Decision-making - HRTechChina.com

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Josh Bersin谈数字孪生体、数字员工和无处不在的智能代理 Josh Bersin 刚写了一篇文章，其中谈到2025年，数字员工和AI驱动的助手将彻底变革HR运营，优化招聘、数据分析和员工管理等任务。这些技术，包括数字孪生体和智能代理，将与人类专业人士协作，提升生产力并优化工作流程。随着AI工具日益融入日常业务，HR领导者必须接受这些创新，同时关注技能培训、心理健康和包容性工作环境。AI的崛起还将重塑团队动态，HR需重新设计角色和流程以保持竞争力。 AI不再是未来的愿景，它正在重塑HR领域的每个角落，HR专业人士必须积极适应，利用这些智能工具提升工作效率。下面文章有一定删减，请查看最近，我听到Elon Musk预测，每个公民将在五年内拥有多个Optimus机器人在家里。虽然我通常会忽略他的预测，因为它们通常是夸大的，但这次我认为他可能抓住了某些东西。我们即将见证公司中数字员工的爆发，这些可能就是我们多年来一直听说的“机器人”。现在很明显，明年我们将会与大量“数字员工”共事。（正如Anthropic创始人Dario Amodei解释的那样，AI在商业、科学和健康领域能够做的积极事情，远超我们之前的想象。）所谓“数字员工” digital employee，我指的是一种由软件驱动的代理，它可以与我们交谈，回答详细问题，解决复杂的分析问题，并能够在众多系统之间进行导航。ChatGPT及其同行引入了代理的概念，并且现在已经衍生出了数十个“代理性”应用案例，我甚至愿意将它们称为“人格化的应用”。让我从“数字孪生体” “Digital Twin 开始。想象一下，你有一个出色的客服代表，拥有多年帮助最苛刻客户的经验。如果你加载了他过去五年的电子邮件记录，结合所有内部文档，以及最近两年的服务电话记录，你可以基本上“数字化地再现”这个员工，拥有他所积累的所有知识、风格和内部联系人网络。这个孪生体，最初可能看起来像一个AI助手，但当现实中的员工去度假时，它可以继续进行该员工的工作。我们的一位客户，一家大型保险公司，已经为理赔处理建立了“数字孪生体” “Digital Twin ”。如果你考虑到处理理赔的复杂性和工作流程，很多内容都可以由一个智能代理来学习，使得这个“理赔机器人”成为这个关键流程的专家。而且当你更改理赔规则和限制时，代理可以在几秒钟内学习新的指南。但这还不是全部。想象一下，这个“数字孪生体”或“数字员工”对Workday、SuccessFactors或其他各种系统有着深入了解。现在，助手不仅能够回答问题并帮助解决问题，他还可以处理事务，查找数据，并在多个系统中运行报告。这个数字员工已经变成了“数字分析师”，能够为你查找信息并完成工作，节省你日常生活中的数小时工作。（Visier的Vee就是为此设计的。）假设你让你的数字朋友参加会议，为你参与某些话题的讨论，并在有紧急问题需要讨论时实时提醒你。他可以帮助你优化时间，随时了解你需要知道的决策，并帮助你管理行动事项。这样的应用列表不胜枚举。最棒的是，假设你的数字孪生体可以与你对话。假设他“签到”检查你上周要求帮助的项目进展情况，你告诉他事情的进展，他变得更“聪明”，更了解你可能接下来需要的内容。Galileo今天已经能够做到这一点，提示你深入研究某个问题并探索你可能没有考虑过的领域。而且如果你问他关于管理或人员问题，他可以根据你的领导力模型甚至你公司CEO的访谈给出建议和指导。（BetterUp、Valence等公司正在研究这一点。）这不是科幻小说，朋友们。这一切正在成为现实，并且在明年将肯定会变得很常见。每家供应商的侧重点略有不同。Microsoft Copilot专注于与MS Office相关的活动，ServiceNow则专注于内部服务和支持，Galileo聚焦于HR需求，而Joule则是SAP所有功能的专家。这些“数字员工”都需要培训、反馈和与其他系统的连接才能保持与时俱进。所以不太可能一个数字员工能够做所有事情。（培训数字员工意味着管理他或她的信息库，这将成为HR中的一个主要新角色。）有一点非常明确：我们将会与这些家伙一起生活和工作。