投融资
【旧金山】农业劳动力管理平台Seso完成2500万美元的A轮融资
位于加州旧金山的农业劳动力管理平台Seso宣布完成了2500万美元的A轮融资。
本轮融资由Index Ventures领投，NFX和Founders Fund、K5 Ventures、Operator Partners、Shrug Capital和The Chainsmokers的Mantis Fund以及ServiceTitan、Flexport、Ramp、Workrise（原Rigup）和Motive（原KeepTruckin）的创始人以及美国的大型农场参与了本轮融资。
该公司打算利用这些资金建立更多的人力资源软件和金融服务，首次扩大工人对金融系统的使用。
Seso正在为农业行业构建第一个端到端招聘和劳动力管理平台。它是第一家扩大农场工人就业机会并部署软件来保持和保护美国农业的技术公司。Seso提供合规性，签证自动化，申请人跟踪和劳动力管理工具，以解决当今农业部门面临的一些最紧迫的挑战。
Seso的创始人兼首席执行官Michael Guirguis说：“美国拥有世界上产量最高的农业系统，但如果我们没有劳动力，它就会死亡。我们都很珍惜当地种植的食物。我们建立Seso是为了确保劳动力到位，以确保美国农业及其工人继续蓬勃发展。”
全国范围内的农业劳动力持续短缺，阻碍了美国的粮食生产，而且已经到了危机点。人们在饮食中喜爱的许多作物，如西红柿、浆果和橙子，都因缺乏工人而受到影响，但当食品从其他国家外包时，美国失去了对作物质量和种植条件的控制。美国的农业生产依赖于季节性的移民工人，但雇用和管理这些工人的过程可能是非常困难的。美国的农场正面临着前所未有的商业压力，并且缺乏一个记录系统来管理他们的劳动力。Seso正在弥合这一差距。
Index Ventures的合伙人Nina Achadjian说："Seso正在采取一种创新的、以激光为焦点的方法来解决一个服务不足的垂直领域的主要问题--美国农业。他们的软件提供了重要的工具，将对劳动力产生积极的社会影响，并确保美国的粮食生产能够发挥其全部潜力。这项投资将在Seso公司进入下一个发展阶段时为其提供动力。"
"虽然在利用无人机和传感器等技术改善田间粮食生产方面进行了大量投资，但农业的最大支出实际上是劳动力，直到现在还没有劳动力管理的创新，”Seso的联合创始人Jordan Taylor说，“Seso正在解决劳动力短缺问题，帮助农场以道德和可持续的方式管理他们的劳动力。”
Seso简化了申请H-2A签证计划的过程。它还为农业雇主提供了通过成千上万的H-2A工人的数据库获得合格劳动力的机会。该软件帮助全国的农场寻找收割机，与工人沟通，并跟踪工作流程。通过集中劳动力管理，Seso帮助农场保持劳动力的合规性，使农场向数字化过渡，并使农场能够进行自己的招聘。Seso为每位工人节省了高达24%的农场，同时也使工人更容易来到美国，拥有更稳定的工作生活，并在支持粮食生产的同时赚更多的钱。
关于Seso
Seso是一家面向农业的垂直软件公司。Seso正在通过实现H-2A签证的自动化，创建一个数字记录系统来连接匹配的工人和种植者，并向农场提供劳动力管理软件，来解决美国日益严重的农场劳动力短缺问题。Seso的使命是为农业工人提供有意义的、安全的就业机会，增加美国的农业劳动力，并通过软件降低雇主的管理成本。
投融资
【伦敦】为一线员工设计的财务健康平台Wagestream获得1.75亿美元的C轮融资
由慈善机构创立并为一线员工设计的财务健康应用程序Wagestream宣布，它已经完成了1.75亿美元的C轮融资，准备在北美和其他地区扩大对服务不足、财务紧张的工人的支持。
从历史上看，一线工人被排除在外，或者与那些赚取固定工资或更高工资的人相比，被迫为他们需要的金融服务支付更多的费用。Wagestream以社会宪章为核心，由Peter Briffett（首席执行官）、Portman Wills（首席技术官）和一群领先的金融慈善机构于2018年成立，旨在解决这一问题，让人们获得一套更公平的金融服务，通过他们的雇主提供，并围绕灵活的薪酬（也称为赚取工资的通道）建立。C轮融资最初在英国推出，将主要用于扩大Wagestream在美国等新市场的规模，美国是该公司增长最快的市场。
"当我们推出Wagestream时，许多雇主将工作场所的财务健康视为一种长期愿望；现在他们意识到这是一种紧急情况，"Wagestream首席执行官兼联合创始人Peter Briffett说，"例如，我们最近调查的93%的公司计划实施财务福利计划，我们在美国也看到了类似的转变。通过解决员工的财务福利问题，雇主成为英雄，并在这个过程中解决他们自己的人力资源挑战--从招聘到保留，到生产力。”
