提高生产率
Josh Bersin：效率革命，掌握AI转型的四个生产力阶段
本篇文章强调了人工智能不是替代工作，而是赋能“超级员工”，提高工作价值和薪酬，为企业创造更多价值。作者还提到正在进行的研究，并预告了即将发布的《2025预测报告》。接下来让我们一起看看以下文中讲述的内容。
我们在技能和工作设计方面做了大量咨询工作，现在人工智能工具已经到来，我们正在以前所未有的速度重塑工作。因此，让我来谈谈对这一过程的一些看法，你也可以从我最近的播客中了解更多。
众所周知，人工智能商业工具有很多种： Copilots、Assistants、Agent、Talent Intelligence Systems 和嵌入式应用。每种产品都建立在人工智能优先的基础上，并通过领域专业知识、用例分析和迭代设计来构建越来越智能的系统。
自动驾驶汽车从语音助手、自动刹车和车道警告开始。现在，它们能让你保持在车道上行驶，并在限速发生变化时减慢车速。很快，它们就会为我们开车，这样我们就可以坐在后座上看书了。
我们的人力资源助理伽利略最初只是一个研究和解决问题的工具，现在正迅速成为一个人工智能教练、基准工具、招聘和变革管理系统。因此，随着时间的推移，所有这些工具都从简单的用例发展到更深入的应用和自主性。
随着工具越来越智能，领域越来越聚焦，我们将不得不重新思考我们的工作和业务流程。与ERP不同的是，在ERP中，我们基本上是通过培训让人们 “采用 ”系统，而现在，许多突破性的应用都是自下而上的。个人将发现人工智能的能力，然后以越来越创新的方式加以应用。
随着时间的推移，随着人工智能变得越来越智能，我们的工作将更多地转向人工智能的 “监督者 ”和 “培训者”，而不仅仅是消费者。例如，如果我们的自动驾驶汽车走了一条崎岖不平的路，我们可以 “重新训练它”，让它走一条更长但更平坦的路。
正如我在播客中所讨论的，我认为目前的应用分为四个阶段。而我们正同时处于这四个阶段之中。
第一阶段：让现有工作更轻松。(同样的工作，更好的工具）。
这时，我们点击 Microsoft Copilot 或 Zoom 或 Teams，系统就会在我们的帮助下分析会议、总结邮件或撰写文档。我们的工作方式和以前一样，但现在有了 “超级生产力 ”工具，工作变得更轻松了。这些 “附加 ”用例层出不穷，而且已经让人感觉它们是一种商品。
在大多数情况下，员工可以看到 10-15% 或更多的改进，但生活并没有太大的不同。有时，工具会拖慢我们的工作进度（Copilot 还不能很好地创建幻灯片），甚至会妨碍我们的工作。但我们可以期待这种模式继续下去，我们中的大多数人都能自己解决这个问题。
第二级：主要步骤被省去，但工作还是一样。(同样的工作，工具消除了工作）。
在第 2 级，我们实现了大量自动化。软件工程师现在 70% 的代码都是使用协同工作开发的，因此他们需要花更多时间来测试和提示人工智能。他们的个人编码技能可能会萎缩，但现在可以处理更多的架构问题。
软件工程师的 “工作 ”可能还是一样的，但产出要大得多。因此，我们拿着同样的薪水，做着同样的工作，但使用的却是高度自动化的工具。
这包括芯片设计师、软件工程师、超市收银员、护士排班，甚至是招聘助理。例如，Paradox 的客户在招聘时几乎不需要 “排班助理”。
在这一层次，公司的生产率可提高 50-75%，并可腾出时间专注于质量管理、客户服务和工具的持续改进。
第三级：与代理合作，重新设计工作。(新工作、重新设计的流程、代理自动化工作）。
在第三级，我们将更进一步：重新设计流程和工作。试想一下，麦当劳是如何用自助服务终端取代柜台员工，消除 "请问您要点什么？
这需要大量的设计工作，但却为餐厅带来了全新的角色、工作流程和管理结构。每个汉堡的成本 "下降了，而顾客体验却几乎一样好（不完全是）。
在这里，我们需要小心谨慎，因为有时 “自助式人工智能 ”体验并不奏效。超市自助结账就是一个很好的例子。它很少能很好地发挥作用，而且通常比排队时间更长。但它会越来越好，由此带来的体验是更快的吞吐量、更多的数据（自助服务代理可能会给你提供折扣，因为它知道你的购买记录），以及远胜于员工的角色。
在第三级中，员工仍然参与其中，我们或多或少是 “与机器一起工作”，为流程提供辅助和支持。
第四级：自主智能代理，人工智能的培训和管理。(新的工作、重新设计的流程、人 “管理 ”代理）。
到了第四级，我们就更进一步了。想象一下，一个人工智能招聘人员（Paradox 就是这样做的）可以给招聘经理和他的团队发送电子邮件，获取有关工作和角色的反馈和要求，整合输入信息，并创建一个完整的描述。然后，该代理可以根据公司文化和薪酬政策对该职位进行审查，将该职位与外部市场上的类似职位进行比较，并调整级别、职位名称和描述，使其具有竞争力。然后，它就可以开始寻找候选人，并向招聘经理和招聘人员提供一组按不同标准排序的候选人。
对于招聘人员来说，这个过程需要几十个步骤，但它可以完全自动化，并得到极大改进。招聘代理甚至可以查看以往的招聘信息，并根据其他候选人的成功案例，更智能地确定招聘对象。
现在，人类的工作就是 “培训”、“监控 ”和 “管理 ”这个人工智能代理，他实际上已经成为了一名数字员工。(注：Salesforce 正在为销售和服务部门打造这一功能。）
超级员工的崛起
我们的观点是，人工智能不是一种 “工作替代 ”技术，而是一种 “超级员工赋权 ”技术。换句话说，这些方案中的大多数方案都会带来更高的工作价值、更高的薪酬，并为企业创造价值（而不是降低成本）。
