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Phenom收购人力资源技术公司Tydy，以推进卓越的入职和人才体验
Phenom宣布收购人力资源技术公司Tydy，Tydy致力于为员工提供从聘用到退休的入职前和入职体验。这是对智能人才体验平台组合的第五次收购和补充，加强了Phenom的愿景，即缩短员工提高生产力的时间，同时为人力资源从业者创造高效的体验，所有这一切都通过一个平台实现。
现在，Phenom 平台在入职方面进一步加强了候选人与员工体验解决方案之间的联系，以创造从发现工作到员工离职的端到端人才体验。这种简化的体验解决了人才招聘和人才管理团队的一个关键需求，即在员工入职前完成必要的操作步骤、验证和文档记录--传统上这些都是在不同的系统中进行的。这不仅缩短了提高工作效率的时间，还为新员工创造了快速、透明和简便的体验，产生了持久的积极影响。
Tydy 成立于 2019 年，已被 30 多个国家的公司采用，它将工具、流程和人员连接起来，为每个用户生成无缝、高效和个性化的工作流程。一些全球最大的品牌使用 Tydy 的员工数据平台（EDP）来减少人力资源、IT 和运营团队的人工工作量，通过自动化轻松实现合规性，并减少员工入职所需的时间。
Tydy EDP 的全部功能将直接通过 Phenom 的平台提供，为人力资源从业人员提供一个通用的用户界面，满足他们在人才招聘、入职和人才管理方面的需求。Phenom 平台引入的新功能和增强功能将支持关键用例，包括：
新员工入职前培训和入职培训
合规检查和审批协调
背景调查集成
文档收集、验证和提交
配置和 IT 资产收集触发器
启动薪资
离职
"Fosway集团首席执行官David Wilson说："收购Tydy并将入职前培训和入职培训纳入其智能人才体验平台，是Phenom的一个自然进步，它将人才招聘成长和发展过程中的一个关键部分整合到了一个全面的解决方案中。"人力资源技术行业的整合正在继续加速，此次收购证明了Phenom的持续成功和增长，以及其专注于为客户提供无缝端到端体验的理念。"
"Phenom 公司首席执行官兼联合创始人 Mahe Bayireddi 说："入职培训是人才历程中的关键时刻，应聘者在这里成为员工，而人才领导者也可以在这里帮助他们取得成功。Phenom 首席执行官兼联合创始人 Mahe Bayireddi 说："在这里，人们会留下第一印象，每次互动都有可能产生持久的影响。有了 Tydy 的加入，我们将为这一美好体验做好准备，让企业从一开始就能确保员工的工作效率。
Tydy的团队将过渡到Phenom，其中包括联合创始人Kiran Menon、Nikhil Gurjer和Gaurabh Mathure--他们创办Tydy的初衷是彻底重新定义人力资源的工作流程。
"Tydy 的首席执行官兼联合创始人 Menon 说："自 Tydy 成立以来，我们一直希望每个人的工作都能顺畅地进行。"我们意识到，通过将基于角色的细分、集成、自动化和智能化整合到一个解决方案中，有机会彻底改变入职体验和复杂的人力资源运作。我们相信，Tydy 的技术和工作流程将成为 Phenom 提供业内最佳招聘、增长和保留结果的整体方法的关键部分。
在 Phenom 收购 Tydy 之前，Phenom 在 4 月份的 IAMPHENOM 2024 大会上宣布了一大波人力资源技术创新。在年会上，公司发布了人才体验引擎、X+ Agents、针对人才领导者和人才营销者的独特平台体验，以及针对人才招聘和人才管理团队的多项创新。
有了 Phenom，求职者能更快地找到并选择合适的工作，员工能发展自己的技能并不断进步，招聘人员能提高工作效率，人才营销人员能以极高的效率开展工作，人才领导者能优化招聘流程，管理者能建立表现更出色的团队，人力资源部门能使员工的发展与公司目标保持一致，HRIT 能轻松整合现有的人力资源技术，创建一个整体的基础设施。
关于Phenom
Phenom 是一家以目标为导向的公司，为全球企业提供人工智能驱动的人才体验。雇主们正在利用 Phenom 更快地招聘员工，充分发挥他们的潜能，并更长久地留住他们。
Phenom 智能人才体验平台将求职者、员工、招聘人员、招聘经理、人力资源部门和人力资源信息系统无缝连接在一起，通过 Phenom Career Site、Chatbot、CMS、CRM、AI Scheduling、One-Way Interviews、Campaigns、University Recruiting、Talent Marketplace、Career Pathing、Gigs、Mentoring 和 Referrals 等创新产品，为 500 多家不同的全球性企业提供服务。
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大咖谈：生成式AI在人力资源中的作用日益重要，谈HR不同领域的应用场景
编者注：本文Josh Bersin深入探讨了生成性AI（Generative AI）在人力资源（HR）领域的变革性作用。谈到生成性AI不仅能够整合和分析分散在多个系统中的大量员工数据，还能帮助HR团队更高效地解决招聘、员工体验、培训和合规等多个方面的问题。生成性AI的应用场景包括人才智能、员工体验应用、员工培训和合规应用等。这些应用不仅能提高HR团队的工作效率，还能为员工提供更个性化的体验。推荐HR管理者阅读了解，关注HRTech，了解全球最新HR科技动态。
人力资源是一个综合运营职能
让我们提醒自己，人力资源部门与财务、IT 和其他内部职能部门一样，是一个设计、支持和集成职能部门。人力资源部门与企业合作，处理无数复杂的问题：招聘、入职、培训、领导力发展、绩效管理、薪酬、奖励、福利、混合工作、组织设计、多元化战略、文化等等。在我们所谓的系统人力资源出现之前，大多数这些操作功能都是独立完成的。
如今，公司面临着竞争激烈的劳动力市场、高流动率和劳动力压力，以及重新培训、提高技能和明智地内部人员调动的需要。多样性和包容性、文化和领导力发展等问题仍然至关重要，人力资源团队还担心员工体验、生产力和内部效率。
HR 内部的数据遍布各处。一般大公司拥有超过 80 个面向员工的系统，每个系统都存储大量重要数据以帮助管理自己的区域。当业务领导者或高管想要做出改变、查看业务场景或修复表现不佳的团队时，他们需要将所有这些数据集中在一个集成位置。人工智能有望将这个梦想变为现实（更多内容见下文）。
当人力资源团队制定新的计划和解决方案时，我们还面临着不堪重负的劳动力问题。员工大部分都精疲力竭（87% 的人认为他们正在满负荷运转），因此我们必须简化工作、减少系统数量，并节省人们在管理职能上的时间（使他们能够在“最高许可范围内”运作） 。这意味着人力资源团队不断处理扩大服务数量、缩小服务范围并使其更易于使用的问题。人工智能AI对此有所帮助。
最后，人力资源团队正在转变为创造者、开发者和顾问。正如我们的系统人力资源研究指出的那样，人力资源的未来是更少的“支持代理”，更多的“顾问、产品经理、设计师和顾问”。这意味着越来越多的人力资源团队正在“构建事物”和“分析事物”，这本质上是生成人工智能所做的核心部分。
因此，从某种意义上说，生成式人工智能是解决人力资源团队面临的几乎所有挑战的完美新解决方案。
我们将如何实现这一目标：真实案例
在我们与数十家公司和HR科技供应商交谈时，让我总结一下我们看到的一些大型、高投资回报率的实际案例。
1/ 用于招聘、流动、发展、薪酬公平的人才情报
人才情报现已成为现实。公司可以使用基于 LLM 的系统（Eightfold、Gloat、Beamery、Seekout、Phenom、Skyhive）来识别员工的数百个特征（即技能），使公司能够智能地寻找候选人、决定谁已准备好晋升、调动人员寻找新的机会（人才市场），并确定薪酬不平等。
我们已经研究了这个领域好几年了，现在许多供应商都可以“现成”使用，并且使用来自 Lightcast 等提供商的数据，公司可以相对轻松地开始识别能力差距，研究外部市场的趋势，并使用人工智能为许多人力资源实践构建战略和运营解决方案。——我相信这个市场还很年轻，最终将颠覆许多核心 HCM 参与者。