工人们通过参与的雇主访问Wagestream，雇主对该服务进行补贴。该应用程序与薪资系统同步，并允许员工访问和管理他们的收入 - 直接通过该应用程序，或作为与劳动力管理技术合作伙伴的整合。此外，考虑到金融包容性，该应用程序为用户提供各种金融服务，以帮助他们在一段时间内建立自己的财务健康。例如，人们可以选择他们的工资发放频率，跟踪他们的班次和每天的工资，建立储蓄和赢取奖品，获得免费的财务辅导，并获得比他们在其他地方获得的更公平的产品交易--如保险和公用事业。
本轮融资由新投资者Smash Capital领导，Smash Capital是一家总部设在美国的投资公司，专注于后期消费互联网和技术公司。Smash之前的投资包括Epic Games、Reddit、SonderMind和DuckDuckGo等。Smash的创始人曾领导过华特迪士尼公司和领先的风险投资公司的投资。本轮融资还包括新的投资者BlackRock，以及来自现有股东Balderton Capital、Northzone、慈善基金Fair By Design的后续投资，以及来自硅谷银行的新融资。
Smash Capital的管理合伙人Brad Twohig说："金融排斥和生活成本的上升相结合，给辛勤工作的美国人带来了严重的财务压力。我们对Wagestream进行了投资，因为它的团队重新想象了工作的世界，使其对数百万人来说更容易获得回报。"
零售，酒店和医疗保健等行业的一百多万工人目前能够通过雇主使用该应用程序，包括汉堡王，必胜客，Crate&Barrel，Bupa和英国国家卫生服务局。一百万工人现在可以通过美国、英国、西班牙和澳大利亚的300多个雇主在全球范围内使用Wagestream。
Wagestream由金融慈善机构和影响力基金（包括Joseph Rowntree Foundation、Barrow Cadbury Trust、Social Tech Trust、Big Society Capital和Fair By Design基金）部分拥有，根据写入公司章程的社会宪章运作。该宪章确保该公司只能提供改善工人财务状况的金融服务。Wagestream的所有投资者--包括新一轮C轮融资的参与者--都同意该社会宪章，这意味着它不能将增长和利润置于终端客户的福祉之上。Wagestream是已知的唯一坚持这些标准的金融福利供应商。
作为其社会宪章的一部分，Wagestream对影响咨询委员会负责，并在每个季度向其股东报告社会影响。Ascension公司（管理着Fair By Design基金）的合伙人Emma Steele解释说："现在是金融科技企业接触并将全球27亿一线劳动力纳入公平金融体系的时候了。作为Wagestream的前期支持者，我们目睹了该企业从其 "滩头 "灵活薪酬工具的主张迅速发展成为全球金融科技的规模，为超过一百万人带来了广泛的金融福利工具，并以令人印象深刻的规模增长。我们为这个团队不断取得的成就感到骄傲--他们不可否认地证明了以目的为导向的愿景和商业规模是相辅相成的。"
Wagestream融资历程
【英国】初创公司Wagestream获得5100万美元的A轮融资，以在不让工人负债的情况下填补发薪日缺口
投融资
【波士顿】员工津贴平台Compt获得1300万美元的A轮融资
总部位于马萨诸塞州波士顿的员工津贴平台Compt获得1300万美元的A轮融资。该轮融资由Battery Ventures领投。本轮融资，加上之前的融资，包括天使轮和种子轮，以及著名的投资者Harlem Capital Partners和协作软件公司Slack的风险部门，使Compt的融资总额达到1650万美元。
该公司打算利用这笔资金扩大其业务范围，并将其业务范围扩展到全球公司。
在首席执行官Amy Spurling的领导下，Compt为那些要求对其团队的员工津贴和福利采取包容性方法的公司提供员工津贴平台。
未来工作的趋势是从以公司为中心转移到以员工为中心，这已经不是什么秘密。员工要求公司支持他们的整个福利，他们的整个生活。曾经听不到的对C-Suite空洞的呼喊："我们不是工作机器人 "不再被忽视。相反，公司正在认识到是什么导致了工作倦怠和离职，他们正在积极努力解决这个问题，寻求以个性化的方式支持他们的员工。这就是Compt在支持方面的前线。
根据皮尤研究中心的数据，在2020年之前，只有20%的就业成年人在家工作。现在，71%的公司是完全远程的。向远程工作的过渡要求有新的时间表、新的技术、新的沟通方式，以及为分散在各地的员工创造一个包容、更灵活的工作场所的新方法。
