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数字工作场所
2025年员工体验的9大趋势
2025年，员工体验将围绕技术整合、灵活性和个人福祉等方面出现显著变化。AI的引入将改变传统工作流程，提升生产力和员工满意度。此外，数字化工作场所的重要性日益增加，预计2032年市场规模将达到1913.2亿美元，年复合增长率达22.12%。与此同时，灵活的工作模式持续受到欢迎，混合办公模式预计将成为主流。在员工体验方面，个性化将成为重要策略，帮助企业更好地激励员工和提高绩效。多样性、公平性和包容性（DEI）也会进一步提升组织文化。通过更频繁的反馈和重视工作生活平衡，企业能够更好地应对员工的需求，增强留任率和员工敬业度。HeartCount等员工体验平台可以通过实时反馈，帮助企业识别并解决员工满意度问题，打造积极健康的工作环境。
尽管目前的劳动力市场表现强劲，但通货膨胀、经济衰退以及潜在经济下行的威胁为这个市场蒙上了一层阴影，对求职者和希望稳定招聘的企业来说都带来了挑战。
随着2024年过半，2025年将塑造员工体验的新趋势逐渐浮出水面。为什么这很重要？
随着人才招聘的未来尚不明朗，大多数公司可行的策略是专注于员工体验（EX）。当今的员工，尤其是新生代，清楚自己想要什么，并愿意承诺于满足其期望的公司。
因此，现在比以往任何时候都更重要的是，提升员工体验成为了留住人才和保持竞争力的关键。
本文深入探讨了未来的现代工作场所，并介绍了在2025年将塑造员工体验的九大趋势。
1. AI集成到工作流程中
最初人们担心AI会取代人类工作，但这种恐惧逐渐消退，现在员工渴望将人工智能（AI）融入工作之中。
像ChatGPT这样的工具展示了创造更有满足感和更丰富工作环境的潜力。
愿意采用AI解决方案的工作场所被视为创新和前瞻性的。
AI的适用性可以使员工专注于工作中的有意义部分，从重复和手动任务中解放出来，增加工作满意度和生产力。
数据表明，60%的企业领导者计划在未来五年内增加HR部门的AI和自动化应用。此外，76%的HR专业人士认为，如果不采用AI，组织将不如那些采用AI的企业成功。
因此，AI将继续成为以下方面的关键趋势：
解放员工，摆脱重复性任务
创造新的合作和创新机会
提供定制的职业发展机会
通过分析工作模式，建议最佳工作量以预防倦怠
帮助人力资源（HR）部门了解并提升员工的参与度、健康和生产力
不过，如何在未来保护知识产权和敏感（个人）候选人及员工数据仍需解决。公司还需要制定风险控制措施，以降低数据泄露的可能性，并确保符合数据隐私和安全法规，如欧盟的GDPR。
2. 数字化员工体验的重要性增加
公司可以通过用户友好且高效的沟通、协作和任务管理平台，使工作流程更加流畅、直观且富有参与性。
从云项目管理工具到AI驱动的个人助手，目标是创建一个支持员工日常任务的无缝数字工作环境。
根据SMG的年度《数字化工作场所报告》，72%的员工认为数字工作场所非常重要。随着数字技术在工作中的作用不断扩大，数字工作场所市场预计到2032年将达到1913.2亿美元，年均复合增长率为22.12%。
这些数据表明，投资于满足当代劳动力高期望的数字工具的重要性，强调了将数字体验置于工作场所发展的前沿的必要性。
3. 工作模式的灵活性
到2024年底，90%的公司计划重返办公室。然而，办公室工作将不再是以前的样子，五天的通勤不再耗尽员工的精力和宝贵时间。
约83%的员工表示更喜欢混合工作模式，这表明对灵活工作安排的强烈需求，混合工作可能成为全球许多团队的选择。
混合工作模式结合了远程和办公室工作，使员工能够根据需要、任务和个人偏好选择工作地点。这种方法结合了办公室生活的结构和社交互动以及远程工作的自主性和灵活性。
4. 员工体验的个性化
个性化承认一刀切的HR和管理方法可能忽视了员工的多样化工作方式、职业抱负和福祉。通过专注于个体，企业可以提升员工的参与度、生产力和满意度，进而提升客户结果。
5. 多样性、公平性和包容性（DEI）的进步
DEI意味着创造一个尊重和欣赏所有背景员工的工作环境，并确保他们享有平等的机会和资源。
LinkedIn的研究显示了DEI的成果：60%的参与者认为多样化的销售团队提高了绩效管理；而性别多样化排名前四分之一的公司财务表现优于同类公司25%，种族多样化则为36%。
6. 全面的员工入职策略
如今，公司知道员工入职为整个员工体验奠定了基调，影响着留存和绩效。入职过程未来将更个性化，这可以通过定制的准备计划、导师计划、互动学习方法和定期反馈来实现。
7. 加强团队联系
随着远程和混合工作模式的兴起以及职场孤独感的增加，促进团队成员之间的人际联系对维持凝聚力和生产力至关重要。
拥有工作中的挚友使员工更投入工作，增加了整体工作满意度，使日常任务更愉快。
8. 从年度评估到频繁反馈的转变
在未来的员工体验中，预计传统的年度评估将被类似HeartCount的每周脉搏检查所取代。HeartCount通过近乎实时的员工幸福感洞察，帮助识别问题并建立改进文化。
9. 专注于工作与生活的平衡和员工福祉
世界卫生组织指出，抑郁和焦虑每年给全球经济带来1万亿美元的生产力损失。员工在有效管理职业责任和个人生活之间取得平衡时表现最佳。这种趋势反映了对员工福祉和生活平衡的需求。
结论
未来的工作不仅关乎员工完成的任务，也关乎他们在完成任务时的感受。
全球组织将越来越注重设计一个积极的员工体验，以推动高效可靠的劳动力。
HRTechChina每年都会聚合新的一年人力资源发展趋势，2025年的趋势是什么？我们一起来看看各家如何预测！2025年趋势专题地址是：http://hrnext.cn/8dK4a3 可以收藏保存，我们会不断更新全球各地的预测，与你分享，决不可错过!