这种情况正在迅速发生。
我们正在进行这方面的一项大型研究，我将在我们即将发布的《2025 预测报告》中对此做出更多解释。这一切的好处将是提供新的高薪工作岗位，更快地应对业务变化，但也有大量的 IT、设计和数据管理工作要做。但根据我们的研究，这一切很快就会到来。
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【美国】为自由职业者、小型企业和团队设计的SaaS平台Zodot获得50万美元种子轮融资，以加强其一体化业务管理平台
为自由职业者、小型企业和团队设计的 SaaS 平台Zodot已成功募集到 50 万美元种子资金。这笔投资将加速开发 Zodot 的综合业务管理工具，包括任务管理、发票开具、时间跟踪和客户管理，帮助企业简化运营，提高生产率。
Zodot 提供端到端解决方案，将基本业务功能整合到一个易于使用的平台中。利用新获得的资金，Zodot 计划增强平台的现有功能，并引入新的集成功能，使企业能够更高效地运营。
“Zodot首席执行官兼创始人Dwayne Hurley表示："我们很高兴获得这笔资金，这将使我们能够继续改进我们的平台，满足我们不断增长的用户群的需求。“我们的目标是为自由职业者和小型团队创建终极业务管理工具，这笔投资将帮助我们把平台提升到一个新的水平。
本轮融资由著名的天使投资人领投，他们看到了 Zodot 在简化业务运营方面的潜力。该平台已经在自由职业者和小型企业社区获得了广泛关注，Zodot 完全有能力扩大其用户群，并为管理项目、客户、收入和支出提供更强大的工具。
Zodot 的主要功能包括
1. 任务管理： 组织任务、设置提醒事项并确保及时完成。
2. 客户管理： 在一个地方存储和管理客户信息、通信和合同。
3. 开具发票： 轻松创建和发送发票、跟踪付款和管理现金流。
4. 时间跟踪： 通过详细的时间报告跟踪计费工时。
5. 收入和支出管理： 利用全面的报告工具跟踪您的财务状况。
该平台的种子资金还将支持其营销工作，以覆盖更广泛的受众，并继续提供顶级客户支持，帮助企业实现无缝扩展。
关于Zodot
Zodot 是一个创新的端到端业务管理 SaaS 平台，旨在为自由职业者、小型企业、软件团队、律师、律师、创业者和个人创业者提供支持。我们的综合功能套件包括用于任务管理和提醒、项目管理、客户管理、协议（提案和合同）的 “我的办公桌”（My Desk）、带有详细报告和周视图的时间跟踪、发票开具、报表和交易（收入和支出）。Zodot 致力于通过用户友好型工具和无缝集成来提高生产力、效率和增长。
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【柏林】能源转型的人才供应和和劳动生产率引擎公司smalt获得800万欧元种子轮融资，用于解决能源转型的人才供应问题
作为能源转型的人才供应和劳动生产率引擎，Smalt 在一轮抢先种子融资中筹集了 800 万欧元，以加快其在商业和住宅太阳能技术领域的发展，应对欧洲气候技术领域的关键劳动力供应挑战。自 smalt 于去年 9 月启动运营以来，公司已建成 200 多个光伏系统，其中包括大型商业建筑和多户建筑。本轮融资由欧洲最大的建筑领域风险投资公司 noa（原 A/O）领投，现有投资者 General Catalyst、Owl Ventures 和 Heartfelt（原 APX）也参与了投资。
欧洲的能源转型受制于一个根本问题：气候技术产品的安装和服务所需的人才供应系统已经崩溃。Smalt 正在通过其劳动力发展和服务交付平台解决这一问题，该平台可大规模增加劳动力供应并提高生产率。与此同时，Smalt 正在帮助那些原本几乎没有机会在欧洲长期生活的人找到工作，从而解决欧洲的主要问题--包括劳动力短缺、移民危机和气候行业的劳动生产率。
Smalt 的客户包括十多家德国领先的能源、清洁技术安装和 OEM 公司，如 Thermondo、Otovo 和 Enviria，涉及住宅和商业项目。这些客户通过 Smalt 的平台下达安装和服务订单，该平台向其德国各地的合作伙伴提供按需安装服务。Smalt 不仅提供分包服务，还提供包括咨询、融资和安装在内的全方位解决方案。
Smalt 还在柏林成立了自己的认证学院，并在德国各地设立了 4 个中心，旨在通过遍布整个大陆的特许安装和服务门店网络来扩大规模，这些门店由经验丰富的员工领导、当地企业家和经验丰富的技工组成。
“我们的特许经营平台使欧洲的工艺生态系统能够更有效地运作，从而加强了欧洲在可再生能源领域的主权。新的融资将加速我们在商业太阳能和维护领域的发展，"Smalt 联合创始人兼总经理 Marius Westhoff 评论道。
noa 投资者 Arjun Jairaj 说： “熟练工人短缺是欧洲能源转型的一个关键瓶颈。Smalt提供了一种解决这一问题的整体方法，即通过融合数字培训和现场培训，吸引新鲜人才进入该行业，加快他们进入工作现场的速度，并将其与技术平台相结合，确保可重复的高质量服务交付。
“本轮融资将加速我们向商业光伏领域以及德国南部和其他地区扩张的计划。我们非常高兴地欢迎 noa 家族凭借其在建筑领域的深厚专业知识加入我们的团队，以补充我们现有的来自教育和 B2B 软件技术领域的投资者，"smalt 的联合创始人兼总经理 Khurram Masood 补充道。
