• 技能差距分析
    【HR术语】什么是学习管理系统?(What is a learning management system?) 什么是学习管理系统? 学习管理系统(LMS)是公司用来培训和教育员工、客户和业务伙伴的一种软件。传统的工作培训计划需要亲自参加,耗时数小时或数天。但 LMS 技术简化了这一学习过程。 它为教育内容提供一站式服务,提供包括视频、程序、课程、测验和指南在内的学习选项。这些内容可以是实时的,也可以是录制的,因此身处不同地点、时区和公司的个人都能轻松获取。公司使用 LMS 的目的是: 创建信息内容 在集中的数字位置组织内容 将内容直接发送给目标受众 监控学习进度 促进学习协作 人力资源领导为什么要关注学习管理系统? 学习管理系统软件提供定制化的信息内容,以吸引、激励和培养员工,同时提高生产率和员工保留率。学习管理系统可促进员工的专业成长,推动公司实现业务目标。学习管理系统可以优化人力资源功能,例如: 工作和合规培训 入职培训 技能差距分析 学习与发展 常见的学习管理系统功能和组件 学习管理系统因组织的需求而异。它们提供各种功能,旨在增强学习体验和简化管理任务。 一些常见的功能和组件包括: 用户管理。管理员可以管理用户配置文件、角色和权限,以便学习者可以访问适当的课程和材料。 课程创建。教师可以创建、组织和提供课程。他们可以上传不同类型的内容、设置作业和管理评分。 报告和分析。LMS 可提供有关学员进度、完成率和评估结果的数据,帮助管理员做出明智的决策。 设备兼容性。许多 LMS 都对移动设备友好,学习者可以使用智能手机和平板电脑访问内容和参与课程。 学习管理系统的类型 学习管理系统有多种不同类型: 企业 LMS。专为员工培训和发展而设计,具有合规跟踪、技能差距分析和绩效管理等功能。 开源 LMS。这些平台可定制且免费使用,为希望根据自身具体需求定制系统的组织提供了灵活性。 基于云的 LMS。这些在线学习管理系统由云端托管,具有可扩展性,可从任何有互联网连接的地方进行访问。 托管式 LMS。企业可以将这些 LMS 平台安装在本地服务器或硬件上,从而实现完全控制。 学习管理系统如何工作? 学员和教师可以通过创建用户账户访问企业的学习管理系统。 这些平台可能有预建课程,也可能允许企业轻松创建自己的课程。教师在平台上为学员上传课程资料,如文本、视频、测验和作业。 LMS 通常会生成关于学习者表现和课程效果的报告,因此管理层可以跟踪学习进度。管理员可以利用这些数据进行改进。 如何选择最佳学习管理系统 确定目标。明确概述学习目标和预期成果。 评估可扩展性。考虑 LMS 能否满足您当前和未来的需求。 考虑预算。确定 LMS 的预算,包括初始设置成本和持续维护费用。 确保用户界面友好。确保 LMS 为管理员和学员提供直观的界面。易用性是采用的关键。 检查内容兼容性。检查 LMS 是否支持您计划提供的内容类型,如多媒体和互动元素。 测试集成能力。如果计划将 LMS 与其他系统集成,请确保它能与这些系统协同工作。 评估 LMS 培训和支持。评估不同学习管理系统供应商提供的培训和支持水平。 如何成功实施学习管理系统 明智选择。由于学习管理系统的数量多得令人眼花缭乱,人力资源领导者必须重点考虑为什么要采用学习管理系统,以及学习管理系统将如何帮助他们实现目标。此外,了解不同的学习风格有助于领导者选择一个能促进员工成长和提高绩效的项目。 在内部推广 LMS。要想从 LMS 中获益,每个人都必须参与进来。人力资源专业人员可以采用不同的方法来激励专业人员使用 LMS,例如游戏化、激励措施,以及提前几个月让他们做好使用新 LMS 的准备。 收集反馈。员工的反馈意见至关重要,因为了解团队成员喜欢和不喜欢 LMS 的哪些方面,人力资源领导者就能对 LMS 进行调整,使其更加个性化和用户友好。 与管理人员沟通。为鼓励员工顺利过渡到 LMS,应与管理人员保持定期沟通。支持他们适应和调整新的 LMS,有助于他们带领团队接受新系统。 将 LMS 与传统学习相结合。不应忽视标准的面对面培训。例如,互动式小组研讨会和在职培训仍然很有价值,而且可能正是团队成员所需要的学习方式。人力资源领导者可以使用学习管理系统来补充传统的学习方法,并监控专业人员的学习进度。 学习管理系统如何改善企业文化? 让专业人员发展自己的知识和技能,可以培养工作场所的意义,提高他们的绩效,提升他们对公司的价值。支持员工发展可以让公司建立学习文化,促进业务增长,同时跟上瞬息万变的工作世界。 学习管理系统实例和用例 人力资源学习管理系统用途广泛。以下是一些与 HiBob 集成的平台示例及其部分功能: 360 学习。一个协作式学习平台,可帮助创建个性化的入职体验。 Learnster。一个具有多种用途的 LMS,包括合规性培训,使团队成员了解最新的法律要求和行业标准。 Learn Amp。支持学习和发展的平台。它通过提供具有明确发展路线的发展计划,帮助企业留住顶尖人才。 Auzmor。一个 LMS,专门通过预建和定制课程来提高组织专业人员的技能。 eloomi. 该平台帮助企业创建在线培训学院,提高员工参与度和客户满意度。 学习管理系统的未来趋势 说到 LMS,有几种未来趋势将重塑专业人员的学习与发展: 人工智能和个性化。学习管理系统中的人工智能将提供个性化的学习路径、建议和即时评估,从而节省教员的时间。 微学习。人们的注意力只会越来越短。简短、集中的内容模块将成为常态,以迎合学习者繁忙的日程安排。 增强现实(AR)和虚拟现实(VR)。AR 和 VR 技术将增强身临其境的学习体验。 社交学习。学习管理系统中的社交功能,如与社交媒体、聊天功能和论坛的集成,将使团队成员更容易合作和分享知识。 从学习管理系统中获益 LMS 在培训组织的专业人员及其客户和业务合作伙伴方面可以发挥关键作用。通过了解选择标准和新兴趋势,以及常见的 LMS 类型及其功能,企业将能充分获得学习与发展的好处。 以下为文章原文: What is a learning management system? A learning management system (LMS) is a type of software that companies use to train and educate employees, clients, and business partners. Traditionally, work training programs would take place in person over a few hours or days. But LMS technology streamlines this learning process. It provides a one-stop shop for educational content, offering learning options including videos, programs, courses, quizzes, and guides. The content can be live or recorded so individuals in different locations, time zones, and companies can easily access it. Companies use LMSs to: Create informational content Organize it in a centralized digital location Deliver it directly to the targeted audience Monitor learning progress Facilitate learning collaboration Why should HR leaders care about a learning management system? Learning management system software provides customized, informative content to engage, motivate, and develop the workforce while boosting productivity and retention. An LMS