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HRTech Talking今(xi)日(da)上(pu)线(ben)
HRTech Talking是HRTechChina（中国人力资源科技）旗下的一档栏目。旨在报道人力资源科技行业公司，成为中国唯一一个专注于报道人力资源科技行业公司的平台。它关注人力资源科技行业公司的最新资讯，动态；采访报道所有对人力资源科技行业正在产生影响、或未来可能有颠覆效应的公司，这些都是我们的关注对象——无论大小。在这里，人力资源科技行业的公司将在我们提供的平台上一展风采。该栏目读者群不仅有来自各大企业的HR、CIO等，也有人力资源科技行业的专家，学者。同样也受到人力资源科技行业创业公司的关注。
关于HRTech Talking的报道：
1、所有报道的公司信息我们会认真审核。对符合我们栏目标准的公司（即具有潜力的与人力资源行业相关的科技公司），编辑团队会尽快与公司联系进一步访谈事宜。
2、所有采访与报道，均不收取任何费用。与此同时，我们还会强调文章与报道的中立性。我们相信，对读者的阅读时间负责，是构成传播价值最根本的基石。
3、我们栏目中所采访公司的报道，不仅通过官方网站，同时也会通过官方微信，微博，搜狐平台等渠道以及后续的线上线下活动进行发布，曝光。
关于HRTechChina
HRTechChina （http://www.hrtechchina.com/） 是一家专注于人力资源技术、科技信息的平台，提供、关注最尖端的人力资源科技资讯；以原创、独家报道关注人力资源科技公司及创业公司。拥有网站、移动端、俱乐部、专业论坛展会等服务分享最新、最权威的人力资源科技行业资讯与动态发展。HRTech China 与世界上其他人力资源科技组织有着密切的合作、交流，致力于中国人力资源技术的发展！
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【招聘第三方】谈谈企业猎头交易平台
【吐槽】有人说我的风格像段子手，我自嘲我只有段子手的病却没有段子手的命。
【正题】
现在做这做那的招聘平台很多，每一类招聘平台是不一样的，他们的运作模式和盈利模式都是不一样的。比如传统招聘网站平台上面是企业和求职者，SNS平台上面是企业、求职者和猎头，猎聘网和悬赏类网站平台也是企业、猎头和求职者；
这个文章介绍一类企业猎头交易平台，上面只有企业和猎头，没有求职者。其实我个人觉得国内任何一种模式的招聘平台都可以在国外找到原型，来看看国外的情况。
一、国外的企业猎头交易平台
http://www.bountyjobs.com/
Bounty jobs成立于2006年，总部在美国纽约，三分之一世界500强都在使用，有10000+猎头入驻平台，开发了亚洲英国德国市场，平台针对企业雇主和猎头不针对应聘者，网站有详细操作指南。
简介：
Bounty Jobs guarantees efficient collaboration with the headhunter channel through a single Web-based application. It is the preferred contingent search solution for more than a third of the Fortune 500, with a marketplace featuring more than 10,000 approved headhunters.
1、Employers: How It Works
Employers Post Job Vacancies
Employers post a job description on Bounty Jobs and offer a bounty (as percent of salary or a fixed fee). The bounty represents the amount employers will pay the headhunter who finds them the right candidate to fill the job.
Employers Engage Headhunters
Headhunters search for job descriptions and companies that match their expertise, then request permission to engage on a bounty. Employers can review a headhunter's historical performance to determine fit before deciding whether to accept or decline engagement.
Headhunters Submit Candidates
Once engaged, the headhunter can freely submit qualified candidates to be considered for the position. Employers can assess qualified candidates online or message recruiters, and headhunters and employers can track the progress of their candidates every step of the way.
Employers Review Submissions
Employers review resumes and interview candidates. Headhunters can communicate with employers through the Bounty Jobs messaging system or on the phone to help them find their perfect candidate.
Employer Awards Bounty to Successful Headhunter
On the candidate's start date, Bounty Jobs invoices the employer for the stated bounty. The employer pays one vendor, Bounty Jobs, and Bounty Jobs delivers 75% to the successful headhunter. Bounty Jobs will refund the full bounty to the employer if the candidate does not work out for up to 90 days. Please refer to Pricing and Policies for details about fees and the employment guarantee.
2、Headhunters: How It Works
Employers Post Job Vacancies
Employers post a job description on Bounty Jobs and offer a bounty (as percent of salary or a fixed fee). The bounty represents the amount employers will pay the headhunter who finds them the right candidate to fill the job.
Employers Engage Headhunters
Headhunters search for job descriptions and companies that match their expertise, then request permission to engage on a bounty. Employers can review a headhunter's historical performance to determine fit before deciding whether to accept or decline engagement.
Headhunters Submit Candidates
Once engaged, the headhunter can freely submit qualified candidates to be considered for the position. Employers can assess qualified candidates online or message recruiters, and headhunters and employers can track the progress of their candidates every step of the way.
Employers Review Submissions
Employers review resumes and interview candidates. Headhunters can communicate with employers through the Bounty Jobs messaging system or on the phone to help them find their perfect candidate.
Employer Awards Bounty to Headhunter
On the candidate's start date, Bounty Jobs invoices the employer for the stated bounty. The employer pays one vendor, Bounty Jobs, and Bounty Jobs delivers 75% to the successful headhunter. Bounty Jobs will refund the full bounty to the employer if the candidate does not work out for up to 90 days. Please refer to Pricing and Policies for details about fees and the employment guarantee.
