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人力资源
【投融资10月月报】2023年10月全球人力资源科技投融资简报！
2023年10月，HRTech共报道了24起投融资事件。10月的投融资总金额近2亿美元。
在本月HRTech投融资报道细分领域方面，主要涉及：员工招聘（4起）、员工健康（3起）、人工智能（3起）、学习发展（3起）、管理平台（2起）、员工体验（1起）、其他（8起）。投资领域重心板块以员工招聘（4起）、学习发展（3起）、员工健康（3起）为主。
其中，员工招聘领域本月获得的最大一笔融资是美国轻工业人员招聘市场平台Traba获得2200万美元融资。Traba 是一个连接轻工业工人和企业的市场，以填补空缺班次。公司专注于仓储、配送和活动人员招聘。Traba的使命是帮助工人和当地企业充分释放生产力和收入潜力。Traba 简化了后台流程，并通过算法将工人与他们理想的班次相匹配。通过即时薪酬、工作历史、可靠性评级、公司评论和优先重新配置等功能，Traba 为工人和企业创造了更好的体验。他们还有更多新功能。
报道回顾：
轻工业人员招聘市场平台 Traba 获得 2200 万美元融资，总融资达4360万美元
在学习发展领域，本月获得的最大一笔融资是美国在线学习提供商Media Partners Corporation获得600万美元A轮融资，宣布更名为Atana Inc。Atana提供全面的工作场所学习体验，以科学为后盾，以数据为证明，为组织提供可衡量的、有意义的大规模行为改变。通过将数十年的经验、屡获殊荣的课程和强大的专有分析引擎Atana Insights结合在一起，企业首次有能力量化和验证其尊重员工的工作场所培训计划的影响。
员工健康本月获得的最大一笔融资是都柏林提供保险和退休福利平台Kota获得500万欧元种子轮融资。Kota 成立于 2022 年，通过实时注册、灵活缴费和员工应用程序，为全球范围内的医疗、人寿和退休服务提供商提供简单、无边界的访问。
报道回顾：
在线学习提供商Media Partners Corporation获得600万美元A轮融资，宣布更名为Atana Inc
提供保险和退休福利平台Kota获得500万欧元种子轮融资，帮助雇主更轻松地支付员工福利
在融资轮次上：本月融资轮次以种子轮融资、A轮融资及未披露融资轮次为主。种子轮融资报道了5起，A轮融资报道了6起，未披露融资报道了11起，剩余融资轮次涉及B轮、种子前融资各1起。
在种子轮融资报道中，金额最大的是德国自动化平台提供商TransactionLink获得500万欧元种子轮融资。TransactionLink 是一款可节省入职团队时间和金钱的拖放式创建工具，TransactionLink 为团队提供了在几分钟内建立业务入职流程并使之自动化的能力。从创建复杂的工作流程，到添加风险和决策逻辑，以及与一流的 KYC/KYB 服务集成，所有这些都无需代码。
A轮融资金额最大的是沙特人力资源管理平台Jisr获得3000万美元A轮融资，Jisr 是人力资源技术解决方案领域的行业领导者，致力于沙特阿拉伯人力资源管理的转型和现代化。凭借对创新和本地适应性的深刻承诺，Jisr 不断重新定义行业标准，确保企业能够有效利用技术力量优化人力资源运营。
未披露融资金额最大的是美国轻工业人员招聘市场平台Traba获得2200万美元融资，总融资达4360万美元。Traba 是一个连接轻工业工人和企业的市场，以填补空缺班次。公司专注于仓储、配送和活动人员招聘。Traba 的使命是帮助工人和当地企业充分释放生产力和收入潜力。
本月分别报道了1起B轮融资，1起种子前融资。美国人力资源技术公司Harri 获得 4300 万美元融资。Harri 将利用这笔 4300 万美元的成长型股权融资来实现持续创新、加速增长，并根据市场需求扩大规模。Harri 的 "一线员工优先 "平台可满足从人才招聘到现代劳动力管理和人才发展的整个员工生命周期的独特人力资本管理需求。美国企业技术平台提供商Escalate获得126万美元种子前融资，减少一线员工流失率。
报道回顾：
自动化平台提供商TransactionLink获得500万欧元种子轮融资，快速构建公司入职流程
人力资源管理平台Jisr获得3000万美元A轮融资
人力资源技术公司Harri 获得 4300 万美元融资，持续扩展一线员工体验解决方案
在融资规模上：本月报道的投融资项目有4起未披露金额，其余均披露了融资金额，融资金额从20万欧元到4300万美元不等，极差较大。投融资报道的规模区间主要集中在1000万美元以下（13起），1000万美元至5000万美元共报道了7起，未披露金额报道了4起。
报道回顾：
金融技术平台供应商Apron获得1500万美元A轮融资
初创公司Data Masters Srl获得20万欧元融资，培养未来专业人才
在地区分布上：10月份人力资源科技行业投融资事件主要集中在北美地区以及欧洲地区
美国共报道了12起投融资事件，除去未披露融资金额的事件，融资最大的一笔是美国人力资源技术公司Harri 获得 4300 万美元融资。Harri 将利用这笔 4300 万美元的成长型股权融资来实现持续创新、加速增长，并根据市场需求扩大规模。
