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【专访】BIPO必博CEO Michael Chen：打造数字科技和全球化布局，助力企业全球化征途访谈背景据《中国企业全球化报告（2021～2022）》蓝皮书指出，在全球外国直接投资萎缩、新冠疫情全球蔓延的背景之下，中国对外直接投资仍然保持了逆势增长，首次位居全球第一。2022年埃森哲的出海调研报告中也提及，未来三年中国企业海外业务的增长目标保持在稳健且积极的水平。日渐升腾的企业出海需求正构建了一片庞大的蓝海，而对于雄心壮志的企业家和HR管理者来说，出海的航程中也并非一路坦途：企业合规问题、高效的数字化工具、本地文化融入和跨文化沟通等等。 HRTechChina特邀必博BIPO的CEO Michael Chen分享其创业及全球化的故事。历时10多年的发展，在Michael的带领下，BIPO目前已发展成亚太地区领先的全球化人力资源一站式服务供应商，不仅在亚太30多个国家和地区建立专业的服务团队，业务遍及全球100多个国家和地区，致力通过数字科技+专业服务帮助中国企业在全球化的过程中行的更远、走的更稳！ 01 轻松实现全球劳动力管理，做HR可以更轻松创业的契机和念头源自一次成功的职业转型。当时的Michael离开了工作八年的公司，在这里担任了8年的法律顾问。此时，他收到一份心仪的offer，担任新公司的法律和HR的总负责人。新的职位也面临着新的挑战，尽管未担任过HR的职位，他也磨搓擦掌准备大干一场。虽是外资企业，但是当时工作环境不仅没有现在常见的协同工具、薪酬系统，连日常的考勤也采用最原始的插卡按压计时的方式。HR每日忙于整理各种Excel表格，员工日常的请假、调休也是通过邮件来回沟通。Michael看着身为HR的下属们，整日忙着各种繁琐的事务性工作，埋头各种表格；而身为管理者的自己，每次会议前也无法实时调用员工数据、查看员工报表。对比之前在DHL工作时，员工有一套数字化系统可以开展日常的工作，两相对比，他心想，“工作效率实在太差，这样下去绝对不行。HR一定可以更轻松地开展工作。” 看到未来的机会，同时带着帮助HR脱离事务工作的念头，他在结束该任职后，于2011年立马着手组建了一支IT团队，自主研发的一套人力资源数字化系统。Michael怀抱着让HR工作更轻松的初衷和梦想，踏上了漫长的创业旅程，一走就是10多年。当时仅数人的IT团队现如今已经变成200多人的研发团队，团队在产品开发的过程中着重研发薪酬引擎的模块，“我们现在的薪酬引擎已覆盖亚洲18个国家和地区，在不久的将来将覆盖整个亚洲。通过BIPO的HCM系统解决方案，无论是员工的入离职、薪资计算、休假考勤、工资报销等，不管中国的企业去亚洲、甚至全球，都能够用一套系统来覆盖。”他颇为自豪的讲述到，坚实的IT团队和强大的研发能力，这也构成了BIPO产品的核心竞争力和护城河。即便是面对市场上类似workday这样强劲的产品，因为更多聚焦在人才管理、绩效评估、招聘培训等方面，BIPO的产品也可以在薪酬方面实现完美的互补，充分发挥各自的产品功能，从而很好地开展合作。凭借数字科技的力量，Michael希望在这个基础上为客户提供一站式的数字化解决方案，成为客户出海路上志同道合的伙伴。 02 出海，偶然和必然的结果谈及BIPO出海的经历，他笑说，“我们出海，是偶然也是必然的结果。” 他记得出海的第一站是2012年的香港。一家客户公司的HR负责人同时负责大陆、香港、台湾的业务，当时BIPO已是其大陆地区HR业务的合作伙伴。因为客户需要香港和台湾地区靠谱和值得信赖的合作伙伴，对方就问Michael，“大陆的业务开展的不错，是否可以负责香港、台湾这块的业务？”凭借着创业者敏锐的商业嗅觉，同时希望给客户提供更多价值，他立马着手在香港组建的当地服务团队，并深深地扎根下来。无独有偶，在Michael这里，出海并非只是当时一家客户的需求。2012年～2014年前后的中国经济处在高速发展的阶段，巨大的国内市场，四通八达的物流网络，庞大的劳动力人口，越来越多的外资公司尤其是物流货代行业的企业将总部设置在大陆，同时布局亚洲甚者全球。这部分企业正巧是Michael入行时一直深耕的行业之一，机会的橄榄枝抛出来了，接还是不接？出海的第一步就顺理成章的走出来，全球布局也变成顺势而为的事。香港首战告捷的经验，为BIPO后来的全球化版图奠定坚实的基础。在这个过程中，他认识到：全球化更是本地化的过程，必须Global Network（全球布局）和Local Delivery（当地交付）两手抓，双线并行才能走得更远。出海的第一步棋下对了，后续的快速发展就变得自然而然了。全球化布局的棋子一个一个不断落下，亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲！截止目前，在Michael的带领下，BIPO已经在全球超过35个国家和地区建立了当地的公司和雇佣了本地化的团队，而且这个速度还在不断加快！10多年的全球化布局和本地化团队的沉淀、培养、发展的经历，也给了Michael强大的自信和底气。 03 合规化、数字化、全球化，为出海企业保驾护航 10多年创业的摸爬滚打和企业出海的丰富经验，Michael在这个过程中总结了公司的一套发展战略-即全球化、数字化、合规化。这不仅是BIPO得以快速的发展的原因，他也身体力行通过践行“三化一体”的原则为企业的全球化扩张保驾护航。 2022年埃森哲深入调研112家企业，发现有 82% 的出海企业面临着出海目的地政策监管及法规复杂多样，合规性要求高的痛点。合规化成为企业出海时候首要考虑的问题。Michael问到：“如果雇佣的新加坡的员工突然向管理者提交了服兵役的申请，HR应该怎么办？”国情和法律法规的差异，对于初来乍到的中企来说，的确很容易踩坑，轻则罚款重则难以招聘员工甚至开展业务。为了帮助客户提高当地的法律法规意识和经营实务，BIPO开设了BIPO TIMES科普栏目，同时通过全球各地自建网络和团队定期的分享HR实务、用工法律、休假政策等。正如新加坡员工服兵役的案例，当HR实际运营的时候就会发现，原来新加坡员工服兵役如同国内女性职工休产假一样需要支付工资，同时还可以和政府申请相应的补贴。他认为，BIPO要成为客户长期的价值合作伙伴，在客户有疑问的时候随时答疑解惑；当客户遇到问题的时候，可以一起出谋划策，帮助客户扎根出海目的地。 “目前的东南亚其实特别像十几年前的上海，员工常有跳槽后工资翻倍的情况。如果员工离职没有做好交接、或者HR跳槽带走员工的信息该怎么办？”他说，“对于类似频繁发生的情况，BIPO专业的外包团队可以提供服务，帮助企业实现合规经营的目标。”同时，Michael非常骄傲自己多来年在HCM系统解决方案和薪酬引擎的倾力打造和持续投入，成为助力HR管理者全球化经营和员工管理的利器。企业通过BIPO的HCM系统解决方案，在产品前端可以实现员工入职到离职、考勤休假、工资查询、报销申请、员工总数据方面的管理。考虑到全球化企业多点布局和跨国管理的需求，HR可以通过统一的系统实现订单的管理和协同，即使是身处不同地区和不同分工的HR同事、或外部的供应商都可以实现统一的平台实现订单管理。如果HR管理者需要发放全球不同地区的员工薪资该如何处理呢？通过系统中【薪酬日历】、【全球薪酬日历】，HR管理者可以设置自动化管理流程设置薪酬发送的时间点，实现薪酬的定时发放。 [员工界面] [薪酬模块] [Athena BI] 正如他的创业初衷一样，Michael致力通过科技数字化来让全球的HR管理者们工作得更加轻松。