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人才招聘解决方案供应商Cadient已被私募股权公司Basis Vectors Capital收购
Cadient公司是小时工招聘领域人才招聘解决方案供应商，已被私募股权和技术投资公司Basis Vectors Capital收购，公司专注于为 B2B SaaS 领域的市场领导者创造长期价值。此举将有助于 Cadient 通过有机增长和战略合作伙伴关系实现扩张计划。
交易条款尚未披露。Cadient 首席执行官 Jon Puckett 将继续负责公司的日常运营。
Cadient 公司在招聘行业拥有 20 多年的经验，已经处理了 6.7 亿多名候选人，促成了 700 多万次招聘，为全球最大的小时工招聘企业大大降低了人员流动率，提高了生产率。公司的服务重点是大批量精准招聘，并擅长招聘多样化和高保留率人才。Cadient 的解决方案已在医疗保健、酒店和零售行业取得了卓越的成果，公司正努力将其服务扩展到更多领域。
"Cadient公司首席执行官Jon Puckett表示："在Cadient公司，我们很高兴能与志同道合的合作伙伴一起开启新的篇章，实现人才招聘的变革。他补充说："通过与 Basis Vectors Capital 的合作，我们获得了他们在授权和扩展 SaaS 业务方面的宝贵专业知识。这次合作将增强我们为客户提供卓越价值的能力，并实现我们雄心勃勃的市场扩张目标。我们将利用这种合作关系推动 Cadient 的创新，并塑造卓越招聘的未来。
"Basis Vectors Capital 首席执行官 Ambarish Gupta 表示："我们很高兴能与 Cadient 的管理团队合作，在他们取得的骄人成绩的基础上推动更多的增长。他进一步补充说："此次收购证明了我们对Cadient公司改变招聘领域的潜力充满信心，尤其是他们长期以来取得的成功，以及目前对高效和有效招聘解决方案的巨大需求。
关于 Cadient
Cadient 公司（前身为 Unicru）成立于 2002 年，是一家领先的人才招聘解决方案提供商，专注于复杂的小时工招聘。他们的解决方案旨在简化招聘流程，使企业能够放心地招聘高质量的小时工候选人。Cadient 的平台由专业的专家团队提供支持，确保客户获得强大的软件和无与伦比的服务。
关于 Basis Vectors Capital
Basis Vectors Capital是一家总部位于纽约的私募股权基金，主要收购B2B SaaS公司，以提高其财务效率。它采用专有的 SaaS 机器平台进行销售、营销、工程和财务运作，被 Axial 评为 2024 年 50 强中低端市场技术投资者和并购顾问。Basis Vectors Capital 总部位于纽约，在硅谷、印度和乌克兰也有业务。
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【美国】综合护理人员支持平台Cariloop获得2000万美元C轮融资，以加速发展并扩展护理人员支持解决方案
领先的综合护理人员支持平台Cariloop宣布成功完成 C 轮融资，共筹集 2,000 万美元。这一具有里程碑意义的融资由ABS Capital领投，现有投资者Noro-Moseley Partners、KCRise Fund、Revolution's Rise of the Rest Seed Fund 和Patterson Thoma Family Office 参投。
"Cariloop联合创始人兼首席执行官Michael Walsh表示："近75%的员工都在兼顾工作与照顾他人的角色，这为企业为员工中最大的一个群体提供关键支持提供了重要机会。"我们提供的服务为企业提供了一种支持其在职护理人员并促进员工福利、生产率和保留率的方式。这笔投资将加快我们向更多雇主提供创新解决方案的步伐，并最终使我们的平台成为数百万最需要帮助的在职护理人员的基本福利。
Cariloop 的收入在过去三年中增长了近 300%，并因此跻身Inc. 5000和德勤高科技高成长500强。公司目前为宝洁、毕马威、CAE、美国癌症协会、Arthur J. Gallagher、ASPCA 和 Insperity 等组织提供服务，净收入保持率接近 120%，NPS 得分超过 80 分。
Cariloop 的 C 轮投资将主要推动公司扩大与雇主和护理人员的市场接触，并对其数字和管家级产品进行一系列重要投资。此外，本轮融资还将推动现有会员更深入地参与，并支持护理人员及其家人的迫切需求。
"ABS Capital 合伙人Jennifer Krusius说："Cariloop 在全国范围内已经取得了显著的客户吸引力和增长，这说明了该解决方案的有效性--它为努力提高工作效率和家庭护理的员工提供了一流的支持。"这是一个成功的组合，我们很高兴能与这家公司合作，为如何提供护理支持设立新的标准，让更多员工在工作中取得成功。
作为 C 轮融资的一部分，Krusius 将加入 Cariloop 董事会，ABS Capital 合伙人 Cal Wheaton 将作为董事会观察员加入。Cariloop 的联合创始人 Steven Theesfeld 和 Patterson Thoma Family Office 的首席投资官 Colin Patrick 将退出董事会。