其次是欧洲地区，德国报道4起，西班牙2起，英国、意大利、爱尔兰、瑞典各报道1起。德国本月报道中融资最大的一笔是初创公司 Neura Robotics获得1500万欧元融资，以解决技术工人短缺问题。西班牙报道融资最大的一笔是人工智能助手Luzia 获得1000万美元A轮融资，LuzIA 旨在通过消除数字鸿沟和释放个人潜能，为全球数百万用户赋能。LuzIA 的日活跃用户数量大幅增长，积极响应率高，用户留存率强，正在彻底改变人与人工智能的交互方式，尤其是在西班牙语世界。
报道回顾：
初创公司 Neura Robotics获得1500万欧元融资，以解决技术工人短缺问题
人工智能助手Luzia 获得1000万美元A轮融资
总体来看，本月报道的全球人力资源领域投融资地区分布相对不够丰富，今年10月份的投融资事件主要集中在美国。
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人力资源
【每周必读】科锐国际、外服控股发布财报—2023国内人力资源上市公司市值榜单及动态解读-10月27日收盘
周五美股收盘后，国内人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的人力资源市场上市机构的整体动态，不可错过。
每周必读的动态介绍与解读内容仅供参考，并不作为任何投资建议，欢迎留言交流。
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本周国内HR上市机构核心动态：
· BOSS直聘10月18日发布公告，宣布董事会变动。楊昭烜先生和王渝生先生因个人原因辞去独立非执行董事及其他相关职位。新任董事高尚毓女士和李延先生分别被委任为独立非执行董事和其他关键职位。高女士是海南高商投资集团有限公司的创始人和现任总经理，具有丰富的投资管理经验。李先生是Metis IP的总经理，拥有超过20年的管理服务经验。两位新任董事将分别收取年薪80,000美元和股权激励。这次董事会变动旨在进一步优化公司治理结构。
· 10月27日，外服控股（600662）发布2023年三季报，公司实现营业总收入139.59亿元，同比增长34.07%，归母净利润4.76亿元，同比增长8.28%。
具体来看，外服控股2023年前三季度实现总营收139.59亿元，同比增长34.07%。成本端营业成本124.95亿元，同比增长37.38%，费用等成本9.40亿元，同比增长13.87%。营业总收入扣除营业成本和各项费用后，归母净利润4.76亿元，同比增长8.28%。
· 10月27日晚，科锐国际发布2023年三季度报告。前三季度实现营业收入71.70亿元，同比增长5.17%；归属于上市公司股东的净利润1.52亿元，同比下降30.25%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1.15亿元，同比下降40.05%。
2023年第三季度报告，报告期营业收入24.16亿元，同比增长0.20%；归属于上市公司股东的净利润5438.796万元，同比下降36.99%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润4443.98万元，同比下降44.11%；基本每股收益0.2764元。
报告期内，科锐国际在“一体两翼”的基本战略指引下，持续加大数智赋能，技术投入达到1.46亿元，同比增长27.27%；技术服务实现营业收入3,380.79万元，同比增长21.55%，进一步完善“技术+平台＋服务”产品生态模式。
猎聘：超六成应届生未找到心仪工作会选择当蓝领 超七成求职青睐国央企 超九成认为职场需要整顿。猎聘大数据研究院日前发布《全国高校毕业生就业趋势与展望2023》报告显示：2023届应届生平均招聘月薪10342元。北京以13283元位居第一；深圳、上海分别以12783元、12317元位居第二、第三；杭州、合肥、南京、西安、苏州位居第四至第八。。
以上内容均来自公开渠道，不构成任何投资建议
详情最新的榜单如下：
注：中国人力资源上市机构市值榜单，每周五美股收盘后更新，市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位，同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构，不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司，所有信息均来自公开渠道，不构成任何投资建议。
· 2023年起将不再收录市值低于1亿人民币的公司
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人力资源
【瑞典】人力资源公司Hailey HR获得170万欧元融资，用于简化员工工作流程
Hailey HR是一家瑞典人力资源平台，致力于简化和自动化人力资源流程。今年早些时候，公司通过其联合投资公司41an Invest从现有投资者那里筹集了260万欧元，其中包括Stefan Krook和Karl-Johan Persson。新增的 170 万欧元通过 ArK Kapital 以贷款的形式提供，将用于提高增长速度和加快国际化步伐，重点是丹麦、挪威、芬兰、德国、英国和波兰。
