-
工作流程自动化
【美国】ServiceNow将以28.5亿美元收购Moveworks，增强员工的AI助手，提升员工体验
ServiceNow宣布以28.5亿美元收购Moveworks，旨在将其强大的自主式AI（agentic AI）和自动化优势，与Moveworks的前端AI助手与企业搜索技术相结合，为全球企业员工与客户带来全新体验。此举将把ServiceNow既有的AI与工作流程自动化平台，与Moveworks广受大型企业信赖的AI助理全面整合，重点覆盖CRM、财务、HR与IT等领域。对ServiceNow而言，近千家AI客户与超过2亿美元的Pro Plus AI年合同额证明了其市场占有率与技术实力；而Moveworks的客户群体包括全球500强和2000强企业，活跃用户已达数百万，且有约90%的企业将其AI助手覆盖至全体员工。两家公司早有技术对接，互相拥有约250家共同客户，利于快速融合。通过整合双方在搜索技术、工作流程与AI自动化领域的优势，员工可通过统一入口更快获得信息支持、处理任务并简化日常工作。此并购若顺利完成，ServiceNow计划加深AI创新与应用布局，为组织带来更高效、更个性化的数字化转型，加速世界各行业的整体AI普及与生产力提升。此次交易预计于2025年下半年完成，前景备受业界关注。
ServiceNow的自主式AI与自动化能力，加上Moveworks的前端AI助手与企业搜索技术，将加速企业AI应用和创新
SANTA CLARA, CALIF. – 2025年3月10日 – ServiceNow（NYSE: NOW）今日宣布已签署最终协议，收购Moveworks。此次收购将ServiceNow在自主式AI（Agentic AI）和自动化领域的优势，与Moveworks的前端AI助手和企业搜索技术相结合，为企业的每一位员工和各个业务领域提供全新体验。交易完成后，ServiceNow与Moveworks将共同推动ServiceNow自主式AI平台的应用，促进企业AI的普及和创新，特别是在CRM等关键增长领域。
ServiceNow与Moveworks的结合将重新定义企业如何应用AI，树立未来员工体验的新标准。全新的通用AI助手，以及更精准的基于AI的企业搜索技术，将帮助员工快速获取答案、自动化和完成日常任务，并提升工作效率。目前，Moveworks的大多数客户已经将ServiceNow作为企业AI、数据和工作流的核心平台，表明两家公司之间的融合将十分顺畅。
“收购Moveworks后，ServiceNow将在自主式AI驱动的业务变革方面迈出一大步，” ServiceNow总裁、首席运营官兼首席产品官Amit Zavery表示。“随着自主式AI和企业级搜索彻底改变工作方式，ServiceNow早已行动，通过AI赋能员工。Moveworks的优秀团队和AI优先体验，与ServiceNow强大的AI驱动工作流自动化能力相结合，将加速企业AI的全面应用，并为员工和客户带来变革性成果。”
“Moveworks通过为员工提供直观、便捷的入口，使他们能够在任何企业系统中搜索信息并执行操作，减少了工作的复杂性，” Moveworks联合创始人兼首席执行官Bhavin Shah表示。“加入ServiceNow是一个绝佳机会，我们能够借助其AI代理驱动平台加速创新，并兑现我们的承诺，重新定义员工和客户服务团队的用户体验。”
面向所有员工的AI助手，提升生产力和员工体验
ServiceNow的全新AI解决方案是公司历史上增长最快的产品。ServiceNow目前拥有近1000家AI客户，截至2024年12月31日，其Pro Plus AI解决方案的年度合同价值（ACV）已突破2亿美元。Moveworks拥有超过500人的AI专家团队，在自主式AI架构和用户体验方面处于领先地位，其AI助手已被Hearst、Instacart、Palo Alto Networks、西门子、丰田和联合利华等全球500强和2000强企业广泛采用。在不到18个月的时间内，Moveworks自主式AI平台的员工用户数量已增长至近500万，其中近90%的客户已将该技术应用于所有员工。Moveworks的前端AI助手和企业搜索服务将扩大ServiceNow的覆盖范围，使组织中的每一位员工都能受益。目前，ServiceNow已是Moveworks超过100项技术集成之一，两家公司共享约250家客户。此次收购完成后，ServiceNow和Moveworks将打造最强的自主式AI平台。
此次收购建立在ServiceNow现有的战略收购基础之上，并结合其持续的有机增长。ServiceNow平台内置的自主式AI和在跨部门、跨系统、跨业务流程自动化方面的长期领导地位，使员工能够更快地完成更多任务。在最初的整合阶段，ServiceNow和Moveworks将共同提供统一的端到端搜索和自助服务体验，使所有员工请求都能从单一入口点访问。随着特定领域的AI助手在HR、CRM、财务、IT等领域的普及，ServiceNow的AI代理编排能力将确保AI助手能够高效协作，跨任务、跨系统、跨部门顺畅运行。
与Moveworks的常见应用场景包括销售、CRM、财务和HR领域的前端员工自动化。例如，Moveworks的AI助手可在“从潜在客户到忠诚客户”的销售流程中发挥作用。AI助手可以访问最新的账户信息，并在合同续签等关键时刻提醒销售人员。Moveworks的AI助手还能提供即时的客户信息，如联系方式、订单历史和未解决的支持请求，以帮助客服人员更快地提供精准服务。对于常见的员工薪资事务和补偿问题，AI助手可通过简单对话自动处理。同时，Moveworks的AI助手还能简化招聘流程，快速提供职位空缺信息，让员工在聊天窗口中推荐候选人，并根据公司价值观和优先事项建议面试问题。
