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杨锴
《企业营销领域社会化用工个案研究报告》重磅发布
8月24日，社会化用工推动组织数字化增长专题论坛在三亚盛大开幕，期间由用友薪福社委托中国劳动和社会保障科学研究院课题组撰写的《企业营销领域社会化用工个案研究报告》正式发布，该报告选取了碧桂园等三家代表性企业为研究对象，深度解析了当下社会化用工和社会化营销的主要现状和特征，为企业解决用人问题提供更多方向，这份报告不仅仅是整个行业当中的第一份针对社会化用工的深度报告，同时也意味着社会化用工模式真正成为企业认可的用工模式。
中国劳动和社会保障科学研究院、劳动争议研究室主任李天国，用友薪福社合伙人、社会化用工研究院院长杨锴，中国人民大学教授彭剑峰，碧桂园凤凰通总经理龙威，融创中国人力资源经理闫淙淙，以及前云集运营总监张明达作为代表共同为研究报告揭牌。
用友薪福社创始人兼CEO张国良在开场致辞中指出，随着移动互联网步入高速发展阶段，越来越多的青年人、中年人和蓝领正在迈向自由职业，大量的“超级个体”不断涌入，社会化用工模式进一步普及，如何解决工业时代企业用人波峰波谷不定期的问题，将成为很多人不得不面对的一道门槛，在这一点上，用友薪福社希望能和所有企业一起，构建一个更好的平台，让用到这些超级个体的企业用好这些人，发挥他们的最大的价值，也帮助更多的年轻人实现他们的自我追求，这是社会希望企业做的事情，也是有价值的事情。
中国劳动和社会保障科学研究院、劳动关系研究室助理研究员赵碧倩在解读报告时表示，近些年新型互联网平台用工呈现出去劳动关系化、去保障化、去集体化趋势，既存企业为了解决招聘难、管理难、社会化用工成本高等问题，开始探索自建用工平台，开发利用企业外部人力资源，降低用工成本，扩大产品和服务销售范围。
报告指出，越来越多的企业通过众包方式将部分业务交给企业外部人员完成，成为近两年营销领域的一种新趋势，传统的雇佣关系将不再是劳动者获取收入的唯一方式，劳动者对工作的诉求也不再只是获取收入，还增加了工作自主性的需求，期望实现工作与家庭生活的平衡和工作与健康的平衡，而且种种迹象还表明，远程工作有可能成为第四次工业革命中很重要的一种工作方式。
以用友薪福社为例，报告发现，他们对当前劳动力市场发生的深刻变化有着更加敏锐的感受，一些新型人力资源服务企业，已经开始探索新的营销模式，将To C领域的社会化营销模式应用到To B领域，实现精准目标群体营销、高效快捷获客、利用信任关系和口碑传播，提高了交易成功率。而作为投资属性极强的房地产行业，杭州绿城在12年就已经启动销售体制改革，变坐销为行销，形成全民营销的雏形，碧桂园则在14年8月专门上线了互联网营销平台凤凰通，在地产行业营销领域开启了利用互联网平台模式开展社会化营销的先河，让员工通过个人社交方式带来意向买房客户，形成底层销售线索基础数量，为之后的指数级增长奠定基础，实现了传统销售无法达到的销售成果。
此外，在当前市场情况下，报告还提出，参与社会化营销人群当中，非在职女性成为一个比较典型的群体，她们以30岁以内的90后“宝妈”为主，学历以大专和本科居多，已婚已育，子女数在1-2个居多，且多是在0-6岁之间的学龄前儿童，这个群体是主要的育儿分担者，但并非家庭主要收入来源。她们参与社会化营销，最初只是带着顺便为之的朴素想法，在过程中逐渐对所从事的社会化用工产生依赖，并且也“愿意推荐别人加入”。这一现状表明，已婚育后女性面临的工作与生活平衡问题比其他群体更加明显，社会性别角色的分工已经影响到女性的时间配置决策，导致她们事实上无法直接就业，而社会化用工的出现，则正好为她们提供了获取收入的重要途径，也有利于其未来重回劳动力市场。
当今时代，新技术创新日新月异，数字化、智能化、社会化用工深入实践，已成为经济社会发展和产业变革升级的关键推动力。在这种数字化商业浪潮的推动下，一切模式都不再固守成规，用友薪福社也将带着自身大量的实践经验，为企业用工打好“配合战”，助力企业转型升级，适应新经济、新时期的生存与发展需求。
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