远程办公
虚拟现实来了 远程办公爽翻了
[摘要]虚拟现实头盔能让视频会议如若身临其境,与会者感觉就像瞬间转移到了现场。
资深科技专栏作家克里斯多夫·米穆斯(Christopher Mims)撰文称,虚拟现实头盔、3D摄像头等技术让视频会议如若身临其境,与会者感觉就像瞬间转移到会议现场。未来,这些技术将如同电话一样改变我们的工作方式。
文章全文如下:
我体验过未来的远程办公,感觉很像“瞬间转移”。无论是身处布满显示器的会议室,还是使用配置3D摄像头的视频聊天系统,或者用虚拟现实头盔与机器人一同看世界,我都不断体验到一种感受:协作需要变革。
尽管电话、聊天室和视频会议可能方便交流,但这些工具凸显你和交流对象之间的距离。直到我有机会尝试更先进的技术,我才注意到这点。现在,我确信未来的远程办公——换言之,未来的多数办公——正是这些少数人才有计划尝试的技术,一旦有机会尝试,用户便爱不释手。
Oblong
我不妨按时间的顺序,为大家一一介绍这些技术。Oblong Industries是由约翰•安德可夫勒(John Underkoffler)创立,安德可夫勒曾为科幻电影《少数派报告》设计未来的计算机用户界面。
从2013年开始,Oblong就销售装配在会议室的客户系统,该系统采用超大显示器,视频会议摄像头,让任何人将笔记本或平板里的内容无线传输到大显示屏上的软件,以及用于指示和处理内容的类似任天堂Wii的手柄。
前不久,我就造访这样的会议室。虽然Oblong员工与我远程协作,但我感觉他们就像在隔壁,而且只要透过一个玻璃窗就能看到他们。
Personify
今年,英特尔将推出RealSense技术。RealSense可以让笔记本的摄像头查看和了解景深,类似于微软Kinect。
浸入式视频通话服务Personify首席执行官桑贾伊·帕特尔(Sanjay Patel)认为,当所有大型PC制造商推出集成该技术的产品,今年RealSense技术将在数千万台笔记本上露面。今年底,RealSense技术还将登陆平板和手机。
三维摄像机有很多用途,但其中一种三维摄像机可以消除视频通话中人物背景,视频里的人就像是天气预报员。Personify便提供这种技术。Personify还可以进一步处理独立人物的视频,把正在使用的电脑界面当作人物背景。
正如我所看到的,聊天的同时,你还可以与其他人协同工作。双方都可以展示内容,而且你可以看到手头的工作,你再也无需在视频窗口和其他窗口之间切换。换句话说,这就像大家身处同一个地方,只是受限于PC屏幕。
帕特尔透露,目前五大企业软件公司中的三家公司已经采用Personify技术,Personify主要用来演示他们的产品。
Altspace
如果你没有体验过虚拟现实头盔,Altspace倒是一款非常出色的入门级产品。戴上Altspace,我发现自己身处一个房间,里面有两个人——他们都使用虚拟形象,有点像《机器人总动员》里的白色机器人伊娃。
其中一个虚拟人物开始对我说话,尽管缺少面部表情,但我还是发现了一些值得注意的细节:只要观察各自的虚拟身体,我可以知道他们对谁说话。由于虚拟形象的头部动作与真实用户的头部动作同步,我甚至能看懂他们的身体语言。当然,我们相隔数千英里,而且都戴着虚拟现实头盔。
通过Altspace,Personify和Oblong所引起的错觉变成了幻觉,而虚拟现实技术擅长于此。毫无疑问,无论我身处何地,我的意识都在虚拟房间和虚拟形象之内,Altspace将这些虚拟内容展示给我的眼睛和耳朵。甚至连立体声都能催生出幻觉。
Altspace首席执行官恩里克·罗莫(Eric Romo)表示,目前Altspace还处于内测阶段,但不会持续太长时间。Altspace可能展示任何一个网页或各式各样的3D内容,这就意味着用户可以通过各种方式主持会议和协同工作。
DORA
帕特尔表示:“Personify正在探索,Altspace也在探索。总会有人找到正确的答案。”也就是说,新技术将替代笨拙的电话会议和视频聊天工具。
在沉浸式电话会议技术开发方面,甚至连3D摄像机和虚拟现实头盔都只是一个里程碑。
上周,我体验了一种非常独特的原型设备,这款设备是由来自宾夕法尼亚大学的四名大学生设计。想象一下,一个机器人可以准确复制你的每一个头部动作。同时,利用Oculus Rift VR头盔,你还能拥有机器人的视角。
这就是DORA系统,它近乎完美地演示了神经系统科学家亨里克· 埃尔逊(Henrik Ehrsson)所谓的“身体交换错觉”现象。使用DORA时,我就认为自己占据了机器人的身体。当我转身来看自己的真正身体时,我就在想“那戴着虚拟现实头盔的人是谁?”。
未来,Oblong、Personify、Altspace、DORA等技术都将做同样一件事:创造或捕捉让你感觉与其他人同在一处的一部分错觉。语气、身体语言、面部表情、人际距离以及无法用现有通信技术传输的所有信息都将表露无遗。鉴于互联网工具已经让众多公司分散于全球各地,不难看出,有朝一日这些技术将如同电话一样改变我们的工作方式。(熠辉)
来源:腾讯科技