此次战略收购也使ServiceNow能够抓住未来巨大的市场机会。公司计划进一步整合CRM和客户服务等解决方案，以满足不同客户群体的需求，并在单一平台上提供无缝的销售、履约和服务体验。通过进一步融合Moveworks的技术，ServiceNow将加速AI驱动的企业级解决方案，优化客户互动体验。
交易详情
根据协议条款，ServiceNow将以28.5亿美元收购Moveworks，交易金额包括现金和股票，最终金额将根据惯例的价格调整而定。该交易预计于2025年下半年完成，仍需获得监管机构批准并满足相关交易条件。
J.P. Morgan Securities LLC担任ServiceNow的首席财务顾问，Tidal Partners LLC也为其提供财务咨询服务。
关于前瞻性声明
本新闻稿包含涉及ServiceNow拟议收购Moveworks的“前瞻性声明”，包括未来产品能力、预期整合收益以及对客户的潜在影响等。这些前瞻性声明受到已知和未知风险及不确定因素的影响，可能导致实际结果与预期存在重大差异。前瞻性声明基于ServiceNow当前的假设，不保证未来实际结果。公司不承担更新或修改前瞻性声明的义务，也不打算这样做。
影响本次交易的不确定性因素包括但不限于：监管审批的进展、交易完成的可行性、对Moveworks业务运营及客户关系的影响、交易可能带来的法律诉讼、技术整合的挑战、员工流失等。更多详细信息，请参阅ServiceNow向美国证券交易委员会（SEC）提交的文件。
重要信息及获取方式
本新闻稿涉及ServiceNow与Moveworks之间的拟议交易。ServiceNow将向SEC提交Form S-4登记声明，以注册本次交易中涉及的ServiceNow普通股。此外，公司还将提交与此次交易相关的其他文件。投资者和证券持有人应阅读这些文件，以获取完整交易信息。
投资者和证券持有人可通过SEC网站（www.sec.gov）免费获取相关文件，或访问ServiceNow投资者关系页面（www.servicenow.com/company/investor-relations/sec-filings.html）查阅。
关于ServiceNow
ServiceNow（NYSE: NOW）致力于通过AI赋能企业，帮助客户推动组织变革，并在创新的同时坚持以人为本的技术应用方式。ServiceNow的AI业务转型平台连接人员、流程、数据和设备，以提升生产力和优化业务成果。如需了解更多信息，请访问：www.servicenow.com。
关于Moveworks
Moveworks通过自主式AI助手改变企业运营方式，将所有企业系统连接起来，使组织能够简化运营并提升员工体验。目前，Moveworks已被350多家大型企业和超过500万名员工使用，其中包括全球500强的10%。客户包括Hearst、Instacart、Palo Alto Networks、西门子、丰田和联合利华。Moveworks总部位于加利福尼亚州山景城，在奥斯汀、班加罗尔、纽约、旧金山和多伦多设有办事处。
-
工作流程自动化
【加拿大】数字工作场所平台WorkJam获得2000万美元融资，以扩大国际业务
数字前线工作场所WorkJam宣布已获得加拿大出口发展公司(EDC) 2000万美元的投资，以扩大其国际业务。WorkJam将利用这笔新资金加速其在EMEA地区的增长势头，公司最近将玛莎百货(M&S)和Metro Digital纳入其客户名单。
WorkJam首席执行官Steven Kramer表示:“随着全球劳动力动态的变化，尤其是在英国和欧洲市场，这些地区的许多公司都希望为小时工配备数字工具，以确保合规，同时提高生产率、员工留存率和整体工作场所满意度。”“这项新的投资将使我们能够继续在EMEA地区保持强劲的增长势头，我们非常感谢EDC的信心和支持，因为我们履行了赋予全球一线员工权力的使命。”
作为加拿大的出口信贷机构，EDC帮助各种规模的加拿大公司在国际上发展，重点是加速中型企业的国际增长。该组织提供资金、贸易知识、保险和全球联系，以支持和发展加拿大与世界之间的可持续贸易，提高加拿大在全球市场上的竞争力。
WorkJam的客户包括零售、旅游和酒店、制造和物流以及医疗保健行业的多家《财富》500强企业。公司超过一半的企业客户在国际上运营，并依靠WorkJam强大的合规框架和50种语言的在线翻译支持来实现工作流的数字化，并将不同地区的一线员工联系起来。50多个国家的数百万一线员工已经在使用WorkJam的数字平台进行日程安排、学习、任务管理、双向沟通、工作流程自动化等。
EDC中端市场集团高级副总裁Guillermo Freire表示:“WorkJam是一线劳动力协调领域的全球领导者，也是加拿大技术成功的典范。“我们很自豪能够支持这个高增长的中型企业，因为它继续扩大规模并加速其国际增长。WorkJam正在帮助全球各地的企业实现非办公桌员工的数字化，以提高效率和盈利能力，同时改善数千万一线员工的日常工作体验。”
WorkJam的平台结合了调度功能、开放式轮班市场、任务管理功能、双向通信、移动学习、调查等功能。该公司统一的移动或桌面模块集可以在短短五天内单独或一起部署。
关于WorkJam
WorkJam成立于2014年，旨在改善一线工人的生活。作为世界领先的数字前线工作场所，WorkJam将通信，任务管理，调度工具，学习等功能结合在一个应用程序上。它是唯一一个完整和统一的系统，旨在彻底改变总部及其前线工作的方式，提高效率和生产力。该应用程序有50种语言版本，并配有内联翻译，可帮助组织跨越语言障碍，为所有人创造一个更具包容性的工作环境。WorkJam引入了Total Workforce Orchestration®。
关于EDC
加拿大出口发展局(EDC)是一家金融皇冠公司，致力于帮助加拿大企业在国内外产生影响。EDC拥有加拿大公司在从本地走向全球的过程中自信地进入新市场、降低金融风险和发展业务所需的金融产品和知识。
-
工作流程自动化
工作的未来：利用人工智能增强员工能力，实现更快、更智能的流程--谷歌Next大会官方介绍的案例
