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投融资
【根特】人工智能平台Tekst.com获得70 万欧元融资，用于实现基于文本的流程自动化
总部位于根特的 Tekst.com 开发了一个前景广阔的人工智能平台，使大型公司能够自动处理基于文本的流程，如处理大量电子邮件。公司宣布将从 Entourage 公司筹集 70 万欧元，用于在欧洲进一步开发和商业化其技术。
在先进的人工智能出现之前，将文本转化为可用数据是人类必须手动完成的工作。考虑处理电子邮件中的特定信息，将其输入客户关系管理（CRM）、会计或企业资源规划（ERP）软件包。
人工智能的前景很好，但像 ChatGPT 这样的通用 LLM（大型语言模型）所做的不过是将文本转换成其他文本。准确解释非结构化文本，然后将其转换为可用数据--数据库可以处理的输入数据--仍然是一项不可能完成的任务。
Tekst.com 的首席技术官兼联合创始人 Tiebe Parmentier 说： "现有的基于识别关键字和设置规则的软件可以自动标注普通公司约 20% 的传入邮件流量，但准确率很低。这对于公司有效地自动处理来说太少了： "我们为客户提供的定制培训人工智能模型可以识别更多邮件的含义，准确率更高。这样就可以避免重复性工作，这不仅对企业本身是个好消息，对员工也有积极意义。我们将'枯燥'的操作从他们手中解脱出来，让他们的工作更加愉快"。
公司已经赢得了几家希望具体、快速开始使用人工智能的大客户。其中包括美国全球医疗设备公司 Becton Dickinson 和大型乳制品合作社 Milcobel。
"Tekst.com 首席执行官 Wouter Janssen 说："我们的企业客户通常已经实现了大量数据流程的自动化。"但在追求'无接触自动化'的过程中，他们仍然面临着最后一堵墙：自动处理电子邮件、案例、订单和票据中的大量文本，但要以严格控制和安全的方式进行。
B2B 领域的客户沟通需要小心谨慎，尤其是大型合同，快速准确的沟通至关重要。此外，还必须考虑到有关安全和隐私的所有协议和规则。
Tekst.com 的人工智能模型成功地在公司内部绘制了正确分析和路由信息所需的所有知识。它可以毫不费力地从 SAP 和 Salesforce 等现有数据系统中检索到这些信息。此外，Tekst.com 在后台执行工作，因此员工无需使用另一种新工具。最后，Tekst.com 符合所要求的安全和保密标准，如 GDPR 法规和全球 ISO 27001 信息安全标准。
Becton Dickinson 公司客户服务数字化经理 Christophe Boucquet 说： "我们有大量面向客户的收件箱，需要一个能够快速分析并优先处理不断增长的电子邮件的解决方案。鉴于我们产品的性质，在某些情况下，我们的客户需要极快的响应时间。有了 Tekst.com，我们在短短三周内就取得了成果。如果使用 Outlook，这是不可能实现的，如果我们自己尝试训练一个人工智能模型来处理电子邮件，可能要花费好几个月的时间。
Showpad 前联合创始人兼执行主席 Pieterjan Bouten： "Tiebe和Wouter雄心勃勃，他们的目标是让人工智能在复杂的商业环境中发挥作用。他们开发出了一项出色的技术，能在很短的时间内提高很多效率。我们看到了该公司的巨大潜力，相信他们能够成长为一家全球性企业。
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投融资
【英国】招聘平台提供商Pollen Careers获得11.2万英镑融资
总部位于英国伦敦的招聘平台提供商 Pollen Careers 获得 11.2 万英镑融资。本轮融资通过SeedLegals进行，在一周内就达到了目标金额的100%，并在超募12%后完成了本轮融资。
公司打算利用这笔资金扩大运营规模，以容纳更多的雇主、满足需求、实现流程自动化和产品设计。
40%的年轻毕业生从事低技能工作或失业。对于年轻的非毕业生而言，这一数字几乎达到 80%。然而，招聘和留住人才是雇主最难解决的问题。随着经济负担越来越重，年轻人的焦虑和精神疾病达到历史最高水平也就不足为奇了，这不仅影响了他们自己的未来，也影响了我们国家的未来。