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数字工作场所
【美国】空间管理和调度平台Skedda获得一笔未披露金额的融资，为当今混合工作环境中的员工提供服务
Skedda是全球领先的空间管理和调度平台，获得CIBC Innovation Banking提供的成长融资。Skedda 致力于为当今混合工作环境中的员工提供服务。这笔资金将推动产品创新，进一步促进 Skedda 的全球扩张。
Skedda 的产品服务于包括工作场所和大学在内的多个垂直领域的客户，其功能包括交互式平面图、空间预订、访客管理、丰富的使用分析等。
"Skedda财务副总裁Michael Records表示："我们很高兴能与CIBC的创新银行团队合作，加速Skedda的产品创新，推动我们为客户提供世界级工作场所管理平台的不懈努力，使他们能够解决混合工作所面临的挑战。
"CIBC 创新银行业务总监 Brittany Blanco 表示："我们很高兴能与 Skedda 合作，因为它解决了混合工作环境流行后出现的新痛点。"该平台可帮助客户高效管理未来的工作团队。
企业希望在实现混合办公的同时，营造积极的工作场所体验（WEX）。根据 Gartner 的数据，67% 的企业房地产领导者将改善员工工作场所体验作为首要任务，他们正越来越多地与数字工作场所团队合作，以优化混合体验。许多人正在转向混合工作场所技术，以确保他们的组织能够提供协作性和高效的工作空间。
那些正在测试各种混合工作方式的人已经了解到，空间管理软件在塑造未来工作方式方面发挥着重要作用。例如，办公桌预订系统能带来积极的工作场所体验。看看 EPIT 的混合办公设置如何让工作回归 "人性化"。随着越来越多的公司实施办公桌轮用和利用办公桌预订软件支持混合办公，他们可以有意识地设计以人为本的工作空间，帮助人们建立联系，培养积极的公司文化。
员工可以通过 Skedda 的定制交互式平面图看到组织内所有相关的可预订空间，包括工作空间内的图像和设备。该平台提供的可见性和易用性使员工可以根据自己的具体需求选择工作地点和方式，无论他们喜欢安静的角落、协作空间还是站立式办公桌。各组织甚至可以添加自己的品牌颜色和徽标，使他们的场地看起来更正式。
关于 CIBC Innovation Banking
CIBC创新银行业务为北美、英国和部分欧洲国家的创新公司提供战略咨询、现金管理和融资服务，服务范围涵盖从创业到上市及以后的业务周期的各个阶段。该团队在亚特兰大、奥斯汀、波士顿、芝加哥、丹佛、达勒姆、伦敦、门洛帕克、蒙特利尔、纽约、雷斯顿、西雅图、多伦多和温哥华设有办事处，拥有丰富的经验和强大的协作能力，业务遍及 CIBC 的商业银行、私人银行、财富管理和资本市场业务。
关于 Skedda
Skedda 是全球领先的空间管理和调度平台，为包括西门子、梅赛德斯-奔驰和哈佛大学在内的 7000 多家客户和近 200 万用户提供服务。公司是帮助定义未来工作场所体验的关键企业，帮助企业在混合工作场所设计有意义、无缝、完全集成的员工体验和互动。目前，该产品为客户提供交互式平面图、空间预订、访客管理、丰富的利用率分析，以及与 Microsoft365 和 Google Workspace 的集成。Skedda 每年都会赢得 G2、Capterra 和 SoftwareAdvice 颁发的奖项。
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数字工作场所
【旧金山】人性化的数字工作场所Pesto宣布获得500万美元的种子资金
旧金山 - 数字化原生、真实人性的工作场所Pesto宣布获得500万美元的种子资金，由Headline的Jett Fein领投，K9 Ventures的Manu Kumar和其他许多领先的基金和天使投资人参与。
Pesto成立于2020年，旨在弥合现场和远程工作之间的差距。今天，该公司为分布式团队提供了一个全面的数字工作场所，解决了沟通摩擦、视频疲劳和隐私问题等共同挑战。
通过Pesto，同事们可以建立一个数字工作场所，促进直观和真实的沟通和协作。员工在工作场所定制自己的头像，它取代了视频的位置，使其不那么疲劳，更有人情味。然后，他们创建各种房间--用于音频优先的协作的有组织的空间，包括屏幕共享、视频、游戏或空间功能。总之，化身和房间使员工能够以更加有机和沉浸的方式一起工作。