在当今的商业环境中，各行各业的公司正积极采用生成型人工智能（Gen AI）技术，以提高员工生产力和优化工作流程。这些技术的应用广泛，覆盖了从日常管理到高级数据分析的多个方面，极大地提升了工作效率和协作质量。
例如，Avery Dennison公司利用生成型AI，使员工能够进行安全、灵活且无国界限制的协作，从而推动生产力的提升和公司成长。同样，Bayer公司正在建立一个放射学平台，该平台通过数据分析和智能搜索帮助放射科医生创建符合健康监管要求的文档，加速医疗批准过程。
在临床试验文档处理方面，Bristol Myers Squibb公司通过使用Vertex AI和Google Workspace，将原本需要科学家们数周完成的文档草稿时间缩短到了几分钟内。此外，大型零售商如Home Depot利用名为“Sidekick”的应用程序帮助店员管理库存，并通过视觉模型优化库存补充的优先级。
这些案例显示，通过AI技术，企业不仅能够简化复杂的流程，还能在提供个性化服务和改善客户体验方面取得显著成效。AI的集成使得员工可以从繁琐的任务中解放出来，专注于更有价值的工作，从而推动业务发展和创新。这种技术的应用正在逐步改变传统工作方式，预示着一个更智能、更高效的未来工作环境。
谷歌Next大会中推荐了101个企业使用GenAI的案例，我们特别介绍在企业员工工作方面的应用企业案例，一起来看看：
Avery Dennison（艾利丹尼森）通过生成式AI赋能员工，以实现安全、灵活且无边界的协作，增强生产力以推动增长。
Bank of New York Mellon（纽约梅隆银行）建立了一个虚拟助手，帮助员工找到相关信息和问题的答案。
Bayer（拜耳）正在建设一个放射学平台，将协助放射科医生进行数据分析、智能搜索，并创建符合健康保障要求的文档，以获取监管批准。这家生物科学公司还在利用BigQuery和Vertex AI开发额外的数字医疗解决方案和更高效的药物。
Bristol Myers Squibb（百时美施贵宝）正在使用Vertex AI和Google Workspace转变其临床试验的文档处理流程。现在，原本需要科学家几周完成的文档，现在几分钟内就能完成初稿。
BenchSci开发了生成式AI解决方案，赋能科学家理解生物研究中的复杂联系，为他们节省时间和财务资源，并最终更快地将新药带给患者。
Cintas 正在利用 Vertex AI Search 建立内部知识中心，帮助客服和销售团队轻松获取关键信息。
加州的医疗保险市场 Covered California 正在使用Document AI帮助改善消费者和员工的体验，通过自动化居民申请保险时的文档和验证过程的部分。
Dasa（达莎），巴西最大的医学诊断公司，正在帮助医生更快地检测出测试结果中的相关发现。
DaVita利用DocAI和Healthcare NLP改造肾脏护理，包括分析医疗记录、揭示关键的患者洞察以及减少错误。AI使医生能够专注于个性化护理，从而显著改善医疗服务的提供。
Discover Financial（发现金融）帮助其10,000名联系中心代表在通话期间搜索和综合详细的政策和程序信息。
HCA Healthcare正在测试名为Cati的虚拟AI护理助手，帮助确保一个护理班次结束和另一个开始时的护理连续性。他们还在使用生成式AI改善诸如临床文档这类耗时任务的工作流程，使医生和护士能够更多地专注于患者护理。
Home Depot（家得宝）建立了一个名为Sidekick的应用程序，帮助商店助理管理库存并保持货架存货；值得注意的是，视觉模型帮助助理确定采取哪些行动。
Los Angeles Rams（洛杉矶公羊队）在内容分析到球员侦察等方面都在利用AI。
McDonald’s（麦当劳）将在其数千家餐厅中利用数据、AI和边缘技术来实现更快的创新，并增强员工和客户体验。
Pennymac（宾尼迈克），一家领先的美国全国性抵押贷款贷方，正在使用Gemini跨多个团队，包括HR，其中Gemini在文档、表格、幻灯片和Gmail中的应用帮助他们加速招聘、雇佣和新员工入职。
Robert Bosch（罗伯特·博世），世界上最大的汽车供应商，通过生成式AI驱动的解决方案，革命性地改进了营销，简化流程，优化资源配置，并在100多个分散的部门中实现效率最大化。Symphony（交响乐），金融服务行业的通信平台，使用Vertex AI帮助金融和交易团队跨多个资产类别进行协作。
Uber（优步）正在使用AI代理帮助员工提高生产力、节省时间，并在工作中更加有效。对于客服代表，他们推出了新工具，总结与用户的通信，并甚至可以从以前的互动中提取上下文，因此一线员工可以更有帮助和有效。
U.S. Dept. of Veterans Affairs（美国退伍军人事务部）正在使用AI在边缘改善对服务成员和退伍军人的癌症检测。部署在世界各地的远程军事治疗设施中的增强现实显微镜（ARM）正在帮助病理学家更快、更准确地找到癌症。
U.S. Patent and Trademark Office（美国专利和商标局）通过实施AI驱动的技术，提高了他们的专利和商标审查过程的质量和效率。
Verizon（威瑞森）正在使用生成式AI帮助网络运营和客户体验团队更快地获取所需答案。
Victoria’s Secret（维多利亚的秘密）正在测试AI驱动的代理，帮助其店内助理查找有关产品库存、库存以及合身和尺寸提示的信息，以便他们能够更好地为客户提供个性化建议。
Vodafone（沃达丰）使用Vertex AI搜索和理解超过10,000份合同中的特定商业条款和条件，这些合同涉及超过800个通信运营商。
WellSky正在整合Google Cloud的医疗保健和Vertex AI能力，减少工作时间外完成文档的时间。
Woolworths（澳大利亚沃尔沃斯），澳大利亚领先的零售商，通过在Google Workspace产品中使用“帮我写”功能，提升了超过10,000名行政员工在通信中的信心。它还在使用Gemini为客户服务代表创建下一代促销活动，并快速协助他们实时总结所有之前的客户互动。
