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人工智能
瞄准AI法律服务，LawGeex正用人工智能实现合同审核自动化
鉴于法律服务的特殊性，长久以来法律工作的自动化和数字化程度相对滞后。但随着人工智能的不断发展，也有越来越多的公司开始试图通过技术的手段去解决这样的问题，LawGeex 便是这一领域中的先行者。
LawGeex，成立于2014年12月，位于以色列特拉维夫。是一家AI驱动的合同审查平台，通过提供自动化的合同审核解决方案以帮助个人及企业解决耗时费力的商业合同审核问题，从而提高效率并降低风险。截止目前，公司总融资额为950万美元，最近一次为今年3月份的700万美元A轮投资，投资者包括Recruit Holdings以及前投资者Lool Ventures和LionBird等。据悉，公司此轮融资将进一步用于增强其SaaS产品，并继续建设工程师、数据科学家和法律专家团队。目前面向的市场已覆盖了澳大利亚、加拿大、英国、美国。
产品层面，LawGeex提供了一款由人工智能驱动的在线合同审核平台。其核心在于结合机器学习算法、文本分析和自然语言处理技术以及专家律师的知识来深入的审查和理解法律文件，精准指出合同中的缺点及潜在的法律风险，包括一些不常用的、缺失的和有可能问题条款。平台首先由法律工作者预先设定法律原则和审核标准，包括一些特定的要求，然后由机器自动学习这些原则和要求，并将需要审核的商业合同的主体内容与这些原则和要求进行对照，进行合同审核并提供详细的审核报告。LawGeex目前可支持从NDAs到采购订单、商业租赁、销售服务和货物的合同、雇佣合约（其为个人免费使用）等涵盖30多种广泛的标准业务合同类型。
相比传统的人工审核方式，通过LawGeex平台审批合同可以节省80％的时间以及90％的成本，同时也极大的简化了销售、运营和法律之间的工作流程。如此，运用人工智能将法律工作中的常规环节实现了自动化，这不仅极大的提高了企业的工作效率，同时也让律师等法律工作者能够更专注于客户服务中比较复杂、高价值的领域。
从运营情况来看，LawGeex为个人用户提供免费服务，为企业提供有偿服务。创始人Noory Bechor也曾表示，鉴于产品的易用性和高性价比，平台刚上线几个月便通过口碑传播获得包括德勤在内的成千上万的客户，审查了数以千计的文件，其中包括、Apple、Google、facebook等公司的劳动雇佣合同。
而从目前提供AI法律服务的国内外公司来看，主要以涉及法律检索、文件审阅、案件预测、咨询服务四大领域为主，包括为律师提供辅助工具或是直接面向消费者提供产品服务。比如，IBM推出的智能律师ROSS、与用户聊天的律师机器人 “DoNotPay”；国内市场上，法狗狗推出的应用于刑事案件的案情预测系统、定位于人工智能法律咨询机器人的 “法律谷” 、将关联案件分类整理并提供可视化数据服务的 “理脉” 等等。整体来看，这些应用于法律的人工智能仍属于工具的范畴。
团队方面，LawGeex 是由国际律师 Noory Bechor 和AI专家 Ilan Admon 创立。创始人Noory Bechor，是一位国际商业律师，曾在一家领先的技术和投资领域的律师事务所工作，也是一个兼具创业精神和使命感的人；联合创始人兼CTO Ilan Admon，是一名人工智能大师，在过去20年里一直在研究机器学习算法，具有丰富的技术背景经验。目前公司团队已超20人。
来源：36氪 ，作者：无知喵，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5070840.html
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人工智能
号外！百度人工智能顶梁柱吴恩达离职（附公开信）
今日午间消息，12点刚过，有“谷歌大脑”之称的、百度首席科学家吴恩达，在英文自媒体平台Medium及微博、Twitter等个人社交平台上，均发布了公开信，他宣布自己将从百度离职，开启自己在人工智能领域的新篇章。吴恩达是人工智能和机器学习领域国际上最权威的学者之一。他于2014年5月加入百度，担任百度公司首席科学家，负责百度研究院的领导工作，尤其是Baidu Brain计划。 在他的带领下，百度在人工智能领域取得了长足的发展。
吴恩达微博截图
在公开信中，吴恩达介绍道，他与2014年加入百度，负责人工智能工作。到现在，百度的人工智能团队已经增长到近1300人，其中包括300名百度研究院成员。而目前百度的众多人工智能产品项目可以支持其搜索、广告、地图、外卖、语音搜索、安全、消费金融等等现有业务，提升产品，拉动收入。
在百度任职期间，吴恩达和他的团队还开发出了，无人驾驶和DuerOS语音交互计算平台。并且他表示，百度仍在孵化一些非常有前景的技术，比如人脸识别（当已注册用户走近应用人脸识别技术的闸门时，闸门会自动开启），美乐医（医疗领域的人工智能对话交互机器人）等等。
但遗憾的是，这些项目之后将不再由吴恩达来带领。
在公开信中，吴恩达对李彦宏给予了很高的评价，他表示，也很荣幸荣幸能够从两大人工智能强国，中国、美国的人工智能界都学习过。
“美国擅长创造新的技术和理念，而中国擅于将人工智能技术用于开发出好的产品。我很高兴自己能够有机会既为中国也为美国的人工智能发展崛起作出努力和贡献。”吴恩达写到。
至于离职之后的去向，吴恩达并未进行透露，只是称，将继续致力于人工智能事业。而百度方面对此消息表示确认，也并未透露吴恩达的最新动向。
以下为其在社交媒体上的公开信全文
开启我在人工智能领域的新篇章
亲爱的朋友们：
我即将辞去在百度的工作，告别我一直带领的人工智能团队。百度的人工智能实力强大，团队内上上下下都有非常优秀的人才，所以，我坚信百度的人工智能将会一如既往蓬勃发展。离开百度之后，我也很高兴将继续致力于人工智能事业，通过人工智能改变社会，使人们的生活更加美好。
百度的人工智能