2022年，BIPO在新加坡建立了全球创新研发中心（Global Innovation Hub），由专业的数据科学家和数据分析师团队组建而成。与此同时，BIPO还引入了机器人流程自动化（RPA）、机器学习（ML）和人工智能（BI）等先进技术，以实现HR业务流程自动化，帮助企业通过Machine Learning、AI实现自助查询和员工服务；通过数据分析帮助企业实现预算，监测业务流程管理中的异常情况。这不仅为企业人力资源创造了更精简的自动化工作流程，还能够有效提升工作效率并减少人工错误。人力资源团队可以利用RPA技术满足所有的合规要求，以确保快速准确的完成薪资支付。 04 结语：立足亚太，布局全球从上海落地生根到出海香港，从立足亚太到布局全球。经过多年的中国和海外双发展，目前新加坡已发展成全球的总部。Michael说目前80%的核心管理层都在新加坡，其他管理团队分布在欧洲，南美，北美，还有非洲。“我们本身源自中国，没有跨文化沟通的难题；又出海多年，对于出海中企可能遇到的坑、踩的雷都特别清楚，因此也更加理解中国企业的需求。”此时，Michael刚从巴西和阿根廷出差返回新加坡不久。问及未来的发展愿景，Michael笑谈，“亚洲有超过世界一半的人口，又有活跃的中国和印度市场，但是目前亚洲还没有出现一个可以服务亚洲甚至全球的人力资源科技机构。希望在不远的未来，BIPO能够成为立足亚洲的全球人力资源科技服务机构，正如欧洲的SAP、美国的ADP等品牌一样，跻身第一梯队。” 目前，BIPO业务遍及全球100多个国家和地区，服务产品包括HCM系统解决方案，全球薪酬解决方案，名义雇主服务 (EOR)等，借助系统的科技化和服务网络的多国化，为客户提供多地区、高效率、合规化的用户体验。BIPO自主研发的人力资源管理系统，通过“全模块”整合与敏捷开发，凭借灵活的系统架构和数据管理，打破信息孤岛，实现点对点链接，使公司运营整体化、高效化。同时依托全球资源网络，聚焦企业人力资源管理中的痛点，集合多种业务协作云应用，使服务覆盖全球。“追风赶月莫停留，平芜尽处是春山”，放眼未来，BIPO会比想象中走得更远！ Michael是BIPO的创始人，目前同时担任BIPO的CEO。在创立BIPO之前，Michael曾在GEODIS、CEVA、DHL和上海航空公司等知名跨国公司担任过各种人力资源/法律和合规方面的高级管理职务，并有着非常丰富的法务合规及人事相关经验。 Michael作为一位独具远见的服务领航者，重视数字化带来的业务转型，通过研发创新，持续推动BIPO在全球的战略发展，提升服务辐射能力。在Michael的带领下，BIPO已发展成亚太区服务网络最广，落地最深的一站式人力资源合作伙伴，积累了众多高能级的全球知名企业。 BIPO的全球人力资源管理解决方案结合服务区域全球化和服务交付本地化的特点，帮助各行业公司克服当今复杂的全球用工挑战。 BIPO（必博）创立于2010年，作为全球化的人力资源一站式服务供应商，公司立足亚太、辐射全球，推动科技赋能，为企业提升管理品质。十多年来，BIPO砥砺前行，以全球化、数字化和合规化为发展理念服务客户。公司业务遍及全球100多个国家和地区，服务产品包括HCM系统解决方案，全球薪酬解决方案，名义雇主服务 (EOR)等，借助系统的科技化和服务网络的多国化，为客户提供多地区、高效率、合规化的用户体验。

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2023年02月20日
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【BIPO】CEO专访｜携带上海开放基因拓展海外版图第五届进博会开幕在即，必博（BIPO）新加坡的总部大楼里一派忙碌景象。作为一家从上海起步的全球人力资源服务机构，必博已经与进博会结缘五载，是展会上的老面孔了。用创始人兼CEO陈水海的话来说：“我们珍惜每次参会机会，因为这是一个展示自我的大舞台。” 2010年，必博在上海诞生。短短数年间，它的经营版图从位于延安中路的东方海外大厦，一直拓展到真正的海外：2014年，在新加坡设立亚太地区总部；陆续在30多个国家和地区建立团队；如今，业务已经遍及全球140多个国家和地区，成为亚洲领先的一站式人力资源服务商。必博这一路的发展不仅顺应了中国企业出海的大潮，更是中国人力资源服务本身“走出去”的典型代表。细分赛道走出新路人力资源服务业是现代服务业和生产性服务业的重要门类。一座包容开放的城市，见证人力资源服务产业的成长。多年来，得益于上海经济社会的快速发展，以及先后出台的《关于加快本市人力资源服务业发展的若干意见》《关于促进本市人力资源服务业高质量发展的实施意见》等一系列产业扶持政策，上海人力资源服务产业蓬勃发展，行业规模持续扩大，服务产品不断丰富，初步形成较为完备的人力资源服务产业体系。截至2021年底，上海共有各类人力资源服务机构3082家，从业人员9.35万人，全年营业收入达到4454.23亿元，产业规模持续保持领先地位。必博正是在这一背景下诞生的。1994年，陈水海从福建来到上海读大学，毕业后便留在上海工作。法律专业出身的他曾任多家跨国公司的人力资源高管，十多年后，他抓住机遇创办了必博，主营人力资源外包服务。 ▲ BIPO CEO 陈水海先生上海人力资源服务行业竞争激烈，既有任仕达、万宝盛华、海德思哲等全球知名的外企，也有以上海外服为代表的老牌国企。必博这样的民企如何突围？业内人士分析，不参与同质化竞争，专注于细分赛道，方能走出一条新路。与传统人力资源服务机构不同，必博起初的定位就是只做企业出海和薪酬服务，不涉及猎头、培训、咨询等其他服务项目。陈水海说，这是因为“一带一路”倡议付诸实践以来，中国企业出海趋势愈发明显，必博正瞄准了这一趋势，为中国企业出海提供人力资源服务支持。他进一步指出，“上海的开放品格、开放优势，面向人力资源服务产业的支持举措，都对必博的发展起到了重要的推动作用”。就这样，携着上海基因的必博走向了全球。服务中国企业出海一家中国企业，急着要在新加坡开展业务，并找到了一名本地员工。但企业还没有新加坡的主体公司，所以无法雇佣该员工并签署劳动合同。这该怎么办？ “在这种情况下，我们可以为企业提供代雇佣服务。”陈水海介绍，必博的新加坡公司与那位员工直接签署劳动合同，并提供每月算薪、发薪、缴纳社保和年度个税申报等服务，这样就可以帮助客户在无海外主体公司时快速进入目标国市场，开展本地化或全球化业务。在全球疫情流行和世界经济衰退的大背景下，企业出海面临前所未有的风险挑战。陈水海认为，所谓“逆全球化”潮流没有影响中国企业赴海外投资的活力，真正摆在企业面前的难题是如何实现本土化，即在确保合规的前提下，使得企业文化在海外落地。合规是企业发展的底线。想去巴西开个公司，都有哪些用工风险？不同国家的个税、社保是怎样规定的？男性员工要服兵役，假期怎么算？这些都是企业“走出去”时常见的问题。必博的服务网点遍布140多个国家和地区，不仅可以帮助企业掌握当地劳动用工法律法规，还能提供一整套的外包服务，包括全球薪酬外包、名义雇主服务、BIPO人力资源管理系统、全球人力资源合规咨询等，从实际操作层面保证企业的人力合规。各国都有人力资源服务机构，出海企业为什么更倾向于选择必博这样的全球化机构，而不是目标国的机构？有客户告诉陈水海，双方都来自中国、沟通成本低是一方面，另一方面，依托必博的全球资源网络，企业未来可以走得更远。目前，必博已经发展成亚太区服务网络最广、落地最深的一站式人力资源服务商，为阿里、腾讯、小米、复星、科兴等国内头部企业、以及众多中小企业出海提供强有力的支撑。技术赋能创新升级为中国企业出海保驾护航的必博，不仅仅是“巨舰”旁边的“护卫舰”，本身也是走出去的中国企业的代表。