Battery领导的新资金将帮助我们接触和支持更多的全球公司，这些公司要求为其团队提供包容性的员工福利和津贴。更具体地说，这些资金将用于推动我们的增长--特别是当我们扩大我们的市场推广方式，以支持和继续团队在2020年和2021年的爆炸性增长。
这个与供应商无关的津贴软件在构建时考虑到了个性化，允许团队在 "健康和保健 "或 "家庭 "等广泛的类别中分配固定的津贴。然后员工在这些类别中挑选对他们有吸引力的服务。为了获得报销，他们通过Compt的应用程序或直接集成到Slack中上传收据的照片。
Compt是唯一一款为所有员工需求提供真正包容性津贴的津贴软件，并且在所有类别中都100%符合IRS税收标准。
“Compt为当今的劳动力构建了一个真正创新，灵活的福利软件，提供一项服务，允许公司与员工传达他们的共同价值观，”Battery Ventures普通合伙人Neeraj Agrawal表示，他已加入Compt董事会作为新投资的一部分。
“它的易用性对于人力资源管理人员来说也是一个巨大的卖点，他们一直处于我们在过去几年中看到的戏剧性工作场所演变的前线，从Covid-19和其他因素，并且正在努力适应现有计划，”Agrawal补充道，“我们非常高兴能够支持 Compt 并帮助公司扩大规模。”
Compt还在全球化中发挥着关键作用，为60个国家的公司提供支持，并与他们已经使用的基本工具（如ADP，UKG，BambooHR，Sapling，Slack，Google等）集成。为团队提供员工津贴，以创造个性化、灵活的体验，提高了我们广泛客户群的参与度。
投融资
【一周热点】HRTech行业热点事件小结(2022.4.11-4.15)
欢迎来到HRTech一周动态综述。HRTechChina收集了本周人力资源科技行业亮点事件，帮助您更好地了解近期人力资源科技发展趋势。
本周，国内外发生的重点投融资事件详细报道情况如下：
国内融资事件为：
【中国】一站式股权激励及管理服务平台易参完成数千万人民币的 A+ 轮融资
近日，一站式股权激励及管理平台易参宣布完成数千万人民币的 A+ 轮融资，由保利资本和某产业基金领投，顶尖股权管理平台 Carta 跟投，星涵资本担任长期独家财务顾问。本轮融资前，易参于 2021 年 3 月获得腾讯投资领投的 A 轮融资。
国外种子轮融资事件为：
【旧金山】远程团队VR平台Remio获得450万美元的种子轮融资
为全球企业客户提供远程团队建设和协作的虚拟现实平台Remio宣布获得450万美元的种子轮融资。本轮融资由Khosla Ventures领导，Version One Ventures、The Venture Reality Fund和Moai Capital参与。
国外A轮融资事件为：
【巴西】职业培训平台Galena获得1670万美元A轮融资，帮助年轻人进入就业市场
推动青年人才进入职业生涯的巴西创业公司Galena宣布在A轮融资中获得1670万美元。这项投资由位于硅谷的全球风险投资基金Altos Ventures领投。这是Altos Ventures在巴西的首次投资。
国外B轮融资事件为：
【美国】硅谷一个家政服务人员管理平台Jobox在B轮融资中获得了4200万美元
jobox.ai 是一家总部位于硅谷的家政服务市场供应商，拥有基于人工智能的基础设施，可直接将其客户与熟练的行业专业人士联系起来，在B轮融资中获得了4200万美元。本轮融资由General Catalyst领投，新老投资者也加入其中，包括Resolute VC、NNS、Expanding Capital和Joey Low。
国外C轮融资事件为：
【旧金山】智能劳动力平台Observe.AI获得1.25亿美元的C轮融资
通过人工智能改变联络中心的智能劳动力平台Observe.AI于2022年4月12日宣布，它已经获得了1.25亿美元的C轮融资。由软银愿景基金2领投。这使得Observe.AI迄今为止的融资总额达到2.13亿美元。
国外其他融资事件为：
【美国】AI驱动的劳动力分析平台SkyHive获得来自德意志银行的战略投资
为改善人力资本管理（HCM）提供强大见解的劳动力技术创新者SkyHive宣布，德国领先的银行德意志银行通过其战略性企业风险投资部门对该公司进行了大量的股权投资。这笔资金与SkyHive在欧洲的注册和跨国客户日益增长的需求相吻合。
【瑞士】薪酬管理平台beqom获得3亿美元战略投资，建立整体薪酬管理的全球标准
基于云的薪酬管理软件的领导者beqom宣布获得来自Sumeru的3亿美元的战略投资。基于beqom在2021年同比增长100%的巨大势头，Sumeru的投资将推动产品创新的进一步增长，以更好地支持全球薪酬和人力资源管理的领导者。