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远程办公
Teleport 推出新工具 Flock,帮助远程办公员工寻找线下会议地点
Teleport 是一家获得了安德森-霍洛维茨投资的创业公司,其创始人是 Skype 的多名早期员工。该公司的理念是,企业员工可以自由搬迁至他们认为最适合的城市或乡村 。
Teleport 已经开发了 一整套工具 ,帮助科技行业工作者计算,在考虑住房成本以及对保证生活质量必需的开支之后,他们最终的净收入是多少。
目前,Teleport 推出了 一款名为 Flock 的新工具 ,瞄准团队分布在全球各地的创业公司。
这款工具的概念并不复杂。
只要输入你团队成员的位置信息,那么该工具将可以计算出最便捷、成本最低的线下会议地点。
Teleport 认为,目前许多创业公司从一开始就拥有分布式的团队。随着硅谷等地住房和办公地产成本的上涨,因此创业者可能不会将整个团队全部安置在这些地区,尤其是当公司员工的关系网、家庭和熟悉的社区位于其他地区时。
以往,类似 WordPress 的公司曾围绕分布式远程团队搭建了整个系统,建立了公司文化,但一些更年轻的公司也在跟随这一趋势。两天前,丹尼·克里奇顿(Danny Crichton)曾 在专栏中介绍过两个项目 ,即 RemoteYear 和 Hacker Paradise,谈论了这样的“数字游牧民族”。
Got A Team Distributed All Over The World? Teleport’s Tool, Flock, Finds You A Meeting Hub
The thesis behind Teleport, a new Andreessen Horowitz-backed startup from a group of early Skype alums, is that workers should be free to migrate to whichever city and country suits them best.
They’ve been slowly building out a suite of tools that help digital workers figure out where they can maximize their take-home pay after accounting for costs like housing and finding amenities that match a person’s preferences for quality of life.
Now they’re aiming at startups with teams distributed across the world with a new tool called Flock.
The concept isn’t very complicated.
Just enter in where all of your team members are based and it will identify the most convenient and affordable place to have a face-to-face meeting.
Teleport is betting that an increasing number of companies are beginning with distributed teams from day one. As the cost of housing and office space in areas like Silicon Valley rises, it may not really make sense for founders to base their entire team here, especially if prospective hires have talent networks, families or communities elsewhere in the world.
While there are older companies like WordPress that have built entire systems and a corporate culture around distributed and remote teams, younger companies are starting to take heed as well.Two days ago, Danny Crichton wrote a column about two programs called RemoteYear and Hacker Paradise, that are catering to this digitally nomadic demographic.