在招聘中，现在有一些AI插件可以生成职位描述，针对不同的角色进行调整，创建个性化的候选人电子邮件，并丰富您自己的简历。这些工具正变得越来越智能：它们现在可以个性化招聘流程的每个部分，从而节省招聘人员的外展和写作时间。例如，我刚刚看到不少最新的人工智能职位描述生成器，它可以让你根据技能、技术和许多其他因素调整描述。
2/ 员工体验应用程序（入职、工作过渡、管理）
第二个增长空间是“智能员工聊天机器人”，它将文档、支持材料和交易系统整合到一个易于使用的体验中。我们的一些客户正在尝试这一点，我们自己的 JBC HR Copilot 为人力资源专业人员本身提供了这种类型的解决方案。这些实际上是企业应用程序，公司将自己的内容放在一起，制定数据安全策略（我们不希望每个员工看到每个文档或流程），然后使用“编排”工具将聊天机器人连接到企业系统。
IBM Watson Orchestrate 就是为此而设计的（SAP 现在正在使用），并且平台供应商和 HCM 提供商将提供许多此类工具。Workday Assistant 是第一代尝试 - 一旦您将各种人力资源系统的知识与流程文档结合起来，聊天机器人就可以最终取代我们所有的员工门户。
到目前为止，我们发现这些应该首先关注狭窄的用例，然后再进行扩展。例如，一家大型连锁酒店刚刚构建了一个聊天机器人，旨在帮助前台工作人员准确了解如何为高净值客户提供服务。它连接到预订系统，帮助员工了解如何为该客户定制服务。想象一下像这样的入职工具、领导层过渡系统等。
每个 EX 供应商都希望参与其中。Firstup 等提供商使用人工智能为每个人单独定制员工通信。这将成为我们用于许多员工体验应用程序的一组核心功能。
3/ 员工培训和合规应用程序
价值 3500 亿美元的员工培训行业迫切需要生成式 AI。我们已经看到了一些工具，可以从文档生成培训，自动创建测验，并利用现有内容并将其变成“教学助手”。就在昨天，我与一位客户交谈，他刚刚与供应商建立了一个新的领导力发展计划。我们讨论了将这些内容放入我们的 Copilot 中，以便通过经理的对话界面“按需”提供。一旦有了人工智能平台，这并不是一个困难的项目。
但还有更多。Cornerstone、Docebo、Degreed 等公司现在正在使用 AI 来智能推荐内容（基于人才智能，而不仅仅是点击流），根据角色、团队、位置和员工活动生成和推荐微学习，甚至将 AI 用作游戏“提示”员工了解更多信息。
举个例子：我们刚刚在公司的培训学院启动了一个微型学习项目，向人力资源人员传授人工智能知识。例如，该课程由一系列互动问题、小笔记和手机上的互动组成，可以导入到我们的副驾驶中，并在有人提问时提供。这些并不是现成的解决方案，但我们已经很接近了。
请记住，学习与开发团队的大部分工作都是围绕内容创建展开的。这些构建角色、图像、场景和视频的新一代人工智能应用程序将被 L&D 团队广泛使用。我刚刚找到了一个工具，可以拍摄长视频（即讲师指导的课程）并快速找到“最有趣”或“最密集”的内容来创建迷你片段。想象一下，您将不得不拍摄长视频并将其转化为章节、点播学习以及新知识学习的促销活动。
4/ 员工发展和成长应用程序
接下来是帮助员工发展职业生涯的大量新工具和平台领域。感谢人才智能平台，我们现在拥有由人工智能（而不是你的老板）生成的“职业道路”。这些系统会考察您的技能和经验，并（以图形方式）向您展示您拥有的所有成长选项，所有这些都基于数百万人的经验。
例如，您是否知道从事分析工作的营销经理可以进入数据科学、网络安全甚至财务分析领域？或者，一个在医院做小时工“交通支持”的人可以加入职业道路，成为一名 X 射线技术人员或临床护士？
这些路径都是由人工智能揭示和解释的，这些新系统准确地向你展示了你需要学习什么、你必须获得什么认证，甚至你可以和谁谈论这条路径。实际上，我们正在为人力资源专业人员开发此类解决方案（即将推出），您会惊讶于这些工具的帮助之大。
为什么人工智能如此重要？因为这从根本上来说是一个大数据问题。我不可能猜测一个人在我们公司可能拥有的所有职业选择，但如果我将他们的个人资料和历史记录插入八重职业导航器或其他系统，我们都可以看到许多我们从未考虑过的选择。
想想这将如何帮助没有学位的员工在职业生涯中取得进步。不再需要在网站上逛来猜去哪里申请工作——这些职业导航系统将改变许多人的生活。
5/ 绩效管理和运营改进
人工智能应该用于绩效管理吗？嗯，我不希望这些系统写绩效评估，但是，是的，它们会有很大帮助。考虑一下我们每个公司都遇到的典型问题：一个团队、一个工作组或一个个人表现不佳。这个群体或个人的数量落后，他们的项目迟到，或者他们的质量不合格。我们是否要等待经理找出问题所在并让他们弄清楚该怎么做？
这就是今天的运作方式：每个经理都必须猜测、弄清楚并决定对绩效不佳的个人、团队或项目“做什么”。为什么不让人工智能为我们做一些事情呢？例如，我们已经看到一些应用程序可以向您展示公司绩效的综合“视图”。从很多方面来说，这都是一个数据问题。
例如，如果我们发现超过一定规模的项目团队根本无法完成工作怎么办？如果我们查看团队的技能构成并发现缺少一项重要技能怎么办？也许终身教职是问题所在（顺便说一句，这通常是问题）。也许多样性阻碍了团队的发展。
虽然直线经理可能不会进行此类分析，但我可以向您保证，人力资源顾问很乐意在这里提供帮助。这些更广泛的组织设计和绩效项目无处不在，一旦我们在人工智能系统中拥有了所有数据，我们就可以简单地向它提问。
我问Google 的 Bard，“请比较一下雪佛龙和埃克森美孚的财务增长、回报和利润率。” 大约十秒钟就完成了相当不错的工作。想象一下，如果您在自己的公司中跨团队这样做会怎样？一旦我们将内部数据输入正确的人工智能系统，这将成为常规且常见的事情。
6/ 保留、混合工作、幸福感、敬业度分析
这引导我进入最后一个重要领域：研究、分析和提高员工保留率、福祉和敬业度。
我接触过的每家公司现在都在处理员工倦怠、福祉和其他敬业度问题。几十年来，我们依靠调查和各种基准来试图弄清楚该怎么做。是的，良好的反馈系统可以为我们提供大量有帮助的信息。
但是，如果我们只是将这些数据放入我们的大型人工智能平台并询问一些问题会怎样？“影响销售部门人员流动的最重要因素是什么？” 可能是经理。这可能是一种补偿。可能是终身教职。可能是别的东西。
是的，我们总是可以使用调查、市政厅和其他倾听方法来做到这一点。但如果我们只看数据呢？我们已经多次介绍过美国银行学院的故事，讲述的是一家公司通过详细分析数据“发现”其人才问题的故事。例如，他们发现银行余额与分行员工的任期密切相关。终身任职是由许多其他因素驱动的：人们在职业生涯中如何被聘用、入职和支持。通过进行该分析，他们能够显着提高业务绩效和保留率。他们的敬业度调查永远不会指出这一点。
你是如何开始的？
这给我们留下了一个大问题：如何开始？让我分享一下我们学到的东西。
首先，与其“追逐技术”，不如“爱上问题”。
换句话说，您想关注什么问题？是员工入职吗？人力资源自助服务？小时工排班和轮班管理？这意味着让您的团队聚集在一起确定投资的优先顺序，因为构建基于人工智能的解决方案并不像您想象的那么简单。
其次，一旦您决定从哪里开始，就该让 IT 团队参与进来。这些用例中的每一个都会变成一系列数据质量、数据管理、数据字典、然后是安全、业务规则和机密性的问题。
请记住，“将信息扔进法学硕士”可能听起来很有趣，但即使它有效，你也只是让各种各样的人访问他们可能不需要、不想要、甚至不被允许看到的信息。因此，聊天机器人的实施意味着同时关注用户体验、数据管理、搜索和编排。
我们自己的副驾驶工作已经给了我们这样的经验。一旦你收集到数据（在大多数情况下，并不清楚谁拥有什么），你必须开始测试 Gen AI 用例，定义安全规则，并决定你想要什么（如果有）后端编排。这些并不像“将一堆电子表格扔进 OpenAI 并开始提出问题”那么令人兴奋，但这正是真正的解决方案需要做的。
第三，你必须意识到，人工智能系统与交易系统不同，它负责照顾和喂养。“及时工程”意味着调整系统以正确回答问题，找到数据或文档中的差距，并不断努力保持用户体验简单。一旦聊天机器人或其他系统投入运行，我可以保证将会需要更多（和新的）数据。
从很多方面来说，新的人工智能系统就像一个新生婴儿。它必须学习如何走路、说话、举止以及避免麻烦。在您真正使用之前，现成的工具不会执行此操作，因此您需要 IT 的帮助来确保您的系统在增长时具有可持续性和可支持性。
人工智能将如何影响人力资源本身？
还有一个关于你的角色的大问题。这些新系统会让你被淘汰吗？
