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就业能力
学习与发展：2020年必须具备的10种技能
您是否准备好帮助弥补组织的技能差距并以前所未有的速度提高盈利能力？您是否具有合适的技能来帮助员工学习和发展？
世界经济论坛（World Economic Forum）报告称，79%的首席执行官“极度”或“有点”担心自己的员工是否具备必要的技能。因此，学习和发展在当前的商业环境中具有至关重要的地位。学习和发展的职业生涯可以使你成为公司成长轨迹中的关键部分。
世界经济论坛（World Economic Forum）还估计，通过学习和发展来缩小技能差距，到2028年将为世界GDP增加11.5万亿美元。这就是为什么学习专业人士必须掌握未来准备好的技能，并支持跨公司的大规模员工发展——这需要10项具体技能。
2020年学习与发展的职业前景
在过去的十年中，学习和开发功能已经走了很长一段路。它不再涉及仅提供针对特定领域的培训，以使员工在当前的专业领域中更有生产力。如今，学习与发展的世界包含了各种要素，这些要素可以实现员工的端到端发展。
从软技能培训到多元化和包容，从行为改变到思维转变，一切都在公司的学习和发展专业人员手中。
可以预期，成为学习和发展专家的职业要求也已改变。除了对该主题有技术了解之外，您还必须熟悉人类心理学、数字技术/工具和变更管理的基础知识，以探索该领域的职业。
在这一领域的成功可以带来可观的回报。在美国，一名学习和发展经理的平均工资为每年65,937美元。除此之外，还将获得额外的奖金和佣金，用于学习和发展成果，这是一笔额外的17,526美元。
在学习和发展中的职业发展机会也非常好。表现最好的人有可能在公司中赢得一席之地，大多数《财富》 500强公司现在都加入了首席学习官一职。
那么，在2020年成功学习和发展职业所需的技能是什么？让我们探讨一下。
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软技能:在2020年成为一个学习和发展的专业人士
学习和发展职业需要软硬技能的巧妙结合。软技能在帮助员工学习和发展能力方面起着至关重要的作用。
您在2020年需要的一些关键软技能包括：
1.与学习型客户的共鸣
学习专家的任务通常是确定“客户”的确切需求。组织内的学习客户可以是一组实习生、一个特定部门（如销售部门）或高级职位的个别员工。
学习和发展专业人员必须能够同情客户并发现学习者可能不知道的学习需求。
例如，销售团队可能需要培训课程以增加销售收入。从表面上看，一次关于销售最佳实践的会议似乎就足够了。但是通过引导的对话，您可能会发现销售代表不熟悉产品的价值主张，从而阻碍了与客户的沟通。
这可以帮助您修改培训策略，并为这些销售代表创建特定的个性化计划。
2.优秀的沟通能力
学习专家必须定期与组织中的各个利益相关者进行沟通，以查明提高技能的要求，获得支持并消除瓶颈。通常，他们必须与员工/雇员团体讨论他们的技能差距，以及如何解决它们。
因此，学习和发展专业人员必须对有关关键问题的有意义的对话感兴趣并有能力进行有意义的对话。
此外，多元化和多代员工意味着您在与他人交流时需要适应不同的态度、观点和方法。这使自信心、沟通能力和同理心变得更加重要。
3.团队合作和解决冲突
在他们的职业生涯中，学习和发展专业人员往往必须解决冲突或与利益冲突的利益相关者找到共同点。
例如，高级雇员可能会在严格的期限内完成任务关键型项目的任务。但是来自不同学科的利益相关者可能已经要求员工优先考虑该季度的交叉技能。
作为学习和发展经理，您必须介入并解决问题。您可能必须与所有涉众进行对话，并找出可以取消优先级的内容。
同样，团队合作是设计员工发展策略的重要组成部分。只有与多个利益相关者合作，您才能制定一个学习计划，以满足每个业务需求以及员工的目标。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
4.创新/变革准备
学习和发展领域正在迅速前行，并且有望跟上专家的步伐。从2000年代初引入学习管理系统（LMS）到移动学习的激增，通过MOOC进行职业发展的自我学习以及现在的学习体验平台（LXP）以来，该行业经历了几处变化。
成人学习者的优先事项和观点也发生了变化。除了与工作相关的培训外，人们现在还渴望获得跨学科技能并增强其就业能力。
作为学习和发展的专业人员，您必须通过这些变革浪潮来理解和指导学习者/组织，以最大程度地利用每个新机会带来的成果。准备就绪的创新也将有助于解决问题，帮助实现棘手的目标并制定开箱即用的学习策略。
5.守信的心态
Shoshin是一项源自禅宗佛教的软技能，可以证明对您的学习和发展事业有帮助。Shoshin一词实质上是“初学者的思想”，表示对新思想和可能性的开放性。
