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    “快法务”推出在线问答app“来问律师”,要做法律行业的春雨医生? 曾报道过“快法务”,这是今年 6 月 1 日上线的一家为创业公司提供与公司注册、合同文书、财税代理等业务相关的非诉讼法律服务的互联网法律服务提供商。快法务主要做了两件重要的事情:第一,把法律服务这种非标业务中中相对标准化的服务项目找了出来,并且通过对运营规则、运营流程的控制让自身服务尽可能标准化;第二,采用整合共享律师的轻公司模式,但同时通过一套评分机制来规范律师。   上线半年后,快法务紧接着推出了一个移动端问答咨询类 app:来问律师。用户随时随地可以咨询个人(C 端)或者公司(B 端)两个大类下的任何法律问题,专业律师针对问题提供解答,并且这个过程完全免费。 从模式来看,与春雨医生非常相似。   法律服务很大一部分是由咨询构成的,即使把这项服务搬到了互联网上,依然会有很多用户是带着问题而来并急于寻求解答的。因此,整个问答流程的快捷与高效优化是 app 的重点。“来问律师”目前提供的是异步的问答机制,当用户编辑完一条问题之后,继而选择这条问题的所属分类,然后便可以提交。目前,“来问律师”可提供的个人类法律咨询服务包括:婚姻家庭、交通肇事、劳动争议、债务纠纷等;公司类服务则包括:公司注册、投资融资、股权期权、合同事项、知识产权等。   法律垂直领域和医疗健康领域类似,都需要让专家来介入。来问律师基于快法务的律师运营流程、规则以及评价体系,做了一些改进。   与快法务一样,来问律师使用整合加盟的“轻介入”形式发展律师,通过一套律师资质审核、评定标准作为加盟门槛和考核指标,使用标准化培训来保证服务质量,同时使用“用户评价 + 律师积分和等级”体系来监督律师服务。我的理解是,在快法务整合了一批律师资源后,团队又对这些律师的价值进行了二次开发。   针对每一个咨询,系统都会根据律师的擅长领域与所在地区等标签,对问题进行筛选,让问题精准推送到最适合解答的律师面前。每一次咨询结束后,用户都可以对律师的服务在“响应速度 / 服务态度 / 专业程度”三个维度进行评价,而用户评价与解答采纳率都会影响律师积分。积分转化为律师等级,可以综合显示一名律师的服务水平与能力,积分和等级体系也作为律师服务监督的重要指标。同时,“来问律师”还加入了律师同行评价功能,增加律师之间的相互促进。 目前,律师提供的服务是免费的,那么如何让律师获益?一个健康的生态应该是用户—服务者—平台本身,三者都可以获益的有效循环。一方面,来问律师会给律师一定的补贴;另一方面,案源转化是来问律师能够带给律师的最直接的激励。律师自己通过平台与用户建立沟通之后也可以进行服务转化,给自己带来收入。只不过,现阶段的转化是非标准化的。在下一个版本中,来问律师会在平台上嫁接标准化的产品,律师直接通过这些标准产品获益。   [36氪,作者: 张雨忻]
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    2014年12月23日
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    职业社交或成在线招聘未来趋势 互联网给我们生活带来了许多便捷,各个行业受到其影响更是广阔。传统行业在被颠覆中寻求出路,越来越多的领域开始革新,以求顺应市场发展。单从招聘行业来讲,中美两国在这个领域发展各不相同,但可以看出,在线招聘领域的大势所趋。     美国在线招聘:职业社交是趋势   随着互联网及移动互联网的普及,招聘行业迎来黄金发展期,仔细梳理一下美国在线招聘领域,大致分为三大阶段:   1、综合招聘网站:打破信息壁垒   随着电脑与网络的普及,招聘网站大量涌现,作为美国最具代表性的综合类招聘网站,CareerBuilder和Monster这类综合招聘网站最大的意义在于解决了招聘领域媒介渠道稀缺问题(但精准性有待改善)。然而Web1.0时代信息的单向化以及用户黏性不够等缺陷局限了招聘网站的发展,其覆盖的人数正在出现明显的递减趋势,其业务模式的创新和突破能力不足也是显而易见的。   2、垂直招聘:精准时代到来 专注垂直领域的招聘平台Dice拥有由近10万个科技岗位组成的数据库;再如招聘信息搜索引擎“Indeed”聚合了来自于招聘板、新闻站点和公司招聘岗位等信息。这类网站在招聘领域找到一个细小的切口,单点突破,深挖垂直领域,让招聘领域精准化时代加速到来,但依然会受限于Web1.0模式的缺憾。     3、职业社交:不只是招聘,而是未来职场生态   Web2.0时代更加注重人与人之间的互动,招聘领域也开始迅速捕捉到全球化社交的潮流。相对于传统招聘来说,职业社交模式则更像是一个新的职场生态圈。职业社交的代表产品LinkedIn(领英)拥有3.3亿用户,遍及全球200多个国家,而且人数正在以每秒钟大约三人的速度增长。在这个生态圈中,用户通过职业社交平台建立自己的身份和品牌,并通过网络去不断拓展人脉,分享和沟通知识与经验,从而获得更多机会。   中国在线招聘:职业社交到来   两国在线招聘领域发展时间契合点不同,但都经历了相同都发展阶段,也将走向同一个终点,以下是国内在线招聘经历的三个时期:   1、成长期:“三座大山”称霸在线招聘领域   在国外, Monster、CareerBuilder、Dice.com等巨头一直牢牢把持着市场的大部分份额;在中国,则是“三座大山”——前程无忧(51job)、智联招聘和中华英才网常年雄霸网络招聘市场。