关于 Cariloop
Cariloop通过将家庭与雇主赞助的数字化护理人员支持平台连接起来，帮助家庭管理亲人的护理需求。经验丰富的护理教练提供个性化指导和专业支持，而 Cariloop 的数字平台则提供寻找、预订和支付护理、获取信息以及使用护理所必需的工具等方面的资源。该综合解决方案旨在减轻员工的压力和职业倦怠，从而提高工作效率，减少雇主的缺勤率。
关于 ABS Capital
ABS Capital 为 B2B 软件和技术服务企业提供成长型股权资本，这些企业拥有强大的技术和数据基础，希望与合适的合作伙伴一起扩大规模。30 多年来，ABS Capital 一直专注于成长期企业的发展。在此期间，ABS Capital 已通过八只基金向约 130 家公司投资了超过 25 亿美元。ABS Capital 将投资、运营、基础设施、技术和业务发展技能与数据驱动的业务战略、市场研究和分析相结合，与优秀的管理团队密切合作，扩大成长型企业的成功。ABS Capital：将新兴成长型企业打造成行业领导者。
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2024年提升员工体验：赋予员工权力
多年来，提升员工体验一直是人力资源对话的焦点，这是有道理的： 员工是任何公司的基础。
当员工感觉良好、表现出色并保持满意时，公司就更有可能取得成功。
2024 年，企业领导者可以尝试一种策略，为员工带来更好的整体体验： 赋予员工权力。
为什么要赋予员工权力？
顾名思义，授权就是赋予某人执行某些任务的权力或权威。换句话说，就是为员工提供必要的资源，让他们在掌控自己的工作生活和责任时增强信心。
授权与微观管理正好相反。它意味着为员工提供所需的培训和资源，然后信任他们，让他们以自己认为合适的方式发挥所长。
反之，微观管理则缺乏信任。它意味着不断监视员工并衡量他们的表现，不相信他们能靠自己保持生产力或取得成功。微观管理会导致创新、生产力、士气和员工信心下降。也就是说，赋予员工权力恰恰相反。
赋予员工权力的好处
一项研究发现，感觉到高水平授权的员工的敬业度排在第79位，而感觉到低水平授权的员工的敬业度排在第24位。
因此，授权可以将员工敬业度提高 50%以上，进而提高生产率、忠诚度和留任率。当员工感到自己有能力时，他们在工作中也会更满意，更有创造力，更乐于助人，工作表现也会更出色。
赋予员工成功的信心会带来很多好处，这也是 2024 年留住最优秀人才的关键。
增强能力的策略
帮助员工增强胜任感并不难--以下是一些任何企业都可以实施的增强员工能力的策略。
1. 通过职业发展促进成长
为员工提供职业发展机会是建立员工信心、表明企业支持他们实现职业目标的最佳途径之一。在前面提到的研究中，我们发现一个团队对发展的重视与员工的授权感之间存在很强的相关性。
帮助员工发展所需的知识、技能和专长，使他们建立自信并成长为一个独立的个体。发展战略可包括反馈、工作见习、导师制、技能发展课程、参加会议、高等教育报销和研讨会等工具。
这些职业发展方法将增强员工的能力，同时向他们传递一个信息：贵组织重视他们，愿意为他们投资。
2. 以表彰和奖励推动行为
当员工努力追求卓越并表现出高水平时，他们的努力需要得到认可。这是因为，当员工的杰出行为得到认可时，92% 的员工更有可能重复这种努力。
如上所述，被授权的员工自然会付出更多努力，工作效率也会更高。但是，如果他们的额外工作得不到认可和奖励，他们就不可能长期保持被授权的感觉。
找出员工希望得到认可的方式，无论是公开认可还是私下认可，然后培训管理者尽可能多地通过正式和非正式渠道给予认可。
3. 通过自主权建立信任
自主意味着给予员工工作所需的手段和资源，然后让他们工作。这意味着庆祝他们的成功，让他们犯错误--然后帮助他们从错误中吸取教训，变得更好。
当员工感到被信任，能够以最适合自己的方式工作，并且不怕犯错时，他们就会感到更有能力发挥创造力、创新力和生产力。 做到这一点的最佳方法之一就是有效授权。给员工安排他们感兴趣的新任务，让他们在新职责中成长。
给员工成功的钥匙
最好的公司都有自主追求卓越的员工，从而推动公司取得更大的成功。优秀的领导者会对员工进行投资、提供反馈、认可他们的努力并建立信任，从而让员工能够做到最好。
今年，请努力增强员工的能力，让他们一次又一次地超越您的期望。
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【德国】中小企业IT管理平台提供商deeploi获得600万欧元种子轮融资，通过更智能的IT管理促进企业发展
总部位于德国柏林的中小企业 IT 管理平台开发商 deeploi 获得600 万欧元种子轮融资。本轮融资由 Atomico 领投，现有投资者 Cherry Ventures 参投。作为本轮融资的一部分，Atomico 合伙人 Andreas Helbig 将加入 deeploi 董事会。
公司打算利用这笔资金加速扩大其产品和工程、IT 支持和上市团队，并进一步开发平台，以适应 deeploi 所服务的现代云原生公司的技术堆栈。
