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敬业度
揭秘2023年全球员工体验趋势：一致性是成功的关键
编者注： 在当今的商业环境中，员工体验的一致性已经成为了组织成功的关键。《2023年全球员工体验趋势》报告，我们发现员工体验的一致性对于提高员工满意度、敬业度和生产力，以及提高客户满意度和财务绩效具有至关重要的作用。然而，实现员工体验的一致性并不容易，需要组织在各个层面上做出努力。本文将深入探讨员工体验的一致性的概念，以及如何通过提高员工体验的一致性来提升组织的整体效能，一起来看看吧。
在我们的日常工作中，我们都期待有一个良好的工作环境，一个能够让我们充分发挥才能，实现个人价值的地方。而作为组织，我们也期待员工能够在这样的环境中，为公司的发展做出贡献。那么，如何才能创造出这样的环境呢？答案就在于员工体验的一致性。今天，我们就来深入探讨一下这个话题，看看如何通过提高员工体验的一致性，来提升组织的整体效能。
首先，我们来了解一下这份报告的背景。这份报告由Kincentric公司发布，Kincentric是Spencer Stuart公司的一部分，致力于帮助组织解锁人力和团队的潜力，激发变革，驱动更好的业务结果。他们拥有数十年的经验和专业知识，包括文化、员工参与度、领导力评估和发展、人力资源和人才咨询以及多元化、公平和包容等领域，他们使用数据驱动的洞察来构建解决方案，增加价值，提高敏捷性和组织效能。
这份报告的主题是“员工体验的一致性：将员工体验转化为业务成果的力量”。报告以一个著名的寓言故事作为引子，故事讲述了石头、鹅卵石、沙子和水填满一个玻璃罐。在这个故事中，老师将一些大石头放入一个大的、空的玻璃罐中，然后问学生们这个罐子是否已经满了。学生们回答说，是的，罐子已经满了。然后，老师拿出一袋鹅卵石，将它们加入到罐子中。当鹅卵石填满了石头之间的空隙，老师再次问学生们这个罐子是否已经满了。学生们再次回答说，是的，罐子已经满了。然后，老师拿出一袋沙子，将它倒入罐子中，填满了剩下的空隙。老师问罐子现在是否已经满了。学生们同意说，是的，罐子现在终于满了。最后，老师拿出一壶水，将它倒入罐子中，水渗入了沙子之间的空隙。
这个寓言故事的教训有多种解释，但它为我们构建一个吸引人的工作体验的成熟过程提供了一个强有力的插图。石头和鹅卵石代表了吸引人体验的基础元素——那些为了发展参与度而至关重要的基本过程和行为，如进行工作培训、明确角色和信任领导。沙子和水代表了更成熟和独特的元素，这些元素已经超越了基础元素，进一步增强了工作体验。
高效能的组织通过寻找确保员工体验始终支持业务目标的方式，以及通过“个性化”工作体验来满足不同群体和团队的需求，来添加沙子和水。这创造了一个更有凝聚力和独特的体验。
报告中还提到，许多组织在参与度旅程中感到“困扰”，因为员工体验与大局策略之间存在断裂。可能有三个普遍的因素导致了这种断裂：
过度依赖经理来驱动/拥有员工体验：仅依赖经理来塑造体验通常会导致行动与更广泛的业务策略相去甚远。这更多的是关于经理认为他们可以实现什么，而不是组织需要关注什么。
过度关注参与度作为一个指标，而不是关注驱动参与度的体验：虽然出发点是好的，但只是目标在于高参与度的分数通常会导致公司（和经理）驱动数字，而不是努力创造自然产生高参与度的正确体验。这可能导致行动通常并不真正与文化和策略相一致，并且在业务成果上没有产生有意义的影响。
将调查测量作为一个“让人感觉良好”的过程，而不是驱动变革的工具：许多组织倾向于只测量相同的（通常是基础的）事物，而不是利用调查来帮助设计和驱动更具挑战性的体验元素。要摆脱困境，你需要对你的员工体验以及你试图通过你的倾听努力实现的目标有不同的思考。
这些断裂因素的许多方面可以通过将焦点转向体验的一致性，而不仅仅是参与度的结果来解决。
在这个背景下，我们可以看到，员工体验的一致性在组织成功中起着至关重要的作用。当我们理解并实践这一点，我们的组织才能真正从优秀的员工体验中受益，实现业务的成功。
那么，员工体验的一致性是什么呢？简单来说，员工体验的一致性是指在整个员工生命周期中，员工在各个接触点上的体验是否一致。这包括员工从入职到离职的整个过程，以及他们在工作中的各个环节，如培训、发展、激励等。如果员工在这些接触点上的体验一致，那么他们就更可能感到满意，更愿意为公司付出更多的努力，2023年员工体验旅程图将于9月8日正式发布，亦可关注。
报告中提到，当员工体验一致时，客户满意度和财务绩效的评级会高出2倍以上。这是因为，当员工体验一致时，员工更可能感到满意，更愿意为公司付出更多的努力，这自然会提高他们的工作效率和质量，从而提高客户满意度和财务绩效。如果你需要这个报告，可以添加HRTech客服获取。
然而，报告也指出，近三分之一（29%）的员工的体验高度不一致，这对敬业度和业务成果产生了重大的负面影响。这就像是在一家餐厅，你最可能会选择那家在食物、服务和环境上都能提供一致优质体验的餐厅，而不是只在某一方面或者偶尔能做得好的餐厅。这个比喻揭示了一致性在员工体验中的重要性，也让我们明白，只有当员工体验在各个方面都达到一定的标准，员工才会感到满意，进而提高他们的敬业度和生产力。