答案显然是否定的。这些智能系统是数据饥渴的恶魔。一旦构建它们并添加正确的信息，您将成为分析师、聊天机器人培训师、产品经理和设计师。查找信息和分析信息的许多平凡工作可能会消失，但了解要使用哪些信息的更高级别的工作将保留下来。随着新应用程序的到来，将会出现许多新的工作来负责人工智能系统、调整它们并不断改进它们。
让我向您告别：尽管这个领域令人兴奋不已，但人力资源中的人工智能实施仍然是技术项目。它们与任何交易系统都存在许多相同的问题和挑战，并且系统本身一直在“学习”。
我可以向您保证，整个领域既被过度炒作又被低估。如果您从小事做起，亲自动手，并带上您的 IT 团队，那么您将开始在我讨论的任何领域看到令人震惊的商业利益。
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【独角兽】全球人力资源员工招聘领域部分独角兽企业介绍！
员工招聘在人力资源管理工作中具有重要的意义。招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，有效的招聘工作不仅可以提高员工素质、改善人员结构，也可以为组织注入新的管理思想，为组织增添新的活力，甚至可能给企业带来技术、管理上的重大革新。随着远程及混合工作模式的兴起，企业对于人才的需求也呈现出多样化的需求，在员工招聘领域也涌现出了许多优秀的企业。今天,HRTechChina给大家介绍十大员工招聘领域的独角兽企业。（截止2023年1月13号）
1.SeekOut
SeekOut由微软首席执行官兼前杰出科学家Anoop Gupta和必应搜索引擎前工程负责人、首席技术官Aravind Bala共同创建于2017年在美国创立，这是一家AI驱动的人才招聘公司，他们在搜索引擎、消息传递、机器学习/AI和自然语言处理方面有着深厚的经验。创始人共同拥有超过200项已颁发的美国专利。凭借一流的技术和突破性的创新，SeekOut推动了人才发现、分析和参与的可能边界。
SeekOut值得信赖的人工智能驱动的人才搜索引擎使人才招聘团队能够了解任何人才库，并快速找到并吸引他们所需的人才,平台专注于多样性、技术专长和其他难以找到的技能组合。其使命是为客户提供一个AI-Powered的企业人才优化平台，确保每一位员工和雇员都能为公司发展和个人成长做出最大贡献。据悉，SeekOut在A轮融资中获得了600万美元资金，在B轮融资中获得了6500万美元的资金，在C轮融资中获得了1.15亿美元资金。在短短几年间，该公司的估值已经超过12亿美元，顺利晋级独角兽之列。HRTechChina针对SeekOut报道过三起投融资新闻。
报道回顾：
A轮：【员工招募初创企业SeekOut宣布获得600万美元的A轮融资资金，用于加速人工智能技术人才和多样性的招聘】
B轮：【AI招聘平台SeekOut宣布完成6500万美元B轮融资，估值5亿美元】
C轮：【AI驱动的人才360招聘平台SeekOut完成1.15亿美元C轮融资，晋级HRTech独角兽行业，估值12亿美元】
2.Braintrust
Braintrust2018年在美国成立，平台在2020年6月正式启动。它的早期投资人包括了 Variant、Multicoin、ACME、Hashkey 、Pantera 等。2021年9月，Braintrust 通过 Coinlist 众筹 1100 万美元，并发行治理代币 $BTRST、开始以DAO的形式进行治理。它的早期投资机构们享有 Braintrust 22% 的代币，另有 5% 的代币被分配给了众筹参与者，其余部分则留给了早期贡献者及社区。2021年12月，Coatue和 Tiger以购买代币的形式投资了 Braintrust1亿美元。目前 Braintrust 的代币完全稀释后的市值为8.96亿美元。
Braintrust 把握了蓬勃发展的零工经济的趋势，通过平台的形式将世界各地的知识型自由职业者与 Nike、德勤、雀巢、NASA 等顶级公司进行匹配。Braintrust 的收益来自分成，一旦实现成功招聘，企业需要向 Braintrust 支付劳动合同金额的 10% 作为服务费，这一费率远低于 Upwork、Fiveer 、Toptal 等平台 30%～40% 的抽佣水平。
而让 Braintrust 和 Upwork 等其他平台完全区分开来的点在于，它并不想成为一个“中介”。通过引入“去中心化”的理念和代币体系，Braintrust 试图借助 Web3 的力量让自己持续地保持低抽佣率，从而在市场竞争中获得优势。Braintrust 专注于工程师、设计师、开发者这三类人才，将科技类知识从业者和顶级公司进行对接，因为主打 Web3、去中心化的理念，所以 Braintrust 可以更容易地吸引到这部分人的关注，平台上 85% 的用户拥有自己的数字钱包。
除了人才（Talent）和雇主（Employer）这两类人群，Braintrust 还引入了“连接者（Connector）”的角色，Braintrust 由这三个特定的利益相关者组成。每一位想要注册的用户都需要先通过平台的 KYC（用户身份审查），KYC 通过之后才可以成为平台成员。到目前为止，已有超过 34,000 名自由职业者加入了 Braintrust 生态，包括 Twitter、保时捷、高盛和耐克在内的全球顶级企业在平台上提供了超过 1500 个岗位。HRTechChina针对Braintrust 报道过两起投融资新闻。
报道回顾：
【Braintrust ：去中心化的Boss直聘，Web3 融入现实的典范--来自海外独角兽】
【技术零工平台Braintrust完成1800万融资，将DeFi-Thinking带入了零工经济】
3.Karat
Karat由Mohit Bhende和Jeffrey Spector共同创立。面试是帮助个人连接公司通往经济繁荣的大门。面试需要作为一门学科和职业来对待，并且面试的流程也需要像其他业务流程一样不断被优化。
Karat作为一家美国招聘服务提供商，通过结合真人（Interview Engineer）和自动化系统，推出24/7的Interviewing Cloud，来帮助公司节省在后续的技术面试轮上所花费的时间和人力。客户将候选人输送给拥有大规模的结构化访谈智能数据集的Karat团队，团队内训练有素的在线面试官工程师将会在线评估中对申请人的技能和解决问题的能力进行筛选。通常Karat的面试时常为60分钟，技术面试之后，面试工程师会根据你的招聘栏打分，完成一份结构化的报告，同时Karat 平台将使用评分标签进行推荐，为了保证面试的一致性与公平性。
目前Karat平均每个月面试时间超过5万小时，已经帮助减少了数百万小时技术人员的面试时间。由客户公司反应，平均招聘速度提高了4倍，现场面试次数减少了3倍。在过去一年里，Karat 的预订量翻了三倍，客户数量也翻了一番。平均企业客户的合同规模比前年翻了一番，现在有8家公司每年花费超过100万美元。
2021年年底Karat已经完成了由Tiger Globe领投Norwest Venture Partners、8VC、Exor、Base Partners、Sempervirens Fund公司跟投共1.1亿美元的C轮融资，目前公司估值已超过11亿美元。HRTechChina针对Karat报道过两起投融资新闻。
报道回顾：
【西雅图技术面试平台Karat获得Tiger Global领投的2800万美元融资资金】
【另辟蹊径的技术人员面试平台Karat完成1.1亿美元C轮融资，晋级独角兽】
4.Handshake
Handshake于2014年在美国成立，该平台帮助数百万来自不同背景的学生获得工作机会，开启他们的职业生涯，不需要依靠任何人脉或经验。在该网站的用户中，有超过1800万名学生和应届毕业生(目前仅在美国和英国开展业务)。用户免费注册账户后，他们可以创建个人资料，收到个性化的工作推荐，并受邀参加线上招聘活动。他们还可以在上面联系校友或获得内推机会，就像LinkedIn上会提供的服务一样。目前，超过55万家公司，包括亚马逊、特斯拉和美国银行等顶尖公司和1200所大学入驻了这个平台。
在该平台上，公司可以免费发布招聘信息，并从人才库中选择感兴趣的候选人，这比它们在大学校园里能找到的人才更多样化。为了获得品牌页面设计和数据分析等高级功能，公司可以支付1万美元起的年费，具体的费用根据它们拥有的Handshake席位数量和招聘需求的复杂程度而有所不同。随着企业越来越重视多样性和包容性，它们对Handshake的参与度只会越来越高。
