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Zenefits创始人再创业，新项目Rippling获得4500万美元的A轮融资
文/Josh Constine
前Zenefits创始人帕克•康拉德(Parker Conrad)带着企业服务集成应用Rippling回归。“与传统观念截然不同的是，我们采取了更广泛、更有野心的做法。”这意味着，要花两年时间，让40名工程师潜行工作，与几乎所有流行的商业工具建立集成，将人力资源、IT和单点登录服务结合起来。其结果是，当你雇佣一名员工时，你只需点击一下鼠标，就能把他们的页面链接到所有这些服务上。
“再见，忙碌的工作。你好，企业应用生态系统的门户。”
在过去的几年里，“寒武纪”出现了大量的初创公司，它们为办公效率和协作开发专业软件，但同时这些分散的工具使得客户很难让他们的团队使用。因此，Rippling第一年在市场上的表现非常好，收入迅速增长。所以当Rippling去筹集资金时，康拉德只花了一周左右就签署了投资意向书。
四千五百万美元
康拉德在旧金山的Four Barrel咖啡馆喝咖啡时咧嘴笑着对我说：“我知道现在一轮融资所获数目非常庞大，但对于A轮融资来说，这样的数字还是相当可观的。”“我们希望在工程、投资和研发方面不断加大投入，这样我们就能在产品和技术上比同行拥有真正的优势，尽管很多同行比我们存在的时间要长得多。”The Information的佐伊伯纳德(Zoe Bernard)曾报道称，Rippling至少筹集了3000万美元。
Rippling的这轮投资由凯鹏华盈(Kleiner Perkins)及其企业领袖马蒙•哈米德(Mamoon Hamid)牵头。“您用来评估SaaS公司的许多指标都是由Mamoon发明的。他对自己的工作很在行，他也是一个非常伟大的人。”康拉德说到，凯鹏华盈是他的梦中情人。“我记得上高中时，凯鹏华盈是我听说过的唯一一家风险投资公司。”此外，首轮融资还由initial Capital、Threshold Ventures(前身为DFJ)和Y Combinator参与。
一位消息人士证实，这轮融资的估值达到了惊人的2.7亿美元。哈米德也对Rippling试图与所有工具融合持怀疑态度。但是，他说，“几年前我们对公司感到担忧的是什么。”在得到如此多的零碎企业解决方案之后，它突然点醒了哈米德，“为什么客户会想要“一站式服务”，“你需要一个独立的集成作为粘合剂。”
通常，企业软件是一团乱麻。应用程序之间不会对话，所以当你雇佣一个新员工时，你必须手动将他们，他们的角色、他们的团队、他们的经理、他们的权限等等添加到你的团队使用的每一个工具中。有控制工资和福利的人力资源系统，决定发放什么设备的IT系统，像Slack和Dropbox这样的生产力和协作应用，还有Salesforce或GitHub这样的部门专用工具。康拉德认为，公司几乎所有行政工作的来源都是在每次招聘、解雇或升职时手动更新这些信息。
Zenefits之所以发展得如此之快，然后突然碰壁，原因就在于它愿意艰难地完成办公室杂务，而不是从战略上取消这些杂务。在50名员工的情况下，可以勉强粗暴地强迫员工做的事情，在500名员工的情况下就不可能管理了。这就是为什么，他说，“我们不想在产品中有任何东西不是端到端的软件。如果它需要客户打电话给Rippling的运营团队寻求帮助，它可以做得更好。”这种疯狂的专注实际上让康拉德暂时占据了Rippling唯一能够回应用户抱怨的角色，他也认为这是推动快速迭代的原因。首席执行官希望保持这种心态，所以他仍然在LinkedIn上把自己的职位头衔列为“客户支持”。
康拉德似乎已经让投资者相信，尽管他被赶出了估值45亿美元的人力资源初创公司Zenefits，但他对其崛起的责任要大于其下跌。康拉德编写了一个脚本，让Zenefits的员工可以登录到保险考试的学习部分。康拉德坚称，这对帮助他们学习或通过认证考试没有任何作用。尽管如此，监管机构还是介入其中，导致他离职，SEC对他和Zenefits处以总计100万美元的罚款。想要加快速度的欲望是工作繁忙耗费公司时间的另一个症状。
Rippling直到一年前摆脱隐形技术后，才真正开始雇佣更多的工程师。现在这家初创公司已经建立了两种利润丰厚的商业模式。首先，当人们通过Rippling网关购买其他企业工具时，它从其他企业工具制造商那里赚取转销费。任何拥有知名品牌的开发商都将成为一个整合的合作伙伴。它不会试图超越Zoom或Mailchimp。“Rippling是成功的，我认为它能做的就是为其他业务带来大量客户。如果可以降低添加N+1业务系统的边际成本，那么添加产品的犹豫就会少得多。消费者想要更多的实用性，而不是头痛。”
与此同时，Rippling开发了自己内部版本的人力资源和IT部门的未分化部分，比如PTO管理或通勤福利。在这些领域，消费者对某个品牌还不太忠诚，因此很容易受到趁势而入。它也可以收取类似的费用，但在便捷性上击败了竞争对手，因为它自己开发的系统与Rippling关于员工细节的真实来源直接集成。Okta和LastPass等单点登录领域的后起直落者自称是身份层，但实际上只是密码管理器。它们的早期增长已经刺激SaaS公司构建API端点，Rippling的RPass版本可以在这些端点上使用。
有一段时间，我认为Slack将成为企业身份提供商，因为聊天是如此普遍的需求，它可能是跨应用程序配置文件的开始。但人力资源和IT是一个更为基础的层面，Slack不像是一个收集员工细节的自然场所，就像Rippling一样。哈米德表示：“对于slack来说，沟通和协作总体上是一个足够大的机会，不会让身份妨碍其核心业务。”
