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微软
【前沿】AI会话机器人ChatGPT快速替代部分工作岗位，且表现良好！HR可能要重新审视未来
每个人都对ChatGPT和AI有看法。工程师和企业家将其视为一个新的领域：一个发明产品、服务和解决方案的新世界。社会科学家和记者对此感到担忧，《纽约时报》著名作家Ezra Klein称其为“信息战机器”。在这里我们看到了巨大的可能性。与所有新技术一样，我们还不能完全预测其影响。可能会有问题和失败。
什么是ChatGPT？
简而言之，这项技术（还有许多其他类似的技术）通常被称为“语言机器”，它使用统计、强化学习和监督学习来索引单词、短语和句子。虽然它没有真正的“智能”（它不知道这个词“意味着什么”，但它知道它是如何使用的），但它可以非常有效地回答问题、写文章、总结信息等等。
像 Chat-GPT 这样的引擎经过“训练”（编程和强化）来模仿写作风格，避免某些类型的对话，并从您的问题中学习。换句话说，更高级的模型可以在您提出更多问题时优化答案，然后进行存储，之后可以让其他人学到知识。
虽然这不是一个新想法（我们已经有十年的聊天机器人，包括Siri，Alexa，Olivia等），但GPT-3.5（最新版本）的性能水平令人震惊）。我问过它诸如“招聘的最佳实践是什么”或“您如何建立企业培训计划”之类的问题，它回答得很好。是的，答案非常基础。虽然有些不正确，但通过培训，它们显然会变得更好。它还有很多其他功能。它可以回答历史问题（谁是1956年的美国总统），它可以编写代码（Satya Nadella认为80%的代码将自动生成），并且可以撰写新闻文章，信息摘要等。
我上周与之交谈的供应商之一正在使用GPT-3的衍生产品，从课程中创建自动测验并充当“虚拟助教”。这让我想到了这里的潜在用例。（在某些方面，聊天机器人本身可能是一种商品：至少有20家初创公司拥有资金雄厚的AI团队，并且正在构建衍生产品或竞争产品）。
如何使用ChatGPT和类似技术？
在进入市场之前，让我谈谈为什么我相信它的潜力将是巨大的。这些系统由它们索引的信息语料库（数据库）“训练和教育”。GPT-3 系统已经在互联网和一些经过高度验证的数据集上进行了训练，因此它几乎可以回答有关任何事情的问题。这意味着它在某种程度上有点“愚蠢”，因为“互联网”是营销、自我推销。老实说，我认为我们都有足够的问题来弄清楚什么是真实的（尝试搜索有关您最近疾病的健康信息，您会发现有些东西令人恐惧）。
谷歌GPT-3的竞争对手（传闻是Sparrow）从一开始就是按照“道德规则”建立的。根据我的消息来源，它包括“不要提供财务建议”和“不要讨论种族或歧视”和“不要提供医疗建议”之类的想法。我还不知道 GPT-3 是否有这种级别的“道德规范”，但OpenAI（正在构建它的公司）和微软（他们最大的合作伙伴之一）正在研究它。
所以我的意思是，虽然“对话和语言”很重要，但像Chat-GPT这样的聊天机器人需要精致、深入的内容来构建真正的实力。如果您真的希望它可靠地工作，则需要它能够获取有效，深入和广泛的数据。
我想到的一个例子是Elon Musk过度炒作的自动驾驶软件。例如，我不想开车，甚至不想带着一堆99%安全的汽车上路。即使是99.9%的安全也是不够的。同样：如果信息语料库有缺陷，算法没有“不断检查可靠性”，那么这个东西可能是“虚假信息机器”。我认识的一位最资深的人工智能工程师告诉我，Chat-GPT很可能会有偏见，仅仅是因为它倾向于消耗数据。
例如，想象一下，如果俄罗斯人使用GPT-3构建一个关于“美国政府政策”的聊天机器人，并将其指向每个书面阴谋论网站。在我看来，这并不难，如果他们在上面放一面美国国旗，很多人都会使用它。所以信息的来源很重要。
人工智能工程师很清楚这一点，所以他们相信“数据越多越好”。OpenAI首席执行官Sam Altman认为，只要数据集变得更大，这些系统就会从无效数据中“学习”。虽然我理解这个想法，但我倾向于相信相反的观点。我相信OpenAI在商业中最有价值的用途将是将这个系统指向我们信任的精致，更小，经过验证的深度数据库。（微软作为主要投资者，有自己的人工智能道德框架，我们必须相信这将基于他们的合作伙伴关系来执行)。
在我多年来看到的演示中，我见过的最令人印象深刻的解决方案是那些专注于单个域的解决方案。由Paradox开发的人工智能聊天机器人Olivia足够聪明，可以筛选，面试和雇用麦当劳员工，效率惊人。有一个供应商为银行合规建立了一个聊天机器人，作为“首席合规官”运作，它运行良好。
想象一下，正如我在播客中所讨论的那样，如果我们构建了一个指向我们所有人力资源研究和专业发展的人工智能。这将是一个“虚拟的Josh Bersin”，甚至可能比我更聪明。（我们现在开始对此进行原型设计)。
上周，我看到了一个系统的演示，该系统采用了软件工程和数据科学的现有课件，并自动创建了测验，虚拟教学助理，课程大纲，甚至学习目标。这种工作通常需要教学设计师和主题专家进行大量的认知努力。如果我们把人工智能“指向”我们的内容，我们就会突然大规模地向世界发布它。而我们，作为专家或设计师，可以在幕后对其进行培训。
想象一下商业中的数百种应用：招聘、入职、销售培训、制造培训、合规培训、领导力发展，甚至个人和专业指导。如果你把人工智能集中在一个受信任的内容领域（大多数公司都有这方面的内容），它可以大规模地解决“专业知识交付”问题。
这个市场将走向何方？
虽然ChatGPT看起来很神奇，但我们必须预测创新者将迅速推进、扩展和完善这一点。我敢打赌，大多数风险投资公司现在都在向这一领域的初创公司开空白支票，所以有很多竞争即将到来。
我的直觉是，像OpenAI和微软这样的公司可能会与许多其他参与者（谷歌，甲骨文，Salesforce，ServiceNow，Workday等）竞争，因此每个主要供应商都会“增加”人工智能和机器学习专业知识。如果微软将OpenAI API构建到Azure中，那么成千上万的创新者将在该平台上构建特定于领域的产品，新产品和创意解决方案。但现在下结论还为时过早，我的猜测是，特定行业和特定领域的解决方案将胜出。
想象一下需要考虑的“机会空间”的数量。领导力发展、健身教练、心理咨询、技术培训、客户服务，不胜枚举。这就是为什么，只要这个市场仍然存在，我仍然相信机会是“巨大的”。
我将这项技术比作“移动计算”的早期。在早期，我们将其视为我们公司系统的“附加组件”。然后它成长、扩大和成熟。如今，大多数数字系统设计都是针对移动的，他们围绕移动构建整个技术堆栈，我们通过他们的手机研究行为、市场和消费者。同样的事情也会在这里发生。想象一下，当您可以看到客户对您的产品提出的所有问题时？机会是惊人的。