在 2021 年推出第一版产品后，Hailey HR 已在 2022 年实现了 60 万欧元的营业额。如今，公司已拥有 320 名付费客户，并继续保持强劲增长。预计今年年底的 ARR（年度经常性收入）将超过 300 万欧元。
"Hailey HR首席执行官Henrik Jakobsson说："我们继续看到对我们平台的需求不断增长，并不断听说有更多的公司在寻求一种能满足其所有人力资源需求的综合服务。"通过 Ark Kapital，我们现在还可以为我们的扩张和增长提供资金，而无需放弃公司的任何股份。
从历史上看，信贷市场一直不接受对早期科技公司的投资，因为银行无法对尚未实现盈利增长的公司进行风险评估。有了ArK独特的数据驱动方法，现在就有可能弥合信贷市场和初创企业社区之间的鸿沟--这就为更多的公司开辟了道路，使其能够从一个比风险投资大得多的资金池中获得融资。
"Ark Kapital 联合创始人兼首席运营官 Axel Bruzelius 评论说："Hailey HR 创建了一个需求量很大的平台，并显示出了很好的实现自身计划的能力。"该公司已经展示出稳健、持续和可预测的增长--我们通过 AIM 平台看到了这一点--我们很高兴能够在 Hailey HR 进入欧洲更多市场之际，为该公司的下一篇章提供资金支持。
Hailey HR 公司成立于 2020 年，在短时间内发现并创建了一个综合平台，将一系列人力资源工具的功能集中在一个平台上。该平台可帮助企业简化整个员工旅程--从签订劳动合同和新员工入职，到休假和缺勤、薪资审核和员工调查。
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人力资源
【TOP榜单】Workday市值依旧坚挺排第二——10月全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单（9月30日收盘）
HRTechChina权威发布最新版全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。
2023年10月最新的全球人力资源上市公司创新品牌20强市值榜单，为我们提供了一个观察这个行业动态和趋势的窗口。随着财报发布和各国经济情况的不同，不同细分领域的HR上市机构也遇到了不同的表现。一起来看看
2023全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单
（截止9月30日收盘）
更多信息可以关注 HRTechChina.com
特别注意，因以美元为单位，所以在汇率换算中会有一定的浮动，仅供参考。
全球人力资源上市公司创新品牌市值Top20榜单每月的最后一个交易日（当地时间）收盘市值和股价为基准，同时以当天汇率兑换美元市值排名。
关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：
对于中国HR行业发展具有极大参考和标杆作用实际业务发展中具有创新业务和创新举措
不同业态和不同国家的多样性分布考虑
遴选名单重点参考HRTech LRP品牌监测指数
榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司
入围门槛的市值最低为10亿美元
每月设有动态调整，更具行业参考价值
ps:连续3个月市值低于10亿美元，我们将会从榜单中移除，新增替补机构信息。
HRTechChina将一如既往的加大对于行业观察和报道，将全球最新最前沿最优质的HRTech资讯第一时间与中国同仁分享！
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【热门专题】
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人力资源
【每周必读】BOSS直聘3.2亿美元买理财，人瑞人才签补偿协议—2023国内人力资源上市公司市值榜单及动态解读-9月22日收盘
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本周国内HR上市机构核心动态：
· BOSS直聘在2023年5月30日和6月14日分别花了1.5亿美元和1.7亿美元购买了由UBS和高盛发行的固定利率票据，以更有效地管理公司的多余现金并获得收益。其中，由UBS发行的票据的年利率为5.30%，将从2024年5月30日开始每年支付利息。
这一投资策略有多重意义：首先，它提供了一个相对稳健的方式来管理公司的现金储备；其次，5.30%的固定年利率相对较高，有望带来稳定的收益。然而，这样的投资也不无风险，包括市场利率变动、信用风险和流动性风险。总体来说，这一举措反映了BOSS直聘在资金管理和风险控制方面的综合考量。
BOSS直聘公告显示执行董事兼首席营销官陈旭计划出售20万股股票，自2018年2月起担任首席营销官。自2021年5月起担任董事，并自2022年12月起获重新委任为执行董事。负责BOSS直聘的营销、平台运营及公共关系职能。
· 人瑞人才公告显示。在2021年，该公司以4700万元和3300万元的价格，收购了江南金科和上海领时各51%的股权，这两家公司主要为地方商业银行提供灵活用工服务。然而，由于COVID-19疫情和其他不可预见因素，卖方未能达到预定的业绩目标，人瑞人才决定不支付最后一期款项，并有权向卖方收取补偿。