Pollen Careers 使命是将初级就业市场转变为一个更具包容性和更加公平的空间。我们创新求职者获得个性化支持、技能和机会的方式，让他们能够茁壮成长，并为雇主提供多样化的人才库，让他们能够随时发挥所长。我们正在共同打造一个可持续的工作未来，让每个人都有机会取得成功。
Pollen Careers于2023年由Sophie O'Brien创办，旨在提供一个平台，使初级就业市场成为一个更加包容和公平的空间，让年轻求职者能够获得个性化的支持、所需的技能和机会，并让雇主能够接触到随时准备大显身手的各类人才。
自成立以来，Pollen Careers 已建立并支持了一个拥有 2,500 多名初级求职者的社区，并为 Cubitts、HPS Engineering、MyBigCareer、Kitt 等公司提供服务。
关于Pollen Careers
Pollen Careers 是一个数字招聘和求职平台。它为初级求职者提供个性化支持、技能和机会，然后再将他们与招聘人员联系起来，而不是通过职位描述和简历来传递信息，从而为招聘工作提供便利。
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投融资
鲁班到家获数亿元B轮融资，是大家居后市场赛道近年来最大单笔投资
专注布局大家居后市场服务平台的鲁班到家宣布完成数亿元B轮融资，由创新工场领投，老股东彬复资本超额跟投。本轮融资资金将用于产品技术升级、运力体系升级和品牌营销推广等。据了解，这也是大家居后市场赛道近年来最大单笔投资。
鲁班到家是国内大家居领域蓝领服务数字化品牌，通过数字化零工经济模式聚合了全国300多万专业蓝领师傅，解决了200多万大家居企业“最后一公里”的安装、维修等售后服务用工需求，帮助家居企业覆盖99%以上地区履约，为家居企业直接降低40%综合运营成本，真正意义上为家居行业实现降本增效、赋能升级。
鲁班到家对于大家居行业全品类都有覆盖，先后拓展出锁具、灯饰、晾衣架、卫浴、窗帘、家具、家电等十多个品类，并且在各品类都占据了较高的市场份额。同时服务可以渗透到县城30公里以上，具备全品类服务能力，更有利于在大家居后市场服务领域长远发展。
经过多年发展，鲁班到家已成为大家居后市场综合赛道头部平台，客户留存率高达90%，金额留存率超100%，覆盖大家居行业各细分赛道龙头企业；多年复合增长率超60%，并且在大家居后市场服务综合赛道上持续保持领跑。
关于创新工场
创新工场由李开复博士创办于2009年9月，作为国内领先的技术型创业投资机构，创新工场深耕在人工智能与硬科技、机器人与自动化、企业服务软件、医疗科技、可持续科技等领域，并不断探索与创新，致力于打造集创业平台、资金支持、投后服务等的全方位生态投资服务平台。
关于彬复资本
彬复资本长期聚焦数字经济领域的早期、成长期投资机会，重点关注产业数字化，汽车智能化、人工智能，工业和能源智慧化、消费数字化，专注于深耕行业研究，以研究驱动投资，用专注的精神、专业的能力为投资者带来长期稳健的回报。主要出资人包括险资集团、政府引导基金、上市公司、家族财富管理办公室等机构投资者等。彬复资本致力于成为助力创业者成就卓越企业的资本战略合伙人。
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投融资
【投融资4月月报】2024年4月全球人力资源科技投融资简报！
2024年4月，HRTech共报道了34起投融资事件。4月的投融资总金额超6亿美元。
以下是4月投融资事件汇总
在本月HRTech投融资报道细分领域方面，主要涉及：管理平台（6起）、职业平台（3起）、招聘平台（2起）、福利健康（2起）、人工智能（9起）、学习发展（1起）、背景筛查（1起）、其他（10起）。投资领域重心板块以人工智能（9起）、管理平台（6起）、职业平台（3起）为主。
其中，人工智能领域本月获得的最大一笔融资是柏林一家客户服务自动化人工智能公司Parloa获得6170万欧元B轮融资，用于扩大和扩展人工智能驱动的客户服务平台。Parloa 使这些企业能够为客户提供个性化、动态和人性化的体验--减少终端客户无休止的等待时间，同时使员工的繁忙工作自动化。
