【HR术语】什么是员工价值主张（EVP）？（What is an employee value proposition (EVP)?）
什么是员工价值主张（EVP）？
员工价值主张，又称 EVP，是员工在工作场所的表现所换取的所有福利和奖励的总和。从本质上讲，它就是作为雇主，你能为员工的技能、经验和能力提供哪些回报。
员工价值主张是任何雇主品牌的重要组成部分，它展示了企业能为潜在团队成员提供的独特价值。
员工价值主张由哪些部分组成？
员工价值主张由五个要素组成，包括：
薪酬： 这一要素包括薪资以及整个福利方案，包括保险、退休、奖金、学费报销、健康计划和任何其他福利。它还包括您按时支付薪酬、适当加薪以及公平补偿所有人的能力。
工作与生活的平衡： 这包括灵活的工作时间、在家办公、休假时间、PTO 政策和带薪育儿假。
稳定性： 这指的是贵组织确保员工了解其工作安全并帮助他们成长和发展的能力。这包括指导、辅导、培训、学习和发展。
地点： 这是关于您所提供的工作环境，既包括实际的、物理意义上的，也包括更形象的。
尊重： 这一要素指的是公司文化、组织价值观、管理、团队合作、信任等。
为什么需要员工价值主张？
您的员工价值主张最终决定了您吸引和聘用的人才对您品牌的看法。它可以将你与竞争对手区分开来，帮助鼓励人们选择为你而不是其他公司工作。在当今竞争激烈的环境中，这一点至关重要，因为正是人才最终决定了企业的发展和成功能力。
特别是，如果你从事的是竞争激烈的高科技行业或其他类似行业，你可以利用你的 EVP 来吸引科技人才。
员工价值主张有哪些例子？
为了帮助你学习如何创建一个引人注目的员工价值主张，以下是一些公司的例子。
联合利华： 正如联合利华欧洲区全球人才吸引和品牌主管 Anuradha Razdan 所说："我们价值主张的核心是培养领导者。我们为联合利华培养领导人才，而联合利华的领导人才也会成为世界其他地方的领导人才。联合利华的价值主张非常注重稳定性，这对那些有兴趣在与鼓舞人心的员工一起工作的过程中不断成长，以改善人们生活为目标的求职者来说极具吸引力。
Trader Joe's：Trader Joe's是公认的最佳零售雇主之一，它的EVP强调学习和成长机会、公平的福利（如每年两次的审查，每年可能加薪7%到10%），以及灵活、多样化和善于沟通的企业文化，从而赢得了人们的忠诚。
贝恩公司： 这家咨询公司在 Glassdoor "最佳工作场所 "排行榜上名列第一，他们的 EVP 有几项令人难忘的福利，包括外部实习机会、全球调动、育儿假、请假、弹性工作时间以及两个月的休假机会。
如何衡量员工价值主张？
您可以查看一些关键绩效指标来衡量您的 EVP 在帮助您吸引、聘用和留住人才方面的效果，其中包括：
保留率
流失率
每次招聘成本
申请人数
员工净促进得分
Glassdoor 等网站上的排名和评分
员工推荐
如何制定员工价值主张？
现在您已经熟悉了什么是 EVP，下一步就是学习如何为您的组织制定 EVP。我们建议采取以下步骤：
进行审核： 审视您当前的品牌形象。您是如何与人才沟通并吸引人才的？你们的薪酬福利、企业文化或工作环境有什么特别之处？
征求反馈意见： 你能从在职和离职员工那里收集到一些最有价值的信息。利用调查、内部焦点小组和离职访谈来询问
是什么吸引了你的员工申请为你工作？
是什么让他们选择你而不是其他公司？
员工喜欢与你共事的哪些方面？
如何改进为员工提供的服务？
确定包含在你的 EVP 中的关键点：利用你收集到的信息，列出你作为一个优秀雇主的与众不同之处。
起草你的 EVP：现在，你已经准备好撰写 EVP 了，重点是你能为理想候选人提供什么。目标是使用清晰、独特和鼓舞人心的语言。
评估您的 EVP：您的 EVP 不一定是一成不变的。利用我们上面提到的关键绩效指标，定期重新审视您的 EVP，看看是否可以加以改进。
为什么 EVP 应成为现代人力资源战略的一部分？
吸引、聘用和留住顶尖人才的能力是企业能否取得成功的关键。令人信服、独一无二的 EVP 是寻找和聘用最优秀人才的重要工具。
以下为文章原文：
What is an employee value proposition (EVP)?