Box, Typeface, Glean, CitiBank（花旗银行）和Securiti AI讨论了跨企业开发AI驱动的应用程序的情况，这些应用程序为营销、金融服务和HR用例带来了可衡量的投资回报。
Highmark Health和Freenome与Bristol Myers Squibb一起探索AI如何在护理交付、药物发现、临床试验规划和将药物推向市场等方面提高效率和创新。
我们可以看到以下几个特点，Gen AI在工作场所带来的可能：
工作效率和流程优化：通过自动化重复任务和加快文档处理，如Bristol Myers Squibb利用AI加速临床试验文档的编制。
信息获取与决策支持：银行和服务公司使用AI辅助工具改善信息检索和客户服务，例如Bank of New York Mellon的虚拟助手。
医疗诊断与患者护理：如DaVita和Dasa利用AI提高诊断效率和准确性，改善病理检测和患者护理。
个性化服务和客户体验：零售和服务业通过AI优化库存管理和顾客互动，如Victoria's Secret使用AI提供个性化购物建议。
跨地域协作与通信：例如Avery Dennison使用AI支持全球员工的协作和通信。
市场营销和资源优化：如Robert Bosch利用AI精细化营销策略和资源配置。
确保总结中包括了生成型AI对企业运营效率提升、员工工作满意度增加、以及企业服务质量和创新能力提高的综合影响。
-
工作流程自动化
【都柏林】提供保险和退休福利平台Kota获得500万欧元种子轮融资，帮助雇主更轻松地支付员工福利
Kota 的前身是 Yonder，它是一个为现代团队自动提供保险和退休福利的一体化平台，已成功完成了由 EQT Ventures 领投、现有投资者 Northzone 和 Frontline Ventures 跟投的 500 万欧元种子轮融资。本轮超额认购的投资者还包括 Remote.com 的 Job Van Der Voort、Stripe（现为 Open AI）的 Romain Huet、Workday 的 David Clarke 等人。
Kota正在通过一个平台改变复杂且纸张繁重的核心福利类别，该平台让整个过程变得轻松愉悦--各种规模的公司都可以在 8 分钟内开始操作。现有客户包括 &Open、Spotlight Oral Care、Unmind 和 Fonoa 等成长型公司。Kota 的业务覆盖 30 多个国家，从欧洲开始，通过为公司和平台建立覆盖团队的基础设施和工具，Kota 正在使价值 421 亿美元1 的员工福利行业实现现代化--为传统基础设施服务不足的一代人提供更多优质金融福利产品。
Kota 联合创始人兼首席执行官 Luke Mackey 说： "员工健康和退休福利是人力资源和财务团队的致命弱点。它们通过电子表格、门户网站和电子邮件进行管理，完全分散、离线且缺乏互操作性。与人力资源和财务部门的其他领域不同，现代工具已经彻底改变了工作流程，但该行业仍由行政繁重的老式经纪公司主导，因此出现这种情况并不令人意外。Kota 率先在市场上推出了一个平台，该平台通过数据同步和调节实现工作流程自动化，并与顶级医疗、人寿和养老金提供商集成，最终让员工获得他们应得的福利。
各种规模的公司都面临着以更少的资源完成更多工作的压力。对于那些无力花费大量资源提供最佳员工福利的中小型公司来说，这种负担尤为沉重，而对于那些需要应对各国不同福利方法的偏远地区公司来说，这种挑战尤为严峻。同时，核心福利行业已成为一个黑盒子--对于规模较小、分布较广的公司来说，显得难以接近且过时，同时通常为员工提供了具有挑战性的用户体验。
Kota 成立于 2022 年，通过实时注册、灵活缴费和员工应用程序，为全球范围内的医疗、人寿和退休服务提供商提供简单、无边界的访问。Kota 已经与爱尔兰人寿、安联合作伙伴、智能养老金等领先的健康保险、人寿保险和养老金提供商进行了整合，因此雇主现在可以在一个地方轻松地设置、管理、自动化和调节他们的国际福利。该平台还能与公司现有的人力资源工具同步，如 Personio、Humaans、HiBob、Bamboo HR 和 Workday。
"EQT Ventures 负责人 Naza Metghalchi 评论说："以前将员工福利市场带入 21 世纪的尝试都失败了，这个行业倾向于采用'技术驱动'而非'技术先行'的方法。"随着远程工作的兴起，财务福利生态系统的复杂性被进一步放大。整个行业一直缺少数据同步和对账这一块，直到 Kota 的出现。凭借与本地和全球供应商的联系，他们让团队福利的注册、扩展和管理变得像在网上订餐一样简单，最初他们的业务主要集中在欧洲。在员工依赖工作场所获取金融产品的时候，Kota 为金融产品的分销提供了关键的基础设施，从而开创了一个新的领域。卢克、帕特里克和迪帕克的快速发货能力给我们留下了深刻印象，我们很高兴他们能实现自己的长期愿景。
Kota 由一支专注于金融科技和产品的团队运营，该团队由来自 Bolt、Wayflyer、MetLife、Truelayer 和 Smart Pension 等公司的运营商和保险业资深人士组成。Kota由移动巨头Bolt的二度创始人、前国家经理Luke Mackey、Bamboo的前首席技术官Patrick O'Boyle和曾在独角兽公司Flipdish领导工程团队的Deepak Baliga共同创立。
Kota 还宣布推出嵌入式健康保险产品，使平台和开发者能够在自己的平台上嵌入金融福利产品，以增加用户的使用机会。通过这种方式，Kota 可以成为将传统核心福利产品分销到人力资源和财务工具的数字第一世界的轨道。
-
工作流程自动化
【波兰】工作流程自动化软件供应商Epinote获得了140万欧元的最新融资