英文好的同学可以自行翻译或上bounty jobs网站看看，熟悉下他们的运作模式。不管你看没看懂，反正奶兄是看个半懂。
二、国内的企业猎头交易平台
1、猎上网 http://www.hunteron.com/
2、基摩村 http://jmcun.com/
3、钜才港 http://www.jucaigang.com/
奶兄早在一年前就接触到基摩村和猎上网，我调侃猎上网是青楼，也写过一个非常肤浅的长微博以对这种模式的思考，链接见
http://blog.sina.com.cn/s/blog_9a166cf70101c9mr.html
企业猎头交易平台对于企业来说无需和一家家的猎头签订合作协议（只需要和平台签订合作协议），而且可以根据自己的情况自定义猎头费用；对于猎头来说，大猎头可以盘活更多的资源，小猎头可以尝试对接更多的客户。
文章最后八卦下猎上网的美女创始人辛小蝶，大学毕业不到两年就创业一直混迹猎头行业，13年创立猎上网，极度喜欢美食、自拍、阿根廷队、红色。据说他们公司的招聘要求是必须有一颗吃货的心。
欢迎各位关注奶兄新浪微博@打劫买奶粉，以及个人微信@kinwa2002
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优化雇主招聘页面的四大建议
有数据显示：85%的求职者在接到面试邀请电话之后都会第一时间搜索查看公司的官网和招聘页面。候选人希望了解企业的主要业务内容，企业文化，未来机会……雇主招聘页面中提供的信息越多就越能吸引他们！但事实上很多企业的雇主招聘页面除了职位就没有其他任何形式的内容了，甚至最新最全的空缺职位仅仅在外部招聘网站上显示……（本文曾授权于“北森”微信公众账号进行内容发布）
有数据显示：85%的求职者在接到面试邀请电话之后都会第一时间搜索查看公司的官网和招聘页面。候选人希望了解企业的主要业务内容，企业文化，未来机会……雇主招聘页面中提供的信息越多就越能吸引他们！但事实上很多企业的雇主招聘页面除了职位就没有其他任何形式的内容了，甚至最新最全的空缺职位仅仅在外部招聘网站上显示。实践证明，一个高质量的雇主招聘页面能够让求职者感受到企业体系化的流程、专业专注的形象，更能展示出企业对人才的重视程度。作为人力资源部门的门面形象和招聘的核心载体，从招聘渠道建设的角度，雇主招聘页面是最值得投入和最能挖掘价值的，基于以上，我们分享如下4个建议：
1、 对接招聘管理系统
如果说雇主招聘页面是“门面”，那么招聘管理系统就是给“门面”提供更多支持的一套后台系统。小编曾经有和50多位招聘经理聊过他们公司的雇主招聘页面的问题，其中最最核心的问题是：如何便捷的维护和管理雇主招聘页面？比如职位的发布、简历的收集、候选人的跟踪等等，面对成百上千的职位需求，人工维护和管理实在伤不起！基于在这些问题我们建议：
01、 请供应商帮忙建设雇主招聘页面，将企业介绍、用人理念、员工福利等等具有吸引力的内容囊括其中，同时分地域、分部门、分职类设置招聘职位，将招聘流程做到最优，最最重要的是与招聘管理系统无缝对接。（现在很多招聘管理系统供应商提供这项服务，参考北森为万科搭建的雇主招聘页面 http://vanke.zhiye.com）
02、 通过招聘管理系统统一发布招聘需求，让雇主招聘页面与招聘门户、社交网站等渠道的招聘信息同步，解放招聘HR的同时方便求职者查找和筛选职位。
03、 通过招聘管理系统实时收集候选人简历，并进行智能筛选。那么很多渠道过来的简历怎样查重？如何辨析简历真实度？如何对学历、性别等进行进一步筛选？以上这些问题，招聘管理系统都可以快速解决。
2、 持续创作内容
除了职位，除了千篇一律的公司愿景等描述，真的没有其他更多内容可以写、可以“卖”的了吗？雇主品牌形象、员工故事、团队介绍、招聘经理的领英档案、面试官的个人微信，这些都可以是雇主招聘页面“内容”的组成部分。内容需要有针对性并且源源不断的生产，才能潜移默化中影响和到达更多的候选人。员工发布的内容是最能代表雇主真实情况，也是外部候选人最希望了解的，但是员工的时间精力有限，如何鼓励员工源源不断的进行内容创作呢？我们有几个建议：
01、 使用虚拟的员工形象，通过外包的供应商来撰写内容（就该角色在公司的长期职业发展和生活）；
02、 使用真实的员工形象，配合人力资源部的机制通过物质和精神奖励来鼓励员工生产内容；
03、 除了内容来源的规划（如来自不同部门的员工故事以及高管故事，来自粉丝投稿，转载翻译，结合行业热点事件原创等），还需要制定内容生产传播计划（发动全员的社交网络）；
04、 对内容进行最佳文章投票、评论等，让作者们能收到反馈；
招聘页面不同的内容模块，真实的员工故事和公司动态组成了更加真实的“招聘营销”元素，可以让雇主招聘页面成为传播雇主品牌的第一站（雇主招聘页面必须是核心阵地，其他所有招聘网站、社交网络为第二阵地）。
3、 融入移动和社交属性
为什么要融入社交元素呢？一方面，候选人个人更容易和公司里面的“招聘经理”个人、面试官个人，未来直接领导个人产生情感连接而不是“公司”。社交意味着平等，意味着是两个“个人”之间的互动，融入社交元素本质上是更大范围、更深程度的展现内部员工的工作生活情况给外部候选人“看”！让外部候选人更有兴趣、更有意愿的和雇主内部的员工产生情感连接并增强信任。移动互联网时代，当然也要重视移动终端上的体验，”自适应网页设计”技术可以让雇主招聘页面拥有更灵活的移动属性，关于融入社交和移动属性的建议（关于这些操作可以寻求公司IT技术部门的帮助或寻找招聘管理系统供应商来实施）包括：
01、 社交网络的Newsfeed/信息流（如公司的微博插件、招聘经理个人微博动态）同步到招聘页面；
02、 社会化分享的插件代码植入招聘页面(如Jiathis、Bshare方便目标候选人将信息分享传播)；
03、 通过技术开发，允许用户使用社交网络（如微博、微信）账号来授权注册或登录招聘页面，并在后台将求职者提交的简历以及其社交网络账号对应起来；
04、 寻求技术部门或外部供应商搭建移动招聘页面；