我在2014年加入百度，负责人工智能工作。到现在，百度的人工智能团队已经增长到近1300人，其中包括300名百度研究院成员。上亿的用户每天都在使用我们的人工智能软件。我们通过许许多多人工智能产品项目支持我们的搜索、广告、地图、外卖、语音搜索、安全、消费金融等等现有业务，提升产品，拉动收入。
我们也运用人工智能开拓新业务。我的团队在过去的两年中，每年都孵化出一项新业务：一项是无人驾驶，另一项是DuerOS语音交互计算平台。我们也正在孵化一些非常有前景的技术，比如人脸识别（当已注册用户走近应用人脸识别技术的闸门时，闸门会自动开启），美乐医（医疗领域的人工智能对话交互机器人）等等。作为百度人工智能战略的首席架构师，我很自豪能够引领公司在人工智能方面飞速发展和崛起。
百度是目前为数不多的在人工智能各个重要领域都拥有世界级专业水准的公司，这些领域包括语音、自然语言处理、计算机视觉、机器学习、知识图谱等诸多方面。能够带领百度人工智能团队，能够跟百度卓越的管理者、非凡的工程师、科学家、产品经理等等百度优秀的团队共事，我深感荣幸。李彦宏是第一位高瞻远瞩，清晰看到深度学习技术巨大价值的大公司CEO，也是全球人工智能领域最优秀的CEO之一。首席运营官陆奇是位资深的企业管理者，同时在人工智能领域拥有丰富的经验，在他的领导下，百度的人工智能将继续开花结果。AI技术平台体系新任总负责人王海峰是一位出色的研究学者和技术领袖。在他的有力领导下，百度的AI团队定会有更好的未来发展。我们的新任百度研究院院长林元庆，是位出色的技术和业务带头人，将会提升百度人工智能技术，创造更多业务成果。在他们的有力领导下，在Adam Coates、景鲲、李平、徐伟、朱凯华等人工智能顶尖人才的努力下，百度的人工智能将继续开拓前行，我也会为此而欢欣喝彩。
我很荣幸能够从两大人工智能强国，中国、美国的人工智能界都学习过。美国擅长创造新的技术和理念，而中国擅于将人工智能技术用于开发出好的产品。我很高兴自己能够有机会既为中国也为美国的人工智能发展崛起作出努力和贡献。
人工智能是新电能
正如百年前电能改变了很多行业一样，人工智能也正在改变着医疗、交通、娱乐、制造业等主要行业，丰富充实着无数人的生活。对于人工智能将带领我们前往何方，我比以往都要兴奋和期待。
作为谷歌大脑计划的创始人，以及百度人工智能的负责人，我在这两家顶尖的技术公司向“人工智能公司”转型中都发挥了作用。但是人工智能的潜力远远超越了对科技公司的影响。
我将继续致力于用人工智能引领这场重大的社会变革。除了推动大公司使用人工智能，也还有很多创业，以及更深入进行人工智能研究的机会。我希望我们每个人都拥有自动驾驶汽车，每个人都拥有可以自如进行语音对话交互的计算机，每个人都拥有可以诊断我们病痛的医疗机器人。
工业革命将人类从重复性体力劳动中解放出来；现在我希望人工智能可以将人类从重复性脑力劳动，比如忙乱的交通驾驶中，解放出来。这项工作不是任何一家公司可以独立完成的，这是全世界的人工智能研究者和工程师的共同课题。我在Coursera上的机器学习MOOC课程曾帮助很多人进入人工智能这个领域。除了致力于人工智能本身之外，我也将探索新的方式来帮助全球人工智能的爱好者，让我们一起用人工智能赋能整个社会，取得更多成果。
我们将利用人工智能创造美好未来，对此我从未如此乐观。让我们一起为推动人工智能，帮助每一个人而努力！
Andrew Ng(吴恩达)
思考：怎么看吴恩达为什么要离开百度？
3月22日消息，百度首席科学家吴恩达（Andrew Ng）在英文自媒体平台Medium及微博、Twitter等个人社交平台发布公开信，宣布自己将从百度离职，开启自己在人工智能领域的新篇章。 这时候，陆奇刚加入百度两个月。原先向李彦宏汇报的高管一并改为向陆奇汇报，其中包括向海龙、张亚勤、朱光、王劲、吴恩达等人。
你怎么看吴恩达离开百度？
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人工智能
摩根大通AI软件几秒完成律师36万小时工作，分析师
华尔街第一大投行摩根大通又搞了一件大事情！
摩根大通软件几秒内就能完成律师36万小时的工作。
彭博社报道称，摩根大通开发了一款金融合同解析软件COIN。这款软件上线半年多，经测试，原先律师和贷款人员每年需要360000小时才能完成的工作，COIN只需几秒就能完成。而且，不仅错误率大大降低，它还不用放假。
COIN仅仅是开端
COIN只是这家美国最大银行的起点，是其2,000个技术项目之一。
摩根大通专门设立了技术中心，聘用约4万名技术工作者，技术预算达90亿美元，专攻大数据，机器人和云基础设施，期望借此找到新的收入来源，降低费用和风险。此外，它还和英特尔、微软等30多家企业组成了一个新的区块链联盟，以开发相关的标准和技术，让企业更加便利使用新崛起的Ethereum区块链技术。去年，摩根大通还与区块链创业公司Digital Asset Holdings启动了一个测试项目。该公司CEO布利斯?马斯特斯（Blythe Masters）是摩根大通前高管。
在去年2月的投资者日活动上，摩根大通企业投行业务总监丹尼尔·平托（Daniel Pinto）表示：“金融科技和新的能力对于我们所做的一切非常重要。”
另一个程序X-Connect也开始投入使用，主要用来检索电子邮件，以帮助员工找到与潜在客户关系最密切的同事，并帮忙介绍认识。摩根大通还在去年向机构客户提供一些云支持技术，允许像BlackRock这样的公司自助获取财报、研报和交易工具这些常规信息，解放了销售和客服。
摩根大通这一系列动作，仅仅是整条华尔街的一瞥。
华尔街失守
之前整个社会担忧人工智能可能夺走300万卡车司机的工作。但事实证明，现在最该担心的是华尔街的交易员和对冲基金经理。
一群来自哈佛、麻省的数学博士加上硅谷极客，创立了大数据智能分析处理引擎Kensho，“用AI取代金融分析师”的口号引发了华尔街的巨震。你可以向这个引擎提问，比如“iPhone6发布后哪些股票会涨”，他就会在一秒钟之内给你精确的答案，而且准确率非常高。
这个引擎太具有杀伤力了，因为有了他的存在，70%以上的股票分析师将会失业。因此，就连高盛也对此项技术大惊失色，联合Google共同入股Kensho，布局人工智能金融领域。
