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Pre-A轮融资
【中国】AI面试测评平台”海纳AI”获数千万Pre-A轮融资,量化选人用人标准,搭建岗位人才模型
近日,AI面试测评平台海纳AI获得了数千万元Pre-A轮融资,本轮融资由阿米巴资本和集智未来联合投资,新的资金将用于产品研发投入和营销体系搭建,进一步扩大产品渗透率和市场占有率。
较之前,海纳的核心产品模块已经发生了较大变化。这一变化的背后,一方面是市场竞争格局逐渐清晰,市场竞争加剧。另一方面,垂直领域服务商本身存在一定的发展限制,包括适用的岗位类型和场景受限,以及无法独立建立业务闭环以支撑规模化发展。
尽管中国的HR SaaS行业相较于美国等成熟市场还有较大的发展空间,但近年来国内企业对人力资源管理数字化转型的需求逐渐觉醒,大量HR SaaS服务商涌现。同时,经过近几年的发展,市场上已经出现了一些份额占比较高的综合类服务商。由于马太效应的存在,快速占领市场对企业在未来竞争中站稳脚跟有着重大意义。
因此,对于海纳AI以及同样提供AI视频面试服务的牛客网、鳄梨科技、近屿智能这一类垂直领域服务商而言,产品差异化和专业化显得尤其重要。
海纳AI经历了一系列战略调整后,在这两个方面已经有了较为清晰的思路,有助于其构建竞争优势。
在产品差异化方面,海纳AI聚焦于选人用人标准的量化和岗位人才模型的搭建,以帮助企业实现人才精准招聘。目前,海纳AI主要针对校招、严肃考试、基础岗位自动化面试、工程师编码考试等各类招聘招考场景,面向企业提供AI面试、在线考试、心理测评、背景调查等服务。据创始人梁公军介绍:“海纳目前的几条子产品线总体上都是做一件事,即‘人才的量化面试测评’,最终输出一份包含了应聘人员几乎所有维度的、视频化的超级评估报告。”
在产品专业化方面,海纳AI一是关注服务体验的优化,例如操作界面的简化、面试系统的稳定性提升;二是强调产品技术层面的优化。海纳AI建立了覆盖图像、语音、语义三个测评维度,集人脸检测与属性分析技术、语义理解和意图识别技术、ASR自动语音识别技术、文本情绪特征识别技术等于一体的AI技术底座,并基于面试评估和员工绩效数据不断迭代智能评估模型。
迄今为止,海纳AI已经构建了数十个结构化的、量化的岗位用人模型,服务于顺丰、沃尔玛、中兴、吉利、招行等500强集团,使用人次超500万。
但需要关注的是,尽管海纳AI产品和市场定位逐渐明晰,市场和用户需求本身不是一成不变的。海纳AI创始人梁公军表示:“海纳过往几年客户基本都是5万人以上的大型集团,最近一年越来越多的数百人数千人的中小型公司也大批转向使用海纳产品。同时,随着国家‘一带一路’全球战略的不断落地深化,国内企业的产能全球化、业务全球化,随之而来的,就是雇佣人才的全球化。现在已有很多大客户向海纳提出这样需求”。
如何应对市场和用户需求变化是海纳AI未来需要解决的挑战。
首先,随着国内市场对HR SaaS产品认知度和接受度的提升,大型集团对人力资源管理全链路数字化需求将会增加,而中小型企业的单点应用需求也将进一步被激活。这一点在海纳AI今年的市场数据中也得到了体现。
海纳AI需要思考两点。一是如何构建合作网络,维系以及拓展新的大型集团客户,尤其是能否依托企业试图打造的差异化、专业化产品,与HR SaaS综合类服务厂商达成合作关系,为大型客户提供覆盖选、用、育、留等人力资源管理全链条的服务。这对海纳AI未来的规模化发展也是重要的。二是,如何创造更加精细化、极致化的服务体验来吸引更多的中小企业客户。
其次,海纳AI在去年就开始布局全球化品牌战略,目前已经完成了部分跨国集团客户的准备工作。但无论是对跨国集团还是海纳AI而言,由于习俗、文化等方面差异的存在,熟悉并理解海外人才市场是一个需要不断摸索和试错的过程。未来,海纳AI可能需要与客户更紧密合作,同时在模型中纳入更多变量,以提升产品和模型与海外人才市场、跨国企业用人需求的匹配度。
