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全球趋势：数字化转型在加速
随着世界自疫情以来逐渐恢复活力，高管们已经开始思考如何保护他们的公司免受未来危机的影响。对许多人来说，加速数字化增长是提高组织应变能力的首要变革。
于业界看来，反应快和反应慢的人之间的区别可能很微妙。比如，在灵活应对百年一遇的全球卫生危机时，人们在行为上的微小差异在旁人看来确实天差地别。我们在上一篇博文“组织敏捷性：数字化加速路线图”报告中强调了这一发现。
经过进一步的分析，以及与我们的客户和企业界、学术界的领导者的对话，有一点是非常明确的：数字化转型已经成为数字化加速。或者，正如我们的首席技术官Jim Stratton最近写道："回顾2020年，我们将其视为数字化转型达到逃逸速度的一年......。以前需要数月或数年才能完成的技术评估和实施，在很多情况下被压缩到了数周，甚至数天。"
由于数字化加速是当务之急，我们将在下面分享我们基于1024名受访者（C-suite及其直接报告）的全球研究和报告的关键部分，以及15个定性访谈。
数字化加速势在必行
现在毫无疑问：数字化转型对企业存亡至关重要。在2020年经济、地缘政治和社会不确定性的背景下，有36%的企业预计三年内四分之三或更多的收入将来自于数字化，预期在2019年6月至2020年7月期间增加两倍。
虽然复苏的道路将是漫长的，调查中的高管们已经在反思如何保护他们的公司免受未来危机的影响。三分之一(32%)表示，加快数字化增长--无论是通过增加数字收入流还是推进数字化转型--是提高其组织在未来危机中的应变能力的首要变革。紧随其后的是增加技术投资以增强员工队伍（30%）和投资云技术（27%）。
我们的研究还指出，人工智能(AI)、机器学习(ML)和机器人流程自动化(RPA)等智能技术的使用与数字收入流的增长之间存在联系。在报告部署智能技术取得一定进展的企业中，64%的企业从数字化中获得50%或更多收入的可能性是尚未开始部署的企业的两倍。
但是，正如我们研究中定性部分的一位专家所警告的那样，技术并不总是能够解决潜在的问题。"机器人流程自动化变得流行。对我来说，这是相当可怕的，因为它将把旧的传统平台串联起来，使组织认为他们已经加速了，"敏捷专家、业务教练和作者Fin Goulding说，"他们只是把数字化转型往下推了几年。这可能很危险。核心平台--而不是速度—才是真正需要解决的问题。"
COVID-19巩固了数字化加速。
随着企业在COVID-19期间及以后的时间里灵活应对，以保证其收入流、运营和人员的未来发展，我们的研究说明了加速数字化转型的重要性。
我们询问企业是否具备以速度和规模应对COVID-19的能力。需要乃发明之母，绝大多数(73%)表示，当疫情来袭时，他们已经做好了快速应对的准备。在本报告中，我们称这些企业为 "快速反应者"。我们把其余对疫情的反应速度和规模都很慢的企业称为 "反应慢的企业"。这份报告显示，这些快速反应者在我们2020年研究报告所涵盖的所有敏捷领域都显示出更高的进展水平，以及更高的数字收入增长。
这些应对疫情的措施在实践中意味着什么？对一些人来说，这证明了他们变得更加敏捷。"我们的组织已经已经做好了万全准备，这就是在这个时间点上敏捷的第一大好处：在家办工也能全速运转，"全球专业服务公司怡安的首席开发官Michele Ungaro称道。
对于其他公司来说，这场疫情更强化了他们比预期更快地执行数字化转型计划的必要性，这与围绕数字化加速的调查结果相呼应。"我们已经在进行完全数字化的工作，但我们不得不转变，并根据COVID向前发展的情况做出不同的决定，"一家跨国酒店集团的区域运营副总裁说。"我们的速度更快，这也是我们努力的重点--让我们整个酒店的数字化实践早日成为现实。"
我们的研究表明，这家酒店集团的例子并不是唯一。在2020年，企业需要以速度发展。超过四分之三的受访者(77%：高于2019年的70%)表示，当技术投资未能达到预期时，他们的公司会迅速采取行动。而60%（高于2019年的53%）的受访者表示，他们的组织已经消除了拖慢决策的官僚流程。
而对于其他人来说，没有什么比共同的逆境更能加强沟通了。Accuride公司的首席信息官Paul Wright说："如果我们能与客户保持更好的联系，如果我们能更好地回应他们的需求，如果我们能与供应商保持联系，并在真正的困难时期保持与他们的关系，那么这应该会给我们带来未来的竞争优势。"
来自：workday
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Future of work：2021年十大未来人力资源趋势预测
序言：2020年是令人印象深刻的一年，新冠肺炎在我们的生活中留下了不可磨灭的痕迹。尽管我们现在仍然处在疫情影响之下，但我们需要提前开始为后疫情时代做准备了。在本文中，我们将展望2021年以后的10个人力资源未来发展趋势。
虽然一些趋势已经持续了一段时间，而且这一年的事态发展加速了这些趋势，但许多趋势是各组织不得不经历的、在某些情况下仍然面临的急剧变化的必然结果。
在家办公成为新趋势
我们正处在一个激烈变化的时刻，大多数从业者都在思考一个问题：如何开启未来人力资源。
2020年最明显的变化之一是全球大部分劳动力通宵达旦地转向远程办公。虽然在疫情开始之前，在家办公已经在知识型员工中越来越普遍，但并没有多少组织制定了像样的在家办公政策--或者说在几天内就准备好开启全面远程办公。
更重要的是，不同国家在远程办公的准备方面差异显著。例如，在荷兰，企业为其办公人员提供每周在家办公几天的可能性相当普遍，而在法国，这种情况要少得多。
虽然我们并不期望这场疫情会让每一个有可能成为完全分布式的公司都变成这样，但我们相信，在家办公（或其他任何地方，一旦社会封闭措施被解除）仍将是我们工作方式的重要组成部分。
像Twitter、Square和Capital One这样的公司最近宣布，即使在COVID之后，在家办公也会一直存在。与此类似，微软也公布了采用 "混合办公场所 "的计划，一旦流行病消退，它将为员工提供更大的灵活性。
重新思考人力资源
在家办公员工数量增加（除了办公家具销售和Zoom账户的激增外）带来一个合乎逻辑的结果：推动人力资源部门重新反思自己的工作。因此，向远程办公的转变会对其他一些人力资源趋势产生影响。
像招聘和入职这样的活动已经被永远地改变了。这些活动，以及绩效管理甚至解雇决定，都依赖于面对面的对话。HR需要重塑当前的做法，以有效处理数字世界中的相关情况。
同样，员工管理也在发生变化。对于管理者来说，当员工在家办公时，无论是住在附近还是千里之外，都很难查看他们的实时情况。对于人力资源部门来说，要掌握员工的脉搏将更加困难。我们可能要更多地依靠技术来保持我们与员工的联系并提高员工的生产力。
更根本的是，我们规划和建立组织的方式将不得不改变。由于没有聚在一起，员工内部自发的互动--以及它们所带来的协作、创造力和创新--就会被错过。如果我们希望防止我们所有的Zoom电话和Teams会议都变成任务导向，那么这种有价值的沟通就必须有合适的替代方案。
许多公司已经利用在线工具来培养一种虚拟的团结文化。虚拟快乐时光已经开始取代下班后的社交活动，部门间的定期检查变得越来越重要。在未来的一年里，我们可能会看到公司开始测试更多虚拟的、结构化的体验，来模拟之前有机进行的团队建设和员工社交。
重塑员工体验
为了进一步探索员工互动的变化前景，请将你的思绪转回到COVID之前的世界。想象一下，Jane加入了你的组织。她提出申请，经过筛选过程，在面试过程中与一些人见面，并最终愉快地接受了你的邀请。
第一天，作为入职和新员工培训的一部分，她来到办公室，见到了她的新团队。有鲜花和蛋糕，她发现她的新笔记本电脑包在她的桌子上。Jane的经理也在现场，整个团队去吃午餐，庆祝她加入团队。
现在，想象一下这整个无法在现实生活中实现的互动过程。如果是100%在线上完成，Jane的经历会如何？如果没有面对面的午餐、咖啡和办公室的闲聊，她还会以同样的方式与同事交流吗？
HR将不得不重新设计员工旅程，并衡量虚拟员工的体验。工作生活平衡、幸福感、联系和协作等要素对员工满意度和业务成果的优化都将至关重要。
