我的工作很难做？所以他往往会招聘C类和D类的员工，一旦招了C类和D类的员工他就会不断提出需求，说他的工作干不完，需要招更多的人，这个时候，老大要判断几件事情：第一，他的产能是不是足够？有些人没有100%饱和，如果没饱和他还在要人，就要考量一下；第二，如果他不停要人，你可以看一下他招的人都是什么人，是不是能力很一般？刚才说了速度决定成败，一个软件的开发，如果不能切中要害，往往要走很多弯路，这样一来，别人就可能跑在了前头，本来很有优势，来回折腾几次之后，反倒落后了。你丧失的是机会优势，你要花原来十倍的成本去追赶。我们招聘的同时也要防止竞争对手挖走我们的人。员工保留是很关键的一部分，你的保留计划好不好，给员工提供的生存环境、激励环境好不好，同样是吸引大牛加入的关键点。 4、游戏化招聘你会发现，已经很难用传统的方式去招聘90后了。如果你现在还在用无领导小组讨论这种手段，是完全看不出这些孩子的能力水平的。为什么？因为百度、谷歌已经教会他们，要在第几个发言，发言说些什么，才能被企业的HR关注，很多学校的就业导师也会教孩子们怎么应对面试，把孩子教成了面霸。现在90后里也有一些大咖、牛人，我在滴滴的时候，滴滴的产品总监就是一个89年的孩子，这个时候用传统的方式是达不到吸引他们的目的的，要用一些游戏化的手段和方式招聘相应人员。简单介绍一下我在滴滴做的快速招聘、游戏化招聘的过程。我刚去滴滴的时候遇到了几个问题：第一个问题是外部环境，4G移动互联网的诞生，催生了很多创业机会，我们在跟一些大牛沟通的时候，他自己就要去创业，还有就是我们在吸引他的时候，他很快就被其他的公司挖去了；第二个问题是业务部门的问题。首先，业务部门对自己的产能和人员能力、效率没有很好的评估，他们每个月会向我要大量的招聘，第一个月要招两百个岗位，当时我们的招聘团队有五六个人，积累到第四个月的时候，是七百多个岗位需求。大家都很被动，业务部门觉得招聘部门没有很好地支持到他们，我们也很委屈，七百个岗位，你是不是真的需要这些人？为什么招聘的人干到十点，业务部门的人七点就下班了？其次是业务部门对岗位需求不清晰，有时候可能面到第十个人的时候，他才知道原来不是要这样的人，他才能说清楚他需要什么样的人。第三个问题就是我的招聘团队也会有问题。滴滴当时是一家创业公司，变数很大，我们的HR小伙伴非常累，因为没办法吸引牛人，经过反复分析之后，我们发现大数据是滴滴未来发展的关键点，于是我们启动了海外招聘计划，去美国招聘大数据人才。我们从浙江大学挖到了第一个牛人——何晓飞教授，他是大数据方面有名的专家，在全球排名前十，刚才说了精英文化就是优秀的人吸引优秀的人，挖到了何晓飞教授之后，我们通过他开启了在美国的招聘工作。当时我牵头跟LinkIn合作，策划了一个游学活动，我们拜访了硅谷有名的企业，如Facebook、LinkIn、Twitter等等，我们只做技术交流，没有提招聘的事情。但在整个过程中我们请何晓飞教授和我们的CTO来做沟通，让他们去讲滴滴未来大数据的发展，用他们的专业能力去吸引人才，当我们回国之后收到了大量的简历，滴滴现在的大数据中心，就是在那个基础上建立起来的。这是我们运用精英文化和聚焦效应招聘的典型案例。最后我要强调一点，业务部门的领导是最重要的HR伙伴。这一点各位一定要传达给业务部门的负责人，现在很多人觉得人没有招到是HR的事，其实不是。招不到人HR部门有责任，但是业务部门也有一半的责任，为什么？因为业务部门要出面吸引同质的伙伴，这是很关键的。 Q&A 1、滴滴创始人本身就有BAT背景，关系很强大，对于不知名的小创业公司，如何吸引大牛人才？辛琳琳：首先，我到滴滴的时候，滴滴还是一个不被认可的小品牌。有人说滴滴创始人从BAT出来的，其实不是，当时我们招聘的时候，很多大牛并不认可滴滴，觉得滴滴只是一个小的APP。我当时把整个百度的大数据中心挖了一遍，很多人是不愿意过来的。我们当时挖了一个二类的牛人，承诺给他50万年薪，最后他还是被一家互联网媒体公司挖走了，所以在吸引人才方面，雇主品牌的建设是一个长期的过程。其次我要强调，业务部门需要出面。HR的首要任务是找到这个人，把公司未来的发展展示给他看，然后用一些激励的手段和诚意打动他，在这个过程中我们也付出了很多，包括和大咖原来的公司做沟通和安抚。总之，在雇主品牌还不够强大的情况下，HR要先打开局面，找到相应的人，然后业务的老板一定要冲在前头，跟HR打配合，挖这个人。 2、招聘人员如何打开局面？