阿米巴资本创始合伙人王东晖先生表示:“借助AI技术进行自动化招聘,可以显著提升企业招聘效率,具有非常大的社会价值。基于视频、大数据和人工智能等技术,海纳AI团队凭借领先的产品研发和服务能力,帮助企事业单位精准招人、降本增效,尤其适用于基础岗位大规模招聘和应届生校招场景,在央国企在线考试等场景也具有极大的增长空间,我们非常认可海纳AI所创造的价值,对海纳的未来充满期待。”
集智未来投资负责人石中玉女士表示:“集智未来作为北京国资公司旗下的人工智能产业创新基地,持续支持人工智能创新创业,全力打造人工智能产业发展高地,为北京国际科技创新中心建设贡献力量。在近年来复杂多变的市场竞争和经济环境下,企业普遍经营不易,海纳AI仍展现强劲韧性、业绩快速增长,更是难能可贵。我们期待海纳AI凭借领先的AI研发实力、海量的优质数据、权威的行业知识图谱,积极配合国家政策、促进精准就业,推动简单重复的工作环节和危繁脏重的工作岗位尽快实现自动化智能化,推动各类组织的数字化、智能化升级。”
关于海纳AI
海纳AI是北京群星闪耀科技有限公司2019年初推出的人才招聘垂直领域HR SaaS产品,创始人梁公军是原微软技术顾问、鲜果网(KPCB投资/曾是国内最大的个性化资讯平台)创始人,2015年开始投资了火眼云(金沙江资本A+轮)、大鱼(考拉基金A轮)等数十家企业服务及AI初创公司。海纳AI由创始人梁公军与微软集团副总裁曾南山博士(负责Azure AI)、原光辉国际合伙人Steve Jiang等AI及HR专家共同投资启动。
文章来源:https://36kr.com
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Pre-A轮融资
云端自定义协同办公平台Treelab,获得近千万美元Pre-A轮和Pre-A+轮两轮融资
11月2日消息,近日,云端自定义协同办公平台Treelab宣布获得GGV纪源资本领投的Pre-A轮,以及由五源资本(原晨兴资本)领投、GGV纪源资本与明势资本跟投的Pre-A+轮共计近千万美元融资。本轮融资将帮助团队进一步推动产品迭代、功能拓展、以及完善销售和支持团队。
据了解,Treelab创立于2019年,其团队成员来自腾讯、阿里、Teambition 、特赞、石墨文档等知名企业,具有丰富的SaaS平台经验及多元的文化背景,致力于创造一款全行业通用的“SaaS”+“PaaS”协同工具。
Treelab的愿景是通过降低软件的门槛来帮助中国数百万企业进行数字化转型,让每一个管理者都可以通过无代码的方式搭建属于自己的的信息化系统,以启发每一个人的创造力。
Treelab 创始人兼CEO Ricky表示:“高效及协同俨然已经成为了中国企业对于SaaS软件的刚需,Treelab不但具备强大的数据处理功能,同时还极易上手,我们有信心让使用者一旦体验过Treelab就再也无法离开。我们坚持倾听用户的声音,理解他们的感受,这也是不断推动我们打造更加人性化的产品的动力。快乐而高效地工作一直是我们坚持的原则。”
Treelab目前服务的行业包括但不仅限于供应链、互联网、咨询、金融、设计、广告等,客户包含小米,绿地集团、雀巢,晨光,迪卡侬,SGS等知名企业,实用性强,覆盖面广。
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Pre-A轮融资
「一起求职」完成千万A轮融资,在大学生求职服务平台中发展势态较好
9月3日,创业邦获悉大学生求职服务平台「一起求职」完成千万人民币A轮融资,本轮融资由茂榕投资领投、涌铧投资跟投,主要用途在布局学校合作以及课程内容研发,此轮融资由多鲸资本担任财务顾问。据悉,一起求职此前还曾获得涌铧投资的千万Pre-A轮融资。