正如我在播客中所讨论的那样，很多工作都会改变。我刚刚对 Chat-GPT 直接影响的所有工作（编辑、记者、分析师、客户服务代理、QA 工程师等）进行了分析，发现今天大约有1030万个职位空缺，大约8%（800，000）将立即受到影响。这些工作不会消失，但随着时间的推移，这些系统会对其进行升级和增强。（现在有很多新的工作，比如“聊天机器人培训师”）。
关于这个话题还有很多要讨论的，让我们把它想象成我们未来最亮的恒星之一，并努力防止它失控。
本文作者： JOSHBERSIN
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微软
微软裁员10000人，CEO纳德拉说：这是微软史上最艰难的时刻
还记得前2天微软开启无限自由休假的福利政策吗？当时就有不少人说是裁员的前兆。
果然，这一天来了，1月16日开始无限带薪休假，1月18日就宣布裁员计划！另外有消息称HR部门是重灾区。
1月19日消息，微软周三宣布，到2023财年第三财季末将裁员1万人，在总员工数的占比不到5%！
微软首席执行官萨提亚·纳德拉表示，本轮裁员是微软成立47年来做出的最艰难决定之一。
而在裁员之际，纳德拉发布了一封致微软全员信，阐述了他们此次裁员的问题所在，以及微软未来几年将驶向何方。
以下为纳德拉致员工信全文：
我们当前生活在一个重大变革的时代，当我会见客户和合作伙伴时，有几件事是这个时代告诉我的。首先，正如我们在疫情期间看到的客户在加快数字化支出一样，如今我们看到他们开始优化数字化支出，以达到事半功倍的效果。我们还看到每个行业和地区的组织都在比以往任何时候都更加谨慎地行事，原因是全球一些地区正处于衰退的大环境中，而另一些地区正处于衰退的预期之中。与此同时，随着我们正把世界上最先进的模型变成新的计算平台，下一个计算浪潮正孕育而生。
在这种背景下，我们作为一家企业必须努力不断地交付成果，同时投资于我们认定的长期机会。我相信微软会因此变得更强大、更有竞争力，但这些实现的前提是，我们要在三件事上采取一些行动。
首先，我们将根据公司的实际收入和我们看到的客户需求调整成本结构。今天，我们正在经历变革，这将导致我们的员工总数在2023财年第三财季末减少1万人。这不到我们员工总数的5%，他们其中的一些人会在今天收到通知。值得注意的是，虽然我们在某些领域裁员，但我们将继续在关键战略领域招聘员工。我们知道这对每个受影响的员工而言都是挑战。高级领导团队和我承诺，在我们经历这一过程时，我们将尽可能以最周到和透明的方式进行。
其次，我们将继续投资于未来的战略领域，这意味着我们将把资本和人才分配到长期增长和长期竞争力的领域，同时在其他领域撤资。在我们47年的历史中，这些都是我们做出的艰难选择，我们要在行业中保持翘楚地位，不能原谅任何不适应平台变化的人。因此，我们在第二财季拿出12亿美元的费用，这些费用将承担遣散成本、我们硬件产品调整以及我们在工作区中创建更高密度的租赁整合成本有关。
再次，我们将尊重员工，并以更加透明的方式去完成这些工作。当然这些决定是困难的，但也是必要的。裁员尤其困难，因为这影响着被裁员工和他们家庭的生活，他们依然是我们的同事和朋友。我们致力于确保所有被取消职位的员工在过渡期间得到我们的全力支持。符合美国福利资格的员工将获得各种福利，包括高于市场平均水平的遣散费、6个月的持续医疗保险、6个月的股票奖励持续授予、职业过渡服务以及裁员前60天的通知。美国境外员工的福利将与他所在国家的劳动法保持一致。
2023年伊始，对我们的行业和微软来说，“好戏才刚刚开始”。作为一家企业，我们的成功必须与世界的成功保持一致。这意味着我们每个人、整个公司的每个团队都必须提高标准，比竞争对手表现得更好，以提供有意义的创新，让客户、社区和国家真正受益。如果我们实现了这一点，我们将会变得更加强大，在未来的很长一段时间里繁荣昌盛，就这么简单。
我要向迄今为止为微软做出贡献的每一个人，以及在我们规划未来的道路时将继续做出贡献的所有人，致以最深切的感谢。感谢你们每天为微软以及我们的客户和合作伙伴所展示的专注、奉献和韧性。
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微软
微软公司表示员工可以无限带薪休假，从PTO转向DTO，对于员工来说是否有利呢？
PTO，它所代表的完整英文单词是:Paid Time Off，其中文意思为:带薪假期 。DTO (Discretionary Time Off) 自由决定的休假或叫酌情的安排假期
雇主提供无限制的带薪休假是很流行的，这是有充分理由的：对工人来说，这似乎是一个梦想。大约十分之一的公司采用了这样的计划，他们的动机是四项主要福利，其中没有一项与员工休假直接相关。
无限带薪休假对雇主来说有哪些好处呢？
招聘和保留。无限的PTO政策使雇主对潜在和现有员工更具吸引力。它向候选人发出信号，表明公司关心福祉，并表明员工被信任在做正确的事情。对于一家以员工过度劳累而闻名的公司而言：员工想象自由管理他们的工作生活，并在需要时休息。无限PTO是员工调查中常年最受欢迎的福利。
Insperity的人力资源运营总监Fernanda Anzek说：“也许一家公司无法提供大公司可以提供的一些好处，但它绝对可以提供无限的PTO。对于雇主来说，这是一个甜头，招聘人员喜欢它，因为它可以帮助避免在谈判中为休假时间争吵。但这项政策可能会适得其反，如果公司文化不鼓励休假，员工可能会觉得自己被骗了。
节约成本。如果持有传统保单的员工每年累积20天的PTO并在只接受其中5天后离开公司，则公司必须向员工支付剩余15天的工资。乘以数百万名员工，在任何时候，大公司的账面上都有数十亿美元的PTO负债。无限的PTO计划完全消除了这些付款，公司不必支付尚未使用的PTO。
减少管理麻烦。人力资源顾问People on Point的联合创始人Erika Duncan说：“跟踪累积的休假时间需要在人力资源和会计部门进行多层记录保存。对于高管来说，通常助理会将信息发送给人力资源部门，然后发送给会计人员。尽管许多公司大多是自动化的，但员工仍然需要登录并记录他们的工作日，当然，大多数员工都会向他们的福利经理提出问题。（我可以参加尚未累积的PTO天数吗？如果我在上午9点和下午1点进行Zoom会议，这是PTO日吗？）这会消耗资源，增加了劳动力成本，增加了工作量。
行政自由。高管们的工作要求他们即使在休息日也要回复电话和电子邮件，这对公司有利。通过给予20天的假期，公司暗示他们有整整20天不需要进行实时地办公。无限PTO通常也符合高管的其他政策，包括不计算他们的精确办公时间。
所有这些好处都可能使组织对无限PTO的问题视而不见。该政策不适用于小时工（可以无限无薪休假），并且可能会滋生不平等和不一致，因为它取决于经理的批准。而且，至关重要的是，简单的无限PTO政策并不能解决员工倦怠问题。有了无限的PTO，永远在线的心态可能会溜走。
最近的一项调查表明，由于大流行、经济指标和政治动荡造成的不确定性。为了应对削弱工作与生活平衡的风险，一些提供无限PTO的雇主制定了每年休假两周的最低要求。无论具体政策如何，雇主鼓励使用带薪休假对员工来说无疑是有利的。
