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智慧人事
支持战略、赋能经营，平安智慧人事的管理数字化创新实践
4月23日，2021中国人力资源科技年度论坛在上海举行，平安健康互联网高级副总裁孙斌受邀参会并发表“平安智慧人事：支持战略、赋能经营”的主题演讲，介绍了平安集团的管理理念及数字化创新实践。论坛现场同时公布了中国人力资源科技创新品牌TOP榜单，平安智慧人事HRX连续两年荣登该榜。
这是一个瞬息万变的时代，从互联网时代到人工智能时代，从人力资源到人力资本，从信息化到数字化，“每一个概念的变化背后，都会带来管理理念的提升，在这个过程中我们要与时俱进、不断地适应和自我迭代。”孙斌表示，“平安集团经过三十多年发展，在HR管理上积累了很多独到的理念，并且在指导实战中循环往复地不断优化、总结、升级，形成了一套成熟完整的管理机制体系及系统平台对外向市场输出。”
伴随商业变迁、技术推动，企业管理日益复杂，组织形态已发生巨大变化，管理需要同步跟上。孙斌指出，平安在新时代下的管理模式有三大核心转变，一是服务的对象从“赋能HR”向“赋能各级组织的管理者”转变，二是核心的目标从“HR日常管理”向“助力管理者抓绩效抓执行”转变，三是平台支持从“HR操作线上化”向“管理场景端到端打通”转变。
在过去的三十多年里，平安集团的人力资源管理一直紧密跟随公司不同阶段的业务发展不断演进更迭，支撑着企业穿越经济周期，实现高速持续发展。如今的平安已经从十几人的小公司发展成为管理三十多家子公司、超过百万员工、业态多元的大型集团组织，平安的人力资源管理也已经从传统的“管理和经营型”升级成“科技赋能主管”的智慧人事阶段，并沉淀了“运营提速、执行提效、创新提质”三维进阶的管理心法。
孙斌介绍到，人力资源管理最基础的目标是解决HR日常基础工作的效率提升问题。他表示，人事基础的工作无法省略，但不是靠人，而应该要利用线上化、智能化手段，将HR从纷繁复杂的事务性工作中解脱出来，让其有精力投向更大价值、更多创新性的工作中去。在这个层面，平安已经实现了从1.0的后援集约管理、到2.0优化流程，再上升到了3.0空中智能服务的转型升级。
在满足日常HR管理工作之上，人力资源更高阶的任务是打造高效执行的创新型组织。高效的执行力是公司战略目标落地的重要保障，平安专注于打通“目标、组织、人员”，通过绩效驱动战略目标层层分解，上下协调、步调一致，从而更好地服务于组织战略目标的实现。
另一方面，企业的持续发展还要激发全员的创新力。HR要思考迭代的创新机制，让组织里的每一个人在工作中产生自驱力。平安通过“增量考核、结果导向”的绩效文化，激活队伍，助力公司持续增长。
如何确保三维管理心法真正在组织中落地有效？孙斌表示，平安的做法是将这套心法借助科技和数字化手段搭载在系统平台上，将“管理建在制度上、制度建在流程上、流程建在系统上、系统建在数据上”，打通管控模式、制度、流程、系统、平台、经营与人事数据，真正达到平台赋能管理、数据支持决策的目标。
目前，平安智慧人事一整套理念体系及平台实践，不仅在平安三十多家子公司全面使用，而且正在为数十家包括政府、央企、国企、外资、民企等各类大型组织提供服务。在“对标世界一流”、“三项制度改革”等国企改革行动中，平安充分发挥自身优势，帮助企业跨越数字化门槛，助力打通战略、组织、人，全面赋能经营管理。
关于中国人力资源科技年度论坛
该论坛由国内领先的专注人力资源科技商业服务平台HRTech China举办，是行业极具影响力的HR科技盛会。2021年度论坛邀请近30位HR科技的大咖专家，分享未来趋势、新技术、新实践、新产品；同时重磅揭晓中国HR科技新势力—“2021中国人力资源科技创新品牌TOP30”。本次论坛聚集1000多位中国HRTech达人在现场碰撞思维火花，聆听最佳实践。
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智慧人事
走进湖南省国资国企，平安智慧人事分享对标一流创新实践
近日，湖南省国资委召开省属监管企业市州国资委负责人会议，特邀平安集团党委组织部部长、智慧人事产品业务中心总经理高鹏分享平安人力资源战略组织体系及对标世界一流的创新实践。湖南省国资委领导、原监事会主席、省属监管企业、市州国资委主要负责人等出席会议。
战略+执行 对标成功关键词
会上，高鹏系统地介绍了平安集团组织战略管理体系概况以及数字化转型成果，并结合国务院国资委下发的《关于开展对标一流管理提升行动的通知》（以下简称《通知》）进行了有针对性的分享和剖析。平安30余年持续高速的增长,最重要的是两大核心竞争力——战略和执行。《通知》也多次强调了战略规划、顶层设计的重要性，并提出了在执行层面充分衔接战略与业务，实现体系化管理能力提升的要求。“这与平安长期践行的管理思路不谋而合。”高鹏指出。“《通知》明确提出了八大管理目标，这也是平安一直专注的课题。特别是在战略、组织、人力资源和信息化管理这四个核心维度上，平安经过多年的理论探索和实践验证，已经打磨出了一套成熟的体制、机制、组织和平台。”
事实上，平安集团人力资源管理的数字化转型实践探索，也正是国企改革对标世界一流管理提升行动的实现路径。例如在战略管理方面，强化战略规划的刚性约束和有效落实，健全完善紧密衔接的管理体系；在组织管理上，明确总部职能定位，分类开展授权放权；在人力资源管理上，坚持人力资源管理与企业战略、业务发展同步谋划，完善市场化选人用人机制，健全薪酬分配激励机制，加强人才培养和梯队建设；在信息化管理上，强化顶层设计和统筹规划，促进业务与信息化的深度融合，打破信息孤岛等等。