来源:techcrunch.cn
远程办公
组建一支远程办公的团队,你需要关注这些
随着科技的进步,远程协作办公变得越来越容易,也被更多的创业者所采用。但是,当团队成员不在一起时,沟通和协作都会遇到很大挑战。这时,团队该如何高效地完成各项工作,又该怎样招聘到合适的员工呢?正在实践远程办公的Help Scout 的CEO Nick Francis分享了他们的心得。
在Help Scout,我们采取远程办公的方式,我认为这是我们所做出的最好的决定之一。团队中的20个人分布在11个州和4个国家(包括美国)。远程办公的模式给我们带来了巨大的好处,但团队管理层也承担更大的责任。团队需要更强的组织性、良好的沟通,以及自上而下高度的透明。
在过去3年多的时间里,我们犯过很多错误,也学到一些经验。如果你对于远程办公的工作方式感兴趣或者正在积极搭建这样的团队,我希望这篇文章的内容会对你有所帮助。
选定一种模式
我们公司的一位投资人,也是我的朋友David Cancel曾对我说,你必须在“远程办公”和“集中办公”这两种模式中确定一种并坚持执行下去,不能含糊不清,处在中间地带。我非常同意David的观点,因为在招聘时你需要找到适合你们办公方式的人。
集中办公时,办公地的人们会比远端的同事获得更多的信息,这种信息不对称会导致公司内部讨论没法继续,有时开会还可能忘记通知远程的员工。让他们感觉自己被遗忘,仿佛低人一等,无法融入团队,最终只能离开。
采用远程办公的方式时一定要确保每个人能获得相同的信息,作为管理者或CEO,你的工作就是要保持这种透明度。Jason Fried和David Heinemeier Hansson在他们所著的《Remote: Office Not Required》一书中对此有过清晰的表述:
作为公司所有者或者管理者,你需要营造并保持一定程度的开放空间。在这个空间内,办公室内外的人是平等的。但这一点说起来容易做起来却很难,公司的高层必须亲身体验远程工作方式,才能真正优化整个流程。
在Help Scout,我们选择了远程办公的方式,但我们在波士顿也有办公室。我们之所以能这么做,是因为即使在同一间办公室的人也会按照远程办公的方式进行交流。我和坐在不远处的同事也是通过Slack和Trello开展工作的。如果碰上大雪天,我们可以在家工作,不受任何影响。想要讨论一个idea或者开个会?完全没问题!我们都已经习惯了使用Join.me开会或者用Appear.in进行实时的视频聊天。
招聘什么样的员工
我们在招聘时看重候选人的个性和价值观能否与我们的工作文化相契合。我们曾吃过不少亏,也学到了一些重要的经验教训。
首先,我们意识到,招聘远程办公的员工必须要求其过往的表现足够好。
远程办公看似非常灵活,但实际上员工得能够根据事情的优先级在有限的时间内完成大量的工作,而想做到这点就需要员工有相关的工作经验。
不过按照这种逻辑招人也有不足,那就是很难找到初入职场的人才。最终结果就是我们团队成员的工资高于一般水平。但是这种方法却可以减少招错人的几率,而且能保持团队精简,减少总体开支,在业务发展的各个方面也更灵活,行动更迅捷。
实际上,如果你按照印象笔记 CEO Phil Libin所建议的那样进行招聘,远程办公就会容易得多:
每个向我汇报的人都必须在其本职工作上做得比我要好。
在招聘时,应聘者的写作能力也是必须要考察的方面。因为远程办公需要大量的文字交流(聊天、email、文档等),写作能力非常必要。文字表达能力差的人可能会把一次本该2分钟的讨论拖到10分钟,浪费大量时间和精力。因此我们在招聘过程中会着重考察候选人的写作能力,确保员工能够清楚地表述复杂的问题。
此外,在招聘过程中多和没有进行过远程办公的人聊一聊。如果你面试的人原来没有这样工作过,你就需要尽可能详细地了解他各方面的情况。如果我们招聘的人倾向于有一个办公场所,我们也会在当地的公共办公空间给他租一张办公桌。这种做法是很合理的,如果有一些老员工需要办公空间,也应予以满足。
如何进行招聘
在招聘时,候选人多并不意味着招聘会更容易。因为有很多优秀的人才并没有浏览招聘信息或访问你的网站。在Help Scout,有一半的人是团队成员主动找来的。作为CEO,我每周至少有20-30%的时间是用来考察应聘工作的人。
在信息发布方面,我们会根据职位需求不同,在不同的平台上找人。比如需要设计师我们会去WeWorkRemotely, Dribbble等平台,需要营销人员会去GrowthHackers等。广泛撒网并不一定能取得良好的效果,精准定位才能找到契合公司文化的人。
此外,我们在招聘时也不会请公司外部的猎头。因为我们自己基本上就能找到各个国家的人,而猎头往往专注于本地的人,没法给我们提供合适的人选。而且我认为候选人应该从我们这里听到公司情况的介绍,而不是那些不太了解公司的人。不过一些管理岗位可能确实需要猎头帮忙,但这种情况在我们公司没有出现过。
如何管理
刚开始管理远程办公团队时可能会比较头大,因为需要思考方式的巨大转变。但是在管理时也有一些基本的方法,如果能够处理好,就可以把各方面工作有机地统筹起来。
我认为远程办公最重要的原则就是保持透明度。团队成员应该平等地接触到信息和产品设计流程,信息不对称是很多远程办公团队失败的重要原因。
保持每个人消息畅通,就好像他坐在你身边一样。
我们团队使用Slack进行交流,用Dropbox存储文件,这些工具帮助我们保持了团队内部的透明。比如我们在Slack中有一个整合所有内容的标签,各部门的信息都汇聚在其中,包括产品发布备忘、上月的参数、新的招聘信息和公司政策的变化等。
远程工作时的另一项需要重视的就是一对一交流。现在在我们的用户支持团队中,每个人至少两周给我做一次一对一的汇报,很多人甚至是每周汇报一次。我还会和团队中其它成员进行一对一的交流,每8周一轮。他们向我汇报,而我也直接给予反馈。
随着公司规模的扩大,一对一交流会变得越来越困难。但我认为坚持这种做法还是很有必要的。Michael Lopp在他的《Managing Humans》一书中曾就一对一交流做了精彩的总结:
每周和团队成员进行一对一的交流是非常有价值的投资。如果你和大家交流时间不规律或者只是泛泛地聊一些没价值的内容,只会让人们觉得管理者失去了掌控。
衡量一个远程协作团队成功与否的最好方式就是亲身体会一下。在家工作一周,然后和远端的同事交流交流,你就会知道工作方法上还有哪些地方需要提高了。
关于远程办公经常被问到的问题
这种方法很棒,但规模扩大后还会有效吗?