部分公司已经开始实施了PTO计划，微软公司表示正在改变休假政策，为美国工人提供无限休假，与其LinkedIn部门已经实施的系统相匹配。据公司发言人称，这些变化从1月16日开始，仅适用于美国的全职员工。该公司几年来一直在考虑采用这一变化，以适应更灵活的工作时间表。Netflix和高盛集团（Goldman Sachs Group Inc.）也在试行这种政策。
微软新的政策名为“自由裁量休假（DTO）”DTO (Discretionary Time Off) 这意味着员工将不再有每年固定的休假天数。这个政策与微软旗下的LinkedIn已经实行的休假政策相同。微软首席人力资源官Kathleen Hogan在邮件中表示：“我们工作的方式、时间和地点发生了巨大变化。随着我们的转型，我们的休假政策也要与时俱进。”
然而Ramco Systems首席HR Rajiv R表示：当没有明确的假期限制时，员工反而会对自己应有的权利感到犹豫，他们会很难衡量自己到底应该放多久的假”。
说得通俗一些，老板不做一个具体的假期时长限制，那么这个时候请假长短全凭个人的“勇气”。欧洲一些公司此前也曾推出过无限制休假政策。首席执行官Jamie Ward对伦敦公司的员工要求是：无限制休假可以，一是要按时完成工作任务，二是不要加重其他同事的负担。
需要注意的一点是，无限期休假对于公司也就是雇主来说，可能是一件好事。因为当员工主动辞职或者被动裁员时，企业不必为为员工累积的、还未使用休假时间而向他们支付相关补偿。
而有些员工却 表示，自己公司就是实行的unlimited PTO制度。然而现实却并没有这个制度名字本身看起来那么“爽”。有人就是因为雇主的unlimited PTO制度而“吃亏”，也有的员工认为新政策有可能是微软的裁员前兆。对此，您怎么看呢？
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微软
【观点】员工倾听如何推动创新？
创新领导者的公司正在改变世界。他们正在开发新的业务运营方式，同时在迫在眉睫的经济衰退和业务萎缩中击败竞争对手。领先的公司正在转向他们最重要的资产——员工，并通过员工倾听来实施更有效和更受欢迎的员工体验来做到这一点。领先公司的分析团队比非领先公司更注重负责或推动员工倾听。
为什么员工倾听能够推动创新？
你可能在职业生涯的某个阶段经历过一位声称无所不知的组织领导者。他们要求你按照别人的吩咐去做，不要提供任何意见或提供太多反馈。在这种心态下，您可能没有看到很多变化或改进，更不用说任何形式的参与调查或倾听策略了。
然后，一些领导者不仅在员工发言时倾听，而且还鼓励这种做法。这些人也看到了员工生命周期和底线的改善。在组织内推动员工倾听计划的领导者和企业看到了更重要的创新。这是因为，通过员工倾听，企业可以获得三个重要的好处。
一.改善多元化和包容性工作
询问和倾听所有员工的意见可以改善多元化和包容性工作，并表明企业真诚地希望倾听。具有不同观点的更广泛的人感到被包括在内，并且可以提供创新的见解。这也对员工生命周期进行了更彻底的分析，并践行了数据驱动的人力资源方法，从而可以提出更具可操作性的假设和结论。
二.培养创新文化
通过询问员工的洞察力，组织中形成了一种创新文化，使员工兴奋并参与创造和发现来自公司的新事物。这不仅提高了士气，而且创造了终身团队成员，这是领先公司会持续保持的做法。因此，员工倾听是人员分析提供业务价值的五大领域之一也就不足为奇了。
三.实时洞察
通过员工谈论他们的想法，企业管理者可以从工作场所的当前条件和问题中得出见解，并且可以启动变革。这是关键，因为由管理层发起并由员工反馈驱动的实际行动才能使企业看到切实的效果。
但还有工作要做。根据Ethan Burris及其团队进行的研究，只有13.6%的受访员工对他们询问的15个主题中的10个进行了发言。此外，47.1%的人只谈到了15个主题中的5个。这留下了令人惊讶的17.5%根本没有说话。
有效的员工倾听是什么样的？
有效的员工倾听是一种公司文化，可以创造一个安全的环境并鼓励员工畅所欲言。组织中存在心理安全感，员工不必担心指出公司可能犯的错误或企业可以采取的更好地为客户服务的步骤而受到任何影响或羞辱。
建立员工倾听策略以推动创新的六个步骤
一.确定问题
清楚地知道创新需要在哪里应用，无论是需要改进的过程还是可以使用进步的产品。对问题的清晰洞察将防止提出错误的问题。
二.以透明方式进行沟通
通过将每个人的问题以及寻求他们帮助的原因聚集在一起，就可以透明地进行沟通。员工有理由在建立信任的同时做出贡献。
三.发布调查问卷或召开焦点小组会议
确保接触的群体是多样化的。尊重他们的时间，并利用可以创建简单流程来回答问题和提供反馈的技术。这增加了获得可行解决方案的机会。
四.收集和分析数据
避免用你面前的信息做出第一手的假设。对你的发现采取基于数据的方法将帮助你制定可操作的假设和结论。
反过来说，这并不总是意味着数据越多越好。对收集的过多的员工调查表要保持警惕。在收集数据时，员工的倦怠感是一个需要经常考虑的因素。员工可能会对信息要求感到厌倦，或者对这个过程感到麻木，从而导致较低的回复率和较差的信息质量。
五.根据结果采取行动
员工从输入中看到结果，也更倾向于提供更多的想法和见解并根据结果采取行动。如果员工从他们的输入中看不到任何改进，他们将不太可能提供更多见解。
六.继续衡量结果
与任何过程一样，必须根据测量结果并不断调整。同时要抓住调整和改进的空间和机会。
领先公司如何扩大员工倾听？
在考虑创新如何推进时，领先的公司通常是最好的起点。正如Insight2022 年人员分析趋势报告中所描述的那样。领先公司是指那些提供、衡量和传达价值、具有七个关键特征并公开分享其人员分析经验的公司或组织。对于领先的公司来说，通过员工倾听来探索他们的工作流程并通过员工倾听策略创造真正的人际互动至关重要。
Microsoft
Microsoft希望更深入地了解他们的员工需求是什么，才能与公司互动并蓬勃发展。他们发现，需要的不仅仅是年度调查和对回复的表面分析。微软利用一个平台每六个月与员工进行一次更深入的调查，以更接近员工并获得可操作的见解。
他们还提高了员工敬业度的定义，着眼于薪酬、人员、津贴、自豪感和目标。通过这样做，他们发现了对员工至关重要的东西，并创建了自己的定义，即拥有蓬勃发展的员工队伍意味着什么。
Microsoft甚至申请通过缩短调查的长度来改善员工倾听的结果，以消除调查疲劳。此外，他们还创建了一个员工仪表板，员工可以在其中查看调查结果并与其他员工进行交流。此外，该团队还组建了一个全球全员会议，讨论结果、见解以及会议的意义。
Uber
面对在不受欢迎的情况下制定“重返办公室”政策的挑战，Uber转向员工倾听，这使得工作方式的转变更加顺利。
在大流行之前，Uber每半年进行一次调查，但他们意识到六个月内可能会发生很多事情。就在那时，他们决定开始一个持续的员工倾听计划。通过不断的倾听，他们了解了护理员工在哪些方面遇到困难，以及创造更多的灵活性来帮助他们。