正如企业将继续尝试更多非正式的团队建设和社交方式一样，我们也可能会看到世界各地的公司常识建立更正式的在线联系和合作关系。
例如，现在的会议都会提供在线交流的机会。Jane可以通过Zoom使用虚拟工作入职功能，或者参加一个轮流的在线好友系统，这有助于人们建立联系并保持参与度。这样的举措在很大程度上提醒了员工，他们并不只是独自坐在办公桌前办公，而是团队的一部分。
Perennials ：超越年龄代沟
在过去十年里，我们把很多精力放在了区分年代的问题上。千禧一代和X代、Y代、Z代都被广泛地分析、解读、鞭策和猜测，包括在人力资源趋势榜上--但年龄代沟的科学依据仍然微乎其微。
事实上，越来越多研究表明，与人们对工作和生活的看法有关的年龄代沟并没有我们最初想象的那么大。人们希望从工作生活中得到的东西--目标、优秀的领导者和职业成长--在不同的世代之间并没有太大的差别。
相反，我们期望看到的是Perennials的增加，这个术语由Gina Pell首次提出。Perennials是指 "一群不同年龄、不同条件、不同类型的人，他们超越了刻板印象，并与彼此和周围的世界建立了联系。"
为了解我们的员工队伍，制定我们的人才战略，我们应该超越群体差异，深入了解员工个人的兴趣、价值观和愿望。这也能让我们人力资源专员对员工进行个性化管理。
学习是企业成功的驱动力
在学习和发展领域探讨未来人力资源趋势。虽然在COVID-19之前，全球大部分劳动力已经有了提高技能的强烈需求，但这种需求在此后几个月里变得更加明显。
遗憾的是，具有未来技能的人力资源专业人才可谓是凤毛麟角。与其不断寻找新的人才，最有效的方法是提升人力资源团队的技能，确保他们拥有专业知识，以保证在不断变化的未来中取得成功。
对于HR来说，我们已经确定了三种关键能力是未来必需的：
- 数据素养。人力资源专业人员需要有能力做出以数据为导向、以证据为基础的决策，成为企业真正的拼搏伙伴。这涉及到阅读、理解、创造和沟通数据作为信息来影响决策的能力。
- 商业敏锐度。所有行业的人力资源专业人士都需要提高他们的商业敏锐度。他们需要了解企业、企业战略、客户和企业背景。只有当他们对业务有了深刻的理解，HR才能够发挥最大的价值。
- 数字化整合。数字化为HR提供了一个机会，可以通过技术来提高工作效率，实现人力资源战略，并推动业务能力。根据我们的经验，这是人力资源领域最大的技能缺口之一，在显著这个新的、更远程的现状中，填补技能缺口变得更加迫切。
提升这些方面的技能将有助于使你的人力资源部门更好地迎接未来挑战。因此，我们相信这是2021年以后最重要的人力资源趋势之一。
HR在领导层的地位
2020年企业的经营方式发生了巨大的转变，但也给全世界的劳动者带来了巨大的个人困难。
员工们担心自己和亲人的健康，对工作场所的安全感到紧张，担心在努力完成工作和兼顾家人的同时，还要应对疫情带来的其他一系列固有压力。
当然，领导层也很担心。围绕着应该传达什么和如何传达的不确定性，使得领导各部门和树立公司价值观这一本已艰巨的任务变得更加复杂。
而在这些乱象中，企业自然会向人力资源部门寻求答案。因此，很多企业的人力资源部门一直站在第一线，为员工提供便利，处理业务需求，管理员工的顾虑和疑问，为员工提供支持，关注人们的心理和情绪健康。
例如，美国一家金融公司的人力资源部门，立即为应对疫情制定新政策：
- 他们给年收入10万美元或以下的员工提供了1200美元的免税财务支持，帮助支付与在家办公有关的意外费用
- 他们为Covid测试和相关费用提供100%报销
- 他们为任何被诊断出患有Covid-19的雇员提供带薪病假
- 他们提供了免费的心理健康专业人员服务
- 他们提供免费的财务规划支持
- 他们扩大了对儿童保育的支持，等等
对于任何一个人力资源部门来说，帮助所有人度过当下危机是一个巨大而沉重的责任。为了成功地坐上领导席位，并将其地位保持到2021年，领导层将加速HR数字化转型，这也是多年来人力资源的发展目标。
轻松的共享服务
当今的人力资源转型大多集中在人力资源自助服务部门，这体现在两个方面：第一，如果你的人力资源部门还在使用纸质文件，应该将其数字化。第二，如果你的人力资源部门的工作都是重复性的，就应该实现自动化。
数字化和自动化都能保证人力资源专业人员的效率最大化。
例如，有一家连锁超市，它的员工文件都是纸质记录。想象一下，在一个流动率如此之高的行业中，人力资源专员处在员工生命周期的两端，仅仅是在纸张中寻文件找，就浪费了多少时间! 想象一下，丢失一份合同可能会造成的后果和困境。
由此可见，向数字化共享服务进行必要的过渡，可以带来更好的员工体验和更多的定制化服务，促进员工和组织的成功。
为个性化创造空间
今年我们看到，许多人因为办公方式的转变，开始设计自己的办公环境。他们在家里按照自己的想法安排自己的办公空间，如果更适合自己，他们可能会在传统的办公时间之外工作，有些人可能会觉得每天和同事们一起签到喝Zoom咖啡是很有必要的，而有些人可能更喜欢每周喝一次。
当涉及到员工的实际工作时，他们似乎也很自然地想在那里做一些（小）调整。这就是办公工艺化的作用。
办公工艺化的目的是为了改善人们的工作环境，使员工和组织都受益。它是一种技术，能够让员工从五个不同的方面改善他们的工作：从任务、技能、目的、关系和福利方面。
我们相信，在2021年以后，让员工有空间发挥自己的想法，这对工作满意度和幸福感至关重要。
掌握分析方法
分析是过去几年我们在人力资源趋势列表中经常看到的话题之一。虽然人力资本分析在许多组织中发展的很好，但其研究结果的影响力往往还很欠缺。我们对希望进行王牌分析的企业提出三点建议：
- 分析最重要的数据。虽然人力资源部门跟踪了很多数据，但往往在界定最能增加价值的领域存在意识偏差。例如CEO们关注的一个关键问题是领导力，而人力资源部门在这方面跟踪的数据非常少。其他例子包括培训与发展和绩效管理。跟踪与组织关键问题领域相关的增值数据将创造更多回报。
- 重新设计系统。我们在关键议题上收集的数据很少，这说明我们的人力资源系统缺乏战略整合。我们需要为那些有助于推动业务发展的领域建立系统。这可以是一个基于软件的点解，也可以通过定期调查来查询。如果是这样的话，应该由一个战略性的人力资源调查管理部门来管理。
- HRBP能力。组织中的单一失败点不是人员分析团队，而是HRBP，他们难以利用数据和人员分析的洞察力来实现变革。应该教会HRBP们将数据作为信息来阅读、理解和交流，这样才能解决这个问题。
通过这样的方式收集和评估数据，HR将能够将数据分析效益最大化，在所有部门中占据中心位置。
目的驱动型组织
在最后，我们将以一个关于目标的趋势来结束。虽然在家办公似乎是永恒的，但许多雇主担心随着这一趋势的持续，生产力和利润率会出现问题。根据普华永道的报告，79%的企业领导者认为，目的是成功的关键。
加入目的驱动型组织可能是家庭工作者面对未来公司绩效挑战的解决良方。这类公司将他们的目的设定为组织发展的核心。这意味着各级的决策、对话和行为都需要与这一目的相结合。
Barry-Wehmille就是一个很好地例子，这是一家全球制造技术和服务供应商，由Bob Chapman领导。该公司的领导指导原则是 "我们以触及他人生活的方式来衡量成功"。从人的角度来看，公司注重学习、倾听、同理心的建立，并积极努力为团队成员创造服务思维。
其他干预措施还包括基于个人价值的招聘。这样做的组织，会评估候选人的价值观与组织价值观的一致程度。
然后不断强调这些价值观。通过领导者的带头作用，通过人力资源实践，如领导力发展、员工培训和绩效管理，价值观就会整合，而且它们也会应用到会议和公司活动中。人力资源专业人员在整合方法和加强效果方面发挥着作用。
以上就是我们预测的2021年后十大人力资源趋势。你对这些趋势又有什么看法？欢迎来一起分享。
作者：埃里克·范·瓦尔彭
以上由机智的AI翻译完成，仅供参考。
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【动态】谷歌员工可以在家中工作到2021年7月
7月28日消息，据外媒报道，美国当地时间周一，谷歌及其母公司Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)向全体员工发电子邮件，宣布其员工至少可以在家工作至2021年7月。这意味着，谷歌将成为新冠疫情期间首家正式宣布大幅延长在家工作时间的美国大公司。