一起求职创立于2017年,主要通过与高校就业办共建工作室的模式,为大学生提供更专业系统的实习就业指导服务,同时为企业提供更深入的校园招聘服务。据悉,平台覆盖从大一到研三全专业全年级学生。目前已经在北京、上海、广州、南京、杭州、武汉、成都、安徽多地有合作学校。
一起求职创始人兼CEO袁振华深耕教育领域多年。他认为,大学生普遍存在职场认知匮乏、对未来迷茫、求职技能及基本职业素养欠缺等问题,最终导致了学生就业压力大、就业率低、企业招聘成本高等问题。
针对大学生在实习和就业阶段面临的痛点,一起求职开发了“职小牛实习生计划”与“求职私教”两款产品,从职业方向定位、求职技能、基础职业技能、行业深入探索、岗位技能等方面,为学生提供进阶式求职服务。目前一起求职付费学员人数已超过4000人。
产品形态上,一起求职提供包括在线视频课,1对1、1V6小班直播课、35线下大班课等多种授课方式。
针对下一步发展计划,袁振华表示,一起求职未来将继续深耕现有核心城市,一到两年时间内完成在核心城市70%以上的学校占有率,同时针对三四五线城市展开加盟合作。与此同时,一起求职依托学校的渠道资源,为企业提供深度的校企合作服务。
关于本轮投资逻辑,涌铧投资合伙人张胜兰表示,一起求职为大学生提供了一个从学生转换到职场人的学习平台,与各个大学深入地合作使其更落地地服务处于就业迷茫期的学生,团队多年的专业人力资源行业背景使其课程更符合用工单位的需求,我们持续看好团队在职业培训赛道上的发展。
茂榕投资合伙人杨坤表示:“伴随着产业转型升级和人工智能在各行各业的加速落地,新职业教育蕴藏着巨大机会。大学生求职服务是2000万人的蓝海市场,随着就业压力加大,求职前培训需求非常大,但目前渗透率很低,而且产品形态单一。随着社会关注度提升以及更多市场化的专业机构参与,细分赛道面临起飞,我们相信中短期内有数十倍的成长空间。一起求职是市场上屈指可数的公司打开了与高校深度合作的机构,其匠心打磨的课程和标准化的教学服务在众多高校和学生中树立了良好口碑。我们非常看好一起求职的发展潜力,对它的未来充满信心。”
多鲸资本认为,职前教育/职业教育由于其服务品类的特殊性,面临着用户流失及持续获客的难题,大多此类公司的复购情况都很差,且从另一方面来说服务效果与复购行为存在悖论。在这样的情况下,如何能规模化获客并持续优化获客成本是一个重要课题。一起求职通过与高校就业办深入绑定合作,占领了学生端入口,获客边际成本不断降低,在大学生职前教育领域的优势明显,发展形势较好。
作者:岳丽丽
文章来源于:http://www.cyzone.cn/article/551665.html
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Pre-A轮融资
基于职场衍生社交体系 “职声”获2000万元Pre-A轮融资
来源:今日头条
获悉,北京秒音网络科技有限公司今日宣布获得2000万元Pre-A轮融资,由麦耘资本等公司投资,本轮资金将主要用于旗下社交服务类APP“职声”的产品完善和市场推广。
职声是一款融入了实名制AI大数据运算的职场社交服务类APP平台,于2019年5月正式上线,目标客群是年龄在20-45岁的职场人士。用户可在平台上通过文字,视频形式自由发声,职声APP通过AI运算形成职场认知信用分,再通过行业、兴趣、内容等标签进行大数据分析后,结合认知分高低进行分类消息推送
职声APP基于AI人工智能对用户形成职场认知信用分,再通过行业、兴趣、内容等标签进行大数据分析后,综合认知分高低进行消息智能推荐,为用户精准输出了大量深度有趣的职场内容,给用户带来了有情感、有温度、有趣、鲜活的职场社交场景体验,满足了用户线上线下多元化社交需求。
