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研讨会
【58魔方】中国电子商会莅临58魔方展开《百万客服人才高质量就业》项目研讨会
国内客服岗位从业者全国约600万人,按人员流动比例统计,岗位需求每年近1000万人,客服岗位人才高质量就业问题成为中国电子商会及其会员单位的核心诉求。
3月4日,中国电子商会秘书长李谦、高质人力创始人王瑞一行莅临58魔方,围绕《百万客服人才高质量就业》问题展开了专项研讨会,标志着各方合作取得重要进展,58魔方创始人&58集团副总裁郝耘琦、高级市场总监李云伟与会,就国内客服人才高质量就业问题进行了深入交流,共同探讨解决方案。
本次的会议中,58魔方创始人郝耘琦表示,随着各行业的快速发展,客服岗位的需求量快速增长,然而与之相对的是招聘和培养高质量客服人才的难题。他提到近年来,很多企业普遍反映客服人才培养周期长、人员流动性大的问题,这也使得客服人才的就业质量和稳定性受到了较大挑战。因此,解决客服人才高质量就业问题已成为行业共同关注的热点。
中国电子商会秘书长李谦表示,中国电子商会响应国家“高质量就业”工作要求,履行社会责任,发挥行业影响力,充分调动会员企业积极性,挖掘会员企业岗位需求,力争三年内实现百万客服人才就业;同时,切实为会员企业解决“招工难”问题。在此基础上,中国电子商会还将发挥客服人才培训方面的专业优势,赋能求职者,确保求职者“入职即上手”,并持续成长。
在会议讨论中,高质人力创始人王瑞指出,客服人才的培养需要更加注重实践能力的培养,注重学以致用。他表示,不仅要提供传统的技能培训,还需要将更多的实际案例引入教学,让学员在实际操作中学习和成长。此外,他还建议建立行业标准和认证体系,提高客服人才的整体素质和市场竞争力。
58魔方高级市场总监李云伟表示,在解决客服人才高质量就业的问题上,科技的运用是不可忽视的一部分。他提到,58魔方已经在人工智能、大数据等技术领域进行了深入研究和应用,希望通过科技手段提高客服工作的效率和质量,为客服人才提供更多的发展机会和创新空间。
通过本次会议的探讨,各方针对客服人才高质量就业问题达成了共识,解决客服人才就业问题是一个复杂而又紧迫的任务,58魔方RCN生态平台,是供需双方对接平台,具备大规模的交付能力。甲方需求客户可以通过平台发布招聘需求,由接单会员完成交付工作,支持全国交付。中国电子商会、高质人力、58魔方将继续联合深入研究和探索,提高客服人才的综合素质和竞争力,各方并将充分利用科技手段和实践经验,打造高质量客服人才就业生态链,满足国内日益增长的客服人才需求,希望通过共同努力,能够为国内客服岗位提供更多的就业机会,打造一个稳定、高质量的客服人才队伍。
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研讨会
【 FESCO】央国企档案管理发展趋势主题研讨会成功举行
为围绕2023年国际档案日系列宣传活动,以“奋进新征程兰台谱新篇”为主题,深化档案从业人员对于档案工作重要性的理解,加快档案管理工作的数字化转型。6月14日,北京外企人力资源服务有限公司与北京金融街服务中心有限公司在金融街i客厅共同举办央国企档案管理发展趋势主题研讨会。
在主题研讨会上,原北京市档案馆二级巡视员陈俐,依托于国家十四五规划及国企改革的政策导向,围绕档案管理与发展、企业档案数字化转型等内容进行分享交流。FESCO人事档案部e号档案产品专家张超,结合FESCO多年来服务于政府机关、事业单位、央国企单位的丰富经验,带来档案数字化实践案例分享。
研讨会后,各企业参会人员积极与陈俐老师及e号档案产品专家张超互动交流,分享档案管理经验与心得。同时,FESCO组建相关交流群,可实现日常工作中的交流答疑。
档案服务未来——FESCO e号档案综合解决方案重装升级,以信息化为核心,精确定位多元化客户需求画像,通过数字化管理系统支持及数据安全体系,助力企业档案管理数字化转型,构建企业档案数字化全生态服务链。实现实体档案数字化、档案数据信息化、系统平台智能化、流程管理标准化,促进企业管理提质、降本、增效,以档案赋能、赋智企业主营业务发展。