报道回顾：【柏林】客户服务自动化人工智能公司Parloa获得6170万欧元B轮融资，用于扩大和扩展人工智能驱动的客户服务平台 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在管理平台领域，本月获得的最大一笔融资是西班牙人力资源管理平台供应商Factorial获得8000万美元融资，以加速增长业务。Factorial为中小型企业提供解决方案，实现从核心人力资源到费用管理的自动化流程，使他们有更多的时间专注于组织内的员工。
职业平台本月获得的最大一笔融资是洛杉矶职业平台Home From College获得540万美元种子轮融资。该平台提供了一个市场，企业可以在其中发布从兼职、实习机会到一次性项目和更长期角色的工作。
报道回顾：
【西班牙】人力资源管理平台供应商Factorial获得8000万美元融资，以加速增长业务 - HRTechChina.com - 向上的力量！
【洛杉矶】Home From College引领职业革命：GV领投540万美元种子轮融资 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在融资轮次上：本月融资轮次以种子轮融资、A轮融资及未披露融资轮次为主。种子轮融资报道了12起，A轮融资报道了3起，其它融资轮次中，天使融资、种子前、B轮前、B轮、C轮、D轮、F轮融资各报道了1起，未披露融资报道了12起。
在种子轮融资报道中，金额最大的是伦敦人工智能律师平台Lawhive获得了超1100万欧元种子轮融资，使企业更容易得到法律援助。Lawhive 平台为律师节省了大量时间，并为客户带来了成本和效率方面的重大优势。
A轮融资金额最大的是美国数据和分析专业技能开发学习平台 Modal 获得了 2500 万美元的 A 轮融资。Modal是一个学习平台，通过教授技术技能，让每个员工都能理解每一步的来龙去脉或 "为什么 "和 "如何"，从而获得更好工作所需的技能。
其余轮次中融资金额最大的是硅谷HR科技公司Rippling获得2亿美元F轮融资，此次融资由Coatue领投，公司估值达到了135亿美元。
报道回顾：
Rippling官宣F轮融资2亿美元，另有5.9亿美元老股退出，估值135亿美元！ - HRTechChina.com - 向上的力量！
【美国】数据和分析专业技能开发学习平台 Modal 获得了 2500 万美元的 A 轮融资 - HRTechChina.com - 向上的力量！
【伦敦】人工智能律师平台Lawhive获得了超1100万欧元种子轮融资，使企业更容易得到法律援助 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在融资规模上：本月报道的投融资项目有1起未披露金额，其余均披露了融资金额，融资金额从50万美元到2亿美元不等，极差较大。投融资报道的规模区间主要集中在1000万美元以下（17起），1000万美元至5000万美元共报道了13起，其他规模区间5000万美元~1亿美元（2起），1亿美元以上（1起）。
报道回顾：
【英国】招聘流程验证平台CV Wallet获得50万美元融资 - HRTechChina.com - 向上的力量！
【旧金山】农业劳动力管理平台提供商Seso获得2600万美元的融资，由 BOND 领投 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在地区分布上：3月份人力资源科技行业投融资事件主要集中在北美地区以及欧洲地区，亚洲地区报道了2起投融资事件，南美洲报道了1起融资事件。
北美地区共报道了15起投融资事件，融资最大的一笔是硅谷HR科技公司Rippling获得2亿美元F轮融资，此次融资由Coatue领投，公司估值达到了135亿美元。
欧洲地区共报道了16起投融资事件，融资金额最大的是西班牙人力资源管理平台供应商Factorial获得8000万美元融资，以加速增长业务。Factorial为中小型企业提供解决方案，实现从核心人力资源到费用管理的自动化流程，使他们有更多的时间专注于组织内的员工。