现代大型企业治理往往面临着战略与执行脱节、决策与信息脱节、人才与业务脱节、经营与追踪脱节、考核与薪酬脱节、责任与监督脱节的六大难题。平安认为，破题的关键在于打通战略、组织和人，有效衔接管理过程中可能产生的断点，保障战略得以高效执行。“平安将管理建在制度上、制度建在流程上、流程建在系统上、系统建在数据上，使得业务和信息深度融合，实现了战略（或者说目标）、组织和人的有效连接。”高鹏介绍说。战略、组织、人的全面贯通，直接为企业管理带来四大飞跃：全局看得清、执行抓得透、队伍管得好、组织控得牢。
“对标世界一流管理，人力资源的一切活动就是通过信息化管理手段把战略、组织和人这三件事情连接起来，打造‘目标分解、过程执行、结果应用’三大闭环，确保战略贯通组织与个人，形成强大的组织执行合力”。高鹏总结道。
理念+工具 管理对标是一个体系
基于对战略管理、组织管理与人才管理的充分理解，平安融合自身30余年成功的企业管理经验，借助大数据、云计算等前沿科技，自主研发出了智慧人事一体化平台HRX，将领先的管理理念落实为创新的转型实践。“数字化手段是‘船’，利用数字化赋能企业经营才是 ‘彼岸’。”高鹏强调说。“把业务转化为数据只是数字化转型的第一步，我们的目的是实现数据化经营，将数据转化为价值，使企业的组织管理决策由经验驱动转向数据驱动，助力管理者先知、先决、先行，更好地支持企业战略达成。”
因此，不同于单纯的智能化软件系统，HRX是一套贯穿管理理念、承接企业战略、紧密衔接组织、闭环保障执行的管理体系。它覆盖人力资源管理全场景，以 “工字型”架构为支撑，打通“管理、制度、流程、系统、数据”五个环节，将“战略、组织、人员”三者一体贯通，自上而下地引导、管控、加速企业管理的数字化，为企业打造高效执行的创新型组织，创造数十倍于投入的新增价值。
目前，平安智慧人事一体化平台已在深圳国资委、中国旅游集团、招商港口等国资国企成功实践落地，为国企改革的管理提升开辟了一条可行之路。
践行+输出 在对标中共同成长
“对标世界一流管理提升”是国企三年改革行动的重要组成部分，也是国资委、央国企在“十四五”开局之年的关注重点，对推动国有资本和国有企业做强做优做大有着重大意义。“对标管理是企业战略管理的重要方法和工具，平安也是在对标一流的过程中成长起来的。”高鹏表示。平安30余年的发展本身就是不断对标世界一流的过程，在立标、对标、达标甚至创标等方面都与国企管理提升的改革诉求高度契合。通过不断引进国际先进管理方法与优秀人才，结合本土情形创新中国特色企业管理体系，平安也已成长为世界一流企业，在2020年《财富》世界500强中位列第21位。
2020年以来，已有10多家省市国资委，包括北京、云南、江苏、安徽、上海、重庆、深圳、厦门等，到访平安或邀请平安与其所管国有企业就现代企业治理体系、智慧人事、数字化转型等主题进行分享。
“中华民族伟大复兴的背后，必定是要有大批优秀企业作为支撑。我们希望平安在管理方面的实践经验能够对我们的国有企业和民族产业有所贡献。”高鹏最后说。
2021年是“十四五”开局之年，也是湖南省实施“三高四新”战略的首战之年，国资国企改革工作意义重大，湖南省国资委积极响应国务院国资委号召，奋力推进开展对标世界一流管理提升行动，通过标杆企业考察交流等实际举措，不断推动国资国企高质量发展、高水平监管。经过多次交流，湖南省国资委与平安集团在对标世界一流管理提升、企业数字化转型方面达成共识，后续双方将展开全方位合作，更好地开展有关规划，共同助力湖南国企改革三年行动的落实。
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智慧人事
三项ISO国际认证，平安智慧人事构建高标准管理体系
1月13日，国际权威认证机构DNV GL向平安智慧企业颁发了三项ISO国际权威资质认证证书——“ISO/IEC 27001信息安全管理体系”、“ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系”、“ISO 9001质量管理体系”。三项国际认证的顺利通过，标志着平安智慧人事在信息安全、信息技术服务、质量管理方面与国际标准全面接轨，具备为用户、合作伙伴和行业提供安全、可靠、稳定的服务能力。证书由DNV GL管理服务集团大中国副总裁陈立亲自颁发，平安智慧企业副总经理张君毅、平安智慧人事研发管理总监闵刚、平安智慧人事数据总监钱勇分别代表公司出席颁证仪式。
三大认证，全面接轨国际标准
数字信息时代的飞速发展极大推进了社会的发展，同时也带来了全新的网络威胁、数据泄漏和欺诈的风险。对企业而言，一方面要应对日益严峻的信息安全威胁，另一方面要满足不断增长的信息保护相关法规要求，构建完善的内部管理体系尤为关键。此次平安智慧人事拿下三项国际认证，不仅在信息安全上，也在IT服务及质量管理的体系化、规范化道路上树立了重要的里程碑。ISO/IEC 27001——国际上具有代表性的信息安全管理体系标准，且已经成为世界上应用最广泛与典型的信息安全管理标准，通过了ISO 27001认证意味着企业在信息安全管理上已建立了一套科学有效的管理体系作为保障。
ISO/IEC 20000——面向IT服务机构的管理标准，对企业建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系提出了极高的要求，成为衡量全球企业IT运营和服务管理水平高低的重要标志。
ISO 90001——由国际标准化组织提出的质量管理体系标准，为提高产品的信誉、减少重复检验、维护生产者、用户和消费者各方权益，质量认证成为各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证。
陈立在颁证仪式上表示：“同时拿到三项认证是向外界传递了一个信息，平安智慧人事在信息安全管理、运维服务管理、质量管理方面已经建立了相关风险管控机制，并且达到了一定的行业标准，你们在努力为客户提供信心和保障。”他同时指出，证书代表了平安过往的努力，之后每年都会有监督审核，管理体系要在运行中不断深化和改进。他表示将与平安相互学习，一起推进管理体系的进步。权威认可，持续输出可靠服务
