-
员工管理
引领未来：激活内部人才市场
随着内部人才市场战略的快速发展，迭代设计可以加快应用速度，并改变组织对未来工作、劳动力和工作场所的思考方式。提高员工的适应能力、敏捷性和能力，并影响未来的工作模式。
卡尔是一家媒体和技术公司的区域产品经理，在为2021年做准备时，他正在评估今年哪些人才战略效果好。他的团队面临着需求的增加，他不得不连夜从其他部门调派具有可转移能力的员工。幸运的是，他能够在公司最近推出的gig平台上发布关键项目，并迅速找到有能力的内部人才。
惠特尼在一家地区银行的财务部工作。在别人的启发下，她希望通过一些有意义的工作为社会做出贡献。她所在的公司有一个内部人才市场，这使她找到并申请了一个社会影响项目，在组织的社区中指导实习生，从而实现了她的个人愿望。
以上两个场景都凸显了各行业、各地域的组织正在探索的一个概念：内部人才市场。这种相对较新的人才运营模式为人才的获取、流动和管理提供了一种创新和灵活的方法。内部人才市场通常托管在一个技术平台上，将员工与组织内外的机会联系起来。它使管理者能够推广不同的角色，并帮助组织快速部署、激励、发展和保留员工。
随着这一概念的发展，下一代人才市场的愿景不仅仅是将人们与全职角色相匹配--虽然这也是其中的一部分。这种人才模式有可能改变组织对工作的思考方式（通过将工作碎片化以提高效率）、劳动力（通过释放更大的潜力和价值）和工作场所（通过打破孤岛）。
通过迭代设计，内部人才市场可以在人才招聘、流动和管理方面带来广泛的好处，改变劳动力，提高组织的灵活性。它可以提高员工队伍的绩效和生产力，促进创建更灵活的团队，并提高员工队伍的能力。它还可以通过提供个性化的学习与发展和技能培养机会，同时促进透明度、多样性、公平性和包容性的提高，从而增强员工队伍的能力。最近的一项研究发现，受访者认为，人才市场在带来一系列其他潜在好处的同时，还带来了三个最大的好处：
作为工人赋权的来源；随着业务需求的变化，特别是在不确定的时期，作为内部人才流动的促进因素；作为文化变革的工具，特别是培养更大的创业精神。
COVID-19加速市场应用
数字化和社会变革促使各组织重新评估如何在确保满足不断变化的业务需求的同时，重视、发展和投资员工队伍。同时，这些变化也促使员工重新思考他们的职业发展、职业流动，甚至工作的意义。
随着COVID-19对人才供需双方的影响，市场采用的趋势加快，引发了围绕劳动力部署和人才留存的更大灵活性的需求。以消费品公司联合利华为例，该公司利用其内部人才市场FLEX Experiences，在疫情期间重新部署了8,000多名员工和30万小时的员工工作。
鉴于其在整个企业中创造灵活性的潜力，内部人才市场应该成为所有组织未来工作战略的一个组成部分。正如人才市场技术公司Gloat的首席运营官Shlomo Weiss所解释的那样，"它们（人才市场）使我们的客户组织能够了解员工的技能和能力，以规模和速度将其与现有需求相匹配，并在未来展现相关技能和能力。"
人才市场的迭代设计是怎样的？
为了更深入地了解如何建立一个能够为组织和员工带来价值的内部人才市场，德勤与13家目前正在投资此类平台的企业进行了交流。与我们所做的其他研究一致，我们发现，在通过采用市场来改造劳动力方面，没有一个放之四海而皆准的方法。这些组织共同将其描述为一个不断定制和学习的过程，并着眼于小型成果。在这些组织中，我们观察到三种不同的市场设计战略(在下一节中详述)，这些战略通常是由人才或L&D发起的，但后来发展到包括绩效管理和创新。还有各种模式定义了谁应该拥有和管理劳动力转型项目团队。首席人力资源官(CHRO)通常与一个跨人力资本学科的跨职能团队一起参与转型计划。在某些情况下，公司甚至专门为此设立了一个新的职能，如 "人才数字化负责人"。在大多数情况下，虽然重点是从内部开始的，但市场的长期目标是扩大到内部员工队伍之外，关注外部人才，并利用数据来了解人力资本的生产力和潜力。
此外，每家公司都强调了成功推动市场的一些关键步骤。这些步骤包括：
在推行市场时保持敏捷和迭代性
绘制用户旅程图
让管理人员成为倡导者，并与人才招聘合作
创造一种文化，促进人才和职业流动，鼓励员工在团队或组织之外寻求新的体验
鼓励 "回旋镖员工"，接受偏离传统等级制职业发展的 "非常规职业道路"
人才市场是根据每个组织的劳动力战略和文化高度来定制的，实施上述任何一个步骤都需要持续的变化和灵活性。有鉴于此，企业应考虑采用迭代设计方法，从最小可行产品（MVP）开始，逐步走向成熟和采用，而不是单向的。迭代设计过程应该是动态的，并使组织能够通过四个 "P"--目的、计划、方案和平台--来定义其市场愿景。这些步骤中的每一步都很重要，应该循环重复进行，以确保战略、变革计划和授权技术能够根据人才市场成熟的速度不断发展。
以下是组织如何在四个 "P "中推进人才市场的迭代设计：
目的：根据不同的可能使用案例和可衡量的结果来定义您的战略。
计划：确定激活内部人才市场所需的迭代步骤。
方案：制定有利于人才和职业流动的政策和程序。
平台：努力建立综合技术生态系统。
目的：独树一帜，发展战略
我们采访的组织根据其独特的目的，采取了三种不同的市场实施战略，而这些目的主要是由该计划所期望的、可衡量的组织成果所决定的。这三种方法是：
人才部署--以提高业务生产力和工作管理为目的--58%的受访者用 "部署 "一词定义市场目的，如技能匹配/匹配度。
人才流动和管理--以提高人才和职业流动性为目的--约50%的受访者用 "流动/人才流动 "来描述市场目的。
"未来工作 "模式--这是一种进化模式，旨在通过将人才、职业、参与度、绩效、生产力和创新结合起来，在整个工作和劳动力生态系统中创造更大的价值--25%的受访者将其目的描述为 "整体/单体 "战略，甚至实现 "多样性 "（图1）。
我们还发现，随着市场的成熟，大多数组织都在不断演变其战略。例如，世界银行最初在招聘冻结期间作为培训和项目工作的内部市场，最终发展成为支持员工参与和多样性的市场--这是一种进化模式。正如技术提供商甲骨文公司人力资本管理(HCM)产品战略高级总监Christine Yokoi所说："人才市场可以成为促进创新、探索和发现的'引擎'。"
我们的研究表明，受访组织的最初战略--无论是白手起家还是建立在现有的非正式市场或技术基础上--都是由项目应该是开始于人才管理还是L&D这个问题决定的。前者首先关注部署，后者关注流动性。然而，随着这些组织开始跨职能合作，他们对市场目的的看法似乎也在不断变化。
每个受访组织对市场实施计划的方法都是独特的。例如，一家全球银行组织创建了一个新的职能部门来运行该项目；另一家金融机构创建了一个横跨L&D和人才招聘的合作伙伴模式；保险和投资管理公司保诚金融创建了一个生态系统团队。供应商们，在如何与客户合作实施人才市场技术方面也各不相同。人才智能平台Eightfold.AI与其利益相关者合作，建立了一个内部和外部人才交流的平台，而Gloat则将典型的内部人才市场实施描述为由CHRO作为发起人，在跨职能项目团队中进行人才管理和L&D的某种组合。