辛琳琳：我用好未来的例子来说明，我们当时用了一个很笨但非常有效的手段，就是不断对想要招聘的人才进行画像，我们分析了BAT和360，把他们的组织架构、各个条线的负责人情况摸了个遍。你在找这个人的时候，心里一定要给他一个画像，他需要具备什么样的能力、跟团队怎样配合、最后能达到什么样的目标，而不是盲目地去找一个候选人。 HR也不是所有的业务都懂，一下子招到合适的候选人是很难的。我有一个很好的方法就是找人聊，找这个行业的十个大咖去聊。比如我跟十个产品总监聊完以后，我对产品的理解和原来是不太一样的，我会非常清晰我要什么样的人，所以想吸引好的候选人，一定要舍得花时间，在不懂的时候，一定不能盲目去谈。面试的量要稍微大一点，但必须是符合要求的候选人，精准地吸引和招聘，而不是简单扩大范围。 3、对于大牛级别的候选人，有什么好的激励方式？除了给股份之外还有其他的激励方式吗？辛琳琳：给股权是一种方式，但一定要看这个候选人是否合适，我们之前也遇到过，比如给了股权之后发现这个人不合适，他并非技术不好，可能是和团队的沟通不太好，这会很尴尬，所以股权的授予要非常谨慎，什么时间什么方式都要考虑。对大牛人才的激励，第一，要看他的诉求，很多大咖的诉求是梦想，即这个事情是不是他想做的。到了一定级别之后，他不会对钱有太多的要求，金钱已经不是决定他去留最重要的因素；第二，跟谁很重要，老板是什么风格、能够给予牛人怎样的机会，跟着他有没有发展；第三，整个公司的业务发展很重要。最后才是钱、股权这样的东西。 4、你的招聘团队有没有一些游戏化的招聘手段？在滴滴一个月完成七百个招聘的压力下，有哪些让团队参与进去的游戏化手段？辛琳琳：滴滴有一个非常有趣的文化叫对赌，我们很多部门跟老板打赌，有的拿到钻戒，有的拿到车，当然也有对赌失败去裸奔的。当时我们部门为了提高效率激发潜力，就跟老板做了一个对赌，说如果我们五六个人在一个月内完成了500多个招聘，就去济州岛旅游，如果输了，HR小伙伴就要穿着泳衣办公一天。当时提出这个对赌还是蛮震撼的，一个月招五百多个人，当时很多业务部门都等着看我们笑话，当然他们也会帮助我们。整个过程还蛮嗨的，我们用了一些非常细致的项目管理手段，比如每天检查进度、每天问责、有激励性的评分表，每天都可以看到自己工作的进展，有一个共享的平台，把我们每天看过的简历在微信群和公邮里共享。到了最后还差一百多份简历的时候，大家其实是很紧张的，于是我们调动了业务部门一起周末加班做招聘，因为是集中招聘，当时整个团队士气高涨，团队之间的信任也达到了空前的高度，这就是我们采用的游戏化的招聘做了对赌，最后发出了530个offer。 5、在招聘大牛的过程中，怎样的沟通方式会比较有效？辛琳琳：找到牛人后，要看他当时的状况，可能分两种：一种是根本不想动，那么你要跟他成为朋友，然后反复沟通和交流，把你公司的情况反复植入；一种是他本身有一点点意向，对你的项目也没有排斥，那么你要看看他具体想要什么，刚才我说了，梦想、老板、公司、收入，他到底想要什么？了解了他的需求之后，你抛出橄榄枝还是很容易打动他的。 6、有没有成功吸引大牛的案例与我们分享？辛琳琳：我跟大家讲讲我是如何吸引好未来的CFO的。好未来又叫学而思，是继新东方之后的第二大教育培训公司，布局很强，一直在整合上下游的投资。当时正好是我们前CFO的劳动合同快到期了，他希望回到美国硅谷的一家公司工作，于是提前一个月提出离职申请。我问老板想要什么样的人，他提了几个要求：一是这个人要有投融资背景；二是能够管理财务体系；三是对互联网非常熟悉；四是年纪不要太大。在推荐互联网背景候选人的过程中，我问老板：你最欣赏哪些公司？他说携程的CFO就不错。于是我从他那里获得了五家他认为做得非常好的公司CFO人选。其实他给了我一个画像，这些人的气质符合老板的愿望，所以就去找一些风格类似的公司。因为CFO这一岗位的重要性高、决策比较复杂，在我跟这些CFO聊的过程中，我没有上来就告诉他们有个机会要不要考虑，而是先跟他们做一些生活类的沟通，看看他们最近的工作和生活状况如何，来判断他们是否有可能对我们的职位感兴趣，有的话我才会抛出橄榄枝。对于我没有接触过的几位候选人，我让猎头帮我做了沟通，猎头会站在第三方的角度很直白地沟通，我可以第一时间拿到这些信息。最后，我们找到了现在的CFO，是一个在亚太区做得很大的互联网公司CFO朋友推荐给我的。这个人原来是他的下属，我就找他聊了聊。我发现这个人虽然很年轻，八几年的，却很有想法，也做过投融资兼并收购的业务，人也特别聪明。于是介绍给我老板之后，一拍即合。所以，吸引一个牛人需要我们不断地沟通和比对，一下子搞定有点困难，文化层面的认同也需要时间。