平安智慧企业致力于为组织机构提供数字化转型解决方案，其中最为核心的载体是自主研发的平安智慧人事一体化平台HRX。平安结合过去30余年的管理实践经验，总结了一套符合中国特色的企业现代管理理念和体系，依托平安强大的科技实力，通过科技赋能经营，帮助组织实现提质增效。“HRX不是一套简单的人力资源软件，而是CEO设计给CEO、以提升企业经营为目标的数字化转型解决方案。”张君毅强调说。平安智慧人事自推向市场以来已经获得到了很多企业管理者的认可，仅去年一年已有三百余家企业与平安进行了深度沟通交流，对外深度服务各类不同的中大型组织达数十家。
公司一直注重强化信息安全管理能力，目前已经建立了一整套信息安全管理体系，包括搭建信息安全管理制度、实施信息安全合规评估、进行安全分类分级管理、制定安全应急响应机制、规范员工信息安全意识等。在技术服务上，公司高效整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源，控制IT风险，提高IT服务质量，降低长期的服务成本；在组织内部管理上，将质量管理制度化、体系化，提高产品质量，并确保品质的稳定性。
企业对外输出必须有章法，企业的发展才会具有可持续性。“管理标准化也是一个生产力因素。取得这三项资质证书只是一个起点，后续我们将把管控工作日常化、长期化、常态化，让管理的标准化深入每一个人的骨髓。”张君毅表示。在国内监管、合规要求日益完善严苛的大环境下，平安智慧人事对管理规范的体系化要求及维护，不仅有利于提升组织内部运营效益，也将成为其对外输出高品质服务的核心竞争力，更是客户获得安全、合规、稳定、高效服务的强有力保障。
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智慧人事
平安智慧人事：支持战略，赋能经营
2020年即将落幕。回顾这一年，新冠疫情的突发造成了全球范围内广泛而深刻的影响，国际形势波谲云诡，全球经济陷入动荡，这只突如其来的黑天鹅也再次引爆社会各界对“数字化转型”的大讨论。12月19日，由中国人民大学劳动人事学院、北京市人才工作领导小组办公室主办的第十七届中国人力资源管理新年报告会在北京举行，以“后疫情时代的组织和人”为主题，汇聚学界精英、商界领袖共同梳理管理前沿动态，探讨后疫情时代组织与人的新变化。
“人力资源数字化转型是以管理为根本，以技术为驱动的。平安的智慧人事实践以科技赋能主管为全新定位，是管理模式的改变和创新。”平安智慧人事王金德在第十七届中国人力资源管理新年报告会的演讲中表示。
平安为什么要做人力资源数字化转型？这是平安智慧人事首要思考的问题。
队伍复杂，体量大、层级多、分布广、更迭快；业务多元，横跨金融、科技、医疗、房产、汽车等领域；科技创新引发商业模式蝶变；国际形势、新冠疫情等因素带来不确定性。随着外部环境快速变化和组织转型升级，人力资源如何跟上业务发展的节奏，是平安人力资源管理面临的新挑战。
“目前很多企业已经开始抛开部门概念，以项目的管理为核心建设团队，现在要探索的不是集团军的战斗力，而是单兵作战和小团队敏捷作战的实战能力”，王金德指出，进入数字技术引领的工业4.0时代，传统的相对静态的管理模式已经无法适应高度动态变化的组织，人力资源想要成为企业的战略性合作伙伴、真正支持企业经营，必须要转变思路。
怎么变？平安提出了人力资源工作的“三大转变”。
服务对象，从“赋能HR”向“赋能各层级组织的管理者”转变。
核心目标，从“HR日常管理”向“助力管理者带队打仗”转变。
平台支持，从“HR操作线上化”向“管理场景端到端打通”转变。
平安认识到团队管理的主人公是各级主管而非HR，人力资源的核心工作应该是为各级主管搭建团队管理的平台，辅助管理者智慧决策。“三大转变”直接带来了平安智慧人事转型的全新定位——科技赋能主管。平安认为，未来人力资源管理是否能真正发挥价值，关键在于能否帮助各级管理者提升团队战斗力、执行力。
在全新定位的引领下，平安提出了智慧人事管理的“三维心法”——运营提速、执行提效、创新提质，并依托大数据、人工智能、云等新技术自主研发了平安智慧人事一体化平台HRX，将心法落到实处，助力企业打造高效执行的创新型组织。
“今年春节后到3月底疫情期间，平安的人才招聘没有受到影响，总计进行了超过10万次面试，有1.8万人入职。怎么实现的？从发布招聘需求、简历筛选、视频面试、在线测评到合同签署等环节，部门主管通过一部手机就可以解决，平安实现了全线上智能化招聘。”王金德以疫情期间的人才招聘为例，向与会嘉宾展示了“运营提速”的成果。
目前平安已通过智能“空中服务”实现了人力资源管理全场景去手工化，极大提升运营效率。在人事服务上赋能员工，证明办理、考勤请假等事务一键线上自助办理，打破时空局限，释放员工精力；在人才选聘上赋能主管，全流程线上化管理、多渠道对接人才、智能解析工具筛选，帮助主管自助实现又快又准的人才招聘；在人才培养上赋能业务，体系化课程贯穿员工全职涯，线上学练结合，满足多元业务需求。
有了“运营提速”的基础，组织才有能力讨论“执行提效”，人力资源在这个阶段要为各级管理者提供抓绩效、管团队的模式、方法和工具。
平安“执行提效”的关键就在于通过绩效管理、队伍管理和薪酬激励的工具智能化，帮助管理者以绩效为核心，打通目标、组织和人员，将战略目标“横到边”横贯30余家子公司和4000多家分支机构实现全国一盘棋，“纵到底”纵贯各级、层层穿透至组织末梢，同时利用人岗画像匹配知事识人，薪酬激励挂钩绩效精准兑责，最终实现人业一体、上下一致、执行到位、赋能经营。
而“创新提质”则是更为高阶的智慧人事管理目标，要从机制上创新人才引进，驱动全员学习，贯彻增量考核、结果导向的文化来激发组织可持续发展的创新能力。