且当美国在线招聘已经被领英这种职业社交属性的平台开始侵占的时候,中国的在线招聘领域还停留在以智联招聘为代表的传统招聘网站占据招聘市场主流的局面上。   2、洗牌期:新旧模式抢滩在线招聘市场   最近两三年,垂直互联网领域招聘的拉勾、引入职场吐槽的脉脉、专注于猎头的猎聘等应用的兴起,在一定程度上解决了细分领域精确性不足的问题,但仍然摆脱不了人才与需求的高度不匹配、盈利模式不清的问题。新旧招聘模式共存,国内在线招聘市场正在洗牌重组。   3、明朗期:职业社交到来,未来任重道远   2011年国内涌现出的一批领英模式的效仿产品开始进军在线招聘市场,如大街网、天极网、优士网等。然而它们由于自身产品的局限性、对市场没有足够耐心以及对高端职场市场把握能力不足,没有取得好的成绩。   依靠全球化的职场人际网络,国内的优秀企业除了可以通过领英这个国际平台走向世界,更能在领英的平台上引进各行各业所需要的高端人才。职业社交的全球化将奠定职场生态。相信在不久的未来,在线招聘将在职场生态的大环境里获得更大的成长空间。
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    2014年12月22日
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    化繁为简,Linkedin如何用大数据来变现 对Linkedin商业数据分析部门而言,大数据分析不是什么高高在上、复杂枯燥的工作,而是一门化繁为简、高效实用的艺术。        在大数据时代,商业数据分析部门对一个公司的重要意义不言而喻。目前,很多公司的数据分析部门采用的都是“分析放在报表之上”的分析方法,即每天产出非常繁琐、复杂、海量、事无巨细的分析报告,但这些分析报告的可理解性和可执行性并不强。而Linkedin作为一个典型的数据驱动的公司,在进行数据分析时却反其道而行之,采用了“报表放在分析之上”的方法,化繁为简,以最快的速度在大数据金矿中发掘出最多的商业价值。   据悉,自2011年商业数据分析部成立以来,Linkedin的销售收入已经增长了20倍,不仅如此,整个公司的各个环节都实现了数据驱动的自动快速的商业决策。近日,钛媒体驻美记者也独家专访了Linkedin商业数据分析部门第一位员工及部门总监Simon Zhang,对Simon而言,商业数据分析不是什么高高在上、复杂枯燥的工作,而是一门化繁为简、高效实用的艺术。     数据分析结构:从金字塔到菱形到球形 Linkedin无疑是一个建立在数据基础之上的公司,截至记者发稿时,其用户即将超过3.4亿人,庞大的用户规模也产生了海量的数据,这其中包括行为数据、身份数据、社交数据以及内容数据等,如何从这些海量的数据中挖掘出用户痛点从而推出适销对路的产品和服务是Linkedin商业模式的关键。   成立于2011年3月21日的Linkedin商业数据分析部门的主要功能正是通过数据分析支撑公司其他关键部门进行各种决策。目前,商业数据分析部门的70名员工可以支撑服务于全公司4500名以上的员工。   “自成立以来,每天,销售、运营、客户服务、工程、市场、产品等各个部门的员工都会向我们部门提出各种各样的问题,比如,用户对我们的主页面是否满意?我想推销某款人力资源产品,我该推销给哪个公司?等等。最初我们都是通过人工手动进行数据分析,但这样效率实在是太慢了,于是我们开始思考改革以往的数据分析的方法。”Simon表示。   和大部分公司一样,Linkedin最初采用的是金字塔形的数据分析架构,从下到上依次是:了解相关业务与产品;有目的地采集有用的数据;深度了解数据分析工具原理以及如何使用;数据分析;得出结论、作出决策。   而这几个步骤中,区分出不同水准的数据分析的关键点在于中间两个步骤。“了解你所使用的数据分析工具方面,目前很多分析人员不是太重视,因为他们认为编写数据分析工具是传统IT部门的事情,但实际上,能否深度地了解分析工具的运作原理对于你能不能充分正确地使用这个工具很关键,也是区别好坏分析人员的关键。   另一个关键点在于数据分析这一过程本身,在我多年的工作经验中,业界一致认为,好的数据分析都是善于化繁为简的,好的数据分析人员善于用最简单明了的方式呈现最核心的价值。”Simon告诉钛媒体。   正因如此,在人人都在讨论大数据的时代,Linkedin对数据分析的最重要的两个要求就是“速度要快并且产生价值”。   只有速度够快才能形成规模化,才能产生规模的价值,而传统的金字塔型的数据分析架构使得分析人员在金字塔的中下段部分花费了过长的时间(85%-95%的时间),因此,2010年底至2011年初,Linkedin开始考虑将金字塔结构变为菱形结构。 “变成菱形结构的主要方法就是,不断创造自动化的工具代替传统金字塔底层的工作,将金字塔所有可能的环节尤其是中下部分的工作让机器自动完成,” Simon表示,“特别需要注意的是,金字塔变成菱形是一个不断迭代的过程,每一个变成菱形的数据分析结构,我们会将其再次变成金字塔形,然后再次优化变为菱形,如果说每一个菱形面积仅有原来的金字塔面积的一半的话,经过多次转化和迭代之后,整个数据分析的效率将被大大提升。”   