所以人瑞人才于2023年9月18日与卖方签署了一份补偿协议，并计划以80万元和88万元的价格，进一步收购领时云天和上海领时各8%的权益。完成交易后，人瑞人才将分别持有这两家公司59%的股权。董事会认为这次进一步收购是符合公司和股东整体利益的。
· 北京人力公告计划于2023年9月27日下午15:00-16:30召开半年度业绩说明会。会议将通过视频直播和网络互动进行。
投资者可以在9月20日至9月26日16:00前通过上证路演中心网站或公司邮箱进行提问。参加人员包括董事、总经理郝杰先生，独立董事鲁桂华先生，以及董事会秘书孙康先生。
· 外服控股公告计划于2023年10月9日上午9:00-10:00召开半年度业绩说明会。会议将通过网络互动的形式进行。
投资者可以在9月22日至9月28日16:00前通过上证路演中心网站或公司邮箱进行提问。参加人员包括董事长陈伟权先生，总裁余立越先生，副总裁、董事会秘书朱海元先生，财务总监倪雪梅女士，以及独立董事谢荣先生。
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人力资源
全球调查：98%的CEO表示，实施AI将带来商业利益，但信任仍是一个问题
现在，商业领袖们普遍认同一个观点：采用人工智能（AI）是商业发展的必要条件。根据Workday与FT Longitude合作发布的新报告《CEO全球AI指标报告：AI是终极提升》，在未来三年内，七成高级管理人员预计AI和机器学习（ML）将改变他们组织的核心功能和全球商业格局。更有98%的CEO表示，实施AI将立即为组织带来商业利益。
然而，这份涵盖了2,355名高级管理人员的全球调查也揭示了一个普遍存在的紧张关系：商业领袖们几乎一致认为必须采用AI，并且这样做将带来好处，但在采取第一步时，许多人似乎陷入了停滞。近一半的CEO表示，他们的组织尚未准备好采用AI和ML，超过四分之一（28%）的人表示，他们希望先看看这些技术如何影响他们的组织，然后再决定如何采取行动。
主要发现：
98%的CEO表示，实施这些技术将立即带来某种商业利益。
47%的所有商业领袖认为AI和ML将显著提升人的潜能。
43%的所有商业领袖对AI和ML的可信度表示担忧。
59%的受访者表示，他们的组织数据在某种程度上或完全是孤立的。
只有4%的受访者表示他们的数据是完全可访问的。
对人的潜能感到乐观
所有商业职能都一致认为，提高生产力是他们从AI中看到的最大潜在好处。在关于AI是否可能取代工人的激烈辩论中，许多商业领袖似乎渴望以一种能够增强而不是取代他们员工能力的方式实施AI。
事实上，我们将其中80%的一组领导者命名为“AI先锋”，他们已经成功地使用AI和ML简化了工作流程，并增加了他们劳动力的能力。在所有受访的商业领袖中，近一半（47%）认为AI将显著提升人的潜能。
阻碍商业领袖的是什么？
尽管对AI充满热情，但许多组织似乎还停留在起跑线上。在所有受访组织中，只有16%的受访者表示他们目前正在测试这项技术，而五分之二（39%）要么仍处于最初的研究阶段，要么甚至还没有开始研究。为什么呢？报告发现，一个非常普遍的障碍是不良的数据。AI和ML依赖于高质量、可靠的数据。但数据完整性对于那些在混合系统、静态电子表格和分散流程中处理大量信息的组织来说是一个弱点。
关于数据和隐私的不确定性以及缺乏信任，阻碍了CEO和其他商业领袖全面接受和采用AI和ML。43%的所有受访领导者表示，他们对AI和ML的可信度有所担忧，67%的CEO将潜在错误列为AI和ML整合的最大风险，从而强化了缺乏信任。
为了建立信任，需要增加透明度，但孤立的数据阻碍了领导者们的能力。59%的受访组织报告说，他们的数据在某种程度上或完全是孤立的。只有4%的所有受访者表示，他们的数据是完全可访问的。
前路
当涉及到利用创新时，速度至关重要，这对AI来说尤其如此。报告中，多伦多大学Rotman商学院的教授Ajay Agrawal分享道：“坐在场边的人错过了所有那些正在建设他们AI的人现在正在受益的学习时间。你越早加入，你的AI开始学习的速度就越快。”
我们都应该记住互联网的早期日子——许多早期尝试利用新技术的品牌至今仍然存在。而那些没有做到这一点的品牌，或者等待得太久以至于永远没有机会赶超他们的先行竞争对手，已经不再存在，提醒我们等待太久会发生什么（或不会发生什么）。
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人力资源
【TOP20】9月全球全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单（8月31日收盘）
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对于中国HR行业发展具有极大参考和标杆作用实际业务发展中具有创新业务和创新举措
不同业态和不同国家的多样性分布考虑
遴选名单重点参考HRTech LRP品牌监测指数
榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司
入围门槛的市值最低为10亿美元
每月设有动态调整，更具行业参考价值
ps:连续3个月市值低于10亿美元，我们将会从榜单中移除，新增替补机构信息。
HRTechChina将一如既往的加大对于行业观察和报道，将全球最新最前沿最优质的HRTech资讯第一时间与中国同仁分享！