05、 通过兼顾微信的公众账号，设置自定义菜单链接雇主招聘页面，前提是雇主招聘页面本身已经具备很强的移动体验；
4、 基于数据提高转化
如果还没有使用招聘管理系统，这里我们建议雇主在创建和运营招聘页面/网站的时候，安装使用第三方免费的数据统计分析工具（如百度统计）。该工具和招聘页面的整合能够获取到很多数据，这些数据能够告诉雇主，来到雇主招聘页面的求职者是来自哪里，100%完成应聘行为的用户有多少，这些求职者用户都看了哪些职位，还做了其他什么行为等等。有了这些信息，雇主可以帮助到求职者改善在招聘页面上的使用体验，不断提升网站的投资回报率。以下我们建议雇主要不断总结分析招聘页面的三个数据（其他所有的数据或者说运营目标都应该指向这三个数据）：
01、 新增独立访问用户的平均值/每月；
02、 访问用户的平均停留时间/每月；
03、 通过雇主招聘页面完成职位申请并获得的简历数量/每月；
当我们把成千上万的招聘预算投入到马上可以获得简历的招聘网站的时候，一定要重新思考：雇主自主的招聘页面这一核心载体，这一让候选人“回流”的重要阵地是否已经做好了充分的准备！运营和维护好我们的雇主招聘页面不容易，最最核心的是要有持续的优质内容，让优质的内容自发的传播和覆盖到更多更广的候选人。
【文章作者：欧阳泽林】
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在线招聘：老一辈们太慢了，新人要催催他
中国网络招聘的三大拓荒者，在培育出一个具有强烈招聘需求和求职群体后的在线招聘市场之后，反而失去了原生动力，变得愈发不温不火起来。
缺乏技术和产品创新的平台广告模式在现今互联网的高速发展与迭代下显得格格不入，信息不对称造成供求双方的体验越来越差，用户需要一些新的产品形态。
资本热潮将看的见的产品炒了个遍，在线招聘也不例外。半年来，智联招聘赴美IPO、猎聘网、脉脉等相继融资，资本的眼球重新回到了这个行业。昨天（8月20日），拉勾网宣布B轮融资2500万美金。老一辈们太慢了，新人要催催他。
把选公司做成购物体验？
都在提互联网思维，都在提用户体验。但传统的在线招聘网站，掌控着职位与简历两个最核心的资源，构造信息不对称。通过这种方式，他们将服务变成了广告位买卖的过程。
没有人不烦广告，但你的营收模式必须依赖广告，所以你必须造就一种集体焦虑的模式。雇主为了招到人不停买简历，求职者为了找到好工作疯狂投简历。这一定是用户体验上的违和。
失去平衡的东西，一定要让它慢下来，重新摆弄一下才好。
对于拉勾，它们的用户体验很棒，因为它们把电商的模式有选择的拷贝了过来。
从产品上来看，选择互联网这个目前正在蓬勃发展，从业人员持续增加的行业，容易打造口碑。
把岗位当成是商品。SKU不多，可以专注于技术、产品、市场等职位进行标准化。但是因为从业人员薪水普遍不低，所以佣金抽成高。
需求明确直接易分析、可以通过持续积累数据做出用户肖像。只需要持续投入按效果拉流量、收入稳定、又不会有库存物流这些烧钱的破事儿。
而电商的核心，就是用户的获取和留存。所以他们首要看重的就是求职者。
对于求职者来说，求职最重要的无非是：快速、简单找到满意的工作。
快速：很快的粗略知道这个公司好在哪儿，这个职位能拿多少钱。投递简历能够迅速得到反馈，最好极速入职。
简单：能够迅速找到匹配适合自己的、而自动过滤不符合自己条件的工作。
能够在这个平台上，用到符合自己心理诉求的产品，这就是拉勾要做的事情。
用户需要粘性么？
拉勾在移动端上一直在反潮流。
中国是一个先做朋友后做事的国家，这个事情对于招聘行业有好也有坏。好的是你可能会通过你的朋友帮你找工作或招人，坏的是你的生活和工作其实是分不开。
Linkedin，亦或者打着职场微信的脉脉，他们首要的核心逻辑是中国一定需要有专门的职场社交。找工作、找创业搭档、找生意伙伴甚至结交志趣相投的职场人，都需要一个特定的产品来承载。
招聘在用户端其实是一种低频需求，谁也不会有事没事跑去看两眼是不是有合适的岗位等着我，因此很难形成用户粘性。
但偏偏招聘行为在雇主端是高频需求，他们需要想办法了解用户的各种信息来判断这个人是否合适，更可以降低沟通的成本或者投其所好的拿到这个人。
移动端产品在社交与用户粘性上有先天优势，所以无论是Linkedin还是脉脉，都希望你活跃活跃更活跃，通过拿到你的更多行为来进行精准匹配。
但拉勾其实不需要这些，明确的岗位导航和分类就是让你能够越快越好的找到工作，你不需要在这里停留太久，下次想换工作再来就好。
这就像谈恋爱与相亲。没目标的时候总要看尽千帆才知道自己真正想要的是什么，真要逼不得已相亲么，呵呵你懂得。
集团作战力量大？
首先我们要知道一个事实。
拉勾网是3W的子公司。而在3W旗下，还有着猎头、咖啡、传媒、孵化器和基金。他们要做的事情就是围绕互联网人群的变现。3W创始人许单单曾经这么说道。
“比如说一家公司拿了融资要招聘，首先我们的传媒公司可以做PR，拉勾网可以帮着招募普通员工，猎头公司可以帮忙招高管，大公司投资部会希望投项目，我们有孵化器和创业者资源，可以实现对接。最终每件事情都会扩大用户，并且基本上都是对准互联网公司来做的。”
所以我们看到，3W再利用各种方式试图搭建一个全产业链，拉勾仅仅是其中面向大多数求职者的一环。背靠干爹的他们，实际上有着不错的先天优势。
“拉勾是我们在3W咖啡店的基础上做起来的。看上去，我们做了几年的3W咖啡好像没有多大的收获，但实际上，在做拉勾网的时候，那些东西都补回来了。三年的时间，我觉得互联网行业至少有200、300万人知道3W咖啡，我们做拉勾时自然把3W咖啡能用的资源和积累的客户吸收进来。在拉勾网之前，Ella就已经在管我们的传媒公司了，传媒公司帮客户做各种公关服务，我们就把拉勾绑进去。总之我们通过各种方式，借助3W的平台做用户。”
拉勾在拿到钱以后，并没有一个明确的盈利时间表，更没有资本方的压力。在产品经理出身的CEO马德龙看来，什么都没有拉勾的产品重要。
“拉勾就是做了好的产品，切了一个精准的垂直市场，我们做了对用户信息流转有利的服务，这就足以形成拉勾现在的口碑。”