promotes professional growth in the workforce—propelling the company forward toward reaching its business goals. LMSs can optimize HR functions such as: Job and compliance training Onboarding Skills gap analysis Learning and development Common learning management system features and components LMSs vary depending on the needs of the organization. They offer a wide range of features designed to enhance the learning experience and streamline administrative tasks. Some common features and components include: User management. Administrators can manage user profiles, roles, and permissions so that learners have access to the appropriate courses and materials. Course creation. Instructors can create, organize, and deliver courses. They can upload different types of content, set assignments, and manage grading. Reporting and analytics. An LMS provides data on learner progress, completion rates, and assessment results, helping administrators make informed decisions. Device compatibility. Many LMSs are mobile-friendly, allowing learners to access content and participate in courses using smartphones and tablets. Types of learning management systems There are a number of different types of LMS: Corporate LMSs. Tailored for employee training and development, they include features like compliance tracking, skills gap analysis, and performance management. Open-source LMSs. These platforms are customizable and free to use, providing flexibility for organizations that want to tailor the system to their specific needs. Cloud-based LMSs. The cloud hosts these online learning management systems, offering scalability and accessibility from anywhere with an internet connection. Hosted LMSs. Organizations can install these LMS platforms on local servers or hardware, giving them full control. How do learning management systems work? Learners and instructors can access an enterprise’s learning management system by creating user accounts. These platforms may have pre-built courses or may allow organizations to easily build their own. Instructors upload course materials for learners on the platform, such as text, videos, quizzes, and assignments. An LMS usually generates reports on learner performance and course effectiveness, so management can track progress. Administrators can use this data to make improvements. How to choose the best learning management system Define your objectives. Clearly outline your learning objectives and the desired outcomes. Assess scalability. Consider whether the LMS can accommodate your current and future needs. Consider your budget. Determine your budget for the LMS, including initial setup costs and ongoing maintenance fees. Ensure a user-friendly interface. Ensure that the LMS has an intuitive interface for both administrators and learners. Usability is crucial for adoption. Check content compatibility. Check that the LMS supports the types of content you plan to deliver, such as multimedia and interactive elements. Test integration capabilities. If you plan to integrate the LMS with other systems, make sure it’s able to work with them. Assess LMS training and support. Evaluate the level of training and support provided by different learning management system vendors. How to successfully implement a learning management system Choose wisely. Because there are a dizzying number of LMSs, HR leaders must focus on why they want to incorporate an LMS and how it will help them reach their goals. What’s more, understanding different learning styles helps leaders select a program