HRTechChina针对Karat报道过五起投融资新闻。
报道回顾：
A轮【校园职业社交 Handshake 获 1005 万美金 A 轮融资，想让小白们更清楚自己该入哪行】
B轮【帮助毕业生在不同的城市找工作，Handshake 获2000万美元B轮融资】
C轮【Handshake筹集4000万美元C轮融资，面向大学生和多样化求职需求】
E轮【校招服务平台HandShake完成8000万美元E轮融资，晋级独角兽，估值15亿美元】
F轮【大学生版"LinkedIn"职业网络平台Handshake完成2亿美元F轮，估值35亿美元】
5.Paradox
Paradox于2016年创立，原本公司总部位于美国亚利桑那州的Scottsdale，但是在2021年8月份收购了巴尔的摩的科技公司Traitify后，将总部搬到了巴尔的摩。Paradox正在建立世界领先的对话式招聘软件，以推动具有人性化的自动化。
Paradox的对话助理Olivia为全球客户提供服务，满足大批量小时工和高技能专业职位的招聘需求，为人才团队做无暇顾及的工作，通过快速、简单、移动优先的互动，简化筛选、面试安排等任务。
在短短五年内，这家位于斯科茨代尔的初创公司已经赢得了世界上最大雇主的信任--包括联合利华、麦当劳、CVS Health、劳氏、通用汽车和Shaker Recruitment Marketing--并赢得了众多奖项，包括《人力资源经理》2019年和2021年的最佳人力资源产品，并在2020年和2021年连续获得福布斯最佳初创企业雇主之一的荣誉。该公司在2021年8月收购了世界上最快的人格评估公司Traitify，并在最近被德勤快速500强排名为人力资源技术领域发展最快的公司。2021年获得2亿美元的C轮融资后，其估值已经达到了15亿美元。HRTechChina针对Karat报道过两起投融资新闻。
报道回顾：
【HR的AI助手Paradox公司获得4000万美元B轮融资】
【AI驱动的对话招聘助手Paradox获得2亿美元C轮融资，估值15亿美元，通过对话式人工智能打造下一代人力资源和招聘软件的使命】
6.iCIMS
iCIMS是一家法国人力资源科技公司，iCIMS为拥有超过3.3亿名候选人和招聘专家的用户社区提供了利用尖端视频面试技术和评估能力的机会。这为客户通过视频在全球范围内对候选人进行数字化面试和评估提供关键支持。全面提高了线上求职者体验，为招聘人员提供全球前沿的人工智能技术，实现招聘的自动化和个性化。iCIMS 构建的工具不仅可以帮助企业招聘人才和虚拟管理招聘流程，还可以开发技术，帮助招聘人员在招聘过程中实现多样化目标。
2022年5月5日，在iCIMS 在取消上市计划后，公司转而从美国PE公司TA Associates筹集了所需资金。最新一轮融资之后公司的估值约为 30 亿美元。iCIMS表示， Vista Equity 已将其部分股权出售给 TA Associates，两家私募股权投资者现在在 iCIMS 拥有相等的持股。据该公司称，它每年产生约 4 亿美元的收入。HRTechChina针对iCIMS报道过三起收购新闻。
报道回顾：
【iCIMS收购移动招聘平台TextRecruit】
【人力管理咨询公司iCIMS收购线上员工体验平台EASYRECRUE】
【知名招聘科技公司 iCIMS 收购移动视频平台 Altru Labs】
7.Phenom
Phenom是一家全球性的人力资源技术公司，其宗旨是帮助十亿人找到合适的工作。Phenom人才体验管理(TXM)擅长构建人工智能驱动的可扩展解决方案，通过其职业网站、聊天机器人、CRM、CMS、短信和电子邮件运动、大学招聘、内部流动、职业路径、多样性与包容性、人才市场、Gigs、推荐、招聘经理和分析，为候选人、招聘人员、员工和管理层提供个性化和自动化的人才旅程。因此，雇主通过帮助候选人和员工找到合适的工作，招聘人员识别和吸引合适的人才，管理层优化人力资源战略、流程和支出，从而改善他们的人才招聘和人才管理工作。在2020年德勤科技快速500强中，Phenom被列为增长最快的科技公司之一，并因推出和优化HelpOneBillion.com而获得2020年地区性的Timmy奖。在获得1亿美元D轮融资后，Phenom的估值已达13.6亿美元。HRTechChina针对iCIMS报道过三起投融资新闻和一起收购。
报道回顾：
【美国招聘网站Phenom People获得600万美元A轮融资】
【人才体验管理平台Phenom People获得了3000万美元的融资】
【AI驱动的人才体验管理平台Phenom完成1亿美元D轮融资，估值达到13.6亿美元，晋级HRTech独角兽】
【费城的人才体验平台Phenom宣布收购德国的HR科技公司Tandemploy，以增强其AI驱动的人才体验管理】
8.Turing
Turing是一个数据科学驱动的深度工作平台，总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托，Turing同时也是一家完全远程的公司，拥有 600+ 名员工，帮助将世界一流的远程软件工程师与世界一流的公司联系起来。
Turing利用人工智能技术，在全球范围内为使用其服务的客户优化人才匹配。对于雇主而言，使用Turing的平台进行招聘可以节省 50 多个小时的面试时间，同时匹配成功率高达 97%。对于其平台上的候选人而言，他们在家里就可以远程为硅谷以及全美的顶级公司工作，获得不错的薪资报酬。
平台推出的“智能人才云”服务可以像在 Amazon AWS 上建立服务器一样为其客户在云端搭建工程师团队。基于按月计费的收费模式，为企业客户提供优质工程师资源，从而实质性解决这一价值数万亿美元的技术人才问题。
随着人们工作方式的根本性转变，人才的远程招聘和管理也将逐渐成为日常。未来，Turing还将逐步扩大其产品的应用范围与场景。从以项目管理为代表的相近领域入手，进一步完善其专业的端到端服务。Turing已有计划在不久的将来推出全新的团队远程协作产品。在完成8700万美金D轮融资后，Turing估值已达11亿美金，成为新晋独角兽。HRTechChina针对Turing报道过三起投融资新闻。报道回顾：【远程工程师AI招聘平台Turing宣布获得1400万美元种子轮融资】【远程办公平台Turing.com获得3200万美元B轮融资】【智能人才云Turing 完成8700万美元的D 轮融资，估值超过11亿美元，正式晋级独角兽行列】9.SmartRecruitersSmartRecruiters成立于2010年，是一个软件即服务（SaaS）平台，涵盖整个招聘流程，从营销新职位到跟踪应用程序，并提供最终报价。核心平台包括用于在无数在线求职板上分发职位的工具，创建特定于每个职位的职业和工作页面，并监控候选人的表现，直到录取通知为止。
SmartRecruiters还提供数百种开箱即用的第三方集成，涵盖背景检查，分析，通信和评估应用。核心SmartRecruiter平台每年的起价约为10000美元，包括许多企业所需的大部分内容。但是，附加服务需要额外付费 ，包括SmartCRM，它带来了额外的工具，例如预应用程序定位和人才“培育”。
SmartAssistant曾推出的另一个附加产品，是一款基于人工智能的产品，可自动完成筛选和识别最佳候选人的一些流程。在处理来自外部工作市场的内部公司数据和数据后，它会分配一个“匹配分数”，评估每个候选人对该角色的适合性。
作为企业招聘软件的全球领导者，全球4000家公司依靠SmartRecruiters实现了招聘的成功，包括博世、LinkedIn、Skechers和Visa等品牌，利用招聘营销、CRM、AI、ATS和一个由600多家连接供应商组成的市场，所有这些都在一个可扩展的平台内。SmartRecruiters忠实于其大规模连接人们与工作的使命，被福布斯评为2020年最佳雇主之一。在完成1.1亿美元E轮融资后，公司估值约为15亿美元，晋级独角兽之列。HRTechChina针对SmartRecruiters报道过三起投融资新闻和两起收购新闻。
报道回顾：
【智能招聘初创公司SmartRecruiters获3000万美元C轮融资，提升招聘服务体验】
