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三年了，MOOC到底有没有颠覆教育
编者按：MOOC 早已不是一个陌生的概念，这一模式在中国的发展却饱受争议。这篇文章从第三方社区的视角，带我们进一步了解 MOOC，有对市场上玩家们的分析，有对争议的思考，也有对未来的展望。
本文作者姚笛，果壳网 COO，前 MOOC 学院负责人。
一、流程创新，是 MOOC 的最大价值
“大概要投入多少，才能做一门质量还不错的 MOOC？” 某高校的一位老教师，向台湾大学的 MOOC 执行长叶丙成提问。这是 2014年，果壳网与 Coursera 在北大举办的 “知识青年烩” 现场活动中出现的一幕。
叶老师回答了一个有趣的案例。“Coursera 曾面向学习者做过一次小规模调查，在上 MOOC 时希望看到老师出镜吗？” 出镜，指在课程播放过程中，老师的头像长时间出现在视频里。与之相对的另外一种常见形式，是屏幕上主要呈现课程内容 PPT 或板书，老师以画外音的形式出现。
“调查结果是，两种情况刚好各有 50%的同学喜欢。不喜欢老师出镜的同学，认为老师的形象对学习没意义，而且始终盯着老师的头像看很无聊，如果恰好长得又不是那么漂亮……喜欢老师出镜的认为，有老师在才像真正的课程，否则是不是真的那个老师讲都不知道。”
各 50%的支持结果其实说明的是：老师出镜并不必要。特别是考虑到老师是否出镜，制作成本差别相当大。出镜除了会对化妆、服饰、灯光、场地等有更高要求，更关键的是，如果出现 NG 就必须重来。老师不出镜，如果出现错误，改字幕、重录音即可。
叶老师继续介绍到，有些课程也尝试了在出镜的基础上减少成本的方式，例如在第一节课的时候，老师出镜来一段介绍，但进入课程正题，老师就再也不出现了。既可以满足展示老师形象的需求，又保证不对内容造成干扰。或者可以把老师的录像用小视频的方式嵌在课程界面的一角，俗称 “小图无渣图”。这么小的画面，就不用担心分辨率不够或者拍得不好之类的问题了。如果出镜用电脑摄像头就可以解决，成本自然不会高。
MOOC 上课页面，老师通过小窗口实现 “部分出镜”
有意，或许是无意地，上面的例子揭示出了 MOOC 的核心思想，那就是用容易改进的方式来制作教学内容。
回想 2012年MOOC 兴起之初，我们津津乐道的是又一次的在线教育革命。MOOC 除了可以让全世界的学习者有机会接触到一流的教育资源外，和十年前的公开课也有很多不同：大学发放的认证证书，让学习成果更有含金量；结合作业和考试的配套服务，让学习更加深入， 知识掌握更牢固；课程在开课结束会自动关闭，用时间上的紧迫感来督促学习者尽快完成学习。
有人可能会问：这些真的重要吗？线上教育为了体现传统教育中的仪式感，保留线下课堂的沉浸式体验和学习压力，就要把讨论、作业、考试全部继承下来。甚至课错过就没法再上也必须一并模仿。这样对学生会有真正的促进？或者说限时关闭课程的方式，是在线教育不温不火情况下玩的一招饥饿营销？
以此论者，只识皮相。
在真实的大学中，学期末课程结束，新学期课程会重开。重开的课程和之前相比有区别吗？即便同一个老师，也一定是有区别的。他会根据上学期教学中遇到的问题、反馈、总结、心得，对新学期的讲授方式进行改进。这新一次应该一定能比上一次讲得好 。MOOC 也一样。每学期结束后，老师根据本轮教学中收集到的学生反馈，调整教学内容，改变重点难点的讲述方式，甚至为了适应互联网学习方式以及全球范围的学习者，重新设计教学方案。以上所有都能让新学期的课程有更好的学习体验。
如果不这样做，MOOC 和十年前出现的公开课有什么本质的区别？只是换了一个新名字、从形式上增加了一些模拟传统课堂的配套服务？
每学期会出一个更新的版本，真的就有那么大的改变吗？
是的，这就是最重要的区别。开始进行快速的版本迭代，正是在线课程生产流程的一次重大改进。
创新是多维的。除了我们熟知的产品创新外，服务、结构、渠道、品牌等等各个维度都有创新的大把机会。流程创新也是众多种创新中非常重要的一个方向。甚至可以认为，其他的种种重大创新，实际上都贯穿着流程的创新，或者说必须以流程创新作为基础。
针对学习者进行实验，收集反馈并改进，课程内容迭代生产，最终依靠品质赢得市场——每学期课程都重新推出新版本，在其背后支持的，就是这样一套流程。这是绝大多数互联网产品研发、运营的流程，时髦的叫法是 “精益创业”，你也可以叫它 “互联网思维”。它主要区别于过去几十年间的软件行业开发流程，为满足市场快速变化的需求而生。期待重金投入打造精品课程，一上线就要赢得世人赞叹，并在十几年间一劳永逸，这种想法既不现实，也很难赢得学习者的认可。除去满足政绩工程的考虑外，这样的课程提供者，其对于在线教育的认识，只能说仍停留在十年前的公开课阶段。
把关注的焦点放在课程内容和教学方案上，用简捷、易改进、低成本的方式来设计生产，最终通过迭代，制作出更受学习者欢迎的课程——这是 MOOC 带给教育行业的一次流程上的重大创新。这项创新必将产生深远的影响，虽然今天它才刚刚开始。
二、技术是教育的想象力
相传在秦始皇的年代，工匠们就开始用流水线的方式制造兵马俑。但流水线的真正兴起还是在工业革命发展之后，在 20 世纪初由福特汽车发扬光大。流程创新很难孤立发展，它往往伴随着技术进步、需求升级等多种社会和经济形态的变化，不断演进，而后迎来真正普及。
前面提到的 “精益创业”，发展的背景是什么呢？精益一词，来自于上世纪 80年 代丰田的生产哲学。丰田倡导在生产过程中减少不必要的浪费，聚焦于为终端消费者提供价值。今天的互联网发展日新月异，竞争也趋于白热化。以老板或产品经理的奇思妙想来指导产品研发，无异于盲人骑瞎马，夜半临深池。围绕用户核心需求，快速迭代试错，是互联网公司的最佳选择。
互联网公司技术研发的流程也与时俱进，从瀑布式转向迭代式。在 21 世纪初，注重更快迭代的敏捷开发逐渐成型，这样的开发方法，更强调适应性，而非预见性。简单、变化、自我组织、尽早且不断交付，成为开发过程中信奉的原则或常态。
MOOC 得以实现流程创新，背后的关键技术，是计算机科学中相当重要的一支方向——数据挖掘。这是囊括了统计、在线分析、搜索、机器学习、专家系统、模式识别以及知识图谱等等方法的一项综合技术。它让 MOOC 能更好地根据学习者的表现和反馈，不断改进教学方案及内容。
MOOC 中常见的视频内小测试，及时收集学习者反馈。图为 Coursera 的《Arduino 平台与 C 语言程序设计》。
有一道题，假如一个班里 50 名同学有两人答错，老师不会觉得这是个值得关心的问题。但 MOOC 可以有十万人参与学习，按照这个比例就是四千人答错，那就是一个相当显著的问题。老师就会去观察思考，为什么这四千人会在同一问题上犯错，如何提供一个更好的讲解让大家掌握，从而让一个被疏忽的问题获得重视。这就是上述的统计和在线分析技术已经在实际发生着的应用。
技术带来的改变不止于流程。
过去几十年里，移动电话是被技术推动变化最为巨大的产品之一。从基于模拟信号的第一代移动电话大哥大，到第二代的数字信号网络，到 3G，甚至今天的 4G，一个根本的变化就是网络传输速度获得极大提升。可我们并不会因为用了 4G 的网络，和朋友打电话时语速比原来更快，技术当然没有改变通话本身。但从通信的角度来看，2G 手机可以发短信、上网；3G 时代的智能手机，取代了电脑及其他数码产品；而 4G 的应用想象还未展开……至少我们对手机通信的定义，已经远远不是只提供远程通话那样简单。
同样，技术也可以改变我们对教育的期望。只是把教育的载体从书本转移到收音机、电视、电脑和手机上，形式上从图文变成音频或者视频、游戏等多媒体，这样的认识也面临过时。
全世界主流的教育模式，都源自 18 世纪的普鲁士。这种模式的优势在于强调教育的普及和效率，但毫无疑问忽视了个体的发展。本世纪初的温内特卡制及而后几十年发展的精熟教学法，都期望对个体提供更多关注，以期达到更好的学习效果。但个性化意味着较高的成本，小规模试验尚可，大规模推广则不可行。最终这些实验均不了了之。
好的教育应该是怎样的？通常的认识无外乎以下八个字：有教无类，因材施教。翻译成白话文就是，既要都得教，又要教得好。前一句是教育者的理想，也是每个人作为学习者的应有权利。后一句则体现在教学成果上，在适合学习者成长的方向上最大效率地达成结果。如果说互联网的普及，如印刷术一般，让教育极大地接近了 “有教无类”，那么 MOOC 则让 “因材施教” 的时代，真正到来。
MOOC 每增加一名学生，边际成本至多只有一台计算机或平板电脑，这意味着成本障碍不再存在。而除统计分析工具外，机器学习、专家系统、知识图谱等超越老师个体能力的技术将大显身手，根据每个学生已有的学习轨迹，包括阶段测试的结果，了解他们的擅长方向、犯错类别，甚至是不同类型知识学完所需的时间等数据。这都成为预测下阶段该学生的学习难点及知识考察重点的基础，从而达成个性化教学，让精熟教学法的理念再度并充分实现。
个性化的学习方案，更可能让学习者获得了更好的学习成绩，激发自信，从而产生学习的动力。学习的动力会让学习者更加主动参与，积极思考，克服困难，学习进步得更快。正反馈过程一旦发生，人生就会获得极大改变。
好成绩不是教育的唯一目的。培养创造力，一定是未来的教育更加关注的目标。
建立起学习的正反馈，有关创造力的教育才真正开始。学习者会更加独立，掌握自己的学习，而不是完全由老师去推动。学生会更多地思考和尝试，更多地交流和分享，不惧怕失败而勇于创造。当创造的力量发展、聚集到一定程度，教育的概念必然发生质的变化。“有教无类” 和 “因材施教” 将不再是评价好的教育的最重要标准。
著名天体物理学家方励之曾经戏说，杞人忧天里的杞人，就是当时的天文学家。不管他忧天的结果怎么样，在大多数人谋生活之时，他能思考这个问题，已属不易。可惜杞人只能作为一个反面形象，成为千古笑谈。过去的几千年历史中，我们既缺乏有创造力的人才，也缺乏能够发现人才的教育家，更缺乏的是可以培养创造力的教育。