现在，随着Rippling的业务加速发展，公司也有了充足的现金来为公司提供动力，康拉德告诉我，他最大的担忧是招到合适的人。“在一家公司，真正具有挑战性的事情是员工数量增长过快。我要确保，我们不会在12个月的时间里实现员工数量翻倍以上的目标，”他告诉我。虽然Zenefits是一个疯狂的规模闪电战，康拉德一直试图在不冲动到公司犯错的情况下，对行动产生影响。“这从来都不容易，但我们还没有达到让事情变得真正可怕的程度。我们有更多的时间来达到里程碑。我们正以健康的速度增长，但没有任何东西会给我们带来任何压力，因为我们密切关注着我们的NPS。”
幸运的是，泽尼菲茨教会了他如何避免创业的许多陷阱。康拉德总结说，他很高兴从“在不可能的难度模式下玩电子游戏到在中等难度模式下玩游戏”。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Rippling raises $45M at $270M to be the biz app identity layer
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想帮你“用喜欢的方式过一生”，「刺猬」获东方富海数千万元 A 轮融资
记者：高涵 静婷
青年职业成长一站式服务平台「刺猬CIWEI」（后简称刺猬）近日完成了东方富海数千万元 A 轮融资。
「刺猬」创立于2015年，目前已有刺猬实习、刺猬体验、刺猬大学三个业务板块，伴随年轻人从企业实践、社会实践、初涉职场到全技能提升的全过程。之所以叫做刺猬，是既希望年轻人保持内心的柔软善良，又不要丢失原有的锋芒。而 CIWEI 则代表 curious、independent、warm-blooded、explored 和 international，是刺猬对年轻人的寄语。
去年 8 月领英发布的“第一份工作趋势洞察”曾引发热议：相比于 70 后第一份工作四年才跳槽，95后第一份工作的生命周期只有 7 个月。在刺猬创始人亚平看来，高流动率的背后映射的是“用自己喜欢的方式度过一生，成为了新一代年轻人越来越强的精神诉求”。“刺猬实习”和“刺猬体验”就是为年轻人探索自身职业兴趣而设置的。
更具体来看，刺猬实习是一个帮大学生找实习和工作的平台，目前已经服务了 300余万大学生，合作的企业覆盖互联网、金融、咨询、科技、消费等多个领域的头部公司。
而在 2016 年开启的“刺猬体验”板块，则是从实习到社会实践的延展，包括国际志愿者（环境保护、动植物保护以及支教帮扶等项目）和环球研学（例如普华永道提升营、哈佛大学未来菁英计划等）以及城市公益三部分，去年有 15 万用户参加了刺猬体验线下的各类活动。
亚平说，很多90后是在“爱”和“给”的环境中长大的，而恰恰缺少了对“付出”的学习，刺猬希望通过多姿多彩的实践和学习，培养年轻人的利他精神，让他们“放下自己”、在为他人幸福的付出中重新认识自己，获得更大的成就动力，就像山本耀司说的那句：“自己”这个东西是看不见的，撞上一些别的什么，反弹回来，才会了解“自己”。
而在这个“弹出去”、重新发现自我的过程中，还需要学习、演练、尝试来提升自己，这就衍生了“刺猬大学”，也是刺猬本轮融资重点开发的业务。对刺猬来说，从实习实践到教育课程的拓展，最大的优势是对此前存量用户和流量的再一次转化；而根据学生的技能需求，刺猬将课程从轻到重分为三类，目前已有 40 余门自主研发课程，今年会增加到 100 门。
这三部分分别是：1）职场所需的基础技能训练营；2）与刺猬实习上的企业伙伴一起打磨课程的企业训练营，让学生获得来自一线公司的学习内容和真实案例；3）与刺猬体验结合，将原有的纯线下体验延伸，在线上先做“案例研究”和知识储备，提高线下深度研学的效率。
据亚平透露，刺猬全平台用户已超过 500 万，2018年销售收入超过 2000 万。此前刺猬的用户更多来自于线上校园和用户口碑转化，今年将更注重线下的运营和拓展；同时刺猬也积极地参与到公益中去，此前刺猬发起的“把呼吸还给海洋”活动，也获得了2018年"益苗计划"广东省省级示范项目一等奖。
此前，刺猬曾获得过个人天使轮融资，和国金资本、容铭资本及其它股东跟投的 Pre-A 轮融资。
原文：36氪首发 | 想帮你“用喜欢的方式过一生”，「刺猬」获东方富海数千万元 A 轮融资
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WeWork 收购办公管理平台 Managed by Q
总部位于纽约的办公管理平台 Managed by Q 近日被共享办公巨头 The We Company 收购，后者之前的公司名称是 WeWork。
这笔交易的财务条款没有披露。 据《华尔街日报》报道 ，这是一笔现金加股票的交易。拥有 500 名员工的 Managed by Q 将继续作为一个完全独立的实体运营，公司首席执行官丹·特兰（Dan Teran）会留任，在交易完成后加入 WeWork 领导层。
根据 PitchBook 披露的数据， 在今年 1 月份的最新融资中 ，Managed by Q 估值为 2.49 亿美元。
以下是特兰在一份声明中所说的话：
“我们很高兴获得了这个难得的机会来进一步加强我们的承诺，实现我们雄心勃勃的愿景，即为世界创建一个操作系统。WeWork 在投资工作场所技术和服务方面具有独特的地位，我期待着与他们的团队合作，为我们的客户打造更为强大的产品，同时创建一个全球性平台，帮助企业挖掘我们的集体潜力。”
Managed by Q 创建于 2014 年，其愿景是转变办公室的运营方式。该平台允许办公室管理人员和其他决策者通过简单使用 manage by Q 操作平台来处理办公室内的供货储备、保洁、IT 支持等与工作无关的任务。Managed by Q 以内部运营人员、第三方供应商和服务提供商等多重身份来满足客户需求。