FESCO
FESCO是中国第一家人力资源服务机构,也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一,服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业,FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置,为企业提升人力资本商业价值,为员工提供幸福职场生活体验,成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。
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研讨会
BIPO海外用工超级研讨会 | 全球劳动力和人力资源发展趋势解读(欧洲篇)圆满落幕
2023年1月12日,我们特别邀请到了BIPO Europe的Laurent-Pierre Sans、Roland Brouwer和BIPO Turkey的Erkin Senbay作为活动嘉宾,BIPO Global Account & Alliances的Aude Ferte担任本次活动的主持人,以线上圆桌论坛的形式为大家详细分析现阶段欧洲当地经济和劳动力市场环境和企业出海欧洲过程中会遇到的机遇和挑战,以及未来人力资源发展趋势及其解决方案。
活动中,Aude Ferte作为圆桌主持,联合Laurent-Pierre Sans、Roland Brouwer和Erkin Senbay三位嘉宾,共同探讨了欧州各国的总体商业环境和2023年未来劳动力发展趋势。就企业在欧的发展投资机遇以及当地总体环境对劳动力市场的影响等相关内容做了深入剖析,并针对企业出海欧洲会存在的各类实操风险和合规问题予以解读,提出相应的解决方案,保障企业开展海外业务的合法合规。
在本次研讨会中,线上的小伙伴们参与积极,反馈热烈,面对大家提到的各类业务问题,嘉宾们也是细心解答,给予建议,分享了许多在欧业务实际用工操作中的心得,最终活动成功圆满落幕!
“放眼国际,护航出海”,在未来,BIPO海外用工超级研讨会将持续致力于帮助企业快速拥抱变化,适应当地商业环境,提供更多其他国家或地区的主题板块,敬请期待!
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研讨会
BIPO澳门用工超级研讨会 | 澳门劳动关系法解读 圆满落幕
澳门是国际自由港、世界旅游休闲中心、世界四大赌城之一,也是世界人口密度最高的地区之一。为回应社会诉求及完善现行法律规定,使有关法律能更切合并满足社会的实际状况和发展需要,从而促进经济和社会的可持续发展,澳门对其劳动关系法进行了一定的修改。企业在澳经营中,处理好劳动关系,做好企业合规管理,规避用工风险,成为了企业管理计划中的重要部分。
3月18日,BIPO特别邀请了澳门区HR服务交付顾问Davids Un来到本次BIPO澳门用工超级研讨会,带领大家一同了解澳门人力资源实务规范等相关事宜。
活动中,Davids首先介绍了澳门劳动关系法的一些修改和条例更新以及劳动合同的种类,并针对许多HR所面临的实际用工问题,通过生活工作案例和对员工基本报酬的支付期限及假期的种类、权利等相关法例的讲解,帮助大家明晰实操事宜,细致分析条款和规范中需要注意的事项。最后Davids凭借自身优秀的经验和见解,就澳门雇员法定权益等内容进行了专业的说明和详解。
在本场澳门用工超级研讨会中,线上的小伙伴们参与积极,反馈热烈,许多问题也涉及实际操作或是即将面临的情况,对此,Davids Un也是细心解答,给予建议,最终活动成功圆满落幕!
“放眼国际,护航出海”,在未来,BIPO海外用工超级研讨会将持续致力于帮助中国企业快速拥抱变化,适应当地商业环境,提供更多海外国家主题板块,为中国企业在“一带一路”的发展之路上保驾护航,敬请期待!
