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芬兰两所监狱内服刑人员尝试新型劳役：协助训练AI算法。
新浪科技讯北京时间3月30日下午消息，据美国科技媒体The Verge报道，“狱中劳役”通常与体力活动相关，但是芬兰两所监狱内的服刑人员却在尝试一种新型劳役：归类数据，从而训练一家初创企业的人工智能算法。尽管这家初创企业Vainu认为这种合作形式是一种传授有价值技能的劳役改革，但是不少专家认为这种做法剥削了服刑人员的劳动力，因为囚犯的薪资待遇都非常低。
Vainu的联合创始人托马斯·莱斯利（Tuomas Rasila）表示，公司正在全球范围内建立一个综合性数据库，帮助企业找到承包商。为此，人们需要从互联网上阅读成千上万篇商业文章并进行标记，比如说一篇文章是关于Apple科技公司还是仅仅只是一家名字含有“Apple”的水果公司。（这些被标记的数据便会被用于训练管理数据库的算法。）
Vainu与监狱达成合作已有三个月时间。目前合作的两所监狱分别位于赫尔辛基以及图尔库。Vainu向这些监狱运送了10台电脑，并将根据服刑人员完成任务的情况向刑事制裁机构（Criminal Sanctions Agency）支付费用。尽管这笔费用与亚马逊劳务众包平台“Amazon Mechanical Turk”上完成任务支付的金额差不多，但是刑事制裁机构需要弄清楚服刑人员到底能够拿到多少钱并且挑选出能完成数据分类的囚犯。
莱斯利表示，机构的官员很乐于开展合作，尤其是这些新的岗位只需要一台笔记本电脑就够了。“这没有任何暴力风险。”他说道，“目前只有不到100名服刑人员参与这项工作，每天工作时间为几个小时。”（CSA的代表尚未回应置评请求。）
加利福尼亚大学圣地亚哥分校的通信学教授莉莉·伊朗（Lilly Irani）表示，这类工作在其他国家的需求也特别高。她表示，算法需要在特定文化下进行训练，大多数Mechanical Turk平台上的工人都是居住在美国境内的。
尽管莱斯利认为这种技能也许适用于未来，但他也承认这些任务都是“零学习曲线”，只需要识字即可，这就不免让人开始质疑该技能的用处。加州大学洛杉矶分校的信息科学教授萨拉·罗伯特（Sarah T. Roberts）表示，“这种类型的工作往往只是死记硬背、技术含量低的重复性工作”，且不需要具备任何高水平的技能。(一舟)
服刑人员表示，打死都不会再犯罪了，这个简直是酷刑啊~~
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字节跳动收购效率工具“幕布”，张一鸣的 To B 野心
原标题：36氪独家 | 字节跳动收购效率工具“幕布”，张一鸣的 To B 野心
文 | 高小倩 宗迪
张一鸣及陈林曾不止一次对外谈及公司内部对沟通效率的重视，而在生产力这个大赛道里字节跳动确实已经开始编织一张大网。
36氪近日从知情人士处获悉，字节跳动已于去年全资收购效率工具“幕布”，操刀这次收购的是今日头条战略投资部，收购金额为数百万元人民币。从启信宝信息来看，字节跳动有限公司已经间接控制幕布运营主体北京坤豆科技有限公司，字节跳动技术总监梁汝波为其法定代表人。
36氪就此求证幕布创始人王旭，对方证实了该消息，并表示目前仍作为幕布CEO负责其业务。36氪同时求证字节跳动，截至发稿前对方并未回复。
虽然字节跳动没有正面回应这件事，但收购幕布已经是板上钉钉的事情。字节跳动为何要收购一家效率工具创业公司？这家公司又能为字节跳动带来什么？
一提到字节跳动，都会与短视频App抖音、信息流App今日头条这些To C产品联系在一起，其实该公司在B端也有很多布局，收购幕布可以进一步补足这一块版图。同时，与字节跳动有竞争关系的腾讯、快手等公司都在加码布局B端业务，这也算是一种防御。
坤豆科技成立于2015年12月，第二年3月上线移动版幕布，也是公司推出的第一款产品。公司官网介绍，该产品主要定位是解决高效率人士在职场或者生活中的效率问题，提炼整理笔记，梳理思维，独立创作以及任务管理等。据36氪了解，它主要对标YC投资的大纲笔记应用WorkFlowy，后者已经成立9年。相比而言，国内大纲笔记类的产品确实比较少。在此之前，字节跳动还收购了时间管理工具朝夕日历。
看到幕布简洁的风格，很自然让人联想到字节跳动曾大笔投资的在线文档产品石墨文档——领投近亿元B轮融资，成为其大股东。近几年，在线文档领域非常热闹，今年1月份36氪曾独家报道快手收购了一起写。去年，腾讯推出了腾讯文档，马化腾还在朋友圈为其点赞；阿里钉钉与金山WPS合作推出钉钉智能文档。
各大公司押注在线文档，其实更大的意图在于企业办公市场。一方面出于信息安全的考虑，另外这个市场还处于蓝海，付费能力更强，适合公司去拓荒。对标微软和谷歌，这个市场的想象空间非常大。
字节跳动虽然投资了石墨文档，但并未给其开放接口，内部还自己做了类似的产品，因为它正在加大对企业即时通讯工具Lark的推广——到年底研发人员增加一倍至1000人，推向海外市场。Lark隶属于字节跳动工程效率部门，被称为是企业微信和钉钉的潜在竞争者。可以猜测，被收购的幕布，可能也在工程效率部。
快手收购的一起写，也被划归于效率工程部。虽然创始人宿华曾说投资一起写只作为团队内部使用，但之前的收购更可能是公司在B端的尝试，甚至也有可能推出自己的IM工具。另外，美团也有自己的IM产品大象。
除了这些小巨头，对IM工具投入更大的是BAT，而且已经有很大的用户积累。
BAT三家中，在企业办公领域竞争最为白热化的是腾讯和阿里，去年阿里还曾收购腾讯投资过的企业协作软件Teambition，而腾讯也在打通微信与企业微信的连接以追赶阿里钉钉。据《2018智慧企业数据报告》，截止2017年12月21日，企业微信宣布拥有150万家注册企业，3000万活跃用户，其中IT服务、零售、制造业行业占比排名前三。截至2018年1月，钉钉已拥有500万企业用户、过亿个人用户。百度hi未公布过用户数据。
字节跳动押注企业办公产品，是一种防御，也是想从中分一杯羹。
《2018中国智能移动办公行业趋势报告》数据显示，预计到2020年智能移动办公市场规模将达到近500亿元。抖音有2.5亿日活用户，头条有近1.5亿日活用户，但C端用户的变现空间毕竟有限，而且与BAT的交锋也尤为激烈。字节跳动已经在尝试广告、游戏、电商、直播等方式，但是想完成1000亿元甚至更高的营收目标，它需要付费能力更强的B端客户。