【纽约】面向一线员工的移动优先学习平台Opus获得200万美元融资
面向一线员工的移动优先学习平台Opus于2022年4月14日宣布完成了一轮200万美元的融资。由Gutter Capital领投，Metrodora Ventures加入，现有投资者也参与其中。
本周收购事件为：
【收购】背调公司Checkr宣布收购GoodHire，这是Checkr迄今为止最大的一次收购
为未来工作提供动力的领先人力资源技术公司Checkr宣布，该公司已达成协议收购Inflection，其旗舰品牌GoodHire是小型企业背景调查的领导者。这是Checkr迄今为止最大的一次收购，增强了其在背景调查行业的领导地位。该交易于2022年4月完成。
一周精彩观点：
人力资源画布：一种新的战略性人力资源管理工具
在如今的大多数商业问题中，人力资源是人们关注的焦点。无论是人才短缺、确保工人生产力，还是实现数字化转型，人力资源部门都积极参与其中。这些紧迫和不断变化的挑战要求人力资源部门不断发展。具体而言，人力资源部门必须不断调整其服务提供模式，以灵活的方式反映不断变化的商业模式、组织需求和员工需求。
【重磅】Oracle正式发布完整的员工体验平台 Oracle ME -附录详细介绍（视频）
员工体验平台的市场风起云涌，Oracle 4月13日正式发布了完整的员工体验平台 Oracle ME，作为 Oracle Fusion Cloud HCM 的一部分，Oracle ME是一个完整的员工体验平台，可让您的人才连接、成长和繁荣。充分了解每位员工背后的需求、愿望和“ME”，您可以设计出让每个人都发挥出最佳水平的体验。
【推荐】HRTech创新公司估值65亿美元的Rippling的创业成功之路，原Zenefits创始人硅谷强人卷土重来
Parker Conrad在2013年创立的人力资源公司Zenefits，后来该公司被发现面临合规问题。康拉德被迫辞职。而Zenefits的估值被削减了一半，在之后的许多轮中，该公司超过60%的员工被解雇。之后Parker Conrad创办了新的公司Rippling，去年获得了2.5亿美元的C轮融资，估值65亿美元。这是他们的故事，一起来看看。
HRTech近期精彩活动：
大湾区2022开年盛大的一场前沿综合人力资源科技盛会将于5月13日盛大举办，内容前沿专业丰富，论坛形式多样，绝对是每一个优秀的HR同仁不可错过的HR盛会！
【深圳】中国人力资源科技发展趋势论坛 5月13日深圳盛大举办，相约500+HR科技达人，诚邀参加
2022HRTechXPO®·未来人力资源科技论坛将于5月27日周五举办，内容精彩纷呈，形式丰富多样，集中展现中国优秀企业的最佳HR科技实践，中国优秀的HR科技思想交流论坛，展示中国HR科技最新成果，提供中国HR科技最佳解决方案。
【北京】2022HRTechXPO®超级盛典将于5月27日举办，汇聚行业大咖，预见未来，共话HR科技趋势
备受瞩目的2022年度中国人力资源科技论坛·“Whats Next”将于6月10日在上海外滩W酒店强势举办！共克时艰，共赢未来，诚邀您共聚在上海-中国人力资源科技年度盛会！
【重磅发布】2022中国人力资源科技论坛“Whats Next”将于6月10日在上海外滩W酒店精彩呈现，欢迎参加
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【旧金山】远程团队VR平台Remio获得450万美元的种子轮融资
为全球企业客户提供远程团队建设和协作的虚拟现实平台Remio宣布获得450万美元的种子轮融资。本轮融资由Khosla Ventures领导，Version One Ventures、The Venture Reality Fund和Moai Capital参与。
该公司打算利用这些资金为企业客户扩展核心平台，在安全的环境中创建他们自己的神奇空间、游戏、体验和其他有趣的活动。
Remio由Jos van der Westhuizen和Derrick van Schalkwyk于2020年创立，为VR中的远程团队建设提供了一个一体化的解决方案。它提供多种团队凝聚活动，如飞船逃生室、酒吧VR和彩弹射击，此外还有公司总部的所有标准VR协作工具，如白板、分组讨论室和神奇的演示室。
该平台已经创新了一些系统，允许150多人在一个VR场景中进行高度互动的会议，并举办了多个企业活动，多达300人同时进行社交、玩游戏和探索他们公司的元宇宙。