今天，可汗学院推崇的翻转课堂，MOOC 倡导的终身教育，knewton 为代表的适应性学习，包括正在兴起的 STEAM 概念普及等等，都在从各自的角度推动着教育不断向前。从传统的学好知识，到培养学习热情，掌握学习主动，从而塑造创造力。无论今天还是明天，技术都将是教育创新和变革的第一推动力量。
三、终身学习，还得靠社区
东汉范滂，遭党锢之祸，与母亲诀别。范滂安慰其母不要过度悲伤。范母答：“你今天能和李膺杜密齐名，死又何恨？既要声名，又要长寿，可以兼得吗？” 范滂跪下受教，再拜而辞。去世时三十三岁。
苏东坡十岁时，父亲苏洵游学在外，母亲程氏教他读书。讲到《后汉书·范滂传》，程氏感慨叹息。少年苏轼问：“如果我做范滂，您能答应吗？” 程氏答：“你能做范滂，我难道不能做范滂的母亲？” 这段对话载入《宋史》，程氏既为古人感叹，而后人又为程氏所感。
即便处于性别极不平等的男权社会中，贤母教子的故事依然不胜枚举。此等事迹，有时仅因客观条件所致，但仍具极为重要的现实意义。美国总统奥巴马夫人在 2015年WISE 大会的《女童接受教育的重要性》演讲中，也指出赋予女性学习的权利，“……不仅能改变她们的生活，也能改变他们的家庭、国家。”
终身学习，本质是一种人生价值观以及据此养成的生活习惯。家庭是养成这种习惯的第一站。绝大多数家长意识到教育的重要，可惜受限于他们过去的经验，无法把心愿化为行动。常见的场景是，他们尽力购买各种优秀读物，孩子却无动于衷，四处倾诉这种苦恼以求共鸣。
对此类家庭做进一步了解，往往发现，父母双方均没有养成日常阅读的习惯。对于读书、学习，他们认为只是孩子的事情，对自身意义已经不大。工作繁忙、家务琐碎成为他们最好的托词，至于逛街、饭局、搓麻、追剧、淘宝以及刷朋友圈，那都是他们缓解工作压力的必要手段。在学习这件事上，父母选择作为孩子的良师益友共同参与，还是扮演善于说教的监工只下达任务，在短期来看，对孩子的学习结果影响甚小，但从长期来看，养成的习惯却大相径庭。
家庭之外，即为社区。社区对家庭形成包围，并提供更多的言行参照，对个人学习价值观及习惯养成的影响更甚。“昔孟母，择邻处” 是今天依旧鲜活的事例。
2015WISE 大奖的得主，是有着 “阿富汗教育之母” 之称的 62 岁的雅库比博士，她也是阿富汗学习协会的创始人兼执行总监。在美国成为大学教授后，雅库比博士又回到阿富汗，希望用教育拯救同胞。从在难民营开设第一个流动学习中心开始，20年 来她持续为草根阶层提供社区教育，包括初中等教育、教师培训、健康教育等等。开始只有几百人参与，但坚持到现在，她已经累计接触过上千万阿富汗人，培训了超过两万名教师……
2015WISE 大奖得主 “阿富汗教育之母” 雅库比博士在世界教育创新论坛（WISE）发表演讲，来自 wise-qatar.org
“我们的教育是从非常简单的条件下开始的，没有书没有房子，一步步的改善，现在已经拥有了教师、实验室和电脑，还培养了学生的创造力，他们会思考，善于提问。取得这种成功的关键要素之一，是因为社区和我们建立了紧密的联系。” 就是靠扎根于社区，加上一步步的持续努力，雅库比博士在最贫瘠的土壤上，做出了让所有人惊叹的奇迹。
学习理念的形成，与家庭、社区之间的关系，可谓相当紧密。 在线社区，是互联网时代的产物，比现实中的社区力量更为强大。不仅是因为空间障碍消失，各地区的人都可以一起交流，产生了更大社区的概念，更因为当人们通过兴趣方向的筛选加入某个社区，价值观会更加趋同，彼此之间行为和观念的影响也会更深。
学习者的社区也是如此。来自世界各地的人们因为同样的学习目标聚集，他们彼此认同、激励，产生的在线讨论及交流，也会对学习过程和结果产生显著的影响。
在 MOOC 的教学过程中，在线社区的价值也随处可见。例如：作业在线互评让学习者参与到其他人的学习过程中，自己也体会到教学相长的感觉。当然，这项创举也帮助老师成功解决了同时服务于数以万计学生的繁重压力。再比如，MOOC 学院中学习者完成课程后回到社区中对课程进行打分和点评，帮助其他社区成员在选课时做出更可靠的判断，通过社群的力量实现优质资源的推荐和信息共享。
MOOC 学院课程页面展示用户点评
很多教育者也充分认识到网络社区带来的机遇和挑战。但老师的精力有限，如果真深度投入进社区，则担心陷入无穷无尽的琐碎问答之中，正常的教学工作也无法为继。目前的解决方案是网络助教，包括大量网络上的优秀志愿者。他们大幅缓解老师的工作压力，并且及时向老师传递最为关键的信息反馈。
但想要建立并维系一个具有优秀价值观或文化的网络社区，相当不易，这需要运营者非常长期、细致甚至烦琐的工作。 树立和维持价值观、建立社区规则、活跃社区氛围、产出有价值内容、保证其影响力规模并为社区带来新生力量……每一项都包含了繁杂的工作。如何通过高质量而又有特色的运营工作，迅速聚拢人气，达到社区能够健康发展所需的爆破点，一直是困扰众多社区运营人员最大的挑战。
Coursera 等海外 MOOC 平台都有不错的社区，但对于大多数中国的学习者而言，语言的障碍暂时无法逾越。学堂在线等国内社区，又在课程覆盖上有必然缺失。很多学习者甚至不得不利用 QQ 群，微信群等方式交流学习。MOOC 学院网站上的社区通过学习者 “大众点评” 课程的方式，充分利用了社区的力量，但在学习者之间更即时、高密度互动的交流上，也有缺失。
移动互联网的兴起，催生社群的概念再次大行其道，又成为新的运营契机。但挑战总是与机遇并存。智能手机的普及让学习者有机会随时随地接触学习资源，但面对新闻、音乐、游戏、快餐文学、约吗、买买买等的诱惑，学习的吸引力实在是孱弱无比。
中国之大，容不下一张安静的书桌。中国的移动互联网，又何尝不是。
MOOC 学院的团队，在尝试为中国学习者提供一个移动学习交流社区时，曾发生激烈讨论。反对方认为，这是一个毫无前途的产品，热爱学习的人实在太少太少。 但 MOOC 团队提出，正由于坚持学习很困难，更需要志同道合者前行。MOOC 同学这款学习社交 App，最终在争议中得以上线。但前路如何，还太难看清。
四、搞破坏，是 MOOC 的使命
历史学家诺曼·戴维斯在一次采访中说，“历史变革就像一场雪崩。起点是貌似坚实的积雪山坡。所有变革都是表面波澜不惊，实则暗流涌动。有些事即将发生，但我们无法预知到底是什么时候。”
有什么比大学教育看上去更像那座覆满白雪的山坡呢？那些优雅的图书馆，高大的教学楼，先进的实验室，匆匆行走于其间的教授和洋溢着青春笑脸的大学生……在线教育能改变这一切吗？
《乔布斯传》中有这样一段描写，比尔盖茨到乔布斯家中探望，两个人交流了关于教育的看法。他们一致认为，迄今为止计算机对学校的影响小得令人吃惊——对比诸如媒体、医药和法律等其他社会领域的影响小得多。
虽然盖茨也提到，计算机或移动设备可以提供更多个性化的课程，并提供有启发性的反馈，以及未来的学校可以让学生们自己观看讲座和视频课程，而课堂时间用来讨论和解决问题等等。但毫无疑问，过去的二十年间，无论有多少激动人心的概念，口号，计划甚至行动，教育依然还是老样子。至少这两位世界级的优秀企业家，在多年致力于用各种方式去改变数字鸿沟之后，是这样的结论。
所有人都相信在线教育终将改变传统教育，但至于什么时候改变，则众说纷纭。眼下热门的讨论议题，也围绕于在线教育是否能比传统教育更有益于提高成绩、掌握知识？完课率是否适合用来判断一种在线教育形式的优劣？也有人追根溯源，质疑获得高分和提升升学率是教育的本源。但无论怎样争议，除极少数 MOOC 从业者外，大多数教育行业人士对于 MOOC，都保持否定、不乐观或者观望的态度。
MOOC 的未来成败与否，各执一词。但若跳出教育行业本身，从产业发展规律这一宏观视角来观察，或许可以一览究竟。
克莱顿·克里斯坦森，于 1995年 首次发表 “破坏性技术” 这一创新管理概念之际，便跻身于管理学大师殿堂。其理论核心在于：行业发展到一定阶段，就会出现破坏性技术，行业中原来的领先企业会因此而被颠覆。并且因为受限于企业经营客观规律，即便领先企业管理完善、锐意创新，亦难逃厄运。
《创新者窘境》封面，来自 douban.com
在《创新者的窘境》中，克里斯坦森提供了一个正在发生破坏性创新的领域列表，其中有三项与教育相关。受到挑战的成熟技术是：1、管理研究生院；2、基于课堂和校园的教学；3、标准教材。与之对应的破坏性技术为：1、企业大学和内部管理培训计划；2、远程教育，尤其是通过互联网实现的远程教育；3、由用户组合的模块化电子版教材。
如何来检验 MOOC 是否具备破坏性创新的潜力呢？以下三组问题值得关注。
第一组问题可以用来判断，其是否能成为新市场破坏策略。两个问题中必须至少有一个答案是肯定的：
1、在过去是否有这样一大群人，他们没有足够的资金、设备和技术来做这个事情，因此只能放弃，或者花钱让更专业的人来做？
2、客户是否需要克服种种不便，到一个集中的地点去使用该产品或服务？
教育行业竟然两个问题的答案都是肯定的。我们通常所说的教育鸿沟或者知识鸿沟的存在，主要原因之一就是不发达地区或者相对不富裕的学习者获得教育资源之难。而传统教育的典型场景，即是让学习者聚集到学校或教室听讲。MOOC 显然可以让缺乏资金等条件的学习者，能够在更方便的环境中拥有使用优质学习资源的机会。
第一组问题判断完毕，MOOC 具备成为新市场破坏策略的潜力。
破坏性技术之所以具备强大的破坏力，主要是因为它的市场切入从低端市场开始，逐渐升级。因此既有的市场占有者将从无意竞争逐渐发展到无力抵抗。第二组问题可以判断 MOOC 是否具备低端市场破坏策略。
以下两个问题的答案均为肯定方可：
1、在低端市场是否有客户乐意以更低的价格购买性能不那么完美的产品？
2、是否能创建一种业务模式，使服务提供方在以低价格吸引这些被 “过度服务” 的低端客户时，还能保持良好的赢利？
今天 MOOC 提供的在线学习形式，虽伴以各种技术辅助，但就整个体验过程，依然与传统教育相去甚远。但论发展规模，数以千万计的用户已经选择了使用 MOOC。课程内容这一核心要素是吸引他们的最主要原因。海内外一流名校名师资源，让平日只能接触平庸教师的学习者，大开眼界。
从市场领导者 Coursera 的角度来看，随着 MOOC 用户的增加，收入正在不断攀升，其瞄准的职业教育方向，可以让其获利更多。互联网服务的边际成本几乎为零，理论上只要规模足够，赢利能力应该不必担心。MOOC 显然具备低端市场的破坏策略。