尤其值得关注的是，Managed by Q 采用了一种不同于大多数物流公司的策略，将他们的运营人员作为 W2 工作人员，而不是 1099 承包商。此外，Managed by Q 向运营人员提供了 股票期权激励 ，将公司 5%的股份返还给这些员工。
自创立以来，Managed by Q 已从 GV、RRE 和 Kapor Capital 等投资方那里筹集到总计 1.2825 亿美元的资金。据《华尔街日报》报道，Managed by Q 目前服务于纽约、旧金山、洛杉矶、芝加哥、波士顿和加州硅谷等市场，并计划在这笔交易完成后大举扩张。
Managed by Q 不仅迅速成长为纽约科技界和未来办公空间领域的重要力量，而且还在该领域孕育了很有意思的竞争和整合。Managed by Q 本身实施了几笔收购，包括收购 NVS 和 Hivy，前者是一种办公空间规划和项目管理服务，后者是一种内部通讯工具，旨在让员工告诉办公室经理他们需要什么。
翻译：皓岳
原文：WeWork 收购办公管理平台 Managed by Q
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谷歌发布2019多元化报告：劳力不平等引发员工不满
4月6日消息（记者 赵晋杰）根据谷歌近期发布的2019多元化建设报告，在过去的2018 年内，女性占到谷歌新员工的32.2%，较前一年的31.3%有所增长。此外，谷歌招募黑人和拉美裔新员工的比例也略有上升，黑人雇员比例从4.1％上升到了4.8％，拉美裔雇员从6.3％上升到了6.8％。
据此，谷歌发言人在对外声明中讲到，黑人与拉美裔雇员是该公司多元化战略的最大受益群体，此外在招聘时增加女性员工的数量也很有意义。
谷歌多元化总裁丹尼尔-布朗（Danielle Brown）谈到，该公司在招聘、谨慎、挽留员工方面，已经取得了来之不易的进展。但想要极大地改变现状，还需要从整体上进行有意义、可持续的变革。
的确，当前的谷歌仍让一些员工感到沮丧。因为部分员工对潜在的劳力不平等社会问题感到担忧。他们希望管理层花费更多精力来权衡协调，而不仅仅只是盯着一些数字层面的变化。
今年4月份，有超过2000名谷歌员工签署请愿书，希望撤销谷歌新成立的人工智能伦理委员会成员，因其发表了涉嫌反移民的观点。此外，还有900名员工签署了另一份公开信，要求更好地对待谷歌的劳动力，善待临时工、供应商和承包商。
他们的努力也得到了一定回报。谷歌目前已经承诺为部分临时工提供包括医保、最低薪资、以及带薪育儿假在内的全套福利。（完）
原文链接：谷歌发布2019多元化报告：劳力不平等引发员工不满
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【HRTechChina一周速报，阿里巴巴、Slack、腾讯云、微软、Onfido...（3月30日—4月5日）】
重要资讯
芬兰两所监狱内服刑人员尝试新型劳役：协助训练AI算法
北京时间3月30日下午消息，据美国科技媒体The Verge报道，“狱中劳役”通常与体力活动相关，但是芬兰两所监狱内的服刑人员却在尝试一种新型劳役：归类数据，从而训练一家初创企业的人工智能算法。尽管这家初创企业Vainu认为这种合作形式是一种传授有价值技能的劳役改革，但是不少专家认为这种做法剥削了服刑人员的劳动力，因为囚犯的薪资待遇都非常低。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27572.html）
阿里巴巴收购了总部位于中国的Trello和Asana的竞争对手Teambition，以推动其企业发展
阿里巴巴进行了一项收购，它将继续在中国及其他地区的企业服务领域抓住机遇，就像美国同行亚马逊(Amazon)对AWS所做的那样。TechCrunch证实，这家电子商务和云服务巨头已经收购了Teambition。Teambition是微软(Microsoft)和腾讯(tencent)支持的一个平台，供同事们规划和合作项目，类似于Trello和Asana。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27580.html）
彭博社：美国办公软件Slack选择在纽交所直接上市
据彭博社援引知情人士消息称，美国企业办公通讯软件公司Slack 计划于今年6月或7月在纽约证券交易所上市。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27614.html）
翼鸥教育和腾讯云联合发布ClassIn Cloud，提供云服务解决方案
4月2日，北京翼鸥教育科技有限公司和腾讯云联合发布了ClassIn Cloud，正式为教学服务型机构和企业提供软件开发工具（即ClassIn-SDK）。翼鸥教育创始人兼CEO宋军波称，本次发布的ClassIn-SDK将把在线教室ClassIn的底层服务能力向全行业开放，为教学服务型机构带来自己的发展空间。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27629.html）
微软与OpenClassrooms合作，招募和培训1,000名AI学生
微软与法国在线教育平台OpenClassrooms合作，培养和招募AI学生并为未来的工作场所做好准备。OpenClassrooms是众多大型开放式在线课程（MOOC）平台之一，提供无限数量的人员访问从编程和项目管理到产品设计的各种课程。自2007年成立以来，该公司已经筹集了6000万美元，其中包括去年5月份的6000万美元B轮融资。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27665.html）