据悉,职声计划“三步走”来促进平台发展和盈利,第一步是打响知名度,主要是通过地铁、电视、电梯广告、网络广告以及热点营销等方式打响职声品牌知名度。第二步是聚拢用户,针对媒体、自媒体、KOL、企业机构等用户,采取商务地推的方式,引入他们驻入职声平台;针对C端普通用户,则是推广有礼的方式进行新用户的扩展。第三步通过提供和优化平台服务提高日活用户粘性,实现变现。
至今,职声已拥有来自国内外的海量精英用户,行业也覆盖金融、互联网、文化传媒、房地产、医疗、教育等百余个行业。
编辑 | 希言
原文链接:基于职场衍生社交体系 “职声”获2000万元Pre-A轮融资
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Pre-A轮融资
「薪太软」获1亿元Pre-A轮融资,要做“互联网人力资源银行”
今日,“薪太软”正式对外宣布于2017年12月获得红椒资本、大猫股份及多名金融企业家投贷联动1亿元Pre-A轮融资,其中包含2000万股权投资基金、8000万投贷联动业务支持资金。“薪太软”是36氪持续报道的一家公司,此前于2016年7月获得过千万级天使轮融资,由零加壹基金领投,木根投资、舒展控股跟投。在本轮融资之前,“薪太软”还于2017年1月获得过一轮大天使。
网站:https://www.51xtr.com/
“薪太软”是以薪资计算、薪酬发放为切入点给企业提供人力资源的SaaS服务。
这个市场上有三类玩家:第一类是工具型,提供纯SaaS系统,比如说“易路软件”就在为中智、安永提供核心的薪酬计算模块;第二类是平台型,比如“薪福社”就是用淘宝思路做撮合平台;第三类是“薪太软”,是从资金颠覆切入,SaaS系统免费,按工资流水收企业交易费。用薪太软创始人兼CEO李昭君的话来说,就是做“互联网人力资源银行”。
那么企业为什么不自己发工资,薪太软的价值在哪里?
李昭君解释,当前使用薪太软产品的企业,多数是一些中大型的人力资源服务机构,这些机构服务成千上万的用工企业,同时管理几万、几十万人,每月光为企业代发薪资,就有数百上千次,传统网银或银行代发对这类高频场景都并非最佳选择。
一是,薪太软提供的SaaS系统,专门解决薪酬支付结算,可以减少发错的情况。
二是,薪太软花了大半年时间对接了全国1000多家银行,相当于“集采分销”模式,比起企业自己发放工资的手续费要低很多,甚至可以发放全球业务。
第三,现金流对企业来说越来越重要,很多大企业会选择压人力资源公司的账期,结算周期长的在3个月甚至半年。此时薪太软还可以提供金融借贷业务。传统人力资源公司跟银行谈不下贷款,但其实他们是有大企业客户的,手中的劳动力是优质资产,薪太软在金融机构跟人力资源公司之间充当信用撮合角色,建立信用模型。
同时,薪太软还在尝试C端金融服务,给到企业员工一个移动端的电子工资单,具备查工资、预支工资等,消费导向的85后、90后蓝灰领员工对此功能十分认可,在一定程度上有助于企业招聘和增加用工粘性。(在这个方向,我在《36氪新风向 | 在蓝领行业,“周薪制”是个探索点》一文也讨论过。)
据悉,目前人力资源行业每月为甲方垫付薪资、社保等总量超过600亿,账期从一个月到六个月不等,市场需求非常旺盛,是一个万亿级的大市场。薪太软创始人李昭君认为,从金融角度来看,无论是还款意愿还是还款能力,薪酬保理都是一个很优质的资产,且通过薪酬保理链接核心企业、人力企业、还有大量员工,形成一个有效的产业网络和可闭环的风控结构。
此外,李昭君还透露,现在薪太软的抽佣比例在2个点以内。理论上讲,代发工资的服务费会多一些,但实际上,薪太软会对不同规模企业做营销活动,所以垫付收入会占比较多。