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HRTechChina.com 是专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。
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【每周必读】财报揭晓:快来看看各家半年收成如何？—2023国内人力资源上市公司市值榜单及动态解读-8月25日收盘
周五美股收盘后，国内人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的人力资源市场上市机构的整体动态，不可错过。
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本周国内HR上市机构核心动态：
截至本周中国人力资源上市公司都发布了财报，我们来看看
【BOSS直聘2023年第二季度营收14.876亿元 净利润3.096亿元】
根据财报数据显示，2023年第二季度BOSS直聘营收14.876亿元同比增长33.7%，净利润3.096亿元同比大增234.7%；调整后净利润5.685亿元同比增长134.6%；平均月活跃用户4360万同比增长64.5%。2023年第二季度的计算现金收入为16.195亿元人民币(2.233亿美元)，比2022年同期的9.792亿元人民币增长65.4%。
截至2023年6月30日的12个月内，付费企业客户总数为450万，比截至2022年6月30日的12个月的380万增长18.4%。
BOSS直聘预计2023年第三季度总收入将在15.3亿元人民币（2.099亿美元）至15.6亿元人民币（2.140亿美元）之间，同比增长30%至32%。
【北京人力发布半年度财报，北京人力实现营业收入191.82亿元】
北京人力发布半年度财报，北京人力实现营业收入191.82亿元；归属于上市公司股东的净利润2.11亿元；基本每股收益为0.4955元/股。截至报告期末，北京人力总资产159.85亿元；归属于上市公司股东的净资产58.13亿元。
【外服控股：上半年营业收入92.09亿元】
外服控股公布2023年半年度报告，报告期实现营业收入92.09亿元，同比增长35.70%；归属于上市公司股东的净利润3.45亿元，同比增长7.07%；基本每股收益0.15元。
另外：Workday 公布第二财季财报,总收入同比增长16.3%,达17.9亿美元;
Workday财报显示其订阅收入同比增18.8%,达16.2亿美元。未来24个月订阅收入合同额同比增22.7%,达102.7亿美元;总订阅收入合同额同比大增32.5%,达178.5亿美元。Workday云人资系统市场地位持续加强。
【科锐国际：上半年营收超47亿元增7.88%， 同比增长7.88%】
8月24日晚，科锐国际发布2023年半年报。上半年招聘需求整体缩减，但在“技术+平台+服务”商业模式下，公司实现营收47.54亿元，同比增长7.88%；归属于上市公司股东的净利润9751.94万元，同比下降25.87%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7074.38万元，同比下降37.25%；基本每股收益0.4963元 。数字化转型战略下，公司上半年技术总投入1.04亿元，同比增长30.8%。
【猎聘第二季度收入5.898亿，比上年下降18.4%】
猎聘公布截至 2023 年 6 月 30 日止的第二季度收入为 5.898 亿元人民币，较上年同期7.23亿元下降18.42%。2023年上半年收入10.93亿人民币，去年上半年营收为13.72亿人民币，比去年同期下降 20.3%。
归母净利润5068.3万元，较上年同期净利润1.46亿元下降65.26%；调整后经营净利润6292.5万元，较上年同期净利润1.87亿元下降66.29%。
截至6月底，企业客户数为60407名，同比下降9.6%；注册个人用户数为9000万，同比增长13.2%。
今年3月底，同道猎聘董事会批准了未来12个月内最高3亿港元的股票回购计划，表达对公司中长期业务发展的信心。截至目前，公司已回购合计超过1000万股，占总股份约2%，回购股份均将进行注销。
【人瑞人才半年财报营收20.68亿，同比增加19.3%，但招聘减少55.8%】
8月22日，人瑞人才发布2023年半年报。财报显示，上半年营收20.683亿元，同比增加19.3%；毛利润1.675亿元，同比增加154.8%；毛利率为8.1%，同比增加4.3个百分点。
财报显示，报告期内，公司综合灵活用工服务收入20.512亿元，同比增加21.0%。主要原因是，凭借强大的获客能力、快速交付成果和专业服务能力的竞争优势，以及收购上海思芮，带动数字化与信息技术人才业务增长。
专业招聘及其他人力资源解决方案的收入约为人民币17.1百万元，较去年同期减少55.8%，主要由于在不明朗的经济环境下，本集团的客户在人员扩充方面表现得更加谨慎，因此对专业招聘的需求减少。
【万宝盛华半年营收25.29亿，同比增长13.5%】
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· 2023年起将不再收录市值低于1亿人民币的公司