"我们已经经历了自工业革命以来人们工作方式的最大变化。Pesto公司的首席执行官Doug Safreno说："办公室仍然处于低容量状态，大多数员工不太可能回去，但我们仍然在使用主要围绕办公室内的体验而建立的工具。"我们设想了一个世界，在这个世界里，远程工作比办公室更有效、更不孤独；在这个世界里，即使人们碰巧在物理上同地办公，在数字工作场所的互动也更强大和方便。我们很高兴能与企业中一些最好的投资者合作，将这一愿景变为现实。"
自成立以来，Pesto已经增加了10,000多个团队；2021年，Pesto用户的语音和视频记录超过100,000,000分钟。展望未来，该公司计划利用最新的资金增加招聘工作，并推动产品开发，特别是通过建立深化工作场所元域体验的功能，并为具有重大跨团队合作的大公司增强产品。
"Headline公司合伙人Jett Fein说："在我们向远程和混合工作的意外转变中，我们依赖的许多工具--电子邮件、即时通讯、视频会议--已经变得二维和陈旧。"Pesto反映了我们新现实中的机会，它融合了数字和人际互动的优点，使我们的分布式工作体验更加人性化。我们很高兴看到Doug、Vivek和Daniel在未来几年里继续建设和发展这个平台。"
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数字工作场所
【美国】面向一线员工搞的数字工作场所平台WorkJam完成3500万美元的融资
融资将用于推动WorkJam在加速采用其数字工作场所平台方面的强劲增长
面向企业一线员工的领先数字工作场所WorkJam今天宣布从银湖沃特曼获得3500万美元的增长融资。这项投资旨在支持公司的持续增长，并加强WorkJam在20多亿一线员工市场的地位--这个市场一直没有得到充分的服务，也没有被协调员工队伍的协作工具所渗透。
WorkJam的一线数字工作场所通过为一线工人和总部工作人员提供最先进的解决方案来管理调度、培训、任务工作流程和实时通信，从而提高运营效率，促进协作，并推动参与和提高保留率。随着各行各业的公司寻求优化和数字化他们的一线操作，以提高竞争力和成功驾驭不断变化的劳动力市场动态，WorkJam已经看到了强大的应用，其用户群每年增长250%。此外，WorkJam的加速增长得到了不断扩大的功能集的支持，包括最近推出的WorkJam Everywhere，它允许将WorkJam模块嵌入到其他企业协作平台，如Microsoft Teams。
"WorkJam总裁兼首席执行官Steven Kramer说："我们相信，利用技术来管理和优化一线劳动力是雇主的一个重要投资重点--WorkJam通过其广泛的功能集，包括自助式排班功能、任务管理、现代通信和培训工具以及开放的API集成来协调这一战略举措，提供一个完整和模块化的一线数字工作场所。"这次融资将让WorkJam在其发展势头上更上一层楼，推动全球快速扩张。"
WorkJam与一些全球最大的公司合作，包括壳牌、克罗格、Ulta Beauty、DaVita、Avis Budget Group、Alimentation Couche-Tard等。该公司计划扩大其进入市场的举措，因为它与所有行业的其他全球客户一起扩大了其足迹。
WorkJam由一个经验丰富的创业团队创立，最近扩大了其领导团队，任命Daniel Crepeau为首席运营官，任命来自微软的Rich Halbert为首席战略官。
"WorkJam的平台为管理人力资本和对一线工人的要求提供了强有力的价值主张，"银湖沃特曼董事总经理兼集团负责人Shawn O'Neill说。"我们很高兴能与Steven Kramer和WorkJam的领导团队合作，推动其进一步采用。
关于WorkJam
WorkJam是行业领导者选择的数字工作场所解决方案，以协调他们的一线工作队伍--作为你的一线生产力平台或在你的一线员工解决方案内。在超过38种语言和国家部署的WorkJam通过市场领先的任务管理、轮班管理、调查和微观学习工具提供全面的劳动力协调。WorkJam也受到员工的喜爱，因为他们通过该平台获得了知识、灵活性和创建的数字关系。在WorkJam上运行的公司实现了突破性的成本节约、生产率提高和最佳劳动力利用，同时激励和吸引他们的非办公人员，平均投资回报率为409%。了解更多信息，请访问https://www.workjam.com/。
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数字工作场所
新知：员工体验平台能为人力资源部门做什么？
未来的工作已经发生了翻天覆地的变化，企业现在有机会接受一种新的后疫情的工作方式。当涉及到定义未来的员工体验和支持员工适应新的工作条件时，人力资源团队是掌舵者。随着数字工具处于克服新挑战的前沿，员工体验平台（EXP）如何支持员工，人力资源团队需要了解EXP的哪些方面，以有效管理数字时代的员工体验？