陈水海告诉记者，必博在全球共有800多名员工，其中500多名都是当地雇员，“我们在真正意义上走出国门，组建起了一支全球团队，这个过程也是在为那些想要走出去的中国企业探路”。必博之所以能在人力资源服务行业的细分赛道上脱颖而出，离不开创新的力量。以必博自主研发的人力资源管理系统BIPO HRMS为例，这是一套基于移动端和PC端的人力资源管理平台，支持薪酬、考勤、休假、报销等所有人力资源模块，能够帮助HR针对员工进行从入职前到离职的一站式生命周期管理。 ▲ 必博自主研发的人力资源管理系统BIPO HRMS 这是人力资源产业数字化转型步伐不断加快的产物。“过去我们人力资源服务机构的大部分海外业务都是劳务输出，也就是把人派出去”，静安区人社局相关负责人告诉记者，现在许多机构则转向卖技术、卖服务，在此过程中机构自身也实现了“走出去”。与不少单卖技术的机构不同，必博不但能为客户定制HRMS系统，还会提供后续维护服务。陈水海举了一个例子：一家中国企业已经在全球7个国家布局，拥有600多名员工，但日常工资和社保计算都是由HR在不同表格里手工进行，时常算错、漏发薪水，或者社保缴纳不及时。针对这些情况，必博提供了适用于这7个国家的语言和劳动法的HRMS系统，提高HR工作效率；同时出具员工离职率图、服务年限统计图、员工工资成本图等可视化报告，便于管理层更精准地做出业务发展和人员布局的决策。 “我们通过将技术与服务相结合，为客户提供多地区、高效率、合规化的用户体验。”陈水海表示，希望明年初必博的海外机构能达到50到60家，通过把海外服务网络搭建得更完整，为更多中国企业出海提供全球一站式的服务和支持。来源：解放日报上观新闻作者：周程祎

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2022年11月07日
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BIPO CEO Michael Chen日前接受CXO星球专访，畅聊BIPO全球化之路从法务到HR再到创业者，Michael不断刷新人生定位，扩写商业格局。深谙HR痛点的他秉承解放HR双手的初心，带领BIPO从上海起步，落地到数十国家和地区，在全球化人力资源服务公司的版图中，留下中国的印记。无论是创业还是人生，Michael始终相信扎得够深，才能走得更远。亮点抢先看◤ 深耕“三化”战略，贯穿人力资源管理生命周期天时地利人和，BIPO的全球化之路掌舵全局，可进可退，护航中国企业出海一个更远的未来，立足亚太，放眼全球定位决定格局，格局决定布局从人力资源管理者转型到创业者，在二十余年的职业生涯中，每一个关键的节点，都伴随着“定位”这个大前提。选择创业，是源于我对HR的定位。在我看来，HR的定位是与各个部门进行充分的沟通，将企业上下有效整合在一起，形成一个有战斗力的团体。回头看我曾任职的两家外资企业，却因为没有OA系统，导致我不得不将大量时间花在与不同的部门沟通，手工操作工资、入离职统计、考勤等。这是一个管理痛点，也是人力资源外包服务的机会。我认为未来通过技术、系统将繁琐的流程整合起来，让整个流程更加自动化，BIPO应运而生。从对HR定位的思考，我开始反思自己的定位。得益于过去多年在物流行业外资企业所积累的人脉，BIPO从物流行业开始了人力资源外包的创业之旅。彼时物流行业在国内的体量非常可观。很多企业大中华区的总部设在上海、北京，这时有客户找到我：“你既然可以在大陆帮我做人力资源服务，那么是否也可以在香港、台湾帮我做？” 以此为契机，在2010年、2012年，BIPO相继在香港、台湾设立了公司。然后我开始思考，既然去了香港、台湾，为什么不走更远一点？从此BIPO奏响了全球化号角。深耕“三化”战略贯穿人力资源管理生命周期跟随着客户的脚步越走越远，BIPO通过服务新兴市场的前沿企业，在各地构建了值得信赖的服务能力，而这离不开发展战略的“三化”。第一是全球化。BIPO定位的目标客户是全球化企业，包括全球化外资企业与中国出海企业。第二是合规化。BIPO的首要任务就是帮助企业遵循当地的法律法规，包括入职离职、薪资补贴、假勤管理、数据隐私等。第三是数字化。BIPO致力于通过数字化人力资源系统的设置、调整，帮助客户有效规避海外违规的风险。 BIPO的人力资源服务系统以薪资切入点，延伸至入离职、考勤、休假、工资等主数据，帮助客户划分管理模块，从而实现员工入职到离职的整个生命周期的日常管理。然而，管理只是第一步。后续我们会通过数据分析为企业带来更多的价值2012 年我们在新加坡建立了全球技术创新中心，对企业进行充分的赋能。首先通过数据分析，包括内部管理数据分析与对标市场数据分析。其次用系统将流程整合起来，通过标准化实现自动化，解放人力、节省资源。最后结合管理数据与市场数据建立模型，帮助企业进行员工离职预测。运用AI机器人学习提升其准度。将人才管理的工作前置化，从而反向赋能客户。天时地利人和 BIPO的全球化之路 BIPO迈出全球化的步伐，首先是基于客户需求导向，哪里的客户有需求，我们就会去那里。其次是制造全球化的服务循环。通过BIPO这个平台，我们帮助更多全球化企业在中国发展、更多中国企业顺利出海，从而在国内国外形成良性循环。在陪伴越来越多的企业走向全球化的旅途中，我发现脚下的不仅是自己的创业之路，更是BIPO的突破之路，也更加清晰了BIPO的定位： An Asia Based Global HR Service Provider 在欧美国家不乏大型人力资源服务商，但在亚洲却存在一块空白地带。这块空白，就是BIPO未来努力去填充的方向。对于这个目标，我感到憧憬、兴奋而幸运。我们生长在这样一个年代，中国有14亿人口，印度有14亿人口，东盟有6.5亿人口，可以说增长人口的基数都存在于亚洲，在全球的占比超过了一半。此外，亚洲拥有最高的经济活跃度，占据了天时地利，我们希望最大限度释放“人和”。 BIPO的核心竞争力就是技术。我们的系统在亚洲深深地扎根，深入那些所有可以想象到的国家，当我们在亚洲扎得足够深、足够透的时候，这就是另一大竞争优势，前期个人口碑很重要，后期达到一定规模之后，拼的就是解决问题能力、服务能力与价值创造能力。在扎稳大本营、打造差异化服务的同时，BIPO将来希望与更多全球化大型企业在竞合中共同成长。同时，BIPO也一直与职业经理人们相伴成长。曾经有一个客户负责大中华区的人力资源管理，后来他获得一个机会去管理整个亚太区，却没有一个大型团队去研究各个国家的操作法律，但我们不仅有专门的团队，还有当地的工作人员，随即安排了同事向他介绍各个国家相关的人力资源管理状况，帮助他快速了解相关概念。当我们在中国市场用服务建立了信任，随着职业经理人的职业半径越来越广，我们也将相互陪伴着去服务更多的国家。 BIPO希望通过建立一个搭载人力资源服务系统的全球化网络，帮助中国出海企业和外资企业在亚洲的落地。对于正在寻找一站式数字化结合服务外包方案的企业而言，BIPO希望成为最合适的选择。掌舵全局，可进可退护航中国企业出海中国企业出海正是风起云涌。针对不同的市场需求，BIPO可以从两方面为企业的出海护航。对于没有在新兴国家设立公司主体的情况，我们通过“无机构雇佣管理”为当地的雇员签劳动合同，给尝试新市场的客户更多的灵活度，可进可退。对于已经在当地设立公司主体的情况，我们可以帮助企业提供除系统支持以外，从社保、工资、个税到就业许可等一系列的支持。现在各个国家都非常认可电子签名的方式，技术条件也已经能够支持劳动合同、员工手册，员工入离职、考勤休假等通过电子的方式记录、办理。这些数据一旦以数字化的方式存在，与人力资源相关的数据资产就能得到更好的整合，从而实现智能化管理，让对未来的分析成为可能。