据悉,在将金字塔形的数据分析结构变为菱形后,Linkedin商业数据分析部门再次对其进行了优化,将菱形结构变成球形结构,形成闭环,“目前我们商业分析部门已经开发出了几百个面向内部员工的闭环的球形产品,每一个产品都可以实现从产品到数据收集到分析到决策的一个闭环流程,这也就意味着每一个球形产品不仅可以实现高效的分析和决策,还能形成闭环、自动升级和迭代”。   (分析决策:从三个月到一分钟) 对于大数据分析,Linkedin认为效率是第一准则,用最短的时间产生真正的价值比面面俱到的分析更加重要。而通过商业数据部门近几年开发出的几百个面向内部使用的产品,Linkedin所有部门的员工都可以真真切切地感受到工作效率的飞速提升。   案例一:市场和销售团队支撑产品——Merlin 对于Linkedin的每一个产品销售人员,当他接到销售某一款产品的任务时,他至少会产生以下几个主要疑问: 1.我该把这款产品卖给哪家公司? 2.我应该联系谁?谁有采购的决定权? 3.我应该怎样去联系这个人? 4.我该派谁去联系这个人?是我自己去合适还是我的某位同事去更适合? 5.到这家公司后我该讲一个怎样的故事打动客户?   在传统的人工手动的数据分析模式下,对于某一款特定的产品,其销售人员想搞清楚以上几个问题并作出一个见客户时使用的销售PPT至少需要2周到2个月的时间,而今天,通过Linkedin市场和销售团队支撑产品Merlin,销售人员仅需要登陆系统,输入自己的名字以及需要销售的产品名称等基本信息,Merlin可以自动收集销售人员的背景数据和人脉网络数据,从而快速生成较为精准的销售方案,从输入基本信息到销售方案的生成仅需要一分钟的时间,销售人员甚至可以得到系统为他量身定制的销售PPT。   “传统进行2个月的调研也未必可以得到精准的方案,而目前仅需要一分钟的时间,我们最近还把Merlin安装到了销售人员的手机上,实时对销售人员进行支撑,目前Linkedin一共有3000多人在使用Merlin系统,”Simon表示,“销售方案的自动化生成也使得我们在招聘销售人员时变得简单,不需要过多的培训便可迅速上岗。”   案例二:产品测试团队支撑产品——A/B Testing System 对于Linkedin测试部门而言,在传统环境下,其想要完成一项测试工作起码需要3个月时间,而目前,通过A/B Testing System,仅需要一分钟的时间便可以从每一项测试的650个指针中抓取出几个关键指标,提出改进意见,从而以最高的效率对测试产品进行改进。   “传统环境下,十几个人3个月才能完成的测试工作,目前仅需要一分钟,目前A/B Testing System每天可以支撑2000个内部测试,每一个测试追踪650个以上的指针,通过抽取最关键指标的方式对产品提出改进意见,”Simon表示,“我们不追求尽善尽美,我们只追求每天进步一点点,事实上,只要每天可以在原有基础上进步1%,一年之后的进步成果将是惊人的。”   案例三:客户服务团队支撑产品——Voices 对Linkedin客服部门而言,如何衡量用户满意度一直以来都是一个难题,因为通常客服人员们只能从用户留言等非结构化的数据中收集到一些信息,但如何将松散凌乱的非结构化数据变为可衡量改进的结构化数据一直没有得以解决。   直到Linkedin商业数据分析部门推出客户服务团队支撑产品——Voices,传统无法结构化的数据仅需要一分钟便可生成分析报告,比如,如果客服团队想知道目前Linkedin的客户对于主页是否满意,其仅需要在Voices中输入“Homepage”,便可以瞬间得到结构化的可视的用户满意度数据。当然,瞬间获得结果的背后一定是严谨而先进的算法。 (从写模型到写机器人) 事实上,如上的例子还有很多很多,Linkedin商业数据分析部门自成立以来一共推出了几百款这样的产品,每天都在为每一个Linkedin员工提高工作效率和效果而努力。不仅如此,每款上述产品还可以自动地学习员工的使用习惯,以保证员工在下次再次使用相同的软件时响应速度会更快。“对Linkedin员工而言,我们的每一款产品都是为他们个性化打造的。”   规模自动化的结果当然是效率和效果的大幅提升,据悉,自2011年商业数据分析部成立以来,Linkedin的销售收入已经增长了20倍;其他所有环节的工作效率也大幅得以提升。   “我们不会满足于此,以前我们部门的主要任务是写模型,从2013年,我们部门开始设计写模型的机器人,这又进一步加快了公司在数据分析时的自动化和高效率。”Simon表示。 (作者为钛媒体驻硅谷记者陈琛,本文首发钛媒体)
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    2014年12月22日
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    果壳网获2000万美元C轮融资 好未来领投 [摘要]此前,果壳网曾先后获得挚信资本和IDG两轮融资。   果壳网今日正式对外宣布完成C轮融资,获投2000万美元。本轮融资由好未来领投1500万美元并购得果壳网少数股东权益,果壳网原有股东IDG等投资机构跟投500万美元。   果壳网创始人兼CEO姬十三表示,果壳未来将在教育学习方向继续发力。原有的科学内容生产和传播业务,再加上教育学习类产品,果壳正在完善知识产品的生态系统。   姬十三称,果壳看重好未来在教育领域的积累,好未来以K12优秀学生理科辅导服务见长,其覆盖人群与果壳覆盖青年知识爱好者很好衔接,双方业务在人群互补上有很多想象空间。   