另外，在组建核心战略团队领导项目的同时，每家公司在人才管理、L&D和人才招聘的所有权、协作和测量一致性方面采取了不同的方法。有的公司将组织设计、劳动力转型和人力资源技术领导者纳入团队，以指导战略--例如，引入人力资源技术团队来定义平台战略。
我们的研究表明，无论谁拥有该项目，与人才招聘合作是市场采用的关键促进器。保诚金融将此举归功于帮助其实现了 "贴近人才供应"。另一家金融机构称，鉴于人才招聘能够获得关于空缺职位和外部人才管道的 "战略数据"，其人才招聘伙伴关系对该计划的成功 "至关重要"。
计划：注重原则和行为，让管理人员参与
每个组织都有独特的文化和围绕人才流动的不同管理实践--这也是决定哪种市场模式最适合它以及人们如何与平台互动。希望制定整体市场战略的组织，最好从关注指导转型的原则和他们需要改变的行为开始，以加速施行过程。让管理者参与进来是这项工作的关键一步。
我们所采访的组织关注的一些关键原则是：哪些人可以在市场上添加和访问角色和项目；提供什么类型的工作；以及如何将工作分解成项目（将工作分片）。Gloat和Unilever发现，由于管理者以角色为导向的思维方式，他们认为将工作分片化具有挑战性，而人才招聘在将其转变为以项目为导向的思维方式方面可以发挥关键作用。Prudential Financial的首席人才和能力官Vicki Walia强调了工作碎片化的重要性，她解释说，如果组织能够将工作--例如，用户体验设计--分解为其组成部分，并建立一个市场，寻求专家来完成工作组成部分，而不是让人去填补某个角色，他们就可以改变工作的方式。这也可以帮助人才实现工作/生活的平衡，并长期延长他们的就业能力。
人才市场为企业提供了一个重新思考工作设计的机会，并以不同的方式来捕捉和管理工作，重点在于：
学习如何以不同的方式开展工作
重新设计工作，以不同的方式看待任务
建设支持这项工作的技能和能力
差异化配置人才，适应新的工作思路
组织也在寻求影响那些阻碍计划进展的行为。他们从让经理人和人事领导为市场做好准备开始，并让他们参与到计划中来。事实上，我们采访的每一家公司都将经理人的参与度列为人才市场成功的首要推动因素。这是因为如果没有强大的市场供应（无论是全职还是兼职），市场就不可能存在，而这是经理的特权。令人惊讶的是，46%的经理人抵制内部流动，而这种行为--由于管理激励机制的不对等而被强化--通常会使人才囤积文化永久化。劳动力优化公司ProFinda欧洲、美洲和亚洲区总经理Alpesh Patel说："即使是最优秀的企业公民经理，也可能不愿意失去他们最好的员工。我不能100%确定你如何打破这种循环，但技术可以带来一些透明度。"
为了改变这种行为，管理者需要明白，没有必要囤积人才。英国保诚金融公司人才招聘主管Elin Thomasian阐述道。"人们之所以囤积人才，是因为他们担心重新填补一个职位所需的时间，也担心可用人才库缺乏透明度。人才市场通过提供保诚金融有哪些技能与外部可用技能相比的可见性，帮助他们摆脱囤积的状态......一旦有人离职，几天内就会有10个优秀的人才为他们服务。"
市场实现了人才供应的实时透明化，包括可用的技能，因此经理们不必担心无法满足需求。事实上，他们将受益于市场，因为市场使他们能够潜在地培养员工的硬技能和软技能，快速旋转项目团队以扩大带宽，并对战略生产力产生更大影响。
获得经理和其他利益相关者的支持
要想从内部改变限制性行为，特别是管理人员的限制性行为，就必须让他们成为市场的拥护者。以下是公司在这个方向上可以采取的一些步骤。
重新介绍人才市场：开展培训，改变管理者的错误认知（如员工有太多闲置时间）；从无威胁的切入点（如导师制）开始；教育管理者了解市场的好处（透明的人才库和团队的新技能）。
建立激励模式：通过供需双方的积极体验来建立信心和信任--例如，快速获取人才和进入有活力的团队；通过基于经验的学习机会帮助经理人发展；重组激励机制以鼓励人才管理。
引入新的游戏规则和控制措施：让管理人员成为人才的推动者，而不是人才的拥有者，并考虑为每名员工的工作时间或工作项目数量设定上限。
除了管理者，还有一系列的利益相关者参与到转型计划中来。用户旅程图谱和以人为本的设计可以在获得他们的支持方面发挥关键作用。我们采访的一家金融机构表示，绘制用户旅程图使其团队能够看到他们正在构建的东西的复杂性，并根据每个角色（人力资源业务伙伴、申请人、经理等）的需求推出不同的信息/故事--例如，完成一个申请，探索新的体验，为一个角色找到合适的人，等等。这反过来又使公司能够了解其独特的文化，确定重点，并缓解转型计划中的摩擦点。
组织还应该向这些利益相关者传达市场能够提供的更大利益：
拓宽组织和利益相关者的视野。HCM软件供应商SAP公司产品战略和研究部集团副总裁David Ludlow解释说，接触多元化和新的团队可以拓展员工的视野，帮助他们培养同理心等品质。研究表明，同理心是一个关键的属性，可以重塑组织雇用和保留人才的方式。
让管理者有机会接触到更广泛的人才库，接触到那些在其他情况下可能不为人知的候选人。我们采访的一家金融机构将贷款官员和财务顾问重新部署到小企业部门的支持岗位上，以解决疫情期间增加的人员需求。经理们意识到，如果应聘者能够带来可转移的技能，如客户接触、分析和沟通，他们以前可能会因为没有小企业经验而拒绝他们，但现在他们可以成功--这种意识扩大了他们的人才库，为未来的内部和外部搜寻提供了帮助。
帮助消除招聘实践中无意识的偏见，鼓励多元化。多样性、公平性和包容性（DEI）是人才招聘和人才流动之间的赌局，但说起来容易做起来难。大多数组织都有筒仓，将部分人才排除在其权限之外。人才情报平台Eightfold.AI总裁Kamal Ahluwalia解释了如何解决这个问题。"内部项目通常根据你认识的人进行人员配置，这就把那些没有强大网络或倡导者的人排除在外。组织需要通过市场获取多样化的人才库，从整体上考虑组建团队的问题。" 他补充说，这也可以帮助企业将更多女性推向领导岗位，并支持和加速多元化发展。
在阐述Gloat的客户如何实现DEI影响时，魏斯说："内部人才市场可以用来减少内部招聘偏见，增加促进多元化的人脉。" 他举了联合利华的例子，联合利华选择在Gloat平台上删除培训--这个招聘经理可见的领域，以减少血统偏见。在施耐德电气，员工们正在利用Gloat平台建立高级对高级、初级对高级、同行对同行、专家对新手的导师关系。"这打破了高级员工和初级员工之间的关系禁忌，在全球范围内将人们联系起来。"他补充道。
方案：采用迭代式变革管理方案，以改变文化