规划未来的工作
由于远程工作的开始和公司拥抱云计算技术的推动，COVID-19对全球范围内的企业产生了巨大的影响，现在各组织将为这个新的工作时代进行规划。虽然C-Suite会有最初的计划和想法，即企业将如何绕过这个新世界，但人力资源团队也要发挥重要作用。人力资源团队负责确保企业的愿景和价值观反映在整个公司和员工身上，使组织文化、战略和重点保持一致。
在规划2021年及以后的工作时，人力资源团队必须拥有建立其战略所需的一切。在规划一个面向未来的战略时，技术是一个非常有价值的资产，74%的组织计划在今年增加人力资源技术的支出。人力资源技术可以帮助那些可能被证明是困难的领域，其中最有用的数字工具之一是员工体验平台，或EXP。
EXP是传统内部网的演变（这个认知很重要）。人力资源部门可能已经发现他们公司的内部网在提供政策和服务信息、员工福利和关键人力资源系统链接方面的用途，但内部网一直牢牢掌握在内部沟通团队手中......直到现在。
员工体验平台（EXP）将企业内部网的概念作为提高员工体验的工具，并在此基础上解决更广泛的挑战。在工作的数字时代，我们连接的能力完全依赖于现有的技术，员工对工作的数字体验变得非常重要。EXP承诺通过一个连接人、工具和知识的单一平台来提供增强的员工体验。这使EXP成为人力资源部门、内部通信和IT部门的职权范围。这些团队可以共同使用EXP来提供员工体验，以连接、吸引和激励员工从工作中获得最大利益。
内部网能够解决内部沟通问题，作为改善员工体验的途径，而EXP拥有所有的工具、功能和系统来解决整个员工体验--从入职到内容管理，到员工能够完成日常任务的信息。EXP是内部沟通者、人力资源团队、IT团队和企业领导者的综合工具（这个认知也很重要）。
员工体验平台可以服务的6个人力资源案例
一个现代的EXP不仅仅是一个对员工有用的内部网--它是一个组织工具，可以帮助人力资源团队完成他们的整体战略并使整个企业受益。
这里有五个常见的人力资源挑战，EXP可以帮助你克服。
#1. 启用数字工作场所的远程访问
在新的工作世界中，远程工作似乎是一个新的常态，由于新发现的生产力的提高，全世界长期在家工作的工人的比例预计在2021年将翻一番。这意味着大多数工人将不太可能回到办公室全职工作，因此这就提出了一个问题。人力资源团队如何确保有一个集中的工作空间，让所有人都能使用？
EXP可以通过作为一个中央数字中心来解决这个问题，让工人无论何时何地都能访问它，并提供员工完成日常任务所需的所有信息、工具和材料。它还可以作为所有员工相互交流的空间，在团队可能不一致的情况下实现沟通，并全面促进合作。可以开发特定的网站或网页，以容纳支持工人的远程工作指导、政策和建议的资源。
#2. 克服参与和孤立的挑战
伴随着向更多的远程工作环境转移的另一个挑战是，在过去的一年里，员工的福利和心理健康已经被证明下降了60%。由于团队如此分散和孤立，同事们可能很难相互沟通和接触。
有了EXP，人力资源团队就能更容易地照顾到员工的健康，并将孤立的劳动力聚集起来。这个协作平台作为一个 "数字总部"，成为员工访问和相互交流的社交空间，使他们有能力建立网络并看到其他团队成员正在做什么。其他功能，如组织结构图和通过用户档案的数字身份，使团队成员更容易找到并接触到正确的人，弥合远程工作造成的差距。
EXP还使人力资源团队能够轻松地促进健康的身心和自我，鼓励团队成员在需要时伸出援手，并提供任何团队成员可能需要的所有帮助和信息。
#3. 管理和监督员工的发展
随着团队之间的物理分离，管理和监测员工的发展可能会构成一个挑战。以前，工人们会在高级管理层的注视下，因为他们每天的小胜利而得到认可，而现在远程工作意味着不幸的是，很多员工的表现会在雷达下飞过，没有得到应有的庆祝，这是人力资源团队应该考虑监测的事情。
认可员工的成就并确保他们感到被赏识是至关重要的--70%的员工同意，如果管理者能更多地说 "谢谢"，他们的积极性和士气就会提高。鉴于我们所处的持续状况，这一点比以往任何时候都重要，因此，人力资源团队应该考虑如何确保员工仍然得到应有的认可。
员工体验平台可以成为确保所有员工得到认可和奖励的一个直接解决方案。许多EXP都包含了员工认可的工具，如Kudos，和游戏化来奖励成就。这不仅允许高级团队给予应有的认可，而且同行也能够给予嘉奖和赞赏，这意味着员工在他们的团队中感到被重视。这是同行表达感激之情的一种简单方式，这种简单的姿态可以加强同事之间的联系，提高整体的士气。
#4. 建立品牌和文化认同