近期，工作流程自动化软件供应商Epinote获得了140万欧元的最新融资。本轮融资由Movens Capital，Kogito Ventures和Next Road Ventures领头，Corvus Ventures以及包括DocPlanner和Packhelp创始人在内的商业天使投资人参投。Epinote的目标是将技术和按需人员配备相结合，使组织运营更有效率。其将利用这笔新资金加速SaaS团队计划开发数字平台，以进一步提高其员工的效率，并为客户提供用于任务订购和项目管理的自动化系统。
在经济不确定的时期，组织的每一笔开销都很重要。特别是对于初创公司来说，尽可能利用资源和提高效率对于生存和盈利至关重要。在这个资源优化的时代，自动化被视为一种解决方案。但是，它需要与熟练的劳动力一起考虑 ，人员力量仍然是业务成功不可或缺的一部分，组织经常在SaaS工具上超支，然而这些工具并不是针对公司的独特需求量身定制的，需要定期的人工监督。
简而言之，大量工作仍然需要通过手动流程和电子表格进行处理。传统的解决方案是外包这项工作，但这不符合创新公司的现代需求，因为在这些公司中，涉及劳动密集型培训、技术集成和等繁复的工作流程。Epinote提出了一种融合了按需劳动力和即插即用技术的解决方案。
Epinote首席执行官兼联合创始人Mateusz Wikło表示：“随着劳动力短缺的挑战，许多组织仍然难以完成必要但平凡和重复的任务。传统的解决方案，比如雇佣一个BPO或一群暑期实习生，这种做法似乎既昂贵且无效。另一方面，人工智能仍然只是一个需要人类监督的工具。Epinote提供了两全其美的方法。我们使用软件来提高我们的生产力，并提供一个易于部署的员工团队，我们已经证明这种模式是有效的。在投资者的支持下，我们可以帮助组织提高效率，为全球更多的公司提供服务"。
Movens Capital合伙人Artur Banach表示：“长期以来，我们一直在寻找一个平台，一方面可以应对人工智能时代的新挑战。另一方面，解决工作方法的变化。在我们看来，Epinote完美地结合了这两种挑战，我们团队的产品质量提升和销售的快速增长证实了Epinote可以成为同类产品中的领导者”。
Packhelp首席执行官兼联合创始人Wojtek Sadowski表示：“Epinote是内部团队运营的完美工具。在几天内，您可以部署通常需要数周完成的复杂数据收集项目。该公司还擅长处理重复的复杂性管理任务，这些任务是每个组织的痛点。我们从一开始就在Packhelp上使用他们的产品，我对其很多应用功能都印象深刻。我相信Epinote将帮助许多公司成为一个数据驱动型组织”。
关于Epinote
Epinote 诞生于2019年，通过提供可直接部署到公司工作流程中的软件插件，帮助公司提高内部运营的效率。这接管了那些以前由内部员工执行的无法自动化的重复性任务。Epinote除了为其客户执行的基本的任务之外，还能够提供用于分析和AI开发的数据注释，帮助组织完成潜在的客户验证，CRM管理，市场研究，分析和监控，以及对内部流程的支持，包括文档管理。目前，这家总部位于华沙的公司已经获得了来自全球的50多个客户，包括BCG，Brainly，InPost Fresh和Packhelp。
-
工作流程自动化
【德国】HRSaaS初创公司Lumiform获得640万欧元的A轮融资，实现无办公桌团队的工作流程数字化和自动化
SaaS初创公司Lumiform正在帮助企业驾驭无办公桌工作--使团队能够无缝运作。这家位于柏林的初创公司宣布完成其640万欧元的A轮融资。Capnamic领投了本轮融资，42CAP领投了种子轮融资，EquityPitcher Ventures、Westtech Ventures和Exxeta AG以及著名的商业天使，如Christoph Gerber、Kai Hansen--Lieferando的创始人、Christian Henschel、Paul Müller--Adjust的创始人、Christophe Folschette、Thibaut Britz--Talkwalker的创始人，以及Stefan Tietze--gebraucht.de的创始人。
据报道，无办公桌员工占全球总劳动力的80%，他们正在迅速增长。传统上，无桌工作者是那些在教育、卫生、酒店、运输等部门工作的人--那些在社会 "前线"工作的人，他们创造、销售和提供我们喜欢的产品、服务和活动。无办公桌员工团队是一个庞大的群体，而且这不是一个容易管理的群体。
总部设在柏林的Lumiform公司开发了一个移动和桌面应用程序，旨在使其更加简单。它将世界各地所有部门和行业的无办公桌团队的工作流程数字化和自动化。
Lumiform由Philip Roelen-Blasberg和Lukas Roelen-Blasberg兄弟于2019年创立，是一个易于使用的SaaS解决方案，帮助企业实现无办公桌员工团队的数字化和自动化工作流程。这意味着各种规模的团队，在各种地点工作，都可以高效地协同工作，减少花在陈旧和繁重的纸质流程上的时间。
无办公桌的劳动力往往占据着社会的驱动力--运送货物，在我们生病时为我们治疗，并满足我们的需求和愿望。因此，它需要在一个高标准下运行，以高效的方式使社会向前发展。
有了Lumiform，工作流程被数字化和自动化--使一切变得更加顺利和简单。这包括重要的流程，如建筑工地的职业安全检查、餐馆的卫生文件或物流公司的车辆检查。
联合创始人兼联合CEO Lukas Blasberg解释说："大多数软件的开发都是考虑到桌面工作者，尽管全球80%的员工都是无桌工作者，由于缺乏适合他们需求的特定技术或应用，他们仍然需要严重依赖笔和纸。这些模拟过程既费时又容易出错，导致高成本以及质量损失和操作错误等。有了Lumiform，我们让无办公桌的团队轻松地转换为数字解决方案，使他们能够从现场获得实时的见解，从而做出高效的数据驱动的决策。"