通过在数据的基础建立多种模型去进行多种分析，BIPO希望帮助企业管理者，用一个全球化的仪表去规范过程、把握结果。一个更远的未来立足亚太，放眼全球 2010年刚创业的时候，我将BIPO定位为“Business Process Out-source”。当时“I”这个单词只是为了发音方便，并没有特殊的意义。创业十余年，今天BIPO的价值观已经清晰可见。B代表归属感，I代表诚信，P代表专业，O代表开放。BIPO的定位，也正式更新为全球化的人力资源服务提供商。创业之初我并没有想到会走今天这么远，但是现在，我觉得现在我们能够看得到一个更远的未来。一方面，助力企业的成长，用自动化流程替代琐碎重复的工作，让客户将时间花在更有价值的工作中。另一方面，助力员工的成长，让员工在服务中学习更专业、积累的技术知识，并反馈给客户，通过技术升级让员工的工作更加轻盈。今天BIPO的足迹已经覆盖亚太的16个国家和地区团队，包括北亚区、东南亚和泛太平洋地区，未来会继续延伸至老挝、孟加拉、斯里兰卡、文莱、东帝汶、新西兰这6个国家，实现从大中华区覆盖到亚太区的构想。除此之外，BIPO在欧洲的英国、土耳其、西班牙、荷兰等国有初步的设点，我们的下一站，将是德国、法国、意大利、葡萄牙、丹麦。放眼全球，BIPO的未来，比想象中更远。 Michael Chen Chief Executive Officer BIPO Michael作为BIPO的创始人，同时担任BIPO的CEO。在创立BIPO之前，Michael曾在GEODIS、CEVA、DHL和上海航空公司等知名跨国公司担任过各种人力资源/法律和合规方面的高级管理职务，并有着非常丰富的法务合规及人事相关经验。 Michael作为一位独具远见的服务领航者，重视数字化带来的业务转型，通过研发创新，持续推动BIPO在全球的战略发展，提升服务辐射能力。BIPO已在亚太区三十几个国家和地区建立服务团队，业务遍及全球一百多个国家和地区。BIPO的全球人力资源管理解决方案结合服务区域全球化和服务交付本地化的特点，帮助各行业公司克服当今复杂的全球用工挑战。

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2022年06月08日
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BIPO专访 | 探究SaaS技术的未来 As hybrid work models and digitalisation continue to shape the future of work, more businesses are adopting software-as-a-service (SaaS) tools to facilitate collaboration, engagement, and the scaling up of self-service options for the workforce. 在混合工作模式和数字化转型的全新商业环境下，越来越多的企业开始采用软件即服务(SaaS)技术，以促进员工的协作、参与和自主选择。 This in turn, creates a security risk that organisations need to address, said Albert Liew, Managing Director, Singapore and Indochina, BIPO. Speaking with HRM Asia, he explained, “As large amounts of sensitive data can be accessed from any smart device by many users, this poses a risk to privacy and sensitive information, including vulnerability to new malware and phishing attacks. The need for improved security and SaaS security tools that can secure cloud-based programmes will play a big role in today’s business landscape.” With SaaS programmes being hosted on the cloud, one of the most prevalent causes of security lapses is the recycling of passwords and having them saved to systems. To mitigate the risk of account takeovers, a robust cloud applications security strategy needs to be supplemented with the education of end-users. BIPO Singapore and Indochina Managing Director——Albert Liew对此评论道：“这反过来使得企业不得不花更多的精力来保障流程的安全和稳定，以避免信息风险。” 在接受《HRM Asia》的采访时，他解释说:“由于用户可以从任何智能设备访问大量敏感数据，这对隐私和个人信息构成了风险，极其容易受到新的恶意软件和网络钓鱼攻击。因为SaaS程序被托管在云端，安全漏洞普遍发生在密码存储的过程中。为了减少账户泄露的风险，就需要建立一套完善的云应用安全保障制度，并对终端用户进行安全培训。” “As a guide, ensure that passwords are regularly updated, and multi-factor authentication is enabled. In addition, businesses can minimise security breaches by implementing SaaS security tools and a selection of options to mitigate such risks,” Liew added. 对此，Albert Liew还补充道：“企业应尽可能地确保密码定期更新，并启用多重身份验证。此外，还可以通过实施SaaS安全工具和相关方案来最大限度地减少安全漏洞。” “The need for improved security and SaaS security tools that can secure cloud-based programmes will play a big role in today’s business landscape.” “维护系统的安全性和SaaS安全工具的使用将在当今的商业环境中发挥重要作用，以保护基于云计算的各类项目。