内部人才市场的采用是一项相当大的劳动力转型举措，不可能一蹴而就。为了成功转型，组织应该考虑实施一个迭代的变革管理计划，在劳动力管理实践中进行迭代设计，帮助利益相关者轻松融入新文化。虽然通常的变革管理要素会适用，但人才市场的采用有一些独特的方面，比如让管理者参与进来，需要重新审视文化（图2）。然而，我们采访的所有供应商都认为，大多数进行转型的客户都低估了在人才管理、绩效管理和L&D中实施变革管理政策和流程再造的重要性。
企业还应该围绕人才流动采取灵活的政策和流程，以获得人才的认同。基于SAP在人才和技术方面的长期经验，Ludlow建议，为了促进成功的转型，企业要确保其政策像实施 "创新理念 "一样具有流动性和灵活性。然而，现有的内部招聘流程通常是人才流动的障碍，49%的受访者认为这是一个挑战，并表示这需要人才招聘以及法律和劳动力顾问的协同关注。
人才市场有可能形成一种促进人才和职业流动的文化。它可以让员工和管理者将技能作为货币使用，建立员工人才库，并促进网络建设。在最好的情况下，真正的流动文化可以鼓励 "回旋镖 "式的员工离开团队或组织，获得新的经验，并在回来时变得更加强大。例如，谷歌的 "变色龙项目 "就积极鼓励员工在团队和部门之间流动，以体验新环境和新挑战。
全球性银行组织花旗集团的人才招聘和人员洞察主管Juan Manuel Cerda解释说："现实情况是，在任何一个特定的团队中，都会有一些人想要离开团队或组织，去寻找新的体验--因此，即使一个组织不适应，也需要接受这种结果。当人们面临不同的挑战时，他们会不断学习和成长，并且往往能将这种力量带回团队或组织。如果管理者的目标只是为了实现团队目标，那么就没有那么大的动力让人才去冒险。组织需要建立正确的绩效激励机制，以奖励输出和培养人才的人员。"
企业财务和人力资源公司Workday的CHRO解决方案营销办公室执行总监Barbry McGann指出，"培养内部流动、职业发展和再培训；建立员工归属感委员会和应急团队；提供职位冲刺和职业前景，让人才参与进来，创造透明度，增长技能认可度，促进创新和生产力。" 例如，可口可乐利用机器学习为其内部人才库发现新的机会，从而推动其未来工作战略的发展。可口可乐公司人力资源技术和平台全球总监Maximiliano Just表示，"快速创新的压力非常大，这迫使我们所有人重新思考我们的工作方式，我们进入市场的方式，以及我们的组织方式。而这也迫使我们转变思维方式，以更敏捷的方式对待工作。"
平台：努力建立综合技术生态系统
除了设计变革管理计划以建立所需的文化外，组织还应该为其内部人才市场采用或建立正确的技术平台。鉴于49%的组织承认他们几乎没有技术工具（如果有的话）来识别和调动员工进入新的内部角色，因此，重新构建现有系统平台是技术转型项目的重要组成部分。
我们所采访的企业考虑采用三种主要的平台方法--购买、构建或自适应，以提供智能和可扩展的角色与人才匹配，打破孤岛，并创造透明度。所有这些方法都涉及到人工智能(AI)的使用，并需要嵌入到一个灵活的、集成的技术生态系统中，以获得最佳效益。以下是这些方法所包含的内容。
购买： 评估由大量技能数据驱动的人工智能技术，为市场提供动力，并对其进行投资。
构建：在现有的解决方案生态系统中构建一个定制的解决方案或平台层，以增强数据隐私。
自适应：扩大数据集中的人力资本管理系统。
受访企业承认，由人工智能驱动的人才市场平台可以促进人员与机会的规模化匹配，并支持预测分析，以提供更多个性化的机会和职业发展路径，以培养人才。为此，他们要么与现有的HCM供应商（Workday、Oracle、SAP等）合作，要么雇佣一家利基厂商，要么自己构建AI核心。
但要想让AI驱动的解决方案发挥作用，企业通常需要首先实现规模化，以训练AI引擎，并确保市场上有足够的项目来满足寻求机会者的需求。戴尔科技公司最近试行了一个内部机会市场，并正在全公司范围内推广该项目。正如戴尔人才与文化总监乔西-特林所说："我们希望所有团队成员和领导者都能获得未来集体成功所需的机会和人才。这意味着在大多数情况下，我们需要在市场上拥有成千上万的人，以确保人才和工作机会的丰富。想象一下，任何以消费者为主导的在线市场，如果缺乏买家和/或卖家--它将无法自我维持。"
虽然认识到基于人工智能的相关解决方案的价值，但来自SuccessFactors的Ludlow建议企业超越人工智能的思维，因为历史职位和经验在匹配和预测共同的职业发展路径方面很有价值。他补充说，组织应该具有一定的灵活性，以释放劳动力的潜力--工人的新视野或组织的新技能--这些可能是人工智能引擎无法提供的。
为了实现市场平台的全部潜力，其架构应该嵌入到一个集成的技术生态系统中，贯穿人才获取、人才管理、L&D和绩效管理。此外，企业--尤其是那些高度监管的行业--需要找到保护平台上机密数据的方法。例如，为了保护机密性，同时推进其市场愿景，保诚金融公司已决定建立一个跨人力资源系统的平台层，使用人工智能供应商的技能搜集，并构建自己的人工智能引擎，从而在一个生态系统中设计一个多点解决方案。
企业还应该思考如何从平台提供的大量新人数据中获益。除了帮助衡量劳动力生产力，市场平台还有助于实时劳动力分析，帮助制定继任计划，并加强多样性、公平性和包容性举措。正如ProFinda公司的Patel所说，通过平台化，组织可以获得高达8%的生产力提升--否则只有通过劳动力自动化才能实现。实时劳动力分析可以实现主动和预测性的劳动力规划，同时支持提高技能、重新技能和预测性的职业发展路径。在阐述这一点时，TalentGuard的首席技术官Frank Ginac建议将市场数据与经过验证的技能和能力数据相结合，以分析更广泛的劳动力趋势并预测未来的人才需求。
实现人才市场的期望
正如我们前面所说，在劳动力转型方面，没有一个放之四海而皆准的人才市场采用策略。但根据我们与成功采用这种内部人才市场的组织的对话，以下是企业可以采取的一些关键步骤，以激活其全部潜力：
明确内部人才市场的独特目的，与业务目标保持一致。
让管理者、人才招聘和员工成为转型的主要支持者。
实施灵活的变革管理计划，让管理者参与进来，并保持灵活的态度。
评估如何在整个生态系统中整合技术，以加强人才和职业流动的文化，并为整个组织创造价值。
从小处着手，快速学习，让市场战略不断发展，长期迭代。
视频游戏公司Electronic Arts的人才和职业流动主管Steve Brown谈到了他对人才市场的预期。"我们期待的是，员工可以看到他们的职业道路，并通过经验获得成长的机会。而我们作为一家公司，可以看到我们内部的人才以及他们的技能、能力和经验，并能建立起将他们与机会相匹配的能力。" 他认为，这将使公司在吸引和留住人才、提高员工参与度、推动创新和推进文化建设方面脱颖而出。有了这样的全局观，人才市场可以改变企业对工作、劳动力、职场以及三者之间的多维关系的思考。