拥有Shoshin思维定势，您将能够找到有说服力的解决方案，清楚阐明特定学习解决方案可能无效的原因，并认真倾听员工的声音。Shoshin在采用新技术时特别有用，因为它可以确保您从头开始，没有任何态度上的障碍或过去的依赖。
6.战略眼光和远见
这是当今任何专业人士最重要的软技能要求之一，它也适用于学习和发展职业。
有远见的人可以帮助评估过去的模式，并预测您未来的学习策略将如何发展。它将使您能够预见前进道路上的障碍，并根据需要部署预防/纠正措施。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
以一个刚毕业的软件开发人员正在接受软技能培训为例。根据以前的经验，您知道这个特定的角色传统上是依靠硬技能。经过两个月的课程后，软件开发人员可能会被人际交流的需求所淹没。
为了解决这个问题，您可以抢先建立一个由过去的学习者组成的社区，这些学习者参加了该课程并获得了认证，从而使年轻的员工可以从经验丰富的同行中受益。
如示例所示，远见与战略远景并驾齐驱，因此您可以采取适当的纠正措施。
2020年学习和发展职业中需要的硬实力
除了同理心、沟通、团队合作、远见、改变准备和Shoshin思维方式，您还需要必要的硬实力以有效地执行学习愿景。这归结为以下四个硬技能：
7.教学设计
教学设计一直是有抱负的学习和发展专业人员的基本要求。而且它仍然非常重要，特别是在您职业生涯的早期阶段。
教学设计是概念化，创建和交付可告知学习者的产品/体验的能力。这项艰苦的技能涵盖了教学视频、信息图表、PowerPoint演示文稿、动画以及许多其他视觉格式。
教学设计有多种模型和行业标准，以及诸如Adobe Captivate和Articulate 360之类的平台，可生成教学内容。该技能通常也称为电子学习创作。
8.成人学习技术
成人学习技术是一个快速增长的市场，有多个学习渠道供您选择。对于希望在短期内提高技能/技能的公司而言，投资正确的渠道可能会改变游戏规则。
对成人学习技术，其工作方式、优缺点以及实施过程的了解可以帮助您进一步学习和发展职业。
当今使用的一些最受欢迎的成人学习技术包括开源/付费LMS、混合学习（具有人为因素）、微凭证，通过数字徽章进行的激励式学习等。学习专家必须了解所有这些可能性，以及制定最适合劳动力发展的技术路线图。
9.人类行为科学
尽管交流和团队合作似乎足够，但是行为科学的“硬”知识及其如何应用于人类发展是必不可少的。
员工的学习和发展在很大程度上取决于神经科学和行为科学。注意范围，记忆形成和个人习惯等特征在人类如何吸收和保留知识方面起着至关重要的作用。通过运用行为科学理论，您可以帮助员工克服遗忘曲线，并确保您的学习投资产生理想的结果。
除神经科学外，还有一个特定的领域称为学习与发展科学，它为员工的个人和专业发展的各个阶段的学习过程提供了有用的见解。
扎根于心理学，这项艰苦的技能可以帮助您概述有效的策略，这些策略会影响人类在学习体验中的差异，与成人学习技术的研究相结合时特别有用。
10.学习KPI管理
学习KPI管理是业务分析和基础数据科学的一个分支，它使学习专业人士可以监视、度量和跟踪关键绩效指标（KPI）。
各个公司之间学习KPI的范围可能很大，甚至一个团队之间也是如此。学习数据管理和KPI分析方面的硬技能将有助于查明最相关的指标以衡量学习进度。
KPI技能是您学习和发展生涯中的有用工具，因为您可以使用KPI仪表板来指导正确的学习策略，并获得高层领导的支持。
关键绩效指标以有形的形式向非人力资源业务负责人传达了学习的好处，清楚地表明了其在整个组织路径中的作用。
理解和分析数据以进行评估的知识，例如，个人在课程中辍学的地方可以支持您需要发展的预见能力，以进一步预防这种情况。
当今市场上可用的大多数学习和开发工具会生成大量数据点，可以使用必需的技能来进行分析。
最后：在学习和发展活动中建立网络，以促进您的职业发展
除了拥有正确的技能和满足必要的资格标准外，与行业同行建立有意义的联系还可以使您在学习和发展事业中获得一臂之力。
幸运的是，LinkedIn等社交媒体平台提供了一个令人兴奋的论坛，可以与世界领先的学习专业人士交流思想。
这铺平了道路，以获得为未来的职位推荐（LinkedIn甚至有一个“寻求推荐”按钮）的方式。有趣的是，经请示近半数在小企业员工的发生，报告LinkedIn。这意味着，正确的连接可以给你在您的专业网络中开启学习和发展职业机会的早期机会。
如您所见，从在线课程、现场培训到数字工具和联网活动，渴望探索学习和发展职业的专业人士有很多机会。通过关注我们讨论的十项技能，您可以启动有意义且有利可图的学习和发展职业，从而使您的组织达到全新的高度。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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