高盛科技部门联合负责人Don Duet称，高盛将获取数据以及将数据转化为信息的能力，看做重要资产和核心策略，在人工智能和机器学习领域正进行大规模投资。
鼎鼎大名的IBM超级计算机Watson在金融领域也有应用，Watson采用全新的认知计算系统，可以提供诸如客户需求分析，预测经济走势等服务。它还能够结合个人投资履历给出智能化的投资计划。
AI领军人物本.戈泽尔（Ben Goertzel）博士带领的团队，则正在通过人工智能进行股票交易。他的团队创造了一个名为“基因进化”的系统，由多个AI引擎构成，在自动分析所有的股票价格、交易量、宏观数据、上市公司账目之后，所有的AI引擎会“聚在一起”做市场预测，然后投票选出最佳的市场决策，进行股票交易，没有任何人类干预行为。
本·戈泽尔博士的事迹被拍成了电影《超验骇客》
而智能理财服务服务代表企业Wealthfront和Betterment已是资本市场宠儿，他们完全依靠智能运算和数据分析来取代传统的理财顾问。
花旗银行预测，未来10年，智能理财管理的资产可能可以呈现指数型增长，有望增至5万亿美元。嘉信理财和全球最大投资管理公司贝莱德都已经注意到这点，嘉信理财自行开发了在线财富管理工具，贝莱德2015年8月底宣布将收购专注于智能理财领域的初创公司Future Advisor。
AI操盘，未来几何？
《哈佛商业评论》提到：“几乎所有的工作都有计算机在可预见的未来无法处理的主要元素。但是，我们不得不承认，有一些知识型工作将会屈服于人工智能的兴起。”
一家专职从事招聘的公司Options Group对超过3200名金融专业人士进行调查发现，大多数人对人工智能的未来还是持欢迎态度，他们还是倾向认为新技术将改善他们的职业。
而对于AI能否真的在华尔街崛起，很多人还持有怀疑的态度。就算真有一家基金用AI获得了成功，也存在风险——其他公司或许会复制这个系统，从而破坏它的成功。如果市场中的大多数人都采取同样的行为，很有可能会改变整个市场。因为“一旦有人发现一个行得通的花招，不仅其他基金会迅速抓住这一点，其他投资者也会将资金倾泻而入。真的很难想象出只有它能套利的情形。”一个投行高管如是说。
金融业是冷酷的，要在金融市场中赚钱，光有聪明远远不够，还需要用一种与其他人不同的聪明方式来做事。AI操盘，未来几何？我们且走且看吧！
信息参考：雷锋网、华尔街见闻
来源：本文来公众号英途。
摩根大通已经开始使用学习机器来对金融交易进行语法分析，而这些工作此前需要法律团队花费成千上万小时。该程序名为COIN（Contract Intelligence的缩写），用于对商业贷款协议进行分析。在6月份这一项目上线之前，这些单调乏味的工作每年需要花费律师和信贷人员360000小时的工作量。
而现在，该软件能够在数秒内审核文件，而且更加不容易出错，并从来不需要休假。将平常任务自动化，为银行家和客户创造新工具，这些是摩根大通96亿美元科技预算中不断增长的一部分，也是本周二该公司年度投资者会议上的核心主题。而对于COIN，根据设计者称，该程序已经帮助摩根大通减少了贷款业务失误，这些失误的大部分都来自于每年12000份新批发合同分析中的人工错误。此类技术通过摄入数据来识别类型和关系，而摩根大通正寻求在更多领域应用该技术。摩根大通计划在诸如信用违约掉期和托管协议等其他种类的复杂法律文件中使用该技术。
有一天，该银行可能会用此技术来帮助分析监管规则和企业传播。
在小编看来，这对法律从业者是一个巨大的警钟，想，仅这家银行每年节省出来的36万小时就意味着多少法律工作将变得多余，从而多少法律人员将变得多余，即便这些更多导致美国法律人员变得多余，那么多出来的美国法律从业者也将过剩地去转向其他领域或业务，包括中国高端律师的业务，而被驱赶的中国高端律师又会去转向其他律师的业务……
所以，哪天你发现连普通律师业务都这么难找的时候，可能是远方海浪的连锁反应已经推到你的眼前了……
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人工智能
快商通落地人工智能，为企业提供智能客服
这套智能系统能够识别语义，在客户需要时智能推荐销售人员、信息以及产品。
当你打开一个医疗网站，屏幕上经常会弹出一个客服窗口，这些客服窗口多是人工在解疑答惑。当你打开一个微官网，想要咨询产品信息或者服务，若是没有客服在后台关注，往往需要等待多时才能获得回复。这时候若是有一个智能客服机器人，及时回复消费者信息，就能够极大提高效率。
快商通是一家人工智能公司，专注为企业提供人工智能营销客服服务。
快商通能够实现全渠道API接入。通过把代码植入到网站、APP、微官网和微信公众号中，机器人客服就被安装进公司官网。这套智能系统能够识别语义，在客户需要时智能推荐销售人员、信息以及产品。更加智能的一点是，它还能够“洞察”客户情感或者态度，并根据不同态度来选择相对应的话术回复。
除此之外，快商通还提供智能话术辅助和智能营销策略这两个增值服务。
智能话术辅助是指快商通软件通过机器学习该企业优秀员工在营销时的话术，在普通员工答复消费者的咨询时提供这套话术作为指引。这个功能解决了许多中小企业的痛点。中小企业的特点之一是人员流动性高，优秀员工对他们来说极其稀缺。然而一个优秀员工的业绩跟普通员工相差40%-50%，其中主要原因在于两者话术的差别。快商通这一功能能够让普通员工迅速模仿优秀员工话术，提高中小企业的业绩。
而智能营销策略则类似许多大数据公司利用数据做营销分析和预判。通过消费者浏览轨迹，快商通可以判断出他是从哪个网站分流过来，并抓取客户的来源、省份等信息，然后把数据分析结果通过营销报告的形式发送给客户，并给出营销建议，例如在哪里投放广告或者使用哪些关键词来吸引客户。
快商通的客户主要是中小企，目前有25万家企业在快商通注册。此外，快商通还会为大客户提供技术支持，例如南方航空等企业。
快商通的推广模式主要有三种。第一种是参加沙龙等公关活动，第二种是通过SEO做广告投放，第三种是与平台直接对接，例如与点点客、有赞等平台合作。
在客服这条赛道上，曾经报道过几家在线客服的SaaS平台，例如多渠道优化整合客服平台Udesk、美洽和逸创云，利用语义分析算法提供客服机器人服务的智齿科技，从语音切入客服市场的天润融通，做客服人力外包的淘金云客服，销售环节全覆盖的荣联七陌，还有杀入云客服的大企业网易七鱼。