亚洲地区共报道了2起投融资事件，融资金额最大的是印度尼西亚财务健康平台wagely获得2300 万美元融资，减轻员工财务压力。wagely 的财务健康平台让员工在每个工作日结束后都能查看自己的工资，从而更好地管理自己的资金。
南美洲地区共报道了1起投融资时间，巴西工作空间管理平台提供商Neowrk获得1000万雷亚尔融资，改变企业空间管理方式。此次融资将优化工作场所投资和占用，同时在数据和技术支持下为员工提供更好的体验，为公司创造更好的业绩。
总体来看，本月全球人力资源领域的投融资总金额与去年同期相比增长近5亿美元，总融资事件中，人工智能融资事件占比近29%。（2023年3月HRTech共报道了14起投融资新闻，融资总金额超1亿美元）
关于HRTech
HRTech核心报道中国人力资源科技创新企业及产品信息，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。同时，以原创角度独家报道人力资源科技公司和创业公司；每月关注并独家发布人力资源科技投融资数据及报告，业已成为人力资源科技领域创业者以及行业精英获取全球人力资源科技行业资讯和动态的主要渠道。
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投融资
【埃及】人力资源技术公司Bluworks获得100万美元种子轮融资
总部位于埃及的人力资源技术公司Bluworks获得了100万美元的种子轮投资，用于改进产品和扩大团队。
本轮融资由Khawarizmi Ventures领投，Camel Ventures、Acasia Ventures和其他天使投资人跟投。由于公司内部各部门仍在使用人工和自动系统相结合的方式手动收集雇佣蓝领工人的绩效和考勤数据，这一发展是对改进需求的回应。此外，由于蓝领工人的工作条件是动态的，每天都在变化，因此为这些工人计算工资等工作对雇主来说既困难又复杂。
Bluworks 公司的联合创始人Hussein Wahdan承认存在这些挑战，他说，蓝领劳动力的管理过程 “非常人工化，经常出现错误，导致处罚和扣除工资，而工人却没有任何监督，导致他们离开，最终造成高离职率”。他强调说，虽然有很多人力资源软件可供选择，但没有一款是专门为管理蓝领工人而设计的。
与此同时，公司可能需要花费7-10天的时间来关闭工资账户，但瓦赫丹证实，使用Bluworks可以将时间缩短到一天，同时还能利用数据和洞察力来了解员工情况。
法拉赫-奥斯曼（Farah Osman）、侯赛因-瓦赫丹（Hussein Wahdan）和努尔-艾哈迈丁（Nour Ahmadein）于2022年成立了Bluworks公司。据说，该平台是该地区唯一一个管理零售、餐饮、设施管理、医疗保健、教育和建筑等行业蓝领工人生命周期的人力资源技术 SaaS 平台。
它还提供人力资源和运营任务自动化，帮助企业节约成本，并根据数据做出更好的决策。他们的集成平台为雇用蓝领工人的公司统一了数据点，在运营、人力资源和员工之间架起了桥梁。
目前，Bluworks 声称已为数千名蓝领工人提供服务，并有包括 Crave、Qahwa 和 Cilantro 在内的数十家客户使用该平台进行管理。
Acasia Ventures 的管理合伙人 Aly El Shalakany 在谈到这一发展时表示，Bluworks 发现了雇主面临的真正挑战，并针对特定的细分市场开发了令人信服的数字解决方案。
他还表示，相信HRtech公司有能力迅速扩大这一解决方案的规模，并列举了令人鼓舞的初步成果。
关于 bluworks
bluworks 是一款移动优先的一体化人力资源解决方案，面向一线/蓝领员工。我们是一个让员工和雇主都能受益的平台，致力于帮助公司简化分布在不同团队和地点的日程安排、沟通、薪资、表彰等工作。我们的使命是为最繁忙的企业打造工具，无论其规模大小，这样企业主和员工就能减少在废话上花费的时间，把更多时间花在重要的事情上！
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投融资