此外，正如来自花旗集团的Cerda所言："COVID-19所经历的一切，为我们提供了一个千载难逢的机会，让我们重新思考过去开展业务的方式，包括我们与地点相关的假设。过去，地点可能是招聘和人才流动的障碍，但现在，似乎有更多的机会，因为我们的眼光超越了地理限制。在这种对流动性的看法下，我们正在重新思考内部人才培养和如何吸引外部候选人。归根结底，拥有合适的人才是一个混合体，既要在内部提拔人才，培养现有人才，也要为组织配备新的外部人才。"
直到今年早些时候，人才市场还被视为拥有早期采用者和一些快速追随者的下一代解决方案。但是，由于这场疫情，它的采用速度进一步加快，并在组织面对必须扩大和改变他们的人才模式以满足业务和员工的需求的时刻取得了胜利。如果组织可以用迭代设计方法激活人才市场的视野，他们就可以更好地管理员工的期望，重新改变工作的设计，并加速未来一切工作的发展。
作者：伊娜·甘切娃，罗宾·琼斯，戴安娜·卡恩斯-马诺拉托斯，杰夫·施瓦茨，林内特·李，马努·拉瓦特
以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考。
-
员工管理
高效培训新员工的13种策略
当公司雇用一名新员工时，从他们进入公司到为组织做出贡献之间有一段滞后期。在这段滞后时间里，管理层和同行要对他们进行培训，教会他们完成任务所需的技能。
不幸的是，培训是需要时间的，如果部门组织混乱，或者没有切实可行的方法来处理相关流程，滞后时间可能会成倍增长。培训是一种投资，企业期望从中得到生产力的回报。
为了帮助大家，来自福布斯人力资源委员会的13位专业人士提供了他们最成功的员工培训策略，以便他们能够尽快开始为公司做出贡献。
1. 对他们的工作有明确的标准操作规程
适当的支持在新员工开始之前就开始了。确保你的团队成员拥有最新的工作标准操作程序（SOP）。因此，当某人长时间不在岗或他们转岗，而你又必须雇用替代者时，该职位职责的细微差别就会被准确地掌握并可用--有助于下一个人的成功。- Rebecca Edwards, Infinite HR of Charlotte
2. 为员工量身定制培训
培训应始终针对员工的情况。就他们的最佳学习方式进行公开对话。是通过有步骤说明的培训文件？还是在经理提供指导的情况下自己动手学习？一旦管理者掌握了这些信息，并能为他们量身定制培训，新员工的学习就会更加有效。- Kerry Andolina, COMME des GARÇONS/Dover Street Market
3.给员工提供组织和时间
给他们提供结构和自我发现的时间。创建一个入职地图，让他们能够深入到他们需要的地方。然后，创建一个循环报告，以便他们能够总结他们的学习，并确保知识正在转移。这种心态为他们的直觉提供了透明度，并创造了一对一联系的机会。 - Keri Higgins Bigelow, LivingHR, Inc.
4. 利用技术工具和自动化
利用技术工具和自动化来简化带新员工时耗时的管理任务。当新员工不必花时间在繁琐的文书工作上时，员工和他们的经理都可以专注于培训、指导和从第一天起就沉浸在公司的文化中。 - Cecile Alper-Leroux, UKG (Ultimate Kronos Group)
5. 确保期望值一致
对新员工来说，期望值的统一是非常关键的。这可以通过经理和其他利益相关者的适当引导来实现。制定一个30-60-90天的计划，明确 "需要做什么 "和 "如何做"。这个计划可以帮助新员工轻松融入组织的新文化。- Kumar Abhishek, S&P Global
6. 将所有培训材料集中在一个地方
拥有一个可靠的位置，让员工可以在一个地方找到培训和问题的答案是至关重要的。投资你的内部网，确保它是最新的，并以一种清晰和易于浏览的方式发布你的新员工可能需要的一切。这将节省每个人的时间，并让你的新员工优先考虑他们的学习，以便他们能够更快地提高工作效率。- Tracy Cote, Zenefits
7. 创建一个包含所有信息的公告板
创建一个公告板，包含新员工需要的所有信息，以及他们何时需要这些信息。为第一天、第一周、前30天、60天和90天设立专门的部分。入职过程是持续的。我们扔给他们的东西太多，很难记住所有的东西。Trello板总是在那里为他们提供参考，以获取他们可能忘记的任何信息。 - Amy Casciotti, TechSmith Corporation
8. 让他们跟随其他员工
让新员工跟随有经验的员工一两周，是一个很好的培训策略。另外，管理者应该邀请新员工作为观察员参加重要会议，让他们见证公司文化和人员动态。- Olga Sanchez, GFR Services
9. 给新员工配一个导师
给新员工配一个导师。这个人不同于对新员工进行工作职责培训的人。导师将提供公司文化的来龙去脉。他们将是新员工可以放心询问辅助性问题的人。 - Quyen Nguyen, American Medical Technologies
10. 拥抱体验式学习
最好的方法莫过于体验式学习。就像一个人骑自行车不能看书一样，方法必须是 "观、学、做、教"。这就完成了从初学者到从业者的全生命周期。- Srikant Chellappa, Engagedly | Mentoring Complete
11. 确保员工了解公司的文化
确保新员工了解企业文化，以及组织是如何走到今天这个位置的。学习企业文化往往需要花费最长的时间，所以在一开始就收集几个人的观点有助于了解对你的期望，团队如何合作，工作如何完成，以及公司的价值观是否只是墙上的文字或日常生活的一部分。- Jennifer Reimert, Workhuman
12. 实施混合式辅导方法
使用混合式辅导方法对新员工进行入职培训是有效的! 包含基础知识的比特大小的数字模块，然后是虚拟协作室，让员工交流这些新知识对他们在现场的帮助，促进与团队更紧密的联系，建立对新角色表现的信心。同时，社会化学习也能实现有意义的参与。- Jay Polaki, HR Geckos
13. 从目前担任职务的人那里获得反馈
我总觉得在制定培训计划时，去找主题专家--那些目前在这个职位上或以前曾在这个职位上工作过的人--是很有帮助的。问他们一些问题，比如："回顾过去，你希望自己在哪些方面早点接受培训？"或者 "你的培训中哪些部分最关键？" 我发现他们往往能准确地知道我们的新员工需要什么。- Lindsay Gainor, Kent Power
以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考
-
员工管理
【美国】身份识别平台Truework宣布完成3000万美元B轮融资：加速推进未来身份认证的发展
Truework是一家总部位于加利福尼亚州旧金山的身份识别平台，该平台为消费者提供了对其个人和职业信息的控制权，完成了3000万美元的B轮融资。