每家企业都需要高效的 IT，因为网络攻击不断增加，数据泄露的管理成本也越来越高。然而，IT 领域的现有解决方案长期服务不足--它们只能解决一部分问题（如移动设备管理），而且是为专业的全职 IT 管理员量身定做的。因此，通常没有能力或资源聘请专门 IT 部门的中小企业在管理其技术堆栈时面临着巨大的摩擦、安全风险和费用。这些 IT 管理职责都落在了非专业人员身上，而他们的主要职责却在其他方面。根据Atomico的分析，在德国拥有20-150名全职员工的55万家中小企业中，有60%依赖于这些非专业人员，随着IT变得越来越复杂，他们很难驾驭现有的大量工具。
deeploi 的定制平台覆盖了整个 IT 部门，简化了从入职、离职、设备管理到合规性和网络安全的所有流程。该平台的现有用户报告称，入职时间从几小时缩短到几分钟，估计他们在 IT 上花费的时间总体减少了 80%。
"deeploi 联合创始人Julian Lübke说："对于没有专业 IT 职能的企业和意外的 IT 管理员'来说，要确保每个人的笔记本电脑、软件和安全都符合要求是一件非常困难的事情。"这些任务的自动化可以为企业节省时间和金钱，提高生产率，促进增长"。
deeploi 联合创始人 Philipp Hoffman 补充说："作为 IT 管理服务的提供者，我看到了 IT 管理可能带来的压力和消耗的资源。但在现代社会，良好的 IT 是企业运行的保障。因此，我为我们能够提供一种降低成本而非质量的整体产品而感到自豪。
Atomico 合作伙伴 Andreas Helbig 说："简单安全的 IT 管理对所有企业来说都至关重要。中小企业要么外包给管理服务提供商（MSP），要么让自己的 "意外 IT 所有者 "不堪重负，这种现状不可能成为未来的趋势。deeploi 的两位创始人都亲身经历过这个问题： 朱利安通过他在McMakler等企业的扩展经验，而菲利普作为一家 MSP 的所有者，看到了这个行业所缺少的东西。他们在公司成立不到一年的时间里所取得的成就给我们留下了深刻的印象，他们选择 Atomico 作为其发展历程中的合作伙伴，我们感到非常高兴。
关于deeploi
deeploi为企业提供经济、高效和安全的IT服务。其全面、一体化的管理平台和专家团队能满足您所有的IT需求，简化从入职、离职和设备管理到网络安全和合规性的所有流程。deeploi由Julian Lübke和Philipp Hoffman于2023年创立，得到了包括Atomico和Cherry Ventures在内的欧洲领先投资者的支持。公司总部位于柏林。两位创始人将他们在扩大业务规模和IT管理服务方面的互补经验结合起来，创建了deeploi，为那些没有时间、预算或技术诀窍来建立和维护自己的企业级IT的公司提供定制解决方案。
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【葡萄牙】员工一站式财务福利平台Paynest 获得200万欧元种子轮融资，以推动欧洲扩张
员工一站式财务福利平台 Paynest 成功完成了200万欧元的种子轮投资，本轮投资由 Lince Capital 领投，BlueCrow Capital、Iberis Capital 管理的 TechTree CTT 和 C2 Capital 管理的 M4 Ventures 参投。这笔投资将使团队能够推进产品开发工作，加强团队实力，并加快公司在欧洲的扩张计划。
Paynest 于 2022 年 11 月由Nuno Pereira创立，Alexis Suberville随后加入。该平台已受到各行各业众多雇主和数千名员工的青睐，促使公司加大力度，充分利用这一势头。
Paynest 联合创始人兼首席执行官Nuno Pereira说： "即使在充满挑战的全球筹资环境中，Paynest 的使命也引起了投资者的强烈共鸣。我们很高兴能得到他们的支持，通过这一轮融资，我们有能力实现我们的愿景，即通过一个单一的、用户友好的平台来提高全欧洲员工的财务健康水平。
Paynest 是一个金融平台，通过提供一整套提高员工财务健康水平的福利，使公司能够脱颖而出。除金融产品外，Paynest 还通过有关个人财务管理的个性化文章推广财务知识，并提供一个由合格教练组成的团队，为员工提供保密的个性化支持。
Lince Capital 的合伙人 Tomás Lavin Peixe 评论说： "我们对 Paynest 及其潜力感到兴奋。我们的战略是投资拥有卓越团队和颠覆性潜力的葡萄牙公司，Paynest 成熟的产品和大胆的战略使其成为在欧洲市场取得成功的理想选择。已经使用 Paynest 的数十家公司证明了这一点，我们希望越来越多的欧洲公司将该解决方案作为吸引和留住人才的一种方式。
蓝鸦资本联合创始人兼基金经理António Mello Campello补充说："蓝鸦资本很高兴宣布我们最近对Paynest的投资。作为致力于走在技术创新前沿的投资者，此次投资与我们推进技术驱动型解决方案的战略重点完全一致，体现了我们对Paynest塑造未来支付技术能力的信心。 我们期待着一段合作之旅，利用我们的专业知识支持 Paynest 的发展，并为数字支付生态系统的发展做出贡献。
CTT 数字、新渠道和创新总监Nuno Matos补充说："这次机会有力地表明了 CTT 集团对国内初创企业生态系统的承诺。我们相信 Paynest 具备在更广阔的欧洲市场取得成功的一切条件，我们希望为它的成功做出贡献。我们非常清楚，改善人们与金钱以及与雇主之间的关系非常重要。如今，企业提供能够真正促进员工福祉的福利比以往任何时候都更加重要，这不仅是为了提高生产率，也是为了留住最优秀的人才。正如我们所做的所有投资一样，我们也看到了合作的绝佳机会，这也加强了 CTT 对员工福利的日益重视"。