that will promote growth and higher performance among the workforce. Promote the LMS internally. To reap the benefits of an LMS, everyone must be on board. HR professionals can incorporate different methods to motivate professionals to use the LMS, such as gamification, incentives, and preparing them for the new LMS a few months ahead of time. Gather feedback. Employee feedback is crucial, as understanding what team members like and dislike about the LMS enables HR leaders to adjust the LMS to be more personalized and user-friendly. Check in with managers. To encourage a smooth transition into the LMS, maintain regular communication with managers. Supporting their adaptation and adjustment to the new LMS will help them lead their teams to embrace the new system. Fuse the LMS with traditional learning. Standard, in-person training shouldn’t be disregarded. For example, interactive group workshops and on-the-job training are still worthwhile and may be just the learning style team members need. HR leaders can use an LMS to complement traditional learning methods and monitor the progress of professionals. How can a learning management system improve company culture? Enabling professionals to develop their knowledge and skills can nurture meaning in the workplace, improve their performance, and boost their value to the company. Supporting employee development allows companies to build a learning culture that facilitates business growth while keeping up with the rapidly changing world of work. Learning management system examples and use cases An HR learning management system can have a wide range of uses. Below are some examples of platforms that integrate with HiBob and some of their capabilities: 360learning. A collaborative learning platform that can help with creating a personalized onboarding experience. Learnster. An LMS with a variety of uses including compliance training that keeps team members up to date with legal requirements and industry standards. Learn Amp. A platform that supports learning and development. It’s helped organizations retain top talent by offering development programs with clear routes for progression. Auzmor. An LMS that specializes in upskilling an organization’s professionals with both pre-built and custom courses. eloomi. A platform that has helped businesses create online training academies that improve employee engagement and customer satisfaction. Future trends in learning management systems When it comes to LMSs, there are several future trends that will reshape learning and development for professionals: AI and personalization. AI in LMSs will offer personalized learning paths, recommendations, and instant assessments—saving instructors time. Microlearning. Attention spans are only getting shorter. Brief, focused content modules will become the norm, catering to learners’ busy schedules. Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR). AR and VR technologies will enhance immersive learning experiences. Social learning. Social features within LMSs, such as integration with social media, chat functions, and forums will make it easier for team members to collaborate and share knowledge. Reap the benefits of a learning management system LMSs can play a pivotal role in training an organization’s professionals as well as its customers and business partners. By understanding selection criteria and emerging trends, along with common types of LMSs and their features, organizations will be able to fully reap the benefits of learning and development.