An employee value proposition, also called EVP, is the sum of all the benefits and rewards people receive in exchange for performance in the workplace. It’s essentially what you, as an employer, can offer in return for a person’s skills, experience, and abilities.
EVP is a major part of any employer brand, showing the unique value your organization can offer to potential team members.
What components make up an employee value proposition?
An EVP is made up of five elements, including:
Compensation: This element includes salary as well as the entirety of your benefits package, including insurance, retirement, bonuses, tuition reimbursement, wellness programs, and any other perks. It also includes your ability to offer pay on a timely schedule, give appropriate raises, and compensate all people fairly.
Work-life balance: This includes flexible hours, work from home, vacation time, PTO policy, and paid parental leave.
Stability: This refers to your organization’s ability to ensure people know their job is safe and to help them grow and develop. It includes things like mentoring, coaching, training, learning, and development.
Location: This is all about the work environment you offer, both in a literal, physical sense and a more figurative one.
Respect: This element refers to your company culture, your organization’s values, your management, teamwork, trust, and so on.
Why do you need an employee value proposition?
Your EVP ultimately defines how the talent you attract and hire perceives your brand. It can differentiate you from your competitors and help encourage people to choose to work for you instead of another company. In today’s competitive climate, this is essential because it is your talent that ultimately determines your organization’s ability to grow and succeed.
In particular, you can use your EVP to attract tech talent if you work in the notoriously competitive high-tech industry or others like it.
What are some examples of an employee value proposition?
To help you learn how to create a compelling employee value proposition, here are a few examples of companies who have theirs dialed in.
Unilever: As Anuradha Razdan, Unilever’s head of global talent attraction and brand, Europe, explains, “At the heart of our value proposition is that we build leaders. We develop leaders for Unilever, and Unilever leaders go on to be leaders elsewhere in the world.” This strong focus on the stability element of EVP is highly appealing to candidates interested in growing while working with inspiring people toward the goal of improving people’s lives.
Trader Joe’s: Widely recognized as one of the best retail employers, Trader Joe’s wins people’s loyalty with an EVP emphasizing learning and growth opportunities, fair benefits (such as their bi-annual reviews with potential for a seven to 10 percent pay increase each year), and a flexible, diverse, and communicative culture.
Bain & Company: Ranked first on Glassdoor’s Best Places to Work list, this consulting company has several memorable perks in their EVP, including externship opportunities, global transfers, parental leave, leaves of absence, flextime, and an opportunity to take two months off.
How can you measure your employee value proposition?
There are a few KPIs you can look at to measure how effective your EVP is at helping you attract, hire, and retain talent, including:
Retention rate
Attrition rate
Cost per hire
Number of applicants
Employee net promoter score
Rankings and scores on websites such as Glassdoor
Employee referrals
How can you develop an employee value proposition?
Now that you’re familiar with what an EVP is, the next step is learning how to develop one for your organization. We recommend taking the following steps:
Perform an audit: Look at your current brand identity. How do you communicate with and try to attract talent? What’s special about your compensation package, culture, or work environment?
Ask for feedback: Some of the most valuable information you’ll be able to gather will be from current and former employees. Use surveys, internal focus groups, and exit interviews to ask:
What attracted your people to apply to work for you?
What made them choose you over other companies?
What do people love about working with you?
How could you improve what you offer people?
Define critical points to include in your EVP: Using the information you’ve gathered, make a list of the things that make you stand apart as a great employer.
Draft your EVP: Now you’re ready to write an EVP focusing on what you can offer your ideal candidate. Aim to use language that’s clear, unique, and inspirational.
Evaluate your EVP: Your EVP doesn’t have to be static. Use the KPIs we mentioned above to revisit your EVP regularly to see if you can improve it.
Why should EVP be a part of modern HR strategy?
Your ability to attract, hire, and retain top talent is key to your organization’s capacity to succeed. A compelling, unique EVP is a critical tool in the effort to find and employ the best people.
