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一点建议:2025年HRTech机构关于AI策略的观点
众所周知人工智能过去1年快速发展,正在重构HR科技领域。在2025年,HRTech服务提供商不仅需要接受AI,还必须通过策略性应用来保证作用价值。AI已经不再是新奇,而是最佳化过程、提高决策效率以及实现处理HR管理中复杂挑战的必须手段。HRTechChina 密切关注全球人力资源科技动态,2024年初更是提出RAIHR在人力资源工作中实践负责任的人工智能,并发布了RAIHR模型和倡议(点击链接可以访问,文章后面也会附录)。
2025年我们可以明确的在人力资源科技产品中落地应用更多的AI场景,但是我们也有一些观察和想法建议,分享给大家,希望能够有所帮助:
1. 将AI聚焦于解决具体问题,而非炫耀技术
我们看到全球HR科技供应商在提到AI时往往过于泛泛,使用如“智能化”“革命性”等词汇,但客户更关注的是AI能解决什么实际问题。
建议:明确AI的应用场景,例如简化招聘流程(自动筛选简历、匹配候选人)、提升员工体验(个性化学习推荐、自动解答HR问题)或优化人力规划(预测离职率、资源需求)。
落地案例:开发基于AI的预测工具,为客户提供具体的业务决策支持,比如预测最佳招聘时间或员工可能的晋升路径。
2. 注重数据质量和隐私合规
AI的核心是数据。如果数据质量低、偏差大或缺乏隐私保护,AI应用不仅无效,还可能损害客户信任。
建议:
投资于数据清洗和治理,确保数据的完整性、准确性和及时性。
遵守全球隐私法规(如GDPR、CCPA),并向客户透明地展示数据使用方式。
在AI模型中加入公平性审查,避免偏见或歧视。
3. 提供可解释性AI
许多HR领导者对AI的复杂算法感到困惑或不信任,尤其在高风险决策中(如招聘、晋升)。如果HR科技机构能够向客户提供可解释的AI,你会更好的赢得客户。
建议:开发“可解释AI”功能,让客户能够理解和信任AI的决策。例如,在候选人筛选时显示关键筛选标准或权重,让结果更透明。
技术实现:通过用户友好的界面展示AI如何得出结论,同时提供替代建议或操作。
4. 用AI增强人,而不是取代人
HR工作的核心是人与人之间的关系。AI的最佳应用是帮助HR团队更高效、更精准,而非完全替代他们。
建议:
强调AI的“增强”功能,如自动处理重复性任务(合同生成、假期审批),让HR团队专注于战略性工作。
提供协作工具,如AI建议的招聘问题或绩效改进计划,让人类决策更有依据。
5. 投资持续学习的AI模型
传统的静态AI模型会随着时间失去效用,供应商需要开发能够不断学习和适应的新技术,以确保客户始终受益。现在AI大模型选择也很多,选对模型很重要,但是需要持续学习
建议:
引入自我学习(self-learning)机制,让AI模型能够基于新数据不断优化。
定期更新算法,并根据客户反馈改进模型表现。
6. 打造专属AI工具,满足HR的独特需求
AI在HR领域的应用可以更有针对性,比如为招聘、学习与发展、员工体验设计专属模块。
建议:
在招聘中:开发智能候选人匹配工具,结合技能、文化契合度和历史表现推荐最佳候选人。
在员工发展中:利用AI构建个性化学习路径,基于员工的职业兴趣和企业目标推荐培训课程。
在员工体验中:部署AI驱动的聊天机器人,为员工提供即时的政策解答或服务请求支持。
7. 创建开放生态系统
AI技术发展的速度非常快,供应商不可能单独覆盖所有前沿应用。与其他技术提供商合作,构建开放的生态系统,可以让产品更具竞争力。这个估计不容易,目前大家所处的环境很难支持一个开放的生态,我们建议领先的HR科技机构要担起这个责任,构建开放生态!