招聘市场很大，传统模式一定难以为继。但是任何模式的产品，都需要抛弃原有的产品形态，走出“招聘网站”给用户造成的思维定式，方为上策。
【文章作者：刘铮】
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“猎头”辛小蝶：招聘网站再火也干不掉猎头
如果猎头在招聘中仅仅提供候选人信息，那这行业早不存在。在职业分工高度精细化的今天，猎头真正的核心价值在于招聘流程管理。如果单纯地喊去猎头化，那就意味着招聘过程倒退回到最初没有分工的时代。这显然是不可想象的。
注：这两天拉勾网获得2500万美金巨额融资的消息获得了业内高度关注，然而，也有一些同行的不同声音。本文就来自猎上网创始人兼CEO辛小蝶的来稿：
最近看到一篇对拉勾网创始人马德龙的访谈，文中他提出“要走猎头的路，要让猎头无路可走” 。对于一个在人力资源行业摸爬滚打十余年的从业者，我个人对这个观点难以苟同。如果猎头在招聘过程中仅仅提供了候选人信息，便可轻松获得可观收益，那么这个行业早就不存在了。在职业分工高度精细化的今天，猎头的价值究竟何在？这个行业是否有独立存在的价值？我想在这里跟各位讨论下。
猎头真正的核心价值在于招聘流程管理
随着社会发展，今天的招聘服务已成长为一项长尾的复杂服务过程 ，其间环节的多样性，每个环节场景中对服务的依赖，已远远超越了对信息的依赖。如果单纯地喊去猎头化，那就意味着招聘过程倒退回到最初没有分工的时代。这显然是不可想象的。
为了让各位更好的理解猎头的工作，让我们通过一系列场景来逐一说明。
场景一 ，猎头如何给候选人介绍新的职业机会
通常猎头在介绍新职位的时候，为了确保候选人的积极性和职位匹配度，确保自己推荐的有效性，会比较详尽地向候选人介绍用人企业以及职位的具体情况。
猎头往往要通过反复几轮的沟通，在全面了解候选人的具体背景及其跳槽动机后，才能完成对候选人的面试评估环节。而一个候选人的跳槽动机或者跳槽决策往往也都是伴随这些问题的沟通来完成。
场景二，猎头如何为企业推荐候选人
通常情况下，一个职位猎头不会只推荐一个人给企业，企业会认真审核后再给猎头明确的反馈，让猎头约请目标候选人参加面试，并且提出面试要求。
企业方希望过来面试的都是目标明确、跳槽动机清晰并且对企业的了解已经做了一定功课的候选人。因为从企业的角度，无论是HR还是用人部门负责人，他们每天的时间都很宝贵，非常希望面谈的时候就能进入关键主题。
显然，用人企业无论如何都无法通过一次面试的时间解决这么多的候选人沟通问题。一来时间成本太高，二来双方立场不同，也很难建立这样的沟通。因此猎头作为第三方，帮助企业完成前期沟通，帮助候选人梳理清晰再去面试就成为尤其重要服务环节。
场景三，猎头如何谈Offer
当候选人与企业都花费了大量的时间终于完成了彼此筛选的面试过程后，就要进入谈Offer的阶段了。相信很多职场人都经历过谈Offer时的纠结心态，薪水要多少才合适呢？要高了担心企业觉得自己只看钱，要低了又怕自己吃亏。企业方也会面临用人部门招聘预算及内部团队平衡等问题。
这时，猎头作为第三方在其中帮助候选人分析利弊，帮助企业对比面试过的候选人的优劣，让双方都从更冷静客观的角度提出自己的期望值，则更容易皆大欢喜。而不至于谈到最后，花了大半个月的时间，该见的都见了，但是在Offer阶段却遗憾的一个向左，一个向右。
场景四，猎头如何帮助候选人辞职
对于大部分职场人而言，每个人都可以是自己领域的专家，而不是“跳槽专家”或“辞职专家”。因此即便有心仪的Offer在手，也会遇到辞职时的不知所措。
如果候选人在辞职时不能很好沟通，做好交接，导致最终不能顺利入职，对用人企业将造成时间成本上的巨大浪费。而企业往往没有精力和机会去跟进候选人辞职时所遇到的问题，以及及时安排这个职位的替补方案。
猎头作为专业服务方，为了确保自己服务顺利完成，通常都是会跟进候选人。一方面提供一些好的建议让候选人能够更好的做出辞职的沟通与交接；同时也能在出现问题时及时向企业报备，不至于企业在最后一刻措手不及。
猎头行业被误读的根本原因
作为社会化分工发展的必然进程，今天的招聘工作已经进化到三个层面的分工合作：用人企业根据业务的发展定义人才的需求；HR协助企业清晰需求并且合理化搭建团队；第三方（猎头）完成筛选后进行推荐。这样三方协同才能让彼此在各自的环节上做到高效并且专业。
当然，从行业自省的角度，目前市场上对于猎头服务的误读——认为猎头只是传递信息并没有提供服务——也是事出有因。猎头行业本身是一个小众行业，一直在单打独斗，比拼人脉的传统模式下苦苦囚斗，行业长期无序发展到今天，已然进入竞争激烈，鱼龙混杂的一片红海，存在部分劣质服务的乱象。
让猎头行业互联网化起来
在全社会互联网化的今天，猎头行业却从没有被新时代的互联网所青睐过，无论是移动端还是大数据，当这些闪亮的工具出现在招聘市场的时候，都是一股脑的涌向了企业方，殊不知不提高服务方的能力与效率，企业方有再多高大上的工具，效率瓶颈面前还是无法突破。
用互联网思维梳理并重新定义猎头和企业HR在招聘过程中各自的专业角色。从根本上提升招聘的效率，让猎头专注在服务的价值环节，让三方协同的更加有效。这是猎头行业的核心诉求。（本文作者为猎上网创始人兼CEO辛小蝶，网络首发钛媒体）
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在线招聘回暖背后：差异化竞争难逃行业洗牌
[摘要]网络招聘公司正以差异化在在线招聘市场突破，传统招聘公司长期积累的客户仍然是一大优势。
面对不断涌现的新兴市场和移动化浪潮，在线招聘行业曾长期处于沉寂和低潮之中，但2014上半年，这个传统行业却再次受到资本市场眷顾。
今年初，Linkedin和红杉中国、宽带资本在国内成立合资公司；4月，猎聘网宣布获得新一轮7000万美元融资；6月，智联招聘继前程无忧之后也成功赴美上市；8月，定位于工作版微信的社交应用“脉脉”宣布获得2000万美元B轮融资，主打招聘业务的赶集网获得2亿美元融资，昨日，专注互联网领域的垂直招聘网站拉勾网也宣布获得2500万美元B轮融资。