好未来联合创始人、好未来集团投资事业部总经理刘亚超表示,本次与果壳网合作,好未来将借助果壳MOOC学院平台链接中国和世界优质教育资源,加速对旗下在线教育业务的拓展创新,这与之前我们投资鲨鱼公园科技课程,及投资Minerva大学的逻辑一致。   刘亚超称,在业务领域,果壳网集合了以大学生为主的科技爱好者,可以与学而思中小学数理化业务实现年龄层互补,帮助好未来完善更高层级的教育领域。“因此,注资果壳网对我们来说是面向未来打造全新教育模式、进一步扩展中小学以外潜在客户群体的极好机遇。”   据业内人士透露,果壳此次获得由好未来领投的2000万美元C轮融资,与果壳旗下在线学习社区“MOOC学院”(mooc.guokr.com)的快速发展有很大关系。   据果壳官方报告显示,MOOC学院的注册用户已达80万。与果壳整体用户群体相比,MOOC学习者更年轻,以大学生和工作3年内的年轻白领为主。同时,利用MOOC提前学习大学课程的中学生人群正在快速增长。为那些有超强学习欲望的90后、95后提供机会和帮助。   果壳网曾先后获得挚信资本和IDG两轮融资。2013年初,果壳网开始进行自我拆解,围绕“用科学服务生活”的理念,从泛科学知识社区向各细分领域下沉分化。   2013年7月,“MOOC学院”正式上线,为中文MOOC学习者提供选课评价、交流讨论、笔记分享等服务;2014年,果壳原有媒体频道升级为服务深度用户的专业科学传播栏目“科学人”;热门小组“果壳性情”独立孵化为“知性”App,果壳投资参与创建的“深圳智能硬件企业小蛋科技”推出首款智能产品——“小蛋智能空气净化器”,获得广泛关注。   MOOC学院从2013年开始,与全球最大MOOC平台Coursera建立了长期的战略合作关系,联手推出了校园大使、课程推荐、社区运营等多项合作计划,MOOC学院和澳大利亚、德国、英国等国平台的深入合作正在进行中,力求为中文用户学习全球教育资源提供流畅服务。     好未来这两年也在不断投资在线教育领域: 2013年3月,好未来以现金308万美元收购第三方在线网络平台多贝网16.85%的股份; 2013年12月,好未来以850万美元的价格收购考研网; 2014年1月,好未来宣布投资母婴网站宝宝树,投资金额1.5亿元人民币。 2014年8月,好未来投资英语备考平台LTG; 2014年10月,好未来战略投资儿童科技素质教育培训公司鲨鱼公园; 2014年10月,好未来投资1800万美元于Minerva Project; 2014年12月,好未来投资CG在线教育平台奇迹曼特,涉足职业教育。 一位好未来人士透露,好未来在教育领域的投资逻辑是:好未来做好K12的教学部分,剩下的在线教学领域愿意跟所有品类人合作。   腾讯科技 雷建平 12月22日报道
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    2014年12月22日
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    2014年12月19日中国人力资源科技论坛圆满落幕! 2014年12月19日,由HRTechChina主办,HRsalon协办的2014年中国人力资源科技论坛在上海国信紫金山大酒店成功召开。由德勤中国区招聘总监王文佶先生担任本届科技论坛联合主席并主持,全球人力资源科技论坛特邀嘉宾叶阿次先生、百度人力资源信息系统负责人王崇良先生、HRsalon资深顾问杨冰先生等近20名大中型企业人力资源高管及COE专家以及近500位人力资源从业者以及云学堂、搜魔网络、猎聘网、明基逐鹿、微学堂等多家国内知名企业及优秀科技厂商等齐聚一堂, 以“人力资源科技”为主题,共话未来,探索移动互联网时代的组织核武器,共建HR行业新标准! 论坛在王文佶先生的开幕致辞下,上午由叶阿次先生。王崇良先生、猎聘网华东区经理李晓峰先生分别就“2014年人力资源科技发展趋势”、“如何善用科技的力量武装我们HR自己”、及“人力资源在移动端的应用”等话题发表演讲,获得HR们的一致认可及欢迎。 同时在上午的论坛,由“HRday冠名高端互动”环节,由德勤中国区招聘总监、本届科技论坛联合主席王文佶先生对话2014年HRTECH全球论坛特邀嘉宾叶阿次博士、实银资本副总裁许恩俊先生及百度人力资系统负责人王崇良先生,共同探讨2014年中国人力资源科技的发展趋势。 在本届中国人资源科技论坛demo show环节上,由云学堂、明基逐鹿、HRday、微学堂、猎聘网等优秀人力资科技企业参与,与参会者共同探讨分享最新,最好用的人力资源科技产品,碰撞思维,激荡风云! 同时,在下午的论坛中,“资深人力资源信息化专家”,明基逐鹿资深人力资源顾问楼拯、仟寻网CEO王向导、云学堂人力资源总监丁翔以及HRsalon资深顾问杨冰分别发表演讲,共同与与会者探讨“招聘创新无处不在”、“云时代下组织学习的生态圈”、“数据时代人力资源素质模型”等话题,让人力资源从业者如何在科技时代,更好地将“云”、“数据”等融入到人力资源工作当中,如何更好地将招聘在科技时代下更好地创新。 同时,我们也非常感谢对本次论坛予以大力支持的机构:搜魔网络、猎聘网、明基逐鹿、云学堂、爱康国宾、HRday.com、微学堂、仁云科技、GHP等。 本届12月19日的中国人力资源科技论坛也是本年度的收官之作,我们感谢在这一年中所有参加过我们大会的你们,感谢大家的热情关注与支持,敬请期待2015我们的活动,我们会在各位的支持与陪伴下,越办越好,谢谢!