对于B端业务，张一鸣曾在与清华经管学院院长钱颖一对话中表达过期待——做好了是对中国科技公司的提高，也是诞生XYZ等独角兽的机会。石墨创始人吴洁接受36氪专访时也曾表示，现在是做企业服务比较好的时机，因为中国的企业越来越有钱，而且也越来越重视效率。整个行业也会在未来3年-5年，达到相对成熟的状态，有机会长出两三家独角兽。
不过这一市场的竞争依旧激烈，包括腾讯在内的大公司都将B端业务提到很高的位置。
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猎聘发布首份全年财报：2018年营收12.25亿元 同比增长48.6%
3月28日消息（记者 向密） 科技人力资源服务平台猎聘（6100.HK）发布2018年全年财报，这也是猎聘自2018年6月上市以来发布的首份全年财报。
财报显示，猎聘2018年全年营收12.25亿元人民币，同比增长48.6%；毛利9.88亿元人民币，同比增长42.5%；经调整归母全年净利润1.033亿元人民币，同比2017年增长471%。
猎聘创始人兼CEO戴科彬表示：“2018年是猎聘具有里程碑意义的一年，上半年我们发展迅速，下半年在宏观经济下行等各种挑战之下，我们依然达成全年的高增长目标。”
财报显示，猎聘2018年全年来自企业用户的收益为11.63亿元人民币，同比增长46.1％。这部分收益主要来自猎聘为企业提供的全套人才获取服务，企业可以根据自身不同的招聘需求，购买定制化套餐。
猎聘自2015年推出首个招聘O2O产品面试快后， 通过为企业客户提供闭环服务实现客户价值。2018年，企业客户通过面试快及入职快进行招聘的次数超过20万次。
猎聘2018年ARPU（即每个企业用户带来的平均收入）约为2.4万元，同比增长20%。
财报还显示，个人用户在2018年为猎聘贡献了超过6050万元的收入，同比2017年激增122.2%。这一数据的增长源自猎聘向个人用户提供的职业生涯咨询和面试相关的增值服务。
截至2018年12月31日，猎聘平台的验证企业用户数由2017年的24.86万家增至33.87万家；验证猎头用户数由2017年的10.18万名增至13.70万名；个人用户数由2017年的3890万名增至4690万名。
同时，截至2018年12月31日，猎聘平台上的企业职位发布数由2017年的250万个增至390万个，同比增长56%；猎头触达的个人用户数由2017年的4.821亿次增至7.29亿次，相当于平均每个猎聘用户在2018年被猎头接触16次；个人用户的平均年薪则由2017年的14.43万元增至16.83万元。
财报显示，猎聘研发投入逐年增加，2018年研发投入1.38亿元人民币，占营收的比重达11.3%。据悉，猎聘在2018年进行了诸多创新升级，例如优化面试快、推出新版入职快、打造直招服务、升级职场信用体系等。
截至2018年12月31日，猎聘平台上的人工智能匹配效率大幅提升，个人用户对于推荐职位的匹配度满意度提升，这主要体现在70%的求职申请投向由系统推荐的匹配职位。
戴科彬强调，2019年将进一步加大研发投入，提升人工智能的推荐能力，让个人用户获得更优质的职业服务。（完）
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备受瞩目！2019人力资本分析高端论坛（HR&People Analytics Summit）深圳站成功举办！
由中国领先的人力资源科技媒体平台HRTech China人力资本分析高端论坛（HR&People Analytics Summit）深圳站于2019年3月29日深圳马哥孛罗好日子酒店隆重举办。
论坛集结了强大的嘉宾阵容，来自全球知名企业的人力资源数据分析专家、人工智能专家和人力资源行业思想领袖，共同呈现了精彩的主题演讲，观点碰撞的圆桌讨论。200+CHRO、人力资源总监、人力资源专业人士一同见证了本场高端论坛的成功举办！
本次论坛受到行业知名的人力资源科技服务商与机构的鼎力支持，它们分别是：SAP SuccessFactors、明基逐鹿、六点一刻、仁云、智思云、科石、优面宝等。同时感谢人力资源杂志社、HRSalon、三支柱研究网、HR研究网、818人力资源日、中国薪酬网、北美华人人力资源协会等合作媒体的大力支持！
首先，主办方特别邀请到科石咨询HR数据分析首席专家Robin Yang作为主持嘉宾为大家开场致辞。在致辞中，Robin Yang谈到人工智能驱动的技术几乎开辟了无限的可能性，人力资本分析在受到技术强力推动下进行了深刻实践。
接下来，平安集团HR数据和AI负责人Bruce Ye为大家带来精彩演讲。在《人力资源智能化转型分享》演讲中，Bruce Ye从培训智能化、绩效智能化、薪酬智能化、员工服务智能化四个方面全面讲解人力资源智能化转型的痛点以及应用解决方案。通过数据分析、机器学习、深度学习、人工智能等技术手段实现“千人千面”个性化的人才培育和人才服务，从而有效推动人力资源智能化转型。
SAP人力资源解决方案高级顾问王晓雪在她的《智能洞察，释放HR数据能量》演讲中提到通过收集有价值的HR数据，可以更好地释放人力价值。丹尼尔·卡尼曼在《思考的慢与快》中强调了对数据进行深思熟虑和系统思考的重要性。对于人力资源行业来说，同样需要数据助力。
“财务分析的体系化建设依赖于分析对象明确、分析视角多维度、观测手段有标准、分析结论有影响力。”腾讯活力实验室专家国华在其《探分析之术，索体验之忧，腾讯活力实验室HR分析工作分享》演讲中提到财务分析的体系化和硅谷公司影响力依赖要素，借此启示腾讯活力实验室探索出一条人力资本分析体系化、释放影响力之路，建设面向研究对象的模型库并选择性将研究模型工具化。
我们生活在一个数据不断增加的时代，如何获取人才数据以及如何利用数据做出更好的决策都是企业组织长足发展必须研究的课题。德勤(Deloitte)在一次“高影响力人物分析”(High-Impact People Analytics)研究中发现，在创造高级能力方面，最重要的因素是需要创建数据驱动的文化。
在以“如何创建数据驱动的文化（Creating A Data-Driven Culture）”为主题的圆桌讨论上，科石咨询HR数据分析首席专家Robin Yang、平安集团HR数据和AI负责人Bruce Ye、腾讯活力实验室专家国华以及来自乐行科技总裁Benson一同分析探讨了企业创建数据驱动文化的必经之路及必要手段。
午休交流后，论坛迎来了来自AON、明基逐鹿、六点一刻、玻点太阳能、科石咨询等人力资源总监及高管，聚焦人力资本热点话题，结合自身实践，带来了精彩分享，呈现了一场又一场的饕餮盛宴。