相比于在线视频、旅游、电商等垂直领域，招聘行业的规模依然较小，按照艾瑞咨询此前的统计，到2015年整个网络招聘市场规模大概在50亿元左右。智联招聘昨日公布的财报数据显示，整个2014财年实现营收10.8亿元；前程无忧预计今年的收入则接近20亿元。
在这种背景下，猎聘网、Linkedln、赶集网等公司也选择了向高端和低端等差异化市场领域进行突破。但总的来看，在线招聘目前并不是一个有广阔成长空间的增量市场，资本和玩家进入越多，会导致激烈对抗去争抢有限的市场份额，行业洗牌将难以避免。
新旧模式之争
相比新的网络招聘公司，传统招聘公司的优势在于，随着时间积累，留存用户越来越多，通过规模化效应获得广告收入和企业客户付费收入。截至2013年年底，智联招聘注册用户总数达到7410万，目前的独立雇主数为33.5万个。
目前，智联招聘市值为7亿多美元，前程无忧市值为21亿美元。前程无忧、智联招聘采用的商业模式是，以用户和流量换广告，并从大基数用户中争取小比例付费用户，企业客户购买的服务包括招聘职位的发布、展示广告、以及在数据库完整简历的下载。
不过，拉勾网董事长许单单对表示，随着中国更具个性化的年轻求职用户越来越多，受制于商业模式，传统招聘网站的产品用户体验、效率都会遭遇很大挑战，两三年内或将遭遇发展危机。
国内新成立的一批招聘公司，则包括猎聘、LinkedIn领英、人人猎头、拉勾、脉脉、内推等，更早成立的还有大街网、天际、人和、优士、若邻等。此外，分类信息网站58同城和赶集网的低端市场招聘业务也已具备一定的规模。
拉勾网是立足于IT行业的垂直招聘网站，最初是模仿国外的Dice.com，后者正在不断侵蚀Monster在IT领域的市场份额。许单单告诉腾讯科技，拉勾网的商业模式和其他招聘公司有所不同，在招聘环节不会向企业和用户收费，如果企业在拉勾成功招聘到求职者，将会向企业收取月工资20%左右的服务费。不过，目前拉勾网还没有大规模开始商业化尝试，主要为企业提供免费服务。
拉勾和脉脉在最新融资中的估值分别为1.5亿美元和1亿美元。
同时向企业客户和用户收费则是猎聘网采用的模式，针对猎头，猎聘网提供免费服务，收入主要来自企业的付费和增值业务收入。针对企业方，猎聘提供职位发布、简历下载、雇主品牌等服务；针对求职者，猎聘网推出了简历置顶、群发简历、主动电话私信联系猎头HR等增值收费服务。
根据猎聘网提供的数据，截至2014年6月30日，猎聘网总注册人数超过1300万，专业猎头顾问总数已超过10万，服务的雇主近20万家。
作为全球最大的职业社交网站，Linkedln在中国拥有大约400万用户，定位于高端市场。LinkedIn领英是B2C和B2B的模式结合，B2C业务为用户提供职业身份、工作机会和商业机会；B2B业务提供招聘、市场、销售的整套解决方案。Linkedln领英在国内推出本土化的产品和功能，比如跟微信深度集成，微信的账号和Linkedln的账号进行深度绑定。
58同城和赶集等分类信息网站的在线招聘业务，则延续了自己的传统模式，收入来自企业会员费、置顶和竞价排名等。分类信息网站都是定位于中低端人才招聘：在此之前，保安、服务员、小工这样的工作显然不是在线招聘的主流，赶集、58正在努力地将这些人从边缘拉入在线招聘的市场当中。
差异化定位难逃市场洗牌？
面对行业新趋势带来的挑战，智联招聘提出从传统在线招聘网站向职业发展平台全面转型，对人才测评业务、高端人才招聘业务、校园招聘业务进行了更多开发与投入，并在2013年11月推出自己的独立网站智联卓聘。
智联招聘CEO郭盛接受采访时表示，智联卓聘未来将是公司核心产品，它和原有业务有很大不同，首先，以电商模式来做中高端人才招聘，每找一次工作其实就是交易的完成，并把“评价、信用、交易信息等”展示到招聘平台中，涉及流程更深；其次，卓聘广告非常少，偏重对用户进行工作推荐。
郭盛透露，公司未来也会推出按照结果导向收费的新模式，根据企业招聘的紧急程度进行职位推荐。此外，智联招聘还通过收购中国人才热线，加强在南方市场的扩张。不过，总的来说，智联招聘目前的营收依然主要来自于传统业务，转型的效果还有待观察。
而今年拿到7000万美元融资的猎聘网，同样也是主打高端人才招聘市场。
猎聘网CEO戴科彬接受采访时曾表示，目前整个网络招聘一年推广预算大约为40亿-50亿元规模，但在中高端招聘市场国内目前预算达到400亿元-500亿元，与竞争激烈的入门级招聘网站相比，面向中高端人士、提供定制化的招聘网站目前还有巨大发展空间。
戴科彬预计，猎聘网预计2014年将实现3亿元的总营收规模，他还透露，猎聘网已经有明确的上市计划，但短期内没有上市压力。
拉勾网董事长许单单则表示，拉勾网的目标是做小而美的垂直招聘领域公司，国内目前大概有500万IT互联网行业从业者，其中70%的人平均2到3年会选择通过互联网找工作，也就说每年有大概120多万在线招聘目标用户，拉勾网的目标是做到60%的市场份额，每年实现数亿元收入并不太困难。
拉勾网目前注册用户数近100万，已有超过2万家互联网公司入驻，而本月初，获得2000万美元B轮融资、定位于工作版微信的社交应用“脉脉”，目前也仅有80万左右注册用户。
据了解，目前拉勾团队60人左右，负责销售地推的仅有1人，而传统招聘公司的销售团队都高达数千人规模，对此，智联招聘CEO郭盛认为，中国互联网企业人员规模都比国外企业都大很多，因为每个城市都是不一样的市场，这是市场特征决定的。
“企业客户需要更多的服务来帮助他们找到更好、更多的人才，此外，O2O的兴起，也说明在中国纯粹的互联网已经很难满足用户需求，客户需要一站式的服务。”郭盛告诉记者，销售人员除了完成销售工作以外，还需要给企业提供其他增注服务，包括指导企业的职位说明、跟进反馈、推荐合适人才等。
智联招聘正在加大移动端的投入，郭盛透露，手机端流量现在大概为30%左右，接下来会把地理定位、拍照、社交等功能和线下场景服务整合在一起。
不过，拉勾网并没有推出自己的APP，目前只有网站和微信公共账号的服务。许单单认为，在移动端，APP的时代已经过去，除了用户量高、打开频次高的一些APP应用，更多的APP未来将无法生存，微信的公共账号已经能替代大部分功能。