积极的公司文化一直都很重要，但在目前的情况下，它比以往任何时候都更加重要。一个定义明确、具有包容性和鼓励性的公司文化是将企业与员工联系在一起的胶水，可以成为一个成功和不成功的组织之间的区别。事实上，46%的求职者在选择申请一家公司时将公司文化列为非常重要的因素。
EXP可以帮助确保公司品牌在整个组织中得到体现，并且可以成为人力资源团队确保这一点的一个方便工具。它的设计应与企业品牌相一致，从名称到颜色，再到标志，都应支持公司的身份，并成为所有员工可以参考的品牌门户。
一个公司的EXP也可以用来促进整个公司的健康和积极的文化，即使工人是远程的。不喜欢其组织文化的员工辞职的可能性要高24%，所以人力资源团队应该执行一种协调、信任和沟通的文化，以保持高涨的士气和工人的积极感觉。它可以用来展示公司正在做的伟大事情，从慈善支持到员工待遇，可以作为整个组织的统一氛围。
#5. 实现轻松合规
人力资源团队的一个重要优先事项是在整个组织内实现合规性，这在劳动力分散的情况下可能被证明是很棘手的。劳动法规定了一些工作标准，这意味着企业必须被视为不断地遵守这些规定。
但法律是不断变化和更新的，这意味着企业需要有一个灵活的方法来确保合规。这就是EXP可以帮助的地方。诸如强制阅读、原生表格和有针对性的通信和警报等功能可以使人力资源团队轻松地确保公司的每个人都阅读并遵守现有的标准合规措施。
不过，仅仅有政策和程序是不够的--它们需要在整个组织中得到有效的沟通和执行。EXP使这样一种方式成为可能，就是通过使用聊天机器人和强制性内容。
这正是壳牌所做的。壳牌的道德与合规聊天机器人Ethica的开发是为了使道德与合规成为商业优先事项。Ethica能够回答个人用户特有的动态查询，如 "谁是我的道德与合规经理？"。这通过简化知识的获取来提高效率，并支持壳牌加强道德与合规的业务目标。
员工体验平台的强制性内容
#6. 减少管理，实现自助服务
平均而言，人力资源部门有五分之一的时间是在做行政工作和文书工作，这是一项非常耗时的活动。能够从单调的纸质任务中为人力资源团队节省一些时间，不仅会使团队整体上更有生产力，而且会对企业产生直接的积极影响。根据研究，三分之二的企业由于过度依赖纸张，每个员工每年至少浪费2,000英镑，这意味着企业可以通过降低人力资源团队的日常行政工作来节省时间和金钱。
数字化工具，如EXP，可以帮助加快完成行政任务的时间，提高整个团队的效率。可以添加一些工具来帮助简化人力资源团队的任务，如自动工资单、绩效评估和新员工程序。EXP还可以为整个企业的员工提供自助服务。诸如获取工资单、申请休假和查看福利等，都是员工体验平台可以让员工自己做的事情，这意味着他们不必通过人力资源部门来过滤问题和疑问。
拥有自我搜索工具也意味着员工可以找到他们以前可能向人力资源部门提出的问题的答案，从而为人力资源部门腾出更多时间用于更有成效的任务，并减少团队的负担。
#7. 远程录用新员工
伴随着向远程工作的转变，新员工的远程入职也是一个挑战。现在，企业意识到招聘不一定要在办公室的某一英里半径内进行，这就开辟了一个更大的熟练候选人库。但远程入职的任务并不总是一帆风顺的。
入职过程是非常重要的，特别是考虑到69%的员工如果有良好的入职经历，会在一个公司呆更长时间。入职培训在最好的情况下也是很棘手的，所以当涉及到远程做这个过程时，人力资源团队需要确保它尽可能的顺利、简单和人性化。
在没有实体办公桌和工作场所的情况下，拥有一个集中的数字工作场所是至关重要的，这也是员工体验平台可以帮助的地方。一个EXP可以容纳所有的培训视频、信息、工具和资源，让新员工掌握他们的新角色和组织。它可以作为一种方式，让同事们接触和欢迎他们的新队友，也可以成为一个中心枢纽，让新员工找到和搜索他们所需要的一切来适应。这不仅使新员工的过程更顺利，更有协作性，而且使人力资源部门更容易确保他们拥有专注于指导和培训所需的一切。
#8. 支持一线和远程工人
现在比以往任何时候都更关注一线工人和远程工人，人力资源团队应该把他们放在当前计划和战略的前面和中心。一个组织的70%的员工并不是每天都坐在办公桌后面，所以当涉及到让他们了解最新情况并纳入业务计划时，他们需要的不仅仅是他们可以从电脑上访问的东西。
一个移动内部网应用程序是使远程和一线工人包括在所有业务计划中并实时保持最新状态的一个可靠方法。拥有一个移动应用程序意味着员工可以在任何地点、任何时间访问EXP。它消除了必须要有互联网接入和电脑屏幕的复杂性--业务更新可以直接发送到他们的手机上。
此外，推送信息和离线阅读等功能可以提高员工的体验，这意味着工人可以立即得到重要信息的通知，并可以下载和保存文件，在自己的时间里阅读--即使没有互联网接入。这些在现场的工人与客户直接接触，因此，无论他们在哪里，都必须拥有高效完成工作所需的一切。