“——Albert Liew, Managing Director, Singapore and Indochina, BIPO He recommended that organisations that host their SaaS applications on public cloud infrastructures consider reliable and reputable third-party vendors such as Amazon Web Services (AWS) and Alibaba Cloud, which are well-regarded for their computing, storage and content processing capabilities, as well as robust practices that safeguard the security of their platforms. With cyber threats becoming increasingly sophisticated and targeted, servers hosting SaaS applications should also be regularly reviewed and patches applied against new vulnerabilities. 随着网络威胁变得越来越复杂和有针对性，他建议目前正在使用SaaS技术的企业考虑可靠且信誉良好的第三方供应商，如亚马逊(AWS)和阿里巴巴云，这些供应商在计算、存储和内容处理能力方面广受好评，并且平台的安全性可以得到充分保障。同时我们也要定期检查服务器，如有发现新的漏洞，应及时打补丁来修复。 Liew highlighted, “This starts with fundamentals such as having a robust IT security policy in place. Such policies need to address the changing global business landscape where remote work is now the new norm. It is crucial to regularly update such policies, ensuring they are aligned with the evolving digital landscape.” In a recent white paper published by BIPO, the HR service provider identified some of the key practices organisations should deploy when it comes to SaaS security. These include: 1) Creating a cloud applications security strategy. 2) Enabling multi-factor authentication to ensure a safeguard against compromised credentials. 3) Implementing endpoint security considerations where access from devices such as smartphones, tablets, desktops, laptops and other mediums must be controlled to prevent misuse of SaaS and data loss prevention (DLP). 4) Ensuring ongoing training and education at all levels within the organisation, including the understanding of SaaS usage and security. Prevention through education is often the most effective way to prevent breaches. 他强调说：“制定一套有效的IT安全政策至关重要，同时政策需要定期更新以应对不断变化的全球商业格局。” 在BIPO最近发表的一份白皮书中，确定了一些企业在涉及SaaS安全时应该遵循的关键操作，包括以下： 1）创建云应用安全保障制度。 2) 启用多重认证，以确保和防止验证系统被渗透。 3) 实施端点安全方案，控制来自智能手机、平板电脑、台式机、笔记本电脑和其他媒介的访问，以防止SaaS滥用和数据泄露（DLP）。 4) 确保组织内相关员工的持续培训和教育，包括对SaaS的使用和安全意识的指导。通过培训方式来进行预防往往是防止漏洞的最有效方法。 When these safety practices have been established, organisations can then turn their attention to the selection of a SaaS solution. “Consider the scalability and integration of the solution with other systems such as CRM, finance, ERP and so on,” Liew advised. “Increasingly, we have seen applicant tracking systems and e-learning platforms integrate with existing HR management systems to complement the evolving needs of HR and the business.” 当这些落实后，企业就可以将注意力转向SaaS解决方案的选择。Albert Liew建议：“如今已经有越来越多的猎聘系统和电子学习平台与现有的人力资源管理系统相结合，以补充人力资源和业务流程中不断变化的需求。所以在选择过程中，我们要考虑解决方案的可扩展性和与其他系统(如CRM、财务、ERP等)的兼容性。” Due to the pandemic, solutions such as BIPO’s Safe Entry platform have also gained popularity, as organisations increasingly look to integrate contactless door access with facial recognition capabilities, as well as with payroll and attendance applications. Liew continued, “Similarly, performance management and e-learning platforms are on the rise as remote work continues. Given the shift in work patterns, businesses are now more vested in utilising digital tools to enhance the employee experience, particularly during the appraisal and performance management process.” As users look to access SaaS platforms from home and on smart devices, offering flexibility is also key, he added, noting how there has been a growing interest in mobile apps where employees can easily navigate and complete tasks with just a few clicks. 