云客服赛道目前已经十分拥挤，当问及竞争优势时，快商通CEO肖龙源告知，目前大多数客服通信平台都是售后型客服，因此这种偏售前的营销客服就是他们的产品优势。此外，他们拥有许多技术人才，大多数员工都是硕士背景，有6人是博士。
据了解，快商通总部在厦门，在美国和南京都有子公司。公司员工有150人，其中技术人员占了一半。2016年8月快商通在新三板挂牌上市。
来源：36氪，作者：司徒，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5064700.html
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人工智能
获500多万美元融资，Brilent利用人工智能做求职者的筛选评级
【猎云网（微信号：ilieyun）北京】1月5日报道（文/竹子）
Brilent是一支从Facebook走出来的创业团队。
CEO Garry、CDO廖宜华和CTO Tony Zhang均有在Facebook 4年的工作经验。
Garry在职期间和团队一起做到了用户数据的5倍增长。廖宜华带领数据科学小组，并申请了3项个人专利。Tony Zhang则搭建了Facebook首个内部HR招聘系统。
工作期间，通过和外部伙伴的多次交流，他们发现美国的招聘市场存在不少痛点。
调查后发现，这是一个巨大的市场。据数据显示，2013年美国招聘市场的估值达1200亿美元，占全球份额的30%，这个数据还以每年7%的速度在增长。
凭借在Facebook时积累的数据抓取、挖掘和结构化经验，2015年4月，几人在硅谷创办了Brilent，希望利用AI技术帮助美国企业及猎头做简历筛选。
产品在2016年4月正式上线。据猎云网独家获悉，Brilent目前已获得两轮共计500多万美元的融资，其中第一轮由软通动力投资，第二轮由ATA领投、盛景等跟投。
AI将取代HR？
由于人工智能的高效，它已经被应用在多个领域。
传统招聘主要依据面试者的过往经验和上级的个人喜好，很难做到客观公正。此外，人才和职位的不匹配也是招聘行业面临的一大难题。
人工智能的出现，给招聘行业的革新带来了曙光，其优势主要体现在三大方面：速度快、客观性和数据化。
Brilent所做的，正是利用算法对数据结构化处理，分析并进行细化匹配，根据评级选出匹配程度高的求职者，从而提升招聘效率。
Garry告诉猎云，Brilent面向的客户主要分为两大类：有招聘需求的大企业和猎头公司。其中，猎头公司的从业者有70%属于短期从业，经验尚浅，对招聘市场缺乏了解；20%属于中级从业者，有长期发展的意愿；只有10%是真正了解市场的人。而Brilent帮助的，正是70%+20%的群体。
和人工一天最多筛选几百份简历的速度相比，Brilent通过软件可以将这个数字提升到上万倍。
由于倚靠机器学习，不掺杂个人情感，筛选的结果也会更加客观。但Brilent会考虑更多因素，比如这家公司以往更偏好哪个学校的毕业生；应聘者以怎样的频率在挑选工作；应聘者为自己设定的事业发展方向如何等。
没有硝烟的数据战
AI之所以能帮助需求方筛选简历，一大前提是在足够的数据基础上进行了机器学习。这就要求相关创企：一要能抓取大量数据；二要能对数据进行处理。
Brilent的数据有多处来源：网络抓取、政府机构、系统内部等等。
相比抓取数据，更难的反而在于如何利用这些零散的数据，将其数据化并做好匹配。Garry表示，团队之前在Facebook的相关工作经历，使得他们在数据的处理上，占有一定优势。
但一个千亿级的市场，不可能没有竞争对手。除了一些新成立的创企外，谷歌、微软和IBM似乎也对AI+招聘的结合产生了兴趣。这些巨头本身就有非常丰富的数据资源，和他们抗衡，如何才能做到差异化竞争？
“其他巨头和我们的方向有所区别，比较类似的是谷歌。但谷歌是开发API让第三方公司去利用，而我们更灵活，开发速度更快，除了API也会提供整套的产品。在很多行业也做得更深入。”
2015年Brilent团队成立时， AI招聘还是一个新名词，一年后，市场已经发生了很大改变，Garry最直观的感受就是与用户的交谈内容变了。成立初期，团队需要向潜在用户解释何为AI，而现在则是直接谈如何使用软件。
用户市场的高速发展和逐渐成熟，也让团队考虑往更多的区域扩展。除了北美市场外，所有以英语为母语的国家都是Brilent的攻克目标，今年公司也可能会到国内寻求可能合作。据猎云网了解，Brilent的用户已覆盖北美、南美、欧洲、印度、澳大利亚等国，合作商户包括电商Wish、IAC等，每月平均向用户收取几百美金的费用。
“我们希望可以把产品做得更自动化，类似于机器人，可以替代人工承担很多招聘的前期工作。”
目前公司正在寻求A轮融资。
项目：Brilent
网址：www.brilent.com
本文来自猎云网，转载出处：http://www.lieyunwang.com/archives/257847
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人工智能
节省人力只是小利，销售型SaaS客服如何重塑人工智能营销？
近来，To B领域对人工智能客服技术的讨论沸沸扬扬，无论是各大巨头旗下客服产品，还是投身SaaS云客服行业的创业公司都将“人工智能”列为核心关键词。11月，网易七鱼方才推出其全智能解决方案，销售客服技术服务商快商通又传出即将创业板IPO的消息。
目前To B领域对人工智能客服技术主流的看法是，智能客服技术将主要在问答相对标准的售后环节发挥作用，其最大的价值在于大幅节省人力成本。但作为一个SaaS行业多年从业者，二爷认为这种观点并不尽然，未免太小觑人工智能在客服行业的价值。
虽然目前市场上的智能客服产品主要集中于售后领域，但企业最青睐往往是售前的智能话术辅助、智能营销策略等功能。原因在于，这些技术能够显著提升流量转化率，而不仅仅是简单的节省人力成本，这才是企业真正的需求。