从管理理念创新到智慧人事系统研发，为什么平安能高效实现数字技术和人力资源管理的融合，获得智慧人事的成功实践？王金德分享了平安的“四个建在”方法论，“管理建在制度上，制度建在流程上，流程建在系统上，系统建在数据上”，他指出，HRX绝非人力资源单点功能的整合，而是一套依托平安30余年成功管理经验，贯穿理念、制度、流程和数据的一体化系统，这也是平安确保智慧人事转型取得实效的根本原因。
目前平安已向多家政府机构、大型国央企、民企、外企等不同类型的组织输出管理经验和智慧人事系统。最近，王金德还作为国资委干教中心第一批“对标世界一流”讲师参与到国企对标世界一流专项提升行动的工作当中，分享平安对标一流的实践经验及对数字化转型的前沿思考。王金德认为平安智慧人事的“三维心法”从管理角度看，与现今国企对标一流和三项制度改革中人力资源转型的思路是相通的，人力资源要优化服务、提升效率，激发活力、支持战略。
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智慧人事
入选“2020年全国智慧企业建设最佳实践案例”，平安HR-X打造智慧人事新标杆
11月12日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办的2020中国智慧企业发展论坛在南京举行，会上隆重颁布了“2020 年全国智慧企业建设最佳实践案例”，平安《智慧人事一体化平台HR-X的建立与应用》首次参评即入选，成为智慧管理类“人力资源管理”领域三家入选案例之一。
为积极贯彻落实中央关于“培育数字经济新产业、新业态和新模式”的部署，加快实施国务院《新一代人工智能发展规划》，推动企业从数字化到智能化再到智慧化转型，赋能企业高质量发展，中国企业联合会组织开展了“2020年全国智慧企业建设最佳实践案例”征集活动，征集方向包括五大类：智慧业务类、智慧管理类、智能装备/智能产品类、新型数字基础设施类、咨询服务与解决方案类。自今年4月启动征集以来，经过各地方企业联合会、企业家协会和全国性行业协会、中央企业、中国500强企业推荐，共257项有效案例参评。经组织科研机构、高等院校、社会团体、知名企业的有关专家6个多月的严格评审，并在媒体进行公示，有100项案例被审定为“2020年全国智慧企业建设最佳实践案例”，上榜单位还包括中国铝业集团、鞍钢、南京钢铁等知名企业。
在“金融+科技、金融+生态”的集团战略转型背景下，平安集团自主研发了智慧人事一体化平台HR-X，致力于为企业打造高效执行的创新型组织。面向市场短短一年多时间内，HR-X已经为招商局港口、中国旅游集团、广东省财政厅、深圳国资委、蓝月亮等涵盖政府、央企、国企、民企、外企在内的多类组织机构提供智慧人事规划及平台建设服务。
HR-X突出的表现，吸引了外界不少关注和管理研究者们的探索欲，上个月《哈佛商业评论》宣布正式启动“平安管理研究课题”，作为2020年度哈评案例研究的重点项目；此外，HR-X实践案例还获得过中国管理科学奖、拉姆·查兰管理实践奖等管理界权威奖项。
过去，平安一直保持高速稳定发展，创造了近15年总资产、总营收、净利润、复合增长率近30%的业绩传奇，从单一到多元业态的成长过程中，自90年代起就对标世界一流，引入国际化管理规范，又在发展过程中探索出了一套验证有效、符合中国特色的现代企业管理体系，做到管理百万员工，依然能保持令行禁止、步调一致。未来，在“对标世界一流管理”、“三项制度改革”、“数字化转型”的行动浪潮下，平安将利用过去30年来对标一流过程中积累的经验，继续帮助更多中国企业管理升维，走向卓越。
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平安智慧人事携手深圳国资委，深圳市智慧国资绩效管理系统建设项目启动
2020年10月28日，深圳市智慧国资绩效管理系统建设项目签约仪式在深圳投资大厦隆重举行。市国资委副主任胡朝阳、平安集团副总经理兼首席人力资源执行官蔡方方，市国资委考核分配处、企业领导人员管理处、战略发展研究处负责人，投控公司、深业集团、地铁集团、能源集团、特发集团等10家直管企业领导人员出席仪式。仪式上，建设方深圳智慧城市集团与承建方中国平安智慧企业签署合作协议。
本次合作建设的智慧国资绩效管理系统，吸收借鉴平安集团30余年的超大型组织管理经验，引入全球最新科技，以监管驾驶舱和绩效管理应用闭环为重点，计划覆盖直管企业总部中层以上管理人员和二级企业班子成员，近5000名用户。项目建设上游承接委企战略解码，下游输出干部绩效画像和薪酬业绩对标，中间围绕绩效管理和激励机制运行，通过打造目标定义有牵引力、分解传导有传动力、过程追踪有驱动力、结果应用有撬动力的“四力引擎”，建设“横到边、纵到底，可视可控、上下贯通、左右协同”的智慧绩效一体化管理平台。
胡朝阳在致辞中强调，“智慧国资绩效管理系统建设项目是深圳国资委投入最大，合作伙伴最强，先行示范意义最为显著，业务链条最为复杂的项目。今天的签约仪式标志着项目建设正式从规划阶段进入了施工阶段”。
蔡方方对深圳国资委争当改革排头兵的决心和魄力表示钦佩，她表示平安集团自主研发的智慧人事一体化平台目前已助力包括政府部门、央企和地方国企、民营及外资企业等多类大型组织的管理升维。希望此次平安与深圳国资国企的合作，能够有效助力深圳国资更好地担负起提升政府管理效率、推动国企改革、勇当数字化转型 “探路先锋”的重任。
