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在线教练
大咖谈：在线教练如此之热，现在已经颠覆了领导力发展
在线教练已经成为一个白热化的市场，它完全扰乱了领导力的发展。BetterUp 、Torch、CoachHub、Bravely、SoundingBoard、Pluma（由 Skillsoft 拥有）和Ezra等供应商现已成为培训（和 HR 技术）市场中增长最快的供应商。
BetterUp 是明显的市场领导者，目前估值超过 40 亿美元，并准备上市。CoachHub刚刚获得 8000 万美元的资金，SoundingBoard 3000 万美元，Torch 2500 万美元（并收购了 Everwise），Pluma 被 Skillsoft 收购，Bravely 刚刚筹集了 1500 万美元。
为什么所有这些钱都进入这个领域？需求就在那里，这些都是非常好的商业模式。想想教练网络是如何运作的：供应商吸引并培训了成百上千的教练；公司构建智能AI驱动的匹配系统，企业购买订阅。这与 Uber 或 Lyft 没有什么不同：供应商主要是一家销售和技术公司。服务费用由教练承担。
对于人力资源和领导团队来说，在线辅导是一项经过验证的高价值投资。勇敢地希望公司的每一位员工都有一个教练。Torch 和 SoundingBoard 将教练整合到公司的领导力发展计划中。BetterUp 提供个性模型以及致力于销售领导、综合管理和福利的教练。大多数供应商都提供评估、360 度和其他反馈系统。
买家的故事很精彩。雪佛龙现已为其全球所有主管和经理部署了 BetterUp，并报告称94% 的经理发现了高价值。通过 BetterUp 的教练圈（员工小组开会讨论弹性、驾驭变革、生产力等），普通经理通过该产品建立了五个新的专业联系。
Torch 的客户 Zendesk 将指导和指导整合到其领导力计划中。Zendesk 的结果甚至比雪佛龙好，发现 93% 的参与者喜欢该计划，类似的 93% 表示它帮助他们提高了工作中的领导能力。
虽然我在早期对这个市场持怀疑态度，但现在我认为这是企业培训的重要组成部分。整个领导力发展市场本身（一个价值 160 亿美元的市场，有许多老式培训计划）已经成熟，可以颠覆，而教练正在助长火势。
对个人、领导者和公司有价值
企业学习行业充满了创意。今天我们看到像 Mursion 和 STRIVR 这样的供应商为领导者提供 VR 和 Metaverse 解决方案。哈佛出版社、DDI、Ken Blanchard 和 LinkedIn Learning 等供应商提供几乎所有主题的在线自学。Hone和Modal等快速发展的初创公司提供新的在线体验的现场节目和研讨会。
但在这一切之下，领导力、管理和行为工作问题往往是每个人个人的私人问题。我们都会在工作中遇到挑战，而我们最大的问题往往是自我意识。例如，为什么那次会议不顺利？是我吗？我是不是误会那个人的问题了？我只是压力大吗？下次我能做些什么来改进？
换句话说，领导力发展是个人的旅程，而不仅仅是商学院的很多话题。在某种程度上，我们都是领导者，有时我们需要有人谈论我们在工作中遇到的个人挑战。这就是教练的全部内容。
教练经过培训和认证，他们中的大多数都担任过高管或高级职位，他们知道如何提问、倾听和指导人们找到解决方案。教练与参加培训课程完全不同。在传统（或在线）培训计划中，您“消费”信息或建议。在辅导课程中，你认为，你受到了挑战，你有机会变得脆弱。难怪现在这么流行。我们都需要工作、生活、幸福和平衡方面的帮助。
教练可以是个性化的、自我指导的和发展性的。或者它可以是定向的、战略的和以业务为中心的。例如，许多公司将他们的教练投资集中在特定的策略上。例如，雪佛龙使用 BetterUp 帮助重塑其绩效管理流程，提高变革敏捷性和弹性，并让管理人员建立更广泛的内部网络。
正如雪佛龙 BetterUp 计划的一位参与者所说：
“通过 1-1 的教练，以及文章和视频，改变了我的整个生活。我更有效、更满意、更有信心成为雪佛龙需要我成为的领导者。”
另一位说：
“通过这次经历，我相信我是一个更好的倾听者，我能够让其他人知道我重视他们的意见。我在提供反馈方面变得更有信心，并且在与直接下属交谈时会更多地倾听。”
这些都是至关重要的自我发展经验。
教练正式设计到领导力计划中
许多供应商（Torch、SoundingBoard）都非常注重在正式的领导力发展计划中使用教练（和指导，就 Torch 而言）。这丰富了领导之旅，并为该过程创造了一个新的自我发现水平。
传统的领导力发展是一项多年计划，包括培训、专家研讨会、高管教育、工作轮换、360 度评估和反馈。教练经常被用来解决问题。
现在，由于在线辅导模式，公司可以将辅导（和指导）整合到每个人的正式计划中。
Torch 专门研究这种方法。FICO（信用评分公司），通过一个四级计划培养数百名领导者。使用 Torch 的平台和解决方案，他们将教练（专业教练）和指导（内部业务领导者作为导师）直接整合到课程中。
当我第一次开始担任分析师时，我遇到了许多大公司（我记得很清楚 BAE Systems 是一家），每次会议花费 2000-3000 美元用于高管培训。这些公司聘请了特别挑选的教练来进行高管发展、绩效改进和问题解决。它是昂贵的，配给的，并且是为表现最好的人保留的。（Korn Ferry、RHR International、Ezra、CCL和AiiR等公司都集中在此处。）教练的民主化
新市场使这种解决方案民主化。每个员工、每个主管和每个经理现在都可以拥有一名教练。当您与上面列出的供应商做生意时，每节课的成本可以低至 200 美元，让公司投资于为每个人提供辅导。
在这个市场的背后，有教练认证（国际教练联合会）、教练开发（世界商业和高管教练论坛）以及供应商支持（Bravely、Torch、SoundingBoard 和 BetterUp 培训和指导他们的教练）的重要行业。人工智能也即将到来。
例如，BetterUp 和 SoundingBoard 拥有监控会话的工具，以帮助教练（和参与者）识别关键问题并使会话更好。这种类型的人工智能每天都在变得越来越复杂，我不会惊讶地发现在线辅导工具在实际辅导课程中为参与者（和教练）提供助推。
Cultivate更进一步，提供基于 AI 的教练来补充您的人工教练。普华永道、巴斯夫和 SAP 等公司使用它来帮助领导者更具包容性、更好地沟通和管理协作。Humu 也这样做了，它使用独特的助推系统来帮助您在工作流程中学习软技能。
还有更多的事情要做
这是一个仍处于早期阶段的巨大市场。在线辅导不仅是价值 3600 亿美元的企业培训行业中增长最快的领域之一，而且公司也在利用这些平台寻找心理学家和心理健康专家。例如，BetterUp Care 和 SpringHealth 将此类市场产品应用于恢复力、减轻压力和心理健康干预。
想象一下元宇宙将如何影响这个空间。Mursion 提供基于头像的指导和开发（真人通过头像通过模拟指导您），这使体验感觉更加安全，更加“游戏化”。我并不是说所有这些教练都会变成化身，但你可以看到这是怎么回事。
是时候重新考虑你的领导力发展战略了。在线辅导显然会继续存在。
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