数据是人力资本分析的基础。了解统计数据，了解如何以不同方式查看数据，以及在需要时分析数据，有助于我们做出更好的决策。AON咨询经理Sherry Xie为大家带来主题演讲 When HR Meets Data 。在演讲中，她生动讲述员工数据对业务价值带来的影响，使到场的参会嘉宾们受到了许多有益的启发。
紧接着，明基逐鹿顾问陆优为大家分享《未来的HR-如何选一套趁手的装备》主题演讲，他指出HR几大趋势，其中包括：员工体验为中心、垂直应用快速增长、人工智能技术广泛应用、eHR的云化提速、混合云成为大部分企业的选择。其深刻的见解、独到的观点感染了在场参会的嘉宾。
“当下社会最大的矛盾：老板说HR不懂业务，HR说老板不讲方法论。”六点一刻创始人Daisy Xu以《 人效管理的三个抓手》为题发表精彩演讲，深度解读企业HR和业务面临的矛盾挑战。
紧随其后的是来自玻点太阳能（GlassPoint Solar）人力资源总监 、美国人力资源协会高级认证专家SHRM-SCP——MaggieSun，在《你需要知道的7个PA的趋势》演讲中，MaggieSun为大家详细梳理了人力资源分析和人力资本分析的定义及区别，并从支持人才获取、TA、人才保留、员工敬业度、绩效等几大人力资源指标讲解人力资本分析方法。
高质量的人员数据可以为人力分析团队创建正确和最优的结构来支持业务目标，科石咨询HR数据分析首席专家Robin Yang 以《人才数据如何推动业务成功》为题，详细阐述了关于人才数据与业务关系的深刻见地与思考，为参会嘉宾呈现了一场精彩的演讲。
随着人工智能、大数据等技术推动，未来的人力资源部门将更加专业化和技术化，人力资源部门及管理者必须高效利用数据，创造出一种由人工智能、大数据等技术驱动的更加个性化的体验，从而不断吸引和保留优秀人才，释放人才活力，助力企业业务发展。
至此，2019年人力资本高端论坛深圳站圆满举办。感谢以上来自全球及中国领先的人力资源咨询公司、服务机构的领导者和创始人们的无私分享，他们结合自身的企业实践案例，以独特的视角分享关于人力资本分析的最新认知，探讨人力资本分析的未来发展趋势。
同时再次感谢所有合作伙伴、演讲嘉宾和参会嘉宾对本次活动的大力支持！感谢我们的工作人员、志愿者的真诚付出！期待与大家再次相遇！
HRTechChina 介绍
HRTechChina 是中国首家领先的人力资源科技垂直媒体平台！
HRTechChina核心报道中国人力资源科技创新企业及产品信息，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。同时，以原创角度独家报道人力资源科技公司和创业公司；每月独家发布人力资源科技投融资数据及报告，业已成为人力资源科技领域创业者以及行业精英获取全球人力资源科技行业资讯和动态的主要渠道。
HRTechChina通过举办人力资源科技论坛，培训等丰富的活动，促动人力资源科技行业的交流；举办CEO硅谷创新参访论坛等，带领中国人力资源科技公司，创业者，高官与国外最火热的人力资源科技创业者及公司交流；关注业内的创业项目和投融资动态，促进项目和资金的对接以及提供创业企业人力资源的相关服务。
与世界知名人力资源科技组织建立良好的关系以及开展紧密的合作，向内引进先进的行业资源，向外搭建向世界发声的渠道，与广大业内人士共同致力于中国人力资源科技的进步和发展！
HRTechChina官网：http://www.hrtechchina.com
2019人力资本分析论坛图片直播地址：https://live.aiyaopai.com/live/5591916
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【HRTechChina一周速报，人力资本分析高端论坛、e成科技、猎聘、字节跳动...（3月23日—3月29日）】
重要资讯
meQuilibrium加入Kronos Workforce Dimensions技术合作伙伴网络，以建立更具弹性，高绩效的组织
meQuilibrium是建立弹性和敏捷员工队伍的领先人力资本解决方案，近日宣布加入Kronos Workforce Dimensions技术合作伙伴网络，这是一个快速发展的组织生态系统，利用革命性的Workforce Dimensions解决方案和智能Kronos D5平台帮助重塑未来劳动力管理。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27467.html）
接近10％的英国工作岗位面临着自动化的风险，但这并非全是坏消息
英国近10％的劳动力 - 约150万工人 - 占据了自动化“高风险”的工作岗位。根据英国国家统计局（ONS）今天发布的一项研究，该研究发现，在2017年调查的1990万人中，未来几年大约7.4％的人可以被自动机器取代。与2011年相比，这是一个小幅改善，实际上，当风险工作的数量达到8.1％时。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27485.html）
备受瞩目！2019人力资本分析高端论坛（HR&People Analytics Summit）深圳站成功举办！
由中国领先的人力资源科技媒体平台HRTech China人力资本分析高端论坛（HR&People Analytics Summit）深圳站于2019年3月29日深圳马哥孛罗好日子酒店隆重举办。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27513.html）
猎聘发布首份全年财报：2018年营收12.25亿元 同比增长48.6%
科技人力资源服务平台猎聘（6100.HK）发布2018年全年财报，这也是猎聘自2018年6月上市以来发布的首份全年财报。财报显示，猎聘2018年全年营收12.25亿元人民币，同比增长48.6%；毛利9.88亿元人民币，同比增长42.5%；经调整归母全年净利润1.033亿元人民币，同比2017年增长471%。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27565.html）
融资消息
国内
e成科技完成8000万美元C轮融资，创人力资本AI和SaaS赛道最大融资纪录
2019年3月25日消息，e成科技宣布完成8000万美元C轮融资，此轮融资由光速美国基金（LSVP）和阳光保险领投，老股东光速中国基金、凯辉创新基金和Schroder Adveq跟投，光源资本担任本轮融资独家财务顾问。e成科技创始人兼CEO周友鸿表示，本轮融资将主要用于加速人力资本数字化平台建设，产品及技术研发投入，人才引进及加速市场化等方面。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27419.html）