企业服务
WordPress.com母公司推出工作协作平台Happy Tools
Automattic是WordPress.com、WooCommerce和Jetpack背后的公司，该公司推出了一套新的产品，专注于未来的Happy Tools。Automattic是一家偏远的公司，拥有来自68个国家的850多名员工。多年来，该公司开发了一系列产品，用于沟通、合作和工作。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27617.html）
融资消息
退休储蓄计划供应商Ubiquity ，D轮融资接近1900万美元
Ubiquity Retirement + Savings（Ubiquity）是一家领先的金融科技公司，率先推出了固定费用小企业退休计划。该公司即将获得1900万美元的D系列融资。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27601.html）
【HRTechChina专稿】2019年03月人力资源科技投融资小结
2019年3月，HRTechChina共收录了27家人力资源科技行业投融资信息。投融资信息分别为：国内3家，国外24家。同时，编辑又把人力资源科技行业再进行领域细分，本月收录的细分领域涉及：求职招聘、劳动力管理、劳动力分析、电子签名、人力资源服务、企业协作、员工福利、绩效管理等。员工健康福利方面或成本月海外投融资热点，融资规模大、数量多。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27597.html)
VR for HR：一家初创企业获得Mursion获得Impact Investors的800万美元投资，通过模拟解决工作场所偏见问题
Mursion, 一家为工作场所基本技能提供身临其境的VR培训的创业公司，今天宣布完成800万美元的A轮融资，由New Markets Venture Partners和 Schusterman Family Investment Office领头，跟投者有Zoma Capital，New Schools Venture Fund，Propel Capital，Figure 8 Investments和Strada Education Network。(详情请见：http://www.hrtechchina.com/27611.html）
提高企业SaaS应用使用效率，Productiv获800万美元A轮融资
企业对SaaS（软件即服务）的使用率从来没有像现在这样高过，平均使用16个SaaS应用，73%的企业表示，到2020年，几乎所有的应用都将是SaaS，这将推动全球软件产业在明年达到1858亿美元。但与此同时，应用程序使用透明度也在下降。Numerify开展的IT领导者最新调查发现，45%没有完整的关键应用程序和业务健康服务，其中38%承认他们没有分析其动态数据；57%表示他们缺乏跨项目和员工的IT性能概述。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27635.html）
MainstandX是一个面向无桌面员工的工作流管理平台，获得380万美元的种子资金
MaintainX是加利福尼亚州旧金山和加拿大蒙特利尔的无桌面员工移动优先工作流管理平台，筹集了380万美元的种子资金。该轮由August Capital和Amity Ventures领导，由Ridge Ventures和TCL Ventures以及天使投资人Peter Yared，Jonathan Swanson，Jake Zeller，Milun Tesovic和Richard Jhang（StratMinds VC）参与。与资金相结合，Amity Ventures的执行合伙人CJ Reim将加入MaintainX的董事会。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27641.html）
英国背调公司Onfido使用人工智能验证身份证，从SoftBank、Salesforce、微软等公司获得5000万美元的融资
一家名为Onfido的初创公司宣布，将投资5000万美元帮助解决这一持续且日益严重的问题。Onfido使用人工智能技术，结合人工验证器，有效地验证人们在使用数字服务时所说的身份。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27647.html）
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微软与OpenClassrooms合作，招募和培训1,000名AI学生
文/PAUL SAWERS
根据昨天发布的一份技术人才报告，人工智能人才报告显示，全球人工智能（AI）人才库可能正在增长，但需求仍然超过供给。这是微软与法国在线教育平台OpenClassrooms合作，培养和招募有希望的AI学生并为工作场所做好准备的原因之一。
OpenClassrooms是众多大型开放式在线课程（MOOC）平台之一，提供无限数量的人员访问从编程和项目管理到产品设计的各种课程。自2007年成立以来，该公司已经筹集了6000万美元，其中包括去年5月份的6000万美元B轮融资。