由于疫情，越来越多的企业采用非接触式门禁与面部识别功能，将其与工资单和考勤应用集合在一起， BIPO的安全入口平台等解决方案也越来越受企业的欢迎。 “同样，随着远程办公的持续和工作模式的转变，企业现在更倾向于利用数字工具来提升员工体验，尤其是在评估和绩效管理过程中。为了方便用户访问SaaS平台，提供相应的灵活性也很关键。在移动应用中，员工只需点击几下即可轻松导航和完成打卡等操作。” Albert Liew补充道。 BIPO’s HR Management System (HRMS) is ISO-27001 certified and offers businesses the agility of a cloud-based SaaS solution from pre-boarding to off-boarding. Compliant with labour laws and designed to meet the needs of Business 4.0, BIPO HRMS features cutting-edge technology and supports all aspects of HR functions, from personnel, payroll, leave management, attendance and expense management, to performance management. Allowing organisations to integrate employee records and attendance with BIPO HRMS and payroll functions, the BIPO Safe Entry is a touch-free door access system that features AI facial recognition and contactless temperature scanning. This reduces errors and optimises business efficiency, enabling HR teams to focus on strategic HR functions. BIPO的人力资源管理系统（HRMS）通过了ISO-27001认证，为满足商业4.0的需求而专门设计，支持人力资源功能的所有模块，从人事、工资、休假管理、考勤和费用管理，到绩效管理，为企业提供了从入职前到离职后的基于云的一站式SaaS解决方案。同时支持将员工考勤记录与BIPO HRMS和薪资功能相结合，并提供BIPO Safe Entry免接触门禁系统，具有AI面部识别和非接触式温度扫描功能。这将规避风险，优化业务效率，使HR团队能够更专注于人力资源战略的归化和企业运营。

专访
2022年02月18日
专访

【专访】瑞人云龚晓鸥：通过技术和算法托起人力资源服务行业的数字化转型之路 2021年7月28日-29日，第一届全国人力资源服务业发展大会在重庆国际博览中心举办。瑞人云作为国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台受邀出席，并向全国人力资源服务行业展示了瑞人云赋能行业发展，助推行业实现智能化升级的科技力量。作为现代服务业和生产性服务业的重要组成部分，人力资源服务业是国家经济发展的重要支柱。随着市场不断壮大，人力资源服务业发展愈加成熟，规模增长迅速，逐渐成为人力资源服务产业的重点。据2020年度人力资源和社会保障事业发展统计公报公布，人力资源服务机构数达到4.58万家，人力资源服务业从业人员84.33万人。全年共为4983万家次用人单位提供人力资源服务，帮助2.90亿人次劳动者实现就业、择业和流动。作为一家帮助人力资源服务公司实现智能化，数据化，可视化的新型人力资源服务平台，瑞人云摸到了行业发展的关键脉搏。早在2012年，以瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥为代表的一群人力资源服务行业从业者便看到了人力资源外包市场的前景。龚晓鸥与瑞人云结缘起始于其职业生涯，在从事人力资源的十多年里，龚晓鸥勇于思考，他看到了从业人员从事的工作冗杂重复，他认为，“人力资源服务机构整体缺乏对存量或新增客户单位的触点和连接，数字化能力不足，难以快速洞察和应对甲方企业需求的变化。因此，人力资源服务机构数字化转型的重要性日益凸显。越来越需要一套标准化的人力资源服务系统，将线下的各种人力资源服务业务进行整合，实现HRO行业的线上化、数字化管理。” 国内互联网巨头入局的无硝烟招聘大战，更是坚定了龚晓鸥创业的信念。于是，他便与合伙人开启了创业之旅，投身于基于HRO全流程服务的瑞人云1.0版本系统的研究中。2012年，他们开始研发搭建瑞人云产品框架。并于2017年，成立四川省瑞人网络科技有限公司（以下简称“瑞人云”）。瑞人云技术团队在几年的时间里，结合市场需求，快速迭代更新。瑞人云从主流人力资源服务的具体业务场景出发，以结算为中心，兼顾收支闭环，将云服务融入人力资源服务的信息存档、合同管理、账单核算、财务收支管理、发票进度、社保增减、工资核算、个税申报、社保台账与实缴比对、招聘与销售管理、数据统计等核心场景中，以独有的三大操作端口：平台端（HRO发起服务、结算统计、销售管理等），企业端（甲方客户报增报减、账单确认，进度可视化等），员工端（工资福利查询、事务问询等）为主体，将HRO社保代理、劳务派遣、岗位外包、灵活就业四大核心服务全部在线完成，构建完整的人力资源全流程服务外包闭环。 2021年，集合CRM、招聘、排班等多个子系统的瑞人云5.0也即将上线，龚晓鸥觉得，“过去近二十年在人力资源服务行业的实践、研究和工作经历，是我和团队能快速研发和迭代的坚强后盾。” 目前瑞人云团队有将近100人，其中技术人员占比70%左右。瑞人云专业化SaaS服务获多方认可整合、存储并准确处理人力资源服务业务流程中每时每刻都在产生的数据，并以标准、规范的法规政策、操作流程对数据进行管理与分析，是考察人力资源服务机构数字化转型的重要标准。今年上半年，经过详细的系统操作演示和业务场景测试，基于对瑞人云在HRO SaaS专业技术的认可，广东智通人才连锁股份有限公司、江苏成功人力资源有限公司、重庆联英人才有限公司等知名区域标杆人力资源服务机构携手瑞人云，加速HRO数智化服务升级。作为故事的主角，龚晓鸥很少在媒体面前露面，创业近十年来也只参加了为数不多的行业展会。接触过他的人评价其“极客、低调、踏实、耿直”，典型的实操型创业者，并不会因为身份不同与人产生距离。同样“低调务实”也成为了瑞人云一贯保持的风格。“在我加入公司之前，网上能搜到它的文章一只手数不过来。”瑞人云相关负责人打趣到。但优秀的团队跟先进的技术，显然无法让这只“潜力股”完全隐身。截至目前，瑞人云合作客户遍布全国30个省市自治区，为全国300多家人力资源服务机构搭建SaaS平台，间接服务近500万名劳动者。瑞人云之所以能吸引众多优质客户，龚晓鸥认为，“主要得益于瑞人云将人力资源服务与SaaS技术结合，并不断探索更深层嵌合。人力资源服务机构对于互联网技术其实并不关心，他们关心的是互联网产品能否给他们带来效益和方便，所以瑞人云不断的删繁就简，去IOE化走向标准化，直接向客户交付简单易用的服务，瑞人云SaaS几乎向客户隐去了所有IT相关的部署与管理流程，直接将最终服务和盘托出，SaaS服务使企业用户成本大幅降低，而灵活性获得前所未有的提升。”