用户可以用灵活的表格生成器创建自定义表格，或通过使用免费提供的12000多个现成的模板来启动数字化工作。然后，团队可以通过移动应用或桌面填写数字表格--在线或离线。如果发现问题，纠正措施会自动或手动分配给责任人。然后，团队可以监测和协作处理故障问题，并以4倍的速度解决这些问题。
提交表格后，Lumiform自动创建专业的、可定制的报告，并可立即与所有利益相关者共享。来自现场的实时数据和深入的分析有助于管理人员迅速采取行动，并把重点放在需要改进的地方。使Lumiform脱颖而出的是其自动化能力。公司可以预先定义 "如果-那么"的逻辑，自动纠正行动的工作流程和报告，以及设置高级通知提醒，这只是可用的几个功能。
Capnamic的管理合伙人Olaf Jacobi说："世界经济的最大贡献者和骨干是无桌工人，然而迄今为止，这个群体在最近的数字化浪潮中基本上没有受到影响。Lumiform提供了一个易于使用的智能解决方案，可以在各个行业和各种规模的公司采用，将检查和审计等平凡的数据采集任务数字化，使其可以追踪，同时提供一个简单的任务分配和管理系统。在未来，我们认为Lumiform将增加其价值主张和产品层，朝着操作系统的方向发展，成为创新和数字化的主要驱动力。"
目前，188个不同国家的3万多个组织已经通过信任Lumiform来帮助他们的业务，提交了超过150万份表格。这笔新的注资将用于促进产品开发和扩大创业公司的全球营销工作。
联合创始人兼联合首席执行官Philip Blasberg补充说："我们很自豪在过去18个月中取得了重大的里程碑。如果没有我们32名极具天赋和积极性的团队成员，这一切都不可能实现。我们非常高兴得到现有投资者的信任，并为Capnamic作为主要投资者加入感到自豪，Capnamic是B2B SaaS初创企业方面无可争议的专家。我们正在一起努力完成我们的使命，成为世界领先的无桌面员工操作系统。"
-
工作流程自动化
【德国】针对中小企业的HRSaaS平台Personio获得2亿美元的E轮融资，估值85亿美元
Personio是一家来自德国慕尼黑的初创公司，自诩为专注于世界中小企业的Workday和ServiceNow--在其招聘、薪资、人员管理、发展和培训、工作流程自动化和其他人力资源工具在拥有远程或分布式团队的组织中找到吸引力之后，在COVID-19大流行期间进行了融资。它在一年内获得了近4亿美元以满足这一需求。
现在，随着越来越多的企业将其部分业务迁回办公室和混合环境，Personio正在加倍努力。该公司又获得了2亿美元的融资，新估值为85亿美元，使其成为目前欧洲最有价值的初创公司之一。
这笔资金将用于继续建立其客户群--现在有6000家公司，覆盖50多万名员工--并加强其平台，特别是提供更多自动化工具，以改善公司的内部运作。
从技术上讲，这笔资金是其E轮融资的第二次融资，是继10月份完成的第一笔2.7亿美元融资之后的又一次融资。
Personio在第一次融资中的估值为63亿美元。尽管定价提高了，Personio还是感受到了人们一直在谈论和书写的一些估值压力，但也只是感受到了，首席执行官兼联合创始人Hanno Renner承认。
他指出："自从10月的那次融资以来，我们的收入增长了2倍，但我们的估值只上升了30%。"
Greenoaks Capital Partners也领导了E轮融资的第一部分，也领导了这一轮，还有其他未透露姓名的投资者参投。(以前的支持者还包括Altimeter Capital, Alkeon, Index Ventures, Accel, Meritech, Lightspeed, Northzone和Global Founders Capital）。
Renner说，这个额外的资金提议早在10月就在等待；它选择现在行使它，部分原因是投资环境--你不知道拐角处可能有什么--部分原因是它热衷于在继续看到更多增长机会时进行投资。
Personio的核心前提是：它的软件是为中小企业和他们最可能使用软件的方式量身定做的，有自我服务整合的选项，不要求有专门的工作人员来支持它。
它最初是通过提供严格的招聘、入职和基本人力资源管理工具而成名的。但是，随着中小企业在IT方面的野心越来越大，Personio也是如此。该公司增加了第三方应用程序的集成（现在有100个），去年该公司开始扩展到工作流程自动化，以帮助进行任务管理、审批流程、电子签名和其他生产力工具。
这也导致该公司进行了一些收购，以扩大这套工具，特别是收购了另一家名为Back的德国创业公司，以加强团队内部管理票务和知识管理并使之自动化。
虽然Renner说，该公司可能会继续在其平台上增加更多的功能，即使有更大的企业希望使用其软件，Personio也不太可能改变其10至2000名员工的目标客户规模。
"我们确实看到，中小型公司的需求与企业非常不同，他们需要的解决方案也不同，"Renner说，"这不仅仅是他们愿意花在IT上的钱，而是人们围绕它进行的投资。企业解决方案需要专门的工作人员，除了实施和运行一个工具外，不做其他事情。我们在几个星期内就可以完成，不需要额外的资源来运行。这些类型的解决方案只是非常不同。"
该公司的工具可能在大流行期间发挥了自己的作用，当时以前亲自开展业务的企业突然发现自己需要更多的数字工具来保持人们的联系，但尽管人们可能会再次更多地进入实体办公室，但一旦人力资源功能实现了数字化，他们也不太可能再回到亲自办公。
虽然在这个领域有几十个，甚至几百个竞争者--包括像HiBob这样的公司，他们也有雄心壮志要覆盖人力资源端到端，以及众多的点解决方案--但Personio的牵引力和市场的总体趋势已经为投资者带来了主要机会。
"Personio的产品已经成为欧洲中小企业不可或缺的工具，因为他们已经从大流行病的挑战中反弹出来，"Greenoaks Capital的创始人兼管理合伙人Neil Mehta在一份声明中指出，"随着中小企业面临未来经济不确定性的可能性，Personio是一个比以往任何时候都重要的平台，帮助客户使他们的人力资源和工资流程更加高效和有弹性，同时让员工和雇主都感到高兴。我们相信Personio是世界上最好的SaaS公司之一，拥有快速增长、可持续的商业模式和卓越的领导力。我们很高兴再次与Hanno和他的团队合作，并期待着在未来的许多年里继续我们的旅程。"