主持人总结：招聘是组合拳第一，公司处于创业阶段时，一开始就可以定义公司文化。精英文化在新的创业公司里是完全可以定义的。盖洛普用12个问题确认每个员工的敬业度，其中有一个问题就“我和我的同事都致力于高质量的工作”，也就是说判断员工是否敬业，很关键的一点是你和你身边的同事是不是都致力于高质量的工作，如果有人混日子，其实会劣币驱逐良币。第二，我们要去确认，团队成员的能力是不是得到了最大化的发挥？很多老板，特别是传统企业的老板，不懂产品不懂技术，招聘到技术负责人，可能会一下子建一个很庞大的技术团队，这需要非常慎重，因为他要定义自己的团队。人力的成本是非常高的，不光是工资，还有背后的很多东西。如果你吸引的是B类，那他可能会吸引C和D，这样就不能用最高质量的人才投入战斗。所以，我宁愿给一个人的工资发高一些，我也不愿招两个人平分他的工资。第三，愉快地玩耍，就是要适应90后和年轻员工的习惯。用游戏化和娱乐化的手段介入公司的运营管理，非常有意思，比如滴滴的对赌文化、数据上墙，拿出一些非常有意思的东西做奖励或者处罚（比如裸奔）。当今时代，人才很重要，但更为重要的是，我们是不是把招人这件事真正作为第一要务？当你真的觉得这个岗位很重要的时候，一定要给自己定一个目标，什么时候一定要把人搞到。业务部门的头儿必须要有自己的外部圈子，不能全部依赖于人力资源部门。老板需要建立自己的社交圈，不光进行业务对接，还有人才方面的布局。招到非常想要的人很难，这需要组合拳来满足需求。

创业初期
2016年05月27日
创业初期

不想把时间和资金浪费在不合适的人身上？创业初期如何寻找到合适的兼职设计师或开发人员？无论你是想开发一个网站，还是移动应用，或者只是单纯的想制作一个logo，你首先需要做的一件事情，就是给自己找一个合适的设计师或是开发人员。而对于资金有限的初创公司来说，你可能无力承担一个全职设计师或开发人员，因此寻找兼职人员就成了一个不错的选择。找到合适的兼职人员，是你在创业初期所需要做的最重要的决策之一。即使你的创意完美的无懈可击，如果缺少了正确的执行过程，它一样有可能让你收获失败。因此，你所雇佣的那个负责实现你创意的人，在很大程度上，将会左右你能否获得成功。但是问题是，在你真正与其开始合作之前，你很难确定这个人是否符合你的要求、性格以及你所追求的企业文化。对于所有企业来说，时间和资金都是最宝贵的资源，对于初创企业更是如此。你肯定不想把时间和资金浪费在不适合你的人身上。我们曾经与数千名兼职人员进行过合作，在这些人的帮助下，我们打造了许多成功的项目。而在这个过程中，我们也积累了许多的经验，尤其是如何寻找到合适的兼职人员的经验。虽然这些经验并非万无一失，但是它们的确提高了我们的成功率，让我们找到合适的兼职设计师或开发人员的概率变得更高。如果你也有这方面的需要，希望这些经验能够为你提供帮助，让你成功的找到并且雇佣那些真正适合你的兼职设计师和开发人员。在正式开始合作之前，我们会对设计师或是开发人员进行一系列的评估。在这个评估过程中，我们所关注的最重要的几件事情分别为：工作质量：这个兼职人员过往的项目质量如何，能否符合我们当前项目的质量要求？沟通能力：你与对方是通过网络进行沟通，还是进行面对面的沟通？对方在信息沟通方面做的怎么样？执行能力：在合作的过程中，对方能否提供足够的执行力？他/她在过往的工作中所展现的执行力够不够高？评估工作质量一位经验丰富的设计师或是开发人员，应该拥有自己的网页，而且在这个网页上，他/她应该展示至少3个自己完成的项目样本，你应该仔细看看这些样本，并且寻找这些样本当中与你的项目是否有共同点。我们现在假设你正在寻找一名兼职的产品界面设计师，让对方帮助你优化网页或应用的用户界面。首先你应该看看他过往的工作成果，但是不要只是看网页的视觉设计。你应该点击这个网站的所有链接，体验网页切换时的效果。在你浏览整个网站的时候，还有另外一个东西你需要去留意。那就是，你还应该知道，在你当前浏览的网页中，哪些设计是你当前所考察的那个人所做的。换句话说，他自己为这个网站的搭建贡献了些什么？因为你要知道，一个网页的开发，并不是一个人的工作，而是团队分工的结果。而为公司或是网站设计logo的过程，则与设计核心用户界面大不相同，一般情况下一个设计师就可以搞定logo设计。有的时候你可能会遇到这样一个问题：兼职人员为你提供的样本和他所服务的那家公司当前使用的logo不太一样，这是因为那家公司后来又更改了logo设计。