    技能差距分析
    2024年03月04日
  • 技能差距分析
    技能差距分析–完整指南 在公司遇到快速增长的对其人员进行再培训的需求的同时,技能差距分析已成为越来越重要的工具。但你从哪儿开始呢?在本文中,我们将解释什么是技能差距分析,为什么它可以成为有用的工具,并且我们将分享进行技能差距分析的三步方法。   什么是技能差距分析? 技能差距分析是用于评估实际状态与未来目标状态之间的差异(或差距)的工具。组织使用它来识别单个员工所需的技能,但不一定需要有效地执行工作或有效地执行某些任务。 对于人力资源部,技能差距分析是一种找出组织员工中缺少哪些技能和知识的方法。一旦获得了这些信息,人力资源就可以解决组织中的技能差距。这可以通过提高技能、重构技能、L&D投资决策、继任计划等来完成。   为什么技能差距分析有用? 世界经济论坛在其《 2018年就业前景报告》中指出,到2022年,不少于54%的工人将需要更新或替换其能力。这是技术飞速发展和数字化不断发展的结果,影响了我们的个人和职业生活。 根据麦肯锡2018年的一份报告,人工智能和自动化将加速技能转变。  对于各行各业的组织而言,这意味着某些工作将由于自动化而消失,而另一些工作将因其核心任务和职责而发生变化。这是重新设计工作的地方。重新安排这些任务和职责,以使其与不断变化的工作现实保持一致。 但是,在重新设计工作之前,重要的是要了解您的员工队伍目前缺少哪些技能和知识,以及哪些技能对于组织的绩效至关重要。 这使我了解进行技能差距分析之所以有用的原因:(更多信息:https://hrtechchina.com/) 用途1:可让您深入了解整个员工队伍 您将能够确定哪些员工最了解业务的特定方面,以及哪些员工(技能上的差距很大)。 这样一来,您将能够针对最需要关注的技能更好地定位(培训)资源。反过来,这将导致资源的最佳利用,从而提高团队的整体绩效。 用途2:促进个人学习和发展 员工个人将能够发现他们必须进行哪些改进才能获得或提高在其(未来)角色中表现最佳所需的技能和能力。最终,这还将对员工的生产力产生积极影响。 用途3:这将有助于您进行战略性的员工计划 战略性的员工计划主要是确保在正确的位置拥有适当数量的具有适当技能的人员。尽管您从技能的角度不知道自己现在所处的位置,但是开始为未来做计划还是很困难的…… 用途4:可以改善您的招聘工作 这与上一段紧密结合。如果您可以找到能够更好地胜任在特定角色中有效发挥作用的人选,那么招募优秀人才会容易得多。 用途5:创造竞争优势 结合以上所有内容,您将能够创造竞争优势并保持竞争优势。您将了解员工队伍的优势和劣势,可以在学习、发展和招聘方面进行提前计划,从而优化组织的绩效。   如何进行技能差距分析 在实际进行技能差距分析时,我们提出两种技能差距分析方法:定性方法和定量方法。 第一种方法是定性的,并且基于组织的发展过程。第二种是Antonucci和Ovidio提出的方法,它遵循定量方法。我们将从定性方法开始介绍两种技能差距分析方法。(更多信息:https://hrtechchina.com/) 1.范围和诊断 第一阶段是应对挑战。在技​​能差距分析的情况下,这意味着确定所需的技能。 为了确定组织现在和将来需要的技能,您需要首先提出并回答某些问题。例如: 该组织的任务是什么? 该组织的业务目标是什么? 需要哪些关键技能才能执行任务并达到业务目标? 确定技能是关键还是非关键的标准如下。如果员工缺乏某种技能,但仍然可以令人满意地完成一项任务,则该技能不是关键性的。另一方面,如果员工完成了一项特定任务但结果却不尽人意,则缺少技能至关重要。 