“过去招聘领域上百家企业竞争时死了一批，现在又进来一批，关键是谁能活到最后，真正剩下来的不会很多。”对于目前招聘市场新的竞争格局，郭盛如此表示。
【文章来源：腾讯科技 范晓东】
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微博与脉脉间的用户数据争夺，用户隐私被赤裸裸的无视了
无论是脉脉还是微博，在公开的表态中都将用户隐私视为不容侵犯的权利，实际上双方均是嘴上一套背后一套，脉脉侵犯用户隐私在先，微博随后为脉脉继续侵犯用户隐私开出了条件，最后脉脉恶人先告状。
刚刚宣布获得2000万美元融资的职场社交软件脉脉与微博闹掰了，原因是脉脉涉嫌在未经用户授权的情况下恶意获取微博用户资料和职场信息，当然，这是微博方面的说辞。而脉脉一方则认为，微博的封杀令表面上看是保护用户隐私的正义之举，实际上是在多次表达投资意向遭拒之后的“图穷匕见”之举。
这场纠纷中，尽管双方争执的焦点在于“用户隐私”，无论是脉脉还是微博，在公开的表态中都将用户隐私视为不容侵犯的权利，实际上双方均是嘴上一套背后一套，脉脉侵犯用户隐私在先，微博随后为脉脉继续侵犯用户隐私开出了条件，最后脉脉恶人先告状，反而以保护用户隐私为名倒打微博一耙。双方这种以正义为名行苟且之事的行径，是对用户尊严的严重践踏。
触犯原则的弱者不值得被同情
关于脉脉涉嫌获取非微博授权用户数据的问题，笔者可以自身遭遇为证。前几天，笔者与一个两年未见的朋友聚餐，席间聊到人脉的问题，朋友说我看你在脉脉上影响力还挺高的，可是我给你点赞、留言你为什么不理我？我说我从来没有使用过这款应用，也从未通过微博授权给这款应用使用我的相关信息。
他打开应用给我看，我才发现，连同我在内的好多曾经的同事都赫然在列，而朋友在应用中为这些同事留言也都没有得到任何回复，这说明大家可能跟我一样，在毫不知情的情况下，被脉脉盗用了个人隐私信息。这件事情给我的第一感受是，脉脉盗用他人隐私用作商业用途的行为既不合理也不合法，这种产品为什么还能够堂而皇之地获得融资？
当然，你可以说“大数据时代没有隐私”，但这不能够作为侵犯用户隐私的理由。就像大家对互联网上泛滥的色情信息心知肚明，但如果你公开去传播这些信息就会触犯法律一样，更不要说将其用作商业用途。可笑的是，明目张胆地侵犯用户隐私的脉脉在部分媒体的报道中，竟然被塑造成一个被巨头胁迫的充满悲情色彩的弱者，并因此获得不少公众同情。
更让人哭笑不得的是，脉脉的创始人林凡公开发表文章称脉脉做出关闭微博登陆的决定是出于保护用户隐私的考虑，真可谓是倒打一耙。通篇文章极尽煽情之能事，不知事情来龙去脉的人看了，还真以为微博财大气粗欺凌弱小呢。不知道林凡哪来的勇气说出“我们不可能将脉脉用户的隐私资料在未经用户授权的情况下提供给第三方”这样的话，他大概忘了脉脉本身获取用户的方式也不太光明。
这场纠纷中，微博作为强势一方，主导着双方是否能够继续保持合作的话语权和决定权，而脉脉作为微博平台的开发者，扮演着弱者的角色。通常情况下，弱者容易博得公众同情，但问题是，一个公然触犯用户隐私原则的弱者是否值得我们同情？
用户隐私问题没有第二选项
微博在整件事情中的所作所为也十分不光彩，导致今天被推上舆论漩涡的局面，微博方面要负很大责任。首先，用户数据在未经授权的情况下被第三方应用获取，说明微博平台的用户信息安全存在很大问题。这虽然是个技术层面的问题，但也反应出微博对用户隐私的重视程度。
其次是对第三方应用违规获取用户信息问题的处理方式，微博给了脉脉两个选择：第一，继续为其提供API接口，条件是脉脉的用户数必须回写给微博；第二，停掉接口。这样的处理方式，不得不让人怀疑微博的动机。也难怪脉脉指责微博别有用心，微博投资的微招聘公司与脉脉是竞争对手的关系，如果脉脉将用户数据回写给微博，意味着什么显而易见。
商业竞争暂且不说，关键问题在于，微博如此处理问题的方式，实际上是自己打了自己脸。微博制止脉脉继续获取用户信息是出于保护用户隐私的考虑，而脉脉只要答应微博开出的条件就可以继续获取用户信息，这前后本身就是自相矛盾的。保护用户隐私的问题根本没有商量的余地，微博这样做其实是给侵犯用户隐私开出了条件，把用户隐私当成了利益交换的筹码，是对用户尊严的严重践踏。
笔者认为，微博正确处理问题的方式应该是，发现脉脉存在获取未经用户授权的信息后，即刻向其下达停止继续侵权行为的通知，如果脉脉方面拒不接受，微博应该立即停止向其提供API接口，而不是向对方开条件，提供第二选项。用户隐私是用户最基本的权利，完全没有商量的余地，也没有除了“停止侵权”之外的第二选项。
如果较起真来，用户完全可以以隐私遭到侵犯为由将脉脉和微博双双告上法庭，在索赔内容中，除了脉脉因为将用户信息用作商业用途而必须赔偿的费用外，还应该加上一条精神损失费，因为在脉脉和微博看似高尚的道德嘴脸下掩藏着的是对用户尊严不可原谅的伤害。
【文章作者：郝小亮】
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在线教育，现有的玩家真的懂吗？
自去年起，在线教育开始成为国内互联网行业一股新的潮流方向，包括BAT、网易、360、YY、优酷等企业纷纷依靠投资、并购或创业等途径对在线教育展开布局。前天，国内培训机构领导企业新东方宣布联合腾讯正式成立合资公司，未来将利用新东方在内容和教育方面的资源，以及腾讯的技术积累和互联网资源合并发力线上教育。这对于国内在线教育行业来说，无疑又是浓墨重彩的一笔。
教育被过度“商业化”透支
和其它行业及产品一样，教育培训与互联网的接轨也引发了一系列有关“跨界”、“颠覆”和“前（钱）景”的探讨，更高深一点的，谈及“互联网思维如何改变和影响在线教育行业”，以及后期“如何利用大数据实现金融收割”的也比比皆是。但现实中，由于没能理清在线教育是以互联网为工具还是营生的关键性问题，使得国内的在线教育行业当下还没有成型的商业模式，几乎所有的玩家都依靠投入大量补贴来刺激行业势能，而在巨头们列队进场以后，这种模式恐怕在一段时间以内还将继续占据主导地位。