在这种情况下，要想充分了解设计师的风格，你应该向他索要该logo设计的初稿，或是让他提供其他的样本。当你在考察logo设计师的时候，你应该关注那些与你的项目属于同一领域的样本。具体来说，一个优秀的网页设计师，虽然能够做出精美绝伦的网页，但是也许在为iPhone应用设计logo的时候，他可能会显得力不从心。请记住，在设计师这个领域，也是术业有专攻的。你应该向对方索要至少3个与你的项目有相似性的样本，然后了解对方在这些样本中都做出了哪些贡献。这样，你就可以了解对方是否拥有你所需要的技能和经验，并且初步判断对方是否符合你的需要。再来谈谈寻找兼职开发人员的情况，这个过程要比寻找设计师更加复杂一点。如今应用的更新速度非常的快，你很难根据某个应用的表现来衡量一个设计师的工作质量，因为对方很可能只是参与过某个应用早期版本的开发，而并没有参与最新版本的开发。而对于后端开发来说，更是如此。在这种情况下，向目标中的兼职人员索要过往工作样本的意义就不大了。你可以征求对方的同意，试图联系他此前曾合作过的客户，了解他的工作质量。例如，你可以询问，在将这个编程人员的工作投入使用之后，这个应用或是网页是否出现了重大的技术问题，这些问题是否与这个编程人员的工作相关，是否是由于他的工作失误所导致的。评估沟通质量首先先声明一点，大多数人认为，在寻找合适的兼职人员的时候，工作的质量是最重要的因素。但是从我们的经验来看，找到一个拥有良好沟通能力的兼职人员，其重要性并不亚于工作质量，有时候甚至其重要性还会更高。在确定与某一个兼职人员达成合作之前，首先你应该通过电话与对方进行几次交流，以此来确定他/她是否拥有足够好的沟通能力。在看过一个设计师的过往作品之后，你很可能会马上被对方的作品所打动，然后决定马上和对方开始合作。但是请记住非常重要的一点：在雇佣兼职人员之前，不要仅仅关注对方此前作品的质量。通过电子邮件进行数次交流也是一个不错的做法，但是无论如何，你都应该与对方进行至少一次的电话沟通，面对面的沟通则会给你带来更好的效果。这种沟通能够让你预知与对方合作的过程会是怎样的一种体验，以及你们双方之间是否能够进行良好的沟通与合作。在合作期间，沟通效果的好坏是一件非常重要的因素。在项目进行的进程中，你们一定会进行不断的沟通和交流，因此在正式合作之前，你一定要更深入的了解对方的个性以及沟通能力。在我们选择兼职设计师或开发人员之前，我们经常会和对方强调我们有多么重视彼此的沟通与交流，并且还会向对方询问他/她一般情况下都是如何向客户汇报项目进展的。在项目进行的过程当中，你可以使用很多种方式进行交流：每周一次的邮件、电话、项目管理工具，或是将以上几种方式进行综合。在商讨合作的时候，你应该详细的告知对方你的沟通方式，并且确保对方也愿意用这种方式与你进行沟通。乔舒压·格罗斯（Joshua Gross）是一位有着十余年经验的独立开发人员。根据自己的经验，他曾经说过这样一句话：无论你的设计有多好，编程速度有多快，或是工作质量有多高，糟糕的沟通能力都会毁掉你的项目，客户与你终止合作的速度，甚至比和一个提供糟糕的产品的编程人员终止合作的速度还要快。” 首先你需要明确自己对沟通的期望，然后在合作之前与对方进行探讨。这样做的好处非常明显，创意类项目最常见的错误就是：糟糕的沟通。评估执行能力没有执行能力，创意就无法存在。要想确定一个兼职人员的执行能力，你应该向对方索要至少3个他/她过往客户的推荐。之后，你要和每一个推荐者取得联系，并且询问下面这三个问题：这个兼职人员的工作是否按期提交了？他的工作是否没有超过预算？对于最终的产品，你是否满意？同时，来自这些推荐人的信息也能够让你更了解这个兼职人员是否符合你当前项目的需求。例如，如果你需要一名开发人员来帮助你打造社交网络应用的后端，而这个社交网络的功能类似Facebook。那么，如果这个开发人员能够提供一个曾经做过博客平台的客户的推荐，那么这说明这个开发人员很可能非常符合你的需求。最理想的情况是，这些推荐人能够向你证明你想要合作的设计师或是编程人员以前为他们所提供的帮助，与你的产品同属同一，或是相似领域。与推荐人进行对话，可以让你了解这个设计师或是编程人员是否拥有良好的项目执行力。但是，在决定是否雇佣这个兼职人员的时候，推荐人的评价不应该是你唯一的考量因素。很多情况下，这些推荐人都会给这个兼职人员很高的评价。毕竟，这些推荐人是兼职人员自己所提供的，他/她很可能只提供那些与其关系良好的客户。但是无论如何，这些推荐人都能够帮你更好的了解兼职人员的经验，但是有一点要注意的是，你向推荐人提出的问题要有针对性。