当员工体验（EX）与组织文化和战略保持一致时，员工的敬业度会提高5.5倍。然而，只有36%的组织有指标表明策略、文化和EX真正保持一致。这就像是在一家餐厅，如果前台的服务、后厨的食物和餐厅的环境都能反映出同样的价值观和品牌理念，那么这家餐厅就更可能吸引并留住顾客。这个比喻让我们明白，员工体验、组织文化和战略的一致性是提高员工敬业度的关键。
然而，报告也指出，近一半（49%）的员工认为他们的雇主未能提供他们所承诺的员工体验。这就像是在一家餐厅，如果服务员承诺会提供某种特别的服务，但最后却没有实现，那么顾客就可能会感到失望，甚至不再光顾这家餐厅。这个比喻让我们明白，员工体验的一致性不仅仅是关于提供优质的体验，更是关于履行对员工的承诺。
报告中还提到，与经理相比，高级领导者对EX一致性的影响是经理的6倍。这表明，高级领导者在实现EX一致性方面发挥着关键作用。这就像是在一家餐厅，如果老板对提供优质体验有明确的要求和支持，那么员工就更可能按照这些要求去做，从而提供一致的优质体验。这个比喻让我们明白，高级领导者在实现员工体验一致性方面的作用是不可忽视的。
通过以上的讨论，我们可以看到，员工体验的一致性在提高员工满意度、敬业度和生产力，以及提高客户满意度和财务绩效方面起着至关重要的作用。然而，实现员工体验的一致性并不容易，需要组织在各个层面上做出努力，包括提供一致的优质体验，履行对员工的承诺，以及让高级领导者发挥关键作用。
总的来说，员工体验的一致性是成功的关键。只有当我们理解并实践这一点，我们的组织才能真正从优秀的员工体验中受益，实现业务的成功。
来自：kincentric
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敬业度
【观点】倾听员工的意见如何释放敬业度优势?专用参与平台的构建是至关重要的！
当企业将员工敬业度作为一项战略计划时，这些好处会复合起来，创造出我们所说的“敬业度优势”。在此处发现潜在优势。
如果每个员工都参与其中，工作世界会是什么样子？2022年《全球工作场所状况》报告指出，只有 21% 的员工积极参与工作，我们面临着全球敬业度问题。但是，如果我们能够扭转这种趋势呢？这就是我们新电子书的核心理念："敬业度优势：为什么当你的员工感到被倾听时，每个人都会赢"。
但什么是“互动优势”？
传统的参与度报告是逐个因素地研究参与度，分析高或低参与度如何影响从营业额到幸福感的各种指标，而参与度优势要求企业考虑整体情况。与多元化计划与交叉方法效果最佳的方式相同，参与优势考虑了持续参与的全部累积收益。
让我们回到那个开盘统计数据。根据盖洛普的数据，脱离接触每年给世界经济造成7.8万亿美元的生产力损失，占全球国内生产总值的11%。现在想象一下，如果我们能把这个统计数据颠倒过来。如果不是只有21%的员工作为积极的公司倡导者，致力于使您的公司变得更好，而是79%的人呢？甚至每个人？这种跨职能协作和团结的承诺是参与优势背后的前提。
如果无法访问有关员工感受的实时数据，就不可能在重大业务决策之前制定适当的战略并获得共识。
但这不仅仅是说快乐的员工会带来快乐的客户。这是一种认识，即您的员工和他们的体验比您创建的产品或提供的服务更重要。对于开始改变规模的企业来说，衡量员工情绪并根据员工情绪采取行动的好处不仅是深远的，而且是复合的——为雇主与雇员关系的双方创造重大好处，包括：
细致入微地持续了解您的员工对您的组织的感受。
监督哪些问题对处于职业生涯不同阶段的不同员工群体很重要，以及为什么。
访问实时数据，做出更好的日常人员管理决策。
持续反馈战略决策对员工的影响。
关于难以量化的员工体验方面的可操作数据，例如归属感和多样性、可持续性和员工福祉。
在本文中，我们将探讨解锁互动优势所需的主要更改。然后，您将准备好采取我们完整电子书中涵盖的后续步骤，包括规划文档和来自Workday Peakon员工之声客户的实际证词。
解锁互动优势
我们所知道的工作世界正在经历一场重大动荡。员工的期望正在发生变化，许多组织正在重新评估其工作模式，并展望进一步的经济不确定性。在颠覆性的背景下，员工敬业度对于公司适应一系列变化的能力来说，很少比这更关键。
在某种程度上，这就是参与优势的力量——协同工作，而不会掩盖每个员工的需求。但它也远不止于此。虽然潜在收益因行业、地区和个别公司目标而异，但我们收集了一些通过准确衡量员工情绪而出现的重大转变。
更丰富的数据和更快的分析
世界处于不断变化的状态，员工情绪也是如此。如果无法访问有关员工感受的实时数据，就不可能在重大业务决策之前制定适当的战略并获得共识。如果没有这种共识，你就有可能在高层管理人员和员工之间出现执行差距。
通过专门的员工敬业度平台定期调查您的员工，可以获得准确、丰富的数据，包括定量和定性输入。通过要求员工对他们的感受进行评分，同时为基于文本的答案留出空间，您可以弥合个性化和规模之间的差距。例如，情绪分析不仅会告诉你出了什么问题，还会开始告诉你为什么问题，这样你就可以辨别解决问题的方法。
专门构建的员工敬业度解决方案可自动缩小数据洞察和可操作步骤之间的差距。
个性化和规模历来不一致，组织通常要么能够与少数人深入互动，要么表面上与许多人互动。但是，互动优势取决于同时做到这两点——接触所有员工并与他们互动。通过这样做，您可以足够详细地了解他们的需求，从而为有意义的更改提供信息。
持续、保密的反馈