此举将影响到谷歌及其母公司Alphabet约20万名全职员工与临时工，而且肯定会给其他科技巨头带来压力，此前许多公司宣布最快在明年1月要求大部分员工返岗。
据知情人士透露，皮查伊上周在与所谓的“谷歌领导层”（Google Leads）进行讨论后亲自做出了这一决定。谷歌领导层是皮查伊担任董事长后由高管组成的内部团队。知情人士说，谷歌少部分员工最早在本周晚些时候就可收到通知。
皮查伊在邮件中称：“我知道当前生活并不容易，我希望这能为你们提供所需的灵活性，在接下来的12个月里平衡工作与照顾自己和亲人之间的关系。”
随着新冠病毒感染病例激增，以及雇主试图平衡员工安全和重启经济之间寻找平衡之际，新的返岗日期让谷歌坚定地站在了支持远程工作的谨慎阵营中。而其他跨国公司急于将员工召回去，恢复正常工作。
延长在家工作时间表适用于谷歌大部分办事处员工，包括加州山景城总部以及美国、英国、印度、巴西和其他地方。此前，谷歌始终告诉员工明年1月份开始重返办公室。
硅谷科技公司在3月份很早就要求员工在家办公，而且他们已经多次推迟返岗时间框架。然而，谷歌的这一举措使其超越了许多同行。例如，微软告诉纽约等城市员工，他们最快可能在今年秋天回到办公室。Salesforce远程办公时间将于今年年底到期。苹果重开了部分零售店，但随后又关闭了。
甚至在卫生官员宣布新冠病毒升级为全球疫情之前，皮查伊就已经开始了解其对健康和社会的影响。他从1月份开始阅读关于新冠病毒的研究论文，并带头在3月份率先做出关闭公司办公室的初步决定。
谷歌已经在澳大利亚、希腊和泰国等相对受疫情影响较小的国家重新开放了规模较小的办事处。
以下为皮查伊电子邮件全文：
我很感谢你们在过去几个月里为实现我们的使命所做的一切，并为我们的用户和彼此提供帮助，我知道这并不容易。
我很高兴，随着许多国家当地条件的改善，我们在让谷歌员工返岗方面取得了良好的进展。随着强有力健康和安全举措的实施，我们已经在42个国家开放了办事处，并希望在条件允许的情况下重新开设更多办事处。
在世界其他地区，我们没有更广泛地重新开放。为了让员工能够提前制定计划，我们将把我们的全球在家志愿工作选项延长到2021年6月30日，适用于所有不需要在办公室工作的员工。我希望这能为你们提供所需的灵活性，在接下来的12个月里平衡工作与照顾自己和亲人之间的关系。
这意味着，大多数谷歌员工可以在你们办公室所在国家的任何地方继续远程工作到2021年6月。如果你们目前居住在办公室所在地以外的国家，或正在考虑搬家，请熟悉常见问题解答，并期待收到当地领导和人力资源运营部门的回复。
我们仍在从在家工作的经验中学到很多东西，并将利用这些知识来指导我们对谷歌未来工作的态度。我期待着在接下来的几周里与你们更多地讨论这个问题。
就目前而言，Go/CoronaVirus仍然是我们获得返回办公室和在家工作实时信息的最佳场所，Go/cvmentalHealth拥有良好的资源。我知道推迟返岗时间可能会带来复杂的情绪，我想确保你们能照顾好自己。
再次感谢你们为支持我们的用户和彼此所做的一切。
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在家办公
Twitter宣布无限期在家办公，HR该如何应对数字化转型？
前几天，Facebook创始人扎克伯格宣布，预计未来5-10年接近50%的员工将处于远程办公的状态；目前其95%的员工都在远程办公。扎克伯格表示，Facebook将会“积极”增聘远程工作的员工，并将“慎重地”为现有员工开创永久性远程工作岗位。不久前，Twitter CEO 杰克·多尔西甚至宣布员工在不影响工作的情况下，可以无限期在家办公。
△扎克伯格，图片来自互联网
苹果、谷歌、微软、亚马逊、高盛、Square、Shopify等公司也纷纷也做出了类似的决定，允许员工继续远程办公。艾媒咨询数据显示，2020年新春复工期间，中国有超过1800万家企业采用了远程办公模式，共计超过3亿用户使用远程办公应用。疫情之下，远程办公成为2020年新常态，或将开启远程办公新时代来临。这意味着，未来组织运营和管理方式将发生颠覆变革，而这一切都离不开数字技术的发展和数字化浪潮的推动。
以大数据、人工智能、云计算、5G等为代表的数字技术正在重塑我们的生活与工作世界。
数据表明，全球1000强企业中的67%以及中国1000强企业中的50%都将数字化转型作为企业的核心战略。
毫无疑问，新技术带来的变化加剧了未来工作的动荡性和复杂性。企业和人力资源从业者们必须掌握数字化技能，以应对未来的新机遇和新挑战。
数字化浪潮对HR提出更高要求
德勤（Deloitte）连续几年发布的未来人力资源发展趋势中“数字化”一直是重中之重，可以说是人力资源管理的基础设施。德勤2019年全球人力资本趋势报告《领导社会企业：以人为本进行企业重塑》指出随着日益复杂且严峻的经济、社会和政治环境变化，人力资本面临着巨大的变革和挑战。
△图片来自互联网
具体从以下几方面我们可以窥见端倪：
1954年，管理大师彼得·德鲁克在《管理的实践》中将人力资源定义为“资源”，随着“人”的管理在企业运营和管理中越来越重要，“人力资源”演变成“人力资本”，人力资源部门在企业的重要性日益凸显，企业的人力资源领导者成为了重要的战略决策者，为业务的驱动和发展提供最有力的保障。于是，人力资源从支持部门逐渐被企业提升到和财务管理、营销管理同样的高度。
VUCA时代，企业为适应波诡云谲的市场变化必须具备动态调整和转型能力，这对组织架构和资源配置的快速匹配能力提出了要求，同时也对企业HR提出了更高要求。
加之，2020年突如其来的疫情，市场急剧变化，远程办公、虚拟组织、视频会议、AI面试等创新办公模式层出不穷，进一步推动人力资源管理数字化提速换挡。
面对这些变革和挑战，企业对HR提出更加多元和高层次的要求，不仅需要懂人才，还要懂业务、懂战略、懂营销、懂技术，于是人力资源从业者们对新技术的需求也愈加迫切。
人力资本正经历着技术带来的深刻变革
大数据和人工智能使得人力资源管理更加高效和智能。
新技术的发展促进了更高程度的自动化，机器学习、深度学习、自然语言理解、语音识别、意图识别、情感计算、语义理解、音视频理解、跨媒体分析、机器人等越来越多的技术创新应用、交汇融合，催生了诸多场景下的智能工具，如智能聊天机器人、AI面试、e-learning等。
△Gartner：人力资本管理技术成熟度曲线
Gartner发布的2019人力资本管理技术成熟度曲线显示，人力资源数字化与技术的演进息息相关，很多技术已经处于实质生产期，被应用到各个场景中，比如ATS（招聘流程管理系统）、视频面试等；有的技术还处于比较早期的阶段，如VR/AR用在企业学习平台上等。
不过可以看到，在数字化转型时代，技术对人力资本管理变得更加重要，而HR需要掌握更多的技术，才能不断支持企业转型与变革。这些智能工具的应用使得人力资本工作更加数字化、智能化、自动化，将HR从琐碎的、重复的事务性工作中释放出来，提升效率与分析预测能力，提升人才管理水平，将时间和精力聚焦在更高价值的战略性事务上。
数字化如何重塑人力资本场景
数字化给人力资本场景带来的变化主要体现在以下几方面：
工作场景
数字化在人力资本领域的应用和影响最直接的体现就是在工作场景变革上。2020年的突如其来的疫情把“远程办公”推至风口。疫情之下，企业纷纷选择通过远程办公的方式进行工作，比如视频会议、AI面试多种数字化工作场景。
在全球经济一体化和数字化技术飞速发展的环境下，经济组织方式正在发生变革，传统的工作方式逐渐被更加灵活的方式取代，企业和员工的发展更加多元化，能快速适应数字化场景才能更好地应对充满巨变的未来。
人才决策
以AI和大数据为代表的新技术，已被广泛应用于企业各项人才决策中。
在招聘模块，通过大数据技术和机器学习模型，我们可以对候选人信息和素质进行分析，构建精准的人才画像和岗位画像，并基于人岗匹配技术进行人岗匹配，给出匹配度，从海量简历里快速锁定合适人才，避免“招错人”。
同时，我们还可以基于员工过往成就、工作绩效表现、素质发展潜力等，构建动态的、立体的全员画像，为晋升选拔、高潜培养、专业梯队建设、个性化培养发展、淘汰冗员降本等多种场景决策提供完整数据支撑和科学决策依据。