经过了新市场和低端市场的鉴别，我们迎来了第三块试金石的检验。MOOC 是否能破坏业内的主要先入者，例如大学？
如果对大学或例如职业培训、MBA 等其他教学来说，这个策略只是延续性创新，那么先入者必然会占上风，而后来者无胜算可言。延续性创新，意为通过改进服务质量或产品性能，以满足主流市场中的高端客户的高利润服务。只是改变原有业务的流程和成本结构就可以形成新的竞争优势。MOOC 当前提供的服务，既非高端用户，又非高利润，而提供的服务也并非在传统教学上更加完善到位，肯定不是延续性创新。
那 MOOC 破坏传统大学教育的机会在哪里？
仅以目前大学提供的传统教育服务为例，大部分教学内容与职业所需脱节，一方面达不到当前快速发展和变化的社会需求，另一方面较为艰深的偏重理论研究的课程，又远远超出了大部分学生现实的需要。前沿、实用、质量有保障的职业化教育资源，是 MOOC 的一个重要发力点。
MOOC 是教育行业的破坏性技术这一假设，完全经得起上述三组问题的推敲。至于成败利钝，既取决于 MOOC 领导者对面向未来之眼界格局，又取决于其着眼当下的探索实践。何者为常经，何时应权变，皆超出眼高手低的评论家们能力所限。
全球的大学学府面对这位破坏者是什么样的应对？
很多全球名校已经开始积极制作课程。但一个 MOOC 平台的力量，远非一家大学所可比拟。因在历史积累的专业特色上有严重的路径依赖以及制作在线课程所需资源投入较多，世界知名大学目前至多只能扮演 MOOC 舞台上的一个名角，而非靠自己撑起一场独角戏。想在互联网上复制一所大学，这不仅仅是大学建设一个自有的 MOOC 平台，把自己的老师搬到网上就可以解决的问题。
如果从国内大学的态度以及行动来看，现在还只有极少数的中国教育者能把 MOOC 放在眼里。其实不止于 MOOC，对于大部分中国教育者来说，他们从来不会灵活、细心地应用新技术，要么固步自封，要么抱残守缺，要么瞻前顾后，要么临渊羡鱼。他们侃侃而谈的，是无论什么样的新技术，都没法解决老问题。并且解决老问题，也从来不是他们的责任和义务。
曾有一种观点，MOOC 是一场中国教育输不起的革命。其实纵观历史，没有什么输不起的革命。无论革命是否波澜壮阔，历史的车轮终会滚滚向前。
或者只有被革命的人才输不起，但他们必输无疑。因为关于革命，历史教给我们的道理是——革别人的命容易，革自己的命难。
五、MOOC 的先驱，蹒跚前进
像 iOS 系统和 App 开发者合作一样，Coursera 选择和大学合作获得课程，对内容严格把控。而 edX 则更像 Android，用开源系统的方式对接更多教育机构。Udacity 和 Coursera 类似，但多和教师直接合作，在大学的方向上投入不多。加之全球化战略也不如另外两家开放，Udacity 一直不大被中国市场关注。但随着 11月 份公布了获得上亿美元投资的消息，Udacity 一举成为 MOOC 三巨头中的最有钱的公司，重新成为互联网教育行业的关注焦点。
Coursera 与大学免费合作，有时甚至主动承担课程的制作成本。大学还可获得 Coursera 课程认证证书收入的分成。edX 向合作大学收取会员加盟费用，收费证书上也会与大学分成。加盟费用的额度和课程分成的比例并不确定，优秀学校获得的谈判条件会更好。这些是 MOOC 平台当前最主要的收入模式。某些大学以外的机构也和 MOOC 平台有合作，例如：IEEE、W3C 及 linux 基金会等和 edX，世界银行等与 Coursera。
三巨头的三种不同模式，哪一种更有竞争力呢？很难判断。就像我们无法判断将来是 iOS 一骑绝尘，还是 Android 统一天下。但三种不同模式，对三家企业建立自己的成本结构和运营流程都会有相当大的影响。选择与何种课程内容供应商合作，以何种方式合作，如何持续赢利等问题，也决定了企业的生存环境，也就是所谓的价值网络。
选择构建不同的价值网络，说明三家企业对客户定位、市场分析、成本结构等问题的战略思考不同。这直接影响了他们对创新抱有什么样的价值观，这些观念又决定了他们在选择延续性创新或者破坏性创新时将面对怎样的机遇和风险。破坏性创新的标准模式是要找到 “新市场——零消费者”，其判断标准需如下四点：1、目标客户想完成某项工作，但缺乏资源，现有市场无简单便宜方案；2、客户会把破坏性产品和 “没有产品可用” 来做对比。结果是客户很容易被取悦，对产品或服务的性能要求较低；3、破坏性创新技术或许较复杂，但体现到产品上简单易用；4、破坏性创新制造了一个全新的价值网络，新的消费者多数在新的渠道购买新产品，在新的场景下使用新产品。
如果用 MOOC 的学习者对照以上四项判断标准，皆为肯定。但这个问题不止这么简单。大多数平台类产品面对的是双边市场，除学习者，教育者或者说课程内容提供者同样在消费着这个平台。如何分析以及定位合适的教育者，才是这个问题中最难解的部分。
udacity 网站截图
Udacity 创立之始即选择与优秀教师直接合作，平台协助或由教师自己制作课程，如当初创始人特龙自己一样。这样的做法，直接跨越掉大学，具备足够的颠覆性，一旦成功，必为大功。用上述四项判断标准对照，我们发现第 2、3、4 点自然成立。值得特别提出的是第 3 点，对于教师用 MOOC 来上课是简单易用吗？回答是肯定的。这是基于前述的精益流程，而非制作精品课程的思路。但第 1 点是否成立，我们却难下结论，或许这正是 Udacity 此前发展较慢的原因。
目前的观点认为，高校有此类需求的教师并没有形成一定规模。至少他们大多数人，在正式职业之外，不会有再去开辟一块网络阵地的想法。也许在职业的教师以外，反而有更广泛的潜在老师可以挖掘，例如类似法律、互联网、商业等行业可以提供培训服务的资深人士，或者是可以提供政经、历史、人文等讲座的专家学者，甚至数、理、化、生物等也有类似萨尔曼·可汗背景的人才可以挖掘。但跨出这一步，创新的步伐要比今天的三大 MOOC 平台迈得更远，其面对的风险亦将增大许多。
edX 和 Coursera 选择了另外一条路，通过合作知名高校，间接发动教师。既然参与了 MOOC 行动，大学也乐于给第一批愿意吃螃蟹的教师，提供各种各样的支持。每增加一所大学，就会带来一批教师、一批课程，当然也会带动一大批同学。显然这比 Udacity 的策略，在初期会更加快速地发展。但很快发展的瓶颈期就迅速到来。因为，他们集体陷入了 “创新者的窘境”。
参与 MOOC 的大学大致有以下三种原因：1、因理想主义而产生的责任感；2、这是不容错过的行业趋势；3、让自身迎来新的发展机遇。后两种是理性思考的结果，而这两种理性的思考，恰好会带来不利的结果。
知名高校相对于普通大学，无论是资金来源、政府与企业合作支持、师生质量等方面，都处于相当优势的地位。对于任何健康发展的机构，新的发展机遇所意味的价值总是不够大。那么，知名高校能够尝试 MOOC 这样的创新，已经是了不起的举动，兴师动众则不值得，甚至有相当的风险。另外，大学里有眼光的管理者和专家，也可能洞见到 MOOC 是一项相当有破坏力的竞争技术。他们甚至清楚，如果 MOOC 成功，自己原有的优势业务会被危及，所以必须抽出资源来应对。但出于本能或者立场所限，他们会把 MOOC 视为对现有大学地位的威胁。这导致他们把注意力放在，如何利用新技术完善现有教学服务和教学体系上，而不会对 “新市场——零消费者” 更感兴趣。这样的错误策略只能在系统完成内部优化后，迅速停滞，不知如何进行下一步。
对于 Coursera 和 edX 而言，大学纷纷加入 MOOC 是一轮红利，拓展海外用户是另外一轮红利。中国和印度拥有大量渴望接触海外名校学生，的确符合 “新市场——零消费者” 的概念。但下一步呢？并没有连贯的战术。通过和中国大学合作推动中国大学生学习，可算不上什么面向新市场的玩法，用户的发展速度自然就减缓了。
企业家无法实施彻底的破坏性创新，是什么原因？通常来说，在新的游戏开始，旧的游戏尚未结束之时，企业家们最容易做出路径依赖的决定。原有的业务越是强健，企业家变革的动力越加有限，有什么理由不遵照原来的成功经验呢？选择原有的资源、合作方、经验、流程、以及价值网络中的其他部分，既是顺理成章的逻辑，也是无法抗拒的诱惑。而且竞争对手们利用延续性策略，短时期内的获利颇多，会让自己更加沉不住气。即便如 Udacity，也不得不改弦更张，跟随另外两家平台开始了大学和机构的合作。
国内的 MOOC 平台能跳出这个窘境吗？目前还无法判断。毕竟学堂在线或者中国大学 MOOC 都是国外 MOOC 平台的翻版。虽说师夷长技以制夷，就怕夷人无暇自哀，而国人哀之，国人哀之而不鉴之，亦使国人复哀国人也。耐人寻味的倒是网易，同时押宝中国大学 MOOC 和网易云课堂，这是表明两个方向各有前程，还是首鼠两端无法取舍呢？
六、矛盾和困难，如何破局
评论家讨论商业模式应如何运作；企业家在探索中建立商业模式。评论家凭喜好选择点评的对象；企业家只能面对现实塑造的问题。评论家有充足的时间研究分析；企业家的挑战却是时间压力。评论家可待信息收集完善，分析是否中肯取决于个人学养；企业家必须当机立断，不可能有充足论据才做评判。评论家没有风险，分析错了就再分析下一个；企业家却机会有限，一旦失手覆水难收。
评论家和企业家的观点结论迥异，实属必然。因而这里对于中外 MOOC 的讨论，如何通过创新、保守或者妥协来解决生存与发展，检讨各自成败及成因，并非终点，是为开端。
从事在线教育的企业家，怀抱着改变现实教育的理想，也从来不缺少创新的能力。但当他们的产品开始面向真实的市场，为了迎合现有用户，即便深具创新潜力，也终被无情改造。这些企业家视教育为自己的责任和生命，愿意在今天的重重困难中坚守，也因为他们相信明天的美好前景。但也要考虑投资人能否允许自己的投入回报寥寥，是否有足够的耐心去等待这些美好前景。毕竟明天复明天，明天何其多。
如果追寻教育的本源，则要挖掘学习者的自身潜力，提升学习兴趣，培养独立思考。但市场上验证是否学业有成的标准，依然简单粗暴：即便不用帮学习者拿到企业的录取通知，或者通过某项认证考试，至少也要保证完课率——这一个业内津津乐道的指标。