传统的敬业度计划以缓慢、周期性的节奏进行，Workday Peakon 员工之声向员工发送小型、频繁的调查，作为自然工作流程的一部分。这不仅提高了参与率，还创造了一种持续反馈和协作的工作场所文化。
心理安全的好处是多方面的，但它们植根于一个关键方面：保密性。您的员工必须感到有能力和安全提出潜在的敏感问题，而不必担心受到指责。如果员工觉得无法表达他们的诚实意见，不仅他们对人事领导者的怨恨会增加，你的可操作数据也会被扭曲。
同样重要的是，这些调查是个性化的，根据他们以前的回答为不同的员工提供不同的问题。这种个性化使您能够将员工理解为独特的个体，为边缘化的声音创造空间，并建立一种考虑每个人意见的公平、公正的文化。
专用参与平台
根据互动数据采取行动可能很困难。您如何筛选大量潜在有价值的数据以制定务实的行动计划？您如何知道哪些行动将推动变革？您如何在宏观和微观层面促进这些行动？幸运的是，每个问题的答案都是一样的：一个专门的参与平台。
专门构建的员工敬业度解决方案可自动缩小数据洞察和可操作步骤之间的差距。正确的平台应该让管理者能够轻松了解团队正在发生的事情，并采取渐进式行动进行改进——向员工展示参与会带来有益的结果。
专用平台还应提供市场和行业级基准的视图，以比较性能。敬业度本质上是相对于其他工作场所体验而言的。了解您如何与类似公司进行比较——对任期、资历、年龄和部门等属性进行复杂的调整——突出了可能促使人员流动的紧急行动领域，避免了关于敬业度趋势的误导性结论，并将敬业度数据与整个企业的其他关键绩效指标联系起来。
新型人力资源
参与优势需要强有力的领导、民主所有权和全业务范围的倡导。最高管理层、经理、同事——每个人都在塑造公司整体员工敬业度方面发挥作用，因此每个人都应该积极参与改进它的过程。人力资源 （HR） 不应保持对参与的严格所有权，而应成为许多参与者的强大战略合作伙伴。
参与优势旨在倡导新流程和技术、赋予管理人员和个人权力、培养数据素养、协调分析调查与战略要务，以及激励企业朝着共同愿景前进。人力资源部门必须成为敬业度转型的大使，在整个组织中努力建立共识，管理变革，并自信地绕过障碍。那时，员工和雇主都会真正感受到参与优势的好处。
文章来源：https://blog.workday.com
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敬业度
【观点】元宇宙是混合工作的答案吗？
在三月份，Challenger，Gray的一项调查发现，超过80%的人力资源主管担心人才离开他们的组织，许多人认为缺乏与异地员工的接触。几个月后，世界大型企业联合会的一项调查发现，员工的参与度处于下降趋势，尽管该组织注意到远程、混合和现场工作人员在这个问题上几乎没有差异。
无论现场工作是否真正影响敬业度，很明显，许多雇主都在考虑如何在大流行驱动的灵活环境中提高保留率——其中的敬业度是最关键的。
Facebook、Instagram和扩展现实技术公司Reality Labs的母公司Meta认为，这个问题的答案可能就在元宇宙中。该术语描述了一种沉浸式互联网版本，它将虚拟现实、增强现实和其他技术结合。该公司已经展示了其技术的潜在用例，也许最突出的是其虚拟工作间产品。对于外行来说，工作室可以被认为是面对面会议的视频游戏模拟，其中团队成员由数字化身代表。
本月早些时候，一项有针对性的抽样商业调查称，74%的商业领袖表示，他们有专门的预算在2023年投资AR、VR 或元宇宙。此外，65%的员工表示，他们更有可能留在可以使用AR或VR的工作中。结果显示，员工不仅对雇主的技术投资抱有期望，而且对在日益虚拟的工作环境中建立包容性社区也有期望，Reality Labs全球销售主管Ade Ajayi在接受采访时表示，当前的远程和混合工作流程（如视频通话）可能还不够。
团队可以转向像Workrooms这样的应用程序，以新的方式体验虚拟交互。Reality Labs全球销售主管Ade Ajayi说，他在Reality Labs的团队定期使用公司的Quest VR设备开会。他指出，这种体验与视频通话完全不同，因为用户可以与彼此的化身进行交互，并使用白板等视觉辅助工具进行交流。
对于雇主来说，重要的是要承认在使用使远程和混合工作成为可能的协作工具时存在的差距，Forrester副总裁兼首席分析师J.P. Gownder表示，这些工具也可能有缺点。心理学研究人员已经发现了与视频通话相关的用户疲劳体验的证据。此外，Gownder补充说，3D空间的出现，员工可以与工作室和类似平台提供的各种工具进行交互，这带来了希望。
但是，在将元宇宙纳入其中之前，雇主需要考虑各种障碍。例如，公司通常远未达到将员工转变为将大部分时间花在虚拟空间中的地步。Gownder说：“对于他们必须从使用Slack或Teams或Zoom到在3D空间中使用化身的飞跃，无论是否使用耳机，都有更多的学习空间和缺乏熟悉感，对于大多数人来说，这是一个相当奇特的想法。元宇宙整合可能会吸引某些工人群体，例如那些更精通技术的人，或者在已经有一定程度的数字协作的团队中运作的人”。
Gownder补充说，在任何大规模的工作场所整合之前，人力资源团队需要确保员工能够熟悉数字协作的概念。他们可能还需要让员工加入元宇宙解决方案，并确保变更管理政策到位，以确保平稳过渡。