低价或免费对所有用户来说都是利好的，但厂商不可能无休止的补贴下去，未来在线教育肯定是要盈利的，问题是，在那一天来临的时候，有多少当前用户能够实现转化。一个实体产业和互联网搭桥结局并不乐观的案例就是打车软件——由于忽略用户习惯的培养并短视用户真正的需求，最终粗暴的补贴行为刺激出的是一个趋于畸形的行业。对照当下的在线教育行业来看，普遍是对线下传统教育内容作搬运，线下课堂录像放到线上播、纸质书换成电子书等等，仅仅是把互联网当成了一个试卷和教材的仓库，只有极少数平台会且能够提供自生产内容或是做到线上与线下的优势结合，而优秀的自产内容则更是难得一见——大公司涉足在线教育的目的往往很明确，抢占山头，猛挣快钱。
中国市场存在特殊性
首先，教育行业自身具有碎片化属性。幼儿教育、K12教育、成人教育以及兴趣教育彼此之间几乎没有关联，这意味着实体教育在互联网化的过程中如何标准化是一大难题。而在标准化之后，由于个人的学习能力、学习时间和学习周期都各不相同，还需要依赖系统算法和数据积累再进行个性化分配，加之在线教育的特殊性，其必须要做的比线下教育更加完善才能从根本上套牢用户。
其次，在线教育相对线下教育的优势无非是老生常谈的成本低、时间空间自由度高、内容选择精准，但除了兴趣教育以外，其它的几大类都属于功利性学习（即为了升学、职称等一系列社会必备属性和技能的投资），最突出的体现就是用户往往是被动学习的，而在线教育恰恰在关键的两个点：一是对学生学业的跟踪和监督方面，二是对学科细分模块的规律性引导方面（比如托福考试所涉及的听力、口语、阅读、写作等不同模块）均缺乏线下教育“面对面”的优势。也就是说，在我国社会学历教育的大前提下，在线教育所强调的即时性、碎片化学习无法满足这部分用户的需求。
那么兴趣教育呢？无可否认，由于每个人都有兴趣所在，因此无论是出于刚需（出国）还是爱好（摄影、烹饪等），兴趣教育的市场想象空间都极其广阔，但从另一个角度来看，兴趣教育往往更难实现调和，因为分散的不仅是每个人都不同的兴趣点所在，还有兴趣程度以及愿意投入的时间和金钱等因素，甚至用户在不同时间阶段的兴趣方向也是不同的，这也就使得兴趣教育的盈利模式更加难以树立，并且成本相对高昂。
另外，我国教育市场的特殊性还包括用户付费行为以及版权保护相关等等因素，和前文所指出的在线教育难以满足用户考试经济的需求一样，这些方面都无法靠企业自身实现改变，但需要指出的是，做好线上教育的真正前提是理解“教育”，就好比做电子商务一定要了解“商务”一样，这一点对于没有雄厚资本的创业团队来说更为重要，而如果仅仅是出于对应试教育的反叛或者只是希望能搭上互联网的大潮作出一番成绩的话，那么“教育”这个方向不会比其他路子要更加好走。
真正的用户需求是什么？
目前来看，针对这个问题还无法给出特别客观和一致的答案，但实际上大的方向是明朗的，教育的本质是提供服务，互联网的本质是打破信息壁垒，但两者的结合决不能满足于教育产品的数字化。教育是需要互动的，例如可以从一定程度上借鉴社交行为中的情景互动化和游戏化，也许可以有效在线教育制造更浓厚的课堂氛围并延长用户潜在的学习时间。不过具体如何施行，则不在本文探讨的范围以内。不过相信随着国内在线教育的规模和资本进一步扩大，距离真正的爆点的出现应该已经为时不远了。
【文章来源：雷锋网】
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微信搜索：又一个被高估的“微信功能”
文/罗超
微信每一个版本都是评论者的盛宴。作为用户最多使用频度最高的“第一移动app”，它有太多“想象空间”。5.4版发布后人们又对微信“搜索”功能想象一番。之所以说“又”，因为从两年前微信发布公众平台开始，微信与搜索的结合便一直被想象，不过笔者认为，大多数人高估微信了，就像高估它的红包，支付，电商，O2O以及所谓入口能力一样。
依然停留在站内搜索
移动搜索确实是高速增长的市场。百度移动搜索流量即将超越pc，移动营收比例超过30%，这意味着当前移动搜索市场体量正在接近PC搜索—足以支撑一个互联网巨头。腾讯的风格又是什么市场成熟了，就后发制人做收割者，微信在游戏之后又一直未曾找到新的模式。因此，微信做移动搜索动机肯定是有的。
不过现在看来微信依然还是投石问路，还在移动搜索的门外。5.4版的搜索功能虽然丰富了些，但它顶多是从本地搜索升级到站内搜索。虽然可以搜索公众账号内容，但别忘了公众账号本质上是微信站内内容。基于此它与微博搜索，论坛站内搜索并无多大区别。
当然，公众账号是轻量级应用，本质上已经是一个独立的应用生态。一方面它接入web内容并无app的信息孤岛问题，另一方面这些数据是封闭的算是微信数据壁垒，可以只给自己用或者开放给搜狗这样的伙伴。这是微信做搜索的优势。
问题在于两点：1，这个应用生态内容太少，500多万个公众账号的内容不知道低了全网数据多少个量级；2，目前微信搜索依然只能搜索公众账号放在微信服务器上的内容，并没有追溯下去。实际上微信也不具备追溯能力，因为公众账号对超链接支持太弱，图文消息不算真正的网页，只是图文消息而已。搜索引擎核心解决的便是从海量数据里面快速找到所求，尤其是解决长尾需求，微信当前搜索的内容还称不上海量，也没有长尾效应。
与社交没半毛关系
微信有朋友圈，有微信群，因此有人说微信的想象空间在于“社交搜索”，因为Facebook有Graph Search，因为人们更倾向于选择朋友的选择。不过对标Facebook的产品是QQ空间而非微信朋友圈。朋友圈是熟人社交而非兴趣社交，它并不能构建用户的社交兴趣图谱。
朋友圈是照片分享地，文字发布功能隐藏很深，每个人能看到的朋友圈内容并不会很多，消费信息流就够了。因为好友数是有上限的。微信群和点对点聊天的数据可是海量的，问题又来了，这些数据都是封闭的，被割裂在多个小圈子里，每个人能见到的数据有限。因此朋友圈的搜索功能并非刚需，基于朋友圈和微信群的微信“社交搜索”是无稽之谈。
还有，Facebook社交搜索表现平平，因为只能搜索站内内容，它依然只是Facebook的站内搜索功能，算不上搜索引擎。
搜狗和微信协同问题