随着混合工作环境的兴起和VR技术在工作场所的整合，该公司已经看到了有机的增长和采用，包括谷歌、Netflix、Hubspot、Fidelity、Twilio、Trello和Nextdoor等几个著名的客户。
远程工作的兴起使个人更有效率，但它也使我们在身体上和情感上更加疏远。随着知识工作者分散在家庭、卫星办公室和联合办公空间，许多人都在努力恢复与同事和朋友的休闲联系。没有这些联系，团队会失去信任、效率、友情和乐趣。这就是Remio发挥作用的地方--把团队聚集在一起，给他们一个新的工具，让他们在远程和混合环境下取得成功。对于许多远程团队来说，Remio是他们灌输存在感和连接性的唯一负担得起的方式。
Remio的平台结合了沉浸式3D图形、VR和云计算技术，使公司能够最大限度地发挥其社交和协作潜力。这笔资金使Remio有机会继续加强其产品，并赋予远程团队权力。更具体地说，Remio正在扩大企业解决方案，并为用户创建他们自己的内容（用户生成的内容）创造工具，最终帮助Remio实现其愿景，即让远程工作和远程人际交往感觉像亲临现场一样。
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【纽约】面向一线员工的移动优先学习平台Opus获得200万美元融资
面向一线员工的移动优先学习平台Opus于2022年4月14日宣布完成了一轮200万美元的融资。由Gutter Capital领投，Metrodora Ventures加入，现有投资者也参与其中。
这是Gutter Capital的第一笔核心投资，由联合创始人兼管理合伙人Dan Teran领导。Metrodora Ventures于2020年由Chelsea Clinton创立。
本轮投资将帮助Opus通过扩大产品和销售团队继续加速增长。
2020年10月，Opus推出了为拥有大量分布式无办公桌员工的企业提供移动优先培训------1.1亿美国工人在餐馆、幽灵厨房、大学、设施公司、零售、建筑和体育领域的一线工作。该公司由首席执行官Rachael Nemeth和工程副总裁Jeffrey Silver创立。
Nemeth的早期职业是食品制造和服务行业，最近曾在Danny Meyer的Union Square Hospitality Group工作过。她拥有第二语言学习证书，有五年的厨房英语教学经验。在加入Opus之前，Silver是Managed by Q公司的工程经理。在此之前，他与他人共同创办了 "Into"，一个社交网络应用。
该公司已发展到覆盖从制造设施到连锁餐厅等垂直领域的企业。2021年12月，Opus发布了他们的协作式课程编写工具，以及他们的iOS和Android应用程序。
目前，市场上有1200个学习管理系统（或称 "LMS"）--但它们都是基于网络的、单一语言的，并且需要数小时的时间来完成课程，因此一线员工无法使用。当雇主使用这些传统系统来培训一线团队时，这种组合导致采用率和参与度低下。自从Opus移动应用发布以来，92%的客户的一线员工已经采用了这项技术。平均而言，员工从下载应用到开始上第一节课只需要60秒。而且，Opus客户看到的用户参与度一直在85%以上。
Opus与传统学习系统的一个关键区别是，它反映了一线工作的现实。有些技能员工可以通过数字方式学习，有些则必须在实际的动手环境中进行培训。他们的专有平台允许雇主创建、翻译和提供定制的微培训，他们可以在不到10分钟内完成。员工在他们的手机上收到培训，并在三分钟内完成。同时，管理人员可以通过他们的技能验证功能，验证实际的在职技能，如接听电话或叉车操作。
劳动力短缺对雇用一线劳动力的企业影响过大，而这一群体占美国工人的70%。雇佣一个正常的劳动力对于维持一个强大的供应链是至关重要的，对于经济的快速复苏也是至关重要的。然而，雇用一线工人的行业有一些最高的 "不出现 "和流失率。例如，食品服务行业的年流失率为110%。这个数字在大流行期间有所增加，使员工的保留和生产力成为企业面临的关键问题。
"我认识Rachael、Jeff和Vince很多年了，我很高兴能把Opus作为Gutter Capital的第一个核心投资。Opus有一个特殊的团队，结合了使命、领域专长和卓越的产品。我们很高兴在下一章支持他们，因为他们为数百万无办公桌的工人提供了他们需要的工具，使他们能够茁壮成长，"Gutter Capital的联合创始人兼管理合伙人Dan Teran说。
Metrodora Ventures的Chelsea Clinton说："投资Rachael和Opus的团队是一个简单的决定。Rachael致力于缩小无办公桌工人的软件不平等差距，这是我们劳动力中很大且不断增长的一部分，这让我们深受鼓舞。"