【招聘平台SmartRecruiters融资5000万美元来帮助公司雇佣最优秀的人才】
【SmartRecruiters完成1.1亿美元E轮融资，估值15亿美元，晋级独角兽】
【招聘平台SmartRecruiters收购Jobpal(聊天机器人)】
【招聘科技公司SmartRecruiters今天宣布收购个性化招聘网站平台Attrax】
10.Gem
Gem 总部位于美国，平台可以为公司提供类似营销的工具来进行主动招聘：发送电子邮件、举办活动、运行品牌电子邮件活动和广告支出以吸引人才。Gem实现了方便的工作流程，跨越了系统，节省了大量重复性工作的时间。例如，你可以用候选人的最新工作状态自动刷新他们的资料，以确保你的宣传是相关和及时的。很快，招聘团队将能够通过在Gem和他们的ATS中搜索个人资料，为新角色建立人才库。Gem的目标是将我们为采购工作流程带来的效率提升复制到候选人进入招聘漏斗的所有途径中。在获得1亿美元C轮融资后，其估值已达12亿美元。HRTechChina针对Gem报道过两起投融资新闻。
报道回顾：
【ZenSourcer为候选人招聘平台筹集了900万美元，并更名为Gem】
【招聘营销平台 Gem获得1亿美元C轮，估值12亿美元，晋级独角兽】
综上所述，今天介绍的十大独角兽企业在地区分布上主要集中在北美地区，以美国为主。在近三年内大多数公司估值实现了飞跃式增长，由此可见，人才对于企业来说仍是其核心竞争力的来源，员工招聘领域的创新仍是一片值得探索的“蓝海”。
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Phenom
【收购】费城的人才体验平台Phenom宣布收购德国的HR科技公司Tandemploy，以增强其AI驱动的人才体验管理
Phenom今天宣布收购Tandemploy，这是一家位于柏林的人力资源技术公司，致力于解决与员工体验有关的关键问题。这次收购增强了Phenom以人工智能为动力的人才体验管理（TXM）平台的能力，并增加了该公司在欧洲的业务。
Tandemploy成立于2013年，其强大的匹配算法通过分析基于技能的数据和个人目标，推荐同行、导师、项目负责人和主题专家之间的配对。欧洲最大的几家公司使用Tandemploy的平台，帮助他们的员工取得个人成功，同时推进组织的更大目标。Tandemploy的内部流动工具为Phenom的员工体验解决方案增加了功能和改进。
通过 Tandemploy，Phenom 在德国建立了另一个办事处，以帮助满足对人工智能驱动的人才体验解决方案快速增长的需求。Phenom 目前以 43 种语言支持在 134 个国家/地区开展业务的公司——此次收购增加了我们在英国、爱尔兰、荷兰、法国、意大利、西班牙、瑞典和瑞士的广泛国际业务。
"Tandemploy有一个单一的目标和激情，即在员工体验中建立重要的惊人时刻，"Phenom的联合创始人兼首席执行官Mahe Bayireddi说。"他们广泛的影响力、卓越的技术和著名的公司文化与Phenom完美契合，将迅速加快我们在欧洲、中东和非洲地区的发展。我们很高兴他们选择加入我们，继续改造这个行业。"
Tandemploy的团队将过渡到Phenom，包括联合创始人和联合首席执行官Anna Kaiser和Jana Tepe--他们用近十年的时间塑造了Tandemploy的进步文化、先进技术和创新人才市场。在他们从企业家到有影响力的思想领袖的过程中，Kaiser和Tepe已经获得了几十个奖项，包括BBC 30 Under 30、LinkedIn Top Voices和25位革新经济的女性。
"这次收购使Tandemploy能够接触到真正的全球受众，同时利用Phenom的人才体验平台的广阔覆盖面和功能，"凯泽说。
"我们喜欢Phenom的宗旨是帮助10亿人找到合适的工作。Tandemploy的平台一直在发展，我们也专注于一个目标--如何最好地促进一个更人性化、更充实和更有成效的工作世界，"特佩说。
Phenom已经帮助数百名客户成功采用了由人工智能驱动的人才体验平台，为候选人、招聘人员、雇员和招聘经理提供服务。结果是，候选人更快地找到了合适的工作；员工学习和发展；招聘人员高效地发现最适合的人才；招聘经理做出更有力的数据驱动的决策，以建立他们的未来团队。
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Phenom
员工体验：权威指南
随着当今组织寻求在员工计划离开组织的紧张劳动力市场中适应和发展，积极的员工体验已成为一切。
那么，雇主如何应对当今对人才的新期望？
我们创建本指南是为了帮助 HR 领导者有效地培养一种让人们想要起床去上班的体验（无论这意味着向安全的工作环境报告还是在家登录）。
基于我们通过与客户和同事的合作积累的知识，我们从内部中小企业、同事和行业思想领袖那里收集了见解，为您提供以下提示：
员工体验如何影响整个人才生命周期
文化和参与的作用
如何满足当今员工不断变化的期望
打造出色员工旅程的关键策略
可以支持、加强和改善员工体验的技术
什么是“员工体验”？
员工体验 (EX) 包括员工与您的组织之间的每一次互动——从他们接受工作机会的那一刻起。它甚至在员工退出并成为校友后仍然保持良好状态。工作环境、同事、福利、职业发展机会等等都会对体验的好坏产生影响。
行业思想领袖Josh Bersin 对员工体验进行了广泛的定义，有助于构建这一概念：
“这是一项全公司范围的举措，旨在帮助员工保持生产力、健康、敬业度和正常工作。它不再是一个人力资源项目。它现在是一个企业范围的战略，通常由 CHRO 与 CIO 合作领导。它处理员工在工作中面临的所有日常问题。”
Bersin 继续指出，当今员工体验的范围已经超出了薪酬、休假、福利和福利等典型的人力资源大本营。它现在包括工作场所安全协议、办公室调度注意事项和员工学习等内容。
您目前的员工经验如何叠加？
在飞鸿，我们花了近十年的时间收集来自数千名雇主、数百万员工和候选人的数据。在我们帮助客户实施工具以提高员工保留率时，我们已经确定了一些关键问题，助教和人力资源主管可以提出一些关键问题，以了解员工对工作场所真实情况的看法：
员工是否在日常工作中感到充实和满足？
雇主是否投资于员工的成长和职业发展？
员工是否感到被重视？
员工是否觉得与他们的工作和整个组织有联系？
是否支持员工实现职业目标？他们是否容易确定工作进展和未来角色——然后获得实现目标所需的技能？
员工体验如何影响整个人才生命周期
员工体验是人才生命周期中所有关键利益相关者不可或缺的一部分：候选人、招聘人员和经理。出色的体验取决于在整体人才体验的每一点上轻松、高质量的互动。
求职：候选人是否会收到相关的、个性化的工作推荐和信息？招聘网站的设计目的是让他们顺利完成申请流程吗？它是否包含真实描绘在公司工作的内容，例如员工故事、推荐信和视频？
面试和入职流程：面试安排没有压力吗？招聘人员和招聘经理是否在每一步都进行了清晰而彻底的沟通？有影响力的时刻是否融入了新员工工作的第一周？是否轻松访问所需的技术和资源？
持续的雇主-雇员关系：经理是否有权获得数据以做出更明智的招聘决定？管理人员是否接受过培养员工职业抱负的培训？
员工成长和发展：员工是否有权确定新的职业道路、发展技能、转移到公司内的其他角色以及承担内部工作？他们可以轻松地将他们的网络推荐给空缺职位吗？是否有校友社区让离职员工与组织保持联系？
为什么员工体验现在比以往任何时候都重要
如果员工在公司中的经验还没有在人力资源和业务领导者的意识中根深蒂固，那么现在就是如此。Covid-19 大流行和社会差异创造（或加速）的新现实导致了长期变化，这些变化正在重塑企业领导者处理员工体验的方式：
远程工作在培养团结和归属感方面带来了新的挑战。
越来越依赖雇主作为安全和社会支持网。例如，这是指解决远程劳动力的心理健康和社交需求，并支持员工平衡增加的家庭需求与工作量。“心理健康、目标和社会责任现在是价值主张的关键组成部分，”Gartner在 2021 年人力资源领导者的 5 大优先事项中报告说。
员工体验已成为一项更广泛的举措。解决这些挑战不仅取决于单一的 HR 职能——保留已成为全公司范围的举措，包括一系列专注于员工安全、生产力和团结的计划和战略。
组织弹性已成为重中之重
根据Gartner 的说法，弹性——组织成功适应和应对突然变化的能力——现在与效率同等重要。