如果微信做搜索成功了，一定是搜狗与其紧密协作而成。很简单，腾讯将搜搜下嫁搜狗就已经明确搜索将成为腾讯的外围业务而非核心业务。不过5.4版微信的搜索，搜狗是否参与，参与程度如何不得而知。现在搜狗可搜索微信公众内容，但微信本身的站内搜索似乎是独立的。
如果未来微信要做站外搜索，有两种可能性。一是采取搜狗的技术和数据，搜索请求不会导去搜狗，这就相当于移动搜索引擎玩家又多了一家，但做过技术的都知道两个团队去折腾一套东西的难度，要协调要联调要配合，没有彻底的一体化就不会有最好的体验；第二种方式则是微信给搜狗提供一个所谓的一级入口，这意味着搜狗要与点评、京东们一起抢资源，因为微信的流量大盘在那里。这时候微信的作用就跟qq浏览器差不多，只是一个导流渠道。
不论那种方式微信搜索都会拿下一个可观的份额，但这样做一则会让腾讯与百度剑拔弩张；二则会让微信流量变现路径更长：导入到搜狗再卖点击广告不如加大游戏，应用分发或者电商以及O2O变现力度。
现在看来，微信搜索要不要做，是自己做还是与搜狗合作，还是干脆导流给搜狗，微信还没考虑。
近乎红海的搜索市场
还有一点并不是微信做搜索的好消息：移动搜索已经进入红海市场。百度、搜狗、神马、360已纷纷入局，百度已占据80%的垄断地位，神马凭借浏览器入口能力拿下一定份额与搜狗抢夺老二位置。
微信核心能力是“用户”入口，并非“流量”入口。一则是流量有限，二则是转化率太低-从接入微信公众账号的广点通广告效果可知。搜索引擎本质是在做高价值、表征用户需求的流量生意。
微信擅长的是产品而非技术，移动搜索交互方式的改变对人工智能，语音识别，图像识别技术要求越来越高。微信很早就在尝试语音技术，做得如何大家试用下“语音转文字”功能便一目了然，更早之前微信还上了一个语音提醒公众账号，没继续做下去；微信5.0的最亮点功能是“扫一扫”，可以扫CD，扫街景，扫图书…你用过吗？
百度早已大力投入的深度学习，大数据引擎这些新技术，腾讯尚未有大动作，这些技术不可一蹴而就。
还有移动搜索早已不是孤立存在。它与应用分发、LBS服务这些新型移动入口有着互补能力，这两点微信都是匮乏的，因为应用宝是腾讯应用分发的统一出口，高德被纳入阿里后腾讯投了四维图新，但后者是数据商而非地图应用。
微信5.4被人称为“挤牙膏式”的更新节奏，微信产品现在更多是在做小修小补，重心已经进入游戏、电商业务的商业化,已经从产品时代接入运营时代，估计很难再有大的功能升级了。微信搜索这一个站内搜索功能升级真的是被高估了。
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HR总体满意度调研：Oracle地位无法憾动 金蝶、用友、宏景盘距国内三强
作为最后一个进入国内企业市场的管理软件，HR也已走过了15个春秋，从最早的HR管理软件到后来HCM、e-HR等等的演进，在国内市场中出现的HR厂商涌现出用友、金蝶、宏景、东软、奇正、明基逐鹿、浪潮、朗新天霁等一大批优秀的国产厂商，同时国外厂商Oracle、SAP、微软等知名巨头也加入到竞争行列当中。
对HR管理系统需求的大多数为规模相对较大型的集团企业用户，只有当企业规模增长到一定阶段以后才需要有专门针对型的管理软件解决企业人力资源问题，中小企业规模使用其他管理软件中简单配备的HR模块足以解决问题，因此在国内市场中，HR管理系统的竞争市场相对较小，所以厂商之间的摩擦时有发生。
在国内市场当中尤以用友、金蝶、宏景、Oracle四大厂商瓜分了大部分的HR市场，特别是随着时间的推移，HR作为管理软件当中相对小众的市场越来越趋向大一统的趋势，边缘厂商竞争力逐渐下降，巨头厂商开始蚕食小厂商市场，竞争环境明朗化，四大厂商的直接对决日益激烈。
移动化研究中心对几十家HR产品使用企业定性、定量的研究，分析用户购买到使用HR管理软件过程中四个关键环节的满意度，调研目标涉及金融、医疗、零售、电子、公用事业等行业，调研对象包括CIO、人事主管、运维实施负责人、技术开发负责人等。
总体满意度对比
国内HR市场的主要供应商形成Oracle一超，金蝶、用友、宏景三强，浪潮、东软、明基逐鹿、朗新天霁、奇正、万古等多追随的格局。移动化研究中心发现，一超三强的市场份额远远超过其他厂商，国外品牌Oracle无论是总体满意度还是各项能力都以绝对优势将国产厂商远远抛离，形成市场领跑的领军品牌；而处于第二集团的国产厂商，呈现较为激烈的竞争态势，尽管追赶Oracle还有距离，但无论是总体满意度、还是分项满意度都难分伯仲。
移动化研究中心认为，形成国外品牌一家独大这种局面，除了Oracle的大品牌、强劲的研发实力等硬条件，在服务上Oracle也给国内的厂商上了非常有教育意义的一课。Oracle在产品的设计理念和云端产品转型中速度很快，近年来企业需求多样化、对产品灵活度更高，用户对产品体验更重视，而Oracle对这些问题都能迅速反应，这些都是国内厂商欠缺的基因，恰恰是这些方面导致国内产品在本土被击溃。
国内厂商尽管劣势明显，但整体表现稳中有升，总体满意度一般。HR本身是一个较小众的专业管理软件，而大集团客户多被国外管理软件瓜分，国产厂商的竞争环境本身就比较恶劣，要想从国外厂商口中夺食较为困难，特别是近年来云计算的发展令很多管理软件也有基本的HR管理能力，国产厂商在云端弱势的情况下依然有这样的表现已经非常不容易。
宏观来看，国产的厂商在四大满意度体系呈现的弱点都集中在售前服务上，因此衬托出实施服务的表现较好，这种情况在管理软件市场中是罕有的现象，只能解释为售前服务极大地缺失，是国内厂商在竞争中最大的败笔；在产品满意度中国内厂商尽管集体落后Oracel，但从历届数据可以看出，这种差距不断缩小，不过Oracle的云端产品还没有形成市场聚合发力，如果国产厂商不能尽快弥补云端产品的漏洞，这种差距还有被拉大的可能；在支持服务的表现中，国内厂商绝地反击，都有非常优秀的表现，本地化的优势尽显无疑，而通过这一环节的强势也表现出国内厂商在用户体验上的加强。
【文章来源：人称T客】
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