如果你对兼职人员还没有太强的信心，那就先从小项目开始如果你对雇佣兼职人员完成项目这种做法还不是那么有信心，那么你可以先找一个兼职人员帮你完成一个不那么重要的小项目，以此来降低风险。在这个过程中，你将能够非常直观的观察到对方的工作，以及你们之间的合作体验。进行规模较小的项目，就像是“结婚之前的恋爱”。你可以更好的了解设计师或是编程人员的工作质量、沟通能力和执行能力。而且在与对方对话和合作的过程中，你们双方可以进行互相了解，互相选择。毕竟，任何形式的评估，效果都比不上真真正正的磨合一段时间。等磨合好了再合作更重要的项目。对于所有项目来说，找到合适的搭档，都是最重要，也最困难的事情之一。在商业世界，招聘到正确的人一直都是一个难以彻底解决的问题。因此，即使失败过，你也不应该过分沮丧。全世界的任何一家公司，每年都会花费大量的金钱来招聘、培训并且留住优秀的人才。如果你可以遵循上面的这些步骤，你就可以提高找到合适的兼职人员的概率。虽然不能做到百发百中，在招聘的过程中，运气总是会发挥很大的作用。但是重点是，这些方法能够帮你提高概率，让你更轻松的找到合适的兼职人员。我们来简单总结一下上面所说的步骤：评估工作质量，具体做法是浏览对方的个人网页，并且索要至少3个过往的项目样本评估沟通能力，具体做法是在达成合作之前进行至少一次电话沟通，面对面沟通的效果更好评估执行能力，具体做法是向对方索要至少3份此前客户的推荐信来源：创业邦（翻译：鲁行云，编辑：picar）

创业初期
2016年03月08日
创业初期

创业初期，我们是这样提高工作效率的编者按：这篇文章是创业团队的经验分享，提出了六点建议，以帮助创业初期的中小团队提高效率。本文来自坚果云（微信公众号：jianguoyunhq）。在早期创业的第一年，坚果云创始人韩竹与另两位创业伙伴异地协同办公完成了分布式存储系统软、硬件的开发和构建，开发了坚果云后台运营系统以及 Windows, Linux, Mac, Android, iOS 等多个客户端。 “没有捷径，如果创业条件很恶劣，有很多技巧其实可以帮助你活下来。” 以下是分享的一些提高工作效率的经验，非常适合创业初期的中小团队借鉴： 1、人人都是多面手要让团队像战车一样勇往直前，最重要的就是要求每个成员都成为多面手。这样团队才会变得非常灵活，更适应变化无常的创业环境。为达到这一点，需要经常鼓励自己的伙伴接触新的领域，赋予足够信任。我们经常变化各自工作的领域，保持新鲜感，激发学习的动力。另外，团队成员有亲身实践的经验，也能更准确判断面试者的水平。 2、Email > IM > 语音创业初期，一般来说是很难有环境很好的办公室的，多数公司可能异地、甚至 soho 办公。因此，沟通成了很困难的事情。我们甚至因为担心沟通不足，出现过度沟通的情况。在所有的沟通途径中，我们最喜欢的是邮件，它有以下几个好处：发邮件的时间成本相对较高，可避免发件人发起无关紧要的话题打扰其他人邮件要求内容完整，强迫发件人用更充分的时间进行思考，组织好内容，提高沟通的质量。软件开发是一件脑力密集型工作，一旦打断很难重新集中注意力。邮件可以延后回复，避免干扰正在聚精会神工作的其他伙伴。只有紧急的事情我们才会使用即时通讯（IM）工具；只有结论未确定或需要头脑风暴的话题，我们才会使用语音工具沟通。在集中办公以后，我们仍然认为通过邮件沟通，减少对伙伴的干扰，对于提高效率很有益处，尽管当面沟通可能更快。 3、文档集中化管理创业过程会积累很多经验，解决不同问题，做出各种决策和折中。为提高效率，这些信息都必须得以记录，并保证所有伙伴可随时便捷访问。我们用坚果云的 “同步文件夹” 功能，将所有设计文档，计划方案，测试用例等分类同步到所有伙伴的电脑上，以备进行查阅和事后追溯，而无须事前一一通知。在变化工作领域后，新的伙伴也更容易上手。 4、吃自己的狗食在创业初期，产品的定位和功能取舍通常没有可靠的用户数据供参考，也无法投入大量资源进行详细的调研和设计。我们采取的办法是快速做出原型，要求每个团队成员成为产品的铁杆用户，并通过自己的日常使用经验提出各种改进意见。这非常有助于让产品拥有团队特色，走出差异化的路线，而不是单纯的跟随领先的竞争对手。坚果云在开发 “同步文件夹” 功能的时候进行了多次类似迭代。 5、不要将工作和生活混淆即便你是个很用功的人，如果将工作与生活的时间混淆，将非常影响工作效率，你的思维会不断在二者之间切换。