通过其最新的合作伙伴关系，OpenClassrooms将根据Microsoft的内容和项目特定任务构建程序 - 这些任务旨在填补需求中的AI角色类型。尽管认为微软是未来毕业生的潜在追求者是合理的，但该计划的范围要广泛 - 那些完成硕士课程的人将获得一系列具有AI职位的雇主。
“对人工智能和机器学习机会的需求从未如此强烈，”OpenClassrooms联合创始人兼首席执行官皮埃尔杜布克在一份新闻稿中表示。
AI教育
OpenClassrooms 并不是第一个提供人工智能课程的 MOOC平台，但在鼓励注册方面，将微软视为合作伙伴是一个很大的卖点。与谷歌、Salesforce和IBM等其他知名公司一起，微软过去曾利用 OpenClassrooms围绕其产品设计特定课程，因此该公司非常了解该官方合作伙伴关系的内容。
在其他方面，微软正在为人工智能的各种外部计划投入大量资源 - 上个月，它推出了人工智能商学院，它基本上是一个案例研究和教学视频的平台，旨在帮助企业高管实施人工智能战略。此前，该公司还推出了一项AI for Earth计划，该计划为致力于解决气候变化危机的组织提供了5000万美元的承诺，以及面向新兴AI创业公司的全球竞争。
OpenClassrooms将从美国，英国和法国招募约1,000名AI候选人。值得注意的是，该公司的文凭目前仅在欧洲获得认证，尽管它正在寻求美国和英国的认证。如果他们在排位赛后六个月内找不到工作，学生也会获得退款。
应用
一位发言人告诉VentureBeat，学生将能够在今年秋天晚些时候通过OpenClassrooms的网站申请，之后“学生成功专家”将筛选潜在的候选人。接下来是正式的录取过程，涉及更多的测试和放映。同样值得强调的是适用于所有申请人的一个先决条件：他们必须持有数学学士学位。
那些被录取的人将有12个月的时间获得在线文凭，这将涵盖数据科学，机器学习以及如何从头到尾进行AI项目。他们还将学习微软基于云的Azure平台，专门用于数据科学。
虽然该课程的全部费用尚未最终确定，但二人组合将文凭的吸引力固定在一个核心概念上：人工智能人才缺口不会很快发生，所以这项投资将大大提高毕业生未来的收入潜力。
“由于人工智能正在改变我们的工作方式和工作性质，我们有责任确保毕业生为明天的工作场所做好准备，”微软高管Jean-Philippe Courtois补充道。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Microsoft partners with OpenClassrooms to recruit and train 1,000 AI students
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我们在人力资源转型方面遇到了什么错误
文/Dave Weisbeck
长期以来，人力资源转型一直被称赞为该行业的最终转变; 然而，期望与现实并不一致，那么脱节在何处？
人力资源转型最初由戴夫乌尔里希于1995年提出，当时它是一个革命性的想法。像COE，HRBP和人力资源共享服务这样的概念领先于他们的时代，从此成为人力资源部门结构的标准。部署此模型的组织或某些变体预计这种转变将导致有影响的业务成果，但在实践中，情况并非如此。其中一个潜在问题是人力资源转型经常导致内部关注的流程优化——我们如何更好地运营人力资源 ，而这对于业务中的其他部门来说几乎没有什么作用，更不用说那些期望看到转型变革的结果。
人力资源转型的光明前景并没有发挥出来。相反，我们一次又一次地看到组织花费数百万美元追求人力资源效率而不履行对业务的总体承诺。
但这不一定是谈话的结束。事实上，HR Transformation作为一个概念是有效的。我们只需要重新思考我们如何看待人力资源并在转型方式中获得更多战略。
当今人力资源转型的严酷现实
人力资源转型没有奏效。在与行政级别的赞助商交谈时，这可能是一个痛处，他们已经投入数百万美元用于转型工作，只是为了获得很少的回报。然而，我们继续将新技术的进步视为当前问题的解决方案。
许多人力资源领导者认为，基于云的HCM软件和机器人过程自动化（RPA）等新技术将有助于人力资源转型的成功。总体思路归结为HCM软件实现更高效的交易流程，这将使HR从业者有更多时间专注于人才发展和保留等战略项目。简而言之，我们已经投入了消除战略的障碍，但我们还没有进行实际上是战略性的投资。因此，我们只留下承诺，这最终将带来更好的业务绩效和成果，这是在以前的人力资源转型迭代中得到回应的承诺。实际上，这只会带来软生产力的节省。
这并不是说新的HCM应用程序，无论是HRIS，ATS还是LMS，都没有它的位置或提供价值。作为最佳实践，人力资源部门需要有效地记录和管理员工数据，这些交易系统的表现非常出色。但他们没有提供的是更广泛的业务应用; 最终，它只是一个更好的工具，用于收集管理人员几十年来一直要求查看的数据。HCM应用程序只是工具的另一个例子，它们只能使HR受益，而不是组织，并且在显示价值时，断开连接始终是争论的焦点。
可以对RPA进行相同的论证。RPA允许人力资源部门自动化标准化任务，否则这些任务将是重复性的。这方面的例子包括，与员工进行简单的基于规则的交互或缺勤管理等日常任务。现在，这听起来很棒，而且这些项目通常可以提高效率并改善数据管理。然而，在这些情况下往往会发生的事情是，企业将自动化视为用机器取代人力资源的手段，而不是将这些人员释放出更多有用的战略性工作的机会
因此，如果目前的方法不是答案，那么它是什么？
人力资源转型
我将在这里采取大胆的立场，并建议任何目前正在进行人力资源转型或正在考虑这样做的企业立即停止，除非您的利益相关者能够明确说明原因，并明确知道如何定量衡量成功。在我们被告知保持竞争力意味着跟上最新技术进步的环境中，让我解释为什么这个建议并不像看起来那样违反直觉。