M4 Ventures 的执行合伙人Luis Gutman说： "Paynest 因其卓越的产品开发潜力和高素质的创始团队而脱颖而出。创始人与市场的契合是显而易见的，这促使我们决定在时机成熟时积极支持其发展并进军巴西市场
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2024年11个人力资源趋势
2024 年，人力资源将提升工作。我们认为有三个根本性转变推动了这一转变，并促成了 11 个决定性的人力资源趋势。
首先，人力资源部门将重新调整其工作重点，以反映现代劳动力不断变化的需求。其次，人力资源部门的运作方式将得到重塑，重点是为内部客户创造价值。最后，人力资源部门将挺身而出，在工作领域倡导有意义的变革。这些转变将使人力资源部门踏上一段充满机遇、挑战和希望的惊险旅程，在未来，人力资源部门将成为提升所有人工作水平的中心舞台。
让我们从这些预期的转变中，深入探讨我们所确定的11种人力资源趋势。
2024 年的 11 个人力资源趋势涵盖三个主题： 人力资源重新调整优先事项、人力资源运营模式变革以及人力资源作为一种善的力量。
主题 1：人力资源重新调整优先事项
在当今的商业环境中，人力资源的角色正在发生重大转变，需要重新考虑人力资源的一些传统框架。从全球环境变化到立法变革，从社会运动到整个人力资源职能的意外停滞，不同的力量推动着这些发展。
此外，随着技术进一步融入工作场所，我们需要重新评估如何利用这种技术来提高工人的生产率，将长期被隐藏的工人纳入其中，并提高人力资源的潜在影响力。
综上所述，人力资源部门显然需要在 2024 年重新调整其工作重点。
2024 年，人力资源部门不仅要适应新形势，还要带头向更具可持续性、包容性和以业务为中心的未来迈进。
由此，我们引出了人力资源的四大趋势。
1. 解决生产力悖论
在过去的 20 年里，随着重大经济变革、颠覆和技术进步，生产率一直是人力资源议程上的优先事项。尽管在过去 36 年里，员工参与、员工体验和福利干预措施使美国的工作满意度达到了最高水平，但这些措施大多未能影响工人的生产率。
我们所获得的少量生产率主要是由于制造业变得更加高效。自2008年金融危机以来，白领的生产率一直平平，这为人力资源部门寻找解决方案提供了机会。
2. 挖掘隐性劳动力
在失业率创历史新低、企业越来越急于寻找人才的时候，我们期待人力资源部门投资于一支经常被忽视的劳动力队伍：隐性劳动力。
隐性劳动力也被称为 "被遗忘的劳动力"，占美国工人总数的 14-17%，其中包括希望工作的退休人员、护理人员、神经多样性人士、有长期健康问题的人（包括有长期慢性病的人）、刑满释放人员和没有学位的人。
这些人要么已经加入劳动力大军，但希望从事更多工作（通常以 "小时工 "的形式领取工资），要么尚未加入劳动力大军，但愿意在合适的条件下工作。
我们相信，2024 年，这部分劳动力将不再被遗忘。
3. 多元化、平等、包容和归属感（DEIB）的不归路
2024 年是重塑多样性、公平性、包容性和归属感（DEIB）的一年。
三大转变促使我们走到了这一步。首先是最高法院的裁决，该裁决废除了大学录取中的种族意识决定（也称为平权行动）。共和党司法部长告诫《财富》100 强企业的首席执行官们，这一裁决也将适用于私营企业。
与此同时，我们也看到了对 DEIB 部门的不满。亚马逊、推特和 Lyft 等公司已经裁掉了 DEI 的专业人员，而 2022 年期间 DEI 的职位列表与上一年相比下降了 19%。Revelio Labs 研究了 600 多家公司的裁员通知，发现到 2022 年底，DEIB 相关职位的自然减员率为 33%，而非 DEIB 相关职位的自然减员率为 21%。
目前形式的 DEIB 计划还有可能对员工态度产生负面影响。Gartner 报告指出，44% 的员工认为，越来越多的同事对企业的 DEI 工作感到疏远。42%的员工表示，他们的同事认为企业的多元化发展举措造成了分裂，并对企业的多元化发展举措表示反感。
最后，我们看到多元化官员要么自己不适应，要么看不到他们工作的影响力。在好莱坞多元化领导者出走之后，奥斯卡负责影响力和多元化的前副总裁暗示了黑人高管所面临的一些困境，他说："这些职位上的领导者在任职期间需要支持、关爱和宣传，而不是在他们离职成为头条新闻的时候。
4. 人力资源推动适应气候变化
虽然人力资源在可持续发展中的作用相对较新，但随着企业努力适应气候变化的挑战，确保其员工队伍具有适应能力、了解情况并为环境破坏做好准备，这一作用正迅速变得至关重要。
人力资源专业人员需要转变工作重心，承担起这一责任，因为可持续发展实践对企业来说越来越迫切。
首先，世界各地与可持续发展相关的立法正在发生变化。欧盟出台了《企业可持续发展报告指令》，以改进欧盟公司以及在欧盟开展业务的任何公司的可持续发展报告。英国出台了关于报告气候相关风险的《可持续发展披露标准》，而美国证券交易委员会（SEC）正在起草气候变化披露规则。
其次，领先企业开始投资于气候适应，即适应气候变化的现实，而不是努力减缓气候变化。
联合利华（Unilever）启动了水资源管理计划，以保护水质，管理印度 Prabhat 等工厂周围的供应风险。