以大数据为基础，通过AI智能化分析，HR能进行科学选拔人才、更科学地洞察组织人才现状，有效预测未来人力资源管理可能面临的问题与挑战。
人力资本运营
人力资源数字化转型首先要从人力资源部门自身变革开始，通过智能管理，实现人力资源管理流程化、自动化、智能化。
事实上，很多企业已经开始实行人力资本运营的自动化、线上化。疫情更是进一步催化了企业人力资源管理智能化变革。
智能自动化可以协助HR完成标准流程类工作，减少重复性劳动，从而实现企业降本增效，服务场景可以涵盖从员工招聘、入职、培训发展、员工服务、离职等全生命周期。
员工体验
根据德勤（Deloitte）调查显示，近80％的高管认为员工体验非常重要。
我们进入了一个重视员工体验的新世界，在劳动力市场紧张且对优秀人才的竞争越来越激烈的今天，随着企业越来越以员工为中心，HR运用数字化管理手段，来激励和维系内部“客户”，这一点从未如此重要。
好的员工体验能留住员工，给企业带来更好的回报。
△领英《2020人才趋势报告》：员工体验与业务影响力强相关
比如，为了提升员工体验，企业通过人才数字化平台为员工提供基于数据和AI画像驱动的清晰的职业发展路径规划和个性化培训，员工可以获得个性化的在线培训课程与书籍推荐，了解自己的个性化职业路径与发展，从而在合适的岗位释放最大价值，享受工作带来的归属感和价值感。
HR如何破局
作为企业数字化转型的推动者和引领者，数字经济时代，面对颠覆变革的环境HR该如何实现数字化转型？作为业务的支撑者之一，HR如何提升人力资源部门价值呢？
e成君认为主要从思维模式、数字化软实力、智能工具等层面入手：
转变思维
人力资源数字化不仅是一种技术演进，更是一种创新解决方案和思维模式。拥抱数字化技术很重要，但先要完成心态与认知转变更加重要。企业和HR应该将数字化人才管理提升至新的战略高度，让数字化全面融合至人力资源部门工作中，而不仅仅是引进单一的数字化技术或者产品。
作为HR更是要转变心态，将自己从事务性工作中解放出来，把自身定位从支持部门转变为战略决策部门，确立数字化人力资源管理思维，强化自身人力资源数字化生存能力，打造适应企业发展和市场环境变化的数字化人才生态系统。
构建数据分析能力
数据对于企业管理非常重要。管理中的任何决策不能依靠经验和情感，需要有数据作为科学依据。新技术可以帮我们从海量数据中获取有意义的洞察，对业务产生有价值的决策依据。
△领英《2020人才趋势报告》：理解数据分析正迅速成为必备能力
领英《2020人才趋势报告》显示，近五年来，具备数据分析能力的专业人员的数量增长了242%。我们正在到达一个所有人都可轻松获取数据的拐点，理解并利用数据分析，正在成为HR必备能力。
随着HR职能的变化，靠直觉和本能做决策显然已经行不通，大数据才能更好地了解企业与员工，与业务更好地对接。因为数字是定性的、可视化的，可以帮助我们科学、快速地洞察员工素质和技能。
数据分析可以应用在人力资本诸多场景，比如精细化招聘、人才画像建立及比对、人才盘点、员工绩效、战略人才规划、评估人才供需、建立招聘漏斗、员工流失预警等等。
数字化的迅速发展，已经让不少HR意识到，数据分析作为HR的核心能力之一变得越来越重要。
驾驭智能工具
在大数据、人工智能赋能人力资源管理的今天，人力资源的工作模式和流程发生着巨大变化。这背后离不开各种人工智能技术和各种智能工具，并覆盖招聘、人才盘点、员工服务、人才发展等各个环节和场景。
△德勤《2019全球人力资本趋势调研》许多组织正在使用大量自动化技术
其实，AI面试、智能陪练、智能聊天机器人等智能工具已经被很多企业应用，2020年突如其来的疫情进一步强化了AI技术的价值，远程办公、线上协同、无接触招聘等线上场景成为全球企业共同的选择，无形中给人力资本数字化进程按下加速键。
作为HR，我们应该拥抱新技术，更好地驾驭智能工具，这是数字化能力提升过程中的重要能力。
VUCA时代，科技日新月异，市场变化波诡云谲，我们要勇于拥抱不确定性，具备前瞻性战略眼光，让自己始终保持与创新科技和新兴趋势步调一致。从HR的角度来讲，我们需要保持学习，拥抱新技术和更强的数字化、智能化，将人力资源团队从日常的、琐碎的事务性工作中释放出来，专注于能为企业带来更大价值的、更具战略性的工作，以引领者的姿态推动企业数字化变革。
来源： e成科技
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在家办公
【再思考】远程工作是否已经成为一种时尚？从Twitter等科技公司宣布可以永久在家办公再思考
编者注：最近Twitter宣布员工可以永久在家办公，引起业界一片赞誉。同时好几家科技公司也宣布今年都可以在家办公。当然也读到很多人在家办公遇到的困扰，比如高管在家办公也很麻烦，因为以前的支持团队（保姆、司机、秘书）都不在身边了，自己得面对很多事情。等等问题，我们就在思考这个问题。同时数字化的办公场所和日益舒适的办公室都在不断加强员工体验和团队协作，以期待激发更多灵感。刚好Josh Bersin写了这篇文章，与大家一起分享！
原文标题：Has Remote Work (WAH) Already Become A Fad? 作者 :Josh Bersin
这有点好笑。在过去的半年里，公司从 "不鼓励远程工作 "或 "你可以在周五远程工作 "到 "你可以永远远程工作（Twitter）"或 "我们是一个远程第一的公司（Coinbase）"或 "我们不需要你回来一年左右（Facebook、微软、谷歌）"。
虽然我很清楚这些趋势（在家工作对我来说是一种很好的体验），但我认为我们的做法有点过火了。虽然远程办公看起来似乎很 "酷"，但实际上并不是这样。让我来分享一下我和各地的HR领导们的一些讨论。
1/ 有些员工就是不愿意在家工作。
有些员工是单身，他们有小公寓，或者家里有很多分心的事情。他们其实是喜欢走进办公室的。
事实上，我接触到的大多数年轻人都是 "厌倦了整天呆在家里"，希望再来一些社交活动。一旦我们想出了如何让工作场所安全、卫生、有保障，就没有理由让他们 "被迫 "在家工作。
顺便说一下，在大多数公司里，"在家工作"(WAH)是 "我要请假了 "的玩笑话。还记得吗？
现在已经成为了一种负担了。我们的工作时间很多（大多数雇主告诉我，他们的华夏员工根本就不放假），我们整天困在Zoom上，身体也没照顾好。据《纽约时报》报道，现在有的公司因为不信任我们而安装监控软件。这也不是一个好的趋势。
事实上，我们花了那么多时间坐在那里的是新的行业专家准备教我们如何伸展、站起来，以及去散步。我告诉你一个秘密：我们早就知道散步对你的工作效率有好处。为什么说公司食堂在校园的另一边？日立其实研究了一下员工之间的 "幸福感"，发现生产力最强，快乐的工程师走在最周围。
2/有时候员工需要团队合作。
我现在已经有近120天的全职在家工作，我在德勤做了近7年的 "游牧式 "工作。有很多时候，我们需要坐上飞机，坐下来面对面工作。
是的，你可以在Zoom上做很多事情，但你不能整天都在视频上呆着--那样会很累，而且没有效果。我知道，在我的情况下，我总能发现自己走到白板前画一幅画。这就是我的思维方式。是的，我可以在网上这样做，但当你在迭代、设计或建模的时候，这样做的效果并不好。
而且是的，Zoom很累人。现在的研究已经证明了这一点--所以我们必须学会如何节制它。
今天我和一家全球领先的服装制造商的CHRO聊天，她分享说，设计师和生产经理需要坐下来看看面料、形状、颜色和各种裁剪，才能完成他们的工作。他们不能把这些都带回家。
我的一个朋友在一家半导体公司工作，他的办公室里有一台价值200万美元的试验机。他不可能把这些东西带回家，至少不会很容易带回家。
而且如果你从事专业服务、IT、安全或其他咨询类的工作，你必须和你的团队开会协调谁在做什么，并比较结果。
我记得有一个科技公司的CHRO告诉我，安保部门的人在大厅里发现有人把他们的显示器、电脑、键盘和办公桌椅带回家。这真的有必要吗？你明白我的意思了吧。
3/ 很多人不能在家里工作。原因是多方面的。
白领可以在家工作，但其他人呢？
如果你是一名护士，服务员，管家，制造工程师，航空公司飞行员或空姐，生产主管，承包商，或在你的工作中提供任何其他类型的服务，你不能只是坐在家里。这使得超过2/3的美国劳动力， 这些人不会只是 "远程工作。" 因此，在工作场所的安全问题上花费了大量的精力。