本轮融资由Activant Capital领投，红杉资本和Khosla Ventures等回归投资者以及Jeff Weiner (LinkedIn)、Tom Gonser (Docusign)、William Hockey (Plaid)和Daniel Yanisse (Checkr)等人参与了本轮融资。在融资的同时，Activant Capital的合伙人Steve Sarracino将加入Alfred Lin和Keith Rabois进入Truework的董事会。
该公司打算用这笔资金来扩大运营和业务范围。帮助消费者控制其身份的其他要素，如教育记录和健康数据等。Truework的目标是为消费者建立一个私人的Truework档案，让他们可以有选择地与不同的人分享。今年3月，Truework推出了有史以来第一个用于验证真实收入和就业数据来源的API，使贷款人和医疗机构等大批量用户群体能够将Truework集成到他们的消费者应用中。
Truework推出了一个Covid-19员工管理平台，使雇主能够在征得员工同意的情况下，追踪其员工中的Covid-19相关数据。所有的雇主，无论是继续远程工作还是回到办公室，都需要一种在员工明确同意的情况下，在内部追踪Covid-19信息的方法。除了集中化的仪表板外，雇主还需要额外的功能和服务，包括访问上门检测和医疗支持热线。Truework正与Duke Health（医疗支持热线）和SixFifty（合规性）等众多合作伙伴合作，为客户提供全套工具，以满足客户安全返回工作岗位的所有需求。
Truework由Ryan Sandler、Ethan Winchell和Victor Kabdebon于2017年创立，是一个就业和收入核实平台，让消费者掌控个人数据。该系统将人力资源部门、银行等的验证流程数字化，让员工在申请贷款、工作、租房时快速、安全地获得验证。Truework的雇主网络由4万多家贷款人、背景调查公司和其他核查人员组成，每天完成数千次就业和收入核查。雇主网络包括近100家企业公司和2万多家小企业，涵盖了从医疗卫生到科技等各个行业，包括The College Board、The Real Real、Oscar Health、The Motley Fool和Tuft & Needle等。
以上由AI翻译完成，仅供参考。来自官网
-
员工管理
确定人才管理与人力资源之间的差异
人才管理很容易让人应接不暇。但是，当你将其提炼为基本要素，并了解作为人力资源部门，你需要如何将其作为一个优先事项，好事就会发生。
尽管20多年来一直是HR讨论的一部分，但“人才管理”仍然难以定义。在2020年，每位首席执行官和人力资源负责人都知道，人才管理对于成功开展业务至关重要。但是，只有那些真正理解该概念的人才能将其转变为切实的战略和技术堆栈。
那么，什么是人才管理呢？它与我们所理解的传统人力资源有何不同？这些差异的含义是什么？请仔细阅读，找出答案。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
人才管理正在培养员工以实现组织目标
归根结底，人才管理是您组织吸引、招募、留住和发展人才的战略。说真的，就是这样。
当然，表面上看起来很简单的东西实际上是非常复杂的。从招聘和入职到薪酬、绩效和员工培训，一切都是人才管理的一部分。更糟的是，没有人才管理成功的蓝图。适用于本地餐厅的人才管理策略不适用于全球IT公司。
尽管如此，概念始终是相同的：为组织的成功制定战略，然后寻找并留住最优秀的人才来执行该战略。那是人才管理。
人才管理不能替代人力资源
我对人才管理的最大误解也许是，它是人力资源的发展或现代人事管理的替代方法，但事实并非如此。
人才管理只是人力资源中越来越重要的一类，但一直存在，与其他三类并存：人力资源管理、人力资源服务交付和员工管理。它们的分解方式如下：
人力资源管理负责您传统的后台人力资源职责。其中包括薪资和福利管理，还包括合规性、安全性和申诉跟踪。
人力资源服务交付是您向员工交付信息的方式。除了进行中的案件、文档和知识库管理外，此类职责还包括维护人力资源渠道，例如HRIS或公司内部网。
人才管理是您成长和维持有竞争力的员工队伍的方式。它涉及与吸引、招募、保留或发展人员有关的任何过程。
劳动力管理是人才资源的优化。预算和预测就在这里，但与日程安排、时间和出勤有关的任何事情也是如此。
随着寻找和留住顶尖人才变得越来越难，并且越来越多的企业将员工作为他们最重要的竞争资产来优先考虑，不可避免的是，人才管理将最终获得最多的关注并专注于这些类别。
这并不是说其他类别并不重要。但是，如果您的人力资源部门仍然在很大程度上担任后台工作，并且在人才管理方面进行挣扎，那么该是时候重新考虑您的方法了。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
人才管理需要3种不同的方法
对于人力资源部门来说，从一个基于合规性的后台角色转变为一个基于战略的领导层职位并不容易。但是，83%的人力资源主管希望通过他们的人才管理战略对企业绩效产生可测量的影响，如果你还没有这样做的话，那么做出这种转变就再重要不过了。
人才管理需要三种不同的方法：
它需要一个配合。传统的人力资源管理在很大程度上是孤立的，而人才管理则恰恰相反。你的首席执行官，你的各个部门负责人，以及你的IT团队都在人才管理中扮演着一个角色，这可能需要你扁平化你的组织结构，或者雇佣一个专门负责人才管理的首席人事官来拉近所有利益相关者之间的距离。
这需要长期思考。人才管理要求提出没有简单答案的大问题。您将如何吸引最优秀的求职者？您将如何训练人们并帮助他们成长？您将在一周甚至一个月内无法回答这些问题。确定成功的度量标准，测试不同的方法，最重要的是要有耐心。
它需要更新的技术。您的核心人力资源系统可以处理那些日常合规性需求，但是您的人才管理需求又如何呢？人才管理系统提供更强大的功能，以跟踪从招聘到绩效管理、员工敬业度、继任计划等所有方面的数据，这些数据对于测试和制定人才管理决策至关重要。这些系统还可以自动执行很多死板任务，例如入职，因此您可以将更多的时间投入到这一至关重要的策略上。
您的策略应该告知您的技术需求，而不是相反。如果您当前的堆栈不支持您的愿景，那么该进行升级了。
人才管理将继续存在
在人力资源方面，我们习惯于将趋势视为“下一件大事”，然后在几年后被下一个“下一件大事”所取代。例如，所有对员工生产力的炒作都被员工敬业度，然后是员工体验所取代。
另一方面，人才管理并没有消失。整体的人才战略将永远指导您的业务成功，并且只会在困难时期更加深刻地感受到其影响。如果您尚未与利益相关者坐下来，并制定出结构、流程、策略和技术的组合以成功实现人才管理，那么2020年将是开始的一年。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Brian Westfall
来源：hrtechnologist
-
员工管理
劳动力管理软件：它是什么，为什么你需要它?