如果创业公司早期在家办公的话，很容易陷入这个陷阱，以下是一些建议有助于将工作与生活分离：商定好工作的时间表，所有人必须严格按照时间上班，通过即时通讯（IM）工具是否在线可以表示一个人是否进入工作状态。告诉你的朋友和家人，你虽然在家里，但你和他们在公司一样，也是在办公。所以请他们理解你，不要在工作的时间和你闲聊。不要将办公的地点设置在平时睡觉的房间，一个没有生活气息的房间有助于让你全身心投入工作并减少打扰。个人琐事集中分配时间处理，切忌因为在家，投入大量时间解决那些可有可无的琐事 6、易者优先法则在团队头脑风暴时，经常会发生伙伴意见不统一的现象，各自坚持观点，并不断挑战对方的想法。这种争论有利于团队得到经得起考验的结论，但如果过度迷恋这样的争论，很容易让团队陷入低效率的陷阱。在坚果云团队，我们认可易者优先法则：如果在有限的时间无法得出结论，那么就选择最容易实现的方案来做。这样可以让用户感受到创业公司的活力，也有助于在第一时间收集到最有说服力的用户反馈。另外，我们发现过度争论容易造成细节化和琐碎化，完全忽略用户使用的直观感受。易者优先法则反而更容易反应用户所需。小结：团队在创业过程中一定会受到来自外界各方面的困扰和挑战，这时你必须想办法减弱这些噪音，保证自己的团队尽可能专注于自己的产品。有的创业团队过度迷信于思考和推理，而在我们看来，过度的思考反而可能扭曲用户的实际需求。多做一些，比虚无缥缈的争论来的更实在。

创业初期
2015年12月16日
创业初期

跟史上增长最快的 SaaS 服务公司 Optimizely 学习创业经验编者按：史上增长最快的 SaaS 服务公司 Optimizely有着十几亿的访问者，它现在是最先进的在线 A/B 测试平台，它的创业过程有什么经验值得创业者学习？Tomasz Tunguz近日总结了 Optimizely 发展的早期经验，希望可以给创业者提供参考借鉴。 Optimizely 的创始人 Dan Siroker 在奥巴马竞选总统期间帮助他创建筹款网站，这段期间他掌握了 A/B 测试技能。也恰恰是这段经历，让他萌生了创业的想法，最终他将 A/B 测试技术作为创业想法，建立了 Optimizely 公司。目前 Optimizely 已经成为最先进的在线 A/B 测试平台。在旧金山的红点办公室举行的小型交流会上，Optimizely 的另一位创始人 Pete Koomen 分享了其创业初期的一些经验和见解。下面是我从他们分享中总结的几条可供创业者学习的经验。 1、聘请专业管理顾问首先，聘请专业的管理顾问和你一起工作，共同为公司的发展努力。随着 Optimizely 的不断发展，对于 Dan 和 Pete 的各种领导需求也不断增加，但他们本身并没有太多的领导经验。作为一个领导者，他们改进的旅程是永无止境的。不过他们发现学习领导技能的最佳方式就是聘请专业的管理顾问，在与顾问的每月一次的谈话中，他们会提出当前 Optimizely 遇到的问题，向顾问寻求解决意见。此外，管理顾问还会对他俩进行 360 度全方位的评价，以帮助他们了解到自己对团队发展的影响。 2、懂得放权其次，你必须要利用 “解雇” 自己的方式，懂得放权。如果你发现自己已经特别擅长某个领域里的工作，譬如销售、产品环节、市场营销，这个时候你就应该聘请足够多的人来取代你的工作。你是团队的领导者，并不是任务的执行者。这样的做法也是正确的，这其实是扩展业务的唯一途径。当你成为领导者的那天起，你必须要懂得放权，让新员工了解工作，慢慢适应公司的环境和工作节奏，让他们成为独挡一面的人才。不过在 Pete 他们看来，学习放权的过程非常困难。 3、招聘销售员，速度要快且要不拘一格在创业初期，你也需要聘请销售人员，特别是在公司还没有定义销售流程和销售行为的时候，这些人他们可以给你提供不同的销售灵感，可以帮你完善这个过程。Optimizely 第一个成功的销售员之前在西雅图的家具回收单位工作，第二个成功的销售员是专业的芭蕾舞退役舞蹈者。虽然这两个人没有典型的销售背景，但他们热情如火，他们依旧可以为公司的发展提出自己的销售建议和合适的市场战略。 4、招聘是首要任务最后，当你的创业公司发现了适应市场需求的产品之后，接下来招聘便会成公司的重中之重。Pete 认为如果你想要创建机器你必须得先有创建机器的人。在 2012年初 Dan 和 Pete 就意识到他们这一年的首要任务就是要建立一只伟大的团队。Pete 要求团队里的每一个人跟大家分享自己的喜好，以及他们为什么喜欢 Optimizely 和不喜欢 Optimizely 的哪些地方。