首先，可以说大多数大型企业在过去十年左右经历过至少一次人力资源转型。这意味着已经为人力资源组织建立了足够的结构、技术和流程。组织不是考虑如何采用各种新的人才管理技术，而是可以利用公司内部的现有信息和数据来制定改善业务成果的决策 - 这就是战略意味着什么，以及设计的分析方法。
让我们看一个例子，一个全球消费品公司不是寻求实施新的HR技术，而是将他们当前的流程与分析一起用于寻找更好的方法。为了更好地了解每个地区的财务业绩，人员分析团队参与了劳动力绩效与财务绩效的关系。他们最终发现，就其整体收入目标而言，他们使用劳动力的程度远远超过其他地区（超过15％）。由于这一发现，该公司使该国的财务负责人成为其他子公司的流程改进合作伙伴。这是人力资源部门利用他们已经拥有的数据为组织提供的直接和切实利益，只是考虑到了不同的方法。
人力资源转型通常是零碎地采用“最佳实践”，这些实践将转变为更新系统或流程的项目。但要取得成功，转型需要是系统性的，类似于改变生活方式。从CHRO到每个业务合作伙伴，期望必须是将人们的决策与业务成果联系起来。这种生活方式的改变意味着为每次讨论带来商业头脑和分析。好消息是我们的人力资源转型已经消除了战略的障碍，现在是时候投资规划，分析和业务技能以成为战略。
如果上面的论点没有说服你重新审视人力资源转型，那么我推荐这个练习。写下您上次人力资源转型直接导致的前三项业务决策，并在每项决策中量化业务收益。如果你不能这样做，那你为什么要进行转型？随着我们越来越接近不断变化的工作未来，这些流程不会帮助公司获得竞争优势。只有有意义的商业见解才能推动战略变革; 这将是真正的人力资源战略和实际人力资源转型的标志。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：What We’ve Gotten Wrong About HR Transformation
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用人工智能重新人性化HR的优势
文/ Emily He
很容易看出，人工智能（AI）正在企业的每个领域，人力资源和招聘中产生重大影响。
虽然人工智能和机器学习有可能实现平凡的流程自动化，简化操作并做出明智的决策，但这项技术的快速发展已经引发了人们对于消除工作和人类交互被冷酷计算机器人取代的恐惧。
尽管存在这些问题，甲骨文最近的一项研究发现，93％的人准备接受机器人的订单，超过三分之一的员工认为人工智能将带来更好的客户和员工体验。但是，只有6％的人力资源团队正在积极部署人工智能和机器学习解决方案。这种差距揭示了人工智能错失了帮助人力资源满足员工对个性化相关工作环境不断变化的期望的机会。
对于许多人力资源专业人士而言，围绕人工智能的焦虑在于使这种以人为本的功能变得不那么有个性。如果不是让体验更具机器人性，拥抱人工智能实际上可以让人力资源更简单，更敏捷，最终更人性化怎么办？
利用人工智能重新人性化HR可能听起来违反直觉，但如果正确实施，那就是可能发生的事情。利用人工智能功能与其他HCM解决方案相结合，您可以更智能地在船上租用，并保留更长时间。
终极招聘经验
人力资源专业人员招聘的事情很少。不仅难以找到完美贴合的压力，而且需要大量的能量，这通常会导致死角或雇用产生很少的投资回报率。幸运的是，AI有能力在你的工作中回馈最有价值的东西：时间。
人工智能支持的工具，如最合适的候选人，可以帮助组织采取更具战略性的招聘方法。通过新数据和机器学习不断改进，AI可以识别具有与现有成功员工类似的特征的人才，并主动邀请他们申请。这样，您的团队将筛选的唯一简历是真正合格的候选人。当流程最终产生报价时，您将获得数据支持的雇佣决策理由。
完美无瑕的入职流程
平均而言，公司在前三个月内失去了17％的新员工，而15％的辞职员工表示缺乏有效的入职培训是他们决定离职的一部分。新员工已经在经历重大的生活变化，无组织或困难的入职流程并不能让他们放心加入您的组织。
人力资源团队开始意识到良好的入职经验在员工敬业度，生产力和保留方面所起的作用，然而，令人惊讶的企业数量仍缺乏直观，正式的流程。
当人工智能被用于员工入职时，结果非常出色。通过采用新兴技术，亚利桑那州联邦信贷联盟能够每月消除60小时的入职任务，并且仅在福利开放入学期间节省了115个小时。
数字助理在人性化入职体验方面也发挥着重要作用。在税收减免和福利选举之间，入职流程可能因员工而异。新员工现在可以与数字门房聊天，以获得快速访问和答案，而不是依靠人力资源代表寻求常见人力资源问题的帮助。
最小化员工流失
您的组织多久会失去一名优秀的员工，因为人力资源部门对员工的工作满意度没有任何洞察力，或者他们是否以有效的方式受到激励？如果您能够定制员工的经验以满足他或她的特定需求，那么想象一下结果。
AI工具可以通过为团队提供有关激励，保留和吸引员工的数据支持的见解来解决此问题，以便管理人员可以创建满足员工和组织总体目标的个性化工作体验。此外，人工智能集成能够学习辞职和跟踪员工发展趋势的员工的共同特征，标记有风险的人才，以便您的团队能够主动解决问题。
无尽的AI可能性的未来
在人才经济中，您组织的未来取决于吸引和留住优秀员工。在人力资源中拥抱人工智能的可能性，而不是回避，可以将您的组织环境从产生高营业额的环境转变为真正真实的“人类”体验。
你准备好进行人工智能革命吗？你的员工是。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：The Advantages of Re-Humanizing HR with Artificial Intelligence
