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智慧
【北森】HR减压福音！提高3倍工作效率的「智慧人力」厉害在哪？
近期，随着疫情防控取得阶段性成效，受疫情影响严重的部分地区，正有序推进复工复产，尤其被封两个多月之久的上海，也从6月初开始，逐步恢复正常生产生活秩序。
作为国际经济、金融中心，这一消息无异于为全面复工复产，恢复全国经济注入稳定剂。
但是对企业而言，有序复工复产需要各部门、各环节协调配合、精准发力，任何一个环节出问题都可能影响整个进程，而如何保证企业实现稳步有序复工复产，确保企业上下协同高效流畅，则成为人力资源部门亟待解决的问题。
而复工复产已近一个月，在实际推进的过程中，大家越来越发现一个事实，即：人力资源部门无法单独完成这一复杂的工程——唯有业务部门加入并作支撑，才能实现掷地有声。
这也与目前行业里经常被提及的一个概念——“业务人力一体化”不谋而合。这一概念，正是由北森在2022春季新品发布会上首次提出来的。即人力资源与业务就像一块硬币的正反面，需融合互补，且缺一不可。
北森也将“业务人力一体化”理念，搭载在最新推出的iTalentX5.0中，并强调了这几点：
人力资源始终应该走向业务，以业务为中心，即HR要BP化；
人力资源数字化的内核是实现业务和人力双向协同；
业务经理、HRBP和员工，是发展与生产的关键；
所有业务领导，都应当是一个优秀的人力资源经理。
业人一体成就智慧HR，无论是“业人一体化”概念还是iTalentX5.0，都是HR SaaS一体化的全新迭代与升级，也是中国人力资源数字化的又一次进阶。
01、业务经理-决策、目标有依据在如何实现HR x业务一体化这件事上，iTalentX5.0很好地诠释了“既要做好服务的‘加法’，也要做好流程的‘减法’” 。以部门运营、管理与绩效的第一责任人业务经理为例，iTalentX5.0能够让业务经理快速了解团队成员全景档案，包括：基本信息、任职记录、教育经历、工作履历、过往绩效、培训经理、面试信息、测评报告、胜任力雷达图等。在掌握员工全面信息后，业务经理可根据全员特质作相应的团队管理，比如组织架构、团队考核、团队薪酬、团队绩效、团队人才九宫格。
此外，还能在iTalentX5.0上进行人员效能、人员规划、人员总量、人才地图、组织诊断的五维人力分析——让业务经理更机动、合理化、动态化定制部门的发展目标和人事规划，进而实现业务目标成功落地与业绩增长，因为所有决策和发展方向都有据可依。简言之，iTalentX5.0是业务经理推动业务目标达成的生产力工具，也是业务经理轻松实现员工全生命周期管理的重要抓手。
02、门店店长：排班、调度更灵活
在快消零售行业中，门店头号人力资源负责人往往是该店店长，正如优衣库创始人柳井正所言：“连锁经营不应以总部为主导，而应以门店为中心，店长才是公司的主角。”
为此，iTalentX5.0专为店长设计了“店长工作台”的解决方案。“店长工作台”依然围绕“业人一体化”概念，赋予店长业务经理和HRBP双重角色，让人力管理、门店排班、人效数据一目了然。此外，所有门店数据，总部都能实时掌握并查看。
值得一提的是，当新店开业、店铺盘点、产品上新、商场活动等情况发生，店与店之间需要相互支援时，店长可在线上完成调度支援管理，整个流程灵活而响应及时。
03、HRBP：人效、文化两手抓
人力资源数字化的内核是赋能业务，也就是说，帮助业务增长是HR一切工作的出发点。因此，HRBP自然是“业人一体”中另一个关键角色——组织效能的推进者、团队人才的发展者、团队文化的布道者。
作为组织效能的推进者，HRBP应当提升团队的效率，优化关键流程。iTalentX5.0可帮助HRBP在团队管理层和HR管理层动态管理选、育、用、留各个环节，并对变化作出及时调整。