在科技圈,人们总是对未来的扩张顾虑太多,而对眼下的关注不足。我认为你需要考虑的只是再扩招5个人的情况,然后再考虑下5个人,以此类推。如果你还不放心的话,可以看看这个例子:IBM有386000名员工,其中就有40%远程办公的。仅此一项每年就为他们节省下了数十亿美元的办公经费。所以,团队的扩张并不一定意味着远程办公模式的失效。
在搭建远程办公团队方面有什么推荐书目吗?
我强烈推荐Jason Fried和David Heinemeier Hansson所写的《Remote: Office Not Required》。
你们会根据员工所在区域差异支付不同的薪水吗?
为了简化流程,我们有一套公开的薪酬核算体系,每个员工不论在哪都按相同的标准。工资基准是按照波士顿同类市场平均水平制定的。在纽约、旧金山等极个别物价较高的城市每年会有10000美金,没有其它的地域差异。
本文编译自:helpscout.net
远程办公
远程办公:未来的工作方式已经到来
当我在写这篇文章的时候,我正坐在多伦多的一家咖啡厅内。
同时,我还在通过即时消息服务在和一位身处纽约的同事进行交流,并且准备使用Skype与我们身在荷兰的社区经理沟通,此外,我还有给正在巴黎的产品开发团队发送邮件。
有些人认为,这种远程办公的方式不适合运营一家初创企业。但是在我看来,远程办公其实是未来的工作方式。
进入21世纪以来,已经有许多的优秀企业开始接受了这种办公方式,例如维珍集团、37signals和IBM等,他们都给予员工更多的自由,让员工在任何地方、任何时间,用他们所喜欢的方式进行办公。而获得了自由的员工,也在用更好的工作成果回报着企业。
以下是远程办公的好处。
将工作完成
更短的上班通勤时间、私密的办公地点,灵活的工作时间。
所有这些因素都将给你带来一个好处:充分利用时间、提高工作效率并且提升员工的满意程度。
2013年,斯坦福大学进行了一个研究,他们随机抽取一些员工,将他们分成两组。一组员工在家上班,另一组员工必须每天到办公室上班。这个研究维持了9个月的时间,最后结果现实,那些在家办公的员工,其工作效率提升了13%;而在办公室上班的员工,他们的工作效率只提升了9%。
总是有人批评远程办公这种方式,他们的理由是远程办公使得企业难以衡量和监督员工的实际工作时间。但是这些人忘了一点,那就是员工坐在办公室里的时间,也并不等于他们的实际工作时间。你可以通过技术手段阻止员工登录购物、视频、休闲等网站;但是你能阻止他们的思想开小差吗?