正如Uber的RJ Milnor所说：“当我们考虑持续倾听时，我真正想到的是持续回应。所以，这不仅仅是听觉;它应该是持续的行动"。
Uber最初了解到，员工想要一个混合工作时间表，他们可以在预定的日子在家工作，其他人可以在办公室工作。这有助于他们保持与团队的紧密联系，同时仍然可以自由地处理家庭事务。因此，从这次经历中，当回到办公室的话题出现时，他们继续听取员工的意见。通过不断的倾听，他们还关注员工的看法何时发生了变化，而Uber能够对这种转变做出回应。
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微软
微软正在将Viva从纯粹的员工门户提升为工作支持平台，从销售开始
当微软去年推出Viva时，它将该平台定位为一个员工门户，在那里你可以了解育儿假政策或其他更广泛的针对公司政策和文化的内部沟通。上个月，当它发布Viva Goals时，它进一步强化了这一想法，Viva模块旨在让员工了解他们的KPI。
但是，微软似乎对Viva有更广泛的野心，而不仅仅是为员工提供典型员工内部网中的重要信息。今天，它宣布了Viva内部可能支持的多种工作中的第一个，首先是销售。
微软公司负责商业应用的副总裁Emily He说，这一宣布是以一种方式将信息汇集到特定的工作岗位上，而她多年来一直听说这是各公司和工作岗位的一种员工圣杯，这也是她被吸引到微软的原因之一。
她说："在我看来，Viva Sales真正代表了一种新的工作方式，它打破了数据的孤岛，打破了经验的孤岛。"
她在与销售人员的合作中了解到的一件事是，他们有太多的工具，他们需要一种方法，从他们使用的工具中提取有意义的信息，以一种更集中的方式呈现。"他们真的想要一个更简化的体验。因此，Viva Sales使卖家能够使用他们已经喜爱并每天使用的工具，包括你的电子邮件系统，如Outlook、Word文档、PowerPoint演示文稿，以及Teams，"她说。
该工具建立在Office 365之上，并为微软Dynamics 365 CRM进行了调整。通过标记客户名称或联系人，Viva Sales可以将文件、电子表格、演示文稿、电子邮件和其他材料自动拉入CRM工具，所有这些都在标记下组织起来，大大减少了所需的手动数据输入量。
"卖家确实花了很多时间手动输入账户信息或预测数据。因此，这消除了大部分手工数据输入。但更重要的是，现在它产生了一个更全面的客户视图，"他告诉我。
"随着所有这些数据存储在一个地方，这意味着客户可以用它来推动围绕如何改善销售的机器学习模型，"她说，"你可以使用人工智能和机器学习为卖家提出建议，并将这些建议传递给卖家，无论他们在哪里，无论他们是在写电子邮件还是在虚拟会议中。"
虽然它看起来是以微软为中心的，但开箱后它也将支持Salesforce CRM，随着时间的推移，他们可能会根据客户需求增加对其他工具的支持。此外，该公司计划随着时间的推移为Viva增加更多工作类型。
这里的最终游戏似乎是扩展员工沟通门户，不仅包括对员工有用的公司材料，还包括做他们特定工作的工具。她说，他们之所以这样做，是因为他们一直听到员工在同一门户内要求得到这种帮助。
值得一提的是，Viva Sales将免费提供给微软Dynamic 365的客户，但是当你像使用Salesforce一样访问第三方数据时，你使用该工具将被收费。
Viva Sales将在7月进行公开预览，并计划在秋季正式发布。目前，除了Dynamics 365，唯一可用的其他CRM集成将是Salesforce。
作者：Ron Miller
文章来源：TechCrunch
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微软
微软宣布四项新的员工工作计划，旨在深化员工关系并加强工作场所文化
今天，微软宣布了新的变化和投资，旨在进一步深化我们的员工关系，加强我们的工作场所文化。具体而言，我们正在对基于美国的政策和做法进行修改，这些政策和做法涉及非竞争条款、争端解决中的保密协议、雇用做法中的薪酬透明度，以及启动民权审计。
就背景而言，微软一直在评估我们员工体验，并听取意见，以确定我们需要根据员工的需要和关心的问题做出哪些改变。多年来，这种 "先听 "的方法帮助我们确定哪些是有效的，哪些是无效的，以及如何进行最佳调整。例如，在过去两年中，我们加快了向混合型工作的演变，以回应员工对灵活性和新工作方式的期望。我们通过我们的福利方案和工作场所文化，对心理健康资源进行了深入投资，作为员工福利的一个组成部分。我们通过匿名的每日脉搏和一年两次的员工信号调查，加强了我们的员工倾听系统，并继续投资于我们的人力资源系统，以及通过Yammer。我们加深了对多样性和包容性的投资，扩大了我们的员工资源小组，创建了我们的种族平等倡议，商业等级的D&I学习，以及我们对消除残疾鸿沟的承诺。员工帮助我们共同创造了许多解决方案，他们的反馈加强、加速和深化了我们在这些领域的工作。
但我们还有更多的工作要做，下面的变化就是为了解决这个问题：
赋予员工流动性
微软认为，所有的员工都应该被赋予权力，在他们喜爱的公司工作，并在一个他们能够茁壮成长的岗位上工作。我们努力留住我们的世界级人才，以人为本，创造一个吸引和激励世界级人才的文化，以释放与我们使命一致的创新。虽然我们现有的员工协议中有竞业禁止的义务，但我们不赞成使用这种条款作为保留人才的工具。我们听到有人担心，一些美国员工协议中的竞业限制条款，即使是在很少和合理执行的情况下，也感觉与我们的人才原则相悖。考虑到这些担忧，我们宣布，从今天起，我们将从我们的美国员工协议中删除竞业限制条款，并将不在美国执行现有的竞业限制条款，但微软最高层领导（合伙人和高管）除外。在实践中，这意味着这些美国员工在寻求另一家可能被认为是微软竞争对手的公司工作时，将不会受到竞业禁止条款的限制。所有员工仍然对我们的商业行为标准和其他义务负责，以保护微软的机密信息。
培养安全的关注空间
微软的政策和实践旨在加强微软是一个员工提出问题的安全空间。我们的美国员工协议特别强调员工有权讨论或分享就业条款和条件，或对微软政策下可能的不当行为的关注。与员工协议分开，有的时候，微软通过通常包含保密条款的协议来解决与员工的纠纷或提供离职福利。微软听到的反馈是，我们可以通过解决这些保密条款，进一步加强我们的工作场所文化，鼓励员工提出工作场所的问题。为此，微软在美国的和解和离职协议中不再包括禁止工人披露他们认为是非法的歧视、骚扰、报复、性侵犯或在工作场所发生的违反工资和工时的行为的保密语言。
增加薪酬透明度
自2014年以来，微软已经报告了同工同酬的情况。每年我们都会进行同工同酬分析，并公开发布同工同酬数据，以对自己负责，并随着时间的推移继续加强我们的报告。我们还积极寻求实施最佳实践，以进一步加强我们的同酬方法。这为我们几年前决定禁止向求职者询问其工资历史的做法提供了依据。今天，我们宣布了另一个最佳做法，我们承诺在不晚于2023年1月开始，在全美所有的内部和外部招聘信息中公开披露工资范围。