在线教育的企业家们，不只是在重重困难中前进，更是在重重矛盾中前进。关于这些矛盾的争论甚至一直处于形而上的阶段。例如：学习是有趣的快乐的，还是注定枯燥。学习是应该轻松愉快的，还是必须付出极大的努力甚至辛苦。压力对于学习者是有正面的作用，还是适得其反。激发学习者的学习动力是要提倡有趣，还是提倡有用。等等等等……至于线下线上孰优孰劣之争，相比这些问题，已经不成为问题了。虽然 2015WISE 大会依然面向全球的教育从业者做了一项调查，其中 29%的人认为线上教育比线下有效，其他大多数人则持反对意见。
有人问欧几里得，几何学能带来什么好处？欧几里得叫奴隶给他一块钱，讽刺他说，这位先生要从学问里找好处！故事无法考证，但今天也常见这样的问题。例如，MOOC 能带来什么好处呢？或者是 MOOC 能赚钱吗？这么问可能更直接一些。互联网界流行的词是 “刚需”。不仅必须要用，而且没有替代品的，才是刚需。假如只学了风花雪月类的兴趣爱好，在当下的价值判断，就会归于有趣而无用，肯定不算刚需。那么 MOOC 对用户的刚需是什么？这正是 MOOC 从业者一直苦苦挖掘的价值。
很多人都会说自己在大学学到了世界观和方法论，但是这种价值并无办法证明。出示学历学位证书，虽然证明不了掌握了方法论，至少证明曾经在那里晃过一圈。MOOC 最初挖出来的价值点就是学历证书，或者换个叫法，比如学分证书、微学历证书……MOOC 证书能证明你掌握了某方面的知识，或者至少学过，再或者至少有点儿学习能力。然后平台推动国内的高校互相承认各自的学分证书，甚至想扩展到国际间的高校，以及企业也能认可。回溯起来，这些也都是做网络教育的那些高校玩过的，不新鲜。学习者为什么会需要这样一个证书？也许企业先认可了，学习者就认可了？
企业认可，相当困难，当然困难也意味着是一个新的市场机会。整个社会都在喊，大学教育跟不上时代步伐，教学内容与企业的需求严重脱节。职业教育成了一个新的风口，无论是不是 MOOC 都要扎到这个方向里，这自然成了 MOOC 企业挖出的第二个价值点。其实这本不应该是挖出来的，因为需求一直存在。早在 20年 前，e—Learning 就是解决这样的问题，只是限于网速，不能在外网提供统一服务而已。但今天在线教育技术和在线教育内容服务的发展，已经可以更好应对市场所需，针对性地培养职业技能，让学习者被人才市场所认可接受。 满足职业需求和 MOOC 的发展，并非前为因后为果，而是因为互联网技术的不断发展，已经让职业需求通过在线教育实现水到渠成。
领英上学习者晒出的在线学习证书，来自 Linkedin.com
到了这一阶段，MOOC 的企业家们依然有很多矛盾，国际化还是本土化？自制课程还是开放平台？全科教育还是专注垂直？与高校合作还是与个人合作？发力线上还是与线下并重？这里不会有唯一肯定的答案。但竞争力的本质，在于实现客户价值，而不是只做自己擅长的事儿。竞争基础发生改变，如果想保持竞争力，就得有意愿去学习新能力，而不是怀揣幻想，守着自己曾经有过的辉煌。这是企业家与高校决策者的最主要区别。
高校也面临矛盾，但各家反应不同。上士闻道，勤而行之；中士闻道，若存若亡；下士闻道，大笑之。不笑不足以为道。于是，先知先觉的海外名校迅速行动，后知后觉的国内一线高校试探跟进，不知不觉的国内其余高校，只是派出领导和老师四处学习，回家研究认为暂不可行，再观望着下一波概念的到来。
国家对此问题考虑也有矛盾之处。今天的国际秩序更接近 18、19 世纪的欧洲民族国家体系，未来至少会有六大强权，美国、欧洲、中国、日本、俄罗斯，可能再加上巴西或者印度。这样的局势必然会让许多国家密切联系，寻求共识，建立交叉重叠的盟国体系，进而运用影响力来平息竞争。有些体系建立于政治、安全或者共同的原则，而更多则建立在经济基础之上。毕竟经济的重要性和影响力早已超出意识形态，甚至地缘政治。因而，即便有了 WTO，再出现 TTIP，TPP 也是形势之必然。
经济的基础是教育，评估一个国家的未来，双 E——Economics & Education 是最重要的两个维度。新兴的快速发展中的国家面临的关键问题，就是教育基础薄弱，不足以支撑未来经济发展的需要。教育所影响到的还不仅是经济，教育为社会稳定提供保障，同时也会培养公民意识，更好地帮助他们独立进行政治选择和决策。在线教育的发展让最好大学的围墙消失，学习者只要有学习的欲望，学习的资源唾手可得。政府必然逐渐转移重心，保证公民平等的受教育权，知识和信息的流动更加开放，最终国家级的局域网也如同历史上的著名围墙一样，土崩瓦解。如果真是这样，又该作何解？
堵不如疏，更不如反守为攻。今天，期望自己在世界舞台有足够影响力的国家，都参与到这场轰轰烈烈的 MOOC 运动中来。通过官方、高校或者企业的平台，把本国的优秀文化以及价值观输出。德国的 iversity，英国的 FutureLearn，澳洲的 OpenLearning，日本的 gacco……不胜枚举。在 2015年 初的 MOOC 课程横向评测中，gacco 还因自己的课程少而精，力压 Coursera 与 edX 成为课程平均得分的第一名。
如此多的国家、民族、语言、文化，交汇在一起，是人类教育历史上从未有过的盛景。儒家思想认为真理是客观存在，由智者借助勤勉研究和教育才能洞烛。而真理往往通过各种理念冲突，相激相异而生。当中国的学习者有机会接触到如此之多彩绚烂的的文化，对未来产生的巨大影响，无法想象。历史上在明末清初曾发生过一次，后来在清末民初时又发生过一次，今天再度发生了。
“这是互联网时代的西学东渐。” 果壳网的创始人姬十三在 MOOC 学院正式上线时，如此评价。
七、MOOC 学院的理想和现实
教育工作者前仆后继，成为在线教育行业的企业家。而优秀的企业家又必须起到教育者的作用，教育团队、客户、合作伙伴及经验丰富的投资人，认可遥远前景的价值。 不乏大量的企业家因眼高手低而受挫，但不论理论上如何分析，企业家都不能采取不作为的等待原则。即便他可以进行充分的评估，也可以为未来的不可知留有余地，但依赖时间的推进期待市场可以自然地成熟，或者出现新的转机，都是没有担当的行为。
MOOC 在中国的开局貌似不错，大陆的学习者在两年时间内迅速达到百万，一度被所有教育行业从业者高度关注，也影响到各类媒体舆论及中央政府机构的决策。但盛景之下，有重重隐忧。如果说原来大学之间也有竞争的话，那也是风和日丽的竞争，与企业之间的残酷搏杀无法相较。尤其在互联网行业，是赢家通吃的结局。每位企业家投身在线教育的初衷是经世济人，但并不妨碍其对竞争者痛下杀手。尤其是各大 MOOC 平台都把发展的第一阶段瞄准在争夺优质高校资源，冲突在市场还未培育成功之前就已发生。手握优质教师资源的高校，一方面左右逢源，待价而沽，另一方面也蠢蠢欲动，问鼎中原。
中国的其他互联网模式，都以美国有成功先例为开始，随之多家本土企业竞相抄袭，再搏杀出前几名而尘埃落定。但 MOOC 不同，头三年完全是 Coursera 一家独大，以及其他一些国家的平台跟随进入。通常来说市场的领导者会承担开拓市场的任务，开拓市场的成本虽然偏高，但无论从现实的用户增长和长远的品牌培育，领导者总会获利最多。市场的挑战者和追随者则会搭乘顺风车，既因自身需要韬光养晦，又可以用相对低成本的方式获得初步的用户积累。但在中国却出现了一个怪现象，事实上的市场领导者，并未主动推广市场，只依托较浅合作顺其自然增长。而挑战者或者追随者从 MOOC 用户增长红利中自然有限，他们的市场地位又注定各自不会有意愿冲到前面。14年 下半年到 15年 整年，整个 MOOC 市场在用户增长上，相当缓慢。
MOOC 的不温不火，成为质疑者的最好理由。而 MOOC 作为一种创新模式，其支持者的理想远胜经验，他们除了最终用丰硕的数据证明之外，别无他法。有远见的人，往往很少受到尊崇，因为他们的的判断远超同时代人的经验和想象力之范围。而当远见成为时人的经验时，或许他们会被承认，但更多早已被遗忘。何况 MOOC 如荆山之玉，献玉之人尚不能窥其精华。以此判断，网易教育与学堂在线的决策者，可谓远见之人。
Coursera 错过了快速发展的机遇但余威犹存，学堂在线的用户量已经与 Coursera 中国的用户数不相伯仲。网易的云课堂随课程质量不断提升，也在验证着破坏性创新开始发挥作用。这三家公司，对于 “新市场——零消费者” 的认知定位和营销运作能力，决定了谁可以在未来一年内成为中国市场新的领导者。
MOOC 学院的出现，是基于对 MOOC 前景的看好，以及认为未来必然是群雄并起的局面。每个较为有文化影响力的国家，都至少会有一到两个 MOOC 平台。而 MOOC 平台所承载的文化和价值输出等重要意义，意味着每个国家的代表平台不会轻易消亡。7 到 8 家较大平台，30 到 40 家较小或特色平台共存，是可期待的一个场景。MOOC 学院借此也可以在 MOOC 的价值网络中找到自己的独特定位，成为汇聚 MOOC 学习者，建立终身学习的文化社区。
MOOC 的竞争局面，和当今的世界格局，或者说一两个世纪前欧洲的格局也颇为类似。MOOC 学院同样希望在在线教育行业中，也能够衍生出一个像梅涅特体系，以共识来强化均势局面，和平或合力发展，共同增强力量以颠覆传统教育的联盟。但寻找到这个共识并不容易，因为各自理想过于高远无法具体，而现实之间的竞争又难以回避。MOOC 学院在多次尝试后，发现其最满足学习者的价值——好课推荐，是可以和各家平台达成的最佳共识。因为无论各家平台如何竞争，最终都必须将其竞争力塑造在提供优质课程内容上，没有第二选择。而作为 MOOC 平台，脱离大舞台不与其他人相通相较，独立于世外也不可能。因而在一年多的运营后，MOOC 学院推出的 “果壳评分” 标准，初步赢得学习者的认可，也多次被教育者和课程平台在报告、演讲中提起。一个评分，成为这个第三方学习社区最核心的价值，也串联起了分散在各平台上的优质教育资源。