国外
Fetcher筹集了540万美元，用于自动招聘
Fetcher是一家帮助企业自动寻找最佳候选人的初创公司。该公司宣布，它已经在一轮种子融资中筹集了540万美元，由Accomplice和Slow Ventures共同牵头，Picus、Revel Partners以及包括Kayak创始人保罗•英格利希(Paul English)在内的众多天使投资者也参与了其中。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27439.html）
员工保留平台Peakon在由Atomico领导的新一轮中进一步筹集了3500万美元
总部位于丹麦的“员工保留平台”Peakon又筹集了3500万美元的资金。这轮融资被称为B轮融资的延伸，由欧洲风险投资公司Atomico牵头，现有投资者包括EQT Ventures、IDInvest Partners、Balderton capital和Sunstone。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27444.html）
EaseCentral宣布B轮融资1,900万美元，对品牌进行重组，以增强Ease的功能
据2019年3月19日消息,领先的人力资源和福利SMB的软件解决方案、保险经纪人和保险公司——EaseCentral，今天宣布完成其1900万美元的B资金轮，本轮融资由 Centana Growth Partners领投，Propel Venture Partners、Compound Ventures、Freestyle Capital和Upside Partnership跟投。这笔资金将用于推进易用性的目标，即通过建立新产品能力和聘用世界级人才，简化和加强人力资源和福利管理。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27456.html）
数字医疗公司Peerfit从Virgo Partners获得了1800万美元的投资，为员工提供全面的健身体验
Peerfit是一家总部位于佛罗里达州坦帕市的数字医疗公司，与雇主一起为员工提供全面的健身体验，并获得了 Virgo Investment Group的1800万美元投资。这笔投资开启了该公司的C轮融资。除了加薪，Virgo投资集团董事总经理普贾•戈埃尔(Pooja Goel)也加入了Peerfit的董事会。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27459.html）
移动招聘市场Jitjatjo在A轮融资中筹集了1100万美元
总部位于纽约的移动招聘市场Jitjatjo在A轮融资中筹集了1100万美元。本轮融资由晨兴科技(Morningside Technology Ventures)牵头。与这笔资金一起，晨兴科技咨询有限公司(Morningside Technology Advisory LLC)的索卡(Mick Sawka)将加入Jitjatjo的董事会。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27464.html）
Goodly用偿还学生贷款的方式取代了糟糕的办公室福利
由Y combinator支持的Goodly已经筹集了一轮由Norwest牵头的130万美元种子融资。这家初创公司希望利用美国企业意识到偿还学生贷款的好处，预计到2021年，这一比例将从目前的4%升至32%。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27505.html）
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字节跳动收购效率工具“幕布”，张一鸣的 To B 野心
字节跳动已于去年全资收购效率工具“幕布”，操刀这次收购的是今日头条战略投资部，收购金额为数百万元人民币。从启信宝信息来看，字节跳动有限公司已经间接控制幕布运营主体北京坤豆科技有限公司，字节跳动技术总监梁汝波为其法定代表人。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27569.html）
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人力资源部门创建差异化员工体验的技巧
文/Deepti Raut
员工是组织可以拥有的最大资产，毫无疑问。
从最高管理层到人力资源部门，每个人都认为员工经验对组织的成功至关重要。
众所周知，忠诚的员工创造忠诚的客户。但是，无论何时无缝地实现这一点对大多数组织来说都是一个挑战。不幸的是，有一个奇特的工作场所或休闲星期五是不够的。
专注于提供丰富经验的公司创造了一批敬业的员工，以推动组织的发展，无论是收入、增长、保留、客户满意度等。
员工是公司品牌的代名词。他们在前线并与客户直接联系。客户也会看到公司的网站，营销和社交媒体平台，但这些平台并不会超过那些竭尽全力解决问题的销售人员。消费者是人，人类直接对人类互动的反应比对口号，包装或折扣更直接。
每个重要的业务成果都落在可以使组织前进的人员的参与下游。我们领导者最重要的角色是为有才能的人提供加入组织事业的理由、留下的理由和参与的理由。这种优秀人才的动机和动力是实现组织的目标，间接地帮助他们实现自己的专业和财务目标。
每个直线经理都必须与他们的团队成员进行结构化讨论，拥有他们的发展议程，并确保它与指定的HRBP共存，以创造丰富的体验。
人力资源部门需要不断了解什么是适合我们的员工，并使用创造性的方式提供有价值的体验。
采用的简单方法是：
主动解决问题
对员工的意见持开放态度
感谢每个人的努力
掌握问题的所有权
想出一个直接的解决方案
第一次就做对
对于我们的HR员工来说，这是“一切照旧”，但是，我们在员工中建立了信心，信任来自人力资源部门。
为了创造一种美好的体验，它应该是一致的，而且必须始终保持良好状态。我们的目标是“拥有”这种体验，当这种体验始终优于平均水平时，我们的目标是在“惊奇”区域内运作。
人力资源与企业共同创造这种经验给予了应有的重视。
因此，员工体验成为组织成长故事和强大品牌创建的关键组成部分。