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人力资源
大咖谈：生成式AI在人力资源中的作用日益重要，谈HR不同领域的应用场景
编者注：本文Josh Bersin深入探讨了生成性AI（Generative AI）在人力资源（HR）领域的变革性作用。谈到生成性AI不仅能够整合和分析分散在多个系统中的大量员工数据，还能帮助HR团队更高效地解决招聘、员工体验、培训和合规等多个方面的问题。生成性AI的应用场景包括人才智能、员工体验应用、员工培训和合规应用等。这些应用不仅能提高HR团队的工作效率，还能为员工提供更个性化的体验。推荐HR管理者阅读了解，关注HRTech，了解全球最新HR科技动态。
人力资源是一个综合运营职能
让我们提醒自己，人力资源部门与财务、IT 和其他内部职能部门一样，是一个设计、支持和集成职能部门。人力资源部门与企业合作，处理无数复杂的问题：招聘、入职、培训、领导力发展、绩效管理、薪酬、奖励、福利、混合工作、组织设计、多元化战略、文化等等。在我们所谓的系统人力资源出现之前，大多数这些操作功能都是独立完成的。
如今，公司面临着竞争激烈的劳动力市场、高流动率和劳动力压力，以及重新培训、提高技能和明智地内部人员调动的需要。多样性和包容性、文化和领导力发展等问题仍然至关重要，人力资源团队还担心员工体验、生产力和内部效率。
HR 内部的数据遍布各处。一般大公司拥有超过 80 个面向员工的系统，每个系统都存储大量重要数据以帮助管理自己的区域。当业务领导者或高管想要做出改变、查看业务场景或修复表现不佳的团队时，他们需要将所有这些数据集中在一个集成位置。人工智能有望将这个梦想变为现实（更多内容见下文）。
当人力资源团队制定新的计划和解决方案时，我们还面临着不堪重负的劳动力问题。员工大部分都精疲力竭（87% 的人认为他们正在满负荷运转），因此我们必须简化工作、减少系统数量，并节省人们在管理职能上的时间（使他们能够在“最高许可范围内”运作） 。这意味着人力资源团队不断处理扩大服务数量、缩小服务范围并使其更易于使用的问题。人工智能AI对此有所帮助。
最后，人力资源团队正在转变为创造者、开发者和顾问。正如我们的系统人力资源研究指出的那样，人力资源的未来是更少的“支持代理”，更多的“顾问、产品经理、设计师和顾问”。这意味着越来越多的人力资源团队正在“构建事物”和“分析事物”，这本质上是生成人工智能所做的核心部分。
因此，从某种意义上说，生成式人工智能是解决人力资源团队面临的几乎所有挑战的完美新解决方案。
我们将如何实现这一目标：真实案例
在我们与数十家公司和HR科技供应商交谈时，让我总结一下我们看到的一些大型、高投资回报率的实际案例。
1/ 用于招聘、流动、发展、薪酬公平的人才情报
人才情报现已成为现实。公司可以使用基于 LLM 的系统（Eightfold、Gloat、Beamery、Seekout、Phenom、Skyhive）来识别员工的数百个特征（即技能），使公司能够智能地寻找候选人、决定谁已准备好晋升、调动人员寻找新的机会（人才市场），并确定薪酬不平等。
我们已经研究了这个领域好几年了，现在许多供应商都可以“现成”使用，并且使用来自 Lightcast 等提供商的数据，公司可以相对轻松地开始识别能力差距，研究外部市场的趋势，并使用人工智能为许多人力资源实践构建战略和运营解决方案。——我相信这个市场还很年轻，最终将颠覆许多核心 HCM 参与者。
在招聘中，现在有一些AI插件可以生成职位描述，针对不同的角色进行调整，创建个性化的候选人电子邮件，并丰富您自己的简历。这些工具正变得越来越智能：它们现在可以个性化招聘流程的每个部分，从而节省招聘人员的外展和写作时间。例如，我刚刚看到不少最新的人工智能职位描述生成器，它可以让你根据技能、技术和许多其他因素调整描述。
2/ 员工体验应用程序（入职、工作过渡、管理）
第二个增长空间是“智能员工聊天机器人”，它将文档、支持材料和交易系统整合到一个易于使用的体验中。我们的一些客户正在尝试这一点，我们自己的 JBC HR Copilot 为人力资源专业人员本身提供了这种类型的解决方案。这些实际上是企业应用程序，公司将自己的内容放在一起，制定数据安全策略（我们不希望每个员工看到每个文档或流程），然后使用“编排”工具将聊天机器人连接到企业系统。
IBM Watson Orchestrate 就是为此而设计的（SAP 现在正在使用），并且平台供应商和 HCM 提供商将提供许多此类工具。Workday Assistant 是第一代尝试 - 一旦您将各种人力资源系统的知识与流程文档结合起来，聊天机器人就可以最终取代我们所有的员工门户。
到目前为止，我们发现这些应该首先关注狭窄的用例，然后再进行扩展。例如，一家大型连锁酒店刚刚构建了一个聊天机器人，旨在帮助前台工作人员准确了解如何为高净值客户提供服务。它连接到预订系统，帮助员工了解如何为该客户定制服务。想象一下像这样的入职工具、领导层过渡系统等。
每个 EX 供应商都希望参与其中。Firstup 等提供商使用人工智能为每个人单独定制员工通信。这将成为我们用于许多员工体验应用程序的一组核心功能。
3/ 员工培训和合规应用程序
价值 3500 亿美元的员工培训行业迫切需要生成式 AI。我们已经看到了一些工具，可以从文档生成培训，自动创建测验，并利用现有内容并将其变成“教学助手”。就在昨天，我与一位客户交谈，他刚刚与供应商建立了一个新的领导力发展计划。我们讨论了将这些内容放入我们的 Copilot 中，以便通过经理的对话界面“按需”提供。一旦有了人工智能平台，这并不是一个困难的项目。