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研讨会
江苏省省属国有企业“管理数字化智能化转型研讨会”成功举办
5月29日,在全国奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利、两会胜利闭幕之际,由江苏省国资委指导,平安集团、平安养老险、江苏高投集团联合承办的“科技赋能国有企业远程掌控力暨数字化智能化升级研讨会”在南京召开。江苏省国资委、省属27家国企、平安集团、平安养老险、江苏高投集团等100余名领导嘉宾参会。
数字化浪潮浩浩荡荡。习总书记指出:信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇。今年4月初,党中央、国务院印发《关于构建更加完善的要素市场化配置的体制机制的意见》,首次明确数据是一种新型生产要素,成为比肩土地、资本的“第五大要素”。国有企业数字化转型已全面展开,必将为产业格局优化和产业链现代化带来深刻影响,引导数字经济和实体经济深度融合,推动经济高质量发展。本次研讨会积极响应,以“企业管理的数字化智能化转型案例分享”为核心,探讨国有企业数字化转型与高质量发展之道,对“着力构建国资监管大格局,加紧建设国资国企在线监管系统”有着很好的借鉴意义。
江苏省国资委刘燕青女士为研讨会致辞
江苏省国资委二级巡视员刘燕青在致辞中指出,面对以管资本为主的监管新定位,国资系统推进数字监管,既要监督企业防范经营风险,又要帮助企业提升内生动力。国有企业作为推动数字化智能化升级的排头兵,致力于推进国家治理体系和治理能力现代化进程。省属企业积极应推进数字化转型,将“数字化智慧企业管理”作为提高软实力、夯实硬实力的重要手段,加速激发内生动能、提高管理效率。
刘燕青女士表示,江苏率先在全国试点 “三重一大”决策运行体系建设,以信息化助力国资监管职能转变,以信息化助力省属企业高质量发展。数字经济需要鲜活样本引领。中国平安经过30年的沉淀发展,借助先进科技成功推动了 “数字化智慧企业管理转型升级”。本次研讨会平安全面介绍管理数字化智能化转型的经验及效果,分享在国有企业智慧人力资源管理方面的探索和思考,这必将为省属企业推进数字经济、智能经济发展提供有效的参考和不竭动力。
平安集团王金德先生和蔡霆先生分别做主题分享
平安集团列席执委、智慧人事首席战略官蔡霆先生就企业远程掌控力的话题和与会者进行了交流和探讨。他指出,现代大型企业治理经常会面对“战略与执行脱节、决策与信息脱节、人才与业务脱节、经营与追踪脱节、考核与薪酬脱节、责任与监督脱节”等一系列挑战。解决的思路是提升管理者的四种能力,即管理洞悉力、信息穿透力、骨干向心力和队伍续航力。蔡霆向与会者详细介绍了平安集团在科技支持下建立起来的四大辅助手段。
平安集团列席执委、智慧人事首席创新官王金德先生和与会者分享了平安在数字化转型道路上的探索和成功经验。他指出,平安基于30多年的高速发展总结和沉淀了一套领先的、行之有效的数字化智慧企业管理体系,借助最新技术,将“制度建在流程上,流程建在系统上”,通过“机制+平台”双驱动,确保管理数据化转型的落地有效,真正实现助力业务发展的目标。王金德全面系统地分享了以赋能CEO、管理者、主管为核心,“一手抓业绩经营,一手抓队伍经营,通过数据化经营分析,赋能和辅助管理者决策,实现先知、先觉、先行”的整体智慧经营管理体系,同时以“智慧经营中的智慧人力资源管理”为案例,详细介绍了以科技赋能为定位的全新智慧人事管理理念和新“118”体系的一体化智慧人事平台的应用实践。
江苏高科技投资集团有限公司总经理杨青峰(左)、平安养老保险股份有限公司副总经理杨峻松(右)分别致辞
与会嘉宾互动讨论
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