在培训，员工学习和发展等组织中传授知识的系统是共同感兴趣的活动。由于缺乏任何实际的即时培训投资回报率，这些系统可能对某些组织来说是一项繁重的投资。相反，像这样的工具在员工中建立了积极的看法，组织重视他们的成长。向员工提供移动就绪的互动式企业培训，提高了员工的工作效率和其他领域。像这样的计划不仅可以提高员工的士气，还可以确保优秀人才在组织中停留更长时间，减少人才流失，最终为组织和人力资源部门带来投资回报率。
“客户不是第一位的。员工是第一位的。如果你照顾好你的员工，他们会照顾客户“ - 理查德布兰森。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接： Tips on Creating a Differentiated Employee Experience
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Goodly用偿还学生贷款的方式取代了糟糕的办公室福利
文/Josh Constine
有比乒乓球桌更好的员工福利。70%的美国大学毕业生背负着学生贷款债务。也就是4500万人欠了1.6万亿美元。因此，当雇主用每月100美元的学生贷款来偿还6美元的费用时，人才就会留下来。这家初创公司发现，86%的员工表示，如果他们的雇主帮助他们偿还学生贷款，他们至少会在一家公司工作五年。然而，即使员工多呆两个月，雇主也能实现盈亏平衡;如果员工多呆一年，雇主就能获得5倍的回报，因为雇佣和培训替代员工的成本太高。
现在，由Y combinator支持的Goodly已经筹集了一轮由Norwest牵头的130万美元种子融资。这家初创公司希望利用美国企业意识到偿还学生贷款的好处，预计到2021年，这一比例将从目前的4%升至32%。
Goodly的联合创始人兼首席执行官格雷格•波林(Greg Poulin)对学生贷款危机有切身体会。他说:“我上学的时候，我父亲因为心脏病突发而意外去世。我不得不借8万美元上Dartmouth大学，”他告诉我。他的月供现在是900美元。债务带来的压力会毒害你的余生。他说，21%背负学生贷款债务的员工推迟结婚，28%推迟成家，现在八分之一的离婚直接归因于学生贷款债务。Poulin说:“我亲眼看到，当员工负债累累时，为退休或组建家庭存钱是多么具有挑战性。”
2017年，他在Zenefits创始人帕克•康拉德(Parker Conrad)的新员工、初创公司Rippling开始工作时，遇到了联合创始人兼首席技术官赫曼特•维尔玛(Hemant Verma)。这教会了他们如何将简化福利注册流程变成自己的事情。通常，它要求福利与公司的财务软件(如payroll)集成，并设置适当的供应访问权限。这已经够烦人的了，因为公司不愿麻烦地偿还学生贷款。
Poulin和Verma开始很好地创建了一个“设置它，然后忘记它”系统，这个系统可以自动化所有的事情。他们每月向每位员工收取6美元的费用，通常会有30%至40%的员工采用这种方式。优秀的客户不会帮助他们支付包括利息在内的每月还款，而是会偿还员工的核心债务，这样他们就能更快地逃离。员工有一个仪表盘，可以跟踪他们的债务和公司的所有贡献。Goodly自推出以来从未出现过一次客户流失，这表明雇主多么希望留住跳槽的人才。
他说:“我们发现，由于学生贷款的问题，美国人推迟了缴纳401ks和买房的计划。我们认为，提供学生贷款偿还福利将是一项低成本、高影响的福利，既能吸引和留住人才，又能减轻员工的一些压力和经济负担。”
Gooly的创始人和第一批员工
这里的商业机会相对年轻，但也有一些竞争对手。总部位于波士顿的Gratify被第一共和(First Republic)收购，后者是圣莫尼卡大学(Santa Monica)的学费。io转而提供学生贷款优惠。但Goodly与众多潜在客户的联系，再加上它的新融资，可能会使学生贷款偿还成为一项无处不在的福利。除了Norwest和YC以外，这笔资金还来自ACE & Company、Arab Angel、Zeno Ventures和天使投资人，其中包括Optimizely的皮特•库曼(Pete Koomen)、DreamHost的乔什•琼斯(Josh Jones)、ShipStation的杰森•霍奇斯(Jason Hodges)、Fairy的阿洛克•科利(Avlok Kohli)和Telly的莫•阿德汉姆(Mo Al Adham)。
除了提高人才保留率，good还可能有助于消除我国对少数民族的一些系统性歧视。女性持有66%的学生贷款债务，黑人和拉丁裔美国人的学生贷款比他们的同龄人多31%，LGBTQ借款人的债务比平均人口多1.6万美元。说服雇主解决学生贷款债务问题，可以让每个人在工作内容和生活方式方面有更多选择的自由。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接： Goodly replaces lame office perks with student loan repayment
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员工体验：这比你想象的更棘手(也更重要)
文/JOSHBERSIN
为什么员工体验这个话题变得如此重要？
首先，“员工体验”这个词已经成为人力资源领域的一个巨大漩涡。我们多年来投资的所有项目(员工敬业度、多样性和包容性、领导力发展、绩效管理)都是员工体验的一部分。所以从某种意义上说，员工体验不是一个“程序”，而是一个“主题”(或者是一种心态)。
围绕这个主题，我们有数百种新技术工具来帮助诊断和改善员工体验。现在，每个调查工具、门户网站工具、移动应用程序和流程管理工具的网站上都贴有“员工体验”标签，告诉我们“这也会让你的员工体验更好。”
事实证明，我们现在所处的阶段是，大多数公司拥有太多的技术，而没有足够的时间。(现在时间是工作中最宝贵的资源。)因此，员工体验的一个主要部分就是简化技术体验，并设计“在工作流程中”发生的HR程序。
我正在启动一个大型研究项目，研究人力资源技术的应用(希望在今年秋季与大家分享研究成果)。(一项研究发现，59%的基于云计算的HCM买家没有达到他们希望的商业效果。)
第三，尽管这个主题充斥着书籍和文章，但真正提高员工体验的方法才刚刚出现。我正在与很多公司就这个问题进行合作，所以让我来分享一下我所看到的。
我们正在发现的方法论
如果你想提高你的员工体验、生产力、幸福感和产出，你应该怎么做?从哪里开始呢?