在过去，人力资源管理需要大量的人力资源工作者来有效地预测劳动力需求，管理员工的时间表，并确保劳动力正在生产必要的任务，使公司朝着他们的目标迈进。
对于管理大量员工的公司来说，找到管理和优化这些员工的生产力的方法对于公司的成功、盈利和生产是至关重要的。然而，如今，商业世界的数字化正在改变企业管理和监督员工的方式。劳动力管理软件为企业提供了许多重要的好处，这些公司正在寻找成本效益高、效率高的方法，以便从员工那里获得最大的收益。
什么是员工管理软件?
最近发表在《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)上的一篇文章发现，美国工人在工作日中有大量空闲时间。研究表明，如果不把时间花在积极从事或从事与工作相关的工作上，估计每年雇主会损失1000亿美元。研究还提到，超过四分之三的受访员工承认他们在工作中有过某种类型的空闲时间。
员工管理软件(WMS)可以帮助企业有效地管理员工的日程安排，以避免员工在工作日无所事事。此外，劳动力管理软件可以提供对业务和员工指标的重要见解。学会利用时间管理工具的人力资源部门可以找到方法，尽可能少地雇佣员工，有效地完成工作。
软件用于员工管理的用途和好处
员工管理软件有几个核心功能，可以帮助企业及其各自的人力资源部门有效地管理员工。首先，该软件可以通过更真实地识别员工的技能来优化劳动调度。为一项特定的工作找到最称职的员工可以帮助减少需要雇用的人数。此外，这些软件程序可以在特定的时间和业务相关的任务中提供详细的劳动管理需求分析。这可以消除基于活动的员工管理决策的猜测。
此外，时间管理软件可以用来收集时间和工作数据。这将为人力资源部门提供与公司内部劳动力使用相关的有用的员工指标。休假管理也可以是劳动力管理软件的另一个重要功能，允许员工请求休假，同时允许简化流程来处理这些员工的请求，而不会对必要的人员配备要求产生负面影响。
最后，或许也是最重要的，时间和考勤软件程序将允许公司监控员工的工作时间、迟到、早退、休息时间和旷工。这些项目可以帮助各种规模的公司节省时间和资源，识别和奖励最敬业的员工，制定有效的政策来管理缺勤员工和空闲时间，同时避免因纸张跟踪系统而导致的文书错误。
人力资源管理软件系统最显著和重要的功能包括:
可定制的仪表板，以便公司可以修改与员工交互的方式。
通过智能设备，人力资源主管可以远程监控员工的出勤和绩效。这对于管理远程员工的企业尤其重要。
嵌入式实时报告:这些报告可以让公司观察和监督实时员工的产出，以确保每小时的任务都得到充分完成。
无限语言包：大约58%的小型企业拥有国际客户，因此，无限语言包可以让这些公司扩大其劳动力，包括说不同语言的外国工人。
高级消息传递功能对于与员工的直接通信非常重要。员工管理软件的这一功能可以消除员工会议的需要，从而降低生产力。
招聘：人力资源管理软件也可以帮助企业招聘和维护最好的员工人才。
劳动力管理软件对于管理可用员工池也是必不可少的。这可以减轻在紧张的商业活动中寻找所需员工所带来的压力。
小时工当然是很常见的，尽管一些企业正在寻找能够通过任务或项目获得报酬的员工，尤其是雇佣自由职业者的时候。员工管理软件使得公司可以根据任务或项目来计时，而不是通常的早上9点到下午5点的工作日。
将技术融入到劳动力管理软件中
管理人力资源是困难的，尤其是对拥有数十或数百名员工的企业而言。人工智能(AI)正慢慢被纳入劳动力管理软件的某些方面。人工智能提供了深度学习能力，可以收集、组织和分析各种数据和信息流。人工智能不仅使数据收集过程自动化，而且机器学习能力可以进行推断，并生成与员工绩效相关的洞见，因为这些洞见与业务目标相关。
将人工智能和机器学习等先进技术融入员工管理软件，将使人力资源部门避免与员工绩效相关的猜测。此外，人力资源经理将能够使用这些系统提供的即时可用的洞察力和分析来优化劳动力和员工的绩效。
人力资源软件的变化与演变
人工智能和机器学习技术已经简化了员工的工作流程，同时也将过去由人力资源员工负责的常规、非创造性任务自动化。然而，随着这些前沿技术的不断进步和进化，人工智能的深度学习能力应该能够承担更广泛的功能。
例如，在不久的将来，劳动力管理软件应该能够通过管理员工增长和满意度指标来帮助公司避免员工流失。美国进步中心(CAP)估计，替换员工的成本:
高流动率、低薪工作，年薪的16%
中档职位，年薪的20%
受过高等教育的管理职位，年薪的213%
人工智能技术在劳动力管理系统中将帮助企业通过避免共同的人员流动来节省资金。此外，机器学习系统还将能够帮助人力资源专业人员招聘和评估员工。这将帮助企业找到并留住最优秀的员工人才，使企业朝着正确的方向发展。
劳动力管理系统和软件为各种规模的企业提供了许多重要的好处。合并这些软件程序将帮助您的公司使用最好的人力资源技术前进。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE: WHAT IS IT AND WHY YOU NEED IT?