Personio融资历程
用HR管理系统实现员工全职业流程管控？Personio获得1200万美元A轮融资
德国人力资源创业公司Personio获Index Ventures的4000万美元投资
【德国】针对中小企业的HRSaaS软件Personio获得D轮融资1.25亿美元，估值17亿美元
【欧洲】来自慕尼黑的针对中小企业HRSaaS平台Personio完成2.7亿美元的E轮融资，估值达到63亿美元
-
工作流程自动化
【美国】工作流程自动化平台airSlate完成5150万美元融资，估值超12.5亿美元，晋级独角兽
工作流程自动化解决方案全球领导者 airSlate 已经完成了由风险投资公司G Squared领投的5150万美元的融资。同时，airSlate扩大了与领先的企业自动化软件公司UiPath的战略合作关系。此轮融资对airSlate的估值超过12.5亿美元。
该公司打算利用这笔新资金来扩展自动化功能和社区，使用户能够从其业务文档和数据中获得更高的生产力。
airSlate由首席执行官Borya Shakhnovich于2008年创立，通过其基于SaaS的文档自动化平台为超过1亿用户提供服务，该平台涵盖电子签名，PDF编辑，文档管理和无代码工作流程自动化解决方案 - signNow，pdfFiller，USLegal和airSlate。
G Squared的合伙人Spencer McLeod说：“airSlate市场领先的解决方案使企业能够推动核心业务的数字化转型。该公司易于使用的软件和直观的入职流程使企业能够立即从airSlate的四个平台中获得价值，实现效率和生产力的提高，以适应现代工作场所的结构变化。我们很高兴能支持airSlate和其富有远见的管理团队，以实现他们建立未来工作场所生产力的目标。”
airSlate的价值观是：我们建立数字解决方案，让创新者用来释放他们的全部潜力，并执行更优先的业务目标。我们相信，创新的文件工作流程可以通过提供卓越的客户和员工体验对公司的底线产生直接影响。共同的价值观使我们保持联系，并指导我们作为一个团队在这个旅程中。
AirSlate与UiPath的战略合作关系进一步扩大
G Squared和UiPath的5150万美元融资将加速airSlate的发展，为其扩大中型市场和企业客户群以及新的GTM渠道做出贡献。进一步的支持将被分配给产品开发，重点是加强airSlate已有的优秀技术专家团队。
本轮融资还包括与UiPath建立新的战略合作伙伴关系。airSlate是新发起的UiPath风险投资计划的第一家投资组合公司，为airSlate与UiPath合作提供资金和资源，支持UiPath的全自动企业™愿景。
UiPath首席企业发展官Vijay Khanna说:“UiPath Ventures投资于那些影响我们周围世界并促进我们加速人类成就的公司，airSlate就属于这一类。Borya对公司清晰而雄心勃勃的愿景有助于在很短的时间内推动令人印象深刻的牵引力。我们期待着一起合作，利用UiPath平台的力量，把它带给数百万依靠airSlate来维持业务的用户和小型企业。”
-
工作流程自动化
【加拿大】AI驱动的销售薪酬管理平台Forma.ai完成4500万美元的B轮融资
位于加拿大多伦多的销售绩效管理解决方案供应商 Forma.ai 近日宣布在B轮融资中获得了4500万美元。
本轮融资由ACME Capital领投，Crosslink Capital、Golden Ventures、Uncork Capital、Xfund和Gaingels参投。
随着2021年400%的收入增长和企业对其革命性的SPM平台的快速采用，Forma.ai计划利用这笔资金扩大其产品开发和市场推广能力，以满足SPM市场日益增长的需求。
今天的商业世界需要一个灵活的、反应迅速的销售组织，但销售薪酬仍然是几十年来的瓶颈。几十家软件和服务公司都试图解决这个复杂的问题，然而，设计、管理和优化薪酬计划所需的许多流程仍然是破碎的；工作过度和压力过大的团队仍然在使用电子表格、人工跟踪和计算以及建立公式。
Forma.ai提供了一个平台，使企业能够管理销售薪酬管理流程。该公司的平台通过将销售收入分解为功能、规则和工作流程等基本构件来实现任务的自动化。然后，这些构件在客户之间被重复使用，以实现冗余任务的自动化。
"销售薪酬管理流程已经崩溃。公司被困在做他们一直在做的同样的事情，这扼杀了增长和盈利能力，"Forma.ai的创始人兼CEO Nabeil Alazzam说，"我们通过将薪酬管理的所有组成部分汇集到一个由人工智能支持的平台，消除现有的流程限制和瓶颈，从而帮助企业成长。这笔资金将使我们能够继续迅速扩大业务规模，并以我们对销售薪酬的变革性方法引领市场前进。"
Forma.ai利用自动化工作流程来统一整个组织的薪酬工作，将财务、人力资源、销售、销售运营和IT部门集中在一个单一的协作环境中。
Forma.ai通过消除僵化、不连贯的薪酬流程的限制，促进了更高影响力的激励和更快的执行，以推动最佳销售团队行为。因此，Forma.ai正在建立一个世界，让高价值的薪酬资源花时间通过激励设计来推动更好的销售行为，而不是为建立公式而大费周章。
ACME Capital合伙人Brian Yee表示："我们很高兴领导Forma.ai的B轮融资，因为他们为大型企业的销售薪酬设计和执行提供了全新的模式。他们的统一数据平台大大减少了维护薪酬计划所需的人工和行政工作，同时提供实时透明度，使销售团队能够最大限度地提高他们的产出。一位客户说：Forma.ai的技术领先于行业3-5年。"