以下是我发现的一些事情:
设计思维：这真的很重要。现在是时候让你“同情”你的员工，跟随他们，调查和采访他们，在研讨会上和他们坐在一起。他们会告诉你是什么让他们在工作中心烦意乱，你会听到各种各样让工作变得困难的小事情。
从最基本的开始：首先看看工作中常见的“重要时刻”，然后把这些问题完全摆平。入职、换工作、搬家，以及所有的小事情，如果他们很难做到的话，都会让他们陷入困境。每个公司都可以研究这些主题并制定出更好的解决方案。
IT和财务合作伙伴：正如我在《员工体验平台报告》中所讨论的，这些问题都不是人力资源一个部门的问题。立即把财务和IT带入团队，它们将成为解决方案的一部分。
实践共同创建：您开发的每个解决方案都应该与业务人员和领导者“共同创建”。没有员工的参与，就没有办法提高员工的体验。我们必须与他们合作，修复旧的和坏的流程，设计新的系统，并使工作更容易。工作阴影是一个很好的实践使用。
看看新的工具：ERP和HCM平台可能没有你想象的那么有用。我在欧洲遇到的每一位客户都告诉我，他们的大型人力资源系统项目不一定能改善员工的工作经验。在某些情况下，他们确实这样做了，但前提是他们将平台项目视为“员工体验项目”。(更多关于员工体验平台)
实践过程简化：我发现的每个“过程协调”项目都归结于一件事。我们在商业上有把事情弄得太复杂的倾向。随着公司的成长、收购和变革，人们不断地在每件事情上添加新的步骤、批准和分支机构。
分割劳动力：我们不可能一次解决所有员工的所有经历，所以我们需要分割劳动力。在我们处理好基本问题之后。核心的人力资源实践，IT)，我们可以针对最重要的劳动力或角色采取特定的策略。
成为一名商业顾问
在你完成了基本的工作之后，大部分工作都归结为工作简化——也可能包括重新设计工作。所以你要成为一名商业顾问，这是人力资源最好的地方。
需要考虑的几个技巧是:一些公司围绕客户和员工来设计组织，而不是围绕层级结构。西南航空公司围绕飞机和机组人员设计员工体验。与我交谈过的一家制造商围绕客户和服务工程团队设计了自己的经验。UPS的大部分业务围绕着驱动程序和配送中心进行设计。零售银行通常围绕零售分支机构进行设计。像T-Mobile这样的公司围绕销售团队进行设计。
这是一种方法，当您查看要解决的首要问题时，它可以让您集中精力。
像Marie Kondo一样应用
当我采访一些公司时，我发现这些项目就像读Marie Kondo的《改变生活的整理魔法》(the Life-Changing Magic of tidy Up)。公司必须告别我们不需要的流程，只保留他们喜欢的东西。
正如她在制作过程中所建议的，如果有什么东西放在壁橱的后面，把它拿出来，感谢它的服务，然后把它送出去。这个“连续整理”的过程是我们HR需要做的。
如何开始
让我来分享一些我看到的帮助你开始的事情。
避免没有重点的系统项目。我见过的几家公司告诉我，“我们正在实施一个新系统，因为我们有太多的系统，而且它们并不都是集成的。你猜怎么着。新的“体制”并不如他们所希望的那样顺利。为什么?他们不是围绕员工体验来设计的，而是围绕后端来设计的。如果你的目标是整合，这很好，但员工并不在意。他们想要的是简单、易用和一个地方。您可能不需要一个新的系统来完成此任务——坐在现有系统前面的员工体验平台可能要容易得多。
创建员工的角色。我遇到的一家公司(一家大型电视网络公司)创建了一组人物角色，他们现在用这些角色来设计解决方案。他们在业务单元的帮助下构建这些角色，然后根据这些角色映射所有不同的HR事务。每个角色都有自己的设计会议(与企业共同创建)，他们在HR中创建了一个名为“创新顾问”的角色，以重新思考做事的方式。他们正在ServiceNow和其他工具中实现他们的许多新想法，但是让业务领导者兴奋的是角色。
看一切。我遇到的一家公司(可口可乐)发现，订购一张新员工信用卡需要52个不同的流程。我确信所有这些步骤在设计时都是经过深思熟虑的，但最终却浪费了员工的时间。重新设计这个简单的东西，再加上重新审视入职时的情况，使他们能够每年节省100万小时的员工时间。整个项目的成本立即得到了合理的证明，现在他们知道如何寻找其他浪费时间的过程。
在新员工培训工作。与我交谈的每一个人都告诉我，他们的入职过程既复杂又不完整。其中一家公司告诉我，他们的服务工程师在第一年的流动率为50%。这是因为公司真的没有战略性的入职流程，所以经理们正在填补这一空白。员工跳槽也是类似的机会。(你有没有过这样的经历:工作的第一周很糟糕?这在很长一段时间内都树立了不好的基调。
参与人员分析团队。这些问题都是关于度量的。人们在哪里浪费时间?做一件事要付出多少努力?人们在哪里点击，给谁发邮件?如果你有一个好的ONA工具(TrustSphere, Microsoft Workplace Analytics等)，一个好的调查系统，以及一套好的工具，你就需要这些数据。SAP以80亿美元收购Qualtrics是合理的，因为它帮助记录了员工的反馈——这些数据和分析团队应该是您计划的一部分。
我采访过的一家公司使用了一个ONA(组织网络分析)工具来分析他们销售队伍中的员工生产力。数据发现，业绩较差的销售团队花在与经理沟通上的时间远远多于业绩较好的团队。当人力资源团队投入其中时，他们发现这些“表现不佳”的经理是在定价、配置和销售报价方面对销售团队进行微观管理。更强大的团队表现得比他们的同行更好。
答案吗?修正“销售员工体验”。
如何?该团队与销售主管合作，进一步授权销售团队定价、配置和谈判权限。
更多
我正在深入研究这个话题，并在此基础上开发一门完整的课程。让我总结一下，这是当今商业中一个重要的主题，实践和工具现在正变得越来越清晰。
最后，考虑一下我们为客户做了什么。旅程映射、细分和微目标定位是营销和产品管理中成熟的实践。现在他们来到了人力资源部。
只要记住“客户体验依赖于员工体验”。“每次我们让员工的生活变得更好，我们也会更好地为客户服务。
认真对待这个话题!