在未来，人工智能客服技术真正的作用空间，是以售前客服为支点，重塑整个移动营销的格局。它决不会简单停留在与客户智能的对话这个层面，而是要智能化的解决用户从进入点击到成交这既短暂又漫长的最后一公里。
在线营销=引流+站内服务，前者已步入智能化时代，后者却拖了后腿
对于绝大部分企业而言，它们并没有太过复杂的外围品牌营销需求。在线营销各个环节浓缩起来，就是引流与站内服务两个步骤。前者是营销的基础，后者真正决定了一家企业的盈利状况，甚至生死存亡。
1、智能化DSP广告工具成熟，企业引流不再是营销难题
在PC时代，流量的引入是一件技术含量极高的生意。各种社区论坛上的经验总结，几乎全是以如何引流为核心。企业只要解决好了两个问题，基本就能躺着赚钱：其一是如何获取低成本甚至免费的流量；其二是如何获取精准优质的流量。
造成这种局面的原因是，PC时代的流量太过于分散，而营销天才却一将难求，要解决这个问题，唯一的办法就是“全面撒网，重点培养”，经过长时间的试错积累，找到适合自己的推广渠道。
进入移动时代之后，企业获取流量的日子好过了很多。免费的流量依然存在，但更大的变革在于流量集中后，众多智能DSP投放工具的出现。它们可以帮企业精准高效的直面潜在客户。据多盟调查显示，PC时代广告联盟流量平均跳失率为78%，而移动时代下降到51%。这意味着移动时代的流量的质量出现了质的飞跃，企业营销的关键转变为“怎样促成其成交”。
2、传统客服机制正在浪费宝贵的流量，人工智能客服亦存在缺陷
虽然移动时代的精准引流变得更加容易，但应用场景的变化，使得用户对于站内服务的要求大幅度提高。譬如，PC时代的用户向客服咨询一个问题，即使回应有所延迟，用户也可以最小化客服窗口去做一些其它事等待。但在移动时代，切换客服窗口却是一件相当麻烦的事，很可能回来你就找不到了。据Provide Support调查的数据显示，62%的用户不会再访问一个有着糟糕客服体验的站点。
传统意义上认为，用户只有在打开客服对话窗口时，才算是进入了客服服务时间，这种看法显然是狭隘的。事实上，用户从进入网站开始就会产生大量的浏览和操作行为数据，这些数据的背后满满的都是销售机会。譬如用户长时间浏览某个商品，并在两个商品间反复跳转犹豫不决，或是将某商品链接发送给亲友参考等。掌握这些行为数据，对于转化用户来说是极有价值的。但即便是大多数的智能客服解决方案，也未能提供这种与客户咨询前行为数据相融通的技术。而且，这些智能客服解决方案重点在于回答客户的问题，却失去了人工客服主动营销的能力。
人工智能客服如何重塑移动营销新格局？
首先是基于语法的智能语义分析。它可以将客服问答转化为沟通，将被动应对升华为主动营销。这是未来人工智能客服发展的重中之重。
目前大多数智能及云客服系统，对于用户话语的判断，是基于关键词结合标点来识别的伪智能技术。而真正的人工智能，需要能准确识别用户每一个字眼的语法含义。
以快商通为国内某银行提供的客服系统为例，可以比较清晰的看出基于语法的语义分析与基于关键词分析的效果差别：
基于语法的语义识别技术，能确保智能客服真正理解用户所说的每一句话。同时，系统还将从人工客服的回应中学习语言，自主组成个性化的回应语言，让用户不会感觉对面是冷冰冰的机器人。据快商通统计的数据，这种基于语法的识别技术，目前已能达到97%的准确率，从而使得客服接待量提高80%，订单转化率也随之大幅度提升。
智能语义分析技术的意义，不仅在于可以准确的为用户提供咨询回应，更在于它可以将客服这种被动的服务，发展为主动的营销。譬如，当用户的咨询停止后，客服系统还可以分析用户的附加需求，就像销售一样，主动的向用户推荐一些其感兴趣的服务和产品。这种工作效果甚至要强过一个训练有素的真人客服。
其次是用户行为的智能识别。即将客服的工作范围由对话框内的问答，扩展到用户站内行为分析，进而帮助企业提高流量的转化率。
比如，通过分析用户在网站内的浏览页面，悬停时间，悬停部位，客服系统可以优先将购买意愿最强的用户分配给人工客服。同时，预判该用户可能关心的商品和要点，以便让企业方在对话中既能占据主动，又不至于惹出用户的反感。
同时，随着移动端HTML5技术的日趋成熟，未来的客服对话将不再局限于一个标准的客服窗口。客服窗口在移动端还是过于沉重，智能的客服系统能在判断用户站内行为的基础上，在页面以悬浮窗口的形式呈现，将不再需要占用用户宝贵的全屏体验。
再次，智能客服与微信生态相结合，将牢牢圈住用户流量，改变其消费路径。有消息称微信将在2017年1月正式推出小程序，而小程序很有可能成为未来中小企业在线营销的标配。同时，微信亦将为小程序开放其生态数据和其它基础功能，为用户打造“快进快出，用完就走”的体验。
在这一新的营销生态建立的过程中，人工智能客服将发挥关键性的作用。以前用户找到一家企业后，想要进行二次访问，必须经过复杂的访问跳转路径。而现在，小程序应用号将大大简化用户的访问路径，企业要做的就是如何唤醒用户。
举个例子，用户关注了某企业公众号，并对某些产品感兴趣。往后，人工智能客服可以结合其之前的访问信息，主动向某用户单独发送消息。这样不但不会因为影响到其他用户而掉粉，并会大幅提高信息的打开率。
如此，用户的消费足迹就会牢牢留在微信生态之内，为企业所独家占有。在淘宝或百度生态内，用户流量处于溢出状态，因为用户每次接触企业都需要靠自己的主动搜索，这种溢出也就为企业带来了巨大的广告成本。而现在，有人工智能客服主动牵线，企业的流量便稳定许多了。
人工智能客服的路径：以客服软件为起点，筑起一整套营销生态
易观预测2017年的智能客服市场有680亿的盘子，这个数字，显然仅仅是软件售卖的市场规模。前文分析了智能客服对于企业营销的革命性重塑作用，可见跻身于这条赛道上的各家企业眼中的肥肉绝不只是这一小块。
如按照上文的划分，将企业营销分做引流与客服两块，那么移动流量的大格局已经尘埃落定。而以智能客服为起点，构建一套与流量相对应的营销生态，才是各大客服厂商竞相追逐这一领域的题中之义。
单就在线客服来说，如果某家客服系统使用基数已经非常庞大，那么其用户数据分析便有了巨大的价值。某位消费者的消费行为习惯是怎样的，重视哪些产品要素，这些经过一次智能分析便可以为广大的企业用户所共享，智能机器人客服甚至可以被用户收藏在微信里，成为一个新的流量分发渠道。这样的价值，显然不是每年几千块的技术年费所能相比的。