进行民权审计
微软对多样性和包容性的承诺是以问责制和透明度为基础的，我们知道总是有更多我们可以和必须做的事情。这就是为什么今天，微软承诺对其劳动力政策和做法进行民权审计。这项审计将由第三方进行，将以美国民权法和微软的价值观为指导，目的是确定微软需要解决的机会领域。我们承诺在23财年完成这项审计，并公布一份总结报告和后续行动。
我们相信这些员工计划对我们的员工来说是积极的变化，反映了我们的基本原则，即人是我们公司的核心和灵魂，是我们的第一优先事项。
文章来源：Microsoft
作者：Amy Pannoni，负责公司外部和法律事务的人力资源法律部副总法律顾问 & Amy Coleman，负责公司职能和全球雇员关系的人力资源部副总裁
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微软
【刚刚】微软发布Viva Goals：这是一个OKR系统，绩效管理再次成为热点
绩效管理是最令人沮丧、最令人厌倦和最陈旧的人力资源做法之一。我们中的大多数人都有过 "绩效评估 "的恐怖故事，这导致人力资源部门的领导一直在尝试重塑绩效管理。
我们从21世纪初自上而下的级联目标，到2010年的持续绩效管理，再到关于绩效提升的新讨论，以及我现在喜欢称之为 "工作流程中的绩效管理"。
本周，微软推出了Viva Goals，一个基于Ally.io（去年秋天被微软收购）的OKR系统。虽然Viva Goals仍然是新的，但它认为这个领域的大趋势正在发生。
在这里，让我先谈谈我自己的一些想法。我们讨论这个话题已经二十年了，我们面临的最大问题是，绩效管理不是人力资源的事情。它都是关于管理人、工作和项目的。换句话说，无论人力资源团队想要什么样的结果（强制分配、薪酬公平、深入的继任计划、发展计划），这个过程归结为：它是否帮助人们完成工作？还是说它只是妨碍了工作？
而这个非常简单的想法往往被软件供应商和顾问所忽视。我亲眼目睹了这一点。几年前，当我在经营Bersin & Associates公司时，我们的公司年复一年地增长了30-40%，但根本没有绩效管理。人们互相讨论 "什么是优先事项 "和 "我怎样才能得到帮助"，这个过程运行良好。当我们被收购时，我们有近75名员工，我从来没有看到有任何理由创建目标、OKRs、级联目标，或任何花哨的东西。
然而，当我们被德勤收购后，情况发生了很大变化。我们把预算、月度业务审查、董事会会议和行政监督放在一起。这样做是出于好意。德勤希望通过收购确保业务表现良好。
虽然这一切听起来不错，但却拖累了我们。人们把时间花在了会议上，为会议做准备的会议，以及行政审查。每个会议都占用了谈论研究、客户和运营的时间。因此，我们的增长速度开始放缓，最终业绩开始受到影响。
我在离开那次经历时提醒自己，"伟大的企业是自下而上运作的"。
换句话说，是工程师、产品经理、销售人员、零售工人、卡车司机和分支机构运营人员使事情发生。是的，他们需要预算，他们需要保持一致，他们需要知道谁对什么负责。但是，随着经验和成熟度的增加，他们可以设定自己的目标，并尽最大努力使客户满意。我们不希望绩效管理成为障碍。
进入OKRs的新世界，这是管理领域最热门的时尚之一（OKR代表目标和关键结果）。英特尔和谷歌率先提出了这个想法，这个概念已经席卷了许多企业。OKRs是 "智能目标 "的现代名称，教我们明确定义我们的目标，衡量达到目标的步骤，并定期讨论正在发生的事情。所有这些都很容易理解。
新的软件工具，如Viva Goals、Betterworks、15Five、Lattice和Workboard，就是为了让这一切变得简单。
理想情况下，正如软件供应商告诉你的那样，这些工具将创造出目标一致性、透明度、问责制，以及个人和职业成长。听起来不错，不是吗？
那么，让我给你一个现实的剂量。如果你每周花20分钟以上的时间 "更新你的目标"，这可能是你没有花在工作上的时间。这最好是有价值的。而Betterworks的新研究指出了这一点。
Betterworks的研究发现了一些深刻的东西。无论你把这个过程弄得多么花哨，最重要的是你与他人对话的质量。这意味着同行、经理和下级。整个 "频繁签到 "的想法被夸大了。有时你想每天签到，有时每周签到，有时根本不签到。我们希望有一个过程，员工可以在需要帮助的时候与他们的经理或同僚交谈，而领导总是在那里提供帮助。
而这就涉及到了 "工作流程中的绩效管理 "这一话题。如果我必须登录ERP系统，填写一堆目标，并确保这些目标都被量化，以便为我的工作获得奖励，那么......我就会感到头疼。我想做我的工作! 而不是跟踪它，让其他人都能看到它。
甚至微软的公告也指出了这一点：69%的员工说，为他们提供的影响而获得奖励是重要的或非常重要的。
这就是为什么销售人员讨厌一直为他们的经理更新Salesforce。他们太忙于销售了! 因此，像Viva Goals、Betterworks等新工具与Hubspot和Salesforce整合，让员工将他们的工作直接嵌入这些平台，让 "绩效管理 "在后台发生。
事实上，新的绩效管理世界不是一个目标的工具，而是一个对话、项目和目标的平台，可以跟踪目标、成就和绩效差距。
而这个想法是巨大的。像Viva Goals、Betterworks等新平台让员工在他们的电子邮件或协作系统中直接查看、监控和更新目标。不需要填写表格和更新一些ERP系统来获得你所做的事情的荣誉。例如，谷歌正在更新其十年前的绩效流程，以便在工作流程中进行对话，直接嵌入谷歌工作空间。
顺便说一下，高露洁公司刚刚在工作流程中实施了Betterworks，并喜欢这个系统，主要是因为它与谷歌的整合。Viva Goals将为微软客户做同样的事情。
公司在大流行期间真正学到了这一点。百事公司在大流行期间大幅简化了其PM流程，人们对此非常兴奋。他们询问了几千人，让他们对工作中遇到的首要问题进行众包，其中最被鄙视的流程就是绩效管理。为什么？因为它浪费了大量的时间。
一家消费品公司告诉我，他们查看了电子邮件日历数据，以弄清人们在一年中把时间花在哪里。他们发现，他们的九级绩效管理和校准过程每年浪费了一百万小时！几乎整个12月的时间都花在了绩效管理上。几乎整个12月的时间都花在了人才审查和校准会议上。在重新设计的短短几个月里，他们将其减少了75%。
因此，这个古老的、经常被人讨厌的、但却很重要的过程已经准备好改变了。
而且让我提醒你，这是一个设计项目，而不仅仅是一个软件实施。绩效管理不是 "法律规定的"。是的，如果你想解雇某人，你必须进行一系列有记录的谈话。但是，没有人规定每个员工都要有一个评分，评分标准应该是某个数字，或者你应该以某种固定的节奏来做。你可以自己决定如何操作。
我们希望从绩效管理中得到的是对绩效的公平和公正的衡量--这是两个主要原因。