作为团队人才的发展者，HRBP应当协助做好选用育留，提升团队战斗力。HRBP可以基于岗位能力模型，在iTalentX5.0上动态定制业务专属的测评及报告，以此提升业务经理评估、甄选、识别人才的能力，进而打造高绩效团队。
作为团队文化的布道者，HRBP应当鼓舞团队士气，落地团队文化。iTalentX5.0搭建的员工文化激励平台，可以通过业务勋章荣誉体系，在业务团队内部构建强有力的学习自主性和学习文化，真正做到让文化与激励融入业务、赋能业务。
04、数字化也能充满人文关怀
在疫情常态化下，居家办公也成为一种被广为接受的办公方式。但在传统模式中，不能去公司面对面交流，会影响很多业务的正常推进，非常典型的一个场景就是新员工的融入和发展。
为了让新鲜血液在任何环境下都能快速融入企业，且来之能战，iTalentX5.0嵌入了新员工融入计划，HRBP可在系统里帮助新员工进行目标设定、学习&辅导计划等，整个融入计划可实时跟进并动态调整，直至新员工转正。
整个过程中，无论处于何种办公模式下的新员工，都能快速融入企业并获得成长，而且还能时刻感受到被关注。
企业在实现稳步复工复产的同时，还应关注员工的健康状况。iTalentX5.0里就有专门的员工健康打卡专区，在这里，所有员工健康状况HR都能实时掌握并一目了然。
同时，企业也可以在员工学习专区上线一些疫情心理课，来帮助员工缓解焦虑。也就是说，除了专业课程和通用课程，无论何时，当员工出现压力、抑郁、焦虑等心理问题时，都能通过海量的心理公益课进行疏导和缓解。以“业人一体化”概念为核心的iTalentX5.0，对所有业务管理者与人力资源管理者而言，不但是企业快速响应外部变化提高生产力的工具，更兼具人文关怀，能让每一位员工感受到温度与关注。
来源： 程海涛 北森人才管理研究院
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超10万业内人士在线：平安全面分享智慧人事管理体系和一体化平台
一场数字化HR的线上研讨吸引了十多万观众，这是DHR的历史上从未有过的盛况。6月6日，平安集团人力资源中心资深总监王金德先生和HR-X首席产品官李想先生走进直播间，做客《老申有约-DHR圆桌风暴》，接受DHR公会创始人申刚正的访谈，畅谈HR数字化转型的理念、产品和建设经验。平安智慧人事管理体系和一体化，从一开始就受到了业内的普遍关注，曾获得国内外多项大奖包括布兰登霍尔卓越技术奖/卓越管理奖、拉姆·查兰管理实践奖全场大奖及人力资源卓越实践单项奖、CCF科学技术奖等。平安人力资源数字化转型成功经验是什么，管理理念是什么，平台规划怎么样，产品的体验如何，怎样确保数字化落地有效，这些都成为业内人士热议的话题。
赋能主管：平安智慧人事全新定位
与传统意义上人力资源的“管理”不同，平安的人力资源数字化转型是从传统的 “赋能HR的各项日常的管理系统”升级到“科技赋能主管、赋能经营的经营系统” 。HR数字化转型是“为谁服务”？这个问题决定了数字化HR的新价值定位。经营企业的核心是管理者，管理团队的核心是团队主管，赋能主管是实现赋能经营，助力业务发展的根本。HR-X以赋能主管为核心，提供人事服务端到端解决方案，最终要实现的效果是让每一名主管成为管团队的一把好手，让员工获得最便捷的人事服务，让HR成为企业发展的战略性合作伙伴，从而让人力资源管理实现真正的经营价值。
三维心法：平安智慧人事的管理理念
从管理者的视角来看，建设团队、提升战斗力、持续创新是对人力资源管理不变的核心诉求。因此，平安人力资源数字化转型，核心是解决高效管理面临的人力资源“五大议题”，即团队组建、组织设计、战略执行、薪酬激励和士气激发。平安HR-X抓住了“管理者视角”这个核心，创新设计了“运营提速、执行提效、创新提质”的三维人力资源管理心法，将管理者所需的人力资源五大问题落实到具体场景，进一步帮助企业打造高效的创新型组织。
双轮驱动：HR数字化转型的实现方法