另一个趋势是，智能客服也正在迅速向硬件领域迈进。包括快商通等智能客服企业已开始将人工智能客服技术应用到了医疗导诊、房地产销售等机器人身上。它们的战略意图并不难猜，即依托机器人操作系统，以大数据挖掘、SaaS云服务为基础，构筑从底层算法、行业应用，最终完成智能硬件的人工智能全产业链模式。而人工智能客服技术，正是这一数万亿级市场的入口，牵涉到庞大数据的积累及行业标准的建立。回过头来，也就不难理解为什么各大巨头和资本市场会对人工智能客服领域的格外偏爱。
本文作者 温二爷
来源：钛媒体
链接：http://www.tmtpost.com/2540799.html
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人工智能
人工智能招聘平台 untapt 获得 200 万美元 B 轮融资
untapt 是纽约的一家招聘平台，依靠人工智能技术驱动的招聘平台，主要挖掘金融科技领域里的优秀人才。近日，该公司宣布获得了一笔 200 万美元的 B 轮融资，一批新晋风投公司参与了本轮融资，包括 Cris Conde、Walter Barandiarán、WorldQuant Ventures、Bluff Point Associates、Mathers Associates、以及 Sand Hill East 等，此外之前曾投资过该公司的 SenaHill Partners 和 Tsai Capital 两家风投也在本轮参投方之中。
Untapt 利用人工智能技术开发了强大的数字招聘平台和科技人才池，这样可以精准匹配，并充分满足科技人才和企业主双方的求职及招聘需要。最近，该公司还发布了一款全新的企业内部移动招聘产品——untaptX，允许大企业（特别是科技和金融科技行业）将 untapt 移动数字招聘平台整合到自己的系统内，作为一套企业内部员工晋升系统产品，untaptX 能让企业主能够更好了解自己手下有哪些“能人”，有效帮助他们获得提升机会，减少人才流失。
Untapt 公司联合创始人兼首席执行官 Ed Donner 表示：
我们的目标就是希望利用人工智能技术驱动所有科技行业的招聘工作，包括企业的外部招聘和内部人才晋升。此外，公司愿景和战略能够得到业内领先的投资人支持，也让我们感到非常兴奋，因为这也意味着投资人认可了我们的团队才能和产品质量。
如今，在美国金融科技、技术研发、以及医疗健康行业内大约有 1500 万专业技术人士。利用人工智能技术的人才匹配引擎和招聘平台，给招聘工作带来了颠覆创新，untapt 公司在这一领域里已经占据了有利位置。
得益于这笔投资，untapt 公司将进一步提升产品线，并进军新地区市场。之前，该公司的业务范围主要覆盖美国东北部各州，现在他们计划在西海岸招募一支销售团队，并挖掘更多大型软件公司客户。
本文来自翻译：venturebeat.com，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5057710.html
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人工智能
利用人工智能转变企业合规性管理方式，ComplyAdvantage 获 820 万美元 A 轮融资
创建高风险个人、企业及相关机构的系统分析信息，实时洞察金融犯罪风险。
设想一下，在企业创立初期，如果由于某些原因无法通过反洗钱调查，那就无法开立一个企业银行账户，也就无法通过身份审查来接收来自其它国家地区的融资款项，可见合规性对于一家企业来说可谓是生死攸关。但是，金融犯罪目前却变得越来越复杂，数量也在不断增加，企业传统的客户关系筛查和监控方式现在已经比较落后，并且成本昂贵，效率低下，通常需要进行大量的人力工作，对于犯罪分子的克制作用也十分有限。ComplyAdvantage 相信采用人工智能机机器学习能够逐渐转变企业合规性的管理方式。
今天，ComplyAdvantage 宣布获得 820 万美元 A 轮融资，由欧洲最大的风投机构之一 Balderton Capital 领投。公司计划利用本轮融资推进业务增长，并提高产品服务在欧洲和北美地区的覆盖率。
ComplyAdvantage 创立于 2014 年，总部位于伦敦，致力于帮助企业履行合规性义务并降低合规性管理的成本投入。公司利用人工智能、机器学习和大数据分析技术，利用专有动态数据库，覆盖制裁和监控名单、政治敏感人物和全球不良媒体信息，基于最新数据创建高风险个人、企业及相关机构的系统分析信息，实时洞察金融犯罪的风险。其创新性的人工智能筛选和监测技术不仅能够提高准确性，而且有助于降低错误的风险警报几率。
公司创立初期主要是帮助少数企业来达到反洗钱（AML）和反恐融资（CFT）的相关要求，之后服务产品逐渐扩展至政治敏感人物名单以及其它难以规模化实施的企业风险及合规性问题。现在，ComplyAdvantage 解决方案主要包括三个方面：专有 AML 风险数据库、“了解您的客户”（KYC）在线筛选和监控平台以及实时交易监控平台来检测可疑客户行为。企业可以利用 ComplyAdvantage 平台，在涉及制裁、洗钱、恐怖融资、贿赂和腐败的合规性法规问题时，做出明智的选择。
自创立至今，ComplyAdvantage 已经与金融市场以及其它领域的监管、高风险领域的 200 多名客户进行了合作。本周，公司最新在纽约设立了办事处。
本文参考了信息来源：www.ioebusiness.com
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人工智能
机器学习和人工智能这么火，初创企业在哪些领域会有机会？
注：本文原载于 Elad Blog，作者 Elad Gil，由 ONES Piece 翻译计划 徐雪儿编译。