建议:
集成领先的AI工具(这个根据大家选择,不管是字节、腾讯、阿里、或智谱等)到现有产品中。
提供API接口,允许客户将AI功能与他们的现有系统无缝整合。
8. 用AI解决前沿挑战
AI不仅能优化现有流程,还能帮助HR团队解决更复杂和前瞻性的挑战。
建议:
运用AI进行职场多样性和包容性分析,识别偏见和优化团队结构。
开发情感分析工具,通过分析员工反馈和行为数据,预测团队士气和员工敬业度。
9. 让客户参与AI的开发与优化
客户是最终的使用者,他们的需求应该成为AI开发的核心驱动力。
建议:
邀请客户参与AI功能的测试和验证,确保工具的实际效果。
建立客户反馈机制,定期调整AI应用以适应他们的业务变化。
10. 展望AI对HR业务的深远影响
AI不仅是技术升级的工具,更是推动HR从事务型角色向战略型角色转型的催化剂。
建议:
提供更多案例说明AI在决策支持、人才分析和员工敬业度预测中的成功应用。
探讨绿色AI或低碳AI技术如何为HR机构的可持续发展目标提供支持。
以上是HRTechChina 的观察和建议,希望能够有一些价值。
附录:
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快讯:易路正式收购图谱一体化智能招聘系统业务
2024年10月28日,易路与图谱共同发表联合声明,宣布易路已经完成对图谱一体化智能招聘系统业务的正式收购。这一收购涉及相应的人员、资产、客户以及合同的全面转移。
声明内容显示,双方已于今日签署了具有法律约束力的收购协议,包括图谱在一体化智能招聘系统业务上的所有核心资产、相关技术团队及客户资源。此次业务整合和重组将极大增强易路在人才管理领域的竞争力,并进一步提升双方为企业提供的招聘和人力资源解决方案的服务质量。
图谱的智能招聘系统为市场提供了高度集成化的技术方案,多年来积累了数百家知名企业客户,并打造了一个具备创新能力的业务和技术团队。通过此次整合,图谱的核心资产和专业团队将为易路注入新动能,并帮助易路完善其现有的人才管理生态系统,扩展其薪酬管理之外的产品版图。
作为中国领先的本土SaaS技术公司,易路与图谱在过去十年内已共同服务了大量世界500强及中国500强企业。双方的产品模块高度互补,文化契合度高,收购后的整合预计将产生显著的协同效应。易路将通过此次收购巩固其在薪酬管理之外的技术优势,进一步深化其人才管理产品和服务,为客户提供更高效、更全面的人才招聘解决方案。
易路人力资源科技表示,未来整合后的公司将以更强大的产品研发能力和更卓越的服务水平,继续推动国内人力资源技术创新,致力于为全球企业提供全面数字化的薪酬与人才管理方案。
此次业务整合与重组,将成为易路人力资源科技完善人才管理生态系统的关键一步,为双方带来更优质的协同效应。
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工作的未来:利用人工智能增强员工能力,实现更快、更智能的流程--谷歌Next大会官方介绍的案例
在当今的商业环境中,各行各业的公司正积极采用生成型人工智能(Gen AI)技术,以提高员工生产力和优化工作流程。这些技术的应用广泛,覆盖了从日常管理到高级数据分析的多个方面,极大地提升了工作效率和协作质量。
例如,Avery Dennison公司利用生成型AI,使员工能够进行安全、灵活且无国界限制的协作,从而推动生产力的提升和公司成长。同样,Bayer公司正在建立一个放射学平台,该平台通过数据分析和智能搜索帮助放射科医生创建符合健康监管要求的文档,加速医疗批准过程。
在临床试验文档处理方面,Bristol Myers Squibb公司通过使用Vertex AI和Google Workspace,将原本需要科学家们数周完成的文档草稿时间缩短到了几分钟内。此外,大型零售商如Home Depot利用名为“Sidekick”的应用程序帮助店员管理库存,并通过视觉模型优化库存补充的优先级。
这些案例显示,通过AI技术,企业不仅能够简化复杂的流程,还能在提供个性化服务和改善客户体验方面取得显著成效。AI的集成使得员工可以从繁琐的任务中解放出来,专注于更有价值的工作,从而推动业务发展和创新。这种技术的应用正在逐步改变传统工作方式,预示着一个更智能、更高效的未来工作环境。
谷歌Next大会中推荐了101个企业使用GenAI的案例,我们特别介绍在企业员工工作方面的应用企业案例,一起来看看:
Avery Dennison(艾利丹尼森)通过生成式AI赋能员工,以实现安全、灵活且无边界的协作,增强生产力以推动增长。
Bank of New York Mellon(纽约梅隆银行)建立了一个虚拟助手,帮助员工找到相关信息和问题的答案。
Bayer(拜耳)正在建设一个放射学平台,将协助放射科医生进行数据分析、智能搜索,并创建符合健康保障要求的文档,以获取监管批准。这家生物科学公司还在利用BigQuery和Vertex AI开发额外的数字医疗解决方案和更高效的药物。
Bristol Myers Squibb(百时美施贵宝)正在使用Vertex AI和Google Workspace转变其临床试验的文档处理流程。现在,原本需要科学家几周完成的文档,现在几分钟内就能完成初稿。
BenchSci开发了生成式AI解决方案,赋能科学家理解生物研究中的复杂联系,为他们节省时间和财务资源,并最终更快地将新药带给患者。
Cintas 正在利用 Vertex AI Search 建立内部知识中心,帮助客服和销售团队轻松获取关键信息。
加州的医疗保险市场 Covered California 正在使用Document AI帮助改善消费者和员工的体验,通过自动化居民申请保险时的文档和验证过程的部分。
Dasa(达莎),巴西最大的医学诊断公司,正在帮助医生更快地检测出测试结果中的相关发现。
DaVita利用DocAI和Healthcare NLP改造肾脏护理,包括分析医疗记录、揭示关键的患者洞察以及减少错误。AI使医生能够专注于个性化护理,从而显著改善医疗服务的提供。