目前,薪太软已经服务了超过200家人力资源公司,简介服务的用工企业超过10000多家,代发工资超过80万人次,复合增长率在50%。而薪太软公司现在有60多人,总部位于上海,今年预计在全国布局5-10家子公司。公司还处于投入期,预计今年实现盈亏平衡。
来源:36氪,作者:徐宁。来源链接 http://36kr.com/p/5121095.html
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Pre-A轮融资
在线项目制学习产品「集思学院」完成数千万元人民币Pre-A轮融资
据36氪独家获悉,在线项目制学习产品「集思学院」宣布完成数千万元人民币Pre-A轮融资,由九合创投与高顿教育共同完成。集思学院联合创始人兼CEO沈聪表示,集思学院创办之初即实现了盈利,本轮融资将主要用于线上课程研发,团队扩建及产品推广。
截至2017年底,集思学院已与新东方、高顿教育、启德教育、宜信财富、德威国际学校等多家头部机构及国际学校达成合作,向在校和求职期大学生提供项目制学习课程。2017财年营收超2000万人民币,集思学院在项目初期便实现正向现金流。
该轮融资后,集思学院将利用自己过去多年来线下项目制学习课程所积累的经验和师资,打造线上产品,帮助用户积累项目实操经验,深度体验职场工作方式和丰富个人履历。与硅谷的职业技能教育公司Udacity相比,集思学院的用户更加低龄;前者针对想进一步提升细分领域技能的从业者,后者则更多面向未入职场的大学生。另外,Udacity使用录播课,用户可以随时学习;集思学院开展项目制学习,互动性强,并且采用直播课模式。
处在产品推广阶段的集思学院,请来了知名导师打造爆款课程。集思学院首席导师J.C.(Jung Min Choi)曾担任华尔街投行西敏证券董事总经理、顶级并购公司华利安 (Houlihan Lokey)的副总裁,并曾供职于JP Morgan和花旗等顶级金融机构。不过,集思学院通过知名导师引流的同时,也在完善针对不同行业的项目制学习教研体系,从而降低对明星老师的依赖。
九合创投表示,他们主要看重集思学院的师资实力、行业经验和商业模式。看到了该赛道的巨大潜力,以及人才需求与高等教育的结构性矛盾,近两年九合重仓线上教育行业。
另一家战略投资机构高顿教育,近年来也在沿财经证书培训前后端,持续布局财经终身教育生态的闭环。财经类课程是集思学院开发最早、师资也最有优势的板块,高顿教育此次战投,也是对自身内容闭环的有力补充。
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下面是36氪之前对集思学院的报道:
文| 郝方舟
看了不少K12教育项目,还是第一次听说Y12这个“学段”。集思学院(GEC ACADEMY)CEO沈聪向36氪解释,Y12是指在大学阶段与向上下延伸4年(大约在15-26岁)的youth。他们在这12年间真正从学校走向职场,开始进入不同的社会分层。相比通识教育阶段,Y12们有一定自发性学习意愿、学能基础和经济能力,也有对优质教育资源和职业发展的渴求。遗憾的是,Y12也是“校园知识”和“职场能力”严重脱节的时期,当“学的”和“用的”不一样时,集思学院希望由美国名师“带队”,以小班直播实训+项目学习制的形式,补充现有的教育内容的空缺。
据介绍,集思学院的教学内容分为四大类、20多门课程:一是商学,包含8门金融课;二是工程与应用科学,覆盖8门前沿交叉性学科,如机器学习、数据挖掘等;三是针对高中生的STEM课程研发中心,与硅谷企业Digital Media Academy和斯坦福大学设计学院K-12Lab联合研发课程;四是社会发展研究院的社科人文类实践课。
项目遵循前沿知识结构,根据学员能力和成长路径,纵向由易到难,组合成阶梯型学习体系。以商学为例,在基本知识之上,有关于IPO、兼并收购、行研分析的项目,也有更难的金融产品设计、量化分析课程;再比如工程学,在数据挖掘编程基础之上,有更细分的算法、结构和解决方案相关项目,再之上有神经网络、深度学习课。相当于在实操和案例中打通了大学专业内各个科目。