越来越多大公司用 AI 来面试，到底靠不靠谱？AI 越来越聪明，让很多人开始担心是否会被人工智能取代自己的工作。实际上绝大多数人类的工作暂时无法被 AI 取代，但 AI 却可以决定你是否获得一份工作。
在美国，酒店、金融等行业使用 AI 进行面试已经十分普遍，当中包括希尔顿、联合利华和高盛等大公司，已经有超过 100 万求职者接受了 AI 的面试，一些大学甚至开设一些培训课程来帮助学生如何在 AI 面试时表现更好。
这些公司主要使用的 AI 面试系统，大都是由视频面试公司 HireVue 开发的。 HireVue 一套标准的面试时间为 30 分钟，包括 6 个问题，但从中可以得出 500000 个数据点，算法将参考这些数据来评估面试者的表现。
在接受《华盛顿邮报》的采访中， HireVue 表示这套系统会分析求职在面试过程最细微的细节，比如面部表情、眼神接触，还能「感受」到求职者的兴奋程度，最终将求职者面试成功的可能性分为高、中、低三个等级。
▲HireVue 的分析界面. 图片来自：Business Insider
HireVue 的首席技术官 Loren Larsen 表示，80% 至 90% 的评估都是基于算法对候选人语言和口头能力的分析，算法可以识别 350 种语言特征，并针对不同职位调整评估的标准。
比如在招聘医生时可能会偏向使用更多专业词汇的求职者，而对于销售的职位来说，说话语速、面部表情等就显得更多重要， 系统可以根据算法分析评估某个人面对生气的顾客时的表现。
▲ 图片来自：Monster
目前 AI 主要用于面试的初选， 最终决定面试者是否被录取的还是人类。HireVue 认为没有感情的机器反而能减少免面试官在初面的一些基于口音、外貌和性别等主观因素带来的偏见，保证更多符合岗位要求的求职者获得机会。
人类天生就矛盾的，会将他们的主观性注入到评估中。但 AI 可以毫无偏差地将面试的内容数进行数据化处理。
HireVue 在 2014 推出了 AI 面试的服务，据称目前已经全球已经有 700 多家公司通过这个系统进行了近 1200 万次面试，不久前还获得了凯雷投资集团（Carlyle Group）一笔巨额投资。
酒店业巨头希尔顿收益管理和客户中心的职位现在大都通过 HireVue 的 AI 系统进行招聘，这让这些职位的平均招聘时间从 6 周缩短到 5 天，希尔顿全球招聘副总裁 Sarah Smart 表示这套系统重构了希尔顿的招聘流程，更加快速地筛选合适的候选人。
▲图片来自：hotels-in-cebu.com
快消巨头联合利华则通过 AI 系统节约了 100000 个小时的面试时间，每年能省下 100 万的招聘成本，该公司的首席人力资源官 Leena Nair 认为这套系统帮助他们摆脱了过去的刻板印象，招聘到更加多元化的员工。
不过很多求职者还是很不太适应 AI 面试官，康涅狄格大学的毕业生 Nicolette Vartuli 拥有优异的的学业成绩，尽管她专门研究过 HireVue ，但还是没有被理想的投行录用，她感到很失落，但她无法得知 AI 对自己评价，也无法询问 AI 自己怎样才能做得更好。
芝加哥大学的大三学生 Katherine Li 通过 HireVue 获得了高盛投资银行的实习机会，但她仍然表示面试过程「有点令人不安」，因为无法理解如何给 AI 留下深刻印象，无法从 AI 面试官哪里获得即时反馈。
杜克大学的经济学教授 Emma Rasiel 经常为在华尔街求职的学生提供建议，他表示越来越多学生对于 AI 面试感到不安，学校的论坛已还出现了针对 HireVue 的面试指南，Rasiel 认为这种与计算机屏幕交流的模式更容易让人焦虑。
▲图片来自：Convenience Store News
对于 AI 面试是否真的会更加高效，很多业内人士也提出了质疑。纽约大学 AI Now 研究所的创始人认为通过算法来识别面部表情和情感现阶段还没有充分的科学依据，反而可能会带来更多误导。
伦敦大学学院人机交互教授 Anna Cox 表示，算法会更青睐那些擅长视频面试的人，任何数据集都存在偏差，这可能会排除掉那些在实际工作中表现优秀的人。
▲ 图片来自：情感研究实验室
微软位于蒙特利尔的研究实验室的研究人员 Luke Stark，同样对于 HireVue 可以根据求职者语调和词组来评估他们的性格特征表示质疑，因为当今最好的 AI 系统也不能很好地理解人类的情感和意图。
究竟 AI 未来会有多大程度上决定我们的工作，现在还不确定。但是随着 AI 在现实的应用越来越多， AI 正在根据大数据和深度学习不断优化和升级，而人类也必须适应更多新的人机交互模式，以找到和 AI 相处的最佳方式。
作者：爱范儿
文章来源：https://36kr.com/p/5258785
题图来自：yahoo
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