Discover Financial(发现金融)帮助其10,000名联系中心代表在通话期间搜索和综合详细的政策和程序信息。
HCA Healthcare正在测试名为Cati的虚拟AI护理助手,帮助确保一个护理班次结束和另一个开始时的护理连续性。他们还在使用生成式AI改善诸如临床文档这类耗时任务的工作流程,使医生和护士能够更多地专注于患者护理。
Home Depot(家得宝)建立了一个名为Sidekick的应用程序,帮助商店助理管理库存并保持货架存货;值得注意的是,视觉模型帮助助理确定采取哪些行动。
Los Angeles Rams(洛杉矶公羊队)在内容分析到球员侦察等方面都在利用AI。
McDonald’s(麦当劳)将在其数千家餐厅中利用数据、AI和边缘技术来实现更快的创新,并增强员工和客户体验。
Pennymac(宾尼迈克),一家领先的美国全国性抵押贷款贷方,正在使用Gemini跨多个团队,包括HR,其中Gemini在文档、表格、幻灯片和Gmail中的应用帮助他们加速招聘、雇佣和新员工入职。
Robert Bosch(罗伯特·博世),世界上最大的汽车供应商,通过生成式AI驱动的解决方案,革命性地改进了营销,简化流程,优化资源配置,并在100多个分散的部门中实现效率最大化。Symphony(交响乐),金融服务行业的通信平台,使用Vertex AI帮助金融和交易团队跨多个资产类别进行协作。
Uber(优步)正在使用AI代理帮助员工提高生产力、节省时间,并在工作中更加有效。对于客服代表,他们推出了新工具,总结与用户的通信,并甚至可以从以前的互动中提取上下文,因此一线员工可以更有帮助和有效。
U.S. Dept. of Veterans Affairs(美国退伍军人事务部)正在使用AI在边缘改善对服务成员和退伍军人的癌症检测。部署在世界各地的远程军事治疗设施中的增强现实显微镜(ARM)正在帮助病理学家更快、更准确地找到癌症。
U.S. Patent and Trademark Office(美国专利和商标局)通过实施AI驱动的技术,提高了他们的专利和商标审查过程的质量和效率。
Verizon(威瑞森)正在使用生成式AI帮助网络运营和客户体验团队更快地获取所需答案。
Victoria’s Secret(维多利亚的秘密)正在测试AI驱动的代理,帮助其店内助理查找有关产品库存、库存以及合身和尺寸提示的信息,以便他们能够更好地为客户提供个性化建议。
Vodafone(沃达丰)使用Vertex AI搜索和理解超过10,000份合同中的特定商业条款和条件,这些合同涉及超过800个通信运营商。
WellSky正在整合Google Cloud的医疗保健和Vertex AI能力,减少工作时间外完成文档的时间。
Woolworths(澳大利亚沃尔沃斯),澳大利亚领先的零售商,通过在Google Workspace产品中使用“帮我写”功能,提升了超过10,000名行政员工在通信中的信心。它还在使用Gemini为客户服务代表创建下一代促销活动,并快速协助他们实时总结所有之前的客户互动。
Box, Typeface, Glean, CitiBank(花旗银行)和Securiti AI讨论了跨企业开发AI驱动的应用程序的情况,这些应用程序为营销、金融服务和HR用例带来了可衡量的投资回报。
Highmark Health和Freenome与Bristol Myers Squibb一起探索AI如何在护理交付、药物发现、临床试验规划和将药物推向市场等方面提高效率和创新。
我们可以看到以下几个特点,Gen AI在工作场所带来的可能:
工作效率和流程优化:通过自动化重复任务和加快文档处理,如Bristol Myers Squibb利用AI加速临床试验文档的编制。
信息获取与决策支持:银行和服务公司使用AI辅助工具改善信息检索和客户服务,例如Bank of New York Mellon的虚拟助手。
医疗诊断与患者护理:如DaVita和Dasa利用AI提高诊断效率和准确性,改善病理检测和患者护理。
个性化服务和客户体验:零售和服务业通过AI优化库存管理和顾客互动,如Victoria's Secret使用AI提供个性化购物建议。
跨地域协作与通信:例如Avery Dennison使用AI支持全球员工的协作和通信。
市场营销和资源优化:如Robert Bosch利用AI精细化营销策略和资源配置。
确保总结中包括了生成型AI对企业运营效率提升、员工工作满意度增加、以及企业服务质量和创新能力提高的综合影响。
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【观点】2023年提高员工敬业度的24个方法
提高员工敬业度需要时间,但可能没有您想象得那么复杂。在大流行之前,全球员工敬业度一直在提高,但现在它已经停滞不前。好消息是提高员工敬业度并不困难。以下24个技巧,可以在2023年简化您的工作并提高员工敬业度:
1. 取消着装要求
公司的领导者是否鼓励员工适当“打扮”,即使他们在家工作?在组织会议中,穿T 恤和运动衫的员工是否会被看不起?当然,除非您的公司需要正式的商务着装要求,否则您应该重新考虑。鼓励员工通过选择服装来表达自己,从而使各方的工作更加愉快。
2. 采用灵活的时间表
与其要求员工每天在工作场所待一段时间,不如让他们制定自己的时间表。只要他们确保做好自己的工作。
3. 认可员工的努力
您的每一位员工都在经历很多。面对生病的孩子、经济压力、假期等问题,每个人的心理健康在过去几年中都造成了损失。如果您想提高员工参与度,请定期表彰他们的努力。
4. 让员工身兼数职
一遍又一遍地做同样的事情会变得单调。如果你的员工想参与其他部门正在处理的项目,那就让他们参与吧。让员工在工作中有目标感很重要,一般来说,如果有人自愿在另一个领域提供帮助,他们就会对此感兴趣!