目前瑞人云的相关产品也处在行业领先地位。目前，人力资源服务行业有广阔的市场前景，但技术还不是特别成熟，匹配产业发展的服务模式和产品体系也都不完善，想要获得快速的发展无疑有着自身技术壁垒的企业才会有更好的期待。龚晓鸥告诉记者，“瑞人云所有的HRO系统软硬件模块全都是自主研发，我们基于整个生态圈的技术搭建，竞品也很难模仿。”正是基于团队强劲的研发能力，使龚晓鸥在产品的稳定性、技术的可迭代性以及性价比上充满信心。不过，作为实操与技术流派的龚晓鸥没有一丝技术领先后的满足，他认为，“技术的成功只是底层基础的搭建，与应用场景有效地结合才是产品的成功，并且在结合的过程中帮助每一家人力资源服务机构构建属于自己的人力资源服务生态圈。” 据瑞人云方面介绍，HRO可以全线上提供各项服务，甲方客户也能够在线上参与客户服务流程的每一步，将服务融入场景，兼顾实用性和易用性，帮助HRO将人力资源服务全流程线上化、高效化、可视化，让HRO不论是现在，还是在未来的全流程的线上、多终端、多场景协同，都能轻松无缝转换，无损耗流转，HRO服务的效率和质量，借由数字化的力量迅速提升。著名风险投资家马克·安德森曾表示，市场是决定一家创业公司成败的最重要因素，一个有着大量潜在用户群的市场，才能引导公司做出好的产品。 “人力资源服务，正快速进入科技智造时代。”龚晓鸥说，未来外包服务将更加精细化、专业化。大数据、人工智能等技术必将成为服务产品的一部分。提及瑞人云的下一个目标，龚晓鸥表示，“瑞人云希望至少赋能1000家人力资源服务机构，帮助他们搭建属于自己的SaaS平台和打造人力资源服务生态圈。”深耕行业近20年，龚晓鸥始终不忘自己创业的初心，未来也将联合行业内的专家，向行业输出更多的理论和技术支持，推进人力资源服务行业数智化高质量发展。关于瑞人云国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台。瑞人云始终助力HRO及其甲方企业、外包员工实现“智能服务，数据联通”，通过业务流、信息流、数据流、资金流和人员流的有机结合，赋能个人力资源服务公司构建区域人力资源服务生态圈。瑞人云基于用户服务场景提供系统架构自行搭建、用户权限自主分配，员工合同网签，社保薪酬全程跟踪，调基补差精算，微信工资条，员工微信端自助等全线上服务，帮助人力资源服务公司实现智能化，数据化，可视化的新型人力资源服务模式。

专访
2021年08月24日

专访

打造全球化布局的智能汽车品牌企业，小康工业的数字化转型之道 —专访小康集团副总裁陈裕棋访谈背景 4月22日，“SAP SuccessFactors云端论坛2020”成功举办。本次论坛聚焦“重启增长、共生共赢”，SAP携手客户及合作伙伴汇聚云端，以独特的观察角度、最新的客户实践、创新的人才管理理念，探讨人力资源管理如何构建韧性的数字化体系。作为本次论坛的合作伙伴，HRTechChina（简称HRTech）也有幸通过连线的形式，采访了重庆小康工业集团股份有限公司（以下简称小康工业）的副总裁陈裕棋。相信陈裕棋先生及小康工业丰富的数字化转型实践，必能给企业以及HR负责人们深层次的启发与思考。(全文共3351字，阅读预计5分钟。) 2016年对陈裕棋和小康工业来说都是非常关键的一年。彼时的小康工业还是一家扎根重庆的传统整车制造企业。从企业诞生之初主力制作弹簧减震器开始，小康工业的业务历经多次转型并逐渐扩展至生产摩托车、商用车、乘用车，直至2016年大动作布局智能电动汽车产业，开始全球化的征途，目标直指国际化智能车企！而对四年前的陈裕棋来说，加入小康工业负责人力资源和信息化看起来是一个水到渠成的选择。未加入小康工业之前，陈裕棋就职于行业顶级的咨询公司，而小康工业是其服务的一个非常重要的客户。在长期合作的过程中，他在以用户为中心的角度，深刻了解到小康未来转型的必要性与彼时管理上的各项痛点。为确保人力资源体系能够高效助推公司业务转型，于是小康集团的董事长伸出橄榄枝，邀请陈裕棋加入小康，负责集团的人力资源与信息数字化的任务。此前陈裕棋的职业生涯大多服务于类似IBM、安永等的咨询机构即所谓的乙方，如今要转换身份成为甲方，这本身就是一个不小的挑战。当时的小康正燃起雄心壮志，企业的转型势在必行：不仅要从富有重庆特色的本土企业转变为对标国际化车企的公司；同时也制定了业务全球化的战略。这背后面临的挑战：人才如何跟上？组织如何打造？体系有何要求？等等都是巨大的挑战。“这是个千载难逢的机会。”陈裕棋判断，当然加入小康的另一个原因也是源于对小康的文化的认同：低调、务实、专注，自始自终始终围绕打造车的产品，并未因一时金融、房地产的火热而偏离自己的主业。这也与他心目中好公司的形象不谋而合。现在的小康工业历经34年的发展及多次的业务转型，已经在多个领域取得国内的领先地位。公司的总产值在400多亿，员工人数1万五千人，产业布局横跨亚洲、美洲。小康工业已从一家传统的燃油车制作企业，迅速转型成为一家全球化布局的高科技智能电动车企业。成功转型的背后与小康工业较早地拥抱科技，尽早地规划和布局数字化转型战略密不可分。他也向我们娓娓道来小康如何进行数字化转型和转型过程中对于数字化人才建设的思考。系统化≠数字化，数字化的目的是提高客户体验和员工体验陈裕棋认为，做数字化转型的战略，首先要明确数字化到底是什么？他指出，“大家常常会把信息化或系统化与数字化搞混淆。数字化的转型一定是与业务、公司战略对接。首先要明确，数字化是一把手工作，必须与战略紧密结合；数字化转型的目的都是为了推动战略转型的效果！” 在他看来，数字化转型可以分为2个阶段。他在接管人力资源和信息化工作的第一步，就是将各个不同的独立部门的数字化打通；第二步是要和外部打通，包括上游的供应链、终端的用户，最终的目的是实现数字业务化、业务数字化。他也分享了自己的思考：企业并不是为了数字化而数字化，数字化的目的是为了提升用户体验，提升员工体验，所以必须打造用户为中心的体系流程。不同于早期的数字化，虽然企业拥有很多的数据，但是割裂的数据在企业内部如同一个个信息的孤岛，无法做到数据的互联互通、盘活这些数据，也无法达到数字化转型的真正效果。因此没有单纯的人力资源数字化转型，必须全盘考虑公司各项业务数字转型的规划，亦即数据必须打通业务流程，否则只能说是半套的数字化转型。小康工业将通过建立数字化的运营平台，看数据、用数据、养数据，帮助企业做大数据决策以及商业分析，未来还将结合SAP SuccessFactors的工具和AI技术针对员工发展、招聘等方面做一些人机结合，提升员工体验，从而真正把小康工业打造成数字化、智能化企业。早在 2016年以前，小康工业就开始积极地与国内的人力资源科技机构合作。 2016年至今，对小康工业而言无疑是最重要的转型时期，无论是业务的快速发展抑或是全球化的加速布局；但是要迅速实现打造世界一流的全球化企业的目标，陈裕棋认为， “我们要站在巨人的肩膀上看世界”。借助外脑，透过与外部专业机构的深度合作，减少数字化转型的路上走弯路的成本。未来他也表示，希望这些外部合作伙伴可以继续以国际化的视角，立足中国和中国企业实践，继续为小康工业提供专业的服务。数字化人才的建设、关键要搞清楚未来的组织和数字化能力要说为期数年的数字化转型历程中，最困扰陈裕棋的难点是什么？答案还是人。小康工业投巨资打造了数字工厂，陈裕棋也在这个过程中摸索出了“3T”理论：IT（即硬件和类似SAP的基础架构）相当于人的神经系统、AT（Automaiton Technology，自动化机器人）相当于人的四肢、OT（Operation Technology）相当于人的大脑。