项目10-36课时不等,基本可在6周左右完成,导师会基于学习表现给出反馈,并给予优秀学员推荐信,助推深造及求职。6周既不太耽误老师和学生的时间,也不像市面上大多技巧型职前培训那么“速成”。集思学院更希望通过能力锻炼,让学员拿到offer后,能在企业中持续发展,当有进一步培训或实践需求时,也可以随时“回炉”。
线上化更重效率,有利于学生用碎片化时间听课、小组讨论、做项目。集思学院在模式上对标Udacity,不同在于Udacity偏向在职人员,集思学院的目标用户年龄段更下沉。另外,集思学院每个项目10-20人,2-5人一学习小组,每组配备助教,在开班前带领破冰,辅导语言和基础知识,并组织课后讨论。
平台上的80多位主讲导师均来自美国前20的名校及行业内资深人士。此外,集思学院还与部分美国顶尖实验室建立合作,如加州大学圣迭戈分校生物化学材料实验室、哥伦比亚大学全球中心、斯坦福大学设计学院K-12 Lab等;一方面提升老师自由度,另一方面加强教研开发。
美国名校、名企资源和师资储备是集思学院最大的壁垒。虽然沈聪表示,目前积累的师资足够支持未来1-2年的运营。但我更关心名师们时间有限,课程未来如何规模化。
COO颜盛介绍,首先,集思学院不会用录播替代直播,一是学生无法及时提问,二是新兴行业发展变化快,导师会在标准化体系的基础上更新案例,这样才能更真实地还原职场和研究情景。在这个前提下,集思学院建立了导师和助教培养体系,不同级别老师对应不同的课程,通过标准化培训,加大供给,并复制课程体系。
集思学院之前走to B路线,把内容输出给新东方、高顿财经等培训机构,并参与了苏州德威英国国际学校、北京海嘉国际双语学校、广州华南师范大学附属外国语学校、广州美国人国际学校等国际学校和公立学校的课外选修课程或假期实践活动。集思学院会根据机构的细分专业开发教研体系,与合作方共同培养需求。
今年5月,在验证了学生的接受度和体验后,集思学院转向性价比更高、更贴近用户的在线模式。看目前的用户画像,主要是在美国就读的中国学生,和国内高校和高中即将毕业的学生。
沈聪表示,集思学院从今年年中起,逐渐走进二线中部城市。目前基本验证C端付费意愿,业务处于加速期。未来会与招聘求职类服务合作,了解企业需求,联合教师设计“对口”课程,帮学生更顺畅地走向职场。
据介绍,集思学院已与苏州市教育投资有限公司达成战略合作,将依托苏州、广州分公司在当地的资源,辐射长三角、珠三角地区,同时启动千万级A轮融资。
团队20余人。沈聪,哥伦比亚大学计算机工程硕士,前思科(美国)研发工程师,多年国际教育行业经验。颜盛,哥伦比亚大学全球能源政策中心副主任,具有美国知名能源企业与咨询行业经验。学术总监徐晖,哈佛大学工程与应用科学院硕士,具有知名法国企业与研究工作经验。
原创文章,作者:孟小白。
来源:36kr,链接 http://36kr.com/p/5117074.html
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Pre-A轮融资
智能机器人客服SaaS供应商,“云问”完成1000万人民币Pre-A轮融资
来源:猎云网(文/周丽梅)
人工智能机器人客服SaaS供应商云问创始人王清琛透露,云问已于12月完成1000万人民币Pre-A轮融资,此轮资金主要用于研发投入,即研究细分的行业需求,形成更完善的产品体验及应用体系。
移动互联网的快速发展,催生出大规模的客服需求,传统的呼叫中心因人工客服人力及财务成本耗费巨大、用户等待时间过长、客服渠道繁琐、接入方式繁杂、用户需求日益精细化等多种因素,已经不能满足企业发展需求。当提高运营效率、降低软件使用成本等需求不断倒逼企业或职能单位快速向“互联网+”新形态转型时,SaaS凭借快速、易用和低投入等优势成为国内企业客服互联网化的一个较好的选择。