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    2014年12月20日
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    Zenifits 入选福布斯杂志2014年估值最快的15家公司 福布斯杂志网络版按照投资行为研究公司VC Experts提供的数据,找出了在2014年内估值增长最快的15家公司,当中有一些人们熟悉的公司,比如Uber、Indiegogo和Dropbox,也有人们不熟悉的,比如好莱坞著名影星杰西卡·奥尔芭(Jessica Alba)创立的环保产品电商公司The Honest Company。根据监管机构文书显示,这15家公司的估值平均增长水平达到了4.5倍。 其中:Zenifits入选第一名。 Zenifits为企业用户提供基于云端的人力资源管理服务。简单来说,如果你是一家初创公司的管理者,希望采用最纯正的“精益创业”原则指导公司的运行发展,那么你一定希望多聘几个全栈工程师,少聘HR和行政。Zenifits的产品的切入点就在这里,企业用户可以使用它来管理薪酬、福利、补贴等种种繁琐的事项。目前,已经有超过2000家不同规模的公司在采用Zenifits提供的云端HR服务。 Zenifits创立于2013年,毕业于YC,共完成3轮8360万美元融资,投资者当中有SV Angel、A16Z,以及前文提到的演员/歌手兼投资人Jared Leto。2013年6月Zenifits拿到种子轮210万美元,剩下的8150万美元A轮和B轮融资都在今年完成,公司估值暴增到6.5亿美元,拿下了福布斯杂志评选15家增长最快创业公司的第一名。 前几天我们刚报到过: Yammer创始人David Sacks加入Zenefits任COO http://www.hrtechchina.com/archives/4925 复制去Google翻译翻译结果
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    2014年12月19日
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    甲骨文第二财季净利25.02亿美元 同比下滑2% [摘要]期内甲骨文总营收达到96亿美元,同比增长3%,超分析师预期。 甲骨文今天发布了该公司截至2014年11月30日的2015财年第二财季财报。财报显示,2015财年第二财季,甲骨文总营收达到96亿美元,比去年同期的92.75亿美元增长3%;净利润达到25.02亿美元,比去年同期的25.53亿美元下滑了2%。     财报显示,由于第二财季业绩超过了分析师的预期,甲骨文当日盘后股价呈现上涨局面。甲骨文第二财季营收为96亿美元,超过了华尔街分析师平均预计的95亿美元;不按照美国通用会计准则计量的每股摊薄利润为0.69美元,超过了华尔街分析师平均预计的0.68美元。     财务分析: 甲骨文第二财季总营收达到96亿美元,比去年同期的92.75亿美元增长了3%;其中,软件和云服务营收为73.29亿美元,比去年同期的69.93亿美元了5%;云软件即服务(SAAS)、平台即服务(PAAS)和基础设备即服务(IAAS)营收共计为5.16亿美元,同比增长45%;硬件系统营收达到13.34亿美元,比去年同期的13.23亿美元增长了1%;其它服务营收为9.35亿美元,比去年同期的9.59亿美元下滑了3%;新软件授权营收为20.45亿美元,比去年同期的21.21亿美元下滑了4%。     甲骨文第二财季总运营支出为60.56亿美元,比去年同期的58.65亿美元增加了3%;其中销售和营销支出 为18.97亿美元,比去年同期的18.77亿美元增长了1%;     甲骨文第二财季按照美国通用会计准则计量的运营利润达到35.42亿美元,比去年同期的34.10亿美元增长了4%;按照美国通用会计准则计量的运营利润率为37%;不按照美国通用会计准则计量的运营利润为44亿美元,同比增长3%;不按照美国通用会计准则计量的运营利润率为46%。     甲骨文第二财季按照美国通用会计准则计量的净利润为25.02亿美元,比去年同期的25.53亿美元下滑了2%;不按照美国通用会计准则计量的净利润为31亿美元,同比下滑1%。     甲骨文第二财季按照美国通用会计准则计量的每股摊薄收益为0.56美元,与去年基本持平;不按照美国通用会计准则计量的每股摊薄利润为0.69美元,同比增长1%。     甲骨文在过去的12个月中按照美国通用会计准则计量的运营现金流量为153亿美元。     资产: 截至2014年11月30日,甲骨文持有的现金和现金等价物总共达到161.53亿美元,持有的可兑换债券价值为285.80亿美元;截至2014年5月31日,甲骨文持有的现金和现金等价物总共达到177.69亿美元,持有的可兑换债券价值为210.50亿美元。     红利: 甲骨文董事会还宣布发放了季度红利,流通在外的普通股每股红利为0.12美元,这一红利将发放给在2015年1月7日美国股市交易结束之前登记在案的股东,这笔红利将于2015年1月28日发放。     股价表现: 在周三的美国股市常规交易中甲骨文股价上涨0.53美元,报收于41.16美元,涨幅为1.3%;在发布上述财报之后的盘后交易中(截至发稿之时),甲骨文股价又上涨了1.24美元,到42.40美元,涨幅为3.01%。在过去的52周,甲骨文最高股价为43.19美元,最低股价为33.70美元。(悦潼)   来源:腾讯科技 12月18日