-
员工管理
实体店员工不好管控？「亦墨」用“行为力指数”帮老板管理门店
传统线下企业的 PDCA （计划、执行、检查、总结）这一整套体系实际上是走不通、形不成闭环的。管理者会用一些标准化的手册和培训来指导员工的工作。但是当员工在具体施行任务时，老板是并不知道完成情况的，员工也就无从得到老板的反馈。
亦墨为这些实体连锁企业开发了一个 APP 平台，把员工要做的事情变成一条条任务，通过系统发送到员工、店长、经理的手机端。员工在完成任务后，还需要以照片、短语把结果反馈给上级。比如餐桌是否整齐、物资是否齐全、设备是否安全。员工将执行任务结果按照提示要求以照片的形式发送给上级后还可附上简单的短语，比如“完成了”、“做好了”等。
上级会对员工执行结果予以审核后再给其相应指导，以此完成了计划-执行-检查-总结的一套闭环。要知道传统老板检查员工任务完成度常常会抽查，导致了很多浑水摸鱼情况的发生。
老板在收集到这些数据后会统计出三个行为管理的相应数据，任务的完成率，任务的合格率和问题的改善率，通过该数据来判断这段时间内的员工执行度、门店管理的执行是否到位。以上三个数据统称为员工行为力，一个店面内的所有员工都会有自己的行为力指数（按照一定算法加成求和以上三个数据），店长可依据该指数给员工排名，店长也可看到自己和其他店长之间的排名情况。
除了用手机 APP 来统计员工数据，公司未来还会语音、视频监控等更多维度收集员工的行为数据。亦墨核心管理层会根据多年实体门店的管理经验来判断哪些是有价值的数据。
在统计出员工的这些行为数据后，会和消费者的消费额度、销售额、企业财务、收银 POS 系统、用户的点评、供应链系统、市场竞争情况等数据对接，从而帮助企业更好的营销。
举个例子，某客户在举办营销活动时，对宣传海报的摆放位置和曝光时间都有明确的限定。之前老板并没有办法知晓员工执行是否到位，使用亦墨系统后通过员工反馈的照片和文字管理者可以直观地看到员工的执行力度，和本次营销活动的财务数据结合后企业就可看到，员工执行力若是不佳会对销售数据产生怎样的影响。
当员工一丝不苟的执行上级所指派的任务后，收入情况还是不佳，那企业就需改善活动内容了。总的来说，先检查企业的盈收不佳是否是因为员工执行力不到位，排除此问题后再检查企业营销活动本身的内容是否需要改动。
公司起初是通过给企业提供 SaaS 系统获取营收，之后为线下店老板提供数据支持服务来盈利。亦墨将这些数据分为员工行为力（任务完成率、合格率和问题改善率的统称）指数、行为力与消费者满意度、行为力与食品安全、行为力与餐饮外卖效率、督导、行为力与能源等资源消耗这六大主题。企业不见得需要采购所有的主题，只需其中1至2个即好。
其中行为力与消费者满意度指店长能够直观地看到顾客意见的产生渠道，员工是怎样处理这些意见的。店长氪予以点评和指导。亦墨还为食品安全数据专门做了一个报表，如设备的清洁、虫害的处理、过期产品和临期产品的检验，店长和经理可以在 APP 上直观地看到员工的具体处理情况。
随着堂食的衰落和外卖的兴起，针对外卖配送亦墨也开发出了一套数据服务体系。店长会在 APP 上给员工的备货、加工的批量控制、打包动作的熟练程度给出具体的指导意见从而让这一系列动作尽可能准确且高效，例如打包必须在30秒之内做好。后续可通过视频和文字的方式检查。此外当顾客退单后，店长还可指导员工如何和顾客沟通并将影响降至最低。
此外平台上积累的行为力指数不仅可以作为绩效考核的依据，未来还可成为员工找工作的依据和征信指数。HR 在招人时通过员工的执行力指数即可清晰地看到该名员工的工作能力。
据创始人兼 CEO 陈实介绍，现有征信体系采用的信用指标利用了人群的消费能力来提供依据，但是能花钱不一定能还钱，工作能力更强的人、还钱能力也更佳，这个逻辑好像更顺。所以将来银行、金融机构也可用员工的行为力指标来提供行为依据。要知道蓝领群体的征信一直是金融机构的痛点，相对白领群体数据没有那么全面。运用该行为力指数可以更好的为其征信。
目前已经有20多个品牌客户在使用亦墨的 SaaS 系统，与40多个品牌达成了签约协议。包括红黄蓝、小拇指等品牌。截止10月底积攒了3万3千多个用户数、5000个店铺。创始人 YUKA 曾担任中国连锁餐饮集团、吉祥馄饨董事，小肥羊集团执行董事和 COO、台湾肯德基 CFO；CEO 陈实曾担任央企总裁助理（兼连锁推广中心主任，马兰拉面连锁快餐创始人、首任总经理、董事长，中车汽修连锁集团副总裁、中蓝信息产业集团总经理、集团信息企划办主任）。
原创文章，作者：徐宇。
-
员工管理
优化员工管理流程，东南亚人力资源管理平台Swingvy获110万美元种子轮融资
Swingvy想要革新东南亚的人力资源管理，公司今日宣布获110万美元种子轮融资，由Big Basin Capital和Walden International领投。
这家在吉隆坡、新加坡和韩国首尔均设有分部的创企表示，在东南亚，人力资源管理还非常落后，对于那些中小型企业来说更是如此。公司管理者也许能兼顾新员工招聘、老员工离职、人力资源报告以及掌握好财务支出等多项任务，有时候他们会需要一个传统软件进行辅助（可能只是几张电子表格），或者干脆把这些任务外包给别人。
Swingvy的人力资源管理平台能优化员工管理及参与的流程，因此能帮助那些小公司节约大量的管理时间。
这家创企于2016年10月成立在马来西亚和新加坡，一开始只有50位测试用户，如今却已经能帮助1000多家公司进行管理。它正准备进行营销推广，公司的业务主要采用免费增值模式，核心的人力资源软件是免费的，但如果要增加工资单和任务委托等功能，则要付费订阅。
云端人力资源软件在东南亚还不够成熟，但Swingvy想要去改变这一现状。不少公司还在为如何同时管理不同的员工而头痛，而Swingvy非常有信心去解决这个问题。
公司首席执政官兼联合创始人Jin Choeh表示：“大家都想获得更高的效益管理。那么将世界一流的人力资源软件和简便的员工效益管理结合在一起，就会给我们带来巨大的商机。”
-
员工管理
光谷云财务：打破传统财税时空局限，高效解决小微企业记账报税问题
有句话这样说道：“在这个城市里，你走到大街上，如果掉下一个广告牌，砸死了10个人，其中肯定有一个是财务公司的人员。” 显然，财务对于每个公司而言都是不可或缺的一个重要部分。近期关注的光谷云财务，要在财务这片红海里，做一家专为小微企业做代理记账的互联网公司。
光谷云财务的创始人李茂清告诉记者，自己曾有过两次创业经历但都以失败告终。2014年自己曾创办某生物能源公司，其子公司则负责代理记账和财税外包。遭遇2015年的O2O泡沫破灭后，李茂清的产业全部清零。此时他意识到，在互联网行业里，财务项目更轻也更容易做起来。毕业于电子科技大学的他决心通过技术革新提供更优质的财税服务，用互联网的手段对传统财税行业进行改造。
李茂清说，光谷云财务首先解决的是“人的问题”。传统情况下1500家企业的报账需要30-50个人，而光谷云财务只需要3-5个人组成的记账流水线。以前会计们需要不断跑路出外勤，取得记账凭证，再回到电脑上把帐录入按月保税。光谷云财务则把这个过程用互联网的手段简化了，上门取记账凭证就交给同城快递，后台做账就弄成流水线。
“收到凭证后，我们是利用票据影像扫描技术，将数据上传到云端永久保存，以前的纸质凭证很容易损坏，这样一来就解决了损坏的问题。影像扫描技术还有自动读取的功能，凭证上的摘要科目和金额会自动提取进入电脑，这大大地提高了效率，一家客户的资料两分钟内就可以上传完。”李茂清介绍道。全国各地的会计师都可以对客户的账目进行核对，实现规范性和标准化。这样一来，传统财务行业里面临的时间空间局限都得到了改善。