Gartner副总裁分析师兼人力资源技术专家John Kostoulas表示，虽然雇主之间就AR、VR和元宇宙的潜力进行了大量讨论，但其中许多对话尚未产生实际的战略计划。此外，Kostoulas表示，他预计工作场所将在本世纪中期逐步采用该技术，而不是一下子全部采用。随着远程工作的广泛采用，人们对虚拟会议等应用程序的兴趣相对增长，尽管这种兴趣不一定会导致采用VR、AR或元宇宙技术。人力资源团队需要考虑诸如成本和定制解决方案以满足组织特定需求所需的时间等问题。许多组织正试图使他们的入职流程更加虚拟，但这确实导致了更多关于在入职中使用VR或AR的询问？混合工作的面对面部分可能有助于缓解员工在异地工作时可能发生的一些紧张情绪。有时人们会在完全远程或全职办公室之间陷入这种二分法，事实是，如果你想建立一种信任文化，你可以每周有一天这样做。与此同时，雇主可能会随着时间的推移找到有意义的元宇宙特定用例。例如，从可持续发展的角度来看，雇主可以允许虚拟会议，而不是让员工参加资源密集型的公司旅行。与短信和电子邮件一样，VR、AR 和元宇宙可能被视为增值。元宇宙可以填补类似于Slack或 WhatsApp的空间。
雇主不需要急于采用元宇宙技术。相反，他们也许可以从VR或AR培训解决方案开始，或者已经进行了更广泛研究的类似用例。
文章作者：Ryan Golden
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敬业度
【观点】 Qualtrics2023年员工体验趋势报告发布，高管仍是敬业度最高的员工群体
根据Qualtrics的最新数据，最高管理层的员工体验与个人贡献者截然不同，在员工体验的主要驱动因素中得分要高得多。
Qualtrics在2022年第三季度对27个国家和地区的近29000 名在职专业人士进行了调查，以了解他们对工作场所的看法。其中包括近1700名高层领导（副总裁和最高管理层）、5600 名中层管理人员、6400 名一线经理和 14000 名个人贡献者。
员工体验趋势报告遵循Qualtrics的EX25模型，这是一种经过科学验证的衡量员工敬业度的方法，可确定敬业度的关键绩效指标以及对他们影响最大的驱动因素。在所有员工中，敬业度保持相对平稳，从一年前的66%增加到 2023 年的67%。
作为组织内的领导者，高管们有更多的权力来影响自己的经历，而员工个人可能会对他们与公司的互动产生较少的控制。即使公司努力让员工保持快乐和生产力，引入时髦的新福利来应对不断变化的工作场所，个人贡献者的参与度仍然低于高管。值得注意的是，64%的高管表示他们的经历超出了他们的预期，而只有29%的个人贡献者表示相同。高管（86%）和个人（54%）认为他们的职业目标可以在他们目前的公司实现的比例之间也存在同样巨大的差距，这是个人期望是否得到满足的首要因素。
与上一年相比，高管们表示敬业度、留下来的意愿、体验与期望、包容性和幸福感都有所提高。高管已经是敬业度最高的员工群体，从2022 年到2023年，敬业度得分增幅最大，从79%增长到86%。
相比之下，个人贡献者在参与度、体验与期望和包容性方面略有改善，而留下和幸福感的得分也有所下降。一个令人担忧的趋势是，个别员工对公司价值观的信心下降，这是敬业度的主要驱动力之一，下降了三个百分点，而高管们提高了五个百分点。
Qualtrics产品科学总监Sarah Marrs说：“这些数字表明，高管的看法与一线员工在工作经验方面的看法之间存在惊人的差距。很难知道为什么会这样，而且可能因组织而异。例如，可能是领导者没有设法用远程机制取代面对面的互动，以有效地沟通和倾听人们的意见。它表明迫切需要跨越差距，倾听那些宝贵的一线观点，了解如何创建一个为高绩效和保留做好准备的工作场所"。
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敬业度
【观点】如何做好员工激励认可的方法和7个好处
员工是任何组织中最重要的资产之一。让他们保持快乐和敬业度至关重要，这是维持高效，繁荣的工作场所的两个关键因素。这也是为什么员工认可很重要。根据SHRM的一项研究，员工士气是员工敬业度最重要的预测因素。
员工在工作中被认可的方式有很多种，从促进同伴认可到通过奖励来认可员工的努力。以下是一些提示，可帮助企业开启员工服务奖励计划，作为表彰策略的一部分。具体内容如下：
员工认可的七大好处
人才吸引和保留
提高士气
提高敬业度
提高生产力
改善客户服务
降低离职率
提高底线
如何制定员工认可
员工认可的七大好处
1. 人才吸引和保留
员工认可最被低估的方面之一是它在人才吸引和保留方面的作用。人才争夺战是真实的，顶级候选人可以选择雇主。根据福布斯的一项研究，三分之二的员工会离开他们现在的工作，去找一份能得到更好认可的工作。当员工感到被重视和欣赏时，他们更有可能留下来。认可也有助于招聘，因为它向潜在员工发出信号，表明您的组织是一个极好的工作场所。
2. 提高士气
员工士气是指员工对工作的满意程度。这是敬业度的关键指标，因为对工作不满意的员工不太可能敬业。不出所料，认可对士气有积极影响。根据招聘平台Zippia的一项研究，97%的员工表示，获得认可会激励他们尽最大努力工作。感到被赞赏的员工更有可能对自己的工作感到满意，并拥有积极的工作愿景。这反过来又可以提高士气，创造更积极的工作环境。这也反映在他们的工作质量上。
