针对服务商运营上的痛点和需求，仕邦产品运营经理邹全先生认为，数字化是解决底层问题的一种高效途径，通过业务信息化、信息数据化、数据资产化、资产业务化完成业务流程管理，再进行自动化、可视化处理，可将运营环节大幅提质增效，并以仕邦风控系统作为案例，围绕数字化对服务商的业务优化展开探讨。风控系统能全面覆盖业务流程，改变手工操作模式，实现全天无间断自动化采集，云端储存大量业务数据，并对数据字段解析，通过构建分析模型，一键输出各类智能报表和文字结论，采用前沿可视化方案，将数据结果转置为仪表盘图形，使系统成为运营人员的管理驾驶舱。风控系统高效完成统计、分析、决策等工作，总体流程效率提升1925%，运营绩效提升51%，极大地提高了交付能力，并达到实时的用工风险预警。而申报经理张雁菁则通过小焱机器人在工作场景中的运用展开分享。小焱机器人是通过利用RPA（机器人流程自动化）技术，由IT技术部门和业务部门通过对客户业务流程进行深入剖析、规划、设计、实施、测试、评估，而最终诞生出应用于人力资源社保申报场景的流程自动化机器人。通过小焱机器人进行申报，可实现申报时间从以往平均每天至少需要120分钟，缩短至只需人工监测4分钟，同时实现申报期内7*24小时全天候自动申报，客户随时增减，不因人员调离或专业度影响申报质量，且达到申报自动化操作100%，数据申报准确率100%。目前在广东省10个地区已经实现了机器人自主申报执行，上万条数据皆由机器人执行完成，大大的提高了工作效率。南方仕通-数字化灵活用工服务商仕邦集团旗下子公司南方仕通，高新技术企业，致力于以数字技术赋能中国零工经济，运用大数据、人工智能AI、物联网及区块链技术，为服务行业提供灵活用工解决方案。为客户快速匹配合适的零工人员，提供智能化、多终端的一站式灵活用工业务管理平台，帮助客户快速、高效、低成本的开展灵活用工业务。南方仕通产品总监徐星在现场介绍了仕通针对于新物业、新消费领域打造的数字化灵活用工平台“优秀青年”，企业可通过“优秀青年”平台发布灵活用工任务，任务发布后，由平台通过 AI 大数据智能匹配算法，结合海量岗位 模型、精准人才池，进行高效的人岗匹配，帮助企业更快、更准备的找到适合的从业者，并实现让从业者找到与自身匹配度更高的技能与意愿的工作任务，大幅降低双方的匹配与信任成本并建立快速合作关系。完成人才匹配后，灵工从业者还可通过平台提供的任务管理工具（微信小程序）进行过程管理。而企业也可以通过后台对灵工从业者的工作技能、工作态度进行等级评，进一步为灵工从业者提供“个人与职业发展路径” ，帮助灵工从业者实现职业成长。也可通过查看到其过往的工作经历、技能水平及接受的培训情况等，有助于企业更好地选择适合本企业业务需要的人员。“用户对任何一个平台来讲，都一定是核心资源”，这是有着近10年一线互联网从业经验的南方仕通研发总监李晔强的深刻体会。基于南方仕通对人才资源积累的重视，优秀青年平台从成立至今，在蓝领群体，更多的是服务业领域，积累了近两百万人才沉淀，基于这些人才资源，构建了人才库，而通过大数据人才库，可实现更高效、更智能的人才筛选。现场，南方仕通研发总监李晔强还通过智能搜索等案例分享了知识图谱智能推荐的相关知识点，以更形象的画面展现了知识图谱对于智能化搜索与筛选的支撑优势。一直以来，仕邦非常重视对技术人员的培养，为激励为公司科技发展做出贡献的优秀员工，仕邦特别设立了科技创新回溯激励制度。凭借自研自动化数据采集和解析组件，以及打造的管理系统、仕聘小程序和仕招金季小程序三大招聘板块，仕邦人力信息科技部李荣威和刘洪昌均获得科技类实用奖。
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