首先，人们希望知道自己的表现，以及他们应该学习什么。以便他们能够改进、进步和获得晋升。
第二，公司需要公平地分配薪酬和奖励。如果你因为 "喜欢他们 "或 "他们做得很好 "而付给某人更多的钱，其他人都会想 "为什么我没有得到那笔奖金？" 绩效管理应该使这个过程明确、公平和透明。
至于 "促成绩效"，那都是关于管理的。如果你是一个微观管理者，想知道你的团队所做的一切，而且出于某种原因，这是必要的（例如，亚马逊运营中心），那么就尽可能多地进行 "检查"。但要确保它是真正必要的，而不是你不再需要的一些管理 "可见性 "或政治过程。
如果你在一家会计公司工作，我猜会有很多检查和审查。但如果你从事的是创意或咨询业务，也许就没有那么多。例如，我怀疑苹果公司的Johnny Ive是否每周都填写OKRs。苹果公司最成功的产品往往是 "迟到 "或 "滞后 "的--但该公司更愿意等待把它们做好。你可以在这些权衡中做出决定。
就微软、Betterworks和其他供应商而言，我为他们让这些东西变得更容易而喝彩。这个领域的许多原始产品 "理论上很好"，但 "实际上很难"。他们试图在人们太忙，而他们的工作又是创造性的，难以计划的情况下，将目标自动化和目录化。即使是销售人员，他们是世界上最注重指标的专业人士之一，也不喜欢一直坐在季度业务审查会议上。因此，如果这些工具使用起来简单而透明，它们可以改变绩效管理的方式。
所以，让我把这句话留给你。微软的举动是影响巨大的，这也证明了该公司对员工体验方面的实际问题有深刻的理解。
无论你是使用微软、Betterworks、15Five还是其他工具，都要确保这个过程能够帮助人们。如果你的流程（和工具）不能帮助人们完成工作，你就不是在管理绩效，而是在拖累它。祝贺微软为大家实现了这一点。
PS：这是否意味着微软将进入更多的人力资源软件？绝对是的。该公司将Glint引入Viva的新举措只是一个开始。
作者：Josh Bersin
以下是微软 Viva Goals 公司副总裁 Vetri Vellore 发文：
微软Viva Goals为员工体验带来目的性和一致性
在过去的两年里，随着混合工作成为现实，员工对员工体验的期望发生了变化，工作场所也发生了重大变化。在微软最近的一项研究中，77%的员工表示，他们的雇主在工作中提供目标感和意义是重要的或非常重要。同时，69%的员工表示，根据影响力而不是工作时间获得奖励是重要或非常重要的。
员工不仅希望有更多的联系，与公司的目的和使命更加一致，而且他们还希望成长，产生影响，并有所作为。同样，当人们和团队对他们的目标有清晰的认识，并能同步执行以实现预期的业务成果时，组织就会处于最佳状态。一个清晰、一致的业务目标设定过程是员工体验和业务成果之间缺少的环节。
今天，我们很高兴地宣布，微软Viva Goals是一个用于商业目标设定和管理的新模块，现在已经可以进行私人预览。通过收购领先的目标和关键结果（OKR）公司Ally.io2，Viva Goals为Viva客户带来了目标和调整，以及文化和沟通、福利和参与、成长和发展，以及知识和专长。
Viva Goals介绍
Viva Goals将团队与组织的战略优先事项联系起来，并将他们团结在使命和宗旨周围。它有助于明确员工的工作以及这些工作如何对企业最重要的优先事项产生影响。有了这种一致性，团队就可以专注于工作，做出合理的决策，并推动业务的预期结果。
此外，Viva Goals将业务目标带入日常工作流程中，使其更容易通过连接数据和自动提醒保持最新状态，并通过定制的仪表盘和快速链接在整个组织内分享OKRs及其进展。Viva Goals与Microsoft Teams、Azure DevOps以及客户已经在使用的其他工作管理和数据工具进行了整合，并将与Microsoft Viva、Microsoft Power BI以及其他Microsoft 365应用和服务进行更多整合。有了Viva Goals，OKRs不再是一个独立于员工体验和人们工作地点的孤岛。
当微软Viva套件在2022年第三季度晚些时候普遍上市时，Viva Goals将包括在当前的微软Viva套件订阅中。
连接员工体验和业务成果的业务目标
在组织的最高层有明确的目标和成功的衡量标准，有助于每个人了解什么是重要的，并使他们的工作与最有价值的优先事项保持一致。它为团队的工作设定了背景，并创造了一个共同的愿景和共同的语言，这在混合工作环境中尤为重要。这给各部门和团队提供了一个框架，使他们能够关注自己的优先事项，并确定与业务目标相关的成功是什么样子。
随着整个组织和团队目标的明确，员工被授权在团队和个人层面上思考、合作和行动，了解并配合优先事项和其他人正在进行的工作，从而使日常工作以更灵活的方式推动业务发展。这种与大局的联系和能见度，使员工能够确定实现这些目标的最佳方式，从而实现灵活性和目的性的工作。知道你为什么每天出现在工作中，采取合作的方式来确定目标，并了解你正在取得的进展，这些对于提高员工的体验都很重要。
这也鼓励了创新和成长的文化：根据Ally.io的调查，使用OKRs这样的目标设定框架的人中，有73%的人感到有能力在工作中承担风险（相比之下，53%的人没有这样做），而计算好的风险会导致创新。
适合每个人的OKRs
通过Viva Goals，我们力求让团队在各个层面都能使用OKRs。OKRs可以帮助每个人朝着同一个方向前进，但如果只作为自上而下的指令使用，则不适用。无论你是C-suite领导，团队领导，还是个人贡献者，你都可以将OKRs作为你与经理一对一会议的一部分，向利益相关者提供最新进展，或定期规划过程，以反思哪些是有效的，哪些是无效的，以及哪些应该改变。
展望未来
作为Viva的一部分，我们非常高兴有机会帮助客户建立一致性，并将更多的意义和目标驱动的工作带入员工体验。
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微软
微软发布新的工作趋势指数报告《伟大的期望：让混合工作发挥作用》
本周三，微软公司发布了第二份年度工作趋势指数报告《伟大的期望：让混合工作发挥作用》。该公司还宣布了Microsoft Teams、Microsoft 365、Surface Hub和Microsoft Viva的新功能，以增强混合工作的能力，满足员工对工作场所的新期望。
处在混合工作的风口浪尖上一年多之后，许多公司正处于一个期待已久的转折点：亲身体验混合工作。
从研究中可以看出，我们已经不是2020年初线上办公的人了。过去两年从根本上改变了人们如何定义工作在生活中的作用。每个组织面临的挑战都是：如何在不可预测的经济环境中，满足员工的巨大新期望，同时平衡业务成果。
为了帮助领导者应对这一转变，2022年工作趋势指数概述了五个趋势，这些趋势来自对31个国家31，000人的外部研究，以及对Microsoft 365中数万亿生产力信号和LinkedIn劳动力趋势的分析：