办公室工作者经常被打扰——或是被他们自己打扰——这种打扰几乎每3分钟就会出现一次。” — 《华尔街日报》
事实上,当员工正在进行某项工作,然后被中断,他们通常需要23分钟的时间才能够重新投入到此前的工作中。
企业应该给员工更多的自由,并且重新考虑朝九晚五的工作方式是否适合你的企业。如果你能够接受这种信任和尊重员工的文化,你的员工将会给你带来更多的产出。
吸引并且留住最优秀的人才
我们总是不断的听到这样的话:雇佣最好的人才。
而对于那些接受远程办公的企业来说,他们有机会接触到更多的优秀人才。因为你所在的城市内每出现一个你心仪的人才,就意味着在其他城市还有更多类似的人才,而且也许来自其他城市的人能够将工作完成的更好,甚至薪酬更低。
找到顶尖人才已经是一件非常困难的事情了,你又何必给自己限制地理范围,让招聘变得更加困难呢?要知道,员工水平的优劣,很有可能决定你的企业能否成功。
越来越多的优秀员工将会希望能够获得远程办公的待遇,这是必然趋势。如果某个企业能够提供这种待遇,就意味着这些企业能够吸引这些人才。另外,如果员工在你这里工作很快乐,他们自然不会轻易跳槽,你也能够避免人才流失的出现。
科技让远程办公更简单
好消息是,如今员工办公已经变得更加简单,即使是你的员工来自世界的另一头。只要有互联网,我们就能够使用上千种工具来让远程办公变得高效而且简单。
1. 产出思维
如果你想让你的员工进行远程办公,你需要首先改变一下思维,将工作时间思维转变为产出思维。在每一天将要结束的时候,你需要关注的,不再是员工工作了多长时间,而是他们完成了多少工作产出,以及他们的工作成果能否成为企业继续向前发展的动力。
我个人就非常重视产出思维,因为这种思维方式能够让我专注于当前的工作任务,而且还能让我提高工作效率。
在现在的办公室工作环境中,我们经常会看到如下现象:
员工A完成某个项目需要5个小时的时间,而员工B只需要30分钟就能完成同一个工作项目;
员工A每天来的早,走的晚。而员工B在完成工作之后,提前离开办公室去自我充电,或是筹划新的能够为公司带来价值的项目;员工A被评为企业的“勤劳员工”。但是显然企业更需要员工B这样的人,因为他的工作效率更高。
对于希望使用远程办公的企业来说,我们应该创造一种名为ROWE(Results Only Work Environment)的工作环境,只关心员工完成了什么样的结果,至于为了达到这个目标他花费2个小时还是10分钟,这一点并不重要。Best Buy和Gap等企业都采取了这种工作方式,结果显示:他们的员工工作效率提升了20%,工作失误率下降了90%,而且还提升了谷歌的满意度。
2. 数据化
既然我们专注于工作成功,我们就应该为自己设定正确的计划,并且制定一个自我衡量标准。
你应该为自己制定一些具体、量化、切合实际的目标。你可以花一些时间,将这些目标写下来。
如果你是一个编程人员,你可以设定这样一个目标:在本周内给软件添加一个新功能。如果你是一个销售人员,你的目标可以是这样:每天打50个有效电话,每周完成10笔销售。
你才是嘴了解自己工作方式的人,因此你应该为自己制定详细的工作目标。
每天早上醒来之后有一个目标,知道自己每天、每周、每个月要做什么,这样的感觉非常好。
3.沟通、沟通、沟通
这一点我一定要特别强调。
远程工作的弊端,就是不利于员工之间的沟通。用网络聊天工具进行沟通,由于缺少面部表情、说话语气以及眼神接触的辅助,有的时候可能会造成误会。当你的员工身处世界各地时,沟通就成为了最重要的因素。
当你使用网络工具进行沟通的时候,就一定要注意言简意赅。一封750字的电子邮件,应该在不失去其愿意的情况下,被缩短至300字。这样做不仅能够有效的避免无效沟通和错误沟通,还能够提高你和对方的工作效率。
4. 创建企业公告板
你应该创建一个企业公告板,让公司内的所有人都能够了解其他人正在进行什么工作。
有的时候,我们会过分专注于自己的任务,而忘记了团队中的其他人正在做什么工作。这一点是非常不利于团队合作的。
我们公司使用的是一个名叫Pivotal Tracker的工具,当然你也可以选择其他的产品,例如Basecamp、Asana和Trello等。这些工具能够让你从宏观上掌控各个团队的工作情况,还能够让你更轻松的给某个员工指派任务。
5.定期反馈
员工最近状态如何,他们对现在的工作状态是否满意,你很难掌握。因此你应该定期的让员工提供反馈,并且依据这些反馈做出调整。
你应该制定一套完善的反馈机制,可以每周或是每月进行一次员工反馈活动。让团队成员感到你在乎他们的想法,也想要帮助他们一起成长。这样做将会提高他们的工作积极性与忠诚度。
在让员工进行反馈的时候,尽量不要使用电子邮件做为沟通方式,可以的话你可以使用视频聊天工具。要让员工看到你的表情,你的眼睛,以此来提高沟通的有效性。
未来的工作方式已经到来,是否要接受这种方式,你自己说了算。
【文章作者:Sean Kim 】
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