另外，光谷云财务还开发了一个小型交互工具“财税天使”供客户使用。用户注册完毕后，后台将会辅助用户完成资料提交和充值。用户只需点击一键报税，选择报税类型，填入本月发票金额，后台自动扣费，报税过程就完成了。由于降低了人工成本，用户只需每月缴纳100元的代理记账费用。这样的低价相对于200元的行业平均价来说，无疑是充满诱惑力的。
据李茂清介绍，为了更好地实现员工管理，光谷云财务内部研发了一套时间管理系统，员工的培训和考核都在网上完成，以积分和任务池的形式激励员工多劳多得，积分与股权和薪资成正比。“员工基本上都是提前做完任务。”李茂清说。光谷云财务于今年2月份上线，目前已经注册超过1500家企业。谈及未来的规划，李茂清表示会往一站式企业服务平台发展。有了后台数据的累积，数据挖掘的价值是很大的。通过一段时间的记账就可以推算出用户有多少员工，票据的上游下游，行业的性质等。光谷云财务可以据此提供金融、知识产权、法律等方面的服务。
“目前财税行业还没有出现绝对的巨头，我想把这个产品做成业内第一，做成中国代理记账的老大。”李茂清告诉猎云网。
团队方面，目前光谷云财务人员已接近50人。CEO李茂清，32岁，毕业于电子科技大学，曾任大学教师4年，连续创业5年，曾创办定制仪器设备公司、投资生物能源企业、天天买菜品牌创始人。李文辉，光谷云财务时间管理系统首席设计师。30岁，毕业于电子科技大学，在Intel担任主管4年，辞职连续创业3年，擅长APP开发架构设计。陈竹，曾创办多家财务公司，担任光谷云财务财力首席会计师及记账流水线总设计师。
据了解，光谷云财务正筹备天使轮融资。
猎云网（微信：ilieyun）文/余芊
-
员工管理
SaaS + 轮班制员工管理，Planday 获 1400 万美元融资
Planday是丹麦一家为公司提供SaaS办公协作服务的初创公司。它帮助需要灵活安排工作任务、人员调动较大的企业如：酒店、餐厅超市、呼叫中心、健身房等。近日，Planday获1400万美元B轮融资，此轮由Idinvest领投，之前 A 轮的领投方 Creandum 跟投，其他跟投方还有 SEB Private Equity、天使投资人 Arthur Kosten (Booking.com 联合创始人) 和 Just Eat CEO Klaus Nyengaard。
餐馆、酒店、商店和呼叫中心等公司或机构需要安排和调度大量轮班劳动力，传统的电子表格和计算器管理方式相对低效。丹麦初创公司 Planday 则为它们提供云轮班解决方案，帮助企业进行轮班计划、员工沟通、考勤记录和工资发放。Planday 可以将员工成本和管理时间分别降低5%和75%，将员工满意度提升20%。
Planday 表示新一轮资金将用于扩大斯堪的纳维亚、英国、德国和美国的市场规模，并将发展成为业内领先的解决方案提供商。
Planday 将进一步整合其他轮班类软件，比如工资单类、招聘服务类和电子销售点 (Epos) 类软件。
员工每天通过 Planday 与上班单位和同事沟通，员工能接收信息、通知和提醒，以及与技能和时间合适的同事换班。另外，员工可以查看当月预计与实际工资。
对雇主来讲，使用 Planday 的好处是能基于员工需求、预算、员工时间和劳动力法规轻松建立和维护最优调度方案。Planday 在建立或改变调度方案时自动检查所有变量和因素。
-
员工管理
人事协作及管理平台，看“知人”如何帮助HR摆脱繁琐事务？
猎云网（微信：ilieyun）文/周丽梅
你印象中HR的工作是怎样的？只需制图做表格、细心谨慎不出错就行？那你就太小看这份工作了。据观察，一些企业里的HR常被大量繁琐性工作缠身，如制表格、做合同、安排入职、离职、统计考勤、核算绩效等，诸如此类，这些事务性工作让HR恨不得长出三头六臂。
所谓“工欲善其事，必先利其器”，人力资源管理发展到今天，并非靠一己蛮力就能轻松应对，HR应该学会借助辅助工具，而近日猎云网关注到的“知人”或许能帮助HR用更快捷方便的方式处理繁琐的事情。
知人是一个人事协作及管理平台，产品已于去年12月上线。据了解，知人是由成都彩程软件设计有限公司旗下研发的产品，之前也曾报道过该公司研发的一款在线团队协同工具“Tower”，目前已有超过30万个团队在使用Tower，这无疑为知人项目的推进提供了资源和渠道的积累。
在知人联合创始人刘畅看来，HR工作的内容大多较为固定及标准化，往往不需要太多的创新，但像制表格、做合同、安排入职、离职、统计考勤、核算绩效等事务性的工作，需要一个系统化的处理方案。基于此，知人针对HR和企业员工，开放了不同的功能及权限。
现阶段知人在PC端为HR提供了以下功能：
员工管理
从员工入职、转正、调岗到离职，HR可通过员工管理的功能对员工在公司的整个生命周期进行管理，系统会自动统计异动数据，员工在公司的整个发展动态，通过查看在职过程便可一目了然，当然，流程也可自定义。
考虑到一些公司的分公司分布在不同的城市，知人也为HR准备了符合法规要求的电子合同，员工可用手机完成手写签名，并且员工转正和合同到期时系统都会自动提醒。
薪酬管理
以往每个月结算时，HR总是需要统计审核结算，往往需要耗费较长的时间和精力，知人薪酬管理的功能可帮助HR对员工的薪水、福利进行统计。据了解，知人根据不同企业的情况研发了一套算法，HR只需要将员工的信息及薪酬标准等信息录入，每月工资便可自动出账，无需手算。并且，每月的工资条可通过微信发送给员工，支持在线发工资到员工微信红包。
而在福利方面，知人的社保政策始终在线更新并和社保局保持一致，无需人工跟踪政策变化。HR只需对公司福利进行在线管理即可，无需手动计算。津补贴支持按天或按月发送，员工出现请假、离职等情况时，系统会自动停发。
而企业的员工则不需要登录PC端，现阶段员工通过微信平台即可享受以下服务：
1.接收和查看工资条。
2.员工可使用微信请假，HR可在线查看所有的请假记录并进行集中管理。其中，事假、病假等扣薪假，系统会自动计算工资扣款。
3.员工通过微信可进行考勤，系统会自动判断考勤是否异常。HR也可在线查看所有人的考勤记录，考勤扣款系统会自动计算，无需人工处理，保证考勤纪律的有效执行。
据了解，知人在盈利模式上会倾向于向使用系统的企业进行收费，但收费的标准会根据企业员工数的多少而有所差异。现阶段，企业员工人数在100人以下可免费使用知人系统，而人数在100人以上的企业，知人会根据企业的在职员工数进行收费。
目前市场上的人事管理平台很多，并且都针对人事管理涉及的各个方面推出了不同的服务。如专注于解决薪酬问题的“薪人薪事”、解决员工社保问题的“51社保网”等，这些平台都只能解决部分需求。员工从入职到离职，以及在职期间的管理、福利等方面是一个环环相扣的整体，只有各个环节都能对接上，整个流程才能运作起来。而知人便是将人事管理涉及的各个环节都纳入考虑，并给出了个性化的解决方案，能在一定程度上简化HR的工作内容，提高工作效率。
据刘畅介绍，目前已有不少知名企业在使用知人系统，如丁香园、下厨房、团800、咕咚网等公司，另外，也有不少初创团队也在使用，如爱燃烧、冷兔、丝瓜年代等。在未来，知人也会针对人事管理的各个环节，推出更实用的功能和服务，提升用户体验。另外，值得一提的是，不久后知人也会上线员工端钉钉版本。
扫一扫 加微信
hrtechchina