3. 提高敬业度
敬业度是员工对工作的心理投入程度。对于任何组织来说，这都是一个关键指标，因为敬业的员工更具生产力，效率，并且不太可能离职。认可是提高敬业度的最有效方法之一。它不仅让员工感到被赞赏，而且还让他们觉得自己的工作受到重视。这种使命感对于敬业度至关重要，因为它激励员工把工作做到最好。它还鼓励员工超越他们的工作职责范围，认为自己的工作正在发挥作用的员工更有可能保持敬业度。
4. 提高生产力
任何企业主或经理最大的担忧是生产力。毕竟，一支富有成效的员工队伍是一个成功组织的关键。确保你的员工感到他们是团队的一部分，并为共同的目标而努力，对于维持一个富有成效的工作场所至关重要。认可是提高生产力的一个强有力的工具。它让员工知道他们的努力得到了赞赏，并促使他们更加努力工作。此外，它创造了一种卓越的公司文化，并设定了员工的绩效标准。认可不只是提高生产力，它还会提高员工工作质量，这是因为认可会鼓励员工关注细节，追求卓越。一个精心设计的认可和奖励计划可以促使员工的平均绩效提高11.1%。
5. 改善客户服务
客户服务是任何企业的关键指标，因为它直接影响企业收入。令人满意的客户服务更有可能再次从公司购买产品并将其推荐给其他人。有几个因素有助于提高客户满意度，员工的态度是其中最重要的因素之一。感到被赞赏的员工更有可能对工作和客户持积极态度，这反过来又改善了客户服务。认可还有助于在员工和客户之间建立关系。当员工觉得自己是团队的一员时，他们更有可能更好地服务客户。这种友爱感创造了积极的客户体验并建立了忠诚度。事实上，35%拥有认可计划的公司注意到客户满意度有所提高。
6. 降低离职率
离职率是指在一定时期内离开公司的员工的百分比。这是任何企业的一个关键指标，因为它可以影响生产力和士气。高离职率对企业来说是代价高昂且具有破坏性的。培训新员工需要时间和金钱，而且总是存在企业无法解决的风险。此外，如果员工觉得同事不断被取代，它可能会创造一种负面的公司文化。认可是减少人员流动的有力工具。制定一个认可员工的计划可以减少自愿辞职的可能性。此外，它还有助于建立员工对公司的忠诚度和承诺感。
企业只关心一件事：他们的底线。每个商业决定都应该基于它将如何影响底线。认可是改善底线的一个强大工具。它可以提高生产力、参与度、客户满意度和保留率。所有这些因素都可以提高收入和利润。投资于一个认可计划是对你的业务的投资。参与度提高15%可以使利润率增加2%。 它可能看起来是一个小的开支，但从长远来看，企业将得到大的回报。
如何制定员工认可计划
既然您已经了解了员工认可的好处，那么现在是时候制定一个计划了。以下是一些入门提示：
1. 决定您要认可什么
第一步是确定您将认可什么。这将取决于贵公司的目标和价值观。例如，如果您想改善客户服务，则可以授予模范客户服务，并非每个奖项都需要颁发给杰出的员工。您还可以为服务年限或达到某种里程碑提供奖励。5年和10年的员工服务奖非常普遍。它是为员工多年的敬业服务说“谢谢”的一种方式。
2. 设置评选规则
一旦你决定了你将识别什么，接下来应该设置一些评选对着。这将帮助您确定谁有资格获得奖励以及他们获得奖励的频率。例如，您可能决定员工必须在公司工作至少一年才有资格。或者，您可能决定员工只能获得一个季度奖励。您需要平衡，尽量不要使标准过于简单和太困难。拥有一个难以获得的奖项会使员工觉得其更有价值。
3. 选择奖励
如何选择实际的奖励，这是你发挥创造力的地方。在员工认可方面，您可以赠送任何东西，从礼品卡到假期。这完全取决于您的预算以及您认为员工会喜欢什么。一些公司喜欢给员工一个关于奖励的选择。这允许员工选择对他们有意义的奖励，其他人则更喜欢给员工带来意想不到的奖励。这完全取决于您的公司文化以及您认为员工会做出什么反应。
4. 推广计划
推广该计划，并确保您的员工了解该计划。要做到这一点，最好的方法是在新员工入职培训中包含有关该计划的信息。这将确保您的所有员工从一开始就了解该计划。您还应该通过公司的内部沟通来推广该计划，就像公司新闻通讯中的公告一样简单。您还可以在公司内部网或网站上发布有关该计划的信息。
5. 轻松提名员工
提名过程必须简单明了。员工应该能够提名他们认为值得获奖的任何人。您可以通过发送定期提醒来促进提名过程。您还可以通过创建在线提名表格来简化过程。这将使员工更容易提交提名。如果这是一个员工自动有资格获得的奖项，如工作年限很长，那么你可以有一个简单的报名表，让员工写下他们的名字来接受奖励。
6. 审核提名并选择获奖者
仔细审查申请或提名，以选择最值得的员工。查看提名后，就可以选择获奖者了。您可以自己执行此操作，也可以将任务委派给委员会。无论哪种方式，请确保将决定传达给所有员工。然后，您可以在员工表彰仪式或活动中颁发奖项。
总结
建立员工认可计划是向员工展示您欣赏他们的辛勤工作的好方法。这些步骤将帮助您创建员工会喜欢的认可计划。员工认可计划的好处很多，因此请花时间为您的组织制定一个。
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敬业度
【瑞典】员工体验管理Winningtemp完成1510万欧元B轮融资