雀巢提倡间作套种，以提高土壤肥力，建立适应气候变化的供应线。
拜耳投资开发更能抵御高温、干旱、大风和洪水的种子品种。
人力资源部门在这一议程中占很大比重，应努力帮助组织适应新的气候现实。
主题 2：人力资源运作模式变革
尽管过去二十年来世界不断变化，业务格局也在不断变化，但人力资源的运作方式大多保持不变。通常情况下，人力资源部门的组织结构是通过特定角色提供高效服务，分为专业化的卓越中心、面向客户的业务合作伙伴和集中化的行政团队。
然而，要在当今复杂的世界中真正实现增值，就需要综合解决方案，而不是各自为政的专业化分工。
这就需要将卓越中心整合到能够推动业务影响的解决方案领域。要有效做到这一点，需要不同的技能以及不同的价值主张。这将迫使我们更好地进行内部和外部沟通。人力资源部门还将接受在透明度和社会连通性的未知领域开展业务所需要的一切。
最后，人力资源部门将重新找回自己的身份。人力资源已经发展成为一个以循证实践、数据和技术为支撑的职业，有助于实现组织目标。然而，我们往往仍将自己视为业务的支持者，而非影响力的推动者。人力资源部门的自我形象已经过时，而 2024 年将通过以下三种人力资源趋势改变这一现状。
5. 从孤岛到解决方案
商业模式已发展得更加数字化，并能适应消费者不断变化的需求。这就是为什么流行的乌尔里希运营模式的筒仓和职能性质在其提供跨职能和综合业务解决方案的能力方面受到了质疑。
我们相信，从长远来看，乌尔里希模式将演变为一种新的人力资源运营模式，更好地适应组织的业务战略。这种演变将从 2024 年开始，因为孤立的人力资源服务将开始整合为全面开发的解决方案。
6. 人力资源倾斜
在人力资源部门的历史上，该职能经历了各种变化--从人力资源到人力资本，再到战略合作伙伴，再到人员与文化职能，以及最近的员工体验职能。然而，要真正重塑和重新定位人力资源部门，使其能够推动业务转型，除了改变命名惯例之外，还需要进行根本性的转变。
过去，人力资源部门并没有为自身做出最佳贡献做好准备，往往忽视了技能发展、数字化应用以及对自身创造价值能力的信心，导致该职能成为事务性和操作性的负担。
这反映在对人力资源的看法上。73% 的人力资源领导者和 76% 的 C-suite 领导者认为，他们的人力资源团队主要关注流程，63% 的 C-suite 领导者认为人力资源的作用是行政管理。这也是为什么我们看到最近的裁员对人力资源团队造成了不成比例的打击，以及为什么许多人力资源专业人员对该职业为企业做出的贡献缺乏自豪感的原因之一。
2024 年，人力资源部门将扭转这一局面，重新找到自己的定位，并融入战略对话。
7. 人力资源与公共关系
员工的经历越来越公开化。从被解雇的员工到TikTok上浏览量超过1000万次的解雇直播，从Zoom、JP摩根和高盛等公司命令员工返回办公室的方式到员工与全世界分享他们的入职礼包，人力资源部门正在一个玻璃盒子里运作。
对内部政策的不满也被更多人分享。在谷歌，工人们不仅在纽约、加利福尼亚、伦敦和苏黎世抗议裁员，还在大约五个月的时间里抗议破坏工会，甚至差点取消变装表演。这些新闻经常成为头条新闻，却很少考虑内部背景以及如何向员工传达。然而，它们却左右着公众舆论。
随着越来越多的道德和社会问题需要组织做出回应，人力资源部门需要与市场营销部门合作，制定公关战略，以影响和控制公共领域的叙述。
员工本身也开始越来越多地扮演积极分子的角色，他们更愿意公开分享敏感信息，而不是通过组织内部渠道来表达自己的意见。
主题 3：人力资源是一股善的力量
美国劳动力市场是二战以来最紧张的时期，人力资源部门正加紧努力，引领变革，使组织和员工都能从中受益。2024 年，人力资源部门将站在积极变革的前沿。
其中一项变革就是人工智能。它不仅能提高工人的生产力和公司的产出，还有望影响我们从工作中获得的意义。并非每份工作都能为任职者带来同等程度的意义，但我们应努力防止工作完全失去意义。
这种转变为人力资源部门提供了一个独特的机会，通过更好的员工实践来推动业务成果。在这里，我们看到的是从在拥挤的外部人才市场上竞争转向强调职业发展和晋升的内部市场。企业将继续通过提供员工所寻求的不同工作与生活契合度来进一步满足人才的需求。
所有这些都为 2024 年带来了一个充满希望的愿景，即人力资源部门将通过更明智的人事政策来推动业务成果，同时成为工作中关键变革的催化剂。这就是我们最后介绍的四种人力资源趋势。
8. 人工智能赋能劳动力进化
生成式人工智能（GAI）的巨大发展，如 ChatGPT，已经深刻影响了 2023 年的劳动力。随着企业不断认识到其变革潜力，大多数企业将在 2024 年把人工智能整合到劳动力和运营中。
随着人类任务与机器功能之间的界限越来越模糊，在劳动力中采用全面的人工智能方法将成为企业持续发展的关键。
9. 将工作与生活的平衡转变为工作与生活的契合
大流行病撕开了我们与工作之间紧张关系的绷带，揭示了我们职业生活中的压力和失衡。
除了 "大辞职"（2022 年有 4700 万工人自愿辞职）之外，还有 "悄悄辞职"、"平躺 "和 "白兰"。白兰 "的字面意思是 "任其自生自灭"，起源于 NBA 比赛，指的是当一个人意识到目标难以实现时主动放弃追求。这些术语描绘了我们与工作的关系，以及我们为之工作的组织的严峻形势。