【柏林】远程操作平台roclub获得400万欧元种子轮融资，解决欧洲和美国医疗技术人员短缺问题
roclub是远程操作领域的先驱，旨在改变全球医疗保健格局，公司宣布完成了400万欧元的种子轮融资，本轮融资由欧美早期投资者Speedinvest和FJ Labs领投，Better Ventures和战略天使投资人跟投。
这是继最近宣布的250多万欧元种子轮融资之后的又一笔融资。有了这笔新资金，roclub 公司将把业务从德意志联邦共和国扩展到欧洲其他地区和美国，进一步开发其远程医疗保健服务市场，并壮大其国际团队。
由于人口迅速老龄化，全球目前正面临着医疗保健人员严重短缺的问题。到 2030 年，全球每六人中就有一人年龄达到或超过 60 岁，这将给医疗系统带来巨大压力。据估计，到 2030 年，医护人员的缺口将达到 1000 万。现在比以往任何时候都更迫切需要解决人员短缺问题。
roclub的数字化创新可以改善医疗服务的可及性，提高医疗技术的运行效率，并确保医疗机构在任何地点、任何时间进行任何检查时的业务连续性。roclub作为先行者，利用完全基于网络、多模式和多供应商的方法，开创了医疗技术数字化的先河，从而抓住了500亿欧元的市场机遇。
为了激励全世界的医生和放射技师，不断改进产品和支持远程操作项目，roclub 与全球影像诊断领域的关键意见领袖合作。其顾问委员会还包括全球 30 位最具影响力的放射科医生和放射技师。
roclub联合创始人兼总经理André Glardon说： “我们正在开拓一个有可能颠覆医疗技术运作的平台。我们的愿景是 为患者提供更好的医疗服务，为医疗技术人员提供更多的灵活性和商业机会，为全球医疗服务提供商提供业务连续性。我们很高兴能得到像 Speedinvest 和 FJ Labs 这样的领先早期投资者的支持，他们不仅相信我们的愿景，还通过其强大的投资平台支持我们发展和扩大业务规模”。
roclub的诞生源于一个简单的想法--专业医疗技术人员对于安全和高质量的诊断非常重要，不可或缺，但他们人数太少，潜力尚未释放。远程操作平台使在世界任何地方访问和操作医疗设备成为可能--纯粹基于浏览器。任何医疗技术设备与平台的连接都是 “即插即用”，无需任何集成工作。Speedinvest 合伙人 Andrea Zitna 说： “André 和 Matthias 是连续创业的健康企业家，在医疗技术，特别是影像诊断领域有着丰富的经验。他们非常了解该行业的痛点，他们的 roclub 解决方案就是最好的证明。它不仅能极大地改善患者的就医条件，还能为医疗服务提供商提供清晰而有说服力的商业案例。我们很高兴能支持他们的愿景，满足全球医疗服务提供商的巨大需求。
FJ Labs 的合伙人 Jeff Weinstein 评论说： “作为网络效应驱动型投资的专家，我们在 roclub 的远程医疗保健服务市场愿景中看到了巨大的潜力。我们喜欢将安全、合规的各类医疗设备连接解决方案与市场层相结合的理念，并渴望为这一事业贡献我们的专业知识。
better ventures 的董事总经理兼联合创始人 Tina Dreimann 补充说："我们很荣幸能支持 roclub 的愿景，即利用远程操作技术不仅加强全球医疗保健系统，而且从根本上改变它。他们的创新平台解决了关键的劳动力缺口问题，同时提高了患者护理质量，是我们致力于投资的影响驱动型解决方案的典范。本轮种子轮融资是他们扩大运营规模并最终在全球范围内创造更加公平的医疗服务机会的关键一步。我们相信，roclub 的发展轨迹不仅在市场机遇方面大有可为，而且在塑造医疗技术和患者护理的未来方面也举足轻重。
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投融资
【英国】招聘流程验证平台CV Wallet获得50万美元融资
位于英国伦敦的招聘流程验证平台 CV Wallet 获得了 50 万美元的天使投资，其验证生态系统估值超过 1300 万美元。
总部位于伦敦的简历钱包CV Wallet是一个验证生态系统，该系统通过将其基于 SaaS 的雇主验证平台、求职者职业管理应用程序和合作伙伴广告交易平台独特地结合在一起，在招聘过程中创造信任。本轮投资对公司的估值超过 1300 万美元，是上一轮投资的两倍，使公司迄今为止的融资总额略高于 200 万美元。本轮融资获得了现有投资者的超额认购，并在 48 小时内完成。