总部位于瑞典哥德堡的员工体验创业公司Winningtemp在B轮融资中筹集了1510万欧元。
本轮融资由伦敦的Frog Capital和斯德哥尔摩的Bonnier Ventures共同领投。在融资的同时，青蛙资本运营合伙人Shirin Dehghan加入担任主席，并将加入Winningtemp的董事会。
公司打算利用这笔资金加速国际扩张，特别是向美国扩张。
Winningtemp由Pierre Lindmark和Mathias Hansson-Fredlund于2014年在瑞典哥德堡创立，为企业提供一个基于人工智能和科学的员工参与平台，以确保企业在远程工作时期保持士气。该平台基于600多项国际科学研究，帮助高级团队成员实时可视化员工的行为和发展：在提供预测和建议的同时提供实时洞察，帮助加强员工的参与度和绩效。
Winningtemp已被全球600家公司使用，在20多个国家拥有超过10万名日活跃用户。在英国，客户包括Global Marine Group、Acorns Children's Hospice、Xoserve、Seashell Trust。
公司目前有60名员工，在哥德堡、斯德哥尔摩、奥斯陆和伦敦四个办事处。
Winningtemp关注员工在公司的整个生命周期
通过从工作的第一天到最后一天不断地从员工那里收集实时数据，该平台既可以清晰地概述个人的发展情况，也可以提供组织当前的状况。在人工智能和收集的数据的帮助下，该平台还显示了组织的长期发展，同时标志着可能出现的严重问题。
通过对收集到的数据进行连续分析，系统可以识别出正偏差和负偏差，从而生成自动化的行动建议，以加强业务发展。总而言之，它可以帮助客户减少负面压力，旷工和人员流动，同时提高承诺和满意度。
Winningtemp当前提供与组织的整体员工敬业度相关的多项功能，例如对目标管理，技能开发。
Winningtemp为管理和优化人力资源提供了市场上最先进的解决方案。我们基于AI的平台基于600多项科学研究，可帮助管理人员和领导者实时可视化员工的发展并根据洞察力采取行动，以增强敬业度和绩效。
换句话说，这是创建更好，更有效的组织的完美起点。
我们的平台通过帮助组织的领导者积极开发和优化公司的人力资源，从而提供可衡量的改进。我们还将客户群中极低的负面客户流失视为我们所创造价值的进一步验证。大约99％的公司选择继续合同并见证实际结果。
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敬业度
【新加坡】员工体验公司Qualee 完成100万美元种子轮融资
总部位于新加坡的员工体验公司Qualee Technology完成100万美元种子轮融资。Tandem Technology Partners进行了投资。
Qualee 是员工入职的第一天开始提升员工敬业度和体验的云端服务平台，贯彻整个员工旅程周期。
这笔种子资金将用于通过创新路线图扩展平台的功能，并扩大技术、咨询、营销和支持团队。
由首席运营官Charley Zuidinga和首席执行官Vipula Samarakoon领导，Qualee允许各种规模的公司通过iOS和Android上的原生移动应用，随时随地与所有员工分享他们的价值观、文化和操作程序。该公司专有的基于云的平台，以人工智能和机器学习为核心，为客户提供设计定制化的入职/离职和微学习旅程的能力，管理多媒体内容库，满足合规要求，并定期与员工互动。
该应用目前可使用全球最广泛使用的十六种语言，包括。英语、西班牙语、巴哈萨语、中文、印地语、菲律宾语、日语、韩语、马来语、泰语和越南语。
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敬业度
【爱尔兰】员工内部沟通平台Workvivo完成A轮1600万美元融资，是一家内部沟通和敬业度平台。
编者注：workvivo是一家软件技术公司，位于爱尔兰科克（Cork），为公司提供内部沟通平台，旨在与员工互动和联系。随着越来越多的公司转向远程工作，该技术直接解决了当今面临的许多挑战，并使该公司能够应对540亿美元的数字工作场所市场机会。
总部位于爱尔兰科克的员工交流平台提供商 Workvivo筹集了1600万美元的A轮融资。
该轮融资总额超过1750万美元，由Tiger Global牵头，此前的投资者Frontline Ventures和Enterprise Ireland参与了该轮融资。
该公司打算利用这笔资金扩大其销售，市场营销和产品开发工作。
Workvivo由John Goulding和Joe Lennon创立，是一个内部沟通和敬业度平台，旨在改善员工与组织及其目标之间的情感联系。企业社交网络通过社交体验，增强的协作，社区意识和组织归属来巩固通信堆栈。NETGEAR，TELUS International和Cubic Telecom目前正在使用Workvivo。该公司预计到2021年其平台上的用户数将突破100万。
以下是创始人的分享：
今天是Workvivo的重要里程碑，我们欢迎Tiger Global和Frontline Ventures成为该行业的新投资者，为A轮1600万美元的融资做出了贡献。Tiger和Frontline都带来了丰富的经验，Tiger之前曾投资LinkedIn，Airbnb，Stripe，Uber和Square等公司。我们还将继续获得爱尔兰企业局好朋友的大力支持。