但还有更多。Cornerstone、Docebo、Degreed 等公司现在正在使用 AI 来智能推荐内容（基于人才智能，而不仅仅是点击流），根据角色、团队、位置和员工活动生成和推荐微学习，甚至将 AI 用作游戏“提示”员工了解更多信息。
举个例子：我们刚刚在公司的培训学院启动了一个微型学习项目，向人力资源人员传授人工智能知识。例如，该课程由一系列互动问题、小笔记和手机上的互动组成，可以导入到我们的副驾驶中，并在有人提问时提供。这些并不是现成的解决方案，但我们已经很接近了。
请记住，学习与开发团队的大部分工作都是围绕内容创建展开的。这些构建角色、图像、场景和视频的新一代人工智能应用程序将被 L&D 团队广泛使用。我刚刚找到了一个工具，可以拍摄长视频（即讲师指导的课程）并快速找到“最有趣”或“最密集”的内容来创建迷你片段。想象一下，您将不得不拍摄长视频并将其转化为章节、点播学习以及新知识学习的促销活动。
4/ 员工发展和成长应用程序
接下来是帮助员工发展职业生涯的大量新工具和平台领域。感谢人才智能平台，我们现在拥有由人工智能（而不是你的老板）生成的“职业道路”。这些系统会考察您的技能和经验，并（以图形方式）向您展示您拥有的所有成长选项，所有这些都基于数百万人的经验。
例如，您是否知道从事分析工作的营销经理可以进入数据科学、网络安全甚至财务分析领域？或者，一个在医院做小时工“交通支持”的人可以加入职业道路，成为一名 X 射线技术人员或临床护士？
这些路径都是由人工智能揭示和解释的，这些新系统准确地向你展示了你需要学习什么、你必须获得什么认证，甚至你可以和谁谈论这条路径。实际上，我们正在为人力资源专业人员开发此类解决方案（即将推出），您会惊讶于这些工具的帮助之大。
为什么人工智能如此重要？因为这从根本上来说是一个大数据问题。我不可能猜测一个人在我们公司可能拥有的所有职业选择，但如果我将他们的个人资料和历史记录插入八重职业导航器或其他系统，我们都可以看到许多我们从未考虑过的选择。
想想这将如何帮助没有学位的员工在职业生涯中取得进步。不再需要在网站上逛来猜去哪里申请工作——这些职业导航系统将改变许多人的生活。
5/ 绩效管理和运营改进
人工智能应该用于绩效管理吗？嗯，我不希望这些系统写绩效评估，但是，是的，它们会有很大帮助。考虑一下我们每个公司都遇到的典型问题：一个团队、一个工作组或一个个人表现不佳。这个群体或个人的数量落后，他们的项目迟到，或者他们的质量不合格。我们是否要等待经理找出问题所在并让他们弄清楚该怎么做？
这就是今天的运作方式：每个经理都必须猜测、弄清楚并决定对绩效不佳的个人、团队或项目“做什么”。为什么不让人工智能为我们做一些事情呢？例如，我们已经看到一些应用程序可以向您展示公司绩效的综合“视图”。从很多方面来说，这都是一个数据问题。
例如，如果我们发现超过一定规模的项目团队根本无法完成工作怎么办？如果我们查看团队的技能构成并发现缺少一项重要技能怎么办？也许终身教职是问题所在（顺便说一句，这通常是问题）。也许多样性阻碍了团队的发展。
虽然直线经理可能不会进行此类分析，但我可以向您保证，人力资源顾问很乐意在这里提供帮助。这些更广泛的组织设计和绩效项目无处不在，一旦我们在人工智能系统中拥有了所有数据，我们就可以简单地向它提问。
我问Google 的 Bard，“请比较一下雪佛龙和埃克森美孚的财务增长、回报和利润率。” 大约十秒钟就完成了相当不错的工作。想象一下，如果您在自己的公司中跨团队这样做会怎样？一旦我们将内部数据输入正确的人工智能系统，这将成为常规且常见的事情。
6/ 保留、混合工作、幸福感、敬业度分析
这引导我进入最后一个重要领域：研究、分析和提高员工保留率、福祉和敬业度。
我接触过的每家公司现在都在处理员工倦怠、福祉和其他敬业度问题。几十年来，我们依靠调查和各种基准来试图弄清楚该怎么做。是的，良好的反馈系统可以为我们提供大量有帮助的信息。
但是，如果我们只是将这些数据放入我们的大型人工智能平台并询问一些问题会怎样？“影响销售部门人员流动的最重要因素是什么？” 可能是经理。这可能是一种补偿。可能是终身教职。可能是别的东西。
是的，我们总是可以使用调查、市政厅和其他倾听方法来做到这一点。但如果我们只看数据呢？我们已经多次介绍过美国银行学院的故事，讲述的是一家公司通过详细分析数据“发现”其人才问题的故事。例如，他们发现银行余额与分行员工的任期密切相关。终身任职是由许多其他因素驱动的：人们在职业生涯中如何被聘用、入职和支持。通过进行该分析，他们能够显着提高业务绩效和保留率。他们的敬业度调查永远不会指出这一点。
你是如何开始的？
这给我们留下了一个大问题：如何开始？让我分享一下我们学到的东西。
首先，与其“追逐技术”，不如“爱上问题”。
换句话说，您想关注什么问题？是员工入职吗？人力资源自助服务？小时工排班和轮班管理？这意味着让您的团队聚集在一起确定投资的优先顺序，因为构建基于人工智能的解决方案并不像您想象的那么简单。
其次，一旦您决定从哪里开始，就该让 IT 团队参与进来。这些用例中的每一个都会变成一系列数据质量、数据管理、数据字典、然后是安全、业务规则和机密性的问题。