1. 员工有一个新的 "值得 "等式。53%的员工表示，与大流行之前相比，他们更有可能将自己的健康和福祉置于工作之上。而大洗牌还没有结束。52%的Z世代和千禧一代可能会考虑在未来一年内更换雇主，同比增长3%。
2. 管理者们在领导力和员工期望之间徘徊。50%的领导者说他们的公司正计划在未来一年内恢复全职的面对面工作。54%的管理者说他们公司的领导层与员工的期望脱节，74%的管理者说他们没有影响力或资源来推动团队变革。
3. 领导者需要让办公室值得通勤。38%的混合型员工说他们最大的挑战是知道何时以及为何要来办公室，但只有28%的领导者制定了团队协议来定义这些新规范。
4. 灵活工作不一定意味着 "永远在线"。两年后，Teams用户平均每周的会议时间增加了252%，每人每周发送的聊天记录增加了32%，而且还在不断攀升。虽然工作日的时间增加了46分钟，但下班后和周末的工作却分别增加了28%和14%。
5. 在混合世界里，重建社会资本看起来有所不同。51%的混合型员工考虑在未来一年转向完全远程工作，公司不能仅仅依靠办公室来弥补我们在过去两年中失去的社会资本。43%的领导者表示，建立关系是让员工在混合或远程环境中工作的最大挑战。
"过去两年的生活经历和持久影响是无法抹去的，因为灵活性和福利已经成为员工的非谈判条件。"微软现代工作部企业副总裁Jared Spataro说，"通过接受和适应这些新期望，组织可以让他们的员工和企业取得长期成功。“
在公司推出Teams五周年之际，有超过2.7亿人依靠Teams进行混合工作。
要使混合工作对每个人都有用，就需要围绕如何、何时和何地工作进行有意识的领导，而技术可以发挥关键作用。公司推出了新的产品创新，旨在改善混合工作体验。
Teams Connect共享通道于本月底公开预览，它可以通过共享工作空间与组织内外的人进行协作。
为了弥合数字和物理工作空间之间的差距，Teams Rooms（前排）的新会议布局现已推出预览版。
新的人工智能驱动的 Microsoft Surface Hub 2 智能摄像头使用自动取景技术，动态调整你的Teams视频画面，为远程团队成员提供室内互动的动态视图。
Neat和Yealink为Teams Room提供的新的触控显示解决方案，正在通过Android上的Teams Room进行认证。这些设备将音频、视频、触控显示和计算整合到一个单元中--允许轻松部署和增强协作体验。
Teams中的语言翻译功能使现场口译员能够近乎实时地将发言者所说的内容转换成另一种语言。会议组织者可以分配口译员并选择多达16种源语言和目标语言的组合，而与会者将听到翻译。
团队中的Microsoft 白板提供了一系列丰富的新功能，将视觉协作带入生活，包括协作光标、50多个新模板、上下文反应，以及在团队会议中打开现有白板并与外部同事协作的能力。
为了改善混合式头脑风暴，完成行动项目和共同作出决定，而不必切换环境或应用程序，微软在Outlook邮件中引入Loop组件。现在，在Outlook中对会议进行RSVP时，与会者可以注意到他们是打算亲自参加还是虚拟参加。
微软正在与一些世界上最大的电信运营商合作，在Microsoft Teams Phone中推出了一项名为Operator Connect Mobile的新产品。这为桌面和移动设备分配了一个企业提供的单一移动电话号码，使呼叫在网络和设备间无缝移动，不受干扰。
1,800多个新的3D流畅表情符号具有充满活力和乐趣的风格，可以在信息中注入表情和活力。通过肤色选择器，用户可以选择更能代表自己的表情符号。
为了支持灵活的工作方式，两种PowerPoint体验，即客串和录音室，正在被整合在一起。这将使演示者有可能在团队中用PowerPoint Live进行演示，无论他们是否参加会议。
一项名为 "灵感库 "的新功能将作为团队中Viva Insights应用的一部分在Microsoft Viva中公开预览。旨在让员工、经理和领导轻松访问来自 "哈佛商业评论 "和 "茁壮成长 "等顶级来源的思想领袖和最佳实践。
微软（Nasdaq "MSFT" @microsoft）实现了智能云和智能边缘时代的数字化转型。它的使命是让地球上的每个人和每个组织都能实取得更大的成就。
文章来源：微软
微软工作趋势指数报告：WorkLab: Vital facts about the future of work. (microsoft.com)
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微软
大咖谈：微软将Glint整合到Viva，员工体验市场期待的事情终于真正发生了！
本周，微软采取了一项重大举措：将Glint从LinkedIn转移到Microsoft Viva，建立微软所谓的“工作流程中的员工反馈”。
Glint是员工倾听和行动平台的领先供应商之一，与Medallia、Qualtrics、Peakon（Workday所有）、CultureAmp和Perceptyx等公司存在竞争关系。这些公司通过销售综合调查、分析和员工倾听平台，存储大量的员工数据，来弄清公司内部的真实情况。
员工倾听市场已经迅速成长起来，这个市场曾经被认为是关于工业心理学家和调查工具的家庭式产业（Gallup、Towers和其他几家公司都在做这些内容），现在是人力资源技术最热门的领域之一。为什么？因为每家公司都在试图找出如何更好地留住、吸引、发展和雇用其员工的办法。
况且市场已经扩张。这些系统不仅让高管们了解“员工的声音”，它们也是“行动平台”。如果你对你的经理或你的零售店的楼层操作不满意，你现在可以提出反馈和建议，并直接提交给直线领导。而领导可以得到发展提示、行动计划和建议，以帮助他们改进行为或具体项目。
许多年来，这都被人看作是一个闭环系统，一个应该和商业中的客户分析一样重要的系统。毕竟，员工不仅仅是“满足你需求的工人”，他们实际上是你拥有的最好的“客户声音”。因此，如果你知道你的员工是如何做的，你就知道你的公司是如何表现的。
而且，员工有很多东西可以补充：如果你很好地调查和听取他们的意见，他们会给你建议、反馈和重要的想法，使你的公司更好。我曾在1980年代在IBM看到老式的“建议箱”，那些匿名的“建议”往往变成了价值数十亿美元的想法。你可能希望这种不受限制的反馈被欣然接纳，并以最直接的方式给到管理者。
Microsoft Viva的巨大影响
Microsoft Viva是一系列工具（Viva Learning、Insights、Connections、Topics和Ally.io），任何公司都可以购买，以便处理员工所有杂乱、困难的事情。这套工具在2021年推出时掀起了市场风暴，现在正在席卷整个信息技术和人力资源部门，开始大规模地改变人力资源市场。如果你使用Microsoft Office、Teams或Azure，很容易获得Viva的授权，所以你只需要打开它。当你这样做时，你所有的员工沟通都会变得更令人振奋。