这样他们可以更好地改善公司的不足，建立更强大的发展团队。 Dan 和 Pete 是非常成功的领导，他们懂得鼓舞员工，而这些他们创业初期的这些经验也非常宝贵。对于一个初期创业的人来讲，这些经验都会非常有帮助。来源：tomtunguz.com 翻译：36氪 4 Lessons For SaaS Startups From Optimizely's Early Days Last night, SaaS Office Hours hosted Optimizely co-founder and CTO Pete Koomen. Pete was a Google Associate Product Manager for AdSense and launched Google App Engine. Then he joined his co-founder, Dan Siroker, also an APM at Google to found three companies, the last of which is Optimizely. As Pete shared with us, the idea of Optimizely was borne from a need Dan saw when managing the teams to build Obama’s fundraising websites during his first campaign. Dan and his team wrote code to fine-tune sign-up flows, and the experiments meaningfully improved fundraising performance. During YCombinator, after Pete and Dan had been accepted with a different ecommerce idea, that the two founders jettisoned the first idea and instead pursued the website optimization concept. Famously, they tested the idea by calling two advertising agencies and asking them to pay $1000 a month for early access to a product that didn’t yet exist (but soon would). Now 400 people strong, Optimizely is the leader in A/B Testing. The conversation at the Redpoint office in San Francisco last night focused on the insights Pete accumulated during the early days of the company. These were some of the things I learned from Pete. First, hire a management coach to work with you as the company grows. As Optimizely evolved, the demands on Dan and Pete increased enormously. Pete told us that being a leader is a never-ending journey of improvement. The best ways he found to learn leadership skills was to hire a management coach to meet him once per month, to talk through the issues facing him at Optimizely. In addition, the management coach performed 360 degree reviews for Pete to help him understand how his team wanted him to evolve