请记住，“将信息扔进法学硕士”可能听起来很有趣，但即使它有效，你也只是让各种各样的人访问他们可能不需要、不想要、甚至不被允许看到的信息。因此，聊天机器人的实施意味着同时关注用户体验、数据管理、搜索和编排。
我们自己的副驾驶工作已经给了我们这样的经验。一旦你收集到数据（在大多数情况下，并不清楚谁拥有什么），你必须开始测试 Gen AI 用例，定义安全规则，并决定你想要什么（如果有）后端编排。这些并不像“将一堆电子表格扔进 OpenAI 并开始提出问题”那么令人兴奋，但这正是真正的解决方案需要做的。
第三，你必须意识到，人工智能系统与交易系统不同，它负责照顾和喂养。“及时工程”意味着调整系统以正确回答问题，找到数据或文档中的差距，并不断努力保持用户体验简单。一旦聊天机器人或其他系统投入运行，我可以保证将会需要更多（和新的）数据。
从很多方面来说，新的人工智能系统就像一个新生婴儿。它必须学习如何走路、说话、举止以及避免麻烦。在您真正使用之前，现成的工具不会执行此操作，因此您需要 IT 的帮助来确保您的系统在增长时具有可持续性和可支持性。
人工智能将如何影响人力资源本身？
还有一个关于你的角色的大问题。这些新系统会让你被淘汰吗？
答案显然是否定的。这些智能系统是数据饥渴的恶魔。一旦构建它们并添加正确的信息，您将成为分析师、聊天机器人培训师、产品经理和设计师。查找信息和分析信息的许多平凡工作可能会消失，但了解要使用哪些信息的更高级别的工作将保留下来。随着新应用程序的到来，将会出现许多新的工作来负责人工智能系统、调整它们并不断改进它们。
让我向您告别：尽管这个领域令人兴奋不已，但人力资源中的人工智能实施仍然是技术项目。它们与任何交易系统都存在许多相同的问题和挑战，并且系统本身一直在“学习”。
我可以向您保证，整个领域既被过度炒作又被低估。如果您从小事做起，亲自动手，并带上您的 IT 团队，那么您将开始在我讨论的任何领域看到令人震惊的商业利益。
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人力资源
【每周必读】科锐、猎聘、人瑞半年财报发布，股价下跌—2023国内人力资源上市公司市值榜单及动态解读-8月25日收盘
周五美股收盘后，国内人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的人力资源市场上市机构的整体动态，不可错过。
每周必读的动态介绍与解读内容仅供参考，并不作为任何投资建议，欢迎留言交流。
HRTech愿与您一起推动人力资源的进步与发展，为优秀的人力资源服务机构加油！
本周国内HR上市机构核心动态：
最近，2023年第二季度财报陆续发布，我们一起来看看：
【科锐国际：上半年营收超47亿元增7.88%， 同比增长7.88%】
8月24日晚，科锐国际发布2023年半年报。上半年招聘需求整体缩减，但在“技术+平台+服务”商业模式下，公司实现营收47.54亿元，同比增长7.88%；归属于上市公司股东的净利润9751.94万元，同比下降25.87%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7074.38万元，同比下降37.25%；基本每股收益0.4963元 。数字化转型战略下，公司上半年技术总投入1.04亿元，同比增长30.8%。
【猎聘第二季度收入5.898亿，比上年下降18.4%】
猎聘公布截至 2023 年 6 月 30 日止的第二季度收入为 5.898 亿元人民币，较上年同期7.23亿元下降18.42%。2023年上半年收入10.93亿人民币，去年上半年营收为13.72亿人民币，比去年同期下降 20.3%。归母净利润5068.3万元，较上年同期净利润1.46亿元下降65.26%；调整后经营净利润6292.5万元，较上年同期净利润1.87亿元下降66.29%。截至6月底，企业客户数为60407名，同比下降9.6%；注册个人用户数为9000万，同比增长13.2%。
今年3月底，同道猎聘董事会批准了未来12个月内最高3亿港元的股票回购计划，表达对公司中长期业务发展的信心。截至目前，公司已回购合计超过1000万股，占总股份约2%，回购股份均将进行注销
【人瑞人才半年财报营收20.68亿，同比增加19.3%，但招聘减少55.8%】
8月22日，人瑞人才发布2023年半年报。财报显示，上半年营收20.683亿元，同比增加19.3%；毛利润1.675亿元，同比增加154.8%；毛利率为8.1%，同比增加4.3个百分点。财报显示，报告期内，公司综合灵活用工服务收入20.512亿元，同比增加21.0%。主要原因是，凭借强大的获客能力、快速交付成果和专业服务能力的竞争优势，以及收购上海思芮，带动数字化与信息技术人才业务增长。
专业招聘及其他人力资源解决方案的收入约为人民币17.1百万元，较去年同期减少55.8%，主要由于在不明朗的经济环境下，本集团的客户在人员扩充方面表现得更加谨慎，因此对专业招聘的需求减少。
【万宝盛华半年营收25.29亿，同比增长13.5%】
BOSS直聘2023-08-29 (美东)盘前发布《2023财年二季报》。
北京人力也是2023-08-29发布《2023年中报》
外服控股2023-08-30发布《2023年中报》
下周一起期待下
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