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数字工作场所
如何在数字工作环境中推动包容性文化？
随着COVID-19带来的所有变化，实施远程工作策略的组织都在争先恐后地确保员工有参与感。以下是对创造更具包容性的企业文化的数字化工作场所的一些建议。
随着COVID-19的不断推广，越来越多的工作场所都在试图弄清楚员工如何在工作中保持距离。他们担心，成为一个数字化的工作场所，将意味着失去联系的员工分散在全国(或全世界)各地，而很少顾及他们所属的大型组织。但事实上，一个强大的数字工作场所可以加强企业文化，促进包容。
每一个员工都应该感到被公司所包容，不管他是在500英里外的家里工作，还是她每天早上8点到下午5点都在总公司工作。中央办公室的文化和价值观应该延伸到从未踏入共享物理空间的一线员工身上。
当你利用技术进步将人放在第一位，协调任务，并保持安全的通信，数字工作场所可以促进更具包容性的公司文化。考虑到人们远距离工作的所有原因——健康、灵活性、家庭义务——数字工作场所让人们在朝着相同目标工作的同时，相互学习，接受彼此的差异。
连通性是关键
连接性指的是交流，当然，还有更多。一线员工需要平等地获取信息，就像他们需要方便地接触同事一样。根据Igloo的“2019年数字工作场所状况”调查，56%的远程工作者认为他们错过了重要信息，43%的人说他们无法接触到某些人或群体。
这些担忧严重阻碍了生产力的发展，也损害了士气。当一线员工无法获得完成关键任务所需的信息或人员时，如何期望他们发挥最大潜力？
克服这些挑战和改善公司文化的最好方法是让每个人都集中在一个平台上。把所有东西都放在一个地方可以提高效率，让更多的员工参与互动，并将员工跨班次和地点联系起来。
正确的工具可以克服最困难的障碍(例如提高翻译能力的语言障碍)。人们也可以分享图片和书面内容，这鼓励参与和培养归属感。
即使是那些没有直接参与交流的人也应该尽可能地加入进来，以建立一种社区意识。有了一个优秀的平台，每个人都可以了解更新，并相信个人的贡献将影响到组织。
实时通信对数字化工作场所的成功也至关重要。当时区差异最小时，官方办公时间确保每个人都能同时使用。每周留出专门的时间让管理层对一线员工开放是有益的；管理者应该能够鼓励反馈、提问和征求意见。
充分利用数字工作场所
想要确保您的数字工作场所将有助于改善公司文化？尝试执行以下三个关键策略：
1.及早引起轰动
有些员工可能对采用新技术犹豫不决，可能不会马上看到好处。在实施任何新的策略之前，做一些研究，找出你需要克服的障碍，人们的焦虑，以及员工目前对包容的感受。收集硬数据，这样你就不会对基于直觉的重大转变进行投资。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
强调文化评价多样性和包容性将给你可衡量的洞察力，可以指导你的工具和战略的选择前进。当你准备实施一个改变的时候，向你的团队敞开心扉，告诉他们该期待什么，并尽早开始引起轰动，以鼓励每个人在新平台到来之前加入这个平台。
2.让内容成为王者
如果你想让人们使用数字工作场所，它需要填充相关内容。这将使用户不断回来-他们将把工作场所看作一个与同事接触的地方，从领导那里获取最新信息，并找到有助于他们完成工作的操作信息。
首先，为你的数字工作场所建立一个为期三到六个月的内容计划。为了确保您有足够的内容与员工产生共鸣，指定内容所有者。这些人不一定是领导者，他们可以是整个公司的任何一个人，他们对推动变革和积极参与你的事业感到兴奋。
随着您的进步，定期回顾您的内容管理策略。确保员工有完成工作所需的信息。当然，您还需要确保前线工作人员具有与办公室工作人员相同的访问权限。请记住，每一段信息只需要在一个源上可用。同一信息的多个版本造成了很容易避免的混乱。建立一个FAQ页面，员工可以问问题和得到答案，并确定他们分享反馈的时间。预先定义一个内容策略，这样你的数字工作场所就不会只有用户--它应该拥有让用户想要返回的信息。
3.采取缓慢进步的方法
你可能想快速进步，但最好从小步开始。如果你同时提供了太多的工具，员工就不知道该利用哪些工具来达到哪些目的。从培养沟通开始。然后，在实现参与目标的同时，介绍更多内容。如果您使用一个具有多种功能的平台，那么从实现几个通信通道开始，并且只有在第一个通道成功之后才添加额外的通道。
缓慢起步为可衡量的基准创造了更多的机会，这些基准可以勾勒出一个清晰的关于包容目标的叙述。每个人都从同一页开始（并一直）朝着这些目标努力。有了可追踪的数据，领导层可以快速识别出什么事情不起作用，并做出相应的调整。