“双区驱动”战略和区域性国资国企综合改革试验为深圳市属国资国企带来了重大历史性发展机遇。在深圳经济特区建立40周年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《深圳建设中国特色社会主义先行示范区综合改革试点实施方案（2020－2025年）》的大背景下，建设先进的智慧国资绩效管理系统，将成为深圳国资国企综合改革保障战略、赋能企业、识别人才、激发活力的重要工具和有力抓手，是一项极具开创性和巨大现实意义的工作。未来，深圳市国资委将着力转变国资监管方式、提升国资监管效能、激发国企人才活力、提高国企经营效率，以科技赋能管理，为国资国企改革提供更多“深圳经验”。
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平安智慧人事牵手福田产投，助推湾区人才数智化建设
10月24日下午，由平安智慧企业与深圳市福田新一代产业投资服务有限公司（以下简称福田产投）共同举办的“科技赋能，推动中心城区治理——湾区人才数智化建设研讨会”在深圳平安金融中心举行。会上，平安智慧企业与福田产投全资子公司深圳市福田鸿博人力资源有限公司（以下简称鸿博人力）就福田人力资源管控服务一体化平台项目正式签约。福田区委常委、组织部部长邝肖华，福田区委常委、区政府党组副书记、副区长舒毓民，福田区财政局副局长苏玉霞，平安集团副总经理、首席人力资源执行官蔡方方，平安智慧企业副总经理、首席运营官张君毅，平安集团列席执委、智慧人事首席创新官王金德，福田产投兼鸿博人力董事长李奇林等出席了研讨会，与深圳新一代产业园30余家入驻企业高管一起见证了这一政企共建项目的开启，并就数字化时代人力资源建设、管理与发展新趋势进行了深入探讨。
活动现场，邝肖华部长、舒毓民常务副区长与平安蔡方方等参会人员进行了亲切的交流，并充分肯定了平安在支持政府服务转型方面做出的贡献。早在2019年10月，福田区就与平安集团签署了战略框架协议，共建智慧人事服务平台，积极推动政府服务转型、提升治理能力、推动创新转型发展。区领导表示，一年来合作颇见成效，福田队伍管理评价系统已经上线运行，受到各方专家领导的充分肯定，为福田区公职人员队伍管理起到了非常显著的推动作用。
在致辞中邝肖华部长表示，今年是深圳特区建立40周年，同时也是福田区建区30周年，研讨会的举办完全切合习近平总书记在深圳特区建立40周年上的重要讲话精神，是政府、企业携手推动总书记殷切厚望、落地见效的一个开创性举措。他提出，平安集团能够取得今天的成就，离不开其世界一流的人力资源管理能力和科技水平，这就是平安值得学习的地方，福田人力资源管控服务一体化平台项目的签约落地，将把双方合作带入新的阶段。同时他还表示，在双区建设大背景下，政府将和平安集团加大交流、增进互信、携手拓展务实合作的更多的新领域，为福田区的经济社会发展注入新的动力。国资系统、区属国企应多层次、多形式加大和平安集团的交流合作，互学互助，最终实现“同在一方热土，共创美好明天！”
蔡方方表示，作为扎根福田的本土企业，平安集团的发展离不开政府的支持。近年来平安在做好金融主业的同时积极发展科技，引领数字化转型浪潮，在多年发展中建立、沉淀了一套较为成熟的管理心法，引入全球最新科技自主研发了智慧人事一体化平台，不仅经过了平安集团内部30余家专业公司成功验证，也已经助力包括政府部门、央企和地方国企、民营及外资企业等多类大型组织实理管理升维。“平安有责任、有意愿、有能力充分发挥在管理理念和科技能力方面的双重优势，与福田区政府和企业共同探索组织管理和人才建设的最新理念与实践，推动中心城区治理水平提升。”蔡方方说。
在全场嘉宾的共同见证下，张君毅与李奇林分别代表双方签约，标志着福田人力资源管控服务一体化平台建设的正式开启。作为福田产投立体赋能推进辖区产业转型升级的重要抓手，平台将借助平安集团30年人力资源管理经验，采用大数据、人工智能、区块链等前沿技术，打造“平台+资源+服务”的一体化生态，提供更专业、更高效、更精准的人力资源整体解决方案。这一项目的启动，也代表着福田区的中心城区人才治理改革进程进一步加快，国资企业在政府人才建设工作中的责任和担当也将更加彰显。
会上，王金德就《平安智慧人事数字化转型之路》主题和与会者进行了分享和交流。他介绍说，平安集团在自身“金融+科技、金融+生态”的战略转型与数字技术蓬勃发展的背景下，自主研发了智慧人事一体化平台HR-X，该平台凝聚了平安30多年成功的管理经验，通过“管理建在制度上，制度建在流程上，流程建在系统上，系统建在数据上”，打通“管理、制度、流程、系统、数据”五个层面，将“战略、组织、人员”三者一体贯通，打造高效执行的创新型组织，帮助组织实现管理升维。在国资委推出的对标一流行动中，多家央企和地方核心国资企业将平安智慧人事纳入了对标一流的学习对象。
研讨会还特别邀请了香港中文大学EMBA金融科创课程主任刘民，从新时代、新经济、新湾区三个维度和与会者分享了在百年未有之大变局下，科技进步对人类社会发展的深度影响，进一步说明科技对推动政府与企业数字化转型的重要推动作用。
关于福田产投和鸿博人力福田产投公司致力于打造成为政府与市场之间的有效链接的桥梁，按照福田区委区政府的战略部署，在各产业部门的指导下，福田产投公司实施以产业投资为主体，以产业空间、人才空间、生活空间等为重要支撑的“一体多翼”发展战略，立足打造产业生态综合型平台，为包括深圳新一代产业园在内的产业园区立体赋能，为辖区产业转型升级持续贡献国资国企力量。鸿博人力是福田区唯一一家区属人力资源服务机构。作为福田产投立体赋能推进辖区产业转型升级的重要抓手，鸿博人力将通过“福田人力资源管控服务一体化平台”，打造“平台+资源+服务”的一体化生态，为客户提供更专业、更高效、更精准的人力资源整体解决方案。
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智慧人事
入选哈评案例| 中国平安智慧人事一体化平台HR-X：打造高效执行的创新型组织