数字化转型普遍存在一种迷思，首先考虑要用最好的系统、最好的自动化设备，也就是IT与AT，然而能否用好这些硬件设备、人的技能是否提升、组织文化与管理机制是否能够匹配，这些才是最关键的，也就是OT，往往后者才是决定数字化转型是否成功的关键因素。正如老子在《道德经》提到“以道御术”和“道、法、术、器”，他认为不论是IT还是AT，其实都是着重在“术”和“器”上发力，转型的根本还是在于企业理念的转念，关键还是得看人。陈裕棋觉得，小康工业要做好数字化人才的建设，首先得想清楚数字化管理的未来组织形态：第一，未来的数字化管理组织一定是去中心化，即以用户为中心来配置资源；第二，组织形态的去中介化，减少不必要的管理流程，提升组织运作效率；第三，去权威化，员工享有更多的自主性和创新；第四，去边界化，打破以部门之间为中心的运作模式，而是以用户为中心的业务流程的运作模式，提升业务协同效率。通过这几个角度的思考，他最后总结出关于未来的数字化能力，相应地包括四个方面：1.数字化经营能力和意识；2.数字化领导力；3.数字化应用能力以及数字化知识管理能力，最后不要忘记“数字化的伦理道德的约束能力”，这部分是数字化浪潮下绕不过去的坎，也是数字化推进过程中的行为底线。数字化的浪潮席卷而来，裹挟着企业不断加速转型、与时俱进、更新迭代。我们越来越少谈人和岗位的匹配，更多的是看人与组织、公司战略是否匹配。他也分享到，未来的企业更多是平台化的组织，人才也不会固定在某一个岗位。根据陈裕棋对未来数字化组织、能力的划分，小康工业通过底层打造可以进行专业数字化处理、分析的业务数字化人才、上一级可能是打造数字化应用型人才，再升至顶层打造数字化的领导人才。这样层层递进确保人才梯队的建设，同时小康的组织也不像人们认知的“正规部队”，而是宛如美军“猎豹部队”的模式：每个小团队或者前线的员工享受充分的授权和信任，拥有高度的自治，可以对外界环境作出快速地响应以及决策。在他看来，未来的人才培养并非是单线培养的模式，必须要跨界！他也以小康工业为例，由于小康地处内陆地区，数字化人才的数量与沿海发达地区无法匹敌，人才也是比较稀缺的。那小康工业怎么解决这个问题呢？首先，陈裕棋将数据和业务紧密结合起来，将IT系统和业务系统捆绑，打造协作的关系，固化员工在业务流程运行的行为，来确保业务之间的互通和交流。这样做可以确保数字化系统是贴近业务的需求。其次，想清楚哪些是我们核心的数字化人才，比如汽车行业数字化人才是非常重要的，不论是智能化人才还是整车研发人才等等。所以首先要集中优势的资源确保核心人才。最后，小康工业也不忘积极、充分地利用“外脑”，比如和SAP、华为、阿里巴巴等一流的国际化企业达成战略合作，为小康补充源源不断的顾问资源和全球化最先进的观点和理念，达到“人不为我所有，但为我所用”的效果。采访的尾声，陈裕棋总结到：“数字化转型并不是一个项目，而是一个系统工程。而且数字化转型是一把手的工程，要做好长期“抗战”的思想准备。企业数字化转型必须做好全面规划，切忌操之过急，应该分布实施，确保转型的成功！”他希望通过分享小康工业的数字化转型和数字化人才建设的一些经验，帮助国内的HR管理者们少走一些弯路。

专访
2020年04月29日
专访

专访乾通易才总裁陈颖：专注于移动HR管理，只做垂直纵深 6月29日，HRTechChina记者采访了乾通易才总裁陈颖女士。陈总作为人力资源外包领域专家，拥有10年以上人力资源外包销售管理经验，致力于人才开发管理、行业外包服务产品研发。目前，其全面负责公司整体业务体系及运营工作。在整个采访中，陈总不仅为我们介绍了乾通易才的产品，团队，也从专业角度为我们分析了移动HR管理行业的发展现状，竞争格局。乾通易才总裁陈颖女士 2014年凭借在人力资源的外包管理行业上的资深的经验，成立了乾通易才，基于云计算、SaaS服务、移动互联技术，致力于为企业客户提供人力资源管理的一站式云服务平台和移动管理工具。将传统服务云技术、大数据分析等手段，为客户提供“绩效管理、社保服务、薪酬激励、人才规划、培训发展、员工福利”等人力管理云平台。目前，公司主要的产品有乾通嗖嗖，以及微蜂。据陈总介绍，乾通嗖嗖是一款针对外勤人员移动绩效管理软件，它可以帮助企业查看外勤人员是否真正去了指定地点，还可以及时了解真实的终端情况。针对移动岗位的人员，做人员管理，绩效考核，考勤时间管理；微蜂，它是针对于人力资源的选用育留，为所有在职的员工提供一站式的人力资源管理服务。从招聘，入离职，到薪资，社保计算，再到劳动服务的支持。 HR行业也进入了互联网的时代。在早些年前，Google已经提出了“BYOD——带着设备来上班”，这是最早的移动办公的雏形。随着现在智能化手机越来越强大，你我在一天的时间中会花费更多的时间在看手机。陈总认为，在管理的时候，随时下达，随时沟通，敏捷决策就很重要。所以又出现了新的概念“ZMOT——零秒接触，保持联系”，这决定着是否能够通过移动端，第一时间且有效地通知到一线的每一个员工；在企业内部，是否能做到事前监督，事中跟进，事后考核尤为重要，这决定了员工是否会及时得到奖励，及时得到肯定。陈总也同样认为，移动HR管理软件的出现就是帮助HR行业快速发展，真正走入互联网的时代。如何真正地增强员工的粘度，让他们能够统一思想，统一企业文化，按照公司大的方针政策，一步一步来走好他这个职业的发展的路径。在产品上，乾通易才也秉持着能够为员工提供一站式的，最敏捷最便捷的员工服务，员工体验。在谈到国内移动HR管理行业发展现状，陈总认为“供，需”双方都在发生着改变。第一部分是指原有的ERP的厂商，不管是国外老牌的企业还是国内的厂商，都在不断的转型。这些厂商开始将整个的技术架构和他研发的产品完全地移动化，安全往云，往SaaS的方向做迁移。第二点，管理者的管理角色正逐渐转变成服务角色。尤其HR的岗位，在工作思想上也有很大的变化。由原来的人事部转变成Bussiness Partner，作为一个合作伙伴，所以他在职能上也发生了转变。所以如今的人力资源云产品的应用，也由原来的管理角色转变成为管理，服务，更好地帮助和支持员工的一个角色。也就是说，供和需都在转变，变成一个合力，推动着移动HR管理行业的变化。谈到当下移动HR管理行业竞争格局，陈总认为作为新兴移动HR管理产品的公司，乾通易才区别于其他国内外老牌的EHR厂商，基于只专注在人力资源这一个领域，只做垂直纵深，只做跟人，跟移动管理相关的产品的应用。也据HRTechChina记者了解，乾通易才携手了SAP展开了合作，成为了战略性合作伙伴的关系。陈总认为，未来的行业竞争格局走的是融合，竞合的关系，她也希望和期待看到真正地实现人力资源生态圈，为更多企业，客户做更好的服务，同时也能增强市场的竞争力。据了解，乾通易才的乾通嗖嗖和微蜂这两大产品线的应用范围覆盖了中国地区，在华员工的两大工作性质，即移动岗和固定岗位。尤其是对中，小，微企业提供一站式标准的人力资源管理服务。由国家工商总局全国小型微型企业发展报告课题组分析显示，截至2013年年底，全国各类企业总数为1527.84万户。其中，小型微型企业1169.87万户，占到企业总数的76.57%。将4436.29万户个体工商户纳入统计后，小型微型企业所占比重达到94.15%。这个市场和人口的红利是直接显现出来的，非常巨大。对于微蜂和乾通嗖嗖在整个人力资源，尤其是在中小微企业方向的一个发展，陈总认为是前景无量的。而且对于乾通嗖嗖和微蜂，团队有着非常深厚的人力资源及项目运营管理经验，真正能够在行业内打通线上和线下的数据流，管理好每一个员工，提高员工的满意度，也是其目前一个更核心的优势。

专访
2016年07月04日