5. 鼓励协作
除了帮助您的员工彼此之间建立更紧密的联系(从而提高敬业度)之外,协作通常还会产生更好的效果。
6. 投资团队建设活动
员工喜欢自己工作很大一部分是因为他们的同事。将团队建设活动作为重中之重,将有效提高员工参与度。
7. 将资源投入专业发展
员工非常关心职业发展的机会。然而,根据我们的员工敬业度报告显示,只有25%的员工认为他们的工作有足够的晋升机会。
8. 高薪
当组织达到高营业额时,应该给予员工适当的家嘉奖。
9. 平等对待员工
为了保持员工的敬业度,应该做到尊重所有员工。没有人获得特权。
10. 为您的员工提供他们需要的工具
如果您仍在使用已有十年历史的技术,您的员工或许会产生懈怠。投资现代工具,提高工作效率是明智的。
11. 定期征求反馈
与其等到年底才与您的员工联系,不如利用调查问卷来了解他们的感受。
12. 允许您的员工在他们想要的地方工作
无数研究表明,远程工作者比被锁在办公桌前的同龄人更快乐。由于更快乐的员工工作效率更高,因此让您的员工在他们喜欢的地方工作可能是最好的方式。
13. 均匀分配工作任务
在组织协作中,可以与员工联系,了解他们的工作能力。
14. 投入资源建立工作文化
工作文化与员工的幸福感密切相关。建立强大的文化,并努力维护它。
15.偶尔重新装修你的办公室
寻找团队建设活动?让您的员工每季度重新装修一次您的办公室(在合理范围内)。您的组织是否大多是远程组织?鼓励在家工作的员工也改变他们的环境。
16. 庆祝员工生日
通过庆祝让生日会让员工感到受重视
17. 与不敬业的员工进行沟通
如果您的员工表现不佳,应该及时了解员工目前的工作现状。
18. 保持透明
如果你对员工隐瞒事情,就不能指望他们非常诚实。尽可能保持透明并进行实时沟通。
19. 以身作则
没有人喜欢一个对员工期望如此之高,但自己却拒绝努力工作的老板。以身作则,您的员工将效仿。
20. 制定(虚拟)开放政策
保持办公室门敞开,并鼓励您的员工停下来聊天。如果您的团队是远程或混合团队,鼓励打开收件箱。让员工知道他们可以随时直接与您或任何领导进行联系。
21. 重新检查您的入职流程
在新公司受雇员工可能会感到压力。通过清晰的沟通让您的员工入职,不断征求他们的反馈,会让他们具有归属感。
22. 强调福祉的重要性
如果员工感到筋疲力尽或生病,他们就无法充分发挥潜力。通过为团队提供健康工具并鼓励他们使用福利政策来提高团队的整体福祉。
23.保持幽默
工作是严肃认真的,但这并不意味着员工不能玩得开心。在工作日注入幽默可以产生巨大的积极影响。
24.多关心员工
关心那些日常的人际互动。比如何时需要提前下班接生病的孩子, 我们都是人,都希望得到照顾。
文章来源:https://www.tinypulse.com
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协作
【观点】值得关注的有效投资员工的 9 种方法!
您计划在不久的将来对员工进行投资的一种方式是什么?为了帮助您更好地投资于员工,从提高团队参与度到计划公司旅行,以下九种方法可以投资于您的员工。
1.提高团队参与度
投资团队的方式有很多种。对一些人来说,这是金钱上的;对于其他人来说,也许不一定。(例如,如果您知道您的员工优先考虑家庭时间,您可能希望避免下班后的披萨派对。无论情况或组织如何,理解都是投资团队的最佳方式)。了解我们的团队、他们如何工作以及激励他们的因素的能力是一项供不应求的技能,这会减少人员流动
2.支持跨职能改进计划
远程工作使跨职能集成变得更加困难,因为与其他业务领域的接触很少。为了扩展每个人的观点,让同事学习新技能,并看到他们工作范围之外的相互依赖关系,将资源分配给将多个团队组合在一起的计划是很好的。
3.计划公司旅行
在 2023年对员工进行投资的一个好方法是提供奖励旅行。随着团队达到他们的里程碑,员工希望在周末度假、迪士尼旅行甚至度假村住宿。随着旅行越来越开放,为了感谢团队在大流行期间的辛勤工作一个好方法是提供奖励旅行。
4.投资于员工的心理健康
过去两年是不断变化的时期,给人们的心理健康留下了沉重的印记。人们几乎在一夜之间不得不适应封锁、远程工作和在线学校的全新现实。他们在压力和焦虑中挣扎,这也影响了他们的工作与生活平衡。
这就是为什么在 2023年,我们要非常注意为员工提供所有必要的支持,以帮助他们保持心理健康。我们希望为新员工制定一个伙伴计划,举办时间和压力管理研讨会,监控员工满意度,并投资于专业的心理支持。这些行动将帮助企业创造一个心理安全环境,让每个员工都感到得到很好的照顾。
5.扩展技能提升计划
我们公司将从 2022 年开始全面改革和扩大技能提升计划。
首先,企业可以在迄今为止的产品组合中添加新的外语。还应鼓励员工自行提出一个建议。其次,提高预算上限,并通过简化资格认证流程使该计划更容易获得。该计划/研讨会不再需要直接与员工的日常职责挂钩。他们现在将有更多的回旋余地来提高与他们的角色相关的技能。
6.实施健康津贴
事实证明,锻炼可以帮助员工提高工作效率,因此这项福利的投资回报率很高。此津贴可用于健身会员、健身课程、瑜伽等。这将有助于我们的员工在即将到来的一年里在身体和精神上成为最好的自己。通过投资于员工的健康,企业获得了更高效的员工作为回报。这是双赢的。
7.提供宝贵的资源
向员工展示公司有多么珍惜他们作为个人和儿童福利的贡献者。企业是一个大家庭,帮助不太理想的环境中的孩子找到他们应得的舒适和爱。我们的员工应该得到同样的考虑和爱。应该努力为员工提供贡献个人能力,提高自我成就感所需的宝贵资源。
8.投资于培训和发展
培训和发展将成为 2023年员工投资计划的关键组成部分。过去的十二个月是关于建立基础、流程和引入新团队成员的。下一步将是提供各种职能的增长机会。
9.创造更多协作机会
通过创造更多的协作、学习和思考空间来投资员工。可以计划在公司内部建立一种学习、思考和创新的文化,在设计思维和学习上分配更多的预算。
还可以计划团队一起学习新的技能,以便能够满足未来五年不断变化的要求。此外,企业还可以计划举办更多的内部研讨会,使员工能够跨职能部门分享想法。如果团队具备正确的技能、正确的心态和正确的态度,他们可以在任何具有全部潜力的项目上工作。
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协作
【挑战之一】HR团队和IT协作的不足威胁到数字化员工体验的成功!