编者按根植于30多年高速成长的管理经验和前沿技术应用，中国平安自主研发了新一代智慧人事一体化平台HR-X，利用数字化手段，助力经营者有效管理人力资源五大议题：团队组建、组织设计、战略执行、薪酬激励、士气激发，帮助企业实现运营提速、执行提效、创新提质，最终打造出高效执行的创新型组织。在万物智能的趋势下，人力资源数字化转型将成为关键一役，影响着企业在人才角力，乃至市场竞争中的胜负，对大型企业而言产生的规模效益尤巨。进入第四个十年，处于“金融+科技、金融+生态”关键转型期的中国平安，深刻理解新环境下要成功实现战略转型，必须科技赋能人力资源管理，打造出高效执行的创新型组织，把战略达成的能力持续建立在组织上。01、三大挑战促使HR-X应运而生平安自主研发智慧人事一体化平台HR-X的背后，有着来自宏观环境、企业内部及市场三方面的挑战与机遇。从宏观环境而言，国际局势的不确定性，全球商业的高度动态变化，都要求企业提升组织灵活性、创新力、执行力，提高人才竞争力，让人力资源链接企业战略和经营，以敏捷应对外部风险，及时响应市场。从企业发展而言，平安进入第四个十年，处于“金融+科技、金融+生态”的转型发展期。转型发展的迫切需求及越发庞大的企业体量，使平安面临前所未有的管理复杂性，只有利用科技变革人力资源管理模式与工具，在精细化管理之上升级为数据化经营，快速协同企业战略，才能支撑平安新一轮的高速发展。
组织管理的复杂性：平安旗下拥有直接管理的30多家子公司，4000多家机构，业务领域横跨金融、科技、互联网、健康等多个板块，跨生态和跨行业、跨公司和跨部门、跨区域和跨条线等项目组有数千个。
员工管理的复杂性：平安拥有超百万的员工和代理人，覆盖全国数百个城市几万个网点，有超过4000个岗位细目，一年员工招聘量达19万人，员工薪酬差距大，激励方式多种多样，培训成本极高。
如何为业务转型发展又快又准地找到合适人才，保证战略层层下达给全国100多万员工，监控人力投产达到最优，支持多元化、个性化的员工发展，提供高效便捷的员工服务？这是平安在高速发展过程中面临的紧迫挑战。
从市场需求而言，平安发现企业管理者普遍面临三大人力资源管理痛点——领军人才一将难求、团队执行力低下、员工创新力跟不上。与此同时，许多企业仍以传统eHR软件+excel表格进行人力资源管理，造成人、财、物的极大消耗，大量数据产生却无法有效沉淀利用，关注基础流程事务，却难以解决企业效率、执行力、创新力等核心组织管理问题。在全行业数字化转型的浪潮中，企业级市场对HR 数字化、智能化、智慧化的需求变得越来越迫切。
在宏观环境不确定性加强，平安自身转型发展要求及企业级服务市场需求三者合力下，平安开始寻求人力资源管理从模式到工具的双重变革。与此同时，平安在客户、数据、场景，技术、人才和资金方面都有先天优势，为变革奠定了良好的基础。由此，旨在解决企业效率、执行力、创新力三大难题，赋能企业经营，打造高效执行的创新型组织的智慧人事一体化平台HR-X应运而生。
02.围绕人力资源管理痛点实施1、机制+平台破局经营者管理痛点 平安意识到新环境下，人力资源不能囿于传统职能效率的提升，只有切中CEO的关注点，与企业经营紧密挂钩，才能成为驱动组织发展的核心因子。通过体系内广泛访谈及国际顶尖咨询公司行业调研，平安发现CEO有十大人力资源管理痛点：对痛点进行归类梳理发现，CEO普遍面临领军人才一将难求、团队执行力低下、员工创新力跟不上三大痛点。要解决痛点，人力资源管理必须紧扣经营目标，关注五大议题：团队组建、组织设计、战略执行、薪酬激励、士气激发。
平安采取“机制+平台”双轮驱动模式，通过“管理建在制度上，制度建在流程上，流程建在平台上，平台搭在数据上”，打通“管理、制度、流程、系统、数据”五个层面，形成智慧人事一体化解决方案，高效管理人力资源五大议题，使人力资源数字化转型真正达到“平台赋能管理、数据支持决策”。2.打造“118”产品体系 以赋能主管、赋能经营为核心，借助“机制+平台”双轮驱动，平安创新打造了HR-X118体系，建立起以管理驾驶舱为顶层、以绩效管理为中枢、以队伍管理和组织管理为底层支撑的“工字型”骨架，同时将人才招聘、人才培养、人事服务、外勤管理等模块升级为线上化、智能化服务，支持人业一体数据经营的先知、先决、先行。一个智能入口：以数据分析和智能应用为基础，实现千人千面一体化服务，支持高管一览全局、主管高效管理、员工便捷自助、HR流程线上管理。一个支撑平台：打破传统“金字塔式架构”的束缚，通过“标签化”的新型组织设计，构建灵活的架构、组织、员工信息核心人事管理体系，实现人事数据“准确实时调用”。
八大应用场景：管理驾驶舱一览全局、组织管理灵活严谨、人才招聘又快又准、培训教育有的放矢、绩效考核客观务实、薪酬福利清晰透明、人事服务优质高效、外勤外包助力业务。
3.全集团HR团队升级、大脑升维 为全面推进人力资源数字化转型，平安人力资源中心展开近4年的探索，卷入全集团人力资源条线数千名HR共创共建，最终自主研发出智慧人事平台。打造HR-X，需要业务、产品和技术方向的专业人员协同合作，平安从业内引进大量产品、技术专家，并升级原有的HR业务团队，形成一支专业创新的HR-X队伍。平安HR的思维逻辑也由职能思维转型为产品思维。在数字化变革的典型工作场景中，HR作为业务设计参与到各类项目中，从产品交付的角度思考各类人力资源策略方案，实现大脑升维，真正成为企业的战略性合作伙伴。4.平安多业态30余家公司全面验证，产品持续进化 HR-X上线后首先在平安体系内的五大生态圈，30多家子公司全面推行，100多万平安员工深度使用。针对像平安这样的超大型集团企业的实际业务模式，HR-X从全局上提供行业通用解决方案，便于集团总部对子公司的管理，充分发挥总部“方向盘”的作用。与此同时，在每一个模块、环节及流程上，预留足够空间及灵活性，让各子公司可以基于自身不同的业态，进行个性化的配置与管理。HR-X上线以来持续收集各级用户意见反馈，利用系统设计的高度稳定性，多频迭代优化产品，及时满足用户需求，提升用户体验。