是的，我们讨厌通勤，我们在家里通勤可以节省很多时间。但这并不适合所有人，当我们中的一些人没有在家办公的工作时，制定一刀切的 "在家办公 "政策似乎很傲慢。
即使是那些给人们提供大量灵活性的公司也发现了问题。谷歌和其他科技公司讲述了很多关于 "远程工作者 "如何被排除在决策之外、被忽视或被打折扣的故事。这是最糟糕的一种歧视，它降低了人们的心理安全感。是的，我们正在努力避免这种情况的发生，但我的经验表明，只有当你有时间和团队一起出去喝酒的时候，你才会真正了解对方。
4/ 经理和领导都喜欢与人相处。
如果你是一个经理、团队领导或高管，你很清楚你的沟通能力是你最重要的资产之一。我正在做一个大的领导力研究，我们发现，超过2/3的领导者希望花更多的时间和他们的人在一起。为什么？因为他们觉得有一种渴望和需要倾听他们的问题，并帮助他们完成工作。
是的，你可以通过电话来做，但任何一个远程经理都知道，这只能做到这一点。有时候，面对面地认识一个人是很好的，我想说，在领导力中，这是必须的。至少偶尔会有。
5/ 有些工作场所是美丽的、鼓舞人心的空间。
最后，让我补充一下显而易见的一点。有些工作场所绝对是美丽的。德勤在多伦多的办公室是一个华丽的艺术品，围绕着徘徊的楼梯、玻璃、光线和美妙的开放空间而建立的。我喜欢在那里闲逛。这些空间创造了能量，给了我们空间，提高了我们的工作效率。
而且不要忘记，它们可以是节能和健康的。当我们要求人们在家里工作时，我们假设他们可以负担得起水电费、照明费、IT支持和磨损。相信我，我在家里工作了20年。我不得不更换椅子、地毯和大量的IT东西。这是一项真正的开支，而且有人要承担这笔费用。
答案是什么？ 给人选择权。
真正的答案是什么？很简单：给人们提供选择。大多数公司现在所做的是 "除非有必要，否则不进办公室"。
昨天我和一家大型电力公司的CHRO谈过，他们有30天的 "现场检疫轮班"，供紧急作业人员使用。他们设置了专门的生活设施，让你去现场，接受冠状病毒检测，在居民工作设施里呆上30天--然后回家休息2周。这样一来，他们就可以在紧急的业务任务中紧密合作，既能保证安全，又能过上好日子。
在德勤和埃森哲，你可以在任何地方工作。我们有工具，让我们走进办公室，手机 "给我们找到了一个开放的办公桌。" 软件识别了你的位置，然后告诉你哪些桌子 "没有被预订"，你就可以坐下来工作了。在没有COVID的世界里，这将是非常棒的：只需把人腾出空间，当大楼 "满员 "时，预订的办公桌就没有了。
当大多数HR领导都在为远程工作的新玩法和新规则而苦苦挣扎的时候，让我鼓励你用逻辑思维去思考。是的，现在在家里工作是一个令人兴奋的新想法，我们都从Zoom会议中获得了很多乐趣，看到别人家的内幕，看着狗狗、猫咪和孩子们走过的地方，我们都会有很多乐趣。但这个让我们不要疯狂，这并不是每个人或永远的完美。
我想起了我们刚刚结束的时尚："开放办公时尚"。在过去的十年里，每间办公室都被拆掉了隔间，办公桌被推到了一起，我们都被挤在狭小的空间里，因为 "意外连接 "是一种很酷的创新方式。唉。我们知道这是一种变相的减少办公空间和省钱的方式（这就是为什么每个硅谷公司都买了昂贵的隔音电话亭的原因！）。
现在，让我们理性一点。人们都希望以自己感觉最好的方式工作。有些人喜欢把自己的东西堆在一张办公桌上，创造一个小小的 "家"，躲在办公室里。我的老搭档做生意的时候，他的办公室里有自己的冰箱、食物供应、健身器材和音乐，他的办公室里有自己的冰箱、食物供应、健身器材和音乐。
还有一些人想像游牧民族一样漂泊，在哪里工作就在哪里最好。销售人员、客服人员、客服人员，还有很多咨询师都喜欢这种生活。
我们有的人家里有漂亮的办公室，我们是空巢老人，可以在家里一呆就是几个小时。
而我们中的一些人喜欢在办公室里，这样我们就可以在办公室里互相交流，讨论和总结问题，并作为一个团队进行创新。
这些模式都很重要。
让我们变通一下，不要对WAH太过兴奋。它不是永远的，也不是适合所有人。
以上由AI翻译完成，仅供参考
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在家办公
未来已来：Twitter宣布将允许员工 "永远在家工作”
Twitter首席执行官杰克-多西(Jack Dorsey)周二在一封全公司的电子邮件中表示，Twitter将允许员工 "永远在家工作"。
包括亚马逊，微软和Facebook在内的其他科技公司也告诉员工，他们可以在今年秋天继续在家办公。
Twitter的一位发言人向《卫报》证实了这一决定，他说，由于Covid-19的原因，该公司是 "首批转为在家办公模式的公司之一"，但预计不会成为首批返回办公室的公司之一。
"鉴于我们强调分散化和支持能够在任何地方工作的分布式员工队伍，"该公司在一篇博客文章中说，"我们有独特的定位，可以快速做出反应，让人们在家工作。
"过去几个月的实践证明，我们可以做到这一点。所以，如果我们的员工所处的角色和处境能够让他们在家工作，而且他们希望永远这样做下去，我们就会让这种情况发生。"
Twitter从3月2日开始 "大力鼓励 "在家工作，并从3月11日开始强制员工在家工作。Twitter在声明中表示，喜欢远程工作的员工现在可以无限期地这样做。而那些想回到办公室的员工可能至少要等到9月份才会回来。
"当我们确实决定开设办公室时，也不会一下子回到以前的样子，"该公司表示。"这将是谨慎的、有意的、逐个办公室、循序渐进的。"
Twitter已经暂停了几乎所有员工的商务旅行和所有亲临现场的活动，直到2021年为止。同时，它还将给员工增加购买家庭办公用品的补贴，包括办公桌和办公椅。
这一变化是在整个科技行业的公司都在权衡未来几个月内如何管理办公室的时候发生的。谷歌和Facebook将其在家办公政策延长至2021年。亚马逊将其在家办公的政策延长至至少10月初。
Twitter的总部设在旧金山，4月，市长伦敦-布瑞德（London Breed）将该市的 "就地避难令 "延长至5月底。与此同时，州长加文-纽索姆（Gavin Newsom）已经采取措施，慢慢地重新开放，允许一些零售商开始提供路边取货服务。该州有一半的科维德-19死亡病例发生在洛杉矶，该州周二宣布，可能将把收容所订单再延长三个月。
以上来自网络，由AI翻译完成仅供参考
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在家办公
您是否为每一种人格类型的远程工作者提供便利？
一刀切的WFH政策并不是正确的答案，尽管由于冠状病毒（COVID-19）的流行，公司正在从现场办公转为远程办公。
最近爆发的冠状病毒（COVID-19）使在家工作（WFH）成为全球大多数公司的强制性政策。
甚至像IBM这样以前回避远程工作的公司现在也急切地采用这一策略。但这意味着，员工再也不能选择是进办公室还是在家工作。不管他们的性格类型和工作环境如何，远程工作实际上是这个时候的“新常态”。
公司如何确保每位员工在家工作时表现最佳？你如何根据不同的性格类型来调整你的家庭工作政策？
我们就这个话题采访了迈尔斯-布里格斯公司思想领袖约翰-哈克斯顿。迈尔斯-布里格斯公司是世界领先的心理学资源提供商之一，在人格测试领域以及如何与员工管理相结合方面处于领先地位。在深入研究Hackston分享的见解之前，让我们快速浏览一下在冠状病毒大流行期间员工对在家工作的看法。
在冠状病毒大流行期间，员工对快速过渡到在家办公有何感受？
2020年3月23日，Glassdoor公布了一项研究冠状病毒（COVID-19）对工作模型影响的调查结果，特别是广泛远程工作的兴起。根据近1000名美国受访者的调查，出现了以下情况：
67%的受访者表示，他们会支持雇主在家中无限期工作的决定。他们预计这一趋势将持续一段时间，直到大流行得到相对控制。
超过7/10的收入阶层雇员报告说，他们的雇主对冠状病毒有某种反应。这反映了这种影响的巨大程度，影响了每一种性格类型的雇员。
50%的人表示，他们的工作效率将与在职时持平或更高。但这也意味着一半的受访者对自己远程工作的能力没有信心。
正如你所见，面对冠状病毒的远程工作已经成为一种新的现状，每个员工的反应都可能不同。哈克斯顿说：“我们对每个人都在家工作，而且大部分时间都呆在家里的意外需求的反应，很可能与我们的个性有关。”。