对于不了解Workvivo的您来说，我们是一家技术公司，可为全球企业提供员工交流平台。我们的平台旨在增强内部沟通，建立组织的归属感和归属感，并将员工敬业度提高到一个新的水平，无论员工位于何处。
本周我们也庆祝了我们的第三年，这三年见证了业务的发展，我们为此感到非常自豪。在客户数量，员工人数，收入以及某些奖项方面，我们超出了我们自己的期望！我们已经从许多不同国家的大型组织和小型组织获得了业务，并且我们看到了那些选择将雇员作为公司战略重点而专注于员工的联系和敬业度的组织可以取得令人难以置信的成果。
基于这些强有力的指标，我们决定追加投资。加快我们的产品开发计划并扩大业务规模，以便为全球更多组织提供我们的平台。
内部通信技术市场正在经历三个主要方面的融合：
对于大多数企业和许多员工而言，员工敬业度是一个挑战。那些能够通过提供强烈的社区意识和文化来吸引员工的公司将保留最优秀的人才，并拥有更快乐，更有生产力的员工队伍。
许多公司的内部通信技术前景非常复杂，可以随时整合为一个更简单，更统一的解决方案。
未来几年，向远程工作的加速迁移将为员工和企业带来许多挑战。技术在缓解这些挑战中可以发挥作用。
这项投资使我们能够加快计划，以提供解决这些问题的真正解决方案。它还使我们能够扩大业务范围，帮助更多公司改善员工敬业度，并创建更快乐，更高效的工作场所-无论该工作场所在哪里。
我们计划到2021年在平台上拥有超过一百万的用户。为此，我们必须继续提供出色的交流和互动产品功能，并继续与数字工作场所中的其他同类最佳平台集成，从而使我们能够组织内部所有内部沟通的中心点，并建立在我们强大的客户关系上，以确保我们真正发挥作用。这将是我们前进的重点。
我们不能完全感谢客户使我们能够做到这一点。从早期开始，就有几家公司在帮助我们发展平台和公司方面发挥了绝对作用。您知道自己是谁，我们将永远感谢您的支持。我们也为我们在Workvivo成立的令人难以置信的团队感到非常自豪–您非常了不起，我们对您所做的一切深表感谢。
今天，我们很高兴与一些真正鼓舞人心的公司合作。当这些开拓性企业转向更紧密联系和充实的员工队伍时，Workvivo团队可以与他们合作，这是一种令人振奋的学习经验。我们真正重视建立的关系，随着我们的发展，这些伙伴关系将继续为我们提供指导。
以上由AI翻译完成，仅供参考。来自官网
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敬业度
赢得2020年的技术人才大战
在人才方面，技术行业的竞争异常激烈。
今天的高技能人才有很多选择，他们为什么要选择您的技术公司？是什么让您与众不同？他们会停留多久？
这些问题让公司领导夜不能寐。他们在思考“人才争夺战争”。
科技公司在争夺人才方面处于最前沿。像许多行业一样，求职者有很多选择，同样许多企业都在争夺人才。那么，高科技公司（尤其是贵公司）如何脱颖而出？
灵活的工作安排
根据领英(LinkedIn)的研究，在所有行业中，科技行业的人员流动率最高。市场需求旺盛，公司必须通过竞争性薪酬才能吸引最优秀的员工，而技术工作属于薪酬最高的行业之一。
零工经济和分布式劳动力也是人才大战的核心。如果你可以同时从事多个兼职工作，又能保持灵活性，为什么还要选择全职工作呢?分布式劳动力很常见，因此提供这种选择的科技公司可能会胜过那些采用更传统工作安排的公司。思维方式的改变和视频会议技术的进步为更灵活的工作视角打开了大门。（更多资讯：https://hrtechchina.com/）
员工体验与敬业度
人员高频率流动已经发生。但如果你能做更多工作来吸引最优秀的员工，并在他们加入公司后留住他们呢?像免费食物和高档工作场所这样的办公室福利已经不够了。求职者可以去其他10家有同样待遇的公司。当你挖掘得更深入一点，是什么造成了不同?区别在于员工的体验和敬业度。员工希望被倾听、参与、有影响力，并在公司文化中找到真正的透明度和真实性。
员工的体验和敬业精神是同一个宝贵财富的两个方面，并且可以涵盖多个领域：入职流程、用户友好型培训计划、多元化和包容性文化以及学习和机动性就是其中一些例子。在技术人才战争中，一流的员工体验至关重要，而敬业度是吸引优秀员工的动力。（更多资讯：https://hrtechchina.com/）
但是令人震惊的是，有许多公司为此准备不足。在我们最近的全球调查“规模化组织敏捷性：推动数字增长的关键”中，只有25％的公司强烈同意他们有特定的举措来推动员工敬业度。
你的入职经历是否能确保你的新员工最初几周是有价值的、有吸引力的?你的培训计划是让人精神崩溃的几个小时的普通视频，还是针对每个人的角色量身定制，以帮助激励他们在公司的新地位?培训的体验是不能忘记的，所以培训应该是用户友好的，可以在你的员工喜欢的任何设备上访问。
人们离职的第一大原因是无法学习和成长。
增长与机会
一旦员工入职并紧跟公司步伐，您如何保持他们的敬业度？您对持续学习和职业流动有何计划？在同一职位上花费20年的时代已经过去了。忘记员工上岗后与他们保持互动的重要性是非常容易的，而忽视这一点的危险是真实的。最近在Workday博客上引用的研究发现，人们离开工作的第一大原因是“学习和成长的能力不足”。