03、人力资源链接企业战略和经营与传统人力资源管理系统致力于“HR功能点建设”不同，HR-X是从业务战略出发，以提高人才、组织的适配度，加强企业“软实力”为目标的 “经营”系统。HR-X不囿于提升HR本身的工作效率，而是以赋能主管为核心，全面助力企业一把手，各业务线主管和人力资源总监。其可提供人事管理端到端解决方案，且可作为智慧企业管理系统的重要一环延展成全链条管理。全新的智慧人事管理平台HR-X具备以下优势特点：
根植于平安30余年高速发展的经验；
CEO为CEO设计的经营系统，强调“经营性”；
制度+平台双轮驱动，保障落地；
118“工字型”完整产品体系；
智能化技术打破信息孤岛，先知、先决、先行；
经平安30余家子公司成功验证，涵盖多业态应用。
借助HR-X，管理者能够看清管理实施的本质以及组织运行的规律，有效识别人力资源在企业经营中的价值和价值实现的过程，将组织绩效从战略分解到执行反馈全过程数字化、可视化、智能化，从而实现看得清全局、抓得牢执行、管得好队伍、控得住组织的管理目标，打造出高效执行的创新型组织，助力企业业绩达成。而在此背景下，直线管理者将成为最优秀的人力资源经理，员工能获得最便捷的人事服务，HR将真正成为企业的战略性合作伙伴。
迄今为止，HR-X管理实践在业内已获得广泛关注与认可，未来HR-X还将继续致力于打造高效执行的创新型组织，持续探索深化人力资源的经营价值，为企业管理提供更多平安经验。
本文选自2019拉姆·查兰管理实践奖获奖案例—《中国平安智慧人事一体化平台HR-X：打造高效执行的创新型组织》
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智慧人事
云南省国资委与平安集团联合举办“智慧人事”数字化转型观摩交流会
为贯彻落实党中央、国务院关于创新是引领发展的第一动力和发展数字经济的重要部署，以及省委省政府建设“数字云南”，在数字经济领域发出“云南声音”的部署和要求，6月11日，云南省国资委与平安集团共同举办“数字化信息化助力省属企业智慧管理”主题观摩交流活动，旨在搭建交流平台，营造国资系统“比学赶超、争先进位”的良好氛围，推动省属企业牢牢把握当前创新机遇，推进科技创新和信息化数字化建设。云南省国资委党委委员、副主任谢曙光，云南省国资委党委委员赵立新，中国平安集团列席执委、智慧人事首席创新官王金德，平安养老保险公司副总经理杨峻松等出席会议。
（观摩交流活动现场）
（云南省国资委党委委员、副主任谢曙光致辞）
谢曙光表示，长期以来，云南省与中国平安集团一直保持着良好的战略合作关系，省属企业在股权合作、债权融资、保险保障等方面与平安集团各子企业、分支机构建立了良好的合作基础。平安集团30多年来在科技化变革、信息化建设、数字化管理方面积累了丰富经验，值得省属企业观摩交流学习。近年来，云南省委省政府对发展数字经济，促进国有企业市场化改革和数字化转型高度重视，各省属企业也进行了很多有益的探索，但也还存在很多短板和差距。希望大家通过本次观摩交流学习，不断强化创新驱动发展战略，加强信息化建设，突破关键核心技术，提升产业支撑能力，健全市场化经营机制，更好发挥省属企业在掌握核心关键技术、完善产业链价值链中的主力军作用，争取在本轮数字变革、信息变革、动力变革中抓住机遇，勇立潮头，实现高质量跨越式发展。（平安养老保险公司副总经理杨峻松发言）杨峻松说，中国平安集团历来高度重视与云南省的合作，与云南省政府签署了《全面战略合作框架协议》，建立了紧密的、良好的合作关系，在金融、保险、股权投资、企业融资等方面开展了深入合作。当前，数字化智能化是创新推进经济高质量发展的重要引擎，也是国家治理体系和治理能力现代化的重要途径。平安集团32年来的高速发展，也得益于一套借助最新科技的、行之有效的管理体系，通过数字化转型实现了助力业务发展管理提升的目标。希望与云南省属企业相互学习，加强交流，共同进步。（中国平安集团列席执委、智慧人事首席创新官王金德分享平安智慧管理转型经验）王金德进行了企业管理数字化变革全景实践、人力资源数字化赋能企业经营及案例分享。他介绍说，近十年来，中国平安积极推进“金融+科技”、“金融+生态”战略转型，以“赋能”为核心全面推动了数字化企业管理升级变革。平安打通了企业人、财、物的“全场景、全流程、全数据”，构建了“一手抓业务经营，一手抓队伍经营，通过数据赋能管理者决策”的全新数字化智慧企业管理蓝图，以数据驱动替代经验驱动，全面驾驭经营管理，实现先知、先觉、先行。他重点介绍了平安集团开发的HR-X智慧人事系统。该系统颠覆了“决策机制、经营模式、组织形态、人员结构”四大传统模式，以赋能主管为全新定位，提供人事服务的端到端解决方案，让主管成为团队管理专家，让员工获得最便捷服务，让HR成为企业发展的战略合作伙伴，从而让人力资源管理实现真正的经营价值。系统构建了“118体系”的智慧人事管理体系和一体化平台，以“机制建设+平台建设”为核心驱动力，以绩效管理和评估为根本，干部画像为主轴，贯穿干部晋升、发展、调配等干部能上能下场景，贯穿创新人才招聘、调岗、再学习、淘汰等员工能进能出场景，贯穿调薪、奖金分配、股期权激励等收入能高能低等场景，进一步释放企业活力，打造高效的创新型组织。这与国企三项改革的目标诉求也不谋而合。目前，平安智慧人事管理体系和一体化平台已正式对外服务客户，正帮助20多家政府机关、央企、国企、民企、外企等单位提供人力资源变革规划以及平台建设服务，受到了各方合作伙伴的高度认可。（云南省国资委党委委员赵立新作会议小结）赵立新进行会议小结，他说，这次观摩会议达到了预期的效果，平安集团的成长之路值得大家学习借鉴，希望各省属企业会后认真学习领会。一要在省属企业掀起大学习、大调研、大比武和“比学赶超”的热潮，向行业标杆学，向科技前沿学，向模范榜样学。学习平安集团，抓住科技变革历史机遇，借力数字化信息化为企业发展提供持续竞争力。二要建立“比学赶超”的长效机制，通过定期举办观摩交流活动，搭建交流互动平台，不断总结好的经验和做法，形成爱学、互学、促学的良好氛围，营造蒸蒸日上的赶超、比拼长效机制。三要将学习成果转化为企业的竞争实力，通过学习找差距、补短板、强弱项，学以致用，突出学习效果，力求取得成果。有一句话叫“科技让金融更简单！”，希望用在国资国企系统，那就是“科技让国资更简单！”20家云南省属企业分管领导和相关部门负责人、云南省国资委各处室负责人、平安养老保险公司云南分公司有关负责人等近80人参加会议。