"我们很高兴加深与丹和Gutter Capital团队的合作，并欢迎Metrodora加入--两者都是愿景和价值观一致的投资者。我们存在于未来的工作中，它必须是前线第一的。Opus是关于获得好技术和好工作的。”创始人兼首席执行官Rachael Nemeth说，"当雇主有一种简单、优雅的方式来培训和吸引他们的无办公桌员工时，这些员工往往会留在他们的工作岗位上并得到发展。
关于Opus
Opus 是一个移动优先的学习平台，可帮助企业快速提升其一线团队的工作效率。全球80%的员工不会整天坐在办公桌前，但99%的技术是为办公桌员工构建的。Opus 释放了人类的潜力，并加强了员工与同事的关系。凭借面向一线员工的高影响力技术，Opus 帮助企业加速进入新的工作时代。
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【巴西】职业培训平台Galena获得1670万美元A轮融资，帮助年轻人进入就业市场
推动青年人才进入职业生涯的巴西创业公司Galena宣布在A轮融资中获得1670万美元。这项投资由位于硅谷的全球风险投资基金Altos Ventures领投。这是Altos Ventures在巴西的首次投资。由Altos Ventures顾问的基金已经在国际上投资了100多家公司，包括美国的Roblox和韩国的Coupang。
本轮投资还包括Exor N.V.的投资部门、Owl Ventures、Reaction、Globo Ventures和一些个人投资者，如David Velez、Kevin Efrusy、Dan Rosensweig、Armínio Fraga和Romero Rodrigues。这是继2021年3月的730万美元种子轮融资之后，Galena的第二轮融资。
这笔新投资将通过对技术、产品开发和人才招聘的关键投资，专门用于企业的发展。Galena打算在未来五年内帮助推动5万名年轻人进入劳动力市场。Galena由Eduardo Mufarej和Guilherme Luz创建，这两位企业家购买并经营着巴西最大的教育技术公司Somos Educacao，直到2018年底以23亿美元出售给Kroton。
这家创业公司的建议是，学生在经过四个月的强化课程后将被雇用。Galena了解学生的职业，致力于他们的培训，将他们与合作伙伴公司联系起来，并在他们就业后进行跟踪，给予所有必要的支持。
这种创新模式已经吸引了巴西一些最大的公司作为企业合作伙伴，包括iFood、QuintoAndar、Cora、联合利华、Stone、Nubank、Alelo、XP、Arco、Dell和PetLove。
自成立以来，这家初创企业已收到超过21,000份选拔申请。第二批年轻学习者--称为Galeners--将于3月底毕业，下一批学生将于2022年4月开始。该公司记录的NPS（净促进者得分）--评估客户满意度--为96分。
Galena的学生在培训期间不需要支付任何费用。他们只有在培训结束后才会向Galena支付费用，而且只有在他们被雇用时，工资才会达到2000雷亚尔或以上。
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【旧金山】智能劳动力平台Observe.AI获得1.25亿美元的C轮融资
通过人工智能改变联络中心的智能劳动力平台Observe.AI于2022年4月12日宣布，它已经获得了1.25亿美元的C轮融资。由软银愿景基金2领投，Zoom Video Communications，Inc.，Menlo Ventures，Nexus Ventures，Scale Ventures，Emergent Ventures，NGP Capital，Steadview Ventures和Next47 Ventures参与。这使得Observe.AI迄今为止的融资总额达到2.13亿美元。
为价值4000亿美元的联络中心市场解决客户体验悖论
这笔新的资金凸显了Observe.AI在联络中心行业关键时刻的市场地位的信心，消费者的期望和技术投资都达到了历史最高水平，但品牌却在努力改善客户体验和业务成果。虽然估计有240亿美元被投入到技术投资中，但当涉及到客户对话时，联络中心仍然处于黑暗之中，令人遗憾。最多，典型的联络中心对这些互动的可见度只有3%，使他们面向客户的团队别无选择，只能被动地、不连贯地工作，并导致每年约750亿美元的收入损失。
Observe.AI的智能劳动力平台改变了联络中心作为人工智能系统的运作方式，具有完整的对话可视性、业务改进的洞察力和机器驱动的工作流程。通过浮现每一次客户互动的情报，Observe.AI就像一个力量倍增器，提高了面向客户的团队的绩效，并使超越业务目标的可重复流程自动化。最终的效果是明星级的客户体验、顶级的团队和前所未有的商业成果。