编者按：最近，特斯拉无人驾驶汽车发生的事故让人们对无人驾驶技术有了一丝质疑，但这仍是许多科技巨头公司趋之若鹜的发展方向。可以说，人工智能和机器学习已经从原先电影里的概念性设定跳脱出来，小到监测健康数据的可佩戴式仪器，大到智化的机器人，这些都真实的发生在现实世界。而对于机器发展最大的争议，或许就在于大量劳动力的替代和道德层面的探讨。Twitter战略总监，同时也是著名投资人的Elad Gil在本文就预测了他认为围绕机器学习和人工智能可能发展起来的领域，以及真正AI时代给社会带来的影响和冲击。
在可预期的未来，人工智能科技将在多个商业领域发挥其不可估量的影响。在接下来的10-20年里，机器学习也许会渐渐取代白领和蓝领的工作，最终导致全社会范围的大量动荡。
目前，大多数的主流报道都还停留在讨论人工智能的一般用途上（也就是所谓的AGI强人工智能，指能完全胜任人类脑力劳动的人工智能），但很少有人去关注最近五年内，人工智能和机器学习最有可能转变的具体垂直市场。简单来说，我认为要达到真正的强人工智能水平，我们还有十多年的距离，但是由人工智能驱动的垂直产品在近年就会带来一场巨大的变革。
下面列出的都是企业家和投资者们估值过低的领域，而在这些不被看好的领域里，我相信一大批大型的AI公司很快就会成长起来。在所有围绕机器学习发展的领域里，一家创业公司想要成功，有两个关键点：1、搭建用来训练模型的有用的数据库的能力，以及拥有对模型进行递归性测试和闭环反馈的模拟环境；2、选择一个市场，让机器学习根据市场需要创造产品。为了做AI而做AI的产品就像一个找不到问题的答案，通常这类创业公司都容易失败或者是被谷歌、Facebook、Uber 等其中一家收购。(在这个市场里还会有成千上万的收购案，因为所有公司都想要提升自己的在这块领域的能力。)
下面是我认为在未来五年内能产生大AI公司的领域：
硬件和集成电路
无人驾驶汽车不可抵挡的发展势头，以及大量使用机器学习技术的其它市场的发展，将会带动对更高效、为机器学习模型专门优化的硬件的需求。很少有创业公司或者投资者投入到能更快速运行的机器学习系统基础芯片构架开发上。许多使用专业集群来运行机器学习的公司都会选择NVIDIA的GPU（图形处理器），但其实这款处理器没有进行过特殊优化，并不是机器学习模型的最佳选择。所以在这方面的硬件上仍然有很大的创新空间（ASIC或者是其他方式），可能会有ARM或者高通这样的大企业诞生。这不仅是机器学习在各个行业的应用发展促成的，也是无人驾驶汽车和其他硬件对处理器的大规模需求所驱动的。说不定，在人工智能领域的第一个百亿美金公司会是做芯片的。（你确实可以说谷歌搜索/广告是世界上应用机器学习模型最成功的垂直应用，它的市场价值和收益早已经超过100亿美金了。所以我的意思是，下一个会成功的初创公司。）
像 Cerebras 和主攻深度学习的Nervana公司目前就正在这个领域发展。
金融科技
WealthFront 和 FutureAdvisor（被BlackRock收购） 在“智能投顾（robo-advisors）”领域的崛起，表明金融服务公司开始关注由机器驱动的投资组合管理和交易模式。无论是投资组合的组建和交易，还是从不同类型的金融数据中提取分析结果上，机器学习都会产生越来越显著的影响。
机器学习和大数据在金融科技上的应用至少会有三个方向：
提高交易效率或者收集独到分析的工具。OmegaPoint公司就专注于打造“新生代的Bloomberg”，将机器学习模型建立在数据服务上用于交易。
基于机器学习的投资组合管理和交易运作。
通过机器学习模型来理解金融产品，并为其定出合理的价格。
像保险、房贷和其他衍生产品将会大大受益于人工智能的应用。如果一家创业公司或目前行业内的玩家能用新的统计方法和机器学习为客户计算出更优惠的房屋贷款分期方案，那它肯定会做成一家大公司。
无人驾驶汽车和卡车
无人驾驶汽车的出现，将会扰乱现在价值数十亿美元的交通运输市场。汽车和卡车的生产商已经意识到，一场关乎生存的危机正在悄悄降临。而特斯拉公司的出现无疑加剧了这些汽车行业公司的危机，因为前者现在似乎终于有了一款面向大众的汽车，并且正在无人驾驶领域大力推进。更加雪上加霜的是，谷歌和百度这样的科技巨头也要在无人驾驶技术上参一脚。许多汽车公司更愿意自己发展，避免依赖于这些科技公司——因此美国通用汽车花10亿美金并购初创公司Cruise，Uber花1%的股权收购了自动驾驶卡车公司Otto。在接下来的1-3年，无人驾驶汽车领域的收购合并案还会持续频繁地出现。
无人驾驶技术的发展，必将掀起数百万人的失业浪潮和不可小觑的社会变革（很大程度上会是经济上的通货紧缩）。尽管产业革命已经在150年前发生过了，但随着多种职业的消失，人工被取代，在接下来10-20年中爆发更大型的失业潮也不足为奇。如果政府没有为这些失业者提供另谋生路的机会，政治上的动荡不可避免。
医药
人们一讨论到人工智能或者机器人，就会举例说蓝领工人要面临失业了，然而我倒觉得大部分的白领们会被人工智能所取代。
医药领域将会迎来一次大颠覆。从疾病的定义、诊断到治疗方案，机器学习将改变整个医疗系统。“技术领域”投资之王VinodKhosla在这方面就有不少的高见。
在医疗护理方面，机器学习也有很大的发展潜力，能替换掉原有的大部分构架。想象一下在未来，只要有一部智能手机，每个人就相当于拥有了世界上最好的医生，不仅成本低，而且随叫随到。
a. 诊断
记得之前看医生的糟糕历经吗？排队等了45分钟，轮到你却只看了5分钟就草草了事，给点无关痛痒的治疗建议。糟糕的客户服务和高昂的医药费用，在任何有竞争力的行业都是存活不下去的。
从医生诊断到机器诊断的转变，将会促进每种疾病单独的产业发展——比如IBM的Watson认知计算项目就宣布了自己在肿瘤学的进步。类似的还有，在抑郁症诊断方面的惊人进展和通过计算机深度学习对其他精神疾病的研究。机器诊断的限制往往在于可利用的数据量，以及是否能对诊断和结果进行闭环反馈。
想要加速机器学习技术在医学上的应用发展，一个方案是收购一座现有的放射治疗中心或诊所。这座放射治疗中心将会被连上网络，优化数据生成环节，用以生成数据训练机器学习模型去诊断和治疗病人。通过在诊所推行机器模型与传统的标准诊所服务齐头并进的做法，你在获得机器闭环反馈的同时，还能减少监管和病人护理的问题。