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    2014年12月18日
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    如何改善90%的培训?善用新科技 适当地将新科技运用到非正式和体验式学习活动当中,能够有效提升学习效果和组织绩效。 这是关于两个组织的小故事: 一家政府机构和一家私人公司都希望让新入职的客服代表尽快成长起来,以应付愈来愈繁重的工作。政府机构对新员工的培养几乎全部仰赖正式培训。受训者接受了长达数星期的密集培训,包括课堂教学及在线学习。然而,当他们真正走上工作岗位时,依然应付不了复杂的实际工作。 与之相反,私人公司几乎全部依靠非正式学习。新员工基本无入职培训,直接上岗,并被安排跟着老员工学习。然而,老员工们自己忙得不可开交,无暇顾及新人。这样一来,新员工不得不自己摸索,甚至很多时候根据错误的信息或程序做事。结果,该公司员工出错比例高达33%,公司士气低落,离职率居高不下。 大多数培训主管和专业人士都知道,纯粹的正式培训(较为昂贵,学习转化率低,容易过时)或者纯粹的非正式学习(具有随意性,不连贯,较为缓慢)都很难获得组织所期望的成果。70-20-10模型中,组织内部的学习有70%是体验学习,20%是非正式学习,只有10%来源于正式培训——事实上,我们已经能熟练掌握那10%的正式培训环节,学习管理系统(LMS)也让我们在处理正式学习过程时更加得心应手。 然而,正式培训的比重终究只有10%,大多数培训主管的希望是掌握另外的90%。他们面临着这样的困惑——不知道该如何充分发挥和运用非正式学习与体验学习的作用,特别是在学习新技能方面。 该如何掌控这“关键的90%”?答案是善用认知科学研究所发现的法则,再辅以Experience API、移动设备、数据分析系统等新技术。 学徒制3.0:感受科技之魅 其实,早在70-20-10法则被培训圈的人所熟知以前,约翰·布朗(John Seely Brown)、阿兰·柯林斯(Allan Collins)和苏珊·纽曼(Susan Newman)就曾经从认知科学研究中总结出了一系列他们称为“认知学徒制”(cognitive apprenticeship)的法则。 他们注意到,传统的学徒制对于许多手工职业——例如铁匠或修补匠——是极为有效的学习模式。然而,这种模式却很难直接应用到知识性工作中。因此,他们归纳了传统学徒制(称为学徒制1.0)的关键元素,并将这些元素和其他学习方法加以结合,运用在诸如阅读和算数这类认知活动当中。后来,我们将这种认知学徒制(学徒制2.0)运用到工作场合中的技能学习上。 那么,为什么大多数组织没能运用“认知学徒制”呢?主要原因是这种学习方式很难被加以管理和追踪。不过幸运的是,Experience API、数据分析、Open Badges计划,以及移动设备的快速普及等,使得认知学徒制模式有机会进化到下一个阶段——学徒制3.0。这些新技术使得学徒制能够被有效地追踪和管理,并大幅提升了非正式学习和体验学习的透明度和可控性。 Experience API Experience API是一项新的技术标准,它提供了简单的技术格式,能够追踪传统学习管理系统(LMS)以外的学习活动,诸如知识库、SharePoint、社交网站等。 简而言之,只要员工在任何地方做了任何被定义为“学习”的事,Experience API就会发送“XXX做了这个”到被称为学习记录存储的中央数据库中。这一技术让组织有能力去追踪曾经几乎无迹可寻的学习活动——非正式学习和体验学习——而这些占到了员工学习的90%。 数据分析 新的数据分析技术使得组织能够搜集、分析并掌握海量碎片化的员工行为数据。组织可以通过分析数据来优化员工学习行为,并与组织绩效产生关联。 Open Badges(开放徽章计划) 当员工完成某些工作或取得特定成就后,组织就可以在徽章认证平台上为他“颁发”电子徽章(见副栏)。点击“徽章”就可以知道持有者完成了哪些事情。徽章可以被展示在公司网站上,也可以通过Facebook、LinkedIn等社交网站分享。 移动设备 智能移动设备的快速普及,使得在移动设备上进行学习、指导和追踪成为可能——学习不再局限于教室当中,而是可以发生在任何地方。 Ⅰ副栏Ⅰ 闪亮的徽章 一位新入职的设备工程师拿起他的iPhone,用APP查看他的学习路径,发现他的下一个学习目标是独立完成一组设备的安装。学习路径指引他阅读一份简短的在线教程,他可以从知识库中随时调阅详细的安装程序和注意事项,还可在网上模拟安装的步骤。 当他实际完成工作后,可以用手机创建一个ePortfolio记录:拍下自己的工作成果、写下自己面对的困难和解决困难的方法,并附上地理坐标。然后,把这些记录发送给自己的上级检阅。 当上级知道员工已经完成工作后,会在本周内安排一次简单的绩效谈话,了解该员工完成工作的过程和掌握的技巧。当员工充分展示出确有安装此类设备的能力后,他就会获得一个电子徽章——当然,他可以在公司网站或者Facebook上秀出徽章。 至此,一个完整的学徒制3.0循环得以完成。 操作指南:轻松定位学习路 “学徒制3.0”的简易指南包括11项内容,就像GPS系统一样,可以帮助组织更好地推动并掌握那90%的(非正式的和体验式的)学习活动。 案例分类知识外化 首先,从组织中找出那些最优秀的员工,请他们列出工作中会遇到的全部状况和事例。当你收集到一大堆信息之后,请这些“师傅”们给信息分类,将复杂的工作实况条理化。 