一些组织正在努力保护员工体验，因为他们正在适应持续的招聘冻结和裁员。其他公司正在看到飞速增长，并正在加速招聘新人才或重新培养内部人才以满足需求。
通过旨在培养敬业度和员工发展的战略，公司可以吸引、留住和重新培养合适的人才，以确保组织弹性。
新一代工人有不同的期望
千禧一代和 Z 世代员工需要信任，并希望他们的雇主与他们自己的目标和价值观保持一致。他们希望为某个目的而工作——而不仅仅是为了薪水——并希望获得更加个性化的工作体验，让他们觉得自己作为个人受到重视。
出色的体验会对保留率、生产力等产生积极影响
EX 会影响标准 HR 指标，例如保留率、生产力时间和新员工流失率。简单明了：感到受到重视、目标驱动和培养的员工工作效率更高，离开组织的可能性更小。（稍后将详细了解指标 - 请参阅“如何衡量员工体验。）
我们生活在一个永远互联的世界中。
越来越多地使用社交媒体平台和 Glassdoor 等雇主评级网站意味着任何人都可以获得有关您公司文化的信息——包括您的人才库、现有员工和竞争对手。事实上，三分之一的人因为糟糕的公司评论而拒绝了工作机会。
快乐的员工=快乐的顾客
多年来，我们都知道快乐的员工会转化为快乐的客户。
“投资于员工体验的公司的利润是不投资的公司的 4 倍，”畅销书作家兼演讲家雅各布摩根说。
行业组织Future of Work报告说，与客户服务记录不佳的公司相比，他们的敬业度员工也高出 1.5 倍。
哪些员工体验因素最关键？
尤其是对于当今的员工而言，工资和福利不再与员工敬业度和保留率紧密相关。
它还不能归结为提供一个适合硅谷的办公环境。（随着许多上班族长时间搬迁到家中，远程工作已成为常态。）
Informatica 全球品牌经理Alex Her 表示，员工希望作为个人受到重视。他还观察到，员工现在希望能够“全身心投入工作”，并相信雇主对他们的整体福祉进行了投资。
在员工体验方面，需要关注以下四个关键因素：
成长和学习的能力。行业研究越来越多地发现，技能发展和职业发展的机会是求职者决定加入组织的主要因素。学习和职业发展计划在这里至关重要。
倾听、指导和支持职业发展的领导者。“员工不是离开工作，而是离开他们的老板。” 毫无疑问，你以前听说过这个。这是一个陈词滥调的存在是有原因的：强大的领导者与更深入的员工敬业度、减少的人员流动和更好的财务业绩有关。有效的领导者是团队成员的合作伙伴。
感觉作为个人受到重视。员工需要自由表达意见，即使他们与现状不同。除此之外，他们需要在决策中考虑他们的意见。多元化、公平和包容 (DE&I) 计划与此相关，强调DE&I 是一项旨在营造接受文化的持续举措。（稍后会详细介绍 - 请参阅“组织如何打造出色的员工体验”）
支持自主性和灵活性的环境。这一切都是为了让员工轻松完成工作。除了为员工提供正确的工具和培训之外，雇主还应尽可能尊重员工在工作方式、时间和地点方面的个人偏好。在大流行之后，许多雇主正在重新评估传统的工作时间表、办公室要求和围绕生产力的想法。
敬业度和文化在员工体验中的作用
员工敬业度是员工体验的一个重要方面。敬业的员工对他们正在做的工作感到满意，并有动力帮助实现公司范围内的目标。他们感到受到重视并有权做出决定。
多年来，讨论的重点是员工敬业度以及如何衡量和改进敬业度。最近，敬业度被视为更广泛的员工体验的一个组成部分。
一般来说，敬业的员工更有可能在组织中拥有良好的整体体验。但这只有在难题的其他部分落实到位时才会发生——包括增长和发展机会、支持生产力的流程和技术，以及支持性的管理者和领导力。
公司文化为员工联系、使命感以及成长和学习铺平了道路。
国际批发商 METRO AG 的首席人力资源官兼劳工总监Andrea Euenheim 说，文化比使命宣言、组织目标和正式政策和指导方针更深入。
为了在她的组织中重新定义 EX，Euenheim 进行了重大的文化转变，寻求统一员工并为他们的工作带来背景。她分享了成功创建培养真实体验文化的秘诀：
分析当前文化并深入挖掘。 收集看法、信念、不成文规则和非正式网络。
了解政策和程序本身并不能形成文化。员工需要能够解决实际需求并提供有意义的背景的指导。
创造团结。确保员工觉得他们正在为自己、彼此、组织和客户带来改变。
组织如何打造出色的员工体验
员工旅程是一项自上而下的工作，需要从执行领导到经理再到员工自己的承诺。但当然，人力资源领导者在推动员工体验方面处于独特的地位。
Relativity 的首席人力资源官Beth Clutterbuck 说： “在人力资源领域，这是一个前所未有的激动人心的时刻。” “我们可以在整个员工生命周期中精心策划出色的体验。我们有很多工具可以做到这一点。”
她说，在她的敏捷组织中，员工体验的标志包括协作环境以及不断成长和学习的能力——这是顶尖人才现在需要的一些东西。
为了保持竞争力，组织需要转变为以员工成长为中心的人才至上的心态。
支持职业路径和发展
员工需要设想他们的职业生涯——当他们工作的组织中的雇主这样做时，它会很强大。当员工觉得自己有一条职业道路时，他们会待得更久。他们成为您雇主品牌的热情拥护者。
职业发展机会可帮助员工确定工作进展、未来角色以及晋升所需的技能。让员工可以轻松利用职业发展机会，例如组织内的新角色、指导、网络、专业发展和学习计划。
提供学习和机会来培养技能
最近的研究和行业发展表明，员工学习和成长可能是员工体验最重要的驱动因素。事实上，根据盖洛普的说法，职业发展机会是人们换工作的第一大原因。但人力资源研究所 2020 年的一项研究发现，只有 54% 的人力资源专业人士表示，他们的组织制定了职业发展流程。
以下是 HR 和 TA 领导者如何将学习和发展融入 EX 和整体员工旅程。
鼓励内部流动和零工工作
内部流动不仅可以通过让员工在公司内担任其他角色来鼓励员工发展，还可以帮助组织缩小技能差距并保持竞争力。
工作场所零工 是组织内的短期项目，通常不涉及薪酬或工作代码的变化。它们也可以称为项目或跨职能团队分配。与员工的技能和兴趣相匹配，这些参与可以短则几个小时的工作，也可以长到几个月。
实施零工计划使员工和组织都受益。零工帮助员工积累知识、磨练技能并更好地了解组织的业务目标。零工项目可以让员工更深入地了解公司的总体目标。
通过在新的业务领域获得实践经验，员工也可以更好地沿着自己的职业道路前进，并在公司内担任新的永久性角色。
为内部员工创造临时任务，而不是聘请外部顾问，也可以帮助组织节省资金，此外，还可以提高敏捷性和适应性。
加强员工推荐计划
除了降低招聘成本和更好地保留等已证明的好处之外，员工推荐计划与员工体验还存在共生关系。
被推荐的员工更有可能更适合文化，因此更敬业。“人才了解人才，” Mercy 人才招聘战略和运营总监Kayla Drady 说，推荐新员工的员工在为招聘目标做出贡献时会感到受到重视。
教育领导者和管理者
这是员工体验中一个特别重要但经常被忽视的元素。在许多情况下，管理者并不是天生的领导者。投资于强调倾听、发展和支持员工目标的领导力培训。
向管理者灌输内部人才流动有利于员工和组织的理念也很重要。许多经理最终成为职业发展的障碍，仅仅是因为他们不想放弃重要的团队成员。
倡导多元化、公平和包容
除了作为一项关键任务之外，多元化、公平和包容性 (DE&I) 还可以促进参与并激发更多创意。事实上，根据 Glassdoor 的一项调查，67% 的求职者表示，多元化的劳动力是他们求职的重要因素。
为了在 DE&I 方面做出有意义的改变，Brother USA 前人才营销与参与高级专家 Anthony Prudente建议采取以下步骤：
安全买入和支持高层领导
让员工成为利益相关者——开始对话，收集意见和故事，并密切倾听反馈
促进员工资源组(ERG) 建立员工联系以及对文化和社会差异的理解。除了使员工受益之外，ERG 还可以帮助整个组织取得进步并保持 DE&I 势头。
向员工和公众传达您的努力
向员工传达信息
拥有水只是等式的一部分——可以这么说，你需要带领马匹去水。提高对职业发展和学习机会的认识是整体员工体验战略的关键部分。
这里有几个问题要问你和你的团队，以确定可能存在的差距——以及与内部人才更好地沟通的机会：
员工是否能清楚地看到职业发展、零工和技能提升机会？
职业发展规划是否与经理进行了良好沟通？
员工是否利用匹配的学习和发展机会来发展他们的技能？
高级管理层和执行人员是否了解领导力培训机会？
员工需要拥有自己的职业道路......