本轮融资是为了应对收入的快速增长，此前公司于 3 月初推出了首批商业产品--基于 SaaS 的验证平台和 AdExchange。筹集到的资金将用于推进招聘计划，以满足业务从初创模式向规模扩张转变时的需求。
CV Wallet 联合创始人Richard Collins在谈到此次融资时说： “我们只需要进行一小轮融资，因为我们正在迅速实现盈利，但鉴于收入的显著增长，我们希望能够放心地提前实施招聘计划。我们非常幸运能在ClickIQ时期就拥有如此支持我们的股东，这让我们能够快速完成本轮融资，而不必分心去筹集资金。
CV Wallet 的联合创始人Beverly Collins补充道："求职者对生成式人工智能的快速应用给雇主带来了前所未有的挑战。通过在招聘流程开始时对求职者进行实时验证，我们独特的生态系统以低成本、高效率的方式解决了这些问题，这样招聘人员就可以节省在不合适的求职者身上浪费的时间和金钱，直接找到胜任工作的求职者。
关于CV Wallet
CV Wallet是一个基于 SaaS 的开创性验证平台，通过让求职者存储简历/简历证明，让雇主在招聘流程开始时进行基于证明的筛选，从而在招聘流程中建立信任，直接找到合适的求职者，节省时间和金钱。公司的使命是结合最新的 Web3 和人工智能技术，创建一个更公平、更高效、更可信的招聘生态系统。CV Wallet 由理查德和贝弗利-柯林斯于 2022 年共同创立，他们是程序化广告初创公司 ClickIQ 背后的二人组，ClickIQ 改变了公司自动化管理招聘广告的方式。该平台于2019年出售给Indeed，推出仅800天。
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【巴西】工作空间管理平台提供商Neowrk获得1000万雷亚尔融资，改变企业空间管理方式
Neowrk 是一家开发了先进独特的硬件、软件和人工智能技术以优化工作空间管理的初创公司，公司获得了1000万雷亚尔的投资，本轮投资由 Indicator Capital 领投800万雷亚尔，现有合作伙伴和房地产市场投资者 Daniel Cherman 跟投。
这笔投资旨在帮助公司应对企业环境中的一个重大挑战：优化工作场所投资和占用，同时在数据和技术支持下为员工提供更好的体验，为公司创造更好的业绩。
Neowrk 公司提供的解决方案的主要与众不同之处在于，它无需使用企业数据网络进行操作，即可轻松高效地提供有关任何空间的使用情况、行为识别以及是否达到空间目的的真实信息。它依靠即插即用的小工具和嵌入式人工智能软件，提供最佳的信息控制性能。通过 API 与其他市场平台的集成也是其与众不同之处。
“Neowrk 首席执行官 Flávio Pimentel 评论说：”我们希望彻底改变工作场所管理，为组织带来人员和团队动态的可见性，促进运营的敏捷性和智能化，并使环境与人员管理战略保持一致。
有了这笔投资，Neowrk 的业务重点将集中在增长和商业扩张上，具体做法是与基础设施生态系统合作，不断改进硬件和软件，扩大与其他平台、新模块和预测模型的集成范围。
“Neowrk 的 DNA 非常注重技术和软件开发，但同时也带来了改善人类环境的资产。所开发技术的质量代表了国内和国际市场的巨大潜力"，Indicator Capital 的联合创始人 Fabio Iunis de Paula 评论道。
Indicator Capital 将利用自己的经验和 Building Value Together® 方法推动 Neowrk 的发展。管理公司打算在技术提升方面增加价值，并提供支持，包括本地和国际商业拓展。
如今，Neowrk 可以为各行各业提供服务，主要集中在拥有 250 多名员工的大中型公司。公司通过实施其安全政策，对 20 多万名员工产生了积极影响，管理和优化了全球 300 多个办事处的 7 万多平方米，并为 100 多名管理人员提供了支持，从而通过提高使用率节省了 1400 万雷亚尔。