关于组织和行业中需要的未来技能,除其他外,您需要了解: 您的组织/行业中的哪些工作可能会(部分)自动化? 您的行业目前正在增长哪些技能? 您的公司需要更多(不存在)什么样的工作? 2.数据收集与分析 第二步是数据收集和分析。该阶段的目标是三个方面:分析当前正在执行的任务,评估这些任务的重要性以及询问正确完成工作所需的技能。就技能差距分析而言,数据收集和分析活动可以包括: 制定工作概况并确定每个工作角色所需的关键技能: 查看当前职位描述以适应未来需求 考虑即将到来的(监管)变更以及未来工作趋势对工作的影响 花一些时间来列出最能准确地描述完成工作所需的能力的清单 编制员工当前技能的清单: 职位描述 工作类别规范 绩效评估和员工评估 与主管、经理和员工的面谈/焦点小组会议 确定员工的能力和技能水平: 将从能力评估中收集的信息放入单个可搜索的数据库中 所有员工及其现有能力的数据库 具有确定的当前和未来必不可少的关键技能 人力资源技术可以帮助您实现这一目标。尤其是当您的组织具有大中型规模时,手动跟踪每个员工及其能力和技能水平很快变得不可能。 一个人才管理系统,可以是单一的、可搜索的数据库,收集所有来自员工的绩效评估和能力评估的信息。 3.设计干预措施 这个阶段是关于创建适合组织需求的干预措施。在我们的案例中,这意味着一旦找出组织中的技能差距,就可以制定策略来最佳地弥补这些差距。(更多信息:https://hrtechchina.com/) 例如,您可能会遇到的潜在技能差距可能是数字技能的短缺–。荷兰的一份报告显示,该数字表明50%的工人需要不具备数字技能。 另一个例子是缺乏具备软数字技能(例如以客户为中心和对学习的热情)的员工,根据Capgemini和LinkedIn的报告,有59%的雇主经历过这种情况。 当然,还有一些公司可能缺乏的行业和特定岗位技能的例子。例如,在德勤(Deloitte)和制造业研究所(The Manufacturing Institute)的2018年技能差距研究中,美国制造业的技能差距可能会在2018年至2028年之间使大约240万个职位空缺。 同一项研究表明,与熟练的生产、数字人才和运营经理相关的职位可能很难填补,并最多是原来的三倍。 麦肯锡(McKinsey)2020年的一项调查显示,高管和经理认为哪些业务领域将具有最大的潜在技能差距需要解决。 技能差距分析干预 根据您缺少的技能和当前员工的能力,可以采取几种“干预措施”: 培训和发展现有员工 重新设计工作 招聘具有关键技能的人 上述一项或多项的组合 让我们逐一介绍这些选项。 培训和发展现有员工 您的技能差距分析结果可能会导致学习和发展计划的执行,从而使您的员工重新掌握新近需要或缺少的技能。 重新设计工作 有关公司的使命、业务目标以及现在和将来实现这些目标所需的技能的问题可能会得出以下结论:某些工作的任务和职责需要重新安排。这就是我们所谓的工作重新设计,也可能导致员工重新掌握新要求的技能。 招聘具有关键技能的人 您的技能差距分析结果很可能会改变基于雇用人员的标准。因为即使您能够对现有员工进行技能调整或补充技能,在某些时候您也必须招募新员工(由于员工离职、退休等)。 直接雇用具有关键技能的人可以节省您培训他们技能的时间。它还将帮助他们更快地投入运营并提高生产效率。如果您找不到足够快的人,则可以利用临时工、雇用自由职业者或承包商来帮助您(暂时)填补技能空白。 麦肯锡最近的一项调查揭示了组织为满足其技能需求所采取的措施,这些措施因地区而异。  进行技能差距分析的定量方法 Antonucci和Ovidio提出了另一种测量技能差距的方法。