组织如何对待和管理工作也是造成这一问题的原因之一。人们越来越渴望另一种工作生活方式。大多数参加过每周四天工作制试点的员工表示，他们不想再回去了，15% 的员工表示，"再多的钱 "也无法说服他们回到每周工作五天的状态。
员工对工作不满意，而企业却一直未能解决这一人力资源趋势性话题。
10. 无聊工作的终结
十年前，David Graeber提出了对社会无用的工作，也就是他所说的 "狗屁工作"。
此前的研究表明，37%的英国成年人认为他们的工作对世界没有做出有意义的贡献。一项覆盖 47 个国家的更广泛的研究发现，17% 的工人对自己工作的有用性表示怀疑。同样，另一项在美国进行的研究报告显示，19% 的人认为他们的工作对社会毫无用处。
更重要的是，技术发展正在影响工作内容和成功完成所需任务所需的技能。预计将有 8,300 万个工作岗位流失，6,900 万个新工作岗位产生，因此，要在不断变化的市场中保持竞争优势，设计与员工优势相匹配的有意义的工作岗位至关重要。
11. 从人才引进到人才使用
在当今劳动力市场历来紧张的情况下，我们看到了从人才招聘向组织内部进步和晋升的转变。试图通过争夺外部人才来弥补人才缺口，会让组织任由劳动力市场摆布。
采取更加积极主动和可持续的方法，创造获取人才的途径，将是 2024 年的当务之急。
这并不是说获取人才不重要--事实上，我们认为实现人才的获取也将改善人才的获取，因为现在的人才需要的（远远）不仅仅是一份好的工作。
根据盖洛普的调查，千禧一代在求职时最看重的是：
学习和成长的机会
对工作类型的兴趣，以及晋升机会。
企业也意识到了这一点，48% 的公司将改善人才晋升和晋级流程视为提高人才可用性的关键业务实践，使其成为 2024 年最重要的人力资源趋势之一。
结论
2024 年是人力资源的转型之年，其影响力将超越传统的职能范围。
随着这 11 种人力资源趋势的发展，人力资源部门不仅要满足组织的即时需求，还要为可持续发展的未来奠定基础。拥抱这些变化将使人力资源部门能够创造一个让员工茁壮成长的工作环境，让企业实现其既定目标。虽然挑战巨大，但对组织、员工和更广泛的社会而言，潜在的回报也是不可估量的。
人力资源部门所带来的创新和战略思维的融合将推动增长、包容性和复原力。人力资源部门将承担起这一扩大的角色，引导各组织达到新的卓越高度。2024 年是一个充满机遇的世界；人力资源部门是时候在这个新的工作时代崛起并大放异彩了。
提高生产率
埃森哲收购技术咨询公司6point6，以拓展英国政府转型能力
埃森哲宣布收购英国技术咨询公司6point6，公司专注于云、数据和网络安全领域。此次收购将增强埃森哲的战略和架构能力，尤其是在中央政府、国防安全和金融服务领域。
6point6成立于2012年，在为英国中央政府提供大型项目以实现数字化能力转型和传统系统现代化方面拥有良好的业绩记录。该公司拥有约 400 名员工，在伦敦和曼彻斯特设有办事处，其传统业务主要集中在三个关键领域：数字化转型、数据和网络安全。6point6 的工作包括欧洲最大规模的云迁移，将整个英国政府部门转移到基于云的单一数字基础设施，通过数字服务为一个独立的政府机构节省大量时间，以及采用机器学习为一家跨国能源公司提高生产率。
"埃森哲英国和爱尔兰地区技术负责人Emma Kendrew表示："6point6公司凭借其在数字化转型、数据和网络安全方面强大的专业知识组合，在英国公共和私营部门享有盛誉。"埃森哲在英国和爱尔兰的技术负责人Emma Kendrew表示："凭借埃森哲广泛的咨询和技术服务，它将为我们的创新团队锦上添花，帮助客户通过适合未来的解决方案重塑自我。
6point6首席执行官Nefyn Jones说："今天对6point6的每个人来说都是值得骄傲的时刻。自成立以来，我们的目标一直是打造一家领先的技术咨询公司，让业内最聪明的人才为客户实现绝妙的创意。今天的宣布代表着我们下一阶段的成长历程。在埃森哲，我们找到了一个在思维、行动和交付方面与我们保持一致的合作伙伴。我对我们未来的合作成果感到非常兴奋。
埃森哲英国和爱尔兰卫生与公共服务董事总经理 Ashish Goel 补充说："英国政府越来越重视国防、公共安全和国家安全。在短短十多年的时间里，6point6利用其经验丰富的领导团队和关键认证，在这些领域建立了牢固的关系，加上埃森哲的能力，增强了我们为客户提供真正差异化服务的能力。
收购的完成取决于惯例成交条件，包括获得监管部门的批准。交易条款未披露。
关于埃森哲
埃森哲是一家全球领先的专业服务公司，致力于帮助全球领先企业、政府和其他组织构建数字化核心，优化运营，加快收入增长，提升公民服务--以速度和规模创造有形价值。我们是一家以人才和创新为主导的公司，拥有约 733,000 名员工，为 120 多个国家的客户提供服务。技术是当今变革的核心，我们是帮助推动变革的全球领导者之一，拥有强大的生态系统关系。我们将技术优势以及在云、数据和人工智能领域的领先地位与无与伦比的行业经验、职能专长和全球交付能力相结合。由于我们在战略与咨询、技术、运营、行业 X 和 Song 方面拥有广泛的服务、解决方案和资产，因此我们在交付实际成果方面具有独一无二的能力。这些能力，加上我们共享成功的文化和创造 360° 价值的承诺，使我们能够帮助客户重塑并建立值得信赖的持久关系。我们通过为客户、彼此、股东、合作伙伴和社区创造 360° 价值来衡量我们的成功。
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