接下来,请他们列出在每一类情境底下需要掌握的知识和技巧,这是把内隐知识外显化的工程。通过不断地分类和关联,将“师傅”们处理复杂工作的内在知识性活动给挖掘出来,并形成体系。 设定绩效目标 通过对工作情境和所需知识技能的分类,定义出一系列具体、实际的绩效目标,也就是员工在工作当中所必需掌握的能力。这有助于确保学习目标能跟员工实际的学习需求紧密相扣。“案例分类”和“实际的绩效目标”是后续学习的重要指引。 系统化的学习体验 人类是通过经验来学会知识、变得专精的。但问题在于,普通人可能需要累积十年的年资,或者一万小时的工作经验,才能真正变得“专精”。不过,通过前述的案例分类,我们能够通过合理安排学习路径,让新员工有系统地接受必要的学习体验,从而缩短从“初学”到“专精”所需的时间。学习体验可以是在职的、模拟的,甚至可以仅通过观察。 由简及繁 在安排学习体验时,必须遵循一定的顺序以尽可能优化学习效果。一个直观的经验法则是,从简单的事物开始,逐渐增加难度和复杂性。就像在电脑游戏里逐渐提升等级一样,每一次的学习体验必须有一定难度,以抓住员工的兴趣和注意力,但又不能太难,以免带来过大的负荷以及挫折感。 “支持和淡出”原则 开始时,要给员工提供足够的支持(例如教练指导、充分的说明、模拟等等),但在员工渐入佳境后,要逐渐减少支持力度,让员工逐渐承担更多的责任,最后得以独当一面。 反思 虽然经验是人类学习新技能的主要渠道,但仅仅是被动的体验并不足够。员工还需要有机会来反思每一次的经验,并举一反三,将所学到的东西应用于新的情境;或是寻找和纠正自己犯的错误,以便更好地提升下一次的表现。 反思的形式有很多种,可以通过在论坛或社交网站上和教练或同事讨论、检验每一次行动的成果,或是简单地在自己的移动设备上记下每一次的想法和教训。 迷你教程(mini-tutorials) 尽管学徒制3.0的精髓在于体验和反思,但正式培训内容也有其用武之地。培训内容应该被打散成简短而精炼的片段,员工有需要时能随时调阅最相关的部分。 当正式培训内容(以迷你教程或在线短片的形式存在)能够在员工最需要时出现,员工的学习动机和学习效果会达到最高,因为他们正迫切需要这些知识。同时,知识的记忆和转化能力也得以提高。 绩效支持 另一个能在关键时刻提供员工所需培训内容的渠道,是运用绩效支持系统。 绩效支持系统能通过在线知识库,为员工随时提供与工作相关的知识和信息;当然,知识与实际工作流程结合得越紧密,效果就越好。 移动设备无疑是解放学习体验,让学习走出课堂、随时随地发生的关键。当员工只需在关键时刻动动手指,就能获得所需的知识信息时,我们便无须在一开始就把所有该学的东西通通塞进员工脑袋里——事实上,即使这样做,员工也会很快忘记。 社交学习 你也可以让员工在必要时,从其他渠道获得外部帮助,例如通过维基百科和博客,在论坛、Facebook或Twitter(以及其他公司内外部相似的网站)上求助,发短信或即时信息,在茶水间(或者餐厅、楼梯间)与人闲聊等。尽管看似与正式学习无关,但这些非正式的社交学习,都是学徒制3.0不可或缺的一部分。 成就识别 如果人们能够清楚地看到自己的进步,他们的学习欲望会变得更强烈。同样,如果人们的成就得到认可和重视,就会被充分激励——这就是开放徽章系统(Open Badges)的作用。通过完整地追踪和记录员工取得的学习进展,能够充分调动起他们学习的积极性。 学习的系统和持续 上述的每一条原则都很有效,但想发挥学徒制3.0的最大效益,就必须把这一切都整合起来,利用新科技的帮助,提供一种系统的、持续性的学习过程。 他山之石:看得见的成功 美国水质协会(WQA)是采用学徒制3.0的成功范例。该组织根据学徒制3.0的原则重新塑造了整个教育体系,使得其成员公司得以用崭新的方式来培训员工并提供认证。 它们开发了一整套基于胜任力的培训体系,每一项被导入系统的关键知识或技能,都有着清晰的学习路径:通过Experience API来追踪所有正式、非正式和体验式学习活动;利用移动APP来记录、追踪员工活动;随时报告学习进度;并对取得一定成就的员工授予电子徽章。 美国水质协会的做法和前面所列出的学习指南一样,首先是邀请水质管理各领域的专家,来进行案例分类的工作,明确每一个关键岗位——安装人员、服务技术人员、销售代表等——完成工作所需的关键能力。所有能力都设立了相应的电子徽章,员工只要展现出在该领域足够的胜任力,就能够获得徽章。 接着,美国水质协会制定了相应的系统化学习路径。为了获得徽章,员工所需要展现的能力、完成的学习活动,都形成了一系列的学习体验路径。这些学习活动包括了通过移动设备的绩效支持数据库、教练、在线的自学教材、在线迷你教程等,并通过Experience API加以追踪。其中,对于在职学习体验的追踪,结合了移动ePortfolio功能,使得员工能通过手机随时输入信息、将自己的成果拍照、标注所在地点等,以明确自己从事过的学习活动。 正如前面说过的,纯粹的正式学习或非正式学习所能起到的效果都很有限,整合式、持续性才是成就学习的必要条件。 (出处:培训杂志 文/ 马蒂·罗森赫克 编译/陈致中)
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    2014年12月17日