而随着我们使用它们并看到它们的能力，我们将会重新设计工作。我们会逐步把任务、项目和工作流程交给它们。随着这一过程的推进，我们在重构团队时会变得越来越聪明。我将这一过程比作一个木匠获得了一台多功能电钻。在拥有这台电钻之前，木匠可能会手动钻孔，仔细选择钻头并根据木材的密度选择压力。现在，他钻孔的速度更快，准确性更高，精度更强。很快，他便会加快这一过程，花更多时间在橱柜的贴合、表面处理或设计上。同样的事情也将发生在我们的HR任务、项目和设计上。而这些新的数字员工是可编程的！所以一旦我们弄清楚它们的能力，我们就可以调整它们，定制它们，并将它们连接在一起。最终我们将拥有能够作为整个应用程序运行的智能助手。而这对现有软件公司的威胁在于，这些智能代理将逐步取代我们现有的许多应用程序。我们的数字员工如何影响我们的工作？再做一个观察。我交谈过的几位客户一直在问：“那我们的软技能呢？哪些工作是真正属于人类的？” 我认为这是错误的问题。相反，我们应该问另一个问题：我能以多快的速度将尽可能多的工作委派给我的新朋友！你是否因为吸尘器剥夺了你扫地的“有益工作”而感到难过？你从洗碗中获得了多少快乐？当你停止在肥皂水中打湿双手时，你的洗碗机是否让你感到沮丧？当然不是——这些工具消除了我们认为是“苦差事”的任务。如今，感谢数字助手，创建数据透视表进行交叉分析已经成为了苦差事。你可以停止亲自处理这些任务——请Galileo或Copilot来分析数据，然后让他为你绘制图表，添加更多数据，尝试新的假设。我们越是学会使用这些新的数字员工，我们就能停止更多的“苦差事”。再考虑一些复杂的“以人为中心”的活动，例如“变革管理”。一位客户问我：“Galileo如何帮助我管理我们新HCM系统的变革管理？” 我给了她几十个想法：让Galileo为你提供其他公司的案例研究，并根据其他公司的做法为你构建一份待考虑的清单。然后让Galileo制定一个培训计划；让它阅读用户文档并创建一张新功能表；然后让Galileo按角色重写这个变革计划。最后让Galileo撰写一份关于成功的新闻稿，编写一些吸引人的员工沟通内容，并让它计算出所有步骤被简化后的投资回报率。这些都是我们今天做的“手动”人类任务，它们需要时间和创造力来完成。如果你在Galileo中经历了这个过程，你可以要求你的数字员工保存这些步骤和提示为“模板”，你就教会了你的数字员工如何进行变革管理。下次你需要他时，他可以引导你完成整个过程。当我开始向我的客户解释这些时，我停了下来，说：“等一下。我不可能向你展示Galileo能够做的一切。你需要自己去尝试。” 这就是我的大信息。不要等着供应商给你一个现成的解决方案。这些是智能的、可训练的数字专家。你需要了解他们，才能弄清楚他们如何适应你的工作、项目和公司。就像你对待任何新员工一样。我认为是时候开始了。不再亲自扫地或手洗碗碟。让我们认识我们的数字员工，告诉他们我们的项目，并请求他们的帮助。一步一步，一天一天，我们可以重新设计我们的工作，使其更加高效，让我们有更多时间去做更伟大的事情。

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2024年10月21日
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HR科技云图即将发布HR科技行业品牌TOP10榜单-每月更新发布 HR科技云图全新发布的品牌TOP10榜单，是一个专为人力资源专业人士设计的企业采购指南。该榜单汇集了Mapofhrtech平台的全网数据，结合专门的LRP®算法，为HR同仁提供了最佳的TOP10品牌推荐。这份榜单不仅反映了各品牌的市场表现，还体现了其在客户评价和市场影响力方面的实力。 2024年2月的的HR科技影响力品牌榜单TOP20显示排名前三的领先品牌是：北森、北京人力和中瑞方胜。这些企业在提供人力资源解决方案方面表现卓越，同时在市场占有率、客户服务质量以及技术创新方面领先同行。北森云计算以其一体化的HR SaaS及人才管理平台——iTalentX，提供全方位的人力资源技术解决方案。北京外企人力资源服务有限公司则以其高效的服务和深厚的行业经验获得认可。中瑞方胜人力资源科技（北京）有限公司则凭借其在人力资源和财税两大专业服务领域的跨界融合，迅速崭露头角。