仅有30%的HR和IT团队合作提供有效的数字化员工体验。而只有十分之一的HR和内部沟通同事参与协作和通信工具的决策。
几年来,内部协作工具一直在加快步伐,但在过去的12个月里,人们对内部沟通的关注度达到了前所未有的高度。
现在,员工比以往任何时候都更需要来自雇主的清晰、及时、个性化和富有同情心的沟通。然而,我们最近的研究显示,并非所有的组织都能做到这一点。通过研究,我们发现
- 在数字化员工体验(DEX)方面,办公桌上的员工和一线员工之间存在着明显的差距--无办公桌的员工往往被忽视。
在没有负责人员的团队参与的情况下,对一个直接影响组织人员的工具做出决定,似乎有悖常理。
- 只有30%的人力资源和IT团队共同合作,提供具有凝聚力的数字化员工体验,影响企业生产力。
拥抱DEX,创造平等
当办公室员工突然被推上了新的远程工作方式,或暂时或永久,许多雇主不得不面对这样一个事实:一直以来,那些无办公桌的员工在DEX方面得到了不公平的待遇。
在我们采访的CIO中,超过三分之一(38%)的CIO认为,在参与度方面,办公桌员工和无办公桌员工的待遇差异是数字化转型的一大挑战。
五分之一的人力资源和内部沟通(IC)受访者承认关注办公室里的员工,只有12%的受访者优先考虑无办公桌员工。此外,近半数的人力资源/IC职位的受访者(45%)批评他们的企业缺乏对如何真正提高员工参与度的真正理解,包括混合型员工和一线员工。
痛苦的事实是,许多无办公桌的员工,包括一线员工,多年来一直忍受着不达标的DEX水平--常常将他们与企业的其他部门隔离开来。事情不能再这样下去了。雇主们现在意识到,他们需要确保每一位员工,无论是在家工作、远程工作、在一线工作,还是所有这些方法的组合,都能享受到同样的DEX体验。
齐心协力,否则将面临失败的风险
最令人关注的研究结果之一是,绝大多数88%的CIO声称,在协作和通信工具的采购决策中,责任由他们来承担。只有11%的人表示这是人力资源/IC的决定。在没有负责人员的团队参与的情况下,就对一个直接影响企业人员的工具做出决定,似乎有悖常理。
也许最明显的例子就是企业缺乏围绕DEX的合作,只有30%的HR/IC表示他们与IT部门合作,以提供成功的员工参与度(尽管有趣的是,53%的CIO认为是这样)。这种孤立的决策正在导致DEX鸿沟,这无疑将影响各类公司的底线。
总的来说,在员工参与度方面,似乎很多CIO都是在 "拉 "的基础上工作。也就是说,他们正在建立一个系统,并期望员工到达目的地。然而,"我们建立它,他们就会来 "的心态是一个灾难的秘诀。
数字化转型的首要技巧
雇主们现在必须采取行动,将DEX原则和平台应用到整个员工队伍中。
沟通必须围绕着员工想要和需要的东西来建立,以便更好地完成他们的工作。技术可以支撑合作,缩小CIO们喜欢的 "拉式 "参与和HR/IC们称赞的 "推式 "战略之间的差距,但必须以平等对待所有员工的承诺为出发点。
要建立这一点,企业领导者必须。
- 确保任何沟通策略都与业务目标相一致。这将推动沟通内容和所使用的沟通渠道,并有助于确保人们清楚地知道需要去哪里快速、轻松地找到信息。
- 考虑整个组织如何获取和消化沟通内容。员工希望和需要如何接收通信?无论员工的角色是什么,都需要轻松地接收,否则就会成为噪音的一部分。
- 让沟通变得个人化。很多时候,整个组织的员工都会收到同样的信息,无论是否相关。个性化是绝对的关键--一线员工可能需要与那些办公桌上的员工不同的信息。如果不能区分这些不同的受众,那么个人就很难过滤出适用于他们的信息,并可能会产生隔阂,而不是沟通所要实现的联系。
- 测试、学习、重复、完善和适应--传播的成功不是一个固定的点。定期把握组织的脉搏,看看什么是有效的,什么是无效的,这一点至关重要,如果无效,不要害怕做出改变。
- 为在这个 "新世界 "中工作制定明确的指导方针,无论在哪里,并从上层推动行为。例如,限制在线会议时间,为休息时间留出时间,并减少日常优先事项的数量。
最终,如果不投资于整个员工队伍的数字化员工参与度,企业将无法快速发展,事实上,这是成功的关键。如果没有一个强大的DEX,同样适用于所有人,企业就有可能造成员工感到倦怠,与企业脱节,阻碍成功。
那些抓住DEX的众多机会,并显示自己是员工参与度的领导者的人,将成为团结整个组织、吸引和留住人才的人,关键是促进企业的成功。
作者:Nicole Alvino
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协作
【美国】远程协作与跨职能平台Mighty Labs筹集了430万美元的种子资金
总部位于美国盐湖城的远程和跨职能团队平台 Mighty Labs筹集了430万美元的种子资金。
支持者包括Slack Fund,GSV Ventures,Origin Ventures,Album VC,Acadian Ventures和Village Global。
该公司打算用这笔资金继续扩大业务和扩大业务范围。
在首席执行官Brent Alvord的带领下,Mighty为人员,团队和组织提供了一个共同协作的平台,并将工作可见性和团队协作与员工的认可和发展联系起来。
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协作
企业内部协作沟通平台LumApps“社交内联网”筹集了2400万美元的B轮融资