但值得注意的是，单一的 MOOC 超大平台，会对 MOOC 学院构成战略意义的风险。因为一旦他的实力主要是影响力，凌驾于其他平台及 MOOC 学院之上，均势的破坏就有了发生的基础。即便其负责人开放开明，MOOC 学院也必须抵御此风险。因为那时 MOOC 学院的有效抵抗力量将大减，也逐渐没有能力影响事态的发展。虽然从市场竞争来看，MOOC 领域不会出现单一的超大平台。但在并购、投资频繁发生的今天，出现任何新闻都不会令人惊讶。对于希望与可能性之间的判断，只能臆测，而真正的谈判实力，还是要靠所拥有的用户数量。
为此，MOOC 学院虽然是一个第三方社区，却必须承担起用户教育的重任，成为 MOOC 理念在国内的推动者。
在本文最初提到的会议上，听罢台大执行长叶丙成的分享，一位来自南京大学的老教授感慨。“台湾大学真了不起。MOOC 这么重要的事儿，竟然指派了个副教授负责。不过也只有像副教授这种年轻人，才能把 MOOC 做得好。换成学校领导负责，就做不起来了。”
其实不止年轻这么简单，选择具备未来意识及战略精神的创新性人才作为负责人，才是 MOOC 成败的关键。即便他们资历尚浅，但极具潜力，只要提供学习和实践的空间，积累好成功所需技能，便可以代替企业领导者直面企业未来。叶丙成老师在台大开始 MOOC 建设之初，并非依赖学校的政策以及资金的支持。更多凭借于个人对 MOOC 的信念、热情与执着。身边其他老师受其感染，对 MOOC 也给予了极大的支持，最终一系列的精彩课程让台湾大学风靡华语地区。后来叶老师与学生共同开发了在线游戏平台 “PaGamO Online”，更是他作为在线教育先行者的又一证明。
MOOC 学院现任负责人宗唯伊 11月 在清华大学的知识青年烩活动演讲。
这种由年轻人主导的趋势并非个例。MOOC 学院在运营两年之后，也选出了自己的年轻负责人——宗唯伊，11年 毕业于中科大的学霸妹子。为中国第一辆月球车发声的微博账号@月球车玉兔 让她一战成名。宗唯伊曾在果壳网负责市场推广，进入 MOOC 学院后主导了海外平台合作、MOOC 奖学金、职业教育拓展等业务。在项目交接会上，宗唯伊徐徐道出她心目中的 MOOC 蓝图：“感谢大家，来听我们 MOOC 学院的项目汇报。今天我汇报的题目是——《推倒 MOOC 的围墙》……”
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出品JIRA的协同软件公司Atlassian上市首日股价大涨28% 市值56亿美元
对于大量的科技公司而言，首次公开招股市场可能已经遇冷。
不过协同软件供应商Atlassian是一个特例。让Atlassian与其它准备上市的科技初创公司不同的是，这家公司已经连续十年实现盈利，以及其超低的销售与营销支出。
Atlassian周四正式在纳斯达克证券市场挂牌交易。该公司股票以27.67美元开盘，盘中一度上攻至28.05美元。至发稿时，Atlassian股价较21美元的发行价上涨5.90美元，涨幅为28.10%，股价为26.90美元。按照当前股价计算，Atlassian的市值约为55.9亿美元。
Atlassian当前的市值已远超过准备首次公开招股时的估值。Atlassian在12月1日宣布的发行价区间为每股16.50美元至每股18.50美元，按该发行价区间的上限价格计算，该公司估值大约为38亿美元。在11月10日Atlassian向美国证券交易委员会提交招股说明书时，该公司预测的估值仅为“超过30亿美元”。Atlassian在今年年初完成末轮融资时的估值为33亿美元。
Atlassian的招股说明书显示，该公司本财年上半年销售与营销支出为6790万美元，仅占据公司同期3.195亿美元营收的21%。Atlassian在前几年的销售与营销支出所占营收的比例更低，在2014财年为16%，在2013财年为12.5%。对于一家年轻的软件即服务（SaaS）公司而言，这样的财务数据几乎就是异类。为了获取新用户，软件即服务类公司通常要投入巨额的销售与营销支出。
Atlassian的招股说明书显示，这家公司已实现盈利至少十年时间。Atlassian2015财年的营收同比增长了48.5%，达到3.195亿美元；净利润为678万美元，低于2014财年的1898万美元。Atlassian就此表示，净利润的同比下滑，主要是把部分现金重新以研发投入的形式对公司进行了投资，因为公司的重新投资让公司业务对云端更友好，且更吸引用户。Atlassian预计，此类研发投入将可能影响公司在未来几个季度的盈利能力。
创建于2002年的Atlassian一直没有吸引外部投资。虽然Accel和T. Rowe Price参与了该公司的最后两轮融资，但融资目的是为了让部分公司员工进行套现，而非用于扩大业务运营。
在今年最受期待的技术公司IPO中，有些公司看到来自公开市场的兴趣低于预期，这导致它们的估值在上市过程中极大缩水。举例来说，虽然移动支付公司Square股价在上市首日实现大涨，但该公司发行市值仅为去年末轮融资时估值的一半。另外，云计算公司Box在今年早些时候上市时，按发行价计算的市值也低于公司之前从私募公司那里获得的估值。（无忌）
附录：
BI中文站 12月14日报道
华尔街现在很宠爱澳大利亚软件厂商Atlassian，后者最近刚刚完成的IPO被认为是技术行业今年最成功的IPO案。
Atlassian周四正式挂牌交易，其股票在上市首日大涨32%，公司市值达到57亿美元。这比它在私营状态下的最后估值增加了近25亿美元，在技术行业IPO市场普遍不景气的大环境下，这样的成绩是相当罕见的。
Atlassian之所以能够取得与众不同的成绩是有原因的：它在过去的10年里一直保持盈利，尽管没有得到风投的直接投资也没有聘请太多销售人员，公司却能保持持续增长。
但是这家公司与其他软件公司的最大区别在于，Atlassian的业务依然深深扎根于老派的、前置授权模式，即用户将软件安装在它们自己的服务器上，而不是使用云软件或通过网络提供的软件。
云
在前置软件被认为是一种濒临灭绝的稀有品种的今天，Atlassian的成功IPO表明公开市场上的投资者仍然愿意支持这家坚持老派经营模式的公司，只要它还有强大的成长性和强大的产品就行。
云领域最著名的投资者杰森·勒姆金（Jason Lemkin）表示：“有趣的是，市场并没有因为他们没有订阅营收而惩罚他们。它说明了世界上是没有完美的模式的，市场首先想要的是伟大的软件公司。”
勒姆金或许说的有些道理。虽然大多数热门的独角兽初创公司都是完全建立在云平台上的，但是到目前为止，它们之中只有一部分上市了。即便是那些已经上市的公司，它们的股票也在公开市场上遭遇了重创，比如Box和HortonWorks都是如此。
Atlassian有近73%的销售收入来自于前置软件，维护费用占到公司总收入的一半以上。虽然它的云订阅收入增长很快，这部分收入已经占到公司总收入的27%，但是它的前置维护和无期限授权收入在过去的两年里分别增长了90%和74%。
为何老派经营模式对企业用户来说很好
传统软件能够成为一项伟大的业务，这是有原因的，很多公司比如微软和甲骨文都在几十年前就发现了这个原因。
在软件领域，产品开发成本是需要先期付出的。一旦你支付了这个成本，那以后的销售收入几乎就都是利润。销售、营销和配送都会增加最终的成本，但是每件商品的增量生产成本是非常低的，即便你的客户数量大幅增加，单件商品的增量生产成本仍然是很低的。
但是云软件就不同了。你的客户使用软件的次数越多，你需要支付的托管成本、带宽成本和其他相关成本就越高。
Atlassian确实看到客户终于在向云转移了，正如它在招股说明书中所写的那样：“我们相信，随着时间的推移，会有越来越多的客户向云产品转移，云产品将进入我们的配送模式的核心部分。”
勒姆金强调说，Atlassian转向云的举动是很自然的，业绩最好的软件公司都采用的是云模式，比如Salesforce、Workday和Adobe都是如此。但是这种情况不会马上发生。
勒姆金补充说：“授权费和维护费不会在一夜之间消失殆尽，但我预计，随着时间的推移，他们的大部分收入将成为经常性收入和云收入。但是作为一家创立于2002年的公司，它正处于过渡期并且过渡得还挺好。”
潜在的巨大风险
但是某些投资者相信，Atlassian没有云收入是一个巨大的风险，并且可能会让它在未来停滞增长。
将客户转移到云意味着Atlassian必须将其业务中最大的一部分业务放弃掉，并且它也不能保证那些客户会继续使用Atlassian的产品。它最大的竞争对手Slack和GitHub都在快速发展。
另外，在一般情况下，云软件合同一开始都是很小的，与前置软件的经营模式不同的是，云收入是一步一步实现的。这意味着它的成长性可能会突然慢下来，这可不是投资者愿意看到的情况。
如果Atlassian想要将大企业客户作为目标客户，它最后就必须招聘一个庞大的销售团队，这会增加它的运营成本。
目前经营着自己的风投公司Sandhill East Ventures的高盛前分析师乔希·博尔维克（Josh Burwick）称：“在将客户无缝迁移到云平台的过程中，不管是在功能还是财务上，他们都将经历一段艰难的时光。”
Atlassian似乎也知道这个问题。它在招股说明书中写道：“由于越来越多的客户选择我们的云软件而不是前置软件，来自这些客户的收入在第一年一般都比较低，这必然会影响我们的短期收入增长率。如果我们的云产品业务发展得不像我们预期得那么快，或者如果我们不能扩大系统的规模来满足客户需求，那么我们的业务就会受到损害。”
但是勒姆金认为，这是过渡期的一个组成部分。只要Atlassian顺利实现过渡，他认为华尔街就会继续支持它。他说：“如果转移到云暂时危及到他们的成长性，就像Adobe、Intuit和其他一些公司那样，只要他们小心应付好华尔街，情况就会顺风顺水。”（林靖东）
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人才租赁O2O平台Step5 五步会透露获得顶级VC数千万人民币融资
Step5 五步会核心团队成员Jerry Wang在微信上向HRTechChina透露，其已获得顶级VC融资数千万人民币投资布局人才供应链。具体融资数额及投资方，暂未透露。HRTechChina会继续跟进。