这份行业影响力品牌TOP10榜单的发布，不仅对于寻找可靠合作伙伴的企业来说至关重要，也为整个人力资源行业的技术发展趋势提供了重要的参考，特别是这份榜单基于不同的智能和分类，更具针对性。 HR科技云图的TOP10品牌榜单，成为了行业内一个不可或缺的评价标准，引领着人力资源技术领域的发展方向！你可以在HR科技云图网站每个分类中，直接点击榜单，访问当月的Top10榜单！如出海服务的每月榜单：https://www.mapofhrtech.com/Top/chuhai/ 此外，该榜单通过持续的月度更新，确保了提供最新、最全面的市场信息。每个月的榜单都基于详细的数据分析和市场评估生成，为HR专业人士提供一个全面了解和评估市场的平台，使得他们能够根据最新的市场动态做出明智的决策。随着人力资源管理的日益复杂化，这份榜单的价值和重要性更加凸显，成为行业内外关注的焦点。总的来说，HR科技云图的TOP10榜单不仅仅是一份品牌排名，它更是一个展现人力资源技术领域创新和卓越的窗口。通过这份榜单，HR专业人士可以更好地理解市场动态，为自己的企业找到最合适的解决方案和合作伙伴，推动企业及整个行业的持续进步和发展。 HR科技品牌更是可以通过TOP10榜单获得如下收益：提高品牌知名度和可见度：上榜的HR科技品牌能够获得更多的曝光和认知度。这种公开认可对于提升品牌形象和吸引潜在客户非常有效。增强市场信任和可信度：榜单通常被视为行业权威的评价，上榜品牌因此获得更多的信任和尊重。这种信任对于新客户的吸引和现有客户关系的维护至关重要。市场竞争优势：在HR科技云图榜单中获得高排名可以为品牌带来显著的市场竞争优势，特别是在竞争激烈的行业环境中。客户获取和保留：高排名通常与高品质和高客户满意度相关联。这可以帮助品牌吸引新客户，并增强现有客户的忠诚度。业务增长和扩展：通过在榜单中的高排名，品牌可以更容易吸引投资和合作伙伴，为业务增长和市场扩展提供支持。市场洞察和分析：HR科技云图榜单的编制过程通常包括对市场趋势和用户需求的深入分析。这为品牌提供了宝贵的市场洞察，有助于改进产品和服务，更好地满足市场需求。行业地位的确认：在榜单上排名靠前可以确认品牌在行业内的地位和影响力，这对于品牌在行业内的长期发展和声誉建设非常重要。员工士气和招聘：获得行业认可不仅能提升员工的自豪感和士气，也能使品牌在招聘过程中更具吸引力，吸引更多优秀人才加入。同时进入TOP10榜单的机构可以获得TOP10徽章在HR科技云图的品牌页面中，帮助潜在客户更好的选择。如果贵司还没有登记HR科技云图网站，请点击这里 https://www.mapofhrtech.com/Register/join HR科技云图网站认证服务：https://www.mapofhrtech.com/Index/about/ 2024HR机构优秀品牌发展计划： https://www.mapofhrtech.com/Index/about/ HR科技云图介绍 HR科技云图（MapofHRTech®）聚集行业优秀人力资源服务机构，定期更新，是企业人力资源采购的行业指南，HR科技云图图片版一图尽览人力资源科技概况，HR科技云图旨在帮助企业决策者、人力资源的高级管理人员、企业的人力资源专业人士更快速便捷地查看人力资源科技行业的宏观格局，了解人力资源领域优秀的科技服务机构，以便于更精准地做出企业相关的采购决策。 HR科技云图（MapofHRTech®）将通过各个渠道进行发布和推广，更欢迎每一个HR同仁转发传播。让更多企业人力资源决策者们可以快速了解中国人力资源科技领域的宏观格局以及HR科技各个领域的供应商、以便更好地做出采购决策。 HR科技云图（MapofHRTech®）作为独立的第三方专业品牌，持续观察HR科技动态，成为企业和HR科技服务机构的桥梁，更大的空间和舞台与大家一起成长！＊我们相信中国人力资源科技的格局是持续变化、不断上升的。虽然我们已经尽全力收集相关企业的LOGO,仍然有新的机构诞生或疏漏，欢迎关注我们的微信公众号或官网，帮助我们持续更新维护云图。＊ MapofHRTech®和 logo图示均为HR科技云图专属商标，禁止非授权使用。联系我们：微信公众平台：Mapofhrtech微信客服：HRTechMap网站：www.mapofhrtech.com邮件地址：map@hrtechchina.com

