员工体验（EX：Employee Experience ）指的是在整个生命周期中，员工与企业的所有互动。

对企业来说，员工体验佳、动力足，对工作投入更有热情，生产效率高，敬业度和忠诚度同步提升，能进一步增强企业形象，有助于企业稳步发展。

对员工来说，安全、公平的工作环境，工作贡献得到认可，可持续成长与发展，符合心理需求的关怀与激励等全方位影响形成的出色体验感，也可以让他更有归属感，能更专注于工作，动力更足，效率更高。

数字化时代，面对伴随互联网成长起来的年轻一代员工，企业想要行之有效的改善员工体验方案，仅仅只是套线上化的壳是远远不够的，而是应该设身处地从多种不同角色员工的视角出发，基于员工日常工作中的每一个触点，并从头到尾贯穿员工的整个全生命周期，让出色体验持续不断。

北森秉持“为员工而设计”的理念，领先业内发布《员工体验地图》，这也正是基于一体化的HR SaaS场景贯通，可以用数字化的方式为更多企业带来改善员工体验的新模式。



经济周期波动、内卷加剧、新生代员工更具个性化等环境转变，让过去奏效的方式可能无法满足如今的员工期望，好的员工体验越来越表现出新的趋势：

高效、开放的员工心声倾听方式，员工渴望自己的真实感受被接纳；

数字化的工作流程和工具，员工希望能有效提升工作和生活的效率；

个性化的福利和激励措施，能满足多元化背景员工的需求；

更关注新员工、管理者的体验，不同角色体验触点不同。

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在人力资源数字化转型的大趋势下，一方面，”员工体验“这一概念越来越受企业和HR的重视；另一方面，新一代员工所理解的“员工体验“，也变得更加多元和复杂。

基于此，北森发布《员工体验地图》，就是希望能帮助企业重塑全角色员工体验，激活员工，从而实现组织提效。

1、基于一体化的场景贯穿，重塑不同角色的个性化体验

北森提倡需要共同关注基层员工，中、高层管理者的体验，考虑多角色面临的真实场景和业务出发点，让每一类员工角色切实感受到体验提升。

对老板/高管而言，由于需要通盘参考各类信息，实时准确地做出业务决策，一体化全场景的组织数据和人才数据分析，能为老板/高管带来更好的管理体验。

对中层管理者和业务经理而言，在带队伍、达成业务目标的过程中，基于新人入职、试用期评估、考勤、培训、绩效考核、员工离职等场景，所有事务清晰可见，快速便捷处理，为业务经理带来管理效率提升的体验。

对员工而言，在整体生命周期中，在每个环节上第一时间为员工带来积极反馈。

2、关注员工全生命周期中每个关键触点的体验：高效  愉悦   温暖  

基于员工入转调离的全生命周期，通过端到端的方式，在企业与员工互动的每个触点，找准有效改善员工体验的方式。

员工能感受到科技满满的求职面试体验、入职融入的温暖感、目标清晰干劲足、学习成长趣味闯关、场景化即时激励、社交化愉悦的文化关怀等，对工作更有热情和动力。

为帮助更多企业全面有效提升员工体验，北森行业内首推一体化的《员工体验地图》，站在企业不同角色的视角上，关注员工在企业中每一个阶段的动态，在员工与企业的每一次互动中，让员工感受到高效、温暖、愉悦的体验感。

现在扫码即可领取高清完整版地图，开启全新员工体验改善之旅。