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购买移动设备：为什么它是优化员工体验的正确工具
文/ Jeff Carr
移动设备让我们在个人生活中了解情况并提高工作效率，员工应在工作场所体验相同的功能。新的调查结果和大牌采用者证明了为什么从纸质培训转向移动学习会产生令人印象深刻的结果。
大多数人随身携带的无处不在的物品到处都是？当然是移动设备。智能手机和平板电脑现在已成为现代社会的支柱，因为它们已经演变为我们大脑的延伸，也是许多人无法运用的宝贵资源。我们依靠它们来搜索信息，与他人交流，跟踪我们的待办事项列表和日历，以及其他任务。
毫不奇怪，这些个人活动类似于员工在工作时需要做的事情。在这个世界变得流动的时代，几乎80％的美国成年人拥有智能手机，雇主必须问自己：我是否在工作场所充分利用这一强大的工具？
通常，答案是“不”。员工要么没有移动设备，要么设备未充分利用，因为他们缺乏面向客户的员工的软件。我的朋友们，这是一个严重的疏忽。在这个紧张的劳动力市场中，当招聘带来了巨大挑战时，对于公司来说，考虑如何以对员工感觉自然的方式参与和保留最有价值的资产至关重要。
想象一下，如果员工可以利用移动内容进行入职、培训和在职参考，员工会如何反应。通过在移动设备上直接提供的易于访问的信息，可以很好地了解员工的绩效和知识保留，并立即得到提升。毕竟，除了在他们的个人生活中提供他们使用和喜爱的相同工具之外，还有什么更好的方法来赋予员工权力？
学习和支持挑战
Vanson Bourne 最近进行的一项调查揭示了当移动战略缺乏时雇主及其员工面临的巨大挑战。大多数问题的根源？继续依赖纸质培训。虽然只有19％的受访者认为这对面向客户的员工非常有效，但目前使用的材料中约有44％仍然是纸质的。
毫不奇怪，缺乏直接学习和参考资料的员工发现提供优质的客户服务更加困难。事实上，今天的客户平均等待11分钟才能解决他们的疑问或问题。对于即时满足消费者来说，这大约需要十分钟。
但是，你几乎不能责怪员工：他们每季度只接受三小时的持续培训（相比于六小时的入职培训）。在零售和餐馆等行业中，每六周进行一次楼层重置，每七周推出一次新的菜单项，就没有足够的时间专门用于持续培训。69％的高管认为面向客户的员工难以满足客户期望，这是否令人感到意外？
基于纸质的培训不仅是一个问题，而且实时通信的缺乏使员工难以随时了解信息，共享信息并寻求帮助。员工经常发现很难与同行沟通，86％的高管承认总部可以做得更好，让面向客户的员工了解情况。
数字：移动设备如何产生影响
有一个好消息：90％的Vanson Bourne调查受访者认为从纸质培训转向基于在线/移动的培训是有益的，99％的受访者表示移动软件培训是有效的。
更好的是，100％的受访者或者期望通过向前线员工提供移动支持而看到或正在经历好处。这些好处包括为客户提供更好的体验（45％），更快地解决客户查询和问题（43％），更好地与前线员工和客户沟通（42％），提高工作效率（42％），以及更轻松的培训和更高的动力在员工身上学习（40％）。
高管们对从纸张转向移动的积极成果有两位数的预期，包括每个地点的销售额增长27％，客户流量增加25％，以及CSAT（客户满意度）结果增加24％。
对于员工而言，他们在移动设备上查找信息和培训的能力意味着雇主可以节省宝贵的时间，也就是说，移动设备的总入职和培训时间减少了22％，前线生产力（每位员工的收入）增加了20％。
也许最令人印象深刻的是已经实施移动与前线员工的组织的结果：近十分之九（86％）的人表示，自从向面向客户的员工提供移动服务以来，员工满足客户期望的能力有所提高。
真实的移动学习成果
最近几个拥有大型分布式员工的知名品牌转向数字内容，以提供移动学习和支持。他们的经验和成果证明了工作场所的理论与现实之间的关系。
麦当劳
作为全球最知名的品牌，麦当劳在世界任何地方为客户提供同样美味的薯条，这是对员工培训的致敬。然而，麦当劳正在努力解决纸质材料的低效问题。正如学习技术总监杰克西尔维斯特所说：“从L＆D的角度来看，这种依赖于粘合剂或一堆粘合剂。一旦打印出来，就会有保质期。“
麦当劳决定消除纸张并使他们的入职流程现代化。“人们学习的最佳机会是在'培训室'之外，在左右同事的肩膀上工作，”杰克说，他想把学习从餐厅的后房移到厨房。通过采用移动解决方案，麦当劳现在可以在入职期间为每位新员工节省10个小时，这要归功于他们的肩并肩训练。仅在第一年，这一变化就使美国每年的劳动力成本节省了3000万美元。谈谈美味的结果。
Comcast
Comcast被称为互联网，电话和数字电视的大型提供商，在全国拥有65,000名现场工作人员，这对于让员工保持最新状态来说是一个不小的挑战。正如运营学习与发展副总裁Keith DeAngelis所说：“你能想象使用纸质材料在现场协调400-500名培训师，并试图让他们保持业务的速度吗？这是不可能的。“
Comcast决定寻找硬拷贝粘合剂的替代品。通过采用直接向移动设备上的员工提供信息和培训的数字解决方案，Comcast现在可以显着节省打印成本，同时大幅减少内容创建时间。通过移动支持，Keith表示Comcast“已经加快了我们的产品上市速度，加快了我们的数字化思维，并通过印刷业务创建了一个网络，使我们能够以非常低的速度快速移动成本。”
Taco Bell
随着不断发展的菜单项目让他们的忠实粉丝群感到满意，Taco Bell认识到快速菜单更新给那些没有直接接受培训的员工带来了压力。正如学习和组织发展高级经理Michelle Kay所说，“我们的整个课程都是围绕一种混合式学习方法设计的，而且我们的大多数餐馆都缺少一个非常重要的组成部分。我们知道这是我们要解决的挑战。“