本月是Viva上市一周年，微软已经拥有1000万付费用户，1000个客户，以及300多个企业级集成应用。
Glint是市场上先进的调查和倾听平台之一，它将完美地融入Viva。(微软还宣布，他们将在Glint上进行所有的内部员工倾听。）
以下是一些可能的影响：
首先，想要一个端到端员工倾听系统的公司不一定需要一个新的供应商了。如果他们是一家微软商店，他们可以得到一个企业调查和分析平台，员工可以立即使用。
第二，如今使用Viva的公司将能够把Viva Insights数据（你在会议上花了多少时间，你的工作效率如何）与直接的员工反馈、参与和建议数据相匹配。分析Glint数据的数据科学家将坐在访问Viva Insights数据的数据科学家旁边。他们将开始看到哪些行为、会议和其他活动会促进员工的留任，改善多样性，并有助于提高福利。
第三，这极大地提高了微软Viva的学习能力。Glint不仅是一个调查和倾听系统，它还提供行动计划和发展建议。在一年左右的时间里，我打赌这一切都会被整合到Viva学习中，当员工不开心时，他们会比以往更容易 "学到你需要知道的东西"。这种可能性是无穷的。
最后，这意味着微软现在拥有一支由I/O心理学家、组织顾问和数据科学家组成的技术精湛的团队，专注于员工--所有这些都在一处。Viva团队可能是由许多微软软件专家组成的，现在它有一个深厚的人力资源、组织和评估专家库。
其他供应商并没有停滞不前
这个市场如此火爆，每个供应商都在投资。Perceptyx刚刚收购了Waggl、CultureIQ和Cultivate。Qualtrics刚刚推出了它的EX25模型，并说现在他们所有收入的近40%来自EX应用。Peakon是Workday增长最快的收益产品之一。ServiceNow宣布将Listening Posts整合到其平台中。而Medallia也在加倍努力发展其EX产品线。
与这些供应商交谈时，经常能够听到同比增长40-60%的增长率。这是有道理的。世界上的每家公司都需要一个员工倾听平台，旧的调查工具已经无法跟上脚步。如今，公司希望有一个系统能够处理多种形式的反馈、众包、自然语言加工，以及360度反馈、实时分析、经理仪表板，以及警报和工作流程管理。
这就是为什么微软的决定是值得肯定的。企业（和人力资源部门）最大的挑战之一是从员工那里获得稳定、有用的反馈。整合到Viva的Glint将使这一工作比以往更容易。Qualtrics、Medallia、Perceptyx、Peakon和Cultureamp等供应商将不得不加强他们的微软整合计划。而微软将继续成为一个开放的平台，并支持所有的生态系统合作伙伴。
祝贺微软继续推动EX战略。让我们期待这些开发团队一起做一些更为出色的工作，其上升空间是巨大的！
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微软
【元宇宙】微软说，如果你担心元宇宙里都是游戏和娱乐，不用担心，我们即将把PowerPoint和Teams送到元宇宙了
如果你担心metaverse将是所有的乐趣和游戏，不要害怕。微软要来了，而且它将把PowerPoint和Teams带入到元宇宙，让你元宇宙里也可以工作，哈哈
这家总部位于西雅图的公司正在调整其标志性软件产品，以创造一个更加企业化的元宇宙，这是Facebook联合创始人马克-扎克伯格倡导的一个概念，承诺让用户在相互联系的虚拟世界中生活、工作和娱乐。
第一个产品是微软团队会议程序的一个版本，具有数字化身，将于2022年上半年推出。客户将能够在虚拟世界中分享Office文件和功能，如PowerPoint文件。
"微软首席执行官萨提亚-纳德拉（Satya Nadella）在接受彭博电视采访时说："COVID-19使商业用例更加主流，尽管有时消费者的东西感觉像科幻小说。他说，纳德拉本人已经使用该技术访问了英国医院的一个COVID-19病房、丰田汽车制造厂，甚至是国际空间站。
周二在该公司的Ignite会议上公布的新团队功能，将让企业创造出工人可以开会的沉浸式空间。该技术使用了微软今年早些时候发布的名为Mesh的软件，该软件可以在各种护目镜上实现增强现实和虚拟现实体验，包括微软自己的HoloLens。缺乏能够显示3D图像的设备的客户可以在2D中体验内容和头像。
元宇宙--作为一个未来的世界，插入的人在网上重新创造他们的整个生活--仍然是一个遥远的过程。但纳德拉说，现在已经开始有商业用途了。
埃森哲使用微软的软件创建了其总部的 "数字孪生体"，以便在大流行期间为新员工进行培训。微软副总裁贾里德-斯帕塔罗说，这家咨询公司已经举办了100多场这样的活动，涉及1万多名员工。
Anheuser-Busch InBev公司创建了其酿造业务和供应链的副本，与实际设施同步，并以最新的信息为基础。该系统可以让酿酒师根据不断变化的条件进行调整，并帮助操作人员保持包装机器的正常运转。微软希望销售更多的云软件，让从零售商到制造商的客户都能做到这一点。
斯帕塔罗说，"例如，你可以在元宇宙中体验百思买的商店"，并查看展示和设备。"今天，当你想到一个网站时，它与我们所体验的物理性没有很好的联系。"
为此，微软还在周二发布了一款名为Dynamics 365 Connected Spaces的产品。它将让人们在零售和工厂空间内移动和互动。
纳德拉说，虽然微软在元宇宙的企业应用方面处于领先地位，但预计其Xbox游戏平台在未来也会参与进来。
"他说："你绝对可以期待我们在游戏方面有所作为。"如果你把《光环》作为一个游戏，它就是一个元宇宙。Minecraft是一个metaverse，Flight Sim也是。在某种意义上，它们今天是2D的，但问题是，你现在能不能把它带到一个完整的3D世界，所以我们绝对计划这样做。"
微软的元宇宙应用程序将与Meta Platforms（前身为Facebook）制造的Oculus护目镜一起使用。但目前还不清楚各公司对元宇宙设想将如何能够连接。比方说，如果纳德拉和扎克伯格想在元宇宙中见面，他们是否必须选择微软的Teams或Meta的Horizon Workroom？
纳德拉说，微软专注于元宇宙的实际应用--那些效益明显的应用。而这将帮助人们习惯于一个被一些批评者称为令人毛骨悚然的想法。
"他说："医生远程访问COVID病房以帮助他们的病人，或者在COVID危机的时候，当生产线需要由在家工作的工程师修复时，能够在生产线上进行远程协助，这并不令人毛骨悚然。
在Ignite会议上，微软还宣布了Azure OpenAI，这是一项基于云的服务，让客户使用该系统强大的人工智能模型。此外，还宣布了用于在特定企业网络之外工作和聊天的Teams功能，以及Loop--一种跨不同程序运作的新应用程序，可将其他应用程序的文件、链接和数据收集到一个工作空间。
来源：《西雅图时报》
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