他们的量化方法衡量了每个受试者的能力差距。他们设计的算法只考虑了发现所谓负间隙的情况。这意味着员工的能力低于所需的能力。 根据差距是小是大,公司可以组织自我培训活动,否则他们将不得不转向培训计划。另一个需要区别的是,经常使用的能力的技能差距和很少使用的能力差距。 与前面描述的方法一样,起点是映射每个工作配置文件所需的技能。每个所需能力的基准可以通过自上而下(从经理到员工)或自下而上(从员工到经理)的过程来确定。 用这种方法进行基准测试的优点是: 如果使用自顶向下或自底向上方法,则过程不会更改 考虑到重要性和使用频率,您可以对技能差距进行定量估计 它为计划培训课程提供了一种灵活的半自动流程 现在,这引发了几个问题,首先是如何收集相关数据?一般来说,这可以使用基于纸质的评估和支持性访谈来完成,也可以使用技能管理软件来完成。尤其是当您在大量员工之间进行技能差距分析时,后者成为更明显的选择。 诸如Skills Base、AG5和Avilar之类的公司提供技能管理软件,使您能够轻松地确定(未来)技能要求,并记录整个员工队伍的技能和兴趣水平。(更多信息:https://hrtechchina.com/) 技能管理软件可以帮助您收集数据以进行技能差距分析。 想到的另一个问题是,您可以使用哪种类型的评估来获取所需的信息?例如,可以通过自我评估调查或通过360度评估来收集有关公司在技能方面的需求,某些技能的使用频率以及特定于每个角色的技能存储的信息。后者是同事和上级之间的评估。 顺便说一句,人力资源技术也可以在这里提供帮助。您可以使用Impraise、15Five和Reflektive提供的反馈工具来收集和分析来自员工以及与员工有关的反馈。 第三个问题是关于评级本身,分数如何发挥作用?在Antonucci和Ovidio提到的示例中,技能评估以1到5的量表表示,其中1表示最低,而5表示最高。对于每个级别,每个受访者都会给实际拥有的技能水平和他们认为必要的技能水平打分。相同的评分方法用于指示公司中门槛的使用程度。 收集所有相关数据后,您将可以检查各个员工拥有的技能水平和必需的技能之间的差异,以及它们在公司中的使用频率。然后,这将使您采取行动,从而实现我们上面所述的一项或多项技能差距干预措施。   最后一点 在公司越来越希望为未来做好准备的时代,了解您的员工目前拥有哪些技能和能力很重要。技能差距分析可能是一个很好的工具。如果操作得当,它可以为您提供整个员工的宝贵见解,可以帮助您进行战略性的员工计划并改善招聘工作。有效的技能差距分析也将使您能够优化学习和发展计划,以在需要时提高员工的技能。 因此,任何致力于终身学习的人力资源专业人士都可以通过相关和需求技能扩展其技能集。   常问问题 什么是技能差距分析?  技能差距分析是用于评估实际状态与未来目标状态之间的差异(或差距)的工具。对于人力资源部,技能差距分析是一种找出组织员工中缺少哪些技能和知识的方法。 为什么技能差距分析有用?  进行技能差距分析之所以有用,其原因包括:它为您提供了对整个员工队伍的见解,可以促进个人学习和发展,可以帮助制定员工战略计划,可以改善招聘工作,并可以创造竞争优势。 您如何进行技能差距分析? 简而言之,您首先要根据组织的使命和业务目标确定所需的技能。然后,您将收集数据并分析员工当前的知识和技能。最后,您想到一种可以弥补已发现的技能差距的策略(通过开发L&D程序,雇用不同技能的人员,重新设计工作等)。   以上由AI翻译,仅供参考! 作者:Neelie Verlinden 来源:digitalhrtech
    技能差距分析
    2020年02月25日