员工沟通和协作正变得非常拥挤。LumApps想以改善员工体验,提高参与度,增强企业文化,并提高生产力。
LumApps是该企业的“社交内部网”,已经完成了B 轮融资2400万美元。该回合由之前的支持者IdInvest领导,将用于扩大LumApps的规模 全球销售和营销,加速产品开发。
LumApps于2012年在巴黎成立 - 现在还在伦敦,东京,旧金山和纽约设有办事处 - LumApps为企业开发了一个社交网络样式的内联网,让公司员工能够更好地进行联系和协作。
该解决方案与G Suite,Microsoft Office 365和Microsoft SharePoint集成,可通过移动设备访问。总的来说,它旨在作为个性化内容,社交通信,工作工具和企业应用程序的中心枢纽。
“我们的历史客户威立雅要求我们根据他们的需求创建一个平台,2015年我们推出了LumApps Social Intranet解决方案,”LumApps创始人兼首席执行官SébastienRicard告诉我。“我们很快意识到,所有公司都需要对现代内部网进行大规模改造,以改变内部沟通和员工体验。”
他说,这是因为企业内部的沟通具有挑战性,分散在不同的工具上,如电子邮件,实时聊天和社交网络 - 这些解决方案通常是断开连接和孤立的。在大型企业中尤其如此,在这些企业中寻找信息并与合适的人接触可能非常困难。
“我们的梦想是从一个地方和每个人一次点击即可访问有用的信息。就这么简单。我们想要构建一个解决方案,利用最新的新技术来桥接内部网和社交网络。用户会喜欢的地方。“
Ricard表示,LumApps的核心不仅仅是解决常见的业务挑战,还包括建立一个员工参与度更高,工作效率更高的协作型工作场所。“每个大公司都在建设他们的数字化工作场所,关键在于他们拥有一个中央内部网,其中包含来自公司团队以及同行的所有员工通信,新闻,备忘录,应用程序等。”
这一使命似乎正在发挥作用,今天的B系列资金和跨越大小企业的客户群证明了这一点。使用LumApps的公司包括威立雅,法雷奥,液化空气,高露洁棕榄,经济学家,Schibsted,EA和罗技。内联网软件已在全球范围内增加了400多万用户。
Ricard补充说:“作为一名法国企业家,建立这样一个全球性的成功一直是一个梦想,”里卡德说。“我们遇到了高点和低点,特别是2016年,当我们在美国开始并度过了第一年的挫折。为什么?我们所拥有的只是我们的产品,我们还不了解文化和市场细节。花费时间聘请美国人才来构建一切并建立坚实的基础......现在我们在全球拥有一支由150多名员工组成的团队,专注于美国“
来源:https://techcrunch.com/2019/04/12/lumapps/
以上由AI翻译完成,仅供参考,原文来自TechCrunch.
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协作
HRTechChina独家推荐--YC W19孵化DemoDay第一天中的企业服务项目
Y Combinator的孵化器的项目已经变得非常庞大,这也是首次在旧金山举办,同时几个厅同步进行。
下面是第一天DemoDay 的一些企业服务项目的介绍。
Pioneer Stage
Career Karma:未来几年,数以亿计的人需要换工作。职业因果报应会给他们一个分班测验,并让他们在编程训练营和其他培训项目中被录取,这些培训项目每名学生向创业公司支付1000美元。随着收入分享协议越来越受欢迎,许多职业技能提供者将愿意出钱招收最有潜力的学生。
Team Mobot:模拟用户界面测试并不能捕捉到所有的bug,对于不太懂技术的公司来说,测试可能很复杂。Team Mobot提供了一组机器人,可以在实际设备上对任何应用程序的UI进行物理测试,以执行QA测试并发现bug。随着时间的推移,Mobot团队的舰队学会了提高精确度,这家初创公司计划下一步进军物联网和医疗设备垂直领域。
Bento Club:为上班族提供更便宜的午餐外卖。顾客从一组精选的餐厅预订食物,Bento会拿起这些食物,并把所有的订单带到顾客办公室一个街区内的一个共享的取货点。38%的客户来自于推荐。
Basilica:大多数试图构建人工智能系统的团队没有足够的数据,而这些数据的收集成本可能很高。巴西利卡表示,其转移学习方法允许企业仅用1000个数据点而不是100万个数据点来创建精确的人工智能。Basilica通过使用来自其客户端的数据来产生网络效应,从而提高团队需要跟上谷歌的每个垂直方向的效率。
Keynua:在拉丁美洲,签署文件需要繁琐的身份验证。使用Keynua,您可以录制一个简短的视频,口头上同意一个文档,他们使用现有的记录来验证您的身份。该团队之前的产品(Cinepapaya)于2016年被Fandango收购。
Basement:你亲密朋友的社交网络。Feed广播社交网络让人感觉缺乏人情味,而且不可避免地会让你在与远方的熟人分享时感到膨胀。Basement是专为大学生和毕业生设计的,他们只需要添加他们最好的朋友。它提供了instagram风格的发布工具,但这种亲近感带来了更像是WhatsApp聊天的评论线程。Basement将不得不让用户打破礼貌的社交契约,这样他们就不会和错误的人交朋友,而是有机会成为Facebook想去的地方。
Slapdash:企业应用程序运行缓慢,很难在它们之间找到文件或消息。Slapdash创建了一个桌面软件速度容器,员工可以在其中运行所有的办公软件,比如Slack、Dropbox、Asana、Salesforce和谷歌。用户可以在他们所有的应用程序中进行搜索,从而提高效率,吸引雇主订阅SaaS。