那么如何确保人力资源数字化转型的落地效果呢？平安的逻辑是以解决问题为核心，以人事经营目标为出发点，通过“机制建设和平台建设”的双轮驱动，即把管理建在制度上，把制度建在流程上，这是机制；把流程建在平台上，把平台搭在数据上，实现机制和平台完美融合，最终做到每一个场景落地有效。118体系：平安智慧人事一体化平台 借助“机制+平台”的双轮驱动，平安创新打造了“118体系的智慧人事一体化平台”：一个智能入口：以数据分析和智能应用为基础，实现千人千面一体化服务，支持高管一览全局、主管高效管理、员工便捷自助、HR流程线上管理。
一个支撑平台：打破传统“金字塔式架构”的束缚，通过“标签化”的新型组织设计，构建灵活的架构、组织、员工信息全新核心人事管理体系，实现人事数据“准确实时调用”。
八大应用场景：管理驾驶舱一览全局、组织管理灵活严谨、人才招聘又快又准、培训教育有的放矢、绩效考核客观务实、薪酬福利清晰透明、人事服务优质高效、外勤外包助力业务，实现全面管理的数据化，支持人业一体数据经营的先知、先觉、先行。
场景案例：从传统到颠覆下的新模式
从传统的赋能HR向全新的赋能主管转变，平安智慧人事实现了“决策机制、经营模式、组织形态、人员结构” 四大颠覆，以员工服务和干部管理场景作为案例，做一下介绍。员工服务：平安自2005年开始逐步在13个城市建立了领先的人力资源SSC共享服务中心，但18年5月30日平安对外宣布13个城市的人事SSC共享服务中心同时撤柜，平安智慧人事实现从传统的“HR专人服务和一柜服务模式”直接升级为“空中共享服务”。全新的“空中共享服务”构建了围绕HR、团队主管、员工三类用户的全新场景应用，帮助主管做好团队日常管理、帮助HR提升工作效率、帮助员工提供便捷体验。直播中，王金德先生深度分享了“极速入职”这个“一部手机” 解决新员工入职报道的全场景。该场景支持了疫情期间平安1.8人的无接触式入职。员工（干部）画像：平安创新设计了岗位画像、员工画像，通过智能化标签设置，沉淀全时、全貌、全量数据，辅助选人用人决策，基于“人才画像”分析 ，创新人才队伍管理模式，帮助主管看队形、看能力、看轨迹，推动人才发展，激发人才活力。
用户体验：简单、温暖、专业、创新
一个产品之所以能成为一个产品，它必须得有一个丰满的灵魂，透过产品传达思考，这是HR-X不同于其他产品的关键所在。平安一直在用匠心打磨产品，提高用户体验，概括起来有8个字就是简单、温暖、专业、创新。简单，指的是把简单的体验交给用户，把逻辑和规则在后台做得复杂。这样才能给前台用户一个真正的、流畅的操作体验。温暖。拉式服务是真正拼功能体验，更重要的是推送有温度的服务，例如规划出每位员工的整个职业生命周期，把每一个重要时点的服务做到真正的贴心，设计得真正有亮点。从专业方面来说，HR-X产品团队把HR-X的DNA汇总起来形成了一套设计系统，极大地方便了产品经理、设计师、前端工程师直接调用，一个菜单开发需要三天，但调用设计组件只需10秒左右就可完成。在创新方面，HR-X也有很多特别的设计，例如AI助手是通过动态交互完成的，在你说话的时候她会俯耳倾听，在你长时间没有在跟她交互的时候，她会敲敲玻璃提醒等。
开放共享：平安自有管理实践到服务外部客户
依托平安30年人力资源管理实践和创新探索，经过平安5大业务生态体系，32家一级子公司，超100万人的应用验证，平安智慧人事管理体系一体化平台已正式对外服务客户，目前正帮助20多家政府机关、央企、国企、民企、外企等客户提供人力资源变革规划服务和智慧人事平台建设服务，包括中国旅游集团、招商局港口集团、广东省财政厅、蓝月亮、某500强外资企业等，所有项目均受到了各方合作伙伴的高度认可。本次线上圆桌互动直播，通过人力资源信息化平台“DHR公会”和《深圳特区报》“读特”APP平台同步，共吸引了十多万业内人士在线全程观看。
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