通过转移印刷的工作辅助工具和硬拷贝工作簿，Taco Bell不仅通过减少印刷和运输节省了200万美元的运营成本，而且全国所有210,000名员工也实现了100％的采用率。通过为员工提供数字化支持，Taco Bell现在可以从他们的CSAT（客户满意度）分数中获得+ 5％的增长。
走向移动
对于雇主来说，真正的问题不是“如果”而是“何时”。对于那些能够让学习者拥有移动设备的人，您可以激励员工加入您的公司，从现代化的入职经验中受益，并从长远来看更好地留住员工通过授权他们每天完成自己的工作。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Buying into Mobile: Why It's the Right Tool to Optimize the Learner Experience
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资讯
英国背调公司Onfido使用人工智能验证身份证，从SoftBank、Salesforce、微软等公司获得5000万美元的融资
文/Ingrid Lunden
恶意黑客获取信息片段，然后用来冒充个人，以获取个人和企业敏感的金融和其他私人信息。安全漏洞已成为数字服务领域的家常便饭。今年在美国发生的一起事件中，就有超过27亿的记录被打破，全球此类事件造成的损失可能高达数万亿美元。
今天，一家名为Onfido的初创公司宣布，将投资5000万美元帮助解决这一持续且日益严重的问题。Onfido使用人工智能技术，结合人工验证器，有效地验证人们在使用数字服务时所说的身份。
在获得这笔资金之前，这家初创公司刚刚实现了非常强劲的增长。该公司成立于伦敦，但目前大部分业务都在旧金山以外的地方运营。在一次采访中，联合创始人兼首席执行官Husayn Kassai说，超过一半的客户，以及大部分的新增长，都来自美国。
Onfido使用计算机视觉和其他一些基于AI技术对大约4500个不同类型的身份验证文件,通过一些技术手段,如“面部活性测试,”看到人眼不可见的模式。现在有1500家企业客户，主要在市场和社区等类别,游戏和金融服务，包括公司汇款，Zipcar Europcar；去年，它的销售额增长了342%。卡萨伊说，到目前为止，它已经核实了“数千万”个身份。
这笔资金实际上是C2轮融资——由一个包括顶级战略科技投资者的团体投资，据HRTechChina此前报道，Onfido于2017年获得过一笔3000万美元的C轮融资。此次融资由软银投资(SoftBank Investment, SBI)和Salesforce Ventures共同牵头，M12(微软风投的新名称)、FinVC以及其他未具名的新投资者和之前的投资者也参与其中。这不仅是一个信号，表明该行业最大的公司目前正在努力解决这个问题，而且还表明它们正在采用何种方法来解决这个问题。
软银的投资从视觉上单独的基金，创始人兼首席执行官侯赛因Kassai指出，但值得注意的是，很多的企业支持的基金——公司像滴滴、Uber、 Oyo、Lemonade和其他——从根本上依赖于人们相信他们是处理个人信息安全同时也仔细审查供应商的平台(意义,他们需要和使用服务,比如Onfido)。
与此同时，微软和Salesforce都拥有广泛的企业业务，它们可以从与身份验证提供者的合作中获得多种好处，这不仅是为了它们自己的目的，而且是作为一种服务出售给客户，作为更大的身份管理和安全产品的一部分。
该公司没有透露其估值，但迄今为止已经筹集了约1亿美元，Kassai证实，这是一个高回报，有“许多快乐的投资者”。
他补充称:“我们有强大的指标，在增长方面还有很长的路要走。”
现在有很多公司提供服务来帮助提供安全的服务来认证用户，例如，帮助他们登录他们的工作帐户或访问他们的在线银行服务。Onfido的业务专注于这一切的第一步——客户入职——特别是围绕面向消费者的服务。
它所面临的机遇不仅仅是违规行为增多的结果，也是越来越认识到有很多服务需要进行验证：要么他们也已经突破——在一些更大的信贷机构，比如Equifax，或不能有效实行，如在面对面的情况下验证。(Onfido声称其系统可以在15秒内进行验证。)
或者，他们是新卫队的一部分，通过选择或武力，已将其方法转向身份验证业务。Kassai指出，过去潜在的竞争对手Checkr现在是Onfido的合作伙伴。Jumio等其它公司似乎仍在努力将自己的业务定位为独立业务。Jumio仍在努力应对前管理层重大违法失误的后果。
Kassai与Ruhul Amin和Eamon Jubbawy共同创立了这家公司。“问题是，到目前为止，还有十多家公司没有做好检测工作。虽然没有一项服务是完美的——Onfido表示，它的“风险敞口”为0.0195%——但他表示，将其服务构建在人工智能之上的优势，意味着算法会利用每一次经验来继续提高其准确性。他指出:“我们从一位客户那里学到的东西适用于任何地方。”
Salesforce前副董事长Frank van Veenendaal表示:“对于企业来说，现在是建立与客户之间信任的最重要时刻，表明它们比骗子领先一步。”“我相信Onfido拥有转变数字身份市场的独特机会，可以提供健壮且可伸缩的身份验证即服务，类似于Salesforce转变客户关系管理的方式。”
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Onfido, which verifies IDs using AI, nabs $50M from SoftBank, Salesforce, Microsoft and more
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