请记住，员工需要自主权——虽然员工的职业道路也应该与组织的需求和目标保持一致，但过程应该是他们自己的。与其通过设置议程和具体时间表来强制学习，不如让员工在工作流程中学习。
这就是技术的用武之地。
正确的工具和技术将提高可用资源和计划的可见性，从而增强员工体验。它们用于简化访问，使将学习和技能发展整合到日常工作中成为可能。
使用人工智能驱动的人才体验平台，通过提供按需、个性化的学习体验和职业发展指导，提高员工敬业度。
想更多地了解技术如何改变内部人才的体验？你很幸运——我们将在下一节深入介绍。
如何在员工体验中利用技术
正确的技术可以帮助推动支持员工体验目标的行为——从帮助员工发现学习机会到建立职业发展计划，再到灌输包容性文化。它还向员工传达了一个积极的信息，即您对他们进行了投资并优先考虑他们的成长。
较老的人才体验技术往往是各种程序和系统的拼凑，导致用户体验脱节。如今，可以在前端集成用户交互的平台在整个员工生命周期中实现无缝旅程——入职、学习、内部晋升，直到进入下一个内部机会。
在选择合适的员工体验技术时，请牢记以下一些关键技术和注意事项。
将您的员工体验门户用作内部人才市场
当今最有效的员工门户作为内部人才市场发挥作用——将员工与个性化体验联系起来的枢纽，帮助他们发展技能、发现新的职业机会、建立联系并推荐他们的网络。
在人才市场中，员工应该能够轻松发现公司内的空缺职位、职业发展计划、零工、学习和发展资源等，以帮助他们成长和发展。
在入职过程中，员工可以设置个人资料并输入有关技能、兴趣、目标和工作历史的信息。一旦创建，他们就可以立即开始接收有关相关学习、活动和员工资源组的定制建议。
通过人才市场提高现有内部机会的透明度是一项为物流领导者 Kuehne+Nagel 带来巨大成功的战略。全球人才招聘专家 Claudia Harms 表示：“这样，我们能够建立强大的人才管道，为招聘经理提供最合适的候选人，减少招聘时间，并创造全方位更好——甚至是独一无二的——员工体验。”在 Kuehne+Nagel。
内部流动
许多组织利用内部招聘网站来帮助员工在公司内找到空缺职位。但是今天的员工期望比一般的求职页面更多。您的内部招聘网站与外部招聘网站相比如何？根据Quadient 人才招聘副总裁Shelia Gray 的说法，它可能没有那么“性感”。正如最好的以消费者为中心的网站提供定制体验和无缝交互一样，寻找提供以下技术的技术：
个性化的工作推荐：使用人工智能和自动化，招聘网站可以从员工档案中挖掘数据，以建议与技能和志向相匹配的内部职位空缺。
聊天机器人：对话式聊天机器人可帮助员工轻松高效地浏览内部招聘网站。他们还可以收集数据洞察，让 HR 领导了解员工的需求和看法，以便他们采取行动，向员工证明他们的声音被听到了。
职业路径
职业发展路径可帮助员工在职业生涯中以及与您的组织一起发展。人工智能驱动的职业发展技术可以将员工的技能、兴趣和工作经验与职业目标相结合——并帮助员工规划他们的职业发展。
寻找可生成适合分数和技能差距分析的职业路径技术。这些工具可帮助员工了解他们下一次职业发展所需的技能。
学习与发展
您的员工是否了解可用的学习和发展资源的深度，以及如何快速访问他们正在寻找的内容？职业路径技术应该确定相关的学习和技能提升机会，这将有助于推动员工更接近职业目标。
由人工智能匹配功能支持的技术可以帮助员工制定个性化的学习和发展课程，帮助他们获得进步和发展所需的特定技能。
辅导
导师和同事在反映员工目标的类似职业道路上有很多价值。这是职业发展技术可以提供帮助的另一个领域。使用人工智能来分析导师经验和新员工的目标，职业发展技术可以向渴望担任类似角色的员工推荐内部导师。
内部零工或短期项目
零工或短期项目和工作可以通过以下方式提升员工体验：
帮助员工了解公司的其他领域，加强技能发展和归属感。
允许管理人员提升技能并将现有人才重新分配到业务的关键领域。
澄清内部人才库，以便组织可以发现和利用员工中隐藏的技能和专业知识。
借助支持零工工作的内部人才市场平台，管理人员可以为短期工作经验和项目创建和发布列表。
员工可以创建个人资料，选择他们的技能，浏览并申请合适的项目。然后，人力资源团队成员和经理可以根据所需技能搜索内部人才，并更快地确定最合适的候选人。
人工智能驱动的内部人才市场将自动向员工推荐与其技能和能力水平相匹配的工作。它也适用于另一个方向，将合格的员工推荐给寻找内部人才以完成短期任务的经理。
客户关系管理
正如候选人关系管理 (CRM) 软件跟踪和管理候选人体验一样，它还可以跟踪员工参与度，例如在人才市场上花费的时间、他们申请的工作以及他们所做的推荐。
例如，国际零售商The Warehouse Group的团队通过注册数量、员工访问数量、将点击次数应用于内部职位、登录以及在网站上花费的平均时间来衡量他们的新员工体验平台的成功。
使用 CRM 可以帮助招聘人员、经理和人力资源主管培养个性化的关系，这种关系已成为当今员工体验的一个重要方面。
通过员工技能、工作经历、职业抱负和培训偏好等数据输入，人才管理可以推荐有针对性的职业路径资源，以提高敬业度。
员工资源组
技术还可以推动组织对 DE&I 的承诺。通过 AI 建议与表达兴趣相匹配的员工资源组 (ERG)，您可以帮助员工发现与在背景、文化和生活方式方面有着相似兴趣的同事之间的联系。
对于建筑管理公司 TRC 的多元化和包容性战略，为不同的人群提供专门的空间来寻求信息、灵感和实时沟通至关重要。TRC 的 CHRO Laura Ramey 分享道：“当你想到你能做什么时，它是无止境的。”
转介
借助合适的技术来支持您的推荐计划，您可以让员工轻松地将他们的专业网络推荐给空缺职位。一个好的工具可以让员工正确链接到您职业网站上的空缺职位，并使他们能够发布到社交媒体网站。
跟踪功能对于让每个人都了解招聘状态至关重要 - 并认可员工为吸引新人才做出的贡献。
如何衡量员工体验的影响
收集关于 KPI 的反馈
跟踪传统的 HR 关键绩效指标，如员工保留率、生产力和内部晋升，都可以洞察员工体验的总体状况。
除了员工满意度调查之外，脉搏调查和员工净推荐值可以帮助您衡量员工敬业度和士气。
员工体验的衡量框架
Forrester的一份关于衡量员工体验的报告表明，公司应该建立一个框架来衡量员工体验，该框架包含与以下三个级别相关的指标：
深入了解 EX 技术的使用情况
影响技术采用并不会在实施后停止。为了帮助您的员工利用您的内部人才市场，您需要了解使用趋势。
分析功能因平台而异，但我们建议客户跟踪和优化以下一些指标：
员工总体使用情况
有多少员工登录？（我们的建议：60% 的员工）
有多少百分比的员工完成了注册过程？（我们的建议：60% 的已登录员工）
有多少用户是回访用户？（我们的建议：60% 的已登录员工）
浏览量最高的前三个页面是什么？
哪三个页面的跳出率最高？
哪三个页面的退出率最高？
内部应用操作
从工作访问到申请点击的申请转化率是多少？（我们的建议：10%）
从应用点击到应用启动，您的应用转化率是多少？（我们的建议：10%）
员工启动了多少应用程序？（我们的建议：40%）
员工完成了多少申请？（我们的建议：80% 的应用程序已启动）
员工推荐参与
有多少员工提交了推荐？
您的平均每日推荐次数是多少？
有多少推荐是针对特定工作的？
有多少推荐是类别推荐？
关键要点
了解员工体验会影响整个人才生命周期。它会影响候选人、招聘和管理经验。
专注于对员工最重要的事情。今天，这包括提高技能和发现新职业机会的能力，感到作为个人受到重视，并在目标上统一。
让员工有发言权。进行访谈、进行脉搏调查并分析由聊天机器人等 AI 驱动工具收集的数据。收集有关员工需求和偏好的信息，然后采取行动。
调整策略以实现不断变化的目标。快速的变化重新定义了员工面临的挑战，包括在远程工作人员之间建立团结以及越来越重视雇主作为支持系统。
选择能够增强体验的技术。支持支持员工体验战略的技术平台。要寻找的功能包括人工智能驱动的内部人才市场平台，该平台可推动个性化学习和职业发展、职业道路、内部零工、DE&I 和推荐。