AccioJob:印度只有三分之一的大学毕业生找到了工作,因为他们的学校通常只让他们接触当地的招聘人员。AccioJob向大学收取每年1万美元的就业费用,并向雇主收取每次就业费用。由于AccioJob可以获取学生的联系方式和成绩,随着越来越多的印度学生开始入学,它可以成为印度最好大学毕业生的门户。
Supernova:基于设计模型编写应用程序在内部可能很困难,但如果外包出去,则成本高昂且难以维护。Supernova将设计转换为可生产的代码,这些代码遵循最佳实践,因此很容易更新。Supernova的人工智能可以理解产品的用途,并区分导航元素、按钮等。随着越来越多的企业试图用科技产品实现现代化,“Supernova”可能会让它们专注于自身的效用,而不是计算机科学。
Deel: 2000万国际承包商与美国公司合作,但很难在职培训他们。Deel在一个界面中处理合同、付款和税收,以消除文书工作和浪费时间。Deel向企业收取每位承包商每月10美元的费用和1%的支出费用,平均每位承包商每年可获得560美元的收入。随着全球化趋势的继续,企业需要更好的远程人力资源工具。
Sunsama: 与Trello、JIRA和Asana等SaaS工具集成的任务管理器,可以帮助员工识别和管理他们在特定的一天应该完成的任务。
Mission Stage
Cherry: Cherry是现代初创公司的办公室福利解决方案。联合创始人希望让人们选择他们最喜欢的互联网服务,而不是给所有员工相同的福利。人们将能够通过Slackbot界面选择服务,并由他们的公司支付ClassPass和HBO等服务。该公司表示,他们有24家公司在进行付费试点项目。我们之前在TechCrunch报道过Cherry。
FlockJay: 运营着一家在线销售学院,教授那些来自弱势群体的求职者从事技术销售所需的技能和培训。为期12周的训练营为学员提供培训和指导。该公司推出了第一批17名学生的课程,其中100%的学生已经在面试中,40%的学生已经在科技行业找到了新的职业。
Demodesk: Demodesk正在开发一个屏幕共享工具,通过直接为客户演示产品来帮助企业重塑销售。它的独特之处在于,它不是您的桌面,而是一个虚拟机,您的演示文稿可以在虚拟机中运行,而潜在客户不必等待漫长的下载过程,同时仍然能够协作和编辑软件中正在发生的事情。
PreFlight: PreFlight正在尝试完全自动化UI测试,并消除公司专门为QA招聘人员的需求。该公司的Chrome扩展可以帮助开发人员记录用户行为并运行健壮的测试。在两周前发布后,用户总共运行了5.5万次PreFlight。
Edyst: Edyst是一个面向印度希望找到工作的大学生的在线编程训练营。该公司保证,每名学生在完成本课程后,将至少得到5次面试机会。现在,他们的课程由大学直接为学生支付。最终,联合创始人相信,训练营将能够取代印度较低层次的大学。
Docucharm:这个平台由前Uber产品经理Minh Tri Pham联合创办,将文档转化为计算机能够理解的结构化数据,从而精确地自动化文档处理流程,不再需要人工数据输入。Docucharm的API可以理解各种形式的文档(比如工资单),并且可以毫无错误地提取必要的信息。它的客户包括报税公司Tributi和贷款企业Aspire。
Skill-lync: Skill-lync是另一家YC创业公司,该公司希望解决印度大学生在所学领域找不到工作的问题。这家初创公司针对机械工程专业的学生推出了一系列在线课程,可以弥补过时的大学课程。该团队已经培养了2800名学生,月收入8.2万美元。
Rebank:业务银行的自动化工具,可同时与任何银行和/或多个银行工作。Rebank自称“入侵了银行系统”,目前有40家公司使用该工具来节省时间。Rebank采用订阅模式,每月向客户收取50美元的平台使用费。
AXDRAFT: 这家初创公司正在开发一种软件,帮助较小的公司自动完成文件的填写,帮助初创公司减少起草和校对日常文件的时间。该公司推出了一项合同解决方案,帮助初创企业快速免费填写文件,同时收取25美元的费用来审查合同,确保一切符合要求。
Glide: 目前有一个相当大的趋势,就是提供更容易构建网页或移动应用程序的服务。Glide让客户轻松地从谷歌Sheets页面创建设计良好的移动应用程序。这不仅使构建页面变得容易,而且简化了保持站点信息更新所需的技能。
Boundary Layer Technologies:使用水翼的高速集装箱船。技术支持的船舶允许的过境时间与航空旅行相当,但要便宜得多。该公司仅用10周时间就完成了原型机的制造,成本为15万美元。该公司还获得了Flexport的一份意向书,将建造往返于洛杉矶和上海之间的船只。
以上为AI翻译,内容仅供参考
原文链接:Here are the 85+ startups that launched at YC’s W19 Demo Day 1 Josh Constine, Kate Clark, Lucas Matney, Greg Kumparak1 day ago Comment
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协作
未来劳动力预测:人力资源部门今天能做些什么来为明天做准备?