那么，如何根据员工的个性特征定制冠状病毒触发的远程工作策略呢？哈克斯顿讨论了公司在制定政策时应考虑的各种员工个性类型。（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
员工个性特征以及如何为其定制远程工作
凯瑟琳·库克·布里格斯和她的女儿伊莎贝尔·布里格斯·迈尔斯介绍过迈尔·布里格斯类型指示器。它提出了四种人格分类方法，每种类型都有自己的需求/期望。特别是在冠状病毒的背景下，这些需求之间的差异变得非常明显，因为从办公室工作到WFH的过渡几乎是一夜之间发生的。
以下是四种分类及其对WFH政策的影响：
1.内向与外向
这方面考虑的是员工是否更愿意关注事件和刺激的外部世界，还是关注思想和情感的内在世界。哈克斯顿说：“内向的人，享受着平静的环境，一开始可能喜欢在家工作，只要周围没有太多的人--尤其是孩子来分散他们的注意力。”
他补充说：“外向的人在过渡过程中可能会遇到困难，因为他们倾向于享受一个繁忙、活泼的环境，这为他们提供了很多互动的机会--在家里要做到这一点可能并不容易。”
27%的就业父母担心如何管理孩子，因为他们在感染冠状病毒时会努力保持生产能力。为了帮助内向者，你可以制定清晰的工作时间表，留出足够的时间照顾孩子，这样员工就不会觉得难以集中精力。
外向的人面临着完全不同的问题。根据我们引用的Glassdoor报告，22%的员工担心自己会“发疯”，因为他们被要求呆在家里。为了缓解这种情况，您可以利用远程协作工具来举办虚拟活动和即兴聊天会话，以保持社区的感觉，尽管冠状病毒爆发了。
“像skype和Zoom这样的会议工具可以帮助人与人之间的定期联系，并为更多的远程互动聚会提供便利，”哈克斯顿建议道。
2.感知与直觉
在这里，我们看一看每个员工对世界观的感受——他们是想处理细微的、具体的数据，还是更直观地感知全局？
当给定以结果为中心、以研究为导向的任务时，感知个性类型会表现得更好。他们还需要不断获取与冠状病毒相关的信息，因为他们需要对这场危机做出自己的推论和判断。
作为雇主，您可以使公司数据库以及COVID-19相关的知识库可供在家工作的员工使用，从而使敏感的人格类型受益。
直觉引导的员工可能会面临更大的恐慌风险，特别是当与同事之间的面对面交流被切断时。这就是为什么重要的是要记住，社会距离不意味着社交中断。你可以用免费工具就像Sack、Hangout，甚至WhatsApp一样，要与这个员工群体保持联系，从他们直观、有创意的想法中汲取经验，同时向他们提供准确和经过验证的信息。
3.思考与感觉
这与以前的分类有点相似，但它关注的是决策部分。哈克斯顿透露：“可以研究员工的个性，看我们是更愿意根据客观逻辑（思维）做出决定，还是根据我们的价值观以及人们会受到怎样的影响（感觉）做出决定。”。
即使员工在家工作，也要让他们感到有能力。冠状病毒的爆发以及随之而来的封锁等，很可能会削弱大部分人群的自主意识，而自主性与员工敬业度密切相关。在一项对3200万份员工档案的研究中，LinkedIn发现，获得授权的员工在三年后有47%的机会留在公司，相比之下，那些没有足够自主权的员工只有35%。
公司不应让冠状病毒妨碍员工自主/赋权，有效的WFH政策是其中不可或缺的。
你可以透过每日的领导通讯、公开问题的聊天室等，加强一线员工和高层领导之间的沟通渠道。你甚至可以采用一个创意众包平台（如Spigit或Crowdicity），让每个员工在整个组织内都能听到他们的决策，有益于思维和情感人格类型。
4.判断与感知
这是指员工在日常工作中所遵循的结构水平。在一个偏远的工作环境中，这种个性特质在很大程度上发挥了作用。员工可以选择遵循高度结构化的工作流程，就像朝9晚5的日程安排一样，或者选择更加灵活和“自发”的路线。
哈克斯顿警告说：“有判断力的人喜欢有计划、有组织的生活，可能会发现突然不得不远程工作的改变会造成相当大的破坏。”
“有感知偏好的人可以享受远程工作的一些方面，例如工作时间的灵活性。这可能会给其他员工带来问题。例如，如果他们在下班后发送电子邮件，他们的同事可能会感到不得不做出回应。“他补充道。
为了让这两种性格类型的人在冠状病毒引发的远程工作期间感到舒适，公司必须在灵活性和秩序之间取得平衡。您可以采取一些简单的步骤，例如配置公司日历以显示规定的工作时间，超过此时间，将不鼓励与工作相关的通信。基于人工智能的劳动力调度工具（如Humanity）也可以证明是有用的，因为它可以根据个性类型的偏好调整任务流。（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
最后：在这些令人担忧的时刻，留些差错的余地
虽然通过WFH提高生产率可能是头等大事，但在这样的时代，员工福利必须占据中心位置。社交距离和离家工作有助于保持员工的身体健康。但是，根据不同的性格类型调整远程工作政策对他们的心理健康至关重要。
Buffer在2020年对3500名远程工作者进行的调查显示，20%的远程工作者在孤独中挣扎，另外20%的人在协作中面临困难。我们上面列举的步骤可以大大缓解这种情况。
同样重要的是，在冠状病毒（或任何）大流行期间，不要过分强调性能。员工们已经在努力平衡个人和职业的义务，在没有他们常规的支持系统的帮助。这就是为什么留下一定的误差空间或生产力的边际损失是至关重要的--它消除了压力感，让不同性格的员工享受远程工作带来的好处，甚至在这段艰难时期也能对公司的成长做出有意义的贡献。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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在家办公
因苹果保密文化 员工远程办公工作难以正常进行
3月15日消息 据外媒报道，疫情当前，许多科技公司选择让员工在家远程办公，但这对苹果的员工来说，却造成了一些困扰。外媒表态由于保密性、对Keynote的重视以及其他因素等，苹果公司的文化根本不是为员工在家工作而设计的。
由于苹果公司内部严格的安全策略，导致部分苹果员工的工作无法正常进行，异地办公的软件开发人员抱怨下载速度慢，无法在家中访问关键系统，并且对于远程办公应该完成哪些工作，苹果公司内部并无明确的规定。
而出于产品保密性，未发布的产品禁止被带出园区，所以部分工程师仍然在总部上班，据报道为了保护这些员工，苹果已经开始在安全部门执行“每日健康检查”。有员工表示，苹果已经“放松了部分安全限制”，以简化远程工作流程。
苹果已经针对此次疫情采取了多种措施，苹果关闭大中华地区以外的所有Apple Store门店、迄今已捐款1500万美元、鼓励员工远程办公，以及允许Apple Card客户延期支付3月份信用卡账单等。
本文来源：IT之家
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在家办公
全民「在家办公」模式即将开启，老板和员工真的准备好了吗？
来源于领英HR精英汇 ，作者丁路遥
2020年的春节注定是一个不平凡的春节，全国都在抗击新型冠状病毒肺炎。
除了关注疫情、做好防控、驰援武汉……作为普通上班族的我们，还有一个不得不考虑的现实问题：节后上班怎么办？
朋友小麦在一家互联网公司工作，因为老家就在疫情重灾区湖北，短时间内恐怕都无法返程上班。
好在他们老板非常开明，响应国家号召，同意包括小麦在内的许多外地员工节后在家办公，工资照常发放。
我不禁要为这样的公司点个赞，在非常时期，采取在家办公方式，能最大限度降低对公司经营上的负面影响，同时也是对抗疫情、齐心协力共度难关的重要措施。
在家办公不是梦，并且越来越流行
其实在欧美国家，在家办公、弹性工作制都是较普遍的现象。我曾看过一份数据报告，美国的自由职业者比率超过了35%，而德国目前也有300多万人以SOHO（在家办公）的方式工作。
2019年1月，一则“普华永道全员在家办公”的消息登上了微博热搜。
后面官方辟谣，普华永道只是在内地、香港、澳门全面落实“灵活用工”制度，主要体现在灵活工时、灵活工作地点、灵活着装三个方面。虽然并非网友们理解的“在家办公”，但也是向前迈进了一大步。
在日本，为了响应政府号召，丰田汽车公司去年宣布，2020年东京奥运期间，在东京地区上班的所有员工原则上都实行在家办公。