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【柏林】客户服务自动化人工智能公司Parloa获得6170万欧元B轮融资，用于扩大和扩展人工智能驱动的客户服务平台
人工智能驱动的客户服务自动化领域的领先企业Parloa宣布，公司已获得 6170 万欧元的 B 轮融资，由 Altimeter Capital 领投，新老投资者 EQT Ventures、Newion、Senovo、Mosaic Ventures 和 La Famiglia Growth 参投。继2023年由EQT Ventures领投的2100万美元A轮融资后，此次融资使Parloa迄今为止的融资总额达到9800万美元。
Parloa由Malte Kosub和Stefan Oswald于2018年在德国柏林创立，旨在利用人工智能的力量彻底改变联络中心的运营方式，并颠覆价值5000亿美元的呼叫中心市场。Parloa 的人工智能平台为保险、电子商务、公用事业和旅游等关键行业的一些大型企业提供支持。Parloa 使这些企业能够为客户提供个性化、动态和人性化的体验--减少终端客户无休止的等待时间，同时使员工的繁忙工作自动化。
Parloa在过去三年中每年都实现了3倍的收入增长，并于2023年在纽约开设了欧洲以外的第一个办事处，成功进入美国市场。在六个月内，Parloa 就与多家财富 200 强企业签约。这笔资金将支持 Parloa 的产品改进计划以及在欧洲和美国等高增长市场的持续扩张。
"我们看到了 Parloa 的巨大潜力，并赞同其人工智能驱动客户体验的愿景。我们一直在深入研究这一领域，我们相信 Parloa 将凭借其才华横溢的团队和对客户体验堆栈中最有价值部分的深入关注脱颖而出。他们不仅赢得了世界上一些大型企业的信任，而且还以高效的方式实现了这一目标。我们期待与 Parloa 合作，扩大他们在全球的影响力，"Altimeter Capital 合伙人 Apoorv Agrawal 说。
"Parloa联合创始人兼首席执行官Malte Kosub表示："我们对本轮融资感到无比兴奋，因为它将使我们在改善每个人的客户服务体验方面取得重大飞跃，并为客户与企业之间的沟通设立新标准。"作为全球最受尊敬的科技投资者之一，Altimeter Capital 在财务、运营和战略方面的敏锐度将帮助我们在新市场扩大规模，促进我们的增长，并增强我们的人工智能平台和产品阵容。
Kosub先生补充说："我们很高兴我们的新合作伙伴与我们有着共同的愿景，即通过使人工智能代理能够亲自、主动和独立地与客户接触，彻底改变客户体验。人工智能座席正在超越刻板、基于脚本的语音机器人，提供个性化的回复和互动。我们让打电话给公司重新变得有趣。
Parloa 与微软紧密合作，多年来一直使用 Microsoft Azure 作为其解决方案。"微软欧洲、中东和非洲区总裁Ralph Haupter表示："Parloa是欧洲人工智能公司在微软Azure基础架构之上建立的一个杰出案例，为客户带来了与众不同的优势，实现了他们的发展目标。"Parloa的客户服务技术改善了消费者体验，让座席人员能够专注于复杂而重要的主题。"
此外，Parloa 还与包括毕马威会计师事务所和普华永道在内的全球领先咨询公司建立了战略合作伙伴关系。这些合作伙伴关系有助于协助企业进行人工智能转型和实施 Parloa 的尖端解决方案。
"Parloa令人印象深刻的稳定市场表现以及明显的前进势头，彰显了他们在这个价值数十亿美元的行业中大显身手的能力。EQT Ventures 合伙人 Doreen Huber 说："我们很高兴能与该团队合作，因为他们将继续推动创新，改变公司与客户互动的方式。
"Parloa 董事会主席 Jens Rassloff 补充说："对于公司和合作伙伴而言，Parloa 平台是在客户沟通中快速、轻松、安全地部署生成式人工智能的绝佳解决方案。
关于 Parloa
