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Work Insights
【美国】工作洞察平台Fin完成 2000 万美元 A 轮融资，并任命前 Twilio 高管为首席执行官
Fin是领先的 Work Insights 平台，可将跨应用程序的数据转化为企业客户的生产力洞察力，今天宣布了由 Coatue 领投的2000 万美元A 轮融资，First Round 参与Capital、Accel 和Kleiner Perkins。Fin 的客户包括一些世界上发展最快的公司，它利用技术来分析关键的员工工作流程，并为运营团队揭示更高效的工作方式。
Fin 还聘请了企业 SaaS 行业资深人士、前 Twilio 高管 Evan Cummack 担任首席执行官。
“在短短 18 个月内，现代工作场所从一个艰巨的管理挑战变成了完全混乱。知识工作者在不同地点工作，使用的 SaaS 应用程序比以往任何时候都多，但绝大多数公司对Fin 首席执行官 Evan Cummack 说：“所有这些应用程序如何执行关键的业务工作流。“公司最大的资产是他们的员工。通过让团队深入了解特定的工作流程和技术组合如何影响生产力，我们帮助团队不断学习和改进，使公司能够取得更好的成果，并就软件投资和自动化做出更明智的决策。Fin正在重新构想知识工作的未来以及人力和软件投资之间的关系。”
Fin 的专有软件可以跨多个应用程序进行实时生产力测量，同时提供指导经理优化流程、指导和技术的洞察力。Fin 易于实施但功能强大的浏览器插件可解锁复杂的大数据分析，快速揭示团队如何实际使用技术进行工作。该平台以独特的方式使员工能够管理他们的成功，同时让公司能够发现原本不会被注意到的机会和瓶颈，从而带来更好的运营和客户体验 (CX) 结果。
Coinbase技术和分析总监Will Zhou表示：“当我们的联络中心座席去年开始在家工作时，我们寻找新的解决方案来了解生产力并保持客户对 Coinbase 的期望的高度安全性。” “Fin 为我们如何在快速增长时期启用远程团队提供了重要见解。此后，我们在我们的 CX 员工队伍中更广泛地部署了 Fin。”
今天使用 Fin 的公司已经能够：
设计更好的流程：通过统一跨应用程序的工作流来识别瓶颈并更好地部署人员和技术；
复制顶尖人才：通过观察顶尖人才的习惯来改进培训和程序；
并支持法规遵从性：通过提供必要的审计跟踪和促进数据丢失预防。
客户已经看到了快速的结果，例如团队利用率和参与度提高了 16%，支持工单处理时间减少了 25%，政策合规性增加了 71%，等等。
Fin 将利用其 A 系列的资金通过投资于销售、营销和研发来加速进入新市场的增长。为了支持这一增长，Fin 最近从 Twilio、LinkedIn、Coupa、Slack 和 Google 聘请了经验丰富的高管。
“在过去的几年里，我们看到公司越来越多地在软件开发、用户采用、上市等方面衡量和衡量结果。然而，公司并没有在他们的许多核心业务中应用这些相同的原则，”说Coatue 合伙人Arielle Zuckerberg。“我们很高兴与 Fin 合作，因为他们使用高度灵活的数据方法和以人为本的方法来帮助公司更好地了解其运营中的生产力。我们相信这代表了一个巨大的未开发市场，具有令人印象深刻的增长潜力。”
关于 FinFin 是一个工作洞察平台，旨在让员工和公司深入了解更好的工作方式，最终提高团队参与度和底线。Fin 总部位于旧金山，由Venmo 联合创始人Andrew Kortina和Facebook 前产品副总裁兼 Slow Ventures 合伙人Sam Lessin 组成的经验丰富的团队创立。
Work Insights
2021年09月10日
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Work Insights
G Suite中的Google+可获得内容标记，自定义流和更多参与度指标
文/PAUL SAWERS
本周消息称谷歌社交产品Google+被发现了一个重大的安全漏洞，谷歌最终关闭了该产品的消费者版本。
未来三天，谷歌有更多的Google+新闻要分享，但这次是个好消息。这家互联网巨头已经披露了一系列新功能，这些新功能将在企业内部为G Suite用户引入Google+。
共享标签
首先，Google+用户很快就可以使用标签来帮助其他员工在整个组织内共享内容时遵循特定主题。例如，如果您正在分享一份有关客户需求的研究报告，Google+会在您分享之前建议在帖子中加入标签。这意味着同事更有可能通过关注特定标签来查找他们感兴趣的帖子。
谷歌产品经理David Conway在一篇博客文章中表示：“我们希望让所有员工更轻松地参与到整个组织的对话中，那些想在电子邮件或聊天线程之外保持专注的无办公桌员工。”
“即使您不了解整个组织的所有员工，标签也可以更轻松地将内容传递到合适的人员。”
定制
在其它地方，谷歌还宣布它将很快激活一个名为“自定义流”（custom streams）的新功能，管理员可以创建一个定制的内容流，允许员工关注和参与特定人员或特定主题的帖子。例如，自定义流可能包括来自高级管理人员的所有帖子，允许普通员工就关键问题进行讨论。或者，自定义流可以基于特定的主题制定特定标签。
数据和指标是G Suite的主要卖点——上个月，Google 推出了一个新的Work Insights工具，揭示了公司内部的G Suite采用率和协作率。与此类似，Google + 已经提供了用户参与指标， 例如围绕Google+社区的用户活动数据。很快，谷歌将提供后期分析，以便人们可以看到他们的内容是如何在整个组织中收到的—— 例如，如果更多人在销售中比在营销中阅读帖子的话。
虽然本公告的发布时间可能是（也可能不是）巧合。本周初的Google+安全问题为谷歌充当了一个及时的提醒，即使有消费者版本的Google+被抛弃了，但它在企业中仍然非常活跃。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Google+ in G Suite gets content tagging, custom streams, and more engagement metrics
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Work Insights
谷歌G Suite发布新工具Work Insights，旨在帮助企业更好地了解其工作方式
文/Frederic Lardinois
据外媒今日报道，Google在东京活动上宣布推出Work Insights，这是一种新工具，可以让企业更深入地了解员工应该如何使用公司的G Suite生产力工具，以及团队如何使用这些工具进行协作。
此外，谷歌还推出了调查工具，帮助企业更好地保护其在G Suite中的数据，使其具有一般可用性。
G Suite的产品经理Reena Nadkarni在今天的公告中解释说：“Work Insights是专门用于帮助企业衡量和了解G Suite推动组织内数字化转型影响的工具。” 数据在团队级别（团队10人及以上）进行汇总，以帮助企业了解其员工如何调整G Suite应用程序。
当企业押注于某个供应商时，总会有一段过渡期，不是每个人都能像其他人一样快速地采取行动。然而，只有当整个公司都采用了这些工具时，这些工具才能真正发挥作用。对于像Slack，Hangouts Chat / Meet或Microsoft Teams这样的通信工具尤其如此，对于像G Suite这样的生产力工具来说尤其如此。
不过，这里的其他用例实际上更有趣。Work Insights还可以让公司了解不同团队中的用户如何互相交流（比如营销和销售团队）。如果他们一起处理文档，那么他们也可能在一起工作得很好（或者只是在营销演示中留下尖刻的评论，但是在这里你可以大致了解到）。
Nadkarni写道：“这种洞察可以帮助高管找到加强合作和减少孤立的机会。” 很少有高管表示他们希望减少协作和更多的困境，因此，我们很可能会看到更多公司采用这些工具。
注：以上内容由AI翻译，观点仅供参考。
原文链接： Google’s Work Insights helps businesses better understand how they work
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