这项最新的投资将推动Observe.AI下一代产品创新的发展，包括扩展到协调实时与互动后代理辅导。它还将扩大公司的市场推广活动，推动公司继续向国际市场进行地域扩张，并加快其为IPO做好准备的时间框架。
Zoom公司的首席产品官Oded Gal说："我们最近宣布了Zoom Contact Center，这是一个重新定义类别的解决方案，为客户服务体验设定了新标准。我们很高兴能与Observe.AI的团队合作，利用他们的技术帮助现代联络中心代理提供我们所设想的客户体验的新标准。"
"Observe.AI有一个变革性的愿景，即提供可操作和值得信赖的人工智能，使数字第一的企业能够创造卓越的客户体验，"软银投资顾问公司的合伙人Priya Saiprasad说，"我们相信，该公司已经建立了一个智能、灵活的平台，有无尽的使用案例，从寻求提高病人体验的医疗保健公司到旨在提高收入的金融机构。我们很高兴能与Swapnil和团队合作，帮助他们加速联络中心行业的模式转变。"
Observe.AI的持续发展势头、增长轨迹和里程碑
在过去的两年里，Observe.AI充满了里程碑式的发展，并不断创下增长记录。2020年9月，该公司在B轮融资中筹集了5400万美元，由Menlo Ventures领导，Next47 Ventures和NGP Capital参与。在宣布收入同比增长300%之后，Observe.AI在2021年8月收购了Scope.AI，进入了全渠道市场。
2022年3月，Observe.AI宣布其财政年度继续保持创纪录的增长，包括ARR增加近150%，10万美元以上的客户群同比增加125%，企业客户群增加40%。这推动了Observe.AI平台使用率的大幅上升，包括用其AI引擎分析的客户互动量增加了3倍，AI驱动的代理评估增加了426%，AI驱动的代理辅导课程增加了201%。
Observe.AI的联合创始人兼CEO Swapnil Jain说："Observe.AI的崛起是为了迎接联络中心行业的这个十字路口，在这个十字路口，市场正在经历大规模的转型。对正确技术的投资将决定业务成果。这笔新的资金是对Observe.AI在产品创新和市场牵引力方面的领导地位的验证，因为我们正在塑造一个新的类别。我们不仅在有形的业务指标上领先，而且在我们为联络中心创造价值的可操作人工智能的方法上也领先。
关于Observe.AI
Observe.AI是一个智能劳动力平台，通过将人工智能嵌入到客户对话中，优化座席绩效，并将可重复的流程自动化，以提高收入和保留率，从而改变联络中心。有了Observe.AI，联络中心可以在每次互动中浮现出智能，通过内置的辅导和评估工作流程给员工提供高度准确、可操作的反馈，并在每个客户接触点上提高关键业务指标。
Observe.AI得到了数百家客户和合作伙伴的信任，包括Pearson、23andMe、Accolade、Group 1 Automotive、Southeast Trans和Public Storage。Observe.AI得到了软银愿景基金2、Zoom、Menlo Ventures、Scale Ventures和Nexus Ventures的支持，总部设在旧金山，在印度班加罗尔设有办事处。
投融资
【美国】硅谷一个家政服务人员管理平台Jobox在B轮融资中获得了4200万美元
jobox.ai 是一家总部位于硅谷的家政服务市场供应商，拥有基于人工智能的基础设施，可直接将其客户与熟练的行业专业人士联系起来，在B轮融资中获得了4200万美元。
本轮融资由General Catalyst领投，新老投资者也加入其中，包括Resolute VC、NNS、Expanding Capital和Joey Low。
该公司将利用这笔资金扩展其平台，为新的市场和职业提供服务，并开发新功能，以帮助专业人士在一个移动应用程序中运营和发展他们的业务。
全球大流行使许多家庭服务员工从W2状态转为1099状态*（HRTech注释：意味着从雇员变成自雇者），这给Jobox.ai 带来了更多的业务。
Jobox正在追求价值5950亿美元的家庭服务行业，那里的熟练劳动力正面临着短缺。它通过一个利用基于人工智能的基础设施的市场，将公司与超过5000名经过审查的家庭服务专业人员联系起来，从而消除了客户自己审查专业人员的需要。
联合创始人Shay Bloch（首席执行官）、Kaushik Pendurthi（首席运营官）和Moshe Levi（曾是一名锁匠）于2016年创立了Jobox。该公司的灵感之一是Bloch的母亲，她拥有一家餐馆超过20年。