文/John Doyle
尽管深入研究2030年全球劳动力的预测很诱人,也很令人兴奋,但用如此长远的未来来决定我们今天的行动往往是不切实际的。例如,普华永道(PwC)最近发布的一份报告称,他们认为将塑造这一未来的5个“大趋势”:技术突破、人口结构转变、快速城市化、经济实力转变、资源稀缺和气候变化。普华永道指出,人类如何应对这些趋势将决定未来的工作;他们认为,这些反应将在企业分裂与企业整合、集体主义与个人主义之间摇摆不定。
这些趋势和情绪令人着迷,值得关注,尤其是考虑到它们对就业市场和人才获取的影响。尽管如此,有关10年后工作前景的理论——包括普华永道的这些预测——对试图制定短期战略的人力资源主管并没有多大帮助。
长期的预测对于指引我们走向一个特定的方向是有价值的,但它们并没有告诉我们当下应该做什么。
短期的人力资源预测
劳动力市场吃紧
2018年最后一个季度的职位空缺率是多年来最高的,在年底前几周就有690万个职位空缺。美国联邦储备委员会(Federal Reserve)前主席格林斯潘(Alan Greenspan)说,这是他所见过的最紧张的劳动力市场,工资和通货膨胀将被迫相应上升。
虽然劳动力市场吃紧并不新鲜,但短期内也不会改变这一趋势。随着婴儿潮一代越来越多的人退休,以及科技、工程和医疗等行业对人才的需求激增,人力资源部门在未来几年将面临劳动力短缺的挑战。
令人惊讶的是,过去几年工资增长一直相当停滞,这一事实似乎与人才的总体需求相悖。如果雇主希望提前招聘,这种趋势就无法持续。因此,人力资源部门将负责全面评估薪酬结构,以及它们的招聘和保留战略。在人才库不足的情况下,你将如何调整工作要求?你将如何管理劳动力的代际转变?你将如何解决多样性问题?正如我们将在本文后面讨论的,这也是评估人才获取过程中的合作伙伴的一个机会。
数字变革
世界经济论坛(World Economic Forum)的一项调查显示,87%的员工希望人工智能等新技术能改善他们的工作体验。此外,麦肯锡指出,由于工作自动化,多达3.75亿全球员工最终将转换业务类别,迫使他们学习新技能。
这对人力资源意味着什么?
毕马威(KPMG)的一份报告也指出,四分之一的人力资源主管对自己数字化改造员工或部门的能力没有信心,半数人力资源主管对人工智能和机器学习的出现没有准备。大多数没有任何计划来应对这些数字趋势。尽管如此,大约一半的受访者计划在未来一两年投资于流程自动化和人工智能的增强。你会站在哪一边?需要注意的是,HR与IT领导者在数字技术关键投资方面的合作对成功至关重要。
人工智能、机器学习、数据分析等将在人力资源部门推动明智决策方面发挥重要作用,更不用说筛选人力资源记录创建的海量数据和系统化的手工流程了。如果绩效评估、入职文书工作、程序和福利管理都得到精简,你会是什么样子?
自动化简单的任务将使人力资源领导者能够专注于更复杂和更有价值的活动,为创新和数字化转型打开大门。像IBM这样的公司已经开始关注员工体验的个性化、数据驱动的主动挽留策略和更智能的职业发展计划。像这样的项目如何改变你的劳动力?
提高软技能的重要性
对于那些重视员工和最终产品或服务同等重要的组织来说,文化契合一直是招聘时的优先考虑事项。但是,现在比以往任何时候都更重要的是,由于自动化使得基本的技术任务对人类的手和头脑来说变得不必要,软技能变得越来越重要。
这适用于组织的所有级别,从最高管理层到业务前线。这是一个特别重要的概念,因为人力资源领导者面临着工作意义或目的的新价值,尤其是对千禧一代和Z一代。软技能和情商是这个蓬勃发展的现实中不可或缺的一部分。
更具体地说,LinkedIn最近分析了数千份招聘启事,发现了五大最受欢迎的软技能:时间管理、适应性、协作、说服和创造力。考虑到许多人力资源部门正准备发起数字化转型,适应性和协作等技能排名如此靠前是有道理的。同样,说服和创造力是填补技术空白的技能,无论技术多么聪明,都无法填补这一空白。
然后,人力资源部门就得想办法更准确地评估潜在员工在这些软技能和情商方面的能力。在这个过程中,求职者和员工的经验同样重要。
相应地调整招聘策略
随着劳动力的转移为这些短期趋势腾出空间,人力资源领导者面临着重新评估招聘策略的需要。内部招聘团队对业务非常了解,但可能不具备相应的扩展人才网络的能力。在这些情况下,内部和外部招聘团队之间的明智结合可能更有价值。
外部搜索合作伙伴通常更能适应市场的变化,并为此建立了自己的人才网络。此外,他们多年来一直在培养与被动求职者的关系,这些被动求职者不太可能直接回应公司发布的职位空缺。因此,积极地塑造这种伙伴关系,使其有利于整个组织,将是长期成功的关键。同样重要的是确定谁将拥有这种合作关系。与人力资源部门的合作至关重要,但外部搜索合作伙伴可能需要来自执行团队的关键信息,以使招聘目标与总体业务目标保持一致。这样的合作关系对贵组织的未来意味着什么?
以上为AI翻译,内容仅供参考。
原文链接:Future Workforce Predictions: What Can HR Do Today to Prepare for Tomorrow?
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