数字化工作场所不必让员工感到被孤立。如果包容和多样性是您的组织的优先事项，您的数字工作场所可以成为实现这些目标的有力工具。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Jenna Eastman
来源：hrtechnologist
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数字工作场所
人力资源应该成为每个数字化转型的一部分
数字化转型和重新定义员工工作方式的重要性终于被列入了全球高层领导的优先考虑范围——但大多数组织并没有真正把精力放在这一举措上，许多组织甚至还没有制定计划。取而代之的是，他们的公司中充满了对渗透到他们业务中的生产力和协作工具、应用程序和软件的理解。所有这些解决方案都有可能做得很好，但作为一个整体，会产生不完整的结果和不完整的解决方案。
为了帮助走上数字化转型的正确道路，组织必须考虑工作场所中的三个不同角色。每个角色都有自己独特的技术需求，这些需求的实现对所有人在数字工作场所的成功至关重要：
个人雇员：雇员需要支持其日常任务的工具和应用程序。对于他们来说，数字工作场所必须专注于个性化和易用性。内容创建套件（例如Microsoft Office）以及文件共享应用程序和任务管理器可以满足他们的需求。此角色的关键是他们如何利用数字工作场所来了解任务和个人优先事项的最新信息。
公司内的团队：对于团队而言，数字工作场所意味着协作、知识管理和团队生产力。团队需要一套解决方案组合，这些解决方案必须与他们已经使用的工具集成在一起，并解决特定的团队和部门挑战。
整个公司：组织的技术需求是推动Intranet改造的动力，也是对跨功能协作的关注。该角色保持对文化和品牌的关注，鼓励围绕组织的使命、愿景和价值观的集体集会。
以团队为中心的应用程序，例如Slack、Microsoft Teams和Trello，已日益普及，但它们无法解决长期问题。为了执行有效且持久的数字化转型，组织必须创建一个满足所有三个工作场所角色需求并与员工喜欢使用的工具和应用程序集成的目的地。
全面分享知识
旨在提高团队效率的流行协作应用程序通常侧重于即时结果和收益：那么我们如何跟踪相关任务并尽快完成它们？如果不解决这个问题，组织将陷入死胡同，无法轻松地在整个公司之间共享和交流。
组织必须寻找能够维持和管理由跨团队协作产生的知识的解决方案。当今市场上大多数生产力和协作应用程序都难以与其他数字工作场所集成，从而导致知识空白并造成数据孤岛。这些应用程序很少包含用于永久性的、大范围的知识管理和公司范围内的通信的解决方案，而这种解决方案可以容纳长期的KPI和目标。企业需要使用下一代Intranet来实现这种整合并创建一个吸引人的数字目的地。
成功的数字化转型计划还需要获得人力资源部门的洞察力，而不仅仅是CMO和IT团队。
人力资源在数字化转型中的作用
虽然CMOs通常是解决IT外部数字化转型的第一批领导者，但人力资源部需要开始考虑数字化转型的成熟度和对公司的支持。面对一套脱节的生产力工具无法支持产出，人力资源部领导必须评估当前的努力，提出问题：我们希望如何在内部进行互动，我们希望培养什么样的沟通和协作文化？
为了弄清数字化转型的混乱局面，人力资源主管必须推动建立一个全面的数字化工作场所。组织需要整个组织的数字枢纽，以跨部门和地域范围交流、协作和共享知识。一个集中的目的地，员工可以在这里开始一天的工作，然后全天返回，完成他们的工作，并相互联系和参与。
随着远程工作的兴起，这一点尤其重要。远程工作的人们常常会感到自己迷失了自己，而脱节的沟通工具可能是主要原因。实际上，有39％的远程工作人员无法访问重要的文档或信息，而33％的人员缺少有关流程或政策变更的信息。数字工作场所的成功或失败都取决于信息共享的方式以及协作的发生方式。人力资源部必须开始考虑公司所建立的文化类型，以及使团队如何发挥最佳工作能力，甚至是那些在办公室以外工作的团队。
支持整个组织以及公司文化、愿景和品牌的数字化工作场所也将推动员工敬业度，影响员工敬业度和留住率等因素。工作效率感是工作满意度的最大驱动力之一——这绝对是一个人力资源问题。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Mike Hicks
来源：https://www.tlnt.com/hr-should-ne-part-of-every-digital-transformation/
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数字工作场所