在印度“硅谷”班加罗尔，不少IT公司10多年前就开始流行在家办公，员工可以惬意地待在家里，自由安排工作时间。
在家办公这种方式在全球越来越受欢迎，究竟有哪些好处呢？
能有效降低公司的成本
公司的水、电、房租、办公文件费用等都会大幅降低，如果真的需要召集员工开会，临时布置下场地就可以了。假如这些成本每人每天占30元，那么对一个可允许100人在家办公的中小企业来说，每天能降低3000元成本，一年下来去掉节假日，累计可减少支出70万左右，还是相当可观的。
能节约员工的出行时间
在城市化的时代，人们的居住地离商务区越来越远，近年来“双城”上班族也更加常见。如果允许员工在家办公，则花在等车、在途、堵车、停车等交通时间都可以节约，同时缓解城市拥堵。
工作的自由度更高
在家办公能让员工工作的自由度更高，比如许多人都是夜猫子，晚上的工作效率最高，但大多数公司都没法提供昼伏夜出的考勤制度，在家则绝对没有问题。
适应老龄化社会需要
在家办公，还可以让员工顺便照顾老人和孩子。在老龄化社会，这样的上班模式对独生子女家庭的帮助会更显著；同时，在小学及幼儿园放学托管依旧是个问题的背景下，家长不必像过去那样为无法及时下班接孩子而烦恼。
员工在家办公
考验管理者能力与格局的时候到了
肺炎疫情让“在家办公”又火了起来，然而员工在家办公了，会不会很散漫？会不会失去了工作的激情？
企业可以实行人性化管理，但“有情的管理，无情的组织”，这些举措最终都得为效益服务。
所以在应对疫情的同，企业各级管理者也需要思考一套针对员工在家办公的有效管理方法。
为此，我也给大家提几点建议。
实行目标管理
我们要明白，工作的目的是完成任务、实现目标，而不是统一在一起办公。只要根本不变，形式再怎么变化都是次要的。
如果一个员工的工作目标清晰明确，而且也得到了公司领导的认可与理解，那么他工作时间和地点的重要性就小了很多。比如一些互联网公司的程序员，他们的工作内容有着明确的标准和截至时间，就算在家办公也不会有太大影响。
而对于HR来说，这种灵活的用工形式使员工的绩效考核变得更加简单，只看结果，不论方式。以会计师事务所为例，可以按月度、季度完成多少项目作为考核指标，进行奖优罚劣。
懂得抓大放小
员工在家办公，是体现一个管理者能力与格局的时候。
有这样的一些管理者，他们凡事都想抓，结果力不从心。
与此同时，下属也非常不适应，甚至会出现信任危机，工作失去积极性和责任心。
这就犯了管理的大忌。
提出“科学管理”的著名管理学家泰勒认为：“为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权，例行和常规的权利由部下分享。”
也就是说，管理者要懂得抓大放小，通过总揽大局做最重要的事情，让团队更有竞争力。
运用软件工具进行远程管理
抛开流程制度不说，在满足及时、方便、安全等需求下，管理者运用软件工具可以让团队在远程工作环境中获得更好的协同效果。
以下分不同场景给大家罗列一些：
1）即时通信
例如企业微信、阿里钉钉、飞书、Slack、Zoom等。
2）文档协作
例如石墨文档、一起写、WPS Office、幕布、腾讯文档、Google doc、印象笔记、有道云笔记、语雀笔记、为知笔记、巴别鸟、Confluence等。3）任务管理例如 Trello、Tower、Teambition、Workflowy、ProcessOn 等。4）设计管理例如创客帖、稿定设计、Canvas、墨刀、群晖NAS、Eagle图库等。（信息来源：亿欧智库）
在家办公是很爽，但你真的准备好了吗？
如果有人告诉你“我在家办公了”，你一定羡慕得不得了，然而当你也试着体验一周在家办公，你会发现这种工作方式并非想象中的那样美好和理想。
想要获得自由职业者生活方式中的各种益处，我们还需要克服一系列的障碍。
工作时间容易“越弹越长“
因为这次肺炎疫情，导致许多网友都开始讨论在家办公的可行性。
在反对的声音中，有网友就担忧：“说白了，其实就是粉饰下24*7的节奏，说是弹性时间，有可能越弹越长。”
这样的担心不无道理，家里本来是放松的地方，以后家里也变成工作场所，无论何时何地都可以工作≈何时何地都要工作，并且加班费都可以直接省了。
需要克服分心
在家办公，在一个充分自由的环境下，往往会有很多事情会使自己在工作的时候分心。
比如一个天生的拖延症患者，没有人督促自己的时候，可能会花很多时间发呆。
又比如家里有孩子或者宠物，那么他们随时会来打断你的工作。
而最大的敌人就是互联网了。微博、朋友圈、视频等可能是你要面临的最大敌人，而这一切都取决于你的自制力。
影响团队的沟通效率
异地工作团队的模式将会带来沟通上的弊端，本来很简单的一件事情，只需要在办公室面对面讲一句话就成，但现在需要远程连线，还得提前预约对方的时间，沟通的效率就显得很低下。
领英《2019人才趋势报告》中提到，IBM和雅虎等少数几家公司过去曾公开放弃弹性工作制，理由就是员工们远程协作存在困难。
孤独是最难忍受的事情
几年前，因为公司搬迁，我曾尝试过几个月在家办公的日子。不像之前在办公室能与同事面对面聊聊天，说说话，在家的日子，简直是被空旷围绕。独自一人倾听着附近房子装修的电锯声，那种从心底袭来的孤独让人难以忍受。
当你在家办公的时间长了，如果不注意采取必要的行动，你的朋友圈可能会越来越小，你可能会越来越孤独。
在家办公的正确打开方式是什么
老李，是我在写作上认识的资深自媒体创作者，他成为一名SOHO族已经很多年，近年来事业上做得风生水起。
有次我问老李：在家工作能取得成功的秘诀是什么？
他说了一句很有哲理的话：工作本身不可能没有痛苦，如果你希望寻求一个没有痛苦的工作姿势，只会让自己越来越低效，越来越放纵自己。
所以，我们不必太羡慕那些自由职业者，因为不是每个人都适合这种模式。
如果，你决心从公司走出来，就必须要把自我管控放在首位，没有它，自由的生活并不好过。
关于在家办公，我有以下几点建议给大家：
找到自己最高效的时间做核心的事情
一天的时间很长，特别是一整天待在家里，假如不规划好，很快就混日子过去了。
一个人的精力也是有限的，很可能最集中精力的时间一天中也就那么三四个小时。
因此你需要尽可能使自己在这三四个小时高效率地完成你重要的事情。
此外，最好还能给自己留下20%的时间作为弹性工作时间，确保你的计划都能按时完成。
形成规律的休息
有句话叫做“SOHO容易造就工作狂”，一部分激进型的在家办公族，常常通宵达旦地赶任务，这样很容易导致身体负担过重，出现健康风险。
尽管在家工作更自由，但也要养成规律的作息习惯。比如可以制定每天的日程计划表：固定时间处理家务，固定时间吃饭睡觉，固定时间运动，固定时间处理工作等等。
不要脱离社交圈子
心理学有研究发现，如果一个人长期与社会脱离直接接触（指面对面的接触），就会距离自己的潜意识越来越近，而人的潜意识中压抑着非常多早年的创伤、负面的回忆。
因此，无论如何你都不要脱离社交圈子。比如每天保持一定频率与客户、同事沟通，或者抽出时间去人多的地方交谈，充分施展自己的社会功能可以帮助你远离自己的潜意识，确保心理健康。
写在最后
面对疫情，生活与工作仍在继续。每一次挑战与困难都意味着新的机会与变局的开始。所有的“变”，只因人在变；而所有的大型事件，也都会加速社会的改变。
我们有理由相信，在所有人的努力之下，这次疫情一定能过去。同时，它会对未来企业管理及我们的工作方式产生何种影响，让我们拭目以待。
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在家办公
刘润：高效远程办公指南
本文首发于得到APP「十万个怎么办」栏目
我在「十万个怎么办」收到了一位用户的提问，
因为疫情，公司决定春节假期之后，先不上班，在家办公。但是，在家怎么办公呢？
想要跟同事高效地远程协作，应该怎么办？
很多公司，尤其是美国公司，在家办公是一个成熟的政策，这个政策叫Work from Home。
在一些特殊情况下，员工可以申请在家工作一天，甚至是一段时间。
跨国公司的办公室之间本来就分布得比较远，所以团队之间的跨地域远程协作是非常重要的基本技能。
现在，全国人民都在抗击新型肺炎，估计有不少公司都打算延迟开工，让大家晚一点返工，晚一点再进办公室。
晚一点上班并不意味着不开始工作，而是在家办公。
在家，是帮助疫情平复，办公，是帮助经济复苏。
非常时期，这两件事都特别重要。