据了解，Step5 五步会（隶属于上海迈傲人才咨询服务有限公司）是一个集结了企业客户、人才，以及服务供应商的人才外包服务资讯平台。同时Step5作为线上专业HR交流互动微信社区，汇集了众多人力资源行业资深领导者，可以线解答HR专业困惑，参加免费活动，实时追踪行业热点，浏览服务供应商资讯。
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教你打造大获成功的SaaS销售团队
来自公众号：SaaS
SaaS创业有两道关卡。第一关：产品关，SaaS多租户技术的入门门槛很高，小团队难以掌握；第二关：销售关，SaaS产品售价较低，无法使用传统软件产品大客户经理的方式销售，低成本快速获客是关键。
不管是集客营销还是电话营销都只是方法，最终还是需要一只适合SaaS销售模式的销售团队。那么如何打造一只这样的团队呢？
▼▼▼如何打造一支销售团队
Kelly Schuur（Manager of ADRs at Intercom）典型的SaaS销售团队一般会有一群人主要负责识别潜在客户，继而将这些客户转给更有经验的销售人员来跟进。接下来讲讲我们是如何改进这种销售模式的。
传统的情况是，该团队由销售发展代表组成（Sales Development Representatives，简称：SDR）。他们每天的时间主要花在照着营销团队提供的潜在用户名单拨打未预约的产品推销电话上（Cold Calling）。
以我的个人经历来看，这种传统方式偶尔会奏效，但在我们Intercom公司看来，还存在更加有效的工作方法，让一支充满智慧、富于创造力且积极进取的销售代表团队发挥效用。事实上，我们销售副总裁Russ有力证过“未预约的电话销售模式已死”，并且有财务数据支持该观点。
当我们搭建公司的SDR团队时，做的第一件事就是改名字——将销售发展代表（Sales Development Representatives，简称：SDR）改为客户发展代表（Account Development Representatives ，简称：ADRs)。这一看起来微不足道的改变实则意义重大，绝不仅仅是名字变更那么简单。它强调了我们的销售团队聚焦在与客户及他们的公司发展真正长期的关系，而不是仅仅是把东西销售给他们然后就继续寻找下一个商机。
作为一名 ADR，像传统的 SDR一样，有责任帮助客户主管构建合格的销售漏斗（Pipeline）。不同之处在于，他们不再是成天花时间按名单上随机的号码进行电话销售，而是去接触那些已经在和Intercom互动的群体。正如我们的CEO Eoghan 曾阐述的：销售人员并不能生产需求，他们不是要把人们强行拉进来，而是要助力人们购买产品而已。我们已经将传统的SaaS模型反了过来，不同于以往将资金投入在昂贵的销售人员身上的方法，而是转向将这笔资金花费在生产需求上。出书、网络会议、博客发表、事件营销等市场策略都可以产生足够的集客销售潜在客户线索（inbound leads ），足以支持一个30人左右的销售代表团队。
（Image by Vic Bell）
我们从一年前才开始使用这个模型的，但从一开始它就大获成功，使得我们不得不快速地扩展ADR团队。在这期间，我们的ADR团队从3人增至17人，其中3人已晋升成为客户主管。以下是我在此期间获得的一些重要经验：
1.新的候选人背景要求迅速扩展团队最难也是最重要的挑战在于找到合适的人。在过去的几个月内，我们调整了ADR候选人的背景要求，更加专注于到底是什么塑造了成功的销售。我们最成功的销售代表是那些对产品有热情、对客户满意度表现出不懈关注并有很强的写作能力的人。这些要求与传统招聘SaaS销售的要求不同，传统的SaaS销售更侧重较强的口头交流能力，对Salesforce.com知识的掌握以及发掘客户的经验。但是在顾问式销售的新时代，你需要雇佣更聪明、更加产品导向的销售人员。
2.不要高估潜在客户线索根据我过往的经验，SDR往往是拖慢整个销售组织进程的瓶颈。他们认为自己需要通过远超要求的表现来将某些机会归功于己。销售是一个数量游戏，我们希望客户主管能有尽可能多的机会去进行销售。如果一个潜在客户希望和销售主管面谈，那么应让SDR使用一些在线工具（LinkedIn, CrunchBase, Twitter和Clearbit等）来初步具备销售主管的能力，而不要总把销售排除在这类活动之外。
3.质量 vs 数量
（Image by Adam Wagner）
这并不一定要是一个零和游戏——有可能两全其美。在Intercom，质量和数量是同等重要的。在大多数销售团队中，完成10个100美金机会的SDR会比完成1个1000美金机会的销售代表得到更多的奖励。我们则是根据ADR创造的销售漏斗总量来奖励销售代表，而不是按照销售机会的数量。ADR的报酬也和整个团队的绩效紧密相连，而不仅仅与个人的销售绩效相关。
4.跳出仪表盘来衡量绩效绩效。这不仅仅是一个意识形态上的心愿单，这是我们考虑销售代表晋升时用以衡量的绩效指标。本来销售就相对团队而言更加个人主义，创造共同的价值观有助于把团队连接在一起，并且鼓励人们做出对公司整体有贡献的决定。
5.将ADRs当成你的未来，因为他们确实就是
（Image by Ryan Ford）
公司的ADR团队是我们挑选客户主管的首选资源。通过首先晋升内部的顶尖人才，我们营造了一种绩效会得到回报的氛围。我们聘用聪明且积极进取的人，让他们知道这一内部优势，从而了解到自己在Intercom的晋升空间 。 还记得我前文提到3个我们的ADR已经成为客户主管的事吗？即使仅从单纯的、冰冷的、金钱的角度来看这个问题，从外部雇佣客户主管的成本也都远远高于从内部团队孵化晋升优秀人才。
我们肩负的使命是：创造最佳SaaS销售团队，让我们的客户和社群在Intercom的助力下获得成功。我们相信ADR团队是踏上这条道路的关键。
翻译：滕方/剩马丁校对：清源/Abby
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LinkedIn前高管张溪梦创业 推商业数据分析平台GrowingIO
HRTechchina北京报道，12月8日下午，Simon Zhang 创办的商业数据分析公司GrowingIO发布首款实时商业数据分析产品GrowingIO V1.0，该产品同时适用于Web页面、HTML5页面以及iOS/Android客户端的数据分析。
Simon 是硅谷华人大神人物，单枪匹马创建Linkedin公司的数据分析部门，从几个人到现在80多人的团队。而GrowingIO其他主创团队成员也多来自LinkedIn、eBay 、Coursera、亚信等国内外互联网及数据公司，2015年5月回国创业。目前，GrowingIO已获得经纬中国创始人邵亦波、LinkedIn创始人Reid Hoffman、美国风险投资基金NEA的220万美元天使轮投资。
本次发布的产品GrowingIO V1.0实现了无埋点数据采集、全面收集实时数据、一键出图、实时数据分析等功能。GrowingIO V1.0上手简单，只需加载一次JavaScript代码或SDK即可使用，极大缩减了安装和调试的时间。用户加载完成几分钟后，就可以实时采集到页面任一元素的用户交互数据，而不用提前定义需要采集的事件和功能，就能实时地看到所有的历史数据趋势。
张溪梦表示，其开发的是普适化产品，而非定制化服务，所以这个方案不需要定制，而是全自动化完成。
对于收费模式，GrowingIO将以客户的客户数量为标准进行收费，GrowingIO除了提供相应代码，并提供分析师为客户提供数据体系建立的培训。以此计算，平均每个月每个客户所花费用约为500至600元人民币，这一价格是企业建立基础数据分析团队成本的5-10%。
继LinkedIn、Facebook、Twitter等硅谷互联网公司依靠数据分析实现闪电式扩张后，国内互联网行业也开始反思，通过烧流量、大规模地推、补贴等粗放手段，赢得用户增长或者收入增长的模式是否可以持续。
目前可以看到的是，许多互联网公司纷纷开始了数据驱动业务增长的尝试，希望借助技术手段和数据分析，以最低成本甚至零预算，获取客户和收入的指数级增长，成为和上述明星公司一样的“增长黑客”。
张溪梦认为，移动互联网的增长红利窗口正在逐渐消失。对于在过去5-10年里崛起的互联网企业而言，粗放商业模式带来的利润和利润率已越来越低。
”我们希望能帮助这些企业，用商业数据分析这种直接有效的方式实现运营效率、用户数和收入的指数级提升，而不仅仅是依靠直觉和过往经验”， 这也是张溪梦和几位联合创始人回国创业的初衷。
GrowingIO虽仅成立6个多月，但早在内测期间就已经获得如北森、销售易、猎聘、Ucloud、明道、今目标、环信、亿方云、美洽、易快报等大中型SaaS公司在内的首批近百家合作企业。
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HRTech一周：到底谁才是蓝领市场霸主？
以下是HRTechChina为您整理的上两周（11.30–12.6）人力资源科技行业精彩动态。上周的人力资源科技行业一周动态我们将分为三个板块，分为一周热文、一周融资/收购报道、以及一周产品报道。
如对HRTech方面有自己的见解、作品以及资讯，也欢迎大家投稿至tougao@hrtechchina.com
一周热文
为什么说中国企业级创业最佳时机只剩三年
本文整理自销售易创始人 & CEO 史彦泽的演讲，他认为，从 PC 时代到移动互联时代，国内经济正进入一个新常态，对于企业服务市场来说也是个绝好机会。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10585.html
如何将3类不易相处的员工转变成团队合作者
每个团队中都或多或少存在一些不易相处的员工，如何应对这些员工的问题，对于提高团队的生产力以及企业的健康发展至关重要。对此， ClearCompany 公司的 CEO Andre Lavoie总结了三种常见的不易相处的员工，并给出了相应的应对措施。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10483.html