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2024年01月31日
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【美国】加州的创新薪酬数据公司Compa完成1000万美元A轮融资，推动实时薪酬市场数据革新在19个国家的数据增长了872%后，新型的薪酬数据公司 Compa 成功获得一笔的投资，以扩展其实时数据集。 Compa 位于加利福尼亚州充满阳光的NewPort海滩，作为领先的基于招聘报价的薪酬市场数据提供商，今日宣布已完成1000万美元A轮融资。该轮融资将用于为全球最大和增长最快的公司提供实时市场情报，以优化薪酬决策。此轮融资由Storm Ventures牵头，Penny Jar Capital、HR Tech Investments（Indeed的子公司）、NJP Ventures、Base10 Partners和Acadian Ventures等机构参与。此次融资紧接着Compa市场数据产品的快速发展，该产品于2023年5月推出，通过分析应聘者追踪系统（Applicant Tracking Systems）中的报价信息，为薪酬市场数据引入了一种全新的方法，标志着实时薪酬技术新时代的到来。通过Compa，薪酬团队可以访问到来自参与公司网络的实时报价数据，从而及时发现市场变化。其客户包括Airbnb、NVIDIA、Stripe、Instacart、Block、DoorDash、Autodesk等多家领先的大型企业。 Compa的联合创始人兼首席执行官Charlie Franklin表示：“企业薪酬团队每年需要管理数十亿美元的支出。随着近几年市场波动的加剧，传统的调查数据已不再可靠。市场变化迅速，新职位如AI工程师可能一夜之间涌现。面对这些趋势，薪酬团队迫切需要可靠、实时的市场洞察，而Compa正是提供这种服务的。” Compa的市场数据解决方案，与传统基于员工自报数据的年度调查报告相比，呈现出颠覆性的变化。通过分析报价数据，薪酬团队能够更快地识别市场变化，从而调整策略，提升竞争力并控制成本。 “在做出明智决策时，实时市场数据至关重要，Compa在国际覆盖上的优势，特别是在缺乏可靠调查信息的地区，堪称游戏规则的改变者。” Airbnb全球薪酬总监Nicky Dietrich如是说。 Marvell Technology的总奖励副总裁Ali Taner也表示：“Compa让我们得以利用动态实时数据，而非依赖静态调查，从而在更快速、更不可预测的商业环境中保持领先。” Compa由具有十年薪酬领导经验的Charlie Franklin于2020年创立，联合创始人还包括Joe Malandruccolo和Taylor Cone。Compa的使命是让薪酬对每个人都公平且有竞争力。 Storm Ventures的合伙人Arun Penmetsa表示：“薪酬对员工和雇主都是一个重要且敏感的话题。然而，现今的薪酬往往基于回顾性的调查数据，这导致了不一致、偏见和糟糕的决策。Compa通过其革命性的新方法解决了这一问题。我们选择投资Compa，是因为其领导团队在该领域的深厚专业知识，以及他们专注于服务顶尖企业薪酬团队的决心。” 凭借这笔新融资，Compa计划继续扩大其参与公司网络，并进一步增强其薪酬智能平台，以在市场数据领域取得更多突破。关于Compa： Compa由Charlie Franklin、Taylor Cone和Joe Malandruccolo在2020年创立，致力于让薪酬对每个人都公平且有竞争力。Compa通过引领基于招聘报价的市场数据，为公司如Airbnb和Marvell Technology提供实时的薪酬数据源，帮助它们迅速适应市场趋势。Compa的客户群包括NVIDIA、Block、DoorDash和Autodesk等全球领先的企业。关于Storm Ventures： Storm Ventures是一家专注于B2B的初创阶段风险投资公司。凭借超过23年的经验和200多项投资，Storm已经成功帮助全球许多创始人从创立之初发展到年复合增长率达1亿美元。

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2024年01月30日