同时，机器学习模型的推行会提升诊断测试的准确性。比如，用机器学习模型来决定DNA测序仪上的变体识别是否正确，或者在荧光激活细胞分离器上观察到了哪种细胞类型。我的公司Color Genomics已经开始用不同的方式，将机器学习应用到基因学研究上了。
b. 治疗
和诊断方法相似，机器学习将能帮助病人选择正确的治疗方案。而最大的限制可能(又)在于数据的访问。
c. 持续的监测和分析
为机器学习模型增加可利用数据的一个方法，就是采用以消费者为主导的新型技术进行持续的监测。健康数据的自我监管背后，有一小簇忠实的拥护者。像Cardiogram公司就通过持续的脉搏检测和其他数据监管的方式，让消费者掌握更多的自主权。硅谷的一批居民都用上了The FreestyleLibre血糖监测仪，自己来检测血糖水平。推动“全民科学”的发展，和激发人们积极关注自己医疗保健和健康状况的意识，可能会改变现有的医疗实践。
教育
从科技角度来看，美国的教育市场挺糟糕的，所以我从未投资过任何的教育类创业公司。即便如此，我还是抱着一丝悲观的期望，会有开发智适应教育系统的的公司出现，能因材施教地划分学生的线上学习内容和线下课堂教学内容。这种教育科技能大幅提升发达国家和第三世界学生的学习能力。
其他领域
还有许多已经、或者即将被机器学习颠覆的领域（制造业，广告业等等），本文没有涉及到。作为一个企业家和投资者，我个人最感兴趣的就是上述几个领域，以及围绕这些领域的许多发展机会。企业家们应该思考，机器学习是如何做到让一个市场里的某产品变强十倍的，而不是仅仅关注机器学习本身的价值。这也是围绕人工智能发展一家大公司的关键所在。
数据限制
从根本上来说，AI产业发展的限制大多来自对数据量的依赖。如果金融、医疗和其他领域的数据能大量利用的话，不少的先进机器学习应用也许能保留下来。大公司（谷歌，IBM等）和创业公司建立有用的数据库的方法有两种，购买数据接入途径或者合作找解决方案。数据将会改变许多的产业，成为科技廉价化和民主化的一股力量（比如贫富国家之间的医疗护理标准日趋相同），但同时也会取代发达国家相当一部分的劳动力。在未来5-10年间，机器学习的终极影响将体现在拓宽关键信息的接入渠道（如医疗诊断），和替代掉数百万人的劳动力。接下来还会有更多相关文章。
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人工智能
企业级软件协作，没有数据怎么人工智能？
编者按：本文作者Lucas Wang，HWTrek智造协作平台CEO，HWTrek.com提供的在线管理和团队协作工具简化硬件开发过程，并帮助硬件开发者在线对接物联网产业专家和供应链企业。
近期几家企业软件大厂商做了几个有意思的布局，微软262亿美金收购了以商业人士为主的社区领英Linkedin，Salesforce.com 5.82亿美金买了线上办公文件协作初创公司Quip。Salesforce.com的收购很多人可能解读为客户服务的延伸或并购人才，而微软收购Linkedin则有许多不同的臆测，但我们认为这些巨头都是在人工智能领域下一盘很大的棋。
商业协作是人工智能的另一座大金矿？
一般大家理解的人工智能是和机器下下棋、聊聊天，以及导航、医疗、游戏、机器人或工业管理等领域的应用，其实人工智能还有一个金矿就是企业服务，特别是在商业往来协作方面。根据西门子研究报告预测，企业应用AI智慧系统的市场价值为2.03亿美金（2015年）－111亿美金（2024年）。软件应用智能科技的重要性日益增加，单就机器学习而论，软件市场价值预估其营收从2015年的1.09亿美金，到2020年将达到65亿美金，市场规模可能是现今的几十倍。
市场的增量在哪里？传统的客户服务、客户管理方式都是透过单向客户信息来进行互动来往的，比如通过知道客户的联系方式，利用邮件、通讯软件、电话与客户沟通。而随着所谓的智能语音助手或网络服务机器人的出现，大家仿佛看到了人工智能在商业协作领域的一些方向，但这离真正的人工智能还是相去甚远。传统的客户服务只是初级阶段，之后商务往来中如需更多的使用协助与效率增进就变得更为困难，而这也是人工智能在商业协作领域的商机所在。
没有数据，怎么人工智能化？
无论未来人工智能在商业协作领域如何发展，算法如何迭代，仍会遇到一个重要的问题，“没有数据，怎么人工智能化”。而人与人之间的商业往来是最为复杂也最缺乏数据积累的地方，这也是企业软件或服务公司目前碰到的最大问题。拥有再高深的软件算法，再强大的硬件，没有所谓的商业逻辑与数据积累，任何商业的人工智能是没有意义的空盒子。
人工智能的企业级应用路在何方？
我们看看微软和SalesForce.com这两家企业软件的棋路。
微软买领英Linkedin为的是帮其新一代的云端办公室软件Office 360及客户关系管理Dynamics注入专业人士的灵魂。文件协作的数据来自于人，人也带来了数据的意义。现在各种协作方式都只看到简单的个人信息，我看不到对文件修改的律师是专长在公司法还是贸易法，就没有办法判别其意图并确定之后追踪的方向，这些数据的价值也难以判断，更难以为之后的人工智能运转做数据积累。或者我们在协作文件上产生法律问题时，我要怎么在既有协作文件基础上寻找专业的人士来帮忙？当然Dynamics产品就更不用说了，Linkedin不只是带来客户群，同时带来商业协作数据的意义，有意义的数据就是人工智能的基础。
Salesforce.com买Quip就简单多了。Salesforce.com身为企业软件CRM的老大，它一直没有介入文件协作领域。但以目前企业服务的复杂度，文件是不可避免的需要覆盖的需求。试想，一个项目牵涉三家企业或不同业务联系窗口，客户又有阶段性需求在前进着，没有协作的平台来追踪事件任务与沟通的过程，如何继续进行客户服务？没有协作平台，怎么取得四散在邮件、微信、电话会议等的数据？但Quip可能将不只是文件协作，Salesforce.com在这篇文章撰写时也传出要抢亲微软与领英的并购案。
以上说明几点：协作平台、人与数据积累是迈向企业人工智能服务的三大要素，缺一不可。
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