企业服务创业，怎么走出单租户的 ASP 模式这个技术坑？
ASP 模式和 SaaS 模式的区别，一直被人们混淆。SaaS 架构由于基于多租户并且可拓展，可大幅降低创业成本，但单租户的 ASP 模式做不到这一点。那么，使用 ASP 模式的创业公司应该怎么转型呢。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10506.html
科技公司领导人是否称职？评判标准来了，请对照。
主要评判标准有：团队、科技远见、讨论和辩论、项目管理、实用主义、交流、跟产品的关系、韧性和性格。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10541.html
谷歌首席伯乐首爆用人之道：不公平薪酬制是最公平的
为什么谷歌的招聘面试一度高达20多轮？为什么员工收入差距50倍甚至100倍却更公平？谷歌那些眼花缭乱的免费福利到底有什么用？
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10520.html
财务外包要小心，招人千万别将就，500 Startups创业者告诉你怎么控制烧钱速度
运营一家公司有很多花钱的地方，例如办公室、员工薪资、法务财务、硬件设施等等。在盈利之前，把你的 Burn Rate 控制在一个安全值以下，是一件非常重要的事情。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10584.html
一周融资/收购报道
《2015企业服务投融资简报》发布：大数据、SAAS在资本市场将持续升温
纵观近年来，有关企业服务的话题在国内并不少见，却一直没有形成风口产业。国内的大部分企业级服务架构也基本参照国外模式而做,但真正称得上独创或特例的服务形式并不多见。因此，寻找深层次需求，打造差异化服务方向，必然成为未来企业级服务的核心目标。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10591.html
企业人才管理平台倍至完成2000万人民币Pre-A轮融资，从初创型企业员工福利入手
上个月，倍至科技完成了 2000 万人民币的 Pre-A 轮融资，本轮融资由中沃投资领投、弘泰互融跟投。
倍至从企业员工最关心的 “福利、上升空间” 两个方面入手，做中小型企业的人才管理平台。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10535.html
程序员兼职平台“极客邦SOHO”获得Pre-A轮近千万人民币融资
“极客邦SOHO”近日宣布完成Pre-A融资，融资金额近千万人民币，领投方为中梁投资基金。
极客邦SOHO是持创信息科技有限公司旗下一个针对程序员群体的在线兼职工作平台。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10560.html
个性化营销公司 Bluecore获2100万美元 B 轮融资
据科技媒体 VB 消息，日前，个性化营销方案提供公司 Bluecore 获得 2100万美元 B 轮融资，本轮融资由 Georgian Partners 领投。
Bluecore 提供的方案可以让营销人员很好的利用，主要是通过一些行为数据和电子邮件与客户接触；在产品方面， Bluecore 还提供一个产品目录数据，方便企业改变价格和库存。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10553.html
职业社交 App“会会”获得千万级 Pre-A 轮融资
12月4日，职业社交APP“会会”宣布获得千万级人民币Pre-A轮融资。本轮投资由创新工场及隆领资本联合领投，经纬创投跟投。
会会是一款基于真实职业的社交产品。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10594.html
商旅计划应用 Travo 获 240 万美元融资 Startup pitch: Travo raises $2.4M to simplify business travel
近日，Travo 也宣布完成 240 万美元种子融资，投资方包括 Great Oaks Ventures、Baroda Ventures、Valence Ventures、 TYLT Lab，以及个人投资人，包括高盛执行董事（managing director）Rob Sweeney ，IVP 投资 GP Dennis Phelps 等。
这家 base 在洛杉矶的出行应用 Travo 便将商旅预订流程化，通过数据分析，帮助商旅人士快速找到匹配的航班、食宿和本地交通，并且实现动态打包。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10603.html
都说自己是蓝领老大，其实58才是！58财报显示独霸蓝领在线招聘市场
姚劲波：蓝领招聘领域，58和赶集合并之后我们基本上占领了这个市场，不管是从用户量、简历量还是收入方面来看都是如此，现在几乎都没有人尝试进入这个市场。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10550.html
【招聘第三方】2015年11月动态（下期）
11月份下期将为你带来测聘网、猎聘网、智联、观火咨询、猎上网、探鹿、斗米兼职等招聘第三方的最新动态与奶兄微点评。微点评仅仅代表奶兄个人观点，欢迎各位指正纰漏与拍砖。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10509.html
国内一周产品报道：
Sensors Data
网址:http://sensorsdata.cn
创立时间: 2015年5月
创始人：桑文峰
报道链接：http://www.hrtechchina.com/10489.html
简介:Sensors Data神策数据是一家大数据分析服务公司，致立于通过大数据技术助力客户成为数据驱动的公司。
易后台
网址：http://www.ehoutai.com/
创立时间: 2014年12月
创始人：姚宁
报道链接：http://www.hrtechchina.com/10497.html
简介:易后台是一家面向中小企业和创业公司的综合服务平台，可以提供资金、财税、人事、行政四大模块的企业级管理后台支持服务。北京易后台科技有限公司旗下产品。
handone
网址：http://www.handone.com
负责人：范进涛
报道链接：http://www.hrtechchina.com/10500.html
简介:handone协同平台以任务管理为核心的协同平台，包含简洁的OA和CRM功能。
快商通
网站：http://www.kuaishang.cn/
创立时间: 2007年7月
创始人：肖龙源
报道链接：http://www.hrtechchina.com/10503.html
简介:快商通是一个移动智能客服，致力于用机器的方式替代人工客服90%的工作量。
企游号
网站：http://www.qiyouhao.com
创立时间: 2015年11月
创始人：黄子宁
报道链接：http://www.hrtechchina.com/10570.html
简介:企游号是专注企业主题创意出行的在线定制平台，主要服务于中小企业，为企业提供团建拓展，员工度假，会务酒店，学习考察，聚会活动为一体的在线定制综合服务。
欢雀
网站：http://www.que360.com/
创立时间: 2015年5月
创始人：陈少燕
报道链接：http://www.hrtechchina.com/10578.html
简介:欢雀是一个在线人力资源管理云平台，基于互联网和移动互联网为企业及个人提供人力资源管理、薪酬管理、弹性福利管理等务。
资讯
小站教育完成8400万美元C轮融资--教育领域融资都是天文数字哈
12月7日下午消息，小站教育在上海举行战略发布会并宣布获得8400万美元C轮融资，此轮融资由红杉资本领投，嘉御基金跟投，此前的投资方GGV、麦顿、顺为和贝塔斯曼跟投。
据了解，这是今年四月小站教育完成B轮融资之后的又一次融资。据小站教育方面透露，接下来，小站教育将出资一亿升级目前的留学社区，完成一站式留学服务平台的建设。希望在目前用户基础上扩展业务至考试以外的其他留学方面。
小站教育还计划出资一亿元，建立LMS学习平台，连接学生、老师和学习顾问。根据其官方数据，五年以来，小站累积了付费学员近10万，注册用户超过200万。
今年以来，在线教育正在成为又一个“风口”。据不完全统计，今年前11个月，在线教育行业的融资额已经达到17.6亿美元，同比增长61.4%，且创业者的选择呈现多样化趋势。(周雪昳)
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都说自己是蓝领老大，其实58才是！58财报显示独霸蓝领在线招聘市场
姚劲波：蓝领招聘领域，58和赶集合并之后我们基本上占领了这个市场，不管是从用户量、简历量还是收入方面来看都是如此，现在几乎都没有人尝试进入这个市场。
我们认为这是一个可以被开发的巨大市场，因为中国将来绝大部分人将在服务业、制造业就业，而这些人的流动是非常快的，这点跟国外不一样，一个人可能一年要换两到三份工作，可能过个年回来后基本不会回原来单位了，所以对服务业企业和制造业企业来说招聘是非常重要的，他们最重要的工作就是买广告、卖产品和招聘员工，所以这可能是一个千亿甚至万亿的市场。
当然这也看你怎么看，如果是单纯的招聘广告市场可能也并不大，但是，你要看到，富士康或者一个大型的服务业连锁业务可能都有几十亿的收入，所以我们正在通过并购或者自己开发的方式进入广告之外的服务市场，应该是明年会有一些动作。