领导者可以使用4种技术来创造更好的员工体验方式
技术在很大程度上改变了员工的体验。对于我们大多数人来说，合法的记事本和文件柜的日子已经一去不复返了，取而代之的是我们每天使用的软件套件和应用程序。未来学家、演说家和作家雅各布•摩根(Jacob Morgan)说，技术占员工总体体验的30%。
但是技术所做的不只是改变工作场所。它还为领导者创造了改善员工体验的机会。我们与几位专家及从业者讨论了人力资源技术如何为领导者改善员工体验创造新途径。
使工作更轻松-利润更高
自动化和其他技术的进步通过消除繁琐的任务（不仅在人力资源中，而且在整个组织中）也使工作变得更加轻松。“我们在AI和机器学习中所看到的是，如果正在进行一项繁重的任务，那么我们就能获得技术来做到这一点，” Forgeant的联合创始人兼互动策略师Alexander Noren说。自动化使员工能够专注于需要创造力和创新的更高层次的任务，从而使他们在工作中取得更多成就。他说：“技术如果实施得当，除了帮助员工更好地发挥工作潜能之外，无济于事。”
Igloo Software人力资源总监Kristen Ruttgaizer说，这意味着更多的参与度，并且可以直接影响组织的资产负债表。她说：“积极的员工经验可以提高创造力、生产力和利润。” “通过保持员工的消息灵通和敬业精神，企业将有机地受益于改善的员工体验。”
创建更好的入职流程
在一个招聘市场上，对求职者的第一印象更为重要。
但是，有许多人力资源技术工具可以帮助组织创造更好的入职体验。这些工具从转换候选体验本身开始。面试过程中的评估提供了有关潜在员工优势和劣势的宝贵信息。OutMatch HCM首席解决方案官Robin Stenzel说，技术可以帮助我们理解这些数据并将其应用于入职体验。这有助于经理解决新员工可能存在的技能差距，也为新员工定下基调。Stenzel说：“他们的体验越来越好，因为他们得到了反馈。” “这确实开始向他们展示了他们必须在哪些方面依赖于实际表现以及如何根据这些因素进行衡量。”
Reward Gateway市场部高级副总裁乔纳森·伯格（Jonathan Burg）说，此外，更简化的入职流程为新员工提供了更多适应组织的机会。Burg指出了一项研究，研究了哪些因素使新员工获得成功。他说：“在控制了所有变量之后，他们唯一能找到的就是他们与公司中其他人建立关系的速度。” “如果考虑到这一点，您可以创建入职体验，使人们可以快速学习，工具也可以促进正确的对话类型并在组织内建立联系。”
实现工作与生活的平衡
技术创造了全新的员工体验：远程工作。研究表明，全球70％的劳动力每周至少一次远程工作。
远程工作可帮助员工更好地保持工作与生活的平衡，并且通过给予员工一定程度的灵活性来完成其任务，这也显示了信任。此选项变得非常重要，以至于如果您组织的远程工作工具不能满足要求，则员工可能会在其他地方寻找可以提供更流畅体验的雇主。“ 在远程工作的员工中，大约有十分之七会处理在办公室环境中不会遇到的挑战，” Ruttgaizer引用了该组织的研究说。“认识到这一点的公司可以依靠数字工作场所解决方案来弥合差距。”
鼓舞士气
最终，您的技术解决方案只能在一定程度上改善员工体验。它们使您不仅可以获取情报和数据，还可以增强员工权能。但是，技术无法将糟糕的员工体验变成好的体验。摩根说：“有些公司认为，简单地拥有出色的工具是万能的，但事实并非如此。” “技术只是一种工具。”
作为领导者，可能很难把握员工体验中的痛点，但是许多人力资源技术产品都具有匿名的调查工具，可以更好地帮助您把握组织的脉搏。Ruttgaizer说：“这可以帮助促进更开放的沟通，并深入了解正在发挥作用的方面以及可以从改进中受益的方面。”
但是，如果您没有过多的人力资源技术工具，请不要担心。SurveyMonkey和Google Forms之类的工具的入门级成本为零，而他们收集的见解值得很多。实际上，诸如此类的调查可以为您决定组织应购买的产品提供信息。它们可以帮助您更好地了解自己独特的组织需求。诺伦说：“这将使您成为对所获得技术有更多了解的买家。”
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：TalentCulture Team
来源：https://talentculture.com/4-ways-leaders-can-use-tech-to-create-a-better-employee-experience/
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