Parloa 是一家领先的客户服务自动化人工智能公司。Parloa 的平台将人类和人工智能结合在一个团队中，通过基于人工智能的客户服务、自然流畅的对话以及电话和所有通信渠道的出色服务体验，将公司的服务质量提升到一个新水平。Parloa 平台能够快速自动地解决大多数客户的询问，让联络中心的座席人员能够专注于复杂的问题。Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 于 2018 年创立，目前在柏林、慕尼黑和纽约拥有约 250 名员工。
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投融资
【美国】雇主退休计划提供商401GO获得1200万美元A轮融资，为下一阶段发展提供动力
面向雇主、顾问和个人的下一代退休计划提供商 401GO 宣布成功完成由 Next Frontier Capital 领投的1200万美元 A 轮融资。其他投资者包括加入现有投资者 Impression Ventures 的 Rally Ventures 和参与新投资的 Stout Street Capital。
最新注入的资金将推动公司下一阶段的发展，并通过创新性地将先进的技术解决方案与高接触性的顾问模式相结合，推进公司加强退休储蓄的使命。除了加强现有的 401(k) 和 IRA 平台外，401GO 还将加强和增加其嵌入式财务健康平台的功能，并制定在未来 12-24 个月内推出健康储蓄账户（HSA）和紧急储蓄账户（ESA）等新产品的路线图。
401GO 还计划在未来两年内将员工人数增加一倍以上，达到 110 多人，增加的职位涉及所有业务领域，但尤其侧重于软件开发和销售。
401GO 成立于 2019 年，自成立以来一直保持稳定增长，过去三年的平均收入同比增长 250%。如今，公司为 2500 多家企业提供服务，活跃用户总数超过 3 万。2023 年 11 月，401GO 推出了 GO-IRA，这是一种 IRA 产品，允许在 401GO 平台内无障碍地转移 401（k）投资，提高了更换雇主的员工退休储蓄的可移植性。
401GO 平台的数据显示，最年轻的四分之一员工的退休计划参与率为 51%，比美国劳工统计局的行业平均参与率（22%）高出一倍多。
401GO 联合创始人兼首席执行官Daniel Beck说： "新一轮融资彰显了我们尊贵的投资者对401GO战略愿景和执行力的信心，以及401GO致力于通过尖端技术和个性化服务重塑退休储蓄行业的决心。建立一个现代化的平台，使任何规模的企业都能提供退休计划，这是一项具有挑战性的艰巨任务。我们没有偷工减料，也没有对旧的传统技术进行改头换面，因为这需要更多的时间和耐心。幸运的是，我们已经与欣赏我们独特方法和可持续增长模式的投资者结盟，有了这些资金，我们将能够扩大我们已经很强劲的增长规模。
Next Frontier Capital 的联合创始人兼普通合伙人 Richard Harjes 表示同意： "我们关注 401GO 已经有几年时间了，他们为数百万在中小型企业工作的美国人提供服务的高效方式令我们感到兴奋，因为这些企业获得雇主提供的退休福利的机会一直很少。 401GO 设计了一个创新的技术解决方案，具有强大的客户支持和快速入职功能，同时还保留了 401k 计划的复杂性和与提供丰富投资选择的独立财务顾问合作的灵活性。 最近的监管变化，包括 2022 年的安全 2.0 立法，鼓励更多公司提供 401k 计划，发挥了 401GO 的优势。 Next Frontier Capital很荣幸能支持丹尼尔和401GO团队改善客户退休前景的使命。
来自Next Frontier Capital的Richard Harjes和来自Rally Ventures的Tom Peterson将加入401GO董事会。
关于401GO
401GO是一家领先的金融科技公司，致力于革新个人退休储蓄方式。公司将尖端技术与个性化的人工支持创新地结合在一起，帮助个人自信地保障自己的财务未来。401GO 致力于帮助个人确保其财务未来，在竞争激烈的金融科技领域脱颖而出，提供了一种独特的方法，将先进的技术解决方案与以顾问为基础的高接触模式相结合。这种混合模式确保客户在获得经验丰富的退休专家的指导和支持的同时，还能享受到最先进的数字工具带来的益处。
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