这就是个性化学习体验和内部人才市场发挥作用的地方。了解每个员工的技能和职业兴趣可能会为他们打开意想不到的大门，让他们留在公司，否则他们可能会跳槽。人才市场通过机器学习将技能和兴趣与新的机会相匹配，并帮助员工找到新的职业道路。
有时候，公司过于关注客户的用户友好体验，以至于忘记了他们的员工也想要同样的东西，尤其是在技术领域，许多公司把时间都花在了制造能改善客户生活的技术产品上。科技公司糟糕的员工经历是“补鞋匠的孩子没有鞋”的终极问题。
你的员工找到他们想要的信息有多容易?他们知道从哪里开始找吗?他们会在搜索上花多少时间，变得越来越沮丧，花在本来可以产生效果的时间?这些是CHRO提出的问题，许多人会求助于技术解决方案来回答这些问题。只要有可能，他们就能从更快乐、更敬业的员工身上获益。
关注员工的体验和敬业精神，并亲眼目睹您在吸引和保留最佳人才方面所取得的进步。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Jeremiah Barba
来源：workday
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敬业度
员工体验篇之：如何改善员工的入职体验（图示）
如何改善员工的入职体验
对于新员工，您可能要做的最好的事情就是给他们想要的东西。他们想学习如何快速做好自己的工作。他们还希望尽快参与并融入公司。以下统计数据和研究结果告诉您如何改善员工的入职体验。
76％的新员工希望在职培训
根据我们对1000多名美国雇员的入职调查，31%的人在6个月内离职，其中68%的人在3个月内离职。对于许多新员工来说，在公司的头三个月似乎是最不稳定的。
在这段时间里，新员工有充分的理由学习如何做好自己的工作，组织如何运作，如何融入团队和公司文化，等等。需要接受的东西很多，如果没有通过入职培训程序的帮助，他们很容易被信息淹没。
为了防止新员工感到不知所措，至关重要的是，要在开始的头几天到开始的头几个月继续进行员工入职培训。这样做可以帮助员工按照自己的进度了解工作培训、文化、政策和福利，从而使他们更容易实际吸收信息。
新员工希望全面了解工作及其管理
当新员工有消极或不好的入职经历时，他们更有可能对自己加入某个组织的决定进行反思。正如上面提到的，他们甚至可能在头几个月就辞职。根据我们的入职调查，员工在新工作的前六个月内离职的三大原因是：
他们认为这项工作是他们不再想要做的事情（28％）
他们感到自己的工作与面试中所期望的不同（26％）
他们觉得老板是个混蛋（23％）
在招聘过程中设定正确的期望可以帮助新员工避免觉得自己是被欺骗的受害者，从而减少很多潜在的困惑和失望。这要从准确的工作描述、有效的面试、以及出色的入职前经历(求职信、文书工作、初次介绍等)开始。
此外，在第一天刚离开工作岗位的新员工还列出了其他一些入职要素，这些要素可能会对他们的决定产生影响：
23％的受访者表示，他们希望“接受明确的职责分工指南”
21％的人希望“更有效的培训”
17％的人说：“一个友好的微笑或乐于助人的同事将带来一切改变”
简而言之，员工进入一个新的组织想要两件事:一是有机会做最好的工作，二是有一种与团队成员建立个人联系的感觉。这与盖洛普的12项敬业度指标不谋而合，其中包括员工对明确期望的渴望、奉献意识和工作一致性、积极的管理者和同事关系等等。
新员工希望尽快参与公司及其工作
最好的员工入职培训项目从一开始就为新员工提供这些敬业的元素。首先，通过定义新员工的职责、流程和对他们工作的期望，为他们的成功做好准备。向他们展示一条清晰的前进道路，将会给他们一个渠道，把你在招聘过程中产生的新鲜的兴奋和热情传递给他们。
我们的入职信息图显示了员工在工作的第一周中最重视的是什么，以帮助他们快速有效地提高工作效率：
在职培训（76％）
审查公司的政策，例如着装要求、休假政策等（73％）
审查行政程序，例如参观设施和设置工作站（59％）
分配员工“伙伴”或导师（56％）
人力资源专业人员还补充了他们认为是入职流程中最重要的方面，以进行更新和改进：
在职培训（41％）
指导或伙伴计划（37％）
更新的员工手册（28％）
至少，在创造非凡的入职体验方面，HR和新员工似乎是一致的。更好的工作和政策培训可以帮助员工更快地适应公司，更有效地发挥他们的作用，而导师或伙伴计划可以提供新员工所需的关系和指导，让他们对组织有充分的责任感。将你的入职工作重点重新放在满足新员工最基本的工作需求和人际关系上，这不仅会减少新员工的流失率，还会提高员工的敬业度。通过有效的入职，你将能够帮助新员工转变为敬业的员工，并且从他们的前进动力中，您的整个组织将不断前进。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Tori Fica
来源：https://www.bamboohr.com/blog/onboarding-infographic/?utm_content=109196301&utm_medium=social&utm_source=twitter&hss_channel=tw-4162897813
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