"即使你今天问她，销售成本是多少，她的业务底线是多少，她也不会知道。她说她只知道如何做出好的食物，并希望她有好的服务，"Bloch说，"我一直知道，我们可以帮助小企业的软件，在那里我们可以创造影响，给底线带来变化，并真正改变我们选择的行业的生计。"
一方面，家庭服务专业人员有一个免费的工具箱，就在他们的手机上，让他们的小企业启动和运行。另一方面，Jobox与50多个经常外包维修工作的大型组织合作，根据技能和地点等标准，将他们的工作与专业人员的银行相匹配。
当专业人士完成工作时，Jobox从交易中赚钱。例如，专业人员获得60%的收入，Jobox和原组织分享差额。
同时，Jobox与39个州的专业人士合作，迄今为止在其平台上处理了超过10亿美元的交易。Bloch说，仅去年它的商品总额就超过了3亿美元，收入为1000万美元。
这些年来，它也吸引了不少融资--总共5800万美元，如今正式 "走出低调的模式"，获得了4200万美元的B轮融资。
新的资金将使该公司能够进入更多的城市，吸引更多的专业人士，并扩展到其他家庭服务岗位--目前主要是锁匠、车库门维修、路面维修和地毯清洁。他们也在关注水暖和电工。
"我们花了一些时间让产品真正正确，并确保我们的产品为我们的用户群解决了正确的问题和关键问题，"Pendurthi说，"我们想扩大规模，我们想拥有顶级人才。我们还想确保我们与不同类型的B2B公司建立伙伴关系，以便我们能够更好地服务于我们的用户，我们还想扩大我们的产品。"
投融资
【收购】背调公司Checkr宣布收购GoodHire，这是Checkr迄今为止最大的一次收购
为未来工作提供动力的领先人力资源技术公司Checkr宣布，该公司已达成协议收购Inflection，其旗舰品牌GoodHire是小型企业背景调查的领导者。这是Checkr迄今为止最大的一次收购，增强了其在背景调查行业的领导地位。该交易于2022年4月完成。
这次收购是Checkr在其增长最快的中小企业（SMB）业务领域扩张战略的一个关键部分。GoodHire为这个领域的数万名客户提供服务。它是第一家提供自助式背景调查解决方案的供应商，专门为小型企业设计，具有100%在线体验、内置合规性、直观的界面和出色的客户服务。
各种规模的公司现在都希望通过数字工具和良好的候选人体验来赢得人才争夺战--像Uber和Doordash这样的创新演出公司所提供的那种。通过这次收购，Checkr的定位是为各种规模的客户带来创新的、一流的软件平台--现在也包括小型企业。
Checkr首席执行官Daniel Yanisse说："这次收购将我们这个领域中最具创新性的两家公司结合起来。我们的团队有很多共同点：专注于为客户建立愉快的体验，文化价值观非常相似，最重要的是，致力于为工人建立一个更公平的未来。”
"小企业是我们经济的支柱，在北美创造了绝大部分新的就业机会，"Checkr公司首席财务官Naeem Ishaq说，"我们很高兴这次战略收购使Checkr能够利用这一令人难以置信的增长，并进一步加速我们增长最快的客户群。"
"我们很高兴与Checkr联手，帮助使合规性和招聘更容易、更快、更准确。" Inflection的首席执行官Mike Grossman说，"我相信，我们将继续一起始终为我们的客户打造最好的产品"。
关于Checkr
Checkr的使命是通过设计技术为所有人创造机会，建立一个更公平的未来。Checkr成立于2014年，估值50亿美元，为未来的工作建立了人员基础设施。我们相信所有候选人，无论他们是谁，都应该有一个公平的工作机会。这就是为什么我们设计了一种更快、更公平的方式来筛选求职者。世界上许多发展最快的企业都使用Checkr的技术来轻松启动和审查背景调查。我们的客户包括Uber、Instacart、Netflix、Adecco、Airbnb、Coinbase以及从中小企业到财富500强雇主的数万名以上客户。我们的目标是与客户合作，在2022年解锁400万名候选人。
关于GoodHire
自2013年以来，GoodHire一直是数以万计的组织信任的背景调查合作伙伴。凭借其创新、技术至上的方法，加上对客户满意度的高度关注，GoodHire重新定义了背景调查服务行业。GoodHire利用自动化和先进的数据工程，帮助客户加速招聘，并做出更有信心的招聘决定。由于其易于使用的平台和反应迅速、经过FCRA培训的支持团队，我们的客户满意度和NPS得分与美国最值得信赖的品牌相匹配。
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