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    新手党:欲解决校园招聘“简历多,简历少”的问题 一开始新手党创始人李忠和我见面的目的就是为了纠正一点:他们和拉勾不一样,不要把我们叫成校园版的拉钩。若说有相似的地方,那就是我们都希望招聘可以变得简单高效。   新手党垂直于校园,只做校园里的招聘服务。核心卖点是他们所独有的“高校人才库”。人才库中的每一位大学生都经过了基本的适岗评估,在面试以前,企业可以看到每一位大学生的性格特点,能力水平等。采访期间李忠自嘲口才不好,以前自己读研期间做的网站中国人才评测网只在做一个“人才的相对客观评测”服务,因为朋友的建议尝试转型,中途从政府人事局离职。起了一个大家都认为未来会有风险的名字“新手党”作为校园招聘服务商的角色开始慢慢滋长。   说实话,我们对于校园招聘简历投递情况到底是一个什么状态不得而知。李忠以前帮企业在校园做过招聘服务,他告诉记者:目前企业在校园招聘市场存在两个问题,简历太多,简历太少。简历太多的概念是针对大公司而言,大公司知名度高,所以相对收到的简历会很多,多到一个岗位会有几千封的投递量,所以企业HR没法做到快速响应和快速筛选。所以拉勾网 “快速反馈”的模式在校园招聘领域无法应用——可以想象一下,我们在手机端每天看1000个简历,并且用手指不断点击“符合”或者“不符合”,这对校园招聘的HR是何等的虐待。对于小公司来讲,因为影响力等原因拿到的校园招聘简历相对较少,相应的整体质量也不会太高。所以校园招聘市场很难啃。一口吃天也绝对是妄想。 那么,新手党在校园市场到底做了什么,让他们愿意在这个似蓝海又类死海的市场里继续挣扎呢?李忠告诉记者,既然招聘解决的本质是让合适的人找到合适的企业,那么解决掉:找到合适的人,筛出合适的人两个问题,校园招聘的痛点就会稍微好转一些。   所以针对第一个找到合适的人,新手党采用和各高校就业指导中心合作,把他们筛选过的真实企业招聘信息推荐给专业相关的高校和高校院系,同时,新手党正在力推校企对接,把企业的招聘需求和高校的就业指导需求结合起来,让企业方负责人在学校授课(完全不是校企宣讲那一套),让学生在校完成“社会实践前置”。   接下来就是筛出合适的人。在学校把企业信息通知到学生后,并且新手党已经邀请多个同行的企业已在学校做过了企业实践授课课程后,感兴趣的学生投递简历同时要做一个新手党的人才评测试题。目的为完成“人才识别”。 以上流程做完,企业得到的结果是,简历变少,但高质量和企业相符的简历变高,企业HR也不用在简历海洋里大海捞针。小的公司也通过讲课让学生了解到小公司的活力和吸引点。提炼来讲的话:李忠的说法是,新手党让校园招聘企业的有效简历变多,垃圾简历变少,间接提高招聘效率。   目前新手党团队只有12人,一半的人负责技术。团队目前入驻在中关村海淀园管理委员会和北京市海淀区政府支持下的漫游世纪(北京)科技企业孵化器,并拿到孵化器投资部百万天使投资。目前他们也在为教育部信息管理信息中心提供大学生人才评测服务。运营了这么久,新手党目前每天新增有效个人用户为3000~5000人,但因为校园招聘周期性极强,每年只有半年是旺季。所以相对来看这个数字和每年700多万的毕业生相比,还有很大的差距。   来源:猎云网 (文/卫闫森)
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    2014年12月17日
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    深度垂直+一键登入,教育应用分发平台Clever获3000万美元B轮融资 Clever一直被称之为“教育领域的 Twilio”,是 YC 两年前孵化的项目之一。此次 Clever 宣布获得新一轮 3000 万美元的融资,领投方是 Lightspeed,跟投的有 Sequoia Capital GSV Capital 和硅谷有名的投资人 Peter Thiel。此次融资之后,Clever 共获得 4300 万美元总融资。     Tyler Bosmeny, Clever 的 CEO 说到事实上,Clever 并不需要 B 轮融资,当 Lightspeedd 找上门时,今年3月份融到的A轮大部分还没有花出去。谈到此次融资的目的,创始人风趣地表示:   我们想让学校知道我们并不会跑路。   不仅让学校对于 Clever 有信心,此次融资也会帮助 Clever 在美国本土拓展学校,包括向国际市场扩张。同时,Clever 也会投资一些小的团队和产品,帮助更好推广产品。   Clever 目前已经在美国 3 万多所学校使用,几乎每 5 所学校就有一所使用 Clever 提供的服务。同时,他还与超过 150 多家的在线教育产品开发机构合作,让学生在 Clever 里就可以体验到不同的教育产品。2014 年 8 月份的时候,Clever 推出了“Instant Login”,让老师和学生免去重复登录的烦恼,在 Clever 所提供的教育应用市场体验超过 150 多款的教育产品。     除此之外,Clever 的另一个强大功能是在保护学生权利的基础上,帮助学校和第三开发者共享学生信息。当学校的私人信息越发得到重视的前提下,Clever 的 secruity Policy 帮助开发者规避这方面的风险。   作为一个教育应用的分发平台,Clever 的成功确实不可思议,而它新推出的“Instant Login”功能,也受到了用户和投资人的广泛认可。对了,中国市场如此多的应用分发平台,你是否有想过往更深的垂直领域发展呢?又或者帮助用户解决帐号密码过多的问题呢?   [36氪,作者: 荔闽]
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    2014年12月17日