可是，中国很多公司其实缺乏远程工作的经验，今天我就来与大家分享一下，在家办公，怎么高效完成远程工作。
— 1 —
在家办公最大的挑战，是远程之下，管理和沟通效率会大大下降。
下面，我们先给你拆解一下这个问题，先说管理和沟通效率为什么下降，然后再讲怎么办。
什么叫管理效率下降？
管理效率下降，是因为你见不到一些员工了，你没办法非常快速地安排工作、调整节奏，员工在做什么，遇到什么问题，也没办法及时向你请示，得到你的指导，协同上就会遭遇挑战。
沟通上具体会遇到什么问题？
大家在一起的时候，遇到问题，一抬头就能跟旁观同事说一嘴，需要协助就喊一声，大家可能还会快速地召集开会等等，这些事情在远程办公里都做不到。
尤其是每个人都在自己家里，如果有员工他不工作，你其实也不知道，他是不是因为心情焦虑，刷着疫情新闻无心工作，你也无法知道。
这些都会导致沟通效率下降。
怎么办？
我分别是站在公司和员工的角度，给大家说几个建议：
第一个建议，加强定期沟通。
远程办公时沟通显得尤其重要，所以一定要加强定期的沟通。
怎么样加强定期沟通呢？
建议大家要开始实行两个制度：
第一个制度是早会制度；
第二个制度是晚报告制度。
这两个制度是远程工作有效率地基本保障。
什么意思？
在公司上班的时候，谁准时上班，谁准时下班，就算你不打卡，大家其实也能看得到。
可是在家办公，你很难知道一个员工是不是准时上班的。
而准时上班这件事为什么重要呢？
那是因为大家都在同一个时间段上班，才有彼此协同的基础。
即便是远程工作，只不过是工作地点换了，工作时间段其实没有换。
这意思是说，你家里，依然是早上9点到下午6点上班的状态，这时间段不能换，因为大家需要协同。
怎么才能保证大家都9点上班呢？
所以第一点，建立早会制度。
比方说，早上9点，每个部门都在微信群里开个语音会议，沟通一下今天我们要做的事情是什么，每个人分别要做什么。
每个人都在会议里简单地讲一分钟，说我今天大概要做这么一件事、两件事、三件事……
简单地讲一讲就好，其实最重要的是大家互相提个醒，我们开工了。
早会制度非常重要。晚报告是什么意思？
早会既然已经提出了，我们今天要做这件事，其实就给了管理一个非常重要的依据。
到了晚上，每个人需要通过钉钉或者企业微信，把自己的报告发出来，讲一下我今天做的事，每件事我做到什么程度了，今天的工作，我有一个怎样的结果交付给大家。
所以早会晚报告，这两个制度是进行远程办公时一个很重要的基本管理手法。
第二个建议，是把目标拆解为任务。
这句话意思是说，公司要懂得把本来是要在一天、一段时间里要完成的目标，开始拆解为每一天要完成的任务。
因为很多事情，工作周期可能是一周、一个月，甚至更长时间。
为了避免在远程办公时失去目标，我们需要把目标拆解到一个个任务上，把objective拆解为task。
目标要达成，每天的task也就是任务先要执行到位。
举个例子，公司要向客户交付一套非常大的代码，中间可能涉及到300多个功能。
作为项目管理者，就需要再把这个目标聚焦到这周干什么、今天干什么。
比如，今天的任务，第一，我要给客户打个电话，谈项目计划，疫情期间在家里完成设计。
第二，我要跟我的团队开会，这个会是要确定我们节后三个主要提案的方向是什么，并且由我的团队交付出来这三个方向的基本设计框架。
你看，把目标拆解为以天为单位的任务，这其实也在训练一个人的管理能力。
第三个建议，公司要为大家准备好线上协作工具。
我们今天的沟通工具已经非常好了，比如微信、企业微信和钉钉这一系列即时沟通工具。
但是大家办公的时候，往往要基于同一个文件、同一批文件协同，而即时沟通工具并不能传输大规模的文件。
所以给大家介绍几个工具。
文档类，大家可以用类似于石墨、Office365这样的软件，他们可以支持多人在同一篇文档上同时做修改。
有时候写一个项目计划或者一篇报告，老板、助理、项目经理、策划员工，大家可能一直站在电脑面前说，这个人说这么改，那个人说那么改，一起把文书改好。
这时候通过石墨或者Office365，大家可以在线共同修改同一篇文章，这个时候就达到了一个协同的目的。
传输类，我推荐可以用网盘。
比如说，大家把每一天工作的成果都上传到百度网盘，每天结束的时候，每个人都可以看到彼此交付的成果，第二天再基于这个成果来做第二天的工作。
百度网盘之外，钉钉和企业微信里面都有类似的功能。
还有沟通协作类工具，就是大家完成一个项目管理任务的工具，比较典型的就是像Teambition这样的工具，就是我在《5分钟商学院》里面介绍过。
比如前文第二个建议中，我们把目标拆解成任务。
这时，如果我们借助Teambition这样的工具，就可以在软件上创建一个“任务”，设好3W（who do what by when）,也就是：任务内容，执行者，和截止时间。
这样就可以大幅提高团队协作效率。
还有以前要开会，开会怎么开呢？
你当然依然可以用微信，但是要开视频电话会议的话，今天也有很多的公司提供了基于互联网视频的一些电话工具，比如腾讯会议，大家可以在网上去搜索一下。
以上三个建议是从公司角度来看，下面，我再从个人角度分享一些建议。
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我自己其实就是一个常年出差的人，远程办公对我来说是常态，我的员工相对我，他们也是远程办公。
在家办公，工作效率很容易变差。
为什么？
因为一开始你会觉得特别舒服，无拘无束。
但是稍微一段时间后，你就觉得特别难受，甚至工作效率会大大下降。也是因为无拘无束。
怎么才能提高在家工作的效率？我给大家分享几个经验。
第一个，准时起床，穿戴整齐。
我经常在酒店房间办公，偶尔也会在家办公。我给自己一个非常重要的要求就是，一定要早起之后，穿戴整齐。
不要觉得穿着睡衣很舒服，穿着睡衣吃早饭，吃完早饭趴在餐桌上就开始干活了。
这个时候你会特别容易分神，因为你进入不了状态。
你一定要当作正常上班一样，准时起床，换上正式的衣服，这是一种仪式感。
这种仪式感会把你拉入到一个工作的状态，很大程度上提高你的协作效率。
第二，一定不能在休息区域办公。
反过来说，不要在办公的地方休息，在家里，要把做这两件事的场所分开。
如果你家里有书房，把书房当成你的办公场所。
早上从卧室起床，穿戴整齐，带着背包正式地走进书房，把门关上，就相当于你到办公室开始办公了。
这个过程很重要，在这里把一切工作资料都准备好，注意，不要在这睡觉。
第三，清晰地区分好工作和休息时间。
在家办公，对公司而言，考验的是把目标拆解为任务的能力，对员工而言，非常考验区分工作和休息的能力。
这是什么意思呢？
就是你很容易工作着工作着，突然之间想要躺一会儿，就在沙发上躺一小会儿嘛。
躺下来就想，那我打开电视看一会儿，休息一下……
一看就是很长时间。
无法保持专注，这是在家办公带来的巨大挑战，但这也是很锻炼一个人的。
怎么才能清晰地区分好工作和休息时间呢？
建议大家用番茄钟工作法，就是工作以25分钟为一个单位，这25分钟里，手机调成静音，什么东西都不碰，告诉自己在这个时间里、在番茄钟提醒你之前，别的什么都不能干，只能专心工作。
25分钟之后休息5分钟，这5分钟可以去倒杯水、上个厕所，去翻翻其他书，这都可以，5分钟休息结束再进入下一个25分钟。
中午的时候，你当然可以在家里面做点东西吃，这是在家的好处。
但也需要给自己设定好，12点到1点之间才可以做这件事情，这是你的休息时间。
吃完之后戴上口罩，出门走一走，稍微呼吸一下新鲜空气，舒展一下筋骨，这也挺重要的。
到了下午1点钟再回来上班，6点钟下班。
下班之后，你就可以离开书房，或者你的电脑如果在餐桌上，就把电脑从餐桌上拿走，进入下班状态。
你告诉自己，我下班了，这个时候才把身上正式的衣服换成家居服。
清晰地区分好工作和休息时间，这样远程工作，才会让你既有高效，又能劳逸平衡。
如果公司里每个人都能做好这件事情，其实对公司的管理水平和个人的自我管理水平都是一个很大的提升。
最后的话
以上，是我分别站在企业和员工角度给大家的6个建议。
最后的最后，在这非常时期，所谓远程协作、所谓在家办公，在家，是帮助疫情平复，办公，是帮助经济复苏。
祝福武汉，祝福中国，祝我们早日走出疫情，祝福所有企业，祝我们早日度过难关。
加油。
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