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：The Employee Experience: It’s Trickier (and more important) Than You Thought
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资讯
内部沟通：HR的9个最佳实践
并不是每个组织都有专门的内部通信(IC)团队或人员。
猜猜谁经常要收拾残局?
没错，人力资源。
虽然确保与员工之间的有效沟通是人力资源的关键职能之一，但只传播与人有关的信息与全面实施内部沟通战略是有区别的。
人力资源的内部沟通最佳实践
1. 从内部沟通策略开始
所有好的计划都是从战略开始的。所以，在你实施任何事情之前，想想你想通过内部沟通策略达到的目标。
你想让人们对公司里发生的事情有更多的参与感吗?你想要在不同国家不同办公室的员工之间营造一种“我们是一个大家庭”的感觉吗?或者你想告诉人们在哪里可以获得某些信息?
或者是以上所有因素的结合?
在制定内部沟通策略时，有两点很重要:
问问你公司里的人他们是怎么想的。例如，如果他们觉得自己对公司正在进行的交易或正在开放的内部职位一无所知，那么你可能想在你的策略中考虑到这一点。
公司的管理层必须参与进来。这不是可选的;如果没有管理层完全支持你的内部沟通策略，你还不如马上放弃这个项目，停止浪费时间。
2. 让管理层参与进来
这让我们直接进入第二个最佳实践。
Jochen Bessemans在他的文章《人力资源创新的需要是真实的(以及如何开始)》中给出了一个很好的例子，说明了管理层支持组织内部沟通策略的重要性:
一家7000多人的公司刚刚决定开始使用内部通信平台。他们的主要目标是接触和吸引分散的、主要是蓝领工人的劳动力。
然而，在管理团队内部，关于是否应该充分参与平台的讨论非常激烈。一些管理人员赞成完全公开信息，而另一些人只是想监视人们在交换什么，而不允许员工向他们发送消息。
不用说，如果所有的管理人员都不参与进来，这个平台将无法挽救局面。
3.IC与HR的持续合作
如果您的组织确实有一个专门的内部沟通团队，那么HR和IC紧密合作是非常重要的。这两个部门都定期与员工沟通，所以他们很自然地会在语气、形式和频率等方面保持一致。
这在实践中意味着什么?
可以设想IC团队和HR之间每周开一次会议，这样前者就可以了解相关的主题。对于IC来说，这是一个很好的方式来了解人力资源方面的情况，反之亦然。
更重要的是，如果有任何问题或问题，两个团队可以一起工作，提出一个合适的解决方案。
4. 在本地工作，放眼全球
如今，对许多公司来说，在不同的国家设立办事处是一个现实。不管你是在国外有整个办公室，还是在世界的另一端有几个团队，这都会对你的内部沟通产生影响。
除此之外，这意味着你需要意识到你的交流中的文化差异/敏感性。
让我们看一个例子。
虽然公司的战略和办公室内部(大致)在任何地方都是一样的——因为你想让人们一踏进公司的大门就立刻知道他们在你的公司里——但也应该为每个国家独特的文化留出空间。
5. 大使的力量
这就是大使们出现的时候。因为你如何成功地实现某些工具和技术，或者当你不在现场时，你如何组织一个活动?
没错，在当地大使的帮助下。
让我们看一个例子。
为了庆祝一个全球大客户的关闭，该公司在荷兰的总部在周五下午组织了一些庆祝酒会。然而，在法国的办公室里，人们更喜欢用美味的早餐来庆祝这些事情。
有你的大使团队意味着你给他们一个“活动预算”，他们可以决定如何使用它。因此，无论何时，只要你有一个全公司范围的庆祝活动，当地的每个办公室都可以用自己的方式来纪念这个时刻。
稍微严肃一点的是，同样的事情也适用于实现，例如，一个新的内部通信平台。
就像所有的新事物一样，总会有人张开双臂欢迎新工具，也总会有人不太情愿。本地大使可以在沟通新工具的到来和消除人们对使用新工具的最初担忧方面发挥重要作用。
6. 新员工培训
你可能想知道员工入职后与内部沟通有什么关系。
实际上，很多。
新员工往往会被各种信息淹没：在哪里停车或在哪里吃午餐的实用信息，与工作相关的信息，当然还有一大堆他们需要了解的新人(他们的同事)。
但是，您的内部通信工具(如内部网和消息传递系统)如何呢?