基于此,云问是一个智能客服机器人SaaS服务平台,通过机器人问答模拟人工客服为用户提供客服服务。云问上线于2013年初,目前云问已成为海尔商城、360、酷派商城、一加手机、东软、巨人游戏、猪八戒网等科技公司的智能客服合作商,覆盖了电商、手游、网络媒体、政府职能等众多行业领域。
据王清琛介绍,云问智能客服机器人可以精准判断访客问题,并给出正确答案,现阶段的服务范围主要是以企业自身的业务为核心,辅以各类智能寒暄聊天,类似于企业级“Siri”。
据了解,云问智能客服机器人是团队历经6年研发推出的产品,在算法技术方面,云问采用自然语言处理技术,将词向量技术与知识图谱技术深度结合,能在一定程度上提升语义理解准确率,减少知识库的处理时间。
在语义理解算法方面,知识库智能自学习的机制可以自动收集用户问法扩充机器人知识面,不断提高机器人“智商”和“词汇量”,在服务客户时不再局限于浅显的字面文句,而是理解客户的真正的疑问给予有效解答。另外,云问在26个行业建立了行业细分语义库,并结合每天服务的数百万终端用户带来的不同类型咨询习惯与特征,融入不同的语义理解模型。
王清琛说:“人工客服的等待时间过长,容易积累顾客的负面情绪,影响用户体验,而智能客服机器人可以解决约80%同质化重复问题并自动组织标准答案,一定程度上弥补人工客服的短板。”
据了解,来自易观国际近日数据显示,目前国内企业级SaaS增长快速,2015年企业级SaaS市场规模预计达到199.3亿元,增长率达69.7%。目前国内市场专注于SaaS客服领域的企业并不多,市场上存在很大的空白点,云问智能客服机器人是该团队经过6年经验积累推出的产品,并且与海尔、360等企业建立了合作,可谓已占得一定的行业先机。
目前,云问主要按照机器人服务的业务数据大小进行收费,不同的企业对于知识库容量的大小需求不同,现云问推出了基础版、商用版、高级版、专用版四个不同的收费标准。
未来,云问将继续提升机器人的语义理解能力,进一步整合机器人客服+人工客服的协同模式和服务模式,并从最终咨询的用户角度出发,打造“难辨人机”的服务体验,深度挖掘访客咨询数据,为访客提供精准化的服务。
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Pre-A轮融资
校园兼职平台青团社完成1000万Pre-A融资,投资人为腾讯前副总裁刘成敏。
早期兼职产品的想要解决的问题是虚假兼职信息、兼职者权益没有保障等问题。通过实名信息发布、建设应用内支付体系等措施,目前上述问题得到基本解决。在解决这个问题的过程中,“X 兼职” 们开始发现,这桩生意中其实最重要的是解决 B 端的问题。
杭州的校园兼职平台 “青团社” 就是这些公司中的一家。创始人邓建波透露,他们在 5月 份已经获得 1000 万元的 Pre A 轮融资,拥有注册用户 20 万,每天在平台完成的求职交易超过 2000 单。目前青团社已经开始准备 A 轮融资。
青团社主要为 B 端客户解决两个问题,一是地推,二是招聘。
共享经济思路解决地推问题
O2O 和打车软件这些强线下运营和地面推广的公司在新城市落地的时候需要大量的兼职,而城市落地团队往往苦于招聘这些基础岗位人员。此类公司的线下业务也都很相似,包括发单,拓展商户,线下活动,订单派送等等。对于员工的要求虽然不高,但是需要快速铺开业务面,又同时面临人员流动性强的问题,培训成本也难以控制。
青团社的 “云地推” 的思路是用自己的团队和线下资源,来承接这些地推业务。“云地推” 团队要有比较强的业务能力,能够快速进入到不同公司的岗位角色,完成推广任务。这样就是一个团队服务多家 B 端企业,且保证了一定的效率。目前云地推已经覆盖了 13 个城市,承接过来自滴滴打车,淘点点,河狸家等公司的地推业务。目前月流水已经过百万,并且保持了较高的增长率。