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智慧人事
携手开启干部智慧人事新篇章，广东省财政厅与平安集团智慧人事战略合作启动
4月28日,广东省财政厅与中国平安启动智慧人事战略合作,双方积极响应党的十九大关于“建设网络强国、数字中国和智慧社会”的战略部署,携手探索广东财政干部人事管理智能化,打造高素质财政人才队伍。广东省财政厅党组书记、厅长戴运龙,平安集团副总经理、首席人力资源执行官蔡方方,省财政厅全体干部职工,各地级以上市财政局局长、厅长联系点财政局局长等广东省财政系统500多人通过“线上直播+线下会议”方式参会。
携手创新,共创干部管理智能化新时代
“为政之要,莫先于用人”。人才队伍、干部管理是从中央到地方一以贯之的工作重点。总书记在2018年全国组织工作会议上指出,贯彻新时代党的组织路线,要做好干部培育、选拔、管理、使用工作,建立干部管理五大体系,建设忠诚干净担当的高素质干部队伍。2019年全国财政系统人才工作会议为全国财政系统人才建设工程吹响了号角,广东省财政厅随即出台《广东财政系统建设高素质人才队伍行动计划》,提出构建“四横、四纵、六航计划”。
广东省财政厅携手平安集团共同创新干部管理新模式,通过战略合作重塑干部人事工作信息化的管理架构、业务架构、技术架构,构建大数据驱动的干部人事工作新机制。“平安集团用科技赋能构建高效人事管理机制,迸发出无限的动力。”戴运龙表示,“广东财政必须适应新时代,引入新科技,以智慧人事推进组织创新、管理创新,打造高素质专业化财政人才队伍。”
蔡方方对广东省财政厅在深化改革、服务经济高质量发展以及保障和改善民生等方面的工作成效表示钦佩。她表示,平安集团高度重视与广东省财政厅的战略合作,并将致力使之充分发挥在实践新时代党的组织路线上、在干部人事管理数字化智能化上、在激励引导干部新时代新担当新作为上的三大示范作用。
广东省财政厅与中国平安携手探索广东财政干部人事管理智能化
厅长直播,广东财政开启智慧人事建设
广东省财政厅智慧人事探索干部管理和培养新模式,整合新技术,在深化干部考核、智能分析研判、创新培养体系、数据接入打通、考核激励联动等多方面发力,开展智慧学习,实现线上线下全管理、直播录播全功能、交流互动全覆盖。戴运龙厅长亲自上线“直播”,当场收获2000多赞、9000多模拟奖励。
在当前特殊时期防控常态化的形势下,干部管理系统的数字化、线上化、智能化是大势所趋,优势更是进一步凸显。随着未来合作的进一步深化,智慧人事将服务全省财政系统2万余名财政干部,成为财政人才建设“六航”计划的重要支撑。利用数字化智能化方式,强力推动广东财政干部管理的素质培养系统化、知事识人精准化、选拔任用智能化、从严管理常态化、关怀激励人文化,致力推动财政系统人尽其才、人才辈出,为广东省财政事业的发展打下坚实的人才基础。
四大平台,广东财政干部智慧人事领先特点
大变革的时代催生着各种变革的力量,适应新时代需要树立新理念、运用新技术。广东省财政厅抓住数字政府的重大机遇,科学谋划、系统推进,把智慧人事定位成融合了最新人才管理理念和科技实力的“四个平台”。
一是智慧引领、智能管理的平台。以建设高素质专业化财政人才队伍为总目标,智慧引领、科技助力,用智慧人事统领干部人事管理等各项工作。
二是管理创新、服务创新的平台,以智慧人事为引擎推动改革创新,创新选人用人机制、创新队伍管理机制、创新干部智能服务。
三是共建共享、实践梦想的平台,流程对接、信息共享,互联互通、人事协调,并让财学平台成为学习财政业务、宣传财政政策的重要工具。
四是财政文化建设、温暖人心的平台,通过线上干部之家、财政文化交流,让干部焕发无穷的活力。
正如戴运龙厅长在讲话中指出,智慧人事是适应新时代智慧社会的必然要求,是响应时代的呼唤;是立足当前特殊时期防控常态的需要,又是着眼长远谋划的重要举措;更是建设高素质专业化财政人才队伍的强大支撑。
理念突破,科技赋能智慧人才管理全面升维
作为中国本土最具创新力的企业,平安集团历来重视与政府合作,致力于深度服务经济社会转型发展。平安在党的十九大建设“数字中国”、“智慧社会”的要求下,在集团“金融+科技”、“金融+生态”的战略转型背景下,引入全球最先进科技,自主研发了平安智慧人事一体化平台HR-X,在平安30余家子公司、百万级员工深度应用、成效显著。在集团内部成功实践的基础上,平安将该系统对外输出,已助力包括政府部门、央企和地方国企、民营及外资企业等多类大型组织管理升维,得到了各方合作伙伴的高度评价。
此次与广东省财政厅的战略合作,是对平安30余年管理经验智慧和科技实力积累的再一次验证。“我们将在既往成功案例的基础上,以平安实力助推‘数字财政’建设的新高度和新速度,以平安经验赋能财政干部管理的高标准和高质量,全力支持广东省财政厅实现智慧人事管理的总目标。”蔡方方表示。
广东财政智慧人事将作为政府数字化转型的新示范、组织干部管理的新模式、企业科技成果应用的新实践,助力打造高素质专业化财政人才队伍,开启财政管理全新智能化时代。
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