结论
员工体验不仅仅是一个流行语——它是所有行业通往未来的主要途径。它会影响财务绩效、客户体验和传统的人力资源指标。
请记住，不应将其视为需要一次性解决方案的问题。正如 Josh Bersin 指出的那样，“员工体验现在是一种‘积极的战略’。” 你应该定义和设计它——而不仅仅是监控它……做得好，你的员工体验战略将推动你的公司文化、雇主品牌、生产力、敬业度、保留率和客户成功。”
来自 phenom 。
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Phenom
【美国】AI驱动的人才体验管理平台Phenom完成1亿美元D轮融资，估值达到13.6亿美元，晋级HRTech独角兽
编者注：主打体验的概念，让Phenom的独特理念持续领先行业，很多报道核心关注到其使用AI人工智能为关键点，而Phenom强调自己更加关注人，关注候选人，招聘官，员工等等。推荐大家了解下这个不熟悉的HRTech行业新晋独角兽！
4月9日，全球应用最广泛的AI驱动的人才体验平台Phenom今天宣布获得1亿美元D轮融资。B Capital Group领投本轮融资，Dragoneer Investment Group、OMERS Growth Equity和GoldenArc Capital也参与其中。这笔资金确保Phenom可以继续专注于实现其目的--帮助10亿人找到合适的工作to help a billion people find the right job--高于一切。
随着人们对经济稳定和招聘复苏的预期不断增强，人力资源领导者和招聘经理面临着前所未有的压力，他们需要找到合适的人才，并确保他们的员工拥有成长和掌控事业的资源。有了Talent Experience为整个人才之旅带来的个性化和自动化，他们可以做好准备。
从2010年Phenom成立之初，我们就被一个大胆的目的所驱动：帮助十亿人找到合适的工作。我们全心全意地相信，这家公司和我们创造类别的人工智能驱动的人才体验管理(TXM)平台将改变企业雇佣人才的方式，以及员工实现其真正潜力的方式。
而这正是Talent Experience正在为全球400多家企业赋能--通过为人才生态系统中所有关键利益相关者（候选人、员工、招聘人员和经理）提供超个性化的体验，并为企业提供一套智能系统，使他们能够提高生产力和自动化水平。
为了进一步提升我们为全球最大、最具前瞻性的公司提供服务的能力，我们宣布获得1亿美元的D轮融资，由B Capital Group领投，Dragoneer Investment Group、OMERS Growth Equity和GoldenArc Capital参与投资。我们感谢他们和我们现有的投资者对我们长期目的的信任，以及我们将对人们的工作、雇佣和成长方式产生的影响。
作为一家以目标为导向的公司，这笔资金不仅使我们能够进一步帮助十亿人找到合适的工作。它还使我们在全球市场上的业务增长，并为准备重建后人才经济的企业拓展我们的智能人才体验平台。
AI与自动化在下一个人力资源时代的关键作用
对于无数受到大流行病影响的人才团队来说（任务是少花钱多办事，重新分配劳动力，加大虚拟招聘力度，重新招聘校友员工，或者是上述所有工作的组合），人工智能和自动化对于卸下繁琐的人工工作变得至关重要，比如筛选、排班，以及识别最适合和最投入的候选人。
Phenom平台将这些任务自动化，并将体验个性化，因此候选人能更快地找到合适的工作，员工能学习和发展，招聘人员能发现最适合的人才，招聘经理能做出更有力的数据驱动决策，以建立他们的团队。
展望未来，公司成功的人才进化将取决于他们是否有能力成为一个利用数据、自动化人力资源流程、人性化利益相关者体验的智能企业。
Phenom的智能系统存在于TXM的核心，建立在庞大的数据网络、情境行业模型和深度学习之上。解读数十亿事件和人类互动，Phenom AI在整个人才旅程中提供个性化、对话、洞察力和自动化。Phenom的智能力量基于每年超过250亿次的互动--以及180个国家的10亿多份候选人资料、4亿个职位、1.54亿个职位名称和2700万种语言的技能。
我们在这里并不是要建立一个新的人工智能工具；人工智能已经融入到TXM的结构中。智能存在于我们的整个平台中，而不是作为事后诸葛亮，以优化和个性化整个人才之旅的体验。
Phenom TXM如何超越企业需求？
提供超个性化的体验变得比以往任何时候都更加重要，Phenom让企业保持领先，以确保他们在即将到来的人才争夺战中取得成功。
在过去的一年里，许多CHROs分享了他们的团队如何适应变化，接受同理心，并在不确定的时期坚持下来--从公司裁员和辞退到加紧招聘和适应远程工作。在Phenom，我们找到了我们所知道的最佳支持方式：通过快速创新和与客户的合作关系。
仅在2020年，我们的TXM平台就被25,000名招聘人员、人才营销人员和招聘经理所采用--帮助他们雇佣了200多万人，并吸引了300多万员工。Phenom的客户也利用TXM推动了令人难以置信的结果。
一家媒体公司将完成的申请增加了300%。
一家医疗公司仅用7周时间就招聘了451名危重症护士。
一家企业集团每月助推超过6500个内部转介绍。
某物流公司将内部招聘的补录时间缩短了20%。
一家软件公司将90%的面试安排自动化，节省了24000个小时。
一家酒店企业通过聊天机器人吸引了1.8万名求职者，将应聘时间缩短了78%。
某科技公司通过使用人才CRM活动，缩短了25%的招聘时间。
一家娱乐公司的校友门户网站的访问量达到33000次，产生了900份申请。
所有这些都是通过多年来对TXM的大幅补充才得以实现的，尤其是在这些关键经验上。
候选人体验： 个性化职业网站、智能搜索、对话式聊天机器人、内容管理系统、活动管理、大学招聘。
招聘人员经验：客户关系管理、人才输送、职位匹配、动态匹配评分、对话式日程安排、按需视频评估、全渠道活动（电子邮件、短信、WhatsApp）。
员工体验：内部流动、职业发展、指导、人才市场、员工资源小组、推荐。
管理经验：招聘经理仪表盘、技能差距分析、预测、继任计划和人才分析。
集成体验：自助服务枢纽、Flow Studio、表单、集成。
展望未来
我们对客户至上的执着，意味着我们将继续通过创新和扩展我们的平台，壮大我们的全球团队，并提供无与伦比的支持来服务企业。
每个行业都是不同的，每个客户都是不同的。本地化和个性化的体验对于他们的人才目标和整体业务目标的长期成功至关重要。通过考虑到每个终端用户的细微差别，我们正在建立客户的忠诚度和热情，这些公司真正为每个客户提供最好的服务。
在Phenom令人难以置信的敬业员工团队，支持我们的投资者、客户和合作伙伴，以及我们在全球范围内的持续扩张之间，我毫不怀疑我们会做到这一点。我感谢你们每一个人的贡献，帮助我们在旅途中达到这个点。
关于Phenom
Phenom是一家全球性的人力资源技术公司，其宗旨是帮助十亿人找到合适的工作。Phenom人才体验管理(TXM)擅长构建人工智能驱动的可扩展解决方案，通过其职业网站、聊天机器人、CRM、CMS、短信和电子邮件运动、大学招聘、内部流动、职业路径、多样性与包容性、人才市场、Gigs、推荐、招聘经理和分析，为候选人、招聘人员、员工和管理层提供个性化和自动化的人才旅程。因此，雇主通过帮助候选人和员工找到合适的工作，招聘人员识别和吸引合适的人才，管理层优化人力资源战略、流程和支出，从而改善他们的人才招聘和人才管理工作。在2020年德勤科技快速500强中，Phenom被列为增长最快的科技公司之一，并因推出和优化HelpOneBillion.com而获得2020年地区性的Timmy奖。
Phenom总部位于大费城，在印度、以色列、荷兰、德国和英国也设有办事处。
来自官网：https://www.phenom.com/blog/phenom-series-d-funding-announcement
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