在你的新员工入职时，包括一个简短的“内部沟通如何”——也许与一个简单的内部沟通(视频)指南相结合——可以为新员工创造奇迹。
它不仅能让他们了解公司使用的各种平台和工具，以及在哪里可以找到某些信息，更重要的是，它还能告诉他们，如果有任何问题，可以找谁。
因为询问坐在他们旁边的同事他们是如何在内部交流平台上发布消息并不一定会让新员工感到舒服……
7. 少即是多
如果你有太多不同的工具和系统来共享信息，人们就不知道该使用什么或者在哪里找到什么。
虽然你可能认为公司的情况没有那么糟，但你肯定至少有电子邮件、视频通话、内部消息和基于云的中央存储系统。
换句话说:您的内部通信工具可以快速增加。
除了将你为员工存储信息的平台集中起来，并将沟通工具的数量控制在最低限度之外，你还可以做其他事情来确保人们不会迷路。
有一个“主”工具吗？
这是一位人力资源专家在我最近的一次演讲中分享的。在她工作的公司，他们把Facebook的Workplace作为他们的头号工具。
因此，公司的每一位员工都知道——确切地说，所有事情——都将在工作场所共享：文档、公告、更新等等。
在这个平台上，用户可以点击相关链接，直接找到文档的存储位置。
没有时间浪费在大海捞针上。
内部沟通指南
我们已经提到过，这是在新员工入职时要用到的东西。但是对于现有的员工来说，一个简洁的IC指南也是一件好事;如果他们需要一个关于可用的内部沟通工具的快速提醒，或者一些关于如何最好地使用这些工具的简单提示。
您甚至可以创建IC guide的一个新版本和一个现有的员工版本。
8. 试验和错误
当涉及到你的内部交流时，一定要尝试新事物。他们中的一些人会取得巨大的成功，另一些人则会失败;重要的是你要去尝试。
我在IC的同事有几个成功和失败的例子。
每周整理
结果发现，当员工觉得自己“不知道公司在做什么”时，他们找到了一个非常简单的解决办法:每周发一封电子邮件。
你可以把它想象成每周收集公司范围内最相关的新闻:人力资源部门的人事公告、最近完成的交易以及与团队相关的有趣新闻(比如，营销团队为慈善机构跑了一场半马拉松)。
管理问答
尤其是在快速发展的公司，员工有时会开始觉得与管理层脱节。
虽然在公司刚刚起步的时候，管理层还在，很容易接近，但当公司开始扩大规模时，新的职责会很快占据管理层的大部分时间。
确保管理层对员工保持可用性和可接近性的一个简单方法是每月举行一次问答会议，每次都有不同的管理团队成员参加。
你可以要求人们提前发送他们的问题——在会议期间可以提出的问题之上。
如果你有可能通过你的内部交流平台实时直播问答，这样其他办公室的人也可以收听，那就更好了。
办公室运动
没有流行起来的是转播大型网球比赛的想法。也就是说，比赛会在办公室的不同屏幕上显示，但人们似乎并不会因为看比赛而过度烦恼。
9. 反馈
最后，但并非最不重要的一点：总是收集反馈。有时反馈是显而易见的，有时则不然。
例如，在上述转播体育比赛的例子中，几乎没有人观看比赛这一事实就足够明显了。
但是，当判断某样东西是否适合某些人时，你就需要特别询问他们的反馈了。因为这是改善组织内部沟通方式的唯一方法。
毕竟，内部沟通就是在你公司的每一个人之间进行有效的沟通!
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Internal Communications: 9 Best Practices for HR
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资讯
接近10％的英国工作岗位面临着自动化的风险，但这并非全是坏消息
文/KYLE WIGGERS
英国近10％的劳动力 - 约150万工人 - 占据了自动化“高风险”的工作岗位。根据英国国家统计局（ONS）今天发布的一项研究，该研究发现，在2017年调查的1990万人中，未来几年大约7.4％的人可以被自动机器取代。（与2011年相比，这是一个小幅改善，实际上，当风险工作的数量达到8.1％时。）
ONS预测服务工作者 - 主要是服务员和女服务员，零售库存补贴者和入门级销售人员 - 将受到不成比例的影响; 据报道，2011年至2017年期间，25.3％的超市收银工作岗位消失。而且预计农业，汽车和服务业的表现不会好得多 - 他们在同一时间段内看到集体下跌15％。
女性在2017年持有70.2％的高风险工作岗位，可能会承受即将到来的劳动力市场变化的冲击。但是年龄在35岁到39岁之间的男性工人受影响的可能性较小 - 目前仅有1.3％的人担任ONS指定为“高风险”的角色。
英国不是唯一一个有人工智能从根本上改变就业市场的国家。在去年年底的一份报告中，Forrester发现自动化 - 特别是聊天机器人，物联网（IoT）事件和分析平台 - 也可能在未来几个月内消除美国10％的就业岗位。而世界经济论坛，普华永道，麦肯锡全球研究院，和 Gartner的预测，AI会在2025年使多余的，因为许多75万个就业机会，并从当前抑制2030年的工作需要“低数字技能”，以30％的数量40％。
不过，这并不全是坏消息。
今年夏天，普华永道发布的一项研究表明，到2037年，英国人工智能的广泛采用可以带来更多的就业机会。根据普华永道的数据，仅医疗保健市场就增长了100万（约占其现有工作岗位的五分之一），而法律，会计和广告公司可以获得多达50万个就业岗位。
另一项Gartner调查预测，到2020年，人工智能将创造500,000个就业岗位，到2025年将创造200万个就业岗位，部分原因在于创造“新的工作方式”。此外，麦肯锡预测人工智能可以为国内生产总值增长贡献额外的1.2％（GDP） ）在接下来的十年中，它有助于在未来12年内获得额外20-25％的净经济效益（相当于全球13万亿美元）。
麦肯锡报告的作者写道：“政策制定者需要表现出大胆的领导力，以克服公民对自动化工作所带来的工作威胁的可理解的不适感，”[和]公司将[需要]成为搜索中的重要参与者为解决人们使用人工智能的艰巨任务提供解决方案。”
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Close to 10% of U.K. jobs at risk from automation, but it’s not all bad news
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