“云地推 “做法面临的挑战就是,当供应能力和需求不匹配时,便显得非常被动。在一线城市,“X 兼职” 们有限的地推团队无论从质还是量上都有局限性,毕竟线下业务落地是 O2O 创业公司的核心竞争力,不自建团队难以建立竞争壁垒;在在中小城市,需求没有那么多,青团社雇佣一支地推团队又显得成本高昂。
创始人邓建波对这种现象有自己的思考,在大城市他们会多建立这样的服务团队,也不会增加太多成本,加上与合作方协议错开合作时间,就能够提高服务效率。“云地推” 本身的盈利能力不错。而在三四线城市,“青团社” 只提供项目,资源和执行方案,兼职团队由第三方提供,借此来控制成本。
云地推服务是建立在青团社拥有的兼职人员的数量基础上的,而作为一个同时服务于 C 端的校园兼职平台,青团社在沉淀学生资源方面也同时在发力。
除了 “云地推” 之外,在兼职这件事上,青团社的做法与 “X 兼职 “们大同小异。有学生版和商家版两个版本,商家版后台上线的招聘职位达到预设人数上线之后,该职位就会自动 “下架”。目前每个城市可报名应聘的岗位在 100 个左右,每个学生每天有三次投递简历的机会。提供工资发放平台 “青团宝” 功能,商家按照协议将兼职员工工资发到青团宝,学生可以提现到银行卡。
2015年2月,青团社拿到一笔100万元的天使轮融资。到5月,青团社又拿到了一笔千万元级别的融资。
原创文章,作者:左诚
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Pre-A轮融资
“学吧课堂”宣布获晨兴创投千万元Pre-A轮融资
导语:学吧课堂将利用此次融资,将产品完善,从题库入手,以游戏的形式对学生进行试题测试,增强K12人群的粘性。
8月12日,在线教育平台“学吧课堂”宣布完成千万元Pre-A轮融资,本轮融资由晨兴创投投资。
据了解,学吧课堂成立于2014年5月,主打“让每个人都拥有最适合的老师”个性化教学概念。作为K12在线教育创业公司,学吧课堂从交互视频切入,创建以智能学习引擎为核心的个性化学习系统,为用户提供个性化服务。此前,学吧课堂还于2014年5月获得联想之星数百万元的天使投资,成为清华大学x-lab创业实验室重点培育项目,清华大学启迪创业孵化器重点孵化企业。
对于本轮融资,学吧课堂方面表示将通过收集数据、升级技术等手段将产品完善。此外,学吧课堂还准备从题库入手,以游戏的形式对学生进行试题测试,增强K12人群的粘性,帮助他们提高学习兴趣。据悉,目前题库功能还在内测阶段,同时学吧课堂将在秋季学期与北京十一学校试点合作。
来源:亿欧网
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Pre-A轮融资
互联网垂直招聘网站内聘网获老鹰基金领投千万人民币Pre-A轮融资
内聘网是专注于做互联网垂直招聘的网站,本次获得了由老鹰基金领投的千万人民币pre-A轮融资,融资所获资金将被重点用于产品优化,团队扩充和市场运营。
HRTech China曾报道过内聘网,据了解,内聘网真正想做的事情就是服务于绝大部分的中低端求职者,帮助求职者直接快速推荐入职,只要求职者在平台上完善了个人信息,他们甚至可以在平台上主动的求推荐,平台会经过和企业诉求的智能匹配然后在24小时之内马上把求职者推荐到合适的企业。
在今年5月12日,内聘网便获得某风投机构百万级天使投资。
注:报道所涉融资金额由对象公司提供保证,HRTechChina不作任何形式背书。
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