to maximize his impact on the company. Second, you must fire yourself way before you think you do. As soon as you become good at a job - sales, product, marketing - you know enough to hire the person to replace you. And you should do it right then. It’s the only way to scale the business. When that person starts, you have to stand back and let the new employee learn the job, making the mistakes they need to make to become great at it. As a founder of a business, Pete told us, that’s an incredibly hard exercise in letting go. Third, hire for hustle in sales, especially at the beginning of the company when the sales process and sales motions aren’t defined. Optimizely’s first successful salesperson had previously started a mattress-recycling company in Seattle. Optimizely’s second salesperson had retired from professional ballet-dancing. Though these two key contributors possessed atypical sales backgrounds, they shared a fire, a determination that fueled their success in discovering the right go-to-market strategy for the company. Last, after your startup finds product market fit, hiring becomes the top priority of the business. Pete said - and I loved this expression - “You have to build the machine that will build the machine.” In early 2012, Dan and Pete gathered the company at the beginning of the year to say that 2012 would be the year of hiring and that everyone’s first priority is building a great team. Pete asked every employee to share their likes and dislikes of working at Optimizely and used that to enumerate the companies values, which became the rubric that measured candidates and determined which would become Optinauts - Optimizely employees. Pete is an inspirational leader who is remarkably genuine about the successes and struggles of building a category defining company. Thank you, Pete, for sharing some of these insights and stories!

创业初期
2015年11月26日