Crosslink Capital合伙人Phil Boyer说："我们坚信，正确的销售报酬可以成为企业最重要的收入驱动力之一。过去试图解决这个问题的错误之处在于，他们把管理销售薪酬的行政负担放在客户身上。Forma.ai消除了破损和脱节的内部流程，使其用户能够专注于利用实时数据作为力量倍增器来优化销售薪酬。作为Forma.ai的早期投资者，我们对该公司的进展感到兴奋。这就是为什么我们热情地参与了这次B轮融资，以帮助该公司在其成功的基础上加倍努力，并朝着彻底改变公司如何部署销售薪酬的宏伟愿景迈进。"
Forma.ai被越来越多的全球创新企业使用，客户包括Autodesk、TrustPilot、OpenTable、CareerBuilder等。
-
工作流程自动化
为什么数据是HR最重要的资产？
正如商业数据对于建立、营销和销售新产品至关重要一样，员工数据对于发展和维护一支有影响力的员工队伍也至关重要。商业数据，以及像Salesforce这样的消化数据的平台，早已证明了它们的价值。然而，直到最近，员工数据才被认为具有同等价值，并有技术以一种有意义的综合方式使用它。
员工数据将公司联合起来
员工数据是一个关键，可以用来连接和捆绑公司使用的所有不同的点SaaS系统。
想想工资单、福利、时间和考勤系统所产生的数据。这些数据可以与传统上与人力资源无关的系统产生的数据结合起来，如客户服务、设备管理、安全等等。一旦一个公司整合了其人力资源和IT系统，它就可以开始在这些系统中实现工作流程的自动化，在合并的数据集上运行报告等等。
正如Rippling的首席执行官Parker Conrad所指出的，"对于数据库专家来说，我们认为员工数据是在所有商业软件中创建一个单一的、统一的模式所需的秘密成分。因为几乎所有的商业系统在他们自己的模式中都有一个雇员的维度表，你可以使用雇员数据作为连接条件，将所有这些系统绑定在一起。"
Rippling如何帮助团队利用数据
Rippling 基于第一个统一劳动力平台构建，以直观且有影响力的方式提供更多数据，涉及更多事物。它帮助人力资源团队使用定量指标，在员工组织范围内发挥最佳水平。此外，它还包含运营数十家公司或全球员工所需的所有应用程序 — 一切都在各个规模上统一起来。
数据是人力资源深刻转型的核心
麦肯锡公司在其报告《新的可能：人力资源如何帮助建立未来的组织》中指出，在一个后大流行时代，"基于旧规则的管理系统--解决统一性、官僚主义和控制的等级制度，将不再有效。取而代之的应该是一个更加灵活和反应迅速的模式，围绕着四个相互关联的趋势：更多的连接、前所未有的自动化、更低的交易成本和人口结构的变化。"
这一观点强调了二十年来人力资源的深刻变革。曾经主要负责入职/离职、员工内部管理和相关任务的战术单位，现在已经成为整个企业的一个深刻的战略组成部分。
德勤在其重要的全球人力资本趋势报告中说："人力资源部门正在承担一个新的角色，即这些新的人员流程的管理者和设计者......这意味着人力资源部门正在重新设计它所做的几乎所有事情--从招聘到绩效管理到入职到奖励制度。"
麦肯锡的报告同样指出，"人力资源部门应该通过建立分析能力来严格管理人才，以挖掘数据来雇用、发展和保留最好的员工。"而且，"为了让企业领导参与到对人才的定期审查中，他们（人力资源部门的领导）可以开发半自动化的数据仪表盘，跟踪关键角色的最重要指标。"
这种仪表盘传统上只提供给有资源的公司来建立自己的仪表盘。但是，有了Rippling，它们成为了标准。这只是一个可定制和统一的劳动力平台的一角。
你无法管理你没有测量的东西
三个令人惊讶的统计数据：
只有5%的大数据投资用于人力资源部门，即通常负责管理人力资源分析的部门。
只有9%的公司认为他们很好地了解了哪些人才维度推动了他们组织的表现。
只有11%的公司拥有与组织目标高度一致的奖励系统，23%的公司不知道他们的员工重视什么奖励。
我们可以从这些数字中推断出什么？企业明白人力资源数据是有价值的，但收集这些数据，并从中提取价值，仍然具有挑战性。被动获取数据和自动分析的能力将帮助人力资源团队积极地影响企业及其员工的发展轨迹。
使用数据和既定分析技术的量化方法可以帮助企业制定有效和公平的流程，消除偏见并帮助加强整个劳动力。
人力资本分析法的实践
谷歌的 "氧气项目 "是人力资源数据被用来重新定义全公司管理实践的最早和最好的例子之一。该项目于2008年启动，"根据两个量化指标来定义经理人的质量：经理人的绩效评级和来自谷歌年度员工调查的经理人反馈。这些数据很快显示，经理人确实很重要：拥有优秀经理人的团队更快乐、更有生产力。"
该项目是对人力资本分析能力的一个最好说明。从广义上讲，人力资本分析使用 "分析技术，从报告和指标到预测分析，再到实验研究 "来 "发现新的见解，解决人员问题并指导你的人力资源行动。"
传统上，人力资源部门主要通过 "基于情感、直觉和轶事 "的定性辩论来应对挑战。然而，使用数据和既定分析技术的定量方法可以帮助企业制定有效和公平的流程，消除偏见，帮助增强整个劳动力。
Rippling是数据驱动的人力资源
Rippling Unity使企业能够将接触员工的每个系统连接到一个真相来源。这意味着更多的数据，关于更多的事情，以一种可消化、有洞察力的方式提供。它帮助人力资源团队使用量化指标，在整个组织中发挥员工的最佳能力。
有了这样的整合，也就有了使几乎所有工作流程自动化的能力。无论是检测到薪酬差异时触发的人力资源警报，还是出现安全漏洞时通知员工的IT警报，以及任何类型的财务和工程工作流程，都有数以百计的工作流程和报告预设并随时可用。
对于人力资源团队来说，这种自动化意味着结束了阻碍业务中人的方面的行政工作。在其核心，Rippling的自动化是高度可配置的，这意味着该平台可以随着人力资源团队的需求而增长和弯曲。新的业务指令？预计招聘人数激增？需要发布全公司的政策变化？Rippling为你的未来提供了保障。
作者：Nathaniel Brewster
扫一扫 加微信
hrtechchina