现在每往前走一步，都会发现市场变大十倍，目前我们是和这些HR服务公司进行合作，他们是买我们的广告，支付给我们的费用占其收入比例是很小的，可能百分之十几，我们希望进去之后成倍放大目前的规模，并且，由于这些HR服务公司的运作不规范，对我们的品牌也有一些伤害，所以我们自己去做之后也会让求职者更加信任58、赶集这个品牌，应该说明年我们会走得更深入一些。
我们有一个股东是日本的Recruit，它是日本最大的一个综合性网络平台，他们大概百分之五六十的收入来自HR市场，我们相信58和赶集最有机会成为中国的Recruit，我们也和他们不断交流，希望进一步加大我们在招聘市场的影响力。
互联网金融业务方面，实际上58从去年开始一直有一个团队在从事这项业务，利用58平台的一些场景优势，比如买房、买车、蓝领用户等，目前还没有太多数据可以分享，但是我们看到一些很好的趋势，比如转化率等数据的增长很客观，所以明年我们可能继续加大在金融市场的投入，希望金融能够融入到58同城的场景中来，让我们的用户粘度更高。
资讯
微信首次披露企业号数据：用户已破千万。真的吗？
这个数字是真的吗？你怎么看待企业号，欢迎和我们交流你的看法！nasa@hrtechchina.com
12月1日，在微信企业号“互联网+”论坛上，微信官方首次披露，微信企业号用户数已达到1000多万，接入企业数已超过60多万，并新上线主页型应用、移动助手以及企业客服等功能。（下载微信企业号白皮书）
腾讯上海分公司总经理张立军提出，“互联网+”正在从消费领域往企业领域演化。演化过程中，企业的“互联网+”战略，需要实现“连接全价值链条、消灭企业内部的信息孤岛、拥抱共享经济”等目标
为了实现这一演化。微信开放平台业务部副总经理孙剑晖表示，微信将提供重构企业生态的最佳环境，企业号可以帮助企业随时随地连接员工、上下游、客户，实现全价值链连接，进而实现更多的管理模式和商业模式的变革。
他认为，经过1.0纸质办公时代、2.0PC信息化时代、3.0移动信息化时代，企业正在步入4.0互联网化时代，而基于一个成熟的互联网生态构建企业自己的小生态，是企业实现互联网化的最佳路径。背靠微信这一最具活力的互联网生态系统，微信企业号可以通过统一的应用入口和开放式生态，成为企业互联网化的连接器。
具体案例方面，据微信团队介绍，通威集团是家全国性渔业企业，其客户是渔民。接入企业号后，通威集团将近15万渔民、1万多名经销商统一在企业号平台上管理，一旦渔民、经销商遇到问题，都可马上解决。
而九阳公司则通过企业号平台，将内部员工、客服维修人员、经销商以及经销商门店的导购员都搬进了微信，并与服务号打通，用微信红包激励导购员在一线连接用户，解决了自身与用户失联多年的痛点。
孙剑晖表示移动信息化时代基于位置、摇一摇周边等微信的基础功能和嵌入平台的第三方应用，微信企业号还能让考勤、培训等企业常见的管理场景不再僵化，而是变得更轻松和好玩。
资讯
HRTech一周（11.23–11.29）
以下是HRTechChina为您整理的上两周（11.23–11.29）人力资源科技行业精彩动态。上周的人力资源科技行业一周动态我们将分为三个板块，分为一周热文、一周融资/收购报道、以及一周产品报道。
如对HRTech方面有自己的见解、作品以及资讯，也欢迎大家投稿至tougao@hrtechchina.com
一周热文
HR真的懂得有效地运用数据么？
越来越多的人力资源专家认为，数据运用能更有效地帮助员工管理等方面。他们甚至希望数据能展示出一幅关于员工能力和公司资源的有震撼力的图像，以帮助他们解决技能差距的问题、预测未来的需要并制定招聘策略。那么HR真的懂得有效地运用数据么？
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10472.html
SaaS公司如何做销售？
本文来自石墨文档 COO 方兴的一次分享。内容就 SaaS 公司如何做销售以及如何搭建销售团队等问题给出了经验和看法。石墨文档是一款中文在线文档协作工具，“致力于在移动互联网时代打造下一代 office”。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10440.html
对抗无效的会议，八大著名 CEO 都有哪些策略？
无效的会议充斥着很多糟糕的内容，也浪费了许多时间。对此， Wrike内容营销和社交媒体总监Tom Treanor总结了八个著名 CEO 对抗无效会议的策略，以帮助我们挣脱糟糕会议的炼狱，进入高效生产力的天堂。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10405.html
企业级软件服务市场，会诞生下一个“微信”吗？
11月初，雷军在GGV15周年年会上发表主题演讲，称“未来十年，在移动互联网上做企业管理软件系统的机会非常大”。无独有偶，一年前李彦宏在百度联盟论坛上也早已做出预测，看好“新企业级软件”，认为企业软件服务市场前景广阔。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10386.html
哪个民用领域机器人最易普及？小i机器人的答案是智能客服
近两年人工智能技术的进步，让我们见到了各式新机器人，如Pepper，Jibo，Buddy，还有小度机器人等，虽然拥有卖萌的外观和各式家庭娱乐功能，他们离真正普及似乎还有点距离。真正最容易普及的民用领域是什么呢？小 i 机器人的答案是智能客服。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10421.html
一周融资/收购报道
销售管理SaaS平台MindTickle获1250万美元A轮融资
MindTickle于11月23日获得了由恩颐投资领投，高通风投、Accel 跟投的 1250 万美元 A 轮融资.
MindTickle成立于四年前，是一个销售管理SaaS平台。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10380.html
云安全服务商Zenedge获400万美元B轮融资
云安全服务商 Zenedge 近日宣布获得一笔 400 万美元的 B 轮融资，投资方来自于加拿大电信公司 Telus。
Zenedge是一家基于云计算的网络安全解决方案供应商，公司位于洛杉矶，主要提供 Web 应用防火墙 (WAF) 和 Web 应用 DDoS 防御、网络和域名服务器 (DNS) 等方面的服务，客户包括金融服务、电子商务、媒体娱乐以及政府等。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10409.html
以色列大数据分析公司 Iguaz.io 获得 1500 万美元 A 轮融资
以色列的大数据分析公司 Iguaz.io最近获得 1500 万美元 A 轮融资。Magma Venture Partners 领投，Jerusalem Venture Partners 和一些未具名投资人跟投。
Iguaz.io是一家以色列的大数据分析公司。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10454.html
兼职平台Shiftgig获2200万美元B轮投资，人人公司领投
近日，Shiftgig Inc.获2200万美元B轮投资，将用于扩大其移动市场，帮助当地企业与小时工建立雇佣关系。
Shiftgig Inc.是主要面向小时工市场的兼职平台。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10430.html
优才学院获千万级人民币A轮融资，主攻互联网核心技术人才培训
专注于互联网核心技术人才培训的优才学院于本月完成了千万级A轮融资。本次融资的投资方是丹诚开普。
优才学院是由创新工场旗下投资的IT职业教育服务机构，专注于培训互联网核心技术人才，目前培养方向以全栈工程师为主，根据不同的用户群体，分为在职和就业培训两个版本。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10469.html
前程无忧Q3财报 净利1.659亿元同降11%
前程无忧发布了截至9月30日的2015财年第三季度未经审计财报。报告显示，前程无忧第三季度总营收为人民币5.250亿元(约合8260万美元)，比去年同期的人民币4.740亿元增长10.8%；净利润为人民币 1.659亿元(约合2610万美元)，比去年同期的人民币1.872亿元下滑11%。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10414.html
招聘搜索引擎Indeed2015年上半年营收同比上涨57%达3.003亿美元
全球最大的职位搜索引擎Indeed日前宣布，该公司2015年上半年实现3.003亿美元的营收，同比上涨幅度达到57%。Indeed能够实现对1,600万工作搜索，对求职者而言，是名符其实的全球第一大求职网站。
详细内容链接：http://www.hrtechchina.com/10457.html
国内一周产品报道：
找萝卜
网址:http://www.zhaoluobo.com
创立时间: 2015年1月
创始人：付浩
报道链接：http://www.hrtechchina.com/10441.html
简介:找萝卜是一个专注于创业型企业的HR SaaS服务商，可一键发送职位，简化对招聘渠道的管理，推送海量优质及高匹配简历。
睿问
创立时间: 2015年10月
创始人：邱玉梅
报道链接：http://www.hrtechchina.com/10393.html
简介:睿问是一个对接职场